
【第1篇】物业公司管理制度格式怎样的怎么写1650字
1、宗旨
管理制度是公司运行的灵魂,良好的管理是向用户提供满意服务和赢得良好的市场声誉的强而有力保证,为保证运行的良好秩序,要求每一个员工严格遵守本制度中的各项规定及公司颁布的各项制度规定。
2、管理程序
(1)层级管理制
实行层级管理制,各级管理员只对直接下属拥有指挥权,特殊情况下,全体员工直接听从管理处主任或管理处主任授权人指挥。
危急情况下以在场且关系最直接的行政管理级别最高者为指挥者,所有在场人员必须统一听从指挥。
所有工作人员必须切记,为保证各岗位人员各司其职,各尽其责,必须避免越级指挥的混乱现象发生,特殊或危急情况例外。
(2)督导工作程序
i)职责
每一级管理人员都要对下级的督促辅导负责。
ii)程序
a、 各级管理人员督导下级掌握工作流程,操作程序及标准的知识、技巧。
b、 在督导工作中,各级管理人员须将任务及目标分解落实到具体个人并讲明任务性质、时间要求,操作过程及最后达到的目的。
c、 检查执行情况,各级管理人员首先应检查直接下级的工作安排情况,并同时负责巡视,[[检查本部门基层人员的执行情况。
d、 通过检查,判明操作过程结果与标准的差距,将发现好的做法或出现的问题按层级管理制原则进行处理。
3、考勤制度
(1) 主任级或以下员工上下班时必须亲自打卡。
(2) 员工必须在更换好制服后才能打卡。
(3) 代人或托人打卡均属违纪行为。
(4) 每日迟到、早退不可超过五分钟,每月累计不超过二十分钟。
(5) 凡员工外出办事未能按时打卡或特殊情况未能打卡,需由部门经签卡(病、事假按规定办理)。
(6) 员工外出办事必须履行登记批准手续。
(7) 员工工作期间必须准时到岗,不得擅自离开工作岗位。
4、员工牌
员工牌是公司员工的标志,为此要求员工做到:
(1) 当值时必须佩戴在上衣左胸襟前显眼处,随时接受部门经理及行政人事部检查,如因使用时间过长而损坏者,可凭旧换新,如遗失者需缴纳换证费20元,方可办理补领手续。
(2) 员工牌只代表员工在公司之身份,离职时须交回行政人事部,不得转借他人使用,离职时不交回则处以罚款200元。
5、制服和更衣柜
(1) 遵守公司颁发的制服管理规定。
(2) 公司视不同岗位和职务发给员工制服,员工当值时必须穿着制服。
(3) 下班后,员工必须将制服存放在衣柜内,遗失及未到使用期限损坏的照价赔偿。
员工必须爱惜制服,并保持制服整洁,离职时必须将制服交回行政人事部。
(4) 员工更衣柜专为存放上、下班制服、鞋帽等,不得存放食物或其它用品,要保持衣柜整洁干净,个人不得私自加匙锁。
(5) 员工更衣钥匙意外遗失时,本人应及时到行政人事部报失并缴交钥匙配制费10元后,由行政人事部重新配制。
(6) 员工离职时,将更衣柜钥匙交回行政人事部。
6、办公室管理制度
(1) 办公室必须保持整齐、规正,不能放置私人物品或其它装饰物(除水杯外)。
(2) 办公桌台面不得摆放任何杂物。
(3) 爱护、熟悉办公室的公共设施、设备,发现损坏及时通知工程部维修。
(4) 员工不能在办公室内接待亲戚、朋友来访。
(5) 私人电话尽量长话短说,最长不能超过三分钟。
(6) 员工须离开岗位时,须先征得部门经理同意方可离岗。
(7) 不能在办公室工作地点喧哗、聚众聊天、用餐、午睡等。
(8) 保持办公室内清洁。
(9) 除工作需要外,工作时间不可阅读报纸及杂志。
7、宿舍管理制度
员工宿舍是公司根据工作需要而为部份员工配备的,为保证有良好的宿舍秩序,要求员工遵守:
(1) 必须自觉维护宿之安全,宁静与卫生,执行宿舍管理的有关规定。
(2) 不准在宿舍内打扑克、打麻将等形式赌博或夜间12点以后打麻将,不准收看黄色录相,一经发现,将予处罚,严重者作辞退处理并承担法律责任。
(3) 所有员工要遵守作息时间,宿舍内不准放高音喇叭、大声喧哗、打斗吵闹,严禁向窗外乱抛杂物、丢垃圾,违者处罚,砸伤他人者,作辞退处理并承担法律责任。
(4) 各房间住房的员工每天轮流值日打扫卫生并注意防火安全,否则给予处罚。
(5) 公司为员工提供的电视机及洗衣机等属公司财产,未经公司管理处主任批准不准私自搬离宿舍,否则以偷窃处理。
(6) nbs
宿舍内的所有设施,若发现损坏及时报维修。
(7) 不得私自留宿外来人员,更不得留异性在宿舍住宿,否则予经济处罚或行政处分。
(8) 宿舍内的水、电费及设备维修费由入住宿舍的员工分担
书写经验94人觉得有用
物业公司制定管理制度时,得结合实际情况来规划。这类制度通常包含几个关键部分,像组织架构、工作流程、考核办法之类的。开头部分最好明确目的,比如提高管理效率、确保服务质量什么的。这部分文字不用太复杂,简洁明了就行。
在具体条款编写时,每个岗位的职责都要清晰。像秩序维护部,他们的工作重点就是安全巡查,那这部分内容就该详细列出巡查的时间、频次、范围等。写的时候别忘了加上一些具体的例子,这样员工理解起来会更容易些。当然,写到这的时候,可能有人会觉得这部分写得太啰嗦,但实际上这是必要的,毕竟细节决定成败嘛。
财务部的工作相对敏感,涉及钱的事就得格外谨慎。这部分制度可以规定报销流程、审批权限什么的。这里有个小提醒,就是财务相关的条文最好找专业人士审核一遍,避免出现漏洞。其实有时候写着写着就会发现,有些条款看似没问题,但实际执行起来却可能引发争议,这就需要反复推敲了。
