社区服务人员岗位职责3篇

岗位职责是什么

社区服务人员是社区管理与服务的核心角色，他们致力于提升居民的生活质量，维护社区和谐，为社区成员提供多元化、全方位的服务。

岗位职责要求

1. 具备良好的人际沟通能力，能够与不同年龄、背景的居民有效交流。

2. 熟悉社区工作流程和相关政策法规，确保服务的合规性。

3. 具有高度的责任心和敬业精神，以居民需求为导向。

4. 能够灵活应对各种突发情况，具备一定的问题解决能力。

5. 持续学习，不断提升服务质量，适应社区发展的新需求。

岗位职责描述

社区服务人员扮演着桥梁和纽带的角色，他们既是政策的执行者，也是居民的服务者。他们的日常工作涉及社区环境维护、活动组织、信息传递、矛盾调解等多个方面。他们需要倾听居民的声音，理解他们的需求，通过提供个性化的服务，增强社区的凝聚力和归属感。

有哪些内容

1. 社区环境管理：负责公共区域的清洁、绿化和设施维护，确保社区环境整洁舒适。

2. 居民服务：处理居民的咨询、投诉，协调解决生活中的问题，如物业管理、邻里纠纷等。

3. 活动策划与组织：举办各类社区活动，如健康讲座、文化娱乐活动，增进邻里间的互动和友谊。

4. 信息传播：及时发布社区通知，传达政府政策，提高居民的信息获取效率。

5. 社区安全：协助维护社区治安，配合相关部门处理安全隐患，保障居民的生命财产安全。

6. 特殊人群关怀：关注老年人、儿童、残疾人等特殊群体的需求，提供必要的帮助和支持。

7. 社区建设：参与社区规划与改造，提出改进建议，推动社区持续发展。

社区服务人员的工作细致入微，他们的专业性和人性化服务对于构建和谐、宜居的社区环境至关重要。他们不仅是社区的守护者，更是居民生活的贴心助手，致力于打造一个温馨、友爱的社区大家庭。

社区服务人员岗位职责范文

第1篇 社区服务人员岗位职责任职要求

社区服务人员岗位职责

职责描述:

一、宣传工作:

基于社区服务站对软件进行宣传，使用户快速了解软件，树立软件在社区内品牌。

通过宣传与服务增加用户对平台的信任感;

根据公司要求在负责社区内促使居民用户安装软件;

二、活动支持:

根据公司策划的社区活动负责社区内活动的执行及其他活动协助支持。

三、信息更新:

了解小区实时信息，协助邻里版块更新互动内容;

四、线下服务:

完成社区内居民用户上门取送货服务;

完成第三方合作商家的派单衔接工作;

团购(热卖)活动的线下宣传及货物保管、发放;

对社区服务站外观维护清洁、内部设施维护保养。

五、客户维护:

物业及周边商家维护，用户对软件的反馈、需求收集。

两班倒替

早班:7:00-15:00(8h)

晚班:14:00-22:00(8h)

周末及节假日安排调休

任职要求:

1、年龄在25-35之间;

2、理解能力强，语言表达能力突出，

3、性格开朗外向，善与人打交道，乐于从事服务类工作;

4、了解互联网、o2o、网购、物业服务等行业，并对以上行业有兴趣;

5、能熟练操作智能手机、电脑，能在电脑编辑文章、发布通知等操作;

6、细心、有耐心，肯吃苦，主动积极;

7、有晋升意愿或创业意向。

第2篇 社区服务人员岗位职责

职责描述:

一、宣传工作:

基于社区服务站对软件进行宣传,使用户快速了解软件,树立软件在社区内品牌。

通过宣传与服务增加用户对平台的信任感;

根据公司要求在负责社区内促使居民用户安装软件;

二、活动支持:

根据公司策划的社区活动负责社区内活动的执行及其他活动协助支持。

三、信息更新:

了解小区实时信息,协助邻里版块更新互动内容;

四、线下服务:

完成社区内居民用户上门取送货服务;

完成第三方合作商家的派单衔接工作;

团购(热卖)活动的线下宣传及货物保管、发放;

对社区服务站外观维护清洁、内部设施维护保养。

五、客户维护:

物业及周边商家维护,用户对软件的反馈、需求收集。

两班倒替

早班:7:00-15:00(8h)

晚班:14:00-22:00(8h)

周末及节假日安排调休

任职要求:

1、年龄在25-35之间;

2、理解能力强,语言表达能力突出,

3、性格开朗外向,善与人打交道,乐于从事服务类工作;

4、了解互联网、o2o、网购、物业服务等行业,并对以上行业有兴趣;

5、能熟练操作智能手机、电脑,能在电脑编辑文章、发布通知等操作;

6、细心、有耐心,肯吃苦,主动积极;

7、有晋升意愿或创业意向。

第3篇 社区服务人员岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

1、保险、银行、证券等平安集团旗下所有金融产品的市场营销工作/社区保障咨询服务

2、团队管理（实习）

3、客户资源维护

岗位要求：

1、 25-45周岁，大专或相当学历，专业不限，金融、财经及市场营销类专业优先；

2、 具备1年以上销售行业工作经验，有金融产品销售经验者优先；

3、 具良好的沟通影响力、团队合作力和自我激励能力；

4、 工作积极、能吃苦耐劳，有高度的责任心和职业操守。

福利待遇：

1.薪酬结构：基本工资+绩效提成+全勤津贴 +新人津贴+节日礼品+优秀员工奖（能力强或晋升主管后收入更高！）

2.全方位专业化、系统化的培训体系，帮助你快速成长，提升自己各方面能力（公司专家级讲师授课，职场主管明确的职业规划）。

3.公司开放式竞争平台，可根据能力申请公司各部门销售、主管、人事助理、组训、讲师、行政、内勤外勤各种岗位和发展晋升方向。

4.每年有员工出国旅游机会。

专业培训：

1、新人训练：职前培训、从业资格考试培训、岗前培训、 衔接训练 、新人成长步步高；

2、转正培训： 专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练；

3、晋升培训：经营管理技能训练 ，团队管理培训；