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物业公司办公管理制度怎么写(精选6篇)

更新时间:2025-09-10

物业公司办公管理制度

【第1篇】物业公司办公管理制度怎么写2300字

物业公司办公管理制度

(十)

一、工作例会制度为加强公司管理,提高各部门工作效率,促进各部门管理人员的责任心,特建立公司工作例会制度。

1、每周五下午4点召开工作例会,各部门经理参加。

2、工作例会内容为: 各部门经理汇报本周工作情况及下周工作计划;

部门间工作协调、配合;

各部门经理工作建议;

公司工作安排;3、工作例会原则上为60分钟。

有话则长,无话则短。

4、本制度一经确立,不再另行通知。

非紧急事务处置,不得请假。

5、如遇公司特殊工作安排,不能按时开会,开会时间另行通知。

6、会议地点:物业公司本部。

二、会议纪律为了加强本公司会议期间纪律的管理,同时使会议制度化、规范化、科学化,提高会议效率,促进各部工作的协调,结合公司的实际情况特制定此纪律、本制度。

1、参加会议人员必须提前5分钟进入会场,不得迟到、早退,不得中途退出会议。

2、与会人员须带好笔记本,做好记录,积极发言,踊跃提出各种合理化的意见和建议,同时注意保持会场卫生,维持会场秩序。

3、参会人员原则上不予请假,因特殊情况不能参加会议的,须向总经理请假。

4、参会人员在会场内应 手机等通讯工具(特殊需要除外),集中精力开好会。

5、不得在会场内交头接耳、闲谈,不准吸烟、吃零食。

6、会议期间不会客,不处理与会议无关事务,不得带无关人员进入会场。

7、注意做好会议保密工作,没有要求传达的有关问题,不得自行传达、扩散。

三、礼仪接待管理规定为进一步加强公司精神文明建设,提高员工素质,树立良好的企业形象,特制定本规定。

1、注意礼节、讲究原则。

物业管理礼仪接待要讲究礼貌,要克服服务工作低人一等的思想,要认识到尊重客户就是尊重自己,所以要在接待中既要坚持原则,又要注意礼貌。

2、 一视同仁、举止得当。

物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待,不能看客施礼,更不能以貌取人,必须以优质接待服务来取得每一位业主或用户对你工作的信任,使他们乘兴而来,满意而归。

3、 严于律己、宽于待人。

在物业管理接待服务工作中,业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求,应耐心地加以解释,宽容待人。

4、热情接待来访或来办事的人员,应先请来人坐下,询问来意,进行相应答复,临走时,送至办公室门外。

5、接待群众来访来电,讲究文明礼貌,耐心倾听,态度和蔼,用语准确,不得语言粗鲁。

四、员工着装管理制度

1、为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,本公司员工应按本规定的要求着装。

2、员工在上班时间内,要求仪容仪表严整,总体要求是:得体、大方、整洁。

3、公司各级员工的着装应按公司要求着公司配发的工作服:

(1)夏装,短袖只能开解第一颗衣扣,长袖衬衫需佩戴领带并不得挽起袖子或不系袖扣;

男员工不准穿深色皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋),女员工可着有扣凉鞋。

(2)冬装,着西装时应配深色袜和深色皮鞋。

(3)无论冬、夏装均要佩戴公司徽标,公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上。

4、员工不得裸露纹身,上班应注意将头发梳理整齐。

男职员发不过耳,并一般不准留胡须;

女职员上班提倡化淡妆,金银或其他饰物的佩戴应得当。

5、员工工作期间外出,属工作需要可着其他服装,但要得体、大方、整洁。

回公司需按公司要求着装。

6、服装换季时间,由公司统一规定。

7、员工违反本规定的,除通报批评外,每次扣款10元;

一个月连续违反三次以上的,扣发当月工资或绩效工资100元。

8、各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。

一月累计员工违反本规定人次超过三人次,并连续两月,扣发该部门负责人工资100元。

五、电话管理制度

1、为使公司电话发挥最大效用且尽可能节省话费,特制定本制度。

2、市话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。

3、每次通话前应对通话内容稍加构思或拟出提纲,通话时应简明扼要,以免耗时占线、增加话费。

4、通话时应注意礼仪礼貌,体现公司员工良好的文化素质和精神风貌。

5、凡开通长途电话的部门,长途电话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。

各部门经理应建立《长途电话登记簿》,详细记录通话人、受话人、主要内容、通话时间等。

禁止因私使用公司长途电话(特殊情况需经部门经理同意后方可使用)。

6、公司传真收(发)应登记备案后交收(发)人签字确认。

六、公司节假日值班制度

1、公司节假日期间设立公司各部门经理以上领导值班制度,排定值班表,印发各有关部门和人员。

2、目的:以公司业务工作为主。

3、一般以下班后时间或节假日为值班时间。

4、值班要点:

(1).处理未完成工作;