客户服务部的工作主要是跟业主打交道,所以这部分制度得注重服务态度和沟通技巧。可以设定一些量化指标,比如回访率、投诉处理时限之类的。不过有时候写着写着会发现,有些规定虽然看起来合理,但实际操作起来可能不太方便,这时候就需要灵活调整了。
至于设备设施维护这块,制度里必须涵盖定期检查、维修保养的具体要求。写的时候要注意,不能光顾着强调工作量,还得兼顾成本控制。有时候写着写着会突然意识到,前面写的某些条款可能忽略了特殊情况,这时就需要补充说明。
小编友情提醒:
制度制定完后不是万事大吉了,还得定期评估效果。这个环节很重要,因为随着时间推移,可能会发现一些当初没考虑到的问题。比如,某项措施刚开始挺好使,后来却发现操作起来麻烦重重,这时候就需要及时修订。话说回来,有时候写着写着会忘记标注日期什么的,这可是个不小的疏漏啊。
【第2篇】物业管理公司档案管理制度8怎么写600字
物业管理公司档案管理制度(八)
依据《中华人民共和国档案法》,结合企业实际情况,确保档案的完整和安全,特制定本制度。
一、档案工作的基本原则
档案实行集中管理与分散管理相结合,即分别为公司、部门管理,专人负责档案管理工作。公司各部门在各项活动中所形成的具有参考价值的文件、材料,由承办单位、经办人负责将办完的文件、资料及时归档。
二、文件资料点收、整理和归档
1、文件结案移送归档时,检查文件的文本及附件是否完整,如有短缺,应立即追查归入。
2、文件如经过抽查,应有部门主管领导的签认。
3、文件的处理手续必须完善,如有遗漏,应立即退回承办人。
4、做好收件登记、编号、运转、催办工作,按规定程序符合立卷标准要求,及时分类、立卷、归档。
三、档卷管理
1、每年对档案材料的数量、保管等情况进行一次检查,发现问题及时采取补救措施,确保档案的安全。
2、做好相关的防范措施,注意保密工作。
3、保持档案室清洁,随时擦拭档案橱、架,并采取防虫蛀腐朽工作。
4、每年按规定清理一次,已到保管期限,确定销毁的档案材料必须列册登记,经领导审批后作销毁处理。
四、档案调、借阅
1、严格履行调、借阅登记、审批手续,一般仅限在档案室查阅。确因工作需要带出复印或摘抄文件,须经领导批准。
2、借档人不得转借、拆卸、调换、污损所借的档案。
3、档案归还,经档案管理人员检查无误后,立即归入档卷。
书写经验42人觉得有用
物业管理公司档案管理制度的制定其实挺讲究经验和专业性的。比如,一开始得明确档案管理的目的,就是确保所有的文件都有条不紊地保存,方便日后查找和使用。档案室的位置选择也很重要,最好选个干燥通风的地方,这样能防止档案受潮发霉。当然,也不能忽略防盗措施,毕竟档案里有不少重要的资料。
在日常管理中,登记工作是必不可少的一步。每次接收或者归还档案都要做好详细的记录,这不仅是为了便于追踪,还能减少遗失的风险。不过有时候忙起来,可能就会忘记及时更新记录本,这就需要有人时不时提醒一下大家。另外,定期检查档案的状态也是关键环节,看看有没有破损或者虫蛀的情况发生,一旦发现问题就得马上处理。
对于档案分类,可以根据不同的类型来进行划分,像工程类、财务类、人事类等等。每个类别下面再细分小类,这样找起来会更加方便快捷。但有时候分类标准可能会稍微模糊一些,比如某些文件既涉及工程又涉及财务,这时候就需要凭经验判断它该归在哪一类。
关于借阅制度,要明确规定谁有权借阅哪些档案。一般来说,高层管理人员可以查阅大部分档案,普通员工只能查看跟自己工作相关的部分。要是有特殊情况,比如需要查阅超出权限范围的档案,就得经过领导批准才行。不过偶尔也会遇到一些紧急情况,员工可能会未经批准就私自取用档案,这种情况就需要加强监督了。
至于销毁流程,当档案达到保存期限后,必须经过严格的审批程序才能进行销毁。销毁前还要仔细核对清单,确认无误后再执行销毁操作。有时候可能会因为疏忽大意,导致不该销毁的档案也被列入了销毁名单,所以这项工作一定要慎之又慎。
最后一点,档案管理制度并非一成不变,随着公司业务的发展和外部环境的变化,也需要适时调整优化。如果总是墨守成规,不及时跟进最新的需求,那这个制度就起不到应有的作用了。
【第3篇】物业公司财务发票管理制度怎么写400字
物业公司财务制度之发票管理
第一条 发票管理是指对增值税专用发票、工商企业统一发票、工商企业统一收款收据的管理。
第二条 财务管理部应指定专人管理、领购、保管发票,发票管理人员应做好登记、发放、调换等工作。
第三条 对外经济往来中,凡购买商品或接受劳务所需支付款项,都必须取得对方发票或收据(属于增值税项目的应取得增值税专用发票)。
对外供应货物、提供劳务等可取得收入的都必须开具发票(或收据)。开具发票应当按照规定的时限、顺序、逐栏、全部联次一次性如实开具,并加盖公司财务专用印章或发票专用章。
第四条不得转借、代开发票,不得将发票带往公司所在行政区域以外开具。
第五条 发票采用以旧换新的方法领用,发票管理人员应将原发票存根清点,如有违反规定的,不予调换。
第六条 无特殊情况,不得开红字发票,不得作废,确需开红字发票的,须经财务部经理签字同意。
书写经验42人觉得有用