(2).处置下班后及节假日的突发、紧急事件。

(3).值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。

(4).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见。

(5).值班人员要按规定准确填写值班日志。

七、公司保密制度

1、为保守公司秘密,维护公司权益,特制定本制度。

2、公司秘密是关系公司权力和利益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

公司各部门以及职员都有保守公司秘密的义务。

3、公司秘密包括下列秘密事项:

(1)公司重大决策中的秘密事项。

(2)公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。

(3)公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。

(4)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。

(5)公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。

(6)公司职员人事档案,工资性、劳务性收入及资料。

(7)其他经公司确定应当保密的事项。

(8)一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。

(9)业主档案、园区声像监控档案。

4、属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由总经理委托专人执行;

采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑使用者负责保密。

书写经验92人觉得有用

写物业公司办公管理制度的时候,得知道不是随便编编就行的,得结合实际工作才行。像什么考勤,办公用品管理,还有会议纪要这些都得考虑到。比如说考勤这块儿,得明确上班时间,迟到早退怎么处理,要是有人请假了,怎么走流程,这些都是必须清楚的。办公用品也不能乱买,得有个清单,谁领用了多少都要记清楚,不然时间长了容易搞混。

办公区域的卫生也得管好,每个部门都有责任区,要是哪个地方脏了,得找到责任人。还有就是文件管理,收发文件得有记录,不能丢三落四,不然出了问题找不到责任人。有时候领导开完会,讲的东西得有人负责整理出来,下发给相关人员,这样大家才知道下一步该做什么。

有时候写着写着就容易把“考勤”写成“勤考”,虽然意思差不多,但看着就不对劲。还有些细节容易忘,像办公设备坏了,得及时报修,不能一直拖着不管。要是员工离职了,得把相关物品归还清楚,不能让公司资产流失。

对于加班的情况,最好能提前申请,这样便于统计工时。还有就是员工培训,定期组织培训也是必要的,毕竟物业管理工作专业性强,大家都得懂点才行。要是培训内容没人记录下来,下次再想参考就麻烦了。

有时候写制度容易忽略一些小环节,像节日福利发放,要是没有明确规定,到时候难免会有争议。还有就是突发事件处理流程,要是没提前想好,真遇到事了手忙脚乱的。

【第2篇】某物业公司办公管理制度怎么写怎么写3150字

s市hq物业管理有限公司文件h物业字〔20〕23号关于修订《hq物业公司办公管理制度》的通知各部门、管理服务中心:为规范办公行为,提高工作效率,降低办公成本。

行政综合部对《hq物业公司办公管理制度》作了修订,现予印发,请遵照执行。

特此通知。

:《hq物业公司办公管理制度》20 日s市hq物业管理有限公司20 日印发hq物业公司办公管理制度第一章办公管理制度为加强公司办公管理,规范办公行为,提高办公效率,降低办公成本,特制定以下规定:

第一条办公纪律

(一)自觉遵守公司的办公时间(本部8:30――12:00;

14:00――17:30;

各小区可根据实际情况报相关领导批准后灵活安排)。

不迟到早退,有特殊事情须提前请假,不得无故缺勤;

(二)外出办事,须经部门经理、主任或负责人同意;

(三)工作时间不得无故离岗、串岗,禁止网络聊天、玩游戏、听音乐等,禁止浏览黄、赌、毒网页,不做与工作无关的事;

(四)同事之间要以礼相待,碰面时要主动打招呼,不给同事取绰号。

三人以上的交谈要使用普通话,接待访客时,可灵活配合使用其他语言;

(五)进入领导办公室前应轻声敲门,经允许后方可进入,不得自行开门进入;

未经允许,禁止擅入机房、档案室或其他机要场所;

(六)待人接物讲究文明礼貌,对待客人应保持谦和礼貌、诚信友善的态度,对委办事宜要力求高效优质,不得推诿、草率敷衍或搁置不理;

(七)谢绝所有上门推销人员;

(八)参加会议时,与会人员须提前到会,做到精神饱满,准备充分。

会议时间内不得无故早退,应将手机 或调至震动状态,以免影响会议秩序。

第二条仪容仪表

(一)工作时间统一着工装,并保持衣服干净、整洁,左胸适当位置佩戴公司工牌;

暂时无工装者,必须着与工作环境或公司工装要求相符的装束。

(二)在办公室要保持衬衣领口与袖口洁净,不挽袖子并扣好袖口;

在作业现场可挽袖子工作。

(三)仪表仪容整洁,保持精神饱满。

不做奇异发型发色,男性不蓄长发,两边不超过耳朵,后面不超过衣领;

女性头发干净整齐,过肩必须束起,不着艳丽头饰。

(四)工作时间在办公区禁止佩戴有色眼镜及夸张、奇异首饰。

(五)手指甲整齐,不留长指甲,不涂指甲油;

女性口红颜色不宜过深过艳。

(六)办公时间男士着皮鞋,并应将衬衣下摆系在西裤内;