物业公司财务发票管理制度的编写,得从实际工作出发,结合企业的运营情况和财务管理需求,才能制定出既实用又有效的制度。在起草这类制度时,得考虑到日常工作中容易遇到的问题,比如发票遗失怎么办、报销流程是否顺畅之类的事。一开始可以先把涉及到的主要内容罗列出来,像发票的获取、审核、保管、报销等环节,都得涵盖进去。毕竟,这都是公司资金运转的关键点,马虎不得。
具体到细节上,发票获取这部分,应该明确哪些情况下需要开具发票,还有就是经办人要负什么样的责任。比如,有些业务员可能不太清楚什么时候该开票,结果导致后续处理起来麻烦。再看发票审核这一块,得规定好谁来负责检查发票的真实性、合规性,尤其是增值税专用发票,查验起来比较复杂,要是有人图省事随便签字,那后果很严重。保管这部分也挺关键的,发票得存放在专门的地方,最好是有锁的柜子,而且要有详细的登记台账,这样万一出了问题也能迅速找到责任人。
报销流程这块,得确保各个环节都有章可循。员工提交报销申请的时候,需要附上相关的发票和其他证明材料,这些材料必须齐全且真实有效。财务部门接到申请后,要对照制度逐一核对,确保无误后再付款。如果发现有问题的发票,得及时反馈给申请人,让他们整改。当然,这个过程中难免会出现一些小插曲,比如有时候经办人提供的发票金额不对,或者发票抬头写错了,这就需要双方沟通解决。
书写注意事项:
定期盘点也是必不可少的步骤。每个月末或者季度末,财务人员应该对库存发票进行清查,看看有没有丢失或者损坏的情况。一旦发现问题,就得立刻上报领导,尽快查明原因。有时候可能会因为疏忽大意,导致发票没及时入账,影响了公司的税务申报工作。所以,平时要加强员工的培训,让大家都能熟悉制度的要求,避免类似的事情发生。
还有一个容易被忽略的地方,就是电子发票的管理。现在越来越多的企业开始使用电子发票,这种方式虽然方便快捷,但也存在一定的风险。比如,电子发票的存储介质可能会损坏,或者被人恶意篡改。因此,在制定制度时,也要考虑到电子发票的安全管理措施,比如设置访问权限,定期备份数据之类的。
总体来说,物业公司的财务发票管理制度得结合实际情况来制定,既要考虑到制度的严谨性,又要兼顾执行的便利性。不能光顾着追求完美,而忽略了实际操作中的困难。有时候,制度写得太复杂,反而会让员工觉得难以理解,执行起来就会打折扣。所以,起草的时候得注意措辞,尽量做到通俗易懂,这样才能保证制度的有效实施。
【第4篇】物业管理公司行政办公制度怎么写7400字
物业管理公司行政办公制度
总则
第一条为规范公司行政办公行为,明确行政办公工作流程,保障行政办公体系高效、有序、协调地运作,特制定本制度。
第二条公司行政办公制度包括公文处理规定,行政办事制度,会议制度,请示、报告制度四项主要内容。
第三条公司行政与人力资源部负责公司行政工作的批办、督办、检查、协调和信息反馈。
第一章公文处理规定
第四条公文是贯彻党和国家方针、政策,贯彻上级指示精神,发布规章制度,实施经营决策,下达工作任务等各项管理工作的重要方式和途径。
第五条公司行政与人力资源部是公文处理工作的中枢部门,负责撰写、审核、处理公司往来公文,并指导监督各部门及各管理中心(处)的公文处理工作。
第六条公司常用的公文种类主要有:
(一)决定--用于对重要事项做出决策和安排;
(二)指示--用于对下级单位布置工作,阐明指导原则;
(三)公告--用于向公司内外宣布重大事项;
(四)通告--用于在一定范围内公布各单位及员工应当遵守的或需要知道的事项;
(五)会议纪要--用于记载和传达会议情况及议定事项;
(六)通知--用于传达上级批示、要求下级办理或知道的事项;批转下级公文或转发上级以及不相隶属单位的公文;发布规章;任免和聘用管理人员。
(七)通报--用于对人和事的表扬或批评;传达重要精神或情况;
(八)请示--用于向上级请求指示、批准;
(九)报告--用于向上级汇报工作,反映情况,提出意见和建议,答复上级询问;
(十)批复--用于答复下级请示事项;
(十一)总结--用于向上级做综合性的全面工作汇报;
(十二)计划--用于对今后工作做出全面安排;
(十三)签报--用于各部门向公司领导请示、汇报工作;
(十四)函--用于不相隶属关系单位或部门之间商洽工作,询问和答复问题;
(十五)复函--用于回复来函。
第七条公文格式包括下述内容:主办单位、分管领导审核、核稿、拟稿人、会签、标题、正文、发文单位及印章、主送对象、呈报、抄送(报)对象、发送对象、附件、发文字号、打印份数、校对、签发、主题词、发文时间、密级、紧急程度等。
(一)公文的标题应当准确、简要概括公文的主要内容,并标明公文种类;
(二)发文字号,一般包括单位代字、年号、序号。联合行文,只标明主办单位发文字号;
(三)发文单位、主送单位应落全称;
(四)除会议纪要外的公文,一律加盖与发文单位相一致的印章;
(五)密级公文,应当分别标明'a级'(绝密)、'b级'(机密)、'c级'(秘密)字样;
(六)紧急公文,应当分别标明'特急'、'急'、'平急'字样;
(七)公文如有附件,应在正文之后,发文单位名称之前,注明附件的顺序和名称;
(八)呈报、主送、抄报、抄送、发送:
呈报,为文件内容的执行对象或必须呈达的上级主管单位;
主送,为文件内容的执行对象或必须送达的对象;
抄报,为需要了解文件内容的上级主管单位;
抄送,为需要了解文件内容的本单位领导、同级单位;
发送,为需要了解文件内容的下级单位。