女士的皮鞋穿着要求为“前不露趾,后不露跟”,衬衣下摆应放在西裤或西裙外。

办公时间均不得穿拖鞋、凉鞋、运动鞋等。

(七)领带的下端在皮带之下1-

1.5公分。

领带夹只起固定作用不起装饰作用,佩带位置在衬衣从下往上数第4个钮扣处。

(八)着工装在外行走时不要钩肩搭背、不并排走或边走边吸烟、吃食物。

第三条环境与卫生规范

(一)办公区域等公共场所禁止吸烟、严禁随地吐痰,乱扔纸屑、杂物及各种不文明行为。

(二)办公区域不得大声谈笑、喧哗。

(三)办公区域除了定置摆放的文件柜、桌椅等外,不能随意摆放其他文件柜或物品,不乱贴乱挂。

(四)文件柜内物品须排放整齐有序,文件(夹)要标识清楚,柜顶、旁不堆放其他杂物;

不能占用公用区域随意堆放。

(五)办公桌面要保持整齐干净,除了摆放显示器、电话机、文件盘、笔筒等常用的办公用品外,其他非办公物品及文件一律放在抽屉里。

(六)下班时,须要收好文件,锁好抽屉柜子,将桌面收拾干净、桌椅摆放整齐。

(七)电话铃响三声须及时接听,桌面电话铃声音量须调至中低档,避免电话铃声干扰他人工作。

第四条安全与节流

(一)加强安全防范意识

1、外来人员到访,须经行政综合部先与各部门或公司领导联系,经同意后到指定地点接待;2、对来访客人要礼貌大方,热情周到,但要注意内外有别,不随意向外人透露公司内部事务;3、禁止随意使用其它部门电脑,外来访客不经领导允许禁止使用公司电脑;

4、保管好企业文件,个人现金、证件等随身携带,贵重物品一律不要存放办公区;

5、员工统一由正门出入;

6、与公司业务无关人员不得在办公区域逗留;

7、节假、公休日需到公司处理业务的员工,要负责办公区的文件、财物安全;

8、严禁泄漏公司商业机密,重要文件或资料要专人保管,涉及到机密的文稿要及时销毁;

9、离开办公区或下班时务必检查并关好自己及部门负责范围的门、窗。

(二)节流控制

1、日常用水:

(1)公共办公区域内设饮水机,内部员工需饮水时应自带水杯取水,外单位及其他办公区域的来人可使用一次性水杯;

(2)除公司重要对外接待可用小支瓶装饮用水外,一般接待及内部会议一律使用饮水机桶装水;

(3)员工须注意节约用水,使用自来水洗漱时应合理控制水量。

2、办公用电:

(1)办公区域和会议室在使用灯光照明时要遵循“人走灯灭”的原则;

(2)班后或节假日加班的,须根据实际使用需要分区域开启照明灯光,禁止大面积开启照明灯;

(3)员工个人在离开办公室超过1小时的情况下,必须 个人办公电脑电源;

(4)离开办公区或下班时务必 电脑、空调及其他设备电源。

3、其他方面:

(1)爱护公物,节约使用办公用品;

(2)传真机、打印机集中管理,推行无纸化办公,一般情况不出文件,如需出文须双面打印;

(3)各单位间的联系沟通,尽量使用公司办公自动化系统或手机短号,减少直线电话联系,控制电话费用;

(4)文明使用洗手间,不得乱写乱画,保持清洁,并养成随手 电灯和水龙头的好习惯。

第二章员工管理

第五条工卡管理

(一)行政综合部对全公司的工卡进行统一制作、管理。

工卡的实际分配由行政综合部负责。

(二)工卡编号实行分类编号,共分为管理系列、维修系列、护管系列和实习系列四大类。

(三)新员工入职后,由所在部门到行政综合部领取实习工卡,转正后还在原部门就职的,在行政综合部换领该部门的正式工卡。

(四)员工岗位调动(包括本部门各系列内部的岗位变动)须在行政办公用品类管理规定综合部用旧工卡换取新工卡。

(五)员工工卡遗失、污损等原因,需要重新补办的,由所在部门报行政综合部办理补做,但必须收取使用人工卡制作工本费(具体金额视市场行情而定),并开具收据,费用交与公司财务。

(六)工卡是员工在公司的工作证明,不做他用,每位员工须按规定佩带工卡,并有责任对工卡进行妥善保管。

(七)任何员工不得将工卡借与其他人使用。

(八)员工离职,须把工卡交还所在部门。

第六条钥匙管理

(一)各中心的钥匙要指定专人保管。

(二)公司本部除个人抽屉钥匙及各部门资料柜钥匙外,均由行政综合部留存备用钥匙。

(三)办公钥匙须按工作职责的需要发放,各部门须建立和保管好《钥匙领用登记表》,领用和归还必须如实登记,如有遗失,即刻告之行政综合部。

第七条办公用品、设施设备的管理

(一)办公用品的采购按《物资申购流程》办理,电脑、复印机、打印机、摄象机等类纳入固定资产。

(二)空调的使用管理

1、使用空调时,须按照正确的操作方法进行操作,使用完毕,应按要求及时关机、断电;2、必须节约用电,安全用电。

任何人不得随意启开空调外壳,私自拆装空调及空调开关,也不得在空调线路上乱接线;3、为做到节能降耗,要求夏季室温在25摄氏度以上,方可开机使用空调制冷,其余时间(晚间、阴雨天等)不得开启空调或只可开启通风。

每天下班后要及时 空调和电源,坚决杜绝开窗使用空调现象;

4、假期、双休日在办公室办公、学习时,不得随意开启空调;

5、各办公区域负责人要负责掌握空调的使用时间,管理所属空调的正确使用,避免人为损坏,以保证空调能发挥其应有作用;

6、行政综合部要组织相关人员经常对空调线路、开关、接线盒等设施进行检查,发现故障及时报告修理。

(三)复印机、速印机的使用管理:

1、复印数量在40张以下的使用复印机;

数量大于40张的为节约资源,务必使用速印机;2、使用机器时,须按照正确的操作方法进行操作,使用完毕,应按要求及时关机、断电;3、遇有故障时,切勿盲目操作,及时通知行政综合部排除故障,遇有重大故障,行政综合部应及时联系维修商前来修理。

4、其他单位的复印机应设专人管理,并签订维保商。

(四)电脑及周边设施设备的使用管理

1、电脑的维修原则上由网络信息组负责;2、其他周边设施设备也应文明使用,在保修期内的,部门可由自行联系维修;

若已过保修期,须上报给网络信息组给出处理意见,方可维修;

(五)任何仪器、设施、设备,非专业人员,任何个人不得擅自拆装、维修,一经发现后果自负并严肃处理。

第三章附则

第八条本办法自发文之日起实行。

修订、解释权归属公司行政综合部。

书写经验71人觉得有用

制定一个物业管理公司的办公管理制度,得从实际出发,结合企业的具体情况和员工的工作习惯来考虑。先要确定管理的目标,比如提高工作效率、明确责任分工、确保公司运作顺畅之类的。这里可以先列出一些基本的原则,比如工作时间内保持专注、合理分配任务、定期检查工作进展等。

在具体的制度设计上,可以从日常行为规范开始,像办公环境的整洁要求,每个部门都得有自己的清洁计划,每周至少一次大扫除。还有就是文件管理这部分,文件分类必须清晰,纸质版的要存放到指定的档案柜里,电子版的则需要有专门的存储路径。对于一些重要的合同或者财务报表,最好加密保存,防止泄露。不过有时候员工可能忘记给重要文件设置密码,这就需要提醒大家养成良好的习惯。

至于考勤方面,可以采用打卡系统,但也要允许特殊情况,比如家里临时有急事或者身体不舒服,得提前报备,不能随便旷工。不过有些员工可能会钻空子,利用这个漏洞频繁请假,所以管理层需要定期抽查,看看是不是真的有事情发生。另外,加班情况也需要记录清楚,该补偿的加班费要及时发放,不然会让员工心里不平衡。

沟通机制也很关键,各个部门之间需要保持畅通的信息交流。定期召开例会是个不错的方式,可以让大家汇报工作进度,分享遇到的问题,集思广益找到解决方案。当然了,开会的时候要注意控制时间,别变成无休止的讨论会。偶尔会有领导在会上滔滔不绝讲个不停,下属只能干坐着听,这样的会议效率就很低。

培训也是不可忽视的一部分,新员工入职时要进行系统的岗前培训,老员工则可以根据岗位需求参加专业技能培训。有时候培训的内容可能跟实际工作脱节,这就需要事先做好调研,确保培训内容有针对性。而且培训的形式也可以多样化,除了课堂讲解,还可以组织实地考察或者案例分析。

小编友情提醒:

制度的执行力度很重要,不能只是挂在墙上好看,得有人监督落实。可以成立一个专门的检查小组,不定期地巡查各部门的工作状况,发现问题及时纠正。如果发现某些员工屡教不改,就得采取相应的惩罚措施,这样才能保证整个制度的有效性。

【第3篇】物业公司办公工作管理制度怎么写1850字

物业公司办公管理制度:工作管理制度

第一节管理原则:

一、为保证办公规范和质量,提高整体工作效率,按照日常办公内容和程序,制订本管理制度。

二、按照加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量的原则,各部门、员工应严格遵守,确保办公秩序和环境符合服务中心服务标准。

三、对违反相关制度的,将按照员工奖惩管理制度执行处罚。

第二节考勤管理:

一、出勤:

(一)实行出勤签到制度,员工应按照工作安排,在规定时间内上下班。

(二)工作需要加班时,员工应服从工作安排,在完成工作任务经有关领导批准后,方可离开。

(三)外出办事员工,应先征得主管领导同意,并在工作去向牌上注明,因工作原因暂时不能回来的应向主管领导报批。

(四)未按时间上下班的按照迟到和早退处理,无故离开工作岗位的,按照旷工处理。

(五)严格执行排班安排,未经允许不得私自换班、代班。

二、请假:

(一)员工因事、病等需请假的,应在提前一天写好请假条经审核批准后方可进行,一天以内由部门主管批准,一天以上由部门负责人批准,三天以上由总经理批准,

(二)秩序维护员工非工作时间外出,也必须向部门主管请示批准。

(三)未经允许,擅自离开者,按公司人事管理制度视情节轻重以旷工、辞退、开除等处理。

(四)请假期间的工资按公司工资管理制度执行。

三、值班:

(一)办公值班按照正常上班工作职责和标准执行,员工按规定服从值班安排。

(二)维修实行全天24小时值班制度,由服务中心和工程维修部负责安排调配。

(三)客户服务中心实行12小时(8:00-20:00)值班制度,由服务中心和客户服务部负责组织安排。

(四)各部门每日安排一名管理员值班,主要负责办公环境整理,岗位服务和小区环境监督。

(五)实行岗位交接班制度,做好交接班记录,把交接事项落实清楚,并保持交接班现场的清洁卫生,因交接班不清楚,同时追究责任。

(六)了解所上班次、岗位,接班人要提前15分钟到岗接班,办理交接手续。交接班时常用工具点交清楚,谁遗失或借出谁负责,安护员交接班由班长带领列队交接。

(七)当换班时间已到,但接班人尚未来时,不得离岗。

(八)当因工作需要等特殊情况,值班人员需暂时离开时,秩序人员应找好其他人员代班,客服和维修人员,开启电话呼叫转移,并在工作去向牌上注明。

(九)值班过程中发现问题,要立刻解决,遇有困难时可请求帮助,当重大事件发生时,要立即报告部门主管和负责人,不得延误,不得擅自做主,不得隐瞒不报。

第三条工作秩序管理

一、上班时间内,必须坚守岗位,必须按质、按量达到服务中心要求,完成各自职责。

二、员工应自觉遵守服务中心作息时间,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗,外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。

三、严格执行公司各项规章制度和服务规范,努力提供服务效率,为客户提供优质、高效的物业管理服务。

四、提供团队意识,相互配合、互相监督、共同促进,不得出现内部纷争。

五、讲究礼貌,注重仪容,热情、周到、主动、高效服务住户,依靠法规严格妥善管理,绝不可粗暴、冷漠、置之不理,始终体现物业管理良好的服务意识和服务能力。

六、不得随意丢弃杂物,养成良好的卫生习惯,保持办公环境优美清洁。

七、上班时间不得从事看报、闲聊,用通迅设备聊天等与工作内容无关的事情,办公时间要保持肃静,不准串岗聊天、嘻闹、高声喧哗和争吵,办公区域内禁吸烟;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。

八、积极参加公司及部门组织的各项活动,服从工作安排和调度,努力为公司发展献计献策。

九、爱护保管好公共财产,公共财产不能挪作私用,勤俭节约,不浪费铺展,节约用水用电,注重重视防火、防盗和安全生产。

十、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务,严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。

第四条工作环境管理

一、各部门办公、生活区、各工作服务区,每天安排人员轮流对工作环境进行清扫、整理。

二、保持室内及周边整洁卫生,发现问题及时清除,做到区域内无杂物、无污染。

三、室内物品分类放置、堆放整齐,通风良好,防潮防霉,地面无垃圾,室内无异味,定期清除废弃物,每天下班前整理一次办公环境。

四、爱护好室内设施,保持设施的使用功能和效率。

五、区域内不得任意悬挂、张贴非工作物品,工作场区内严禁吸烟。

六、室内各种标识标牌清楚、资料完整整齐。

第五条服务工具管理

一、服务工具由部门物资保管机构统一造册,责任到人。

二、服务工具仅限于工作使用,不得处理私人事务等挪作他用,保管好服务工具,使之发挥正常的使用功能效率,不得无故损坏。

三、服务工具未经允许不得外借,特殊需要经批准后,借前检查,归还时验收,按规定时间收回。

四、定期检查好服务工具的使用情况,做到不遗失、不损坏,经常维护,当需要更换购买时,按计划申报。

书写经验67人觉得有用

物业公司制定办公工作管理制度的时候,得先搞清楚自己的目标是什么,是提高效率还是明确责任?这一步很重要,要是目标不清,后面的工作就容易跑偏。像我们单位刚制定制度那会儿,领导光顾着想把事情管严实了,结果有些条款写得特别死板,员工反映执行起来很麻烦。

制度里的内容要跟实际工作挂钩,比如考勤这块,最好能结合咱们物业行业的特点,别照搬别的行业的东西。记得有一次,我们部门照搬了别的公司的考勤表,结果发现节假日值班人员的排班根本没法套进去,后来又得重新改。

在写制度的时候,部门间的协调也很关键。像行政部和人事部就得好好商量,不然一个负责日常管理,一个负责人力资源,如果各自为政,出来的制度就会互相矛盾。当时我们人事部定了个培训计划,行政部没参与意见,结果发现好多培训内容都不适合一线员工的实际需求。