向上级请示的公文,一般只写一个呈报单位,如果需同时报知另一上级单位,可用抄报的形式;
(九)发文时间应以领导签发的时间为准;联合发文,以最后签发单位领导的时间为准。
(十)公文应标明签发人,签发人为主签发人;
(十一)公文用纸为a4型,左侧装订;
(十二)对外行文的字体要求:
1、发文字号为四号宋体加粗;
2、标题为小二号宋体加粗;
3、发文对象为四号宋体加粗;
4、正文为四号宋体;
5、呈报、主送、抄报、抄送、发送对象为四号宋体;
6、主题词为四号黑体加粗。
第八条发文字号具体规定:
公司及各部门发文字号为:
1、物业管理有限公司物业(宁)字[年号]***号;
2、公司行政与人力资源部物业(宁)行人字[年号]***号;
3、公司财务部物业(宁)财字[年号]***号;
4、公司品质培训部物业(宁)品培字[年号]***号;
5、公司市场发展部物业(宁)市场字[年号]***号。
6、公司工程管理部物业(宁)工程字[年号]***号
第九条行文关系和规则:
(一)各管理中心(处)的行文关系,应根据各自的隶属关系和职责范围确定,在权限范围内可以自主行文;
(二)非紧急情况不得越级行文;
(三)各管理中心(处)不得直接向公司总部及以上单位行文。如确需请示公司总部或以上单位,应由各管理中心(处)拟稿,经公司行政与人力资源部审核,报公司总经理批准后,加盖公司印章、呈报;
(四)各管理中心(处)呈报公司的文件,统一报送至行政与人力资源部,报送一份即可,由公司行政与人力资源部根据需要向有关领导和部门送阅;
(五)除公司领导直接交办的事项和重大紧急情况外,行文原则上不得直接呈报领导个人;各管理中心(处)不得以单位负责人个人名义向公司或公司领导呈报需公司审批的文件;
(六)'报告'、'纪要'类公文中不得夹带请示事项;
(七)所有公文原则上统一由公司行政与人力资源部收发、登记、签转;紧急、特殊情况可直接由领导批转、交办,事后履行公文处理程序;
(八)凡传达、贯彻上级指示精神、决定;向上级的请示、报告;颁发公司规范性文件;发布具有全局性指导意义的通知、通告等公文,由主管职能部门拟稿,分管领导审核,总经理签发,并由行政与人力资源部统一编字号、印发。
第十条公文处理程序:
(一)公文处理程序为收文程序和发文程序。收文程序包括登记、分办、催办、反馈、归档等;发文程序包括拟稿、审稿、会签、核稿、签发、编号、打印、校对、登记、封发和存档等;
(二)公司收文要统一制作《来文阅办表》,发文首页统一制作《发文稿纸》,传真使用统一的《图文传真》,部门签报统一使
用《文件会签单》;
(三)公司字发文应由总经理签发;部门发文,可由分管领导签发;一般性行政事务公文可由公司行政与人力资源部经理签发;
(四)凡涉及其他部门的公文,主办部门应主动与有关部门协商、会签。如果意见不一致时,应在公文会签中如实反映;
(五)撰写公文应注意事项:
1、符合党和国家的方针、政策、法律、法令及上级单位的规定;
2、内容详实、观点明确、文字精炼、条理清晰、标点符号正确;
3、公文中的人名、地点、数字要准确,引用公文要注明发文机关、公文字号、
标题和发文时间;
4、公文中的数字,应尽量使用阿拉伯数字;
5、发文时间使用中文数字标识;
6、请示问题应一文一事。
(六)公文受理应注意事项:
1、凡需两个以上部门会签处理的公文,由主办部门牵头,组织有关部门会签办理;
2、各部门报公司领导审批的公文,除机密公文外须经行政与人力资源部签转各分管领导审阅、批示;
3、各管理中心(处)报公司的公文,应报公司行政与人力资源部,由行政与人力资源部根据公文内容签转涉及到的各部门,由各部门在职权范围内处理。若需报公司领导审批的,由该部门提出意见后,由行政与人力资源部签转有关领导审阅、批示;
4、机密公文由送文单位直接送分管领导审阅、批示。
(七)公司字发文均由公司行政与人力资源部核稿,主要做好公文的审核把关工作:
1、是否需要行文;
2、行文是否准确、简洁、明了、完整;
3、行文中涉及其他部门或单位的问题是否经过充分协商;
4、行文的格式、关系、内容、处理程序等是否符合本规定的要求。
(八)公文归档:
1、公文办理完毕后,具体承办人应根据文书立卷要求,整理公文原稿及有关资料,依据公文的等级送交公司行政与人力资源部或本部门相关人员分类存档。个人未经许可,不得私自保存应存档的公文;
2、对于没有存档价值的公文,经过鉴别和主管领导批准后可销毁。机密公文的销毁,应有行政与人力资源部专人监督,并进行登记。
第二章行政办事制度
第十一条公司对行政办事的要求是优质、高效、有序、协调及过程受控,各级人员必须依照职责权限,各司其职、各负其责。
第十二条公司行政办事规则:
(一)对于职责权限范围内的事项,必须认真、准确、及时办理,不得推诿、积压;
(二)对于超越职责权限范围的事项,必须遵循工作程序逐级请示、报告,一般不得越级请示、报告或擅自越权行事;
(三)对于跨部门事项,主办部门须主动与相关部门协商办理,相关部门要积极配合。意见不一致时,主办部门须向上级分管领导请示汇报,由上级分管领导协调解决。各部门均不得未经协调一致而擅自行事,否则,上级分管领导有权责令纠正或追究责任;
(四)对于不适合部门办理的事项,必须立即退回交办部门并说明理由;