制度的文字表达也很重要,不能太复杂,否则员工看了半天还不明白。像我看到有的制度里用了一些专业术语,普通员工根本看不懂。有一次,我们部门起草了一份文件,里面用了“协同作业机制”这样的词,后来反馈说基层员工理解起来很费劲,最后改成“一起干活”才好一些。

制度里的条款要具体,不能太笼统。比如说关于加班的规定,不能只写“加班需申请”,还得注明具体的审批流程和加班补偿办法。之前我们部门就有个同事,加班后找领导报销餐费,结果领导说没规定可以报,搞得双方都很尴尬。

还有就是制度的执行力度,不能光写在纸上,得有人去落实。我们单位就遇到过这种情况,制度订得很漂亮,但没人监督,最后形同虚设。记得去年年底,公司新出台了档案管理制度,结果到了年审才发现,很多档案都没按规定归档,只能临时补救。

制度不是一成不变的,得根据实际情况适时调整。像我们物业这个行业,随着业务的发展,原来的制度可能就不适用了,得及时修订。上次有个同事提议修改接待来访客户的流程,理由是现在的客户类型比以前多了不少,原来的流程有点跟不上趟。

【第4篇】物业公司办公会议管理制度怎么写2050字

物业公司办公管理制度:会议管理制度

第一条管理原则:

一、为保证管理效率和会议质量,根据服务中心日常工作安排和服务规范要求,制订本管理制度。

二、会议管理制度旨在增强会议的规范性和操作性,提供会议质量和效果。

第二条会议组织

会议组织遵照'谁提拟,谁组织'的原则。

一、部门综合会议:公司员工大会,整体工作部署、安排、计划总结等,由办公负责组织,部门领导主持召开。

二、专业会议:公司性技术,业务综合会,由主管部门提出,部门负责人审批,部门主管负责组织召开。

三、部门工作会:各部门召开的工作会由各部门负责人决定召开并负责组织。

四、外办会议:有外办单位组织的各种会议,由办公负责组织安排。

五、会议主持人须遵守以下规定:

(一)主持人应不迟于会前5分钟到达会场,检查会务落实情况,做好会前准备。

(二)主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推进中应注意的问题等,进行必要的说明。

(三)会议进行中,主持人应根据会议进行中的实际情况,对议程进行适时、必要的控制,并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言,以确保议程顺利推进及会议效率。

(四)属讨论、决策性议题的会议,主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复述,适时提交与会人表明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。

(五)主持人应将会议决议事项付诸实施的程序、实施人(部门)达成标准和时间等会后跟进安排向与会人明确。

第三条会议安排

一、行政事务会--总评当月行政工作情况,安排布置下月工作任务。

二、公司员工大会--总结上期工作情况,部署本期工作任务。

三、经营活动分析会--汇报、分析公司计划执行情况和经营活动成果,评价各方面的工作情况,肯定成绩,指出失误,提出改进措施,不断提高公司的经济效益。

四、部门事务--检查、总结、布置工作。

五、每周例会--每周五2:30由部门负责人组织召开例会,提出对各部门的工作安排及各部门汇报一周工作情况,布置下周工作安排。

六、每日晨会--每天早上8:00由部门负责人组织召开晨会,听取各部门昨日的工作汇报,存在问题,提出具体要求,对本日工作进行安排。

七、临时会议--主要是临时交办的工作任务,突发事件,和其他外办单位会议等。

八、会议安排的原则--小会服从大会,局部服从整体,临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为:公司例会、公司临时行政会议、部门会议。因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。

九、公司月度例会、临时行政会议一般应控制在2小时以内,其他会议尽量控制时间。

第四条会议准备:

一、会议主持人和召集单位都应分别做好有关准备工作(会议 议程,提案,汇报总结提纲,发言要点,工作计划草案决议决定草案,落实会场,安排好座位,通知参会者)。

二、已列入月度会议计划表的会议,月中无调整的,不再另行通知,由中心/部门按计划表直接通知与会人;

三、属下列情况之一者,按'谁提拟,谁通知'的原则进行会议通知:

1、未列入月度会议计划而临时提拟的会议;

2、虽然已列入月度会议计划,但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明;

3、其它提拟人认为应另行通知的情况。

4、参加公司例会人员无特殊原因不能请假,如请假需经主持人批准。

四、会议通知期一般应提前一天以上,通知对象为与会人、会务服务提供部门;

五、会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明的会议,应以会议通知单进行书面通知;涉及多个部门和参加人数众多的大型会议,主办部门还应编制详细的会议计划通知相关部门。

六、会议的其它准备工作遵照以下规定:

1、会议提拟部门应提前做好会议资料(如会议议程议题、提案、汇报材料、计划草案、决议决定草案、与会人应提交资料等)准备的组织工作;

2、会务服务提供部门应提前做好会务准备工作,如落实会场,布置会场,备好座位、会议器材、茶具茶水等会议所需的各种设施、用品等;

3、公司总部召开的公司级会议会务服务统一归口总经办负责。

第五条会议纪律:

一、应准时到会,并在《会议签到表》上签到,主持人为会议考勤的核准人,考勤记录由会议记录员负责。

二、会议发言应言简意赅,紧扣议题。

三、遵循会议主持人对议程控制的要求。

四、属工作部署性质的会议,原则上不在会上进行讨论性发言。

五、遵守会议纪律,与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处,原则上不允许接听电话,如须接听,请离开会场。

六、做好本人的会议纪录。

七、讨论式会议 参会人员应知无不言,集思广义,一经会议决定之事,应按期完成。

八、迟到、早退、缺席按正常考勤制度处理,通知人员未通知到位同样予以考勤处理

第六条会议记录:

一、各类会议原则上由办公负责记录。

二、部门会议由部门主管或指定人员负责记录。

三、 下列情况下,应整理会议纪要:

(一)公司各类临时行政会议;

(二)须会后对会议精神贯彻落实进行跟进的会议;

(三)其它主持人要求整理会议纪要的会议。

第七条会议室管理:

一、公司所有的员工非接待客人和参加会议,不得随意进入和会议室。

二、爱护会议室的设施,保持清洁,会议结束后要整理好会场。

三、不得随意移动会议室,接待室的家具和物品,不得随意拿走接待室的报刊,杂志等资料。

书写经验71人觉得有用

物业公司办公会议管理制度的制定需要结合实际需求和工作流程,既要保证制度的有效执行,又要考虑到操作的便利性。一般来说,这类制度会涉及会议的时间安排、参会人员的要求、议题的准备以及决议的落实等方面。在起草过程中,应该先明确会议的目的,比如是为了讨论日常事务、解决具体问题还是进行战略规划。

首先,确定会议的时间节点是很关键的一步。通常情况下,定期召开会议有助于保持工作的连续性,而临时会议则用于应对突发情况。不过,有时候在设定固定时间的时候,可能会忽略掉一些特殊情况,比如节假日或者其他重要活动,这就可能导致部分员工无法按时参加。因此,在安排时间时,最好提前与相关部门沟通协调,确保大多数人都能出席。

接着,关于参会人员的选择也有讲究。一般而言,高层管理者必须到场,因为他们负责做出最终决定。至于其他部门的代表,则应根据议题的相关性来决定是否邀请。如果某次会议涉及到技术改造的问题,那么技术部门的负责人就应当被列为必到嘉宾。然而,有时候因为疏忽,可能会漏掉某些必要的参与者,这样就会影响会议的效果。所以,在拟定名单的时候,务必仔细核对每个议题所需的专业背景。

议题的准备环节同样不可忽视。一个完整的议题应该包括背景介绍、现状分析以及解决方案建议等内容。有时候,由于准备工作不够充分,导致会议期间讨论偏离主题,浪费了很多宝贵的时间。为了避免这种情况发生,可以在会议前一周左右向所有参与者发送相关资料,让他们有充足的时间去了解情况。当然,这并不意味着可以完全依赖事先准备好的材料,现场的即时反馈也很重要。

小编友情提醒:

关于决议的落实,这是整个会议管理中最重要的一环。任何一项决定都必须有人负责跟进,并且要在规定时间内完成。如果缺乏有效的监督机制,很容易出现拖延甚至搁置的现象。因此,可以考虑建立一个专门的跟踪小组,负责记录每次会议的结果,并定期检查进展情况。不过,有时候在分配任务的时候,可能会出现职责不清的情况,这就需要通过明确分工来解决。

【第5篇】物业公司办公设备使用管理制度5怎么写800字

物业公司办公设备使用管理制度(五)

公司所有办公设备是因办公所需而配置,属公司财产,任何人员不得损毁或因私使用,为减少浪费,控制成本,使用办公设备需遵守以下制度:

一、电话

1.电话主要用于工作联络及接待处理为主报修或投诉,非必要时,员工不得在上班时间拨打私人电话或利用公司电话进行私人业务联络。

2.非必要是,员工不得随意挂拨私人长途电话,确实需要者应按公用电话标准实行收费。

3.公司员工接拨电话应使用普通话,首先报公司简称(**物业/**管理处),语气礼貌温和,用语乘法明了,不得用电话进行无为的聊天。

4.接听电话,如受话人不在管理处,接话人应礼貌地将电话转拉其部门同事接待或为受话人留下留言。

5.接到业主/客户报修(投诉)电话时,接话人应随时将报修(投诉)内容、业主住所、姓名、联系方式进行登记,并礼貌地告知业主。公司/管理处将尽快联系(安排)维修或进行投诉处理,再将报修(投诉)内容告知公司/管理处相关部门处理。