(五)对于重大突发事件及处置意见,情况紧急时,可直接向公司领导请示、报告,但事后要向被超越的主管上级报告;
(六)公司领导直接交办或需要保密的事项以及发现损害公司利益、公司声誉的行为,可直接向公司有关领导请示、报告;
(七)公司领导在涉及财务、投资、人事等方面的决策性指示,必须有书面批示或文件,方可作为执行依据;
第十三条公司行政办事可以公文、电子邮件、传真、电话、口头等形式办理。若以电子邮件、传真、电话、口头形式办理,电子邮件、传真件正本、电话记录正本、口头记录正本及有关资料,在办理完毕后存档备考;若以公文形式办理,则转入公文办理程序。
第十四条行政办事程序的时限要求:
1、以公司名义的收、发文,均由公司行政与人力资源部进行登记,派专人监督,须做到事事有回复;
2、有具体时限要求的事项,按时限回复;
3、凡属公司级各类文件及上级来文,秘书填写《来文阅办》后,交由行政与人力资源部负责人做处理意见,报公司领导,再根据领导指示,传阅相关职能部门;
4、公司来文须当日批转,行政与人力资源部指定专人办理,或催办、监督、检查办理情况(需跟踪督办的),同时指定汇报时限;
5、公司发文,行政与人力资源部秘书填写《发文稿纸》后,交由领导签发,并于当日送达收文单位;
6、急事急办,第一时间处理标注'特急'、'急'的事项;
7、平急事项,从接受之日起三个工作日内回复;
8、涉及到技术性问题的事项,从接受之日起十个工作日内回复;
9、如工作需要限定完成时间,在交办工作时即应做出明确规定;不能按时限完成或回复的事情,必须向相关方面说明理由和最后完成日期。
第十五条公司行政办事分办理事项和阅知事项。
(一)办理事项为上级指示、下级请示及与有关单位商洽的事项;
(二)阅知事项为上级通报、下级报告及各类简报、信息等。
第十六条办理事项的工作程序:
(一)行政与人力资源部对公司办理事项进行登记,并依据公司领导的分工和各部门的职责范围,提出批办意见后,签转相关部门主办或直接签转公司领导批示;
(二)主办部门:
1、依据职责权限范围办理;
2、根据领导的批示或会议决定办理;
3、必要时向公司分管领导请示、报告。
(三)公司分管领导
1、依据职责权限批示;
2、必要时向其他分管领导通报;
3、必要时召开专题会议研究决定;
4、必要时向总经理请示、报告;
5、必要时按行文程序向上级单位请示、报告。
(四)总经理
1、依据职责权限批示;
2、必要时提交经营班子办公会研究决定;
3、必要时按行文程序向上级单位请示、报告。
第十七条阅知事项的工作程序:
(一)行政与人力资源部对公司阅知事项进行登记,并签转公司领导、相关部门或管理中心(处)阅知;
(二)公司总经理或分管总经理助理认为有必要时,由行政与人力资源部签转相关部门或管理中心(处)阅知;
(三)公司各部门、各管理中心(处)有需要公司领导阅知事项的信息、简报
等可先报行政与人力资源部转相关领导阅知;
(四)公司领导对阅知事项如有批示的,由行政与人力资源部及时反馈给相关部门及各管理中心(处)。
第三章会议制度
第十八条行政会议是实施企业管理的重要行政办公手段之一,公司对会议要求精简、实效、控制数量、提高质量。会议议题要提前拟定并发出通知,与会者须认真准备。会议决议以会议纪要为准。经营班子办公会、总经理办公会、年度工作会的会议纪要解释权归公司总经理,专题会会议纪要解释权归主持专题会的公司领导。
第十九条公司会议有经营班子办公会、总经理办公会、年度工作会议、专题会议。公司各部门可根据本部门实际工作需要自行决定召开部门会议。
(一)总经理办公会
1、总经理办公会是公司经营决策层贯彻上级指示,研究、分析、确定公司重大经营行为,决定公司重大事项等的高层领导行政会议;
2、总经理办公会由总经理主持,公司经营班子成员参加,可以根据会议内容邀请上级单位领导参加或安排有关人员列席会议;
3、总经理办公会原则上于每月末召开,因工作需要也可临时召开。会议议题由行政与人力资源部征求公司经营班子成员意见后确定,负责会议记录,形成会议纪要。
4、总经理办公会的主要内容:贯彻落实经营班子办公会形成的关于公司整体发展战略、经营管理目标的重大决策;听取各部门在经营、管理、发展等工作的汇报并就遇到的重大问题提出处理意见;分析公司部门经理以上人员和管理中心(处)领导成员的工作能力、水平及业务素质并做相应调整等主要经营管理工作的行政例会;
2、总经理办公会由总经理主持,总经理因事可延期举行或委托公司其他领导主持召开;
3、总经理办公会
由经营班子成员、各部门负责人参加,如会议内容涉及相关单位,总经理可临时决定列席人员;
4、总经理办公会由行政与人力资源部征求与会公司领导及各部门意见后确定会议议题,负责会议记录,形成会议纪要。
(二)项目办公例会
1、项目办公例会于每月末第一周上午9:00召开,各部门、管理中心(处)负责人参加。
2、项目办公例会内容同二十五条第二款'月报内容'。
(三)年度工作会议
1、年度工作会议是公司总结上年度工作、制定下年度工作计划、与各管理中心(处)签订经营管理目标责任书、交流工作经验、表彰先进的年度大会,原则上于每年三月初召开(总部年度工作会议召开后进行);
2、年度工作会议由公司经营班子成员、公司部门经理、管理中心(处)负责人以上人员参加;
3、年度工作会议由公司行政与人力资源部负责筹备,有关部门和管理中心(处)协助相关工作。会议组织、议程安排等工作由行政与人力资源部征询有关方面意见后提出,并报请总经理审定;
4、公司行政与人力资源部负责会议记录,形成会议纪要。
(四)专题会
1、专题会议是公司研究决定经营管理中具体事项、解决具体问题的专门会议;
2、专题会议由公司领导根据情况确定召开并主持,参加会议的成员由主持会议的领导自行确定;
3、专题会议要研究的内容由会议所讨论专题的主要负责部门准备,并报主持会议的领导审定。会议文件、所需资料、会议记录、形成会议纪要等工作亦由主责部门负责。会议纪要形成后报主持会议的领导签发,报备公司行政与人力资源部。
第二十条各类会议的会议纪要,须在会议结束后四个小时内做出。行政与人力资源部要做好会议纪要中各项工作安排的跟踪、催办和检查。
第四章请示、报告制度
第二十一条请示、报告制度是公司行政工作的基本制度,在公司各项工作中,必须严格遵守请示、报告制度。请示、报告的基本要求是及时、准确、观点明确、文字简洁。请示、报告一般采取签报或编号文件的方式。
第二十二条请示是指下级单位向上级单位请求指示、批准的办事程序,凡是超越职权和职责范围的事项都应按规定请示;报告是指下级单位按照要求向上级单位报告工作、反映情况、提出建议、答复上级单位的询问,不需要上级单位做出指示、批准的办事程序,凡是重要工作和事项,都应按规定报告。
第二十三条下列事项必须请示、报告:
(一)各部门、管理中心(处)重要决议、决定的制定;
(二)各管理中心(处)经营管理活动的开展、合同协议;
(三)各管理中心(处)贯彻本公司工作方针、决议、决定的情况及所遇到的特殊问题和解决方案;
(四)对外新闻发布、公关外事活动以及对相关人员的邀请;
(五)公司重大活动安排以及需要公司领导参加的会议、仪式;
(六)重要的人事安排、人员调动、干部违纪的调查处理等;
(七)公司各部门经理及管理中心(处)负责人以上人员出差、公司出国;
(八)重大突发事件及事故。
第二十四条请示、报告的工作程序
(一)对于第二十三条第一、第二款有关内容,凡是需要向公司总经理请示、报告的,由有关部门起草签报,经公司行政与人力资源部核稿后,呈公司总经理签署,以公司名义上报;公司需向上级单位请示、报告的,日常办公文件,由主办部门起草正式文件,经公司行政与人力资源部核稿后,呈总经理签发,以公司名义上报,重要的请示报告文件要经公司总经理签发。
(二)对于第二十三条第三款有关内容,由主办部门起草签发,经部门负责人、管理中心(处)总经理签字,以公司部门或管理中心(处)名义上报公司分管领导审批。
(三)对于第二十三条第四、第五款有关内容,由主办部门起草,经公司或管理中心(处)总经理签字后报上级单位分管领导审批。
(四)对于第二十三条第六款有关内容,由公司行政与人力资源部具体承办。
(五)对于第二十三条第七款有关内容,必须提前逐级请示和经过批准。领导干部出差、出国要统筹兼顾,注意轻重缓急,至少留有一名经营班子成员主持日常工作。凡是涉及公司重大事项的出差、出国,人员返回后六个工作日内要向批准人提交书面报告。
(六)对于第二十三条第八款有关内容,必须立即请示、报告。另在当月或当季的报告中要有所体现。
第二十五条公司日常工作报告制度
(一)公司向上级单位的日常工作报告,除必须报告第二十三条规定的事项外,日常工作情况按周、月、季、半年、年度向上级单位报告,并可根据上级单位要求随时上报或调整上报:
1、月报,即经营情况月报表,报告公司各部门、管理中心(处)当月主要经营管理情况及财务月报表,下月的工
作计划及需上级单位协调与支持的内容。由公司行政与人力资源部汇总各职能部门月报表,报批公司总经理后于下月五日前报上级单位(或按总部要求时间报);
2、各部门、管理中心(处)半年述职报告,结合财务主要指标,对重大经营管理活动进行分析、总结,报告前两个季度的主要工作情况和六月份财务月报表,以及下半年的工作计划,需上级单位协调及支持的内容等。由公司各部门、管理中心(处)做半年述职报告,原则上于七月五日前上报,或根据上级单位要求调整上报时间(或按总部要求时间报);
3、公司总经理年度工作报告,即全年工作报告,由公司总经理报告本年度主要工作情况、全年经营指标完成情况、年度财务报表及主要财务指标的说明及分析、下年度工作计划及需上级单位协调支持的内容等,于下年度一月十日前上报,或根据上级单位要求调整上报时间。
第二十六条请示、报告规则及时限
(一)凡请示、报告事项,在时间允许的情况下,都应有正式书面文件。特殊、紧急情况,可先电话请示,得到批准后要填写《电话请示单》,事后将《电话请示单》传真给报批领导确认,并补办相应的公文办公程序;较急情况下可发传真请示,经领导传真批示认可后再实施;
(二)日常事项的行文报批,一般在三个工作日之内批复;紧急事项的批复一般不多于二个工作日;特殊情况不能及时批复的,要向请示单位(部门)说明原因。
(二)请示、报告时,各部门、管理中心(处)或具体承办人要对请示、报告事项提出意见或建议,必要时应附相关资料,便于上级单位领导做出决策。涉及到有关方面的,要有会签意见;
(三)请示应尽量提前,以便上级单位有较充裕的时间研究讨论。在请示未正式批复之前,不得擅自执行请示的有关内容;
(四)报告要准时,公司及各管理中心(处)要按日常报告制度中规定的时限,如期报告。各部门及管理中心(处)的工作报告由公司行政与人力资源部负责监督和催办。