二、传真机

1.为确保公司传真机畅通,未经许可,任何人不得使用传真机挂拨市内及长途电话。

2.所有传真文件、报表均由各行政办公室批准后由专人统一传送。

三、电脑、复印机

文件打印,需有项目主管、管理处/站主任、经理签字认可。

打印、复印时,须认真做好登记工作,并进行成本核算。

公司机密文件,原则上不予复印,如有特殊需要,须经分管经理审批,方可复印,用后复印件需归还公司。

严格控制复印数量,非必要材料不予复印、打印,各项目、部门复印文件资料,必须经项目负责人,管理处/站主任签字同意,复印数量较多的材料必须有公司领导审批。

有偿复印登记时注明收费金额,由客户确认签字,并定期与客户进行结算。

打印机、复印机由专人保管,定期维修和保养,无关人员未经许可不得操作。

严禁在电脑上进行游戏、听音乐或处理私事。

打字室、复印室内严禁烟火,切实保证用电安全和设备使用安全。

当设备发生故障时,应请技术人员修理,其他人员不得擅自鼓弄,以免加重故障。

书写经验91人觉得有用

物业公司办公设备使用管理制度5怎么写

在制定物业公司办公设备使用管理制度时,需要结合实际情况和管理需求,确保制度既实用又便于执行。这个制度主要针对日常办公设备的维护、保养和使用进行规范,避免因不当操作导致设备损坏或影响工作效率。

首先,办公室内的打印机、复印机这类设备是日常工作中必不可少的。使用人员在开机前要检查电源线是否插好,确保设备处于正常状态。如果发现设备异常,比如打印模糊或者卡纸,应该立即停止使用并通知专业维修人员处理,而不是自行拆解修理。这样既能保证设备安全,也能减少不必要的损失。不过有时员工可能会忘记这一点,结果导致设备故障更加严重。

对于笔记本电脑这样的个人设备,使用者应当妥善保管,定期清理灰尘,防止散热孔堵塞。此外,还应安装必要的杀毒软件,定期更新系统补丁,这有助于防范病毒入侵。但偶尔会有人嫌麻烦,只顾着工作而忽视了这些基本的安全措施,这就可能埋下隐患。

书写注意事项:

公司提供的办公桌上的电话机也是重要的通讯工具。接听电话时要注意礼貌用语,通话完毕后记得挂断电话,不要长时间占线。遇到紧急情况需要用手机联系时,可以先向同事说明原因,以免耽误工作进程。有时候由于疏忽大意,有人会忘记挂电话就离开座位,这样不仅不礼貌,也可能影响他人正常使用。

还有一些细节需要注意,例如打印机墨盒耗尽时应及时更换,不要等到完全没墨才想起补充。还有就是打印重要文件前最好预览一下内容,确认无误后再正式输出。有时候因为粗心,可能会打印出错页,既浪费资源又耽误时间。

【第6篇】物业公司办公用品管理制度6怎么写300字

物业公司办公用品管理制度(六)

为合理管好、用好办公用品,本着高效、节约的原则,特制订本管理制度。

一、管理原则:

办公用品采取集中管理、项目申请、定期供应的原则。

二、申请采购、配发程序:

各项目、各部门每月初将申请采购办公用品的计划报公司行政部,采购计划由项目、部门负责人签字。

行政部按公司规定和实际需要,对采购计划进行综合平衡后报公司分管经理审批。

行政部根据审批的采购计划,当月分期分批购买、发放。

配备给各员工的办公用品,损坏、遗失均由使用人负责。

凡新进员工,须配备办公用具,由使用人提出书面申请,经项目、部门负责人审批后,报分管经理审批。

书写经验58人觉得有用

物业公司办公用品管理制度的制定,说起来容易,但真正做起来得花点心思。办公用品管理看似小事,但要是没个规矩,时间一长就容易乱套。比如,咱们得有个清单,把需要的办公用品都列出来,这样每次采购的时候心里就有底了。清单最好能包含办公用品的名称、型号、数量这些基本信息,还有就是价格区间什么的,这能让后续的工作省不少事。

采购这块也得注意,不能随便买,得提前计划好。有时候预算有限,就得优先考虑必需品。像是打印机墨盒这种消耗快的东西,就得多备几支,别到时候急着打印,才发现没货了。不过有时候也会遇到特殊情况,比如临时有大项目,需要用到一些平时不常用的设备,这时候就得灵活应对,该申请就申请,千万别因为怕麻烦就拖着不办。

领用环节也很重要,得有个登记制度。谁领用了什么东西,什么时候领用的,都应该记清楚。这样既能防止有人多拿,也能方便后期核查。有些同事可能觉得领个笔啊本子之类的没什么大不了,但要是大家都这么想,日积月累下来,损失可不小。所以,咱们得提醒大家,用东西的时候要爱惜,别浪费。

保管这一块也不能马虎,办公室得设个专门的地方存放这些东西。最好能分区管理,常用的放这边,不常用的放那边,这样找起来方便。而且定期检查一下库存情况也是必要的,万一发现少了或者坏了,能及时补救。有时候难免会有些疏忽,比如忘了把东西归位,或者是不小心弄坏了,这种时候大家相互理解一下,及时处理就好。

还有一个需要注意的就是报废的问题。办公用品用到一定程度肯定会有损耗,到了该换新的时候就得换,旧的不能再用的就得处理掉。这个流程也要有明确规定,不能随意处置,不然容易出问题。比如,有些废旧的电子设备含有有害物质,随便扔掉会对环境造成污染,这就得按照相关的规定来处理。

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