第五章附则
第二十七条本制度适用于公司管理中心(处)。
第二十八条本制度由公司行政与人力资源部负责解释、修订。
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制定物业管理公司的行政办公制度时,得先搞清楚这个制度是用来干什么的。这可不是随随便便写个东西应付检查的事,它得能真正帮到公司运作,让员工知道该怎么做才对。比如,考勤这块儿,要是没有明确的规定,大家可能就随意了,迟到早退的多了,工作质量肯定受影响。
考勤这部分,可以这样写:每个员工上班打卡的时间必须在早上八点到九点之间,下班打卡则是下午五点到六点之间。如果因为特殊情况需要请假,要提前一天提交书面申请,得到部门经理同意才行。不过有时候领导忙起来可能会忘记检查这些细节,所以得有人专门负责监督,比如行政部的小王,他得时不时抽查一下打卡记录,看看有没有人钻空子。
文件管理也是重要的一环,所有跟业务相关的文件都要分类存档,电子版和纸质版都得留底。但有时候文件太多,分类标准又不统一,就容易搞混。像合同这类文件,最好单独设立一个文件夹,而且每年更新一次目录,方便查找。不过有时候员工交接的时候,可能会忘记移交一些重要的文件,这就麻烦了,所以得提醒大家在离职前务必清点好自己的资料。
会议安排也挺关键的,每周例会固定在周四下午两点召开,议题提前两天发给参会人员,让他们有所准备。不过有时候通知发晚了,有些人来不及调整日程,结果开会的时候人到不齐,影响效率。所以通知这事得提前做,最好通过邮件和电话双重确认。
还有就是办公用品的采购,每个月初统计需求量,汇总后报给财务审批。但有时候预算有限,需求多,就得优先考虑哪些是必不可少的,哪些可以缓一缓。像打印机墨盒这种消耗品,应该列入常备清单,而新添置的设备就得谨慎评估了。
书写注意事项:
员工福利也不能忽视,比如节假日发放礼品,生日会之类的活动。不过有时候预算控制不好,礼品太贵重反而会让其他同事心里不平衡。所以福利发放的标准得有个合理的范围,既要让大家满意,又不能超出公司的承受能力。
【第5篇】化龙物业公司通讯设备管理制度怎么写350字
雅园物业公司通讯设备管理制度
一、通讯设备指办公电话、手机、对讲机、传真机由行政办公室统一管理。
二、通讯设备购买、使用、增加功能、转移,由部门申请,经理办公会批准,到行政办公室办理有关手续。
三、电话为办公设备,私事打市内电话不得妨碍联系公务。
四、办公电话应根据业务需要,由行政办公室定期核定每部电话费用标准,非正常大额或连续超支需由各部门书面说明,如非正常使用须追究责任人进行赔偿。
五、传真电话由专人管理,经使用部门主管批准后,到行政办公室登记使用。任何人未经允许严禁使用。
六、个人使用的通讯设备要妥善保管,人为损坏照价赔偿。
七、由单位负责缴纳手机费的人员必须保证24小时开机,对故意不开机或不接听电话的按违纪处理并停止为其缴纳手机费。
八、调离或调岗不须使用的一律交回行政办公室。
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化龙物业公司在制定通讯设备管理制度时,得考虑实际工作中的各种情况。企业里的通讯设备种类繁多,像对讲机、电话机、网络设备什么的,每种设备都有自己的用途。制定制度前,得先把现有的设备清单列出来,包括型号、数量、放置地点等信息,这样能清楚知道有多少家底。接着,就得明确各类设备的使用范围,哪些部门能用、哪些人能用,这个很重要,不然容易乱套。
日常管理这部分,得规定好设备的领用手续,谁领用了、什么时候领用的、什么时候归还的,都要登记清楚。要是设备出了问题,维修也是个关键环节,得有专门的流程,从报修到修理再到验收,每个步骤都不能马虎。还有,设备的保养也不能忽视,定期检查、清洁什么的,这能延长设备寿命,减少故障率。
不过有些细节容易被忽略,比如说对讲机电池的充电问题。有些人图省事,充完电就不管了,结果电池老化快,影响正常使用。另外,有些员工可能觉得设备是公司配的,随便放,其实这样很危险,万一丢失了,追查起来麻烦得很。
为了确保制度有效执行,还得设立监督机制。可以安排专人负责检查,看看有没有违规使用的情况,比如拿设备干私活之类的。发现问题后要及时处理,该批评教育的批评教育,该扣绩效的扣绩效,这样才能让大家重视起来。
设备台账也很重要,得详细记录每台设备的状态,包括维修记录、更换零件记录什么的。这样不仅方便查询,还能为后续采购新设备提供参考依据。当然,台账更新要及时,别等月底才想起来补,平时就得做好记录。
至于费用这块,也得纳入制度考量。设备的维修费、耗材费,甚至报废后的处置费,都得有个预算规划。要是超支了,就得分析原因,是不是设备管理不到位导致的,然后想办法改进。
【第6篇】某某物业公司宿舍管理制度怎么写1400字
某物业公司宿舍管理制度
一、文明宿舍
1、保持生活环境的整洁卫生、不随地吐痰、不乱丢果皮、纸屑、烟头等;一切物品按顺序摆放整齐。
2、宿舍区内以及走廊,公共通道,不准堆放垃圾杂物,不准擅自饲养各类宠物。
3、不准从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水、不弄脏和划花墙壁。
4、养成良好的个人卫生习惯,垃圾、杂物即产及清倒在指定位置的垃圾桶内。
5、注意安全,不准私自安装电器和拉接电源线,不准使用明火炉具(用电炉具)以及超负荷用电。
6、预防火灾杜绝安全隐患,不准在宿舍区燃放鞭炮、烟花等。
7、自觉维护宿舍区域的安静,在中午、晚上休息时间不准使用高音器材,不准大声喧哗吵闹,不准进行有噪声活动,以免影响他人休息。
8、爱护花草树木,美化环境,不准损坏一切公共设施。
9、各租户生活区的卫生要及时打扫,保持宿舍内整洁。
二、住宿条件
1、凡有以下情形之一者,不得住宿:
①患有传病者。
②有吸毒,赌博等不良嗜好者。
2、不允许携带家属住宿。
3、离职
本公司员工离职(包括自动辞职、被免职、解聘、退休等),于离职日起3日内,搬离宿舍,不允许借故拖延或要求任何补偿费或搬家费。
三、宿舍管理员任务
(1)监督管理宿舍内务,分配清扫任务、保护整洁、维持秩序、水电煤气及门户管制。
(2)监督保洁员清洁工作,维护环境及设施设备。
(3)有下列情形之一者,及时报告直属领导及办公室。
①违反宿舍住宿规定,情节重大;②留宿亲友;③宿舍内有不法行为;④住宿人员身体不适或病重,及时通知其负责人、亲友。
(4)月底抄水、电读数。
四、住宿者要求
(1)住宿者对所居住的宿舍,不得随意改造或变更。
(2)住宿者不可将宿舍转租或出借给他人使用,一经发现,取消其居住权并处一定金额的罚款。
(3)公司领导视察宿舍时,住宿者不得拒绝。
(4)住宿者有责任维护宿舍所有器具设备(如水喉、洗手盆、门窗、床铺等)完好。如有疏于管理或恶意破坏者,由其承担维修或赔偿。
(5)住宿员工应服从管理员管理,派遣与监督。
(6)禁止在室内烧煮,烹饪或私自接拉电线。
(7)室内禁止使用或存放危险及违禁物品。
(8)起床后应将毛巾被、被褥叠放整齐。
(9)不准将烟灰、烟蒂随手丢弃在地上,不准在室内存放易燃易爆物品。
(10)看电视、玩电脑、听收音机,必须控制音量不得妨碍他人休息。
(11)同室后就寝者不要影响他人睡眠。
(12)贵重物品不要随便放置宿舍,宿舍内丢失物品责任自负。
(13)不要在墙壁、橱柜、门窗上随意张贴字画或钉钉悬挂物品。
(14)房间卫生由住宿人员轮流负责。
(15)节约用水、用电、人去灯灭。
(16)不得在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。
五、凡有下情形列之一者,取消住宿资格
(1)不服从管理者。
(2)在宿舍内赌博、打麻将、打架斗殴、酗酒闹事。
(3)蓄意毁坏公司物品或设施。
(4)经常妨碍宿舍安宁并屡教不改。
(5)严重违反宿舍安全规定。
(6)有偷窃行为。
六、有下列情形之一时,立即通报管理部门
(1)建筑或附属设施损坏时。
(2)发生火灾,爆炸坍塌时。
(3)宿舍内出现传染疾病病患者时。
(4)出现其他需通报事项时。
七、修缮说明
自然老化坏掉的宿舍附属设备,修缮费用管理公司负担。因入住者过失或故意造成的损失,由其本人或是租户负担全额修缮费用,导致损害他人利益的照价赔偿。居室或附属设施需要修缮时,由入住者或租户直接向管理公司提出申请。入住者不得对居室和附属设施进行整改。
八、迁出宿舍要求
住宿者迁出宿舍时,应将床位、物品、抽屉等清理干净,经管理人员或主管人员检查后方可携带自己的物品离开。
书写经验43人觉得有用
物业公司制定宿舍管理制度时,得结合实际情况,不能照搬照抄。像有些公司会遇到员工流动性大的情况,这就需要制度能灵活应对,不能太死板。宿舍管理涉及方方面面,比如卫生检查、访客登记、水电使用规定等,每个环节都得考虑到。像卫生检查,要是只定个大方向,具体怎么做、谁来负责就没明确下来,到时候执行起来就会乱套。
水电使用这方面,很多公司都会限定额度,超出部分由个人承担。但具体怎么算,得有个合理的算法,不然员工会觉得不公平。比如有的公司规定每人每月用水上限是3吨,用电上限是100度,超出的部分按市场价收费。这样的规定看上去挺公平,但实际操作时可能会发现,一些特殊情况下不太适用,像夏天高温天气,用水量自然会增加,如果还按这个标准执行,难免会让员工有怨言。
访客管理也是个重点,不能完全禁止,但也不能放任不管。可以规定访客必须提前申请,经过管理人员同意后才能进入宿舍区。不过有时候也会遇到特殊情况,像急事来访的客人,这时候就需要现场工作人员灵活处理,不能死守规定。要是每次都要走繁琐的流程,不仅效率低,还可能耽误正事。
宿舍内务管理也很重要,包括床铺整理、物品摆放等。可以定期组织检查评比,好的给予奖励,差的进行整改。不过有时候检查标准可能会有点模糊,像“床铺整洁”这样的描述,到底什么程度才算整洁,每个人的理解可能都不一样。所以最好能给出更具体的细则,比如被子叠放整齐,枕头摆放在固定位置之类的具体要求。
还有一些细节需要注意,比如公共区域的维护,像走廊、卫生间之类的,该由谁负责打扫、如何监督等问题。要是分工不清,很容易出现推诿扯皮的现象。另外,对于违反规定的处罚措施也得明确,不能说定了规矩却没人执行,这样就失去了制度的意义。像有些公司规定,连续两次卫生检查不合格的员工,需要停发当月奖金,这样的惩罚力度是否合适,就得根据实际情况来调整。
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