管理程序管理制度15篇

管理程序管理制度是一套详细规定企业运营中各个管理环节的规则和流程，旨在确保组织内部的高效运作和协调。其内容主要包括以下几个方面：

1. 组织架构与职责分配：明确各部门及岗位的职能，规定人员的权责范围。

2. 决策制定与执行：规范决策流程，包括提案、审议、批准和执行等步骤。

3. 业务流程管理：涵盖生产、销售、财务、人力资源等核心业务的流程规定。

4. 沟通协调机制：设定内部沟通渠道和会议制度，促进信息流通。

5. 监控与评估：建立绩效考核体系，对工作成果进行定期评估。

6. 变革与改进：规定如何处理变更请求，推动持续改进。

包括哪些方面

1. 管理政策与方针：确立企业的管理理念和战略方向。

2. 制度设计：构建合理的制度框架，保证管理程序的系统性和完整性。

3. 流程细化：对各项管理活动进行详细描述，明确操作步骤。

4. 执行与监督：设立执行机制，确保制度的贯彻执行，并进行监督。

5. 培训与教育：提供必要的培训，确保员工理解和遵守管理制度。

6. 反馈与修订：定期收集反馈，根据实际情况调整和完善管理制度。

重要性

有效的管理程序管理制度对于企业至关重要，它能够：

1. 提高效率：通过标准化流程，减少工作中的混乱和延误。

2. 维护秩序：明确权责，防止职责交叉和责任推诿。

3. 保障质量：通过监控和评估，确保工作质量符合标准。

4. 促进沟通：建立良好的沟通机制，增强团队协作。

5. 支持决策：提供可靠的数据和信息，支持管理层做出明智决策。

6. 适应变化：灵活应对市场和内部环境的变化，保持组织的敏捷性。

方案

1. 制度编制：由专业团队负责，结合企业实际情况，参考行业最佳实践，制定全面的管理制度。

2. 宣传普及：通过培训、会议和内部通讯等方式，让员工了解并理解管理制度。

3. 实施跟踪：设立专门的执行小组，监督制度的落实情况，及时解决实施中遇到的问题。

4. 反馈收集：定期收集员工和管理层的反馈，评估制度的执行效果。

5. 制度优化：基于反馈和评估结果，对管理制度进行定期审查和修订，确保其始终与企业发展同步。

6. 文化融合：将管理制度融入企业文化，使遵守制度成为员工的自觉行为。

通过上述方案，我们可以建立一套适应企业需求的管理程序管理制度，为企业的稳定发展奠定坚实基础。

管理程序管理制度范文

第1篇 电梯管理程序制度

电梯管理程序文件

1.目的:

保证电梯设备完好无损,正常安全运行,满足住户使用。

2.适用范围;

小区住宅楼内所有电梯。本公司电梯维护的日常管理发包给分承包商,公司要求分承包商组织专门的电梯运行及电梯维修人员,为我公司提供服务并在服务过程中执行公司规定的程序。

3.引用文件:

3.1质量手册第4.6、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章

3.2 iso9002标准第4.6 、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章。

4.职责:

4.1工程维修部(以下简称工程部),负责制定电梯大修的工作计划和具体实施。监督、检查电梯运行及维修人员的工作。

4.2分承包商的电梯技术人员负责制定电梯的日常维护,保养计划。

4.3电梯维修人员及电梯司机负责电梯的维修、维护及巡视,并随时做好各种记录。

5.工作程序:

5.1电梯正常运行:

5.1.1电梯司机要严格遵守《电梯安全操作规程》和《电梯司机岗位职责》。

5.1.2电梯司机要认真填写《电梯司机值班工作记录》,按《电梯巡视规程》做好巡视工作。

5.1.3维修班长每天对电梯司机的工作进行检查,内容包括电梯运行、巡视、卫生情况,并填写《电梯司机值班检查记录》。

5.1.4发现电梯故障及时通报值班室,并填写《电梯故障报修单》。

5.1.5电梯一旦出现因人故障。严格按照《电梯故障困人救援规程》执行。

5.2电梯日常保养、维修检查:

5.2.1电梯维修工根据电梯技术人员制定的《电梯周保养项目及记录》、《电梯月保养项目及记录》、《电梯半年保养项目及记录》、《电梯年保养项目及记录》,按时保质保量完成分管电梯设备的保养项目及日常的维修、抢修工作,并认真填写《电梯故障报修单》及有关工作记录。

5.2.2分承包商的电梯技术人员每月中旬及月末对电梯维修工的工作进行抽查,并填写《电梯周检查记录》、《电梯月检查记录》、《电梯半年检查记录》、《电梯年检查记录》。

5.3对电梯分承包商服务质量的检查:

5.3.1工程部主任每月末对电梯分承包商的工作进行一次抽查,内容包括:运行情况、保养及维修情况,并填写《电梯工作考核记录》。以此做为对分承包商工作的考评依据。

5.3.2发现重大问题,由工程部主任向电梯分承包商发出《整改通知书》限期改进。

6.支持性文件与质量记录

6.1《电梯司机值班工作记录》 ej-qr-qp4.3-01

6.2《电梯司机值班检查记录》 ej-qr-qp4.3-02

6.3《电梯故障报修单》 ej-qr-qp4.3-03

6.4《电梯周保养项目及记录》 ej-qr-qp4.3-04

6.5《电梯月保养项目及记录》 ej-qr-qp4.3-05

6.6《电梯半年保养项目及记录》 ej-qr-qp4.3-06

6.7《电梯年保养项目及记录》 ej-qr-qp4.3-07

6.8《电梯周检查记录》 ej-qr-qp4.3-08

6.9《电梯月检查记录》 ej-qr-qp4.3-09

6.10《电梯半年检查记录》ej-qr-qp4.3-10

6.11《电梯年检查记录》ej-qr-qp4.3-11

6.12《电梯工作考核记录》ej-qr-qp4.3-12

6.13《电梯安全操作规程》ej-wi-qp4.3-01

6.14《电梯故障困人救援规程》ej-wi-qp4.3-02

6.15《电梯维修保养安全操作规程》ej-wi-qp4.3-03

6.16《电梯巡视规程》ej-wi-qp4.3-04

6.17《工程维修部员工岗位职责》ej-wi-qm4.1-04

6.18《整改通知书》ej-qr

第2篇 施工现场动火作业 安全管理程序

1、目的

规范动火作业过程管理,确保防城港项目部的财产和员工的生命及生产作业环境安全。

2、范围

适用于防城港项目部的生活区临建及施工现场范围内的动火作业。

3、职责

3.1执行部门

本程序的实施由防城港项目部的安全部负责,安全经理负责对动火作业的归口管理,并指导监督本程序的执行,相关部门配合实施。

3.2动火作业安全职责

3.2.1审批人的安全职责

审查工作的必要性。

审查动火条件是否具备。

审查工作是否安全。

审查动火作业许可证上所填安全措施是否正确完备。

3.2.2动火作业申请人的安全职责

办理动火工作票开工和终结。

正确安全地组织动火作业。

落实检修应做的安全措施并使其完善。

向有关人员布置动火作业,交待防火安全措施,并进行安全教育。

始终监督现场动火作业。

动火工作间断、转移、终结时检查现场无残留火种。

3.2.3监护人的安全职责

在动火现场配备必要的、足够的消防设施。

检查现场消防安全措施是否完善和正确。

始终监视现场动火作业的状态,及时制止违章动火行为,发现失火及时扑救。

动火间断、转移、终结时检查现场无残留火种。

3.2.4动火执行人的安全职责

动火前必须收到经审核批准且允许动火的动火作业许可证。

按防火安全要求做好安全措施。

全面了解动火工作任务和要求,并在规定的范围内执行动火。

及时清除动火区域周围易燃易爆物品或采取可靠的隔绝措施。

4、动火作业程序

4.1动火类别

4.1.1动火系指因工作需要而进行电焊、气焊或气割等工作。

4.1.2在生产现场及仓库范围内使用电钻、砂轮、电铬铁或使用电热封口机(塑胶)。

4.1.3明火烧烤物件、弯管等。

4.1.4使用喷灯、火炉、液化气炉、电炉等;

4.1.5临时用电。

4.2场内动火区域划分

4.2.1非生产动火区:食堂、各部门办公室、休息接待室等。

4.2.2禁火区:各个物资仓库、现场存放易燃物料区域等。

4.2.3防火区:施工现场各作业区。

4.3动火作业原则

4.3.1动火作业必须办理《动火作业许可证》。

4.3.2可动火可不动火的,坚决以不在禁火区内动火为原则,即能够移去别处维修的则一律应拆除后,运到安全地点进行。

4.3.3现场动火,必须移开易燃易爆物品,留出一块足够的作业区域,动火时有专人和消防器材作戒备。

4.4办理动火作业许可证的规定

4.4.1在防火区内动火必须在动火之前办好《动火作业许可证》,申报人应填明动火所在地点、详细情况及列出动火部位安全措施,所有动火均由安全部经理或授权人审批,并安排安全员做好现场监督工作,禁火区域须经项目部安全经理审批,等批复后方可进行动火,负责批准的责任人指派人员到现场监督。

4.4.2《动火作业许可证》由需要动火班组负责填写,在送交审批前应做好各项安全措施,审批人在接到《动火作业许可证》后,对于禁火区域的动火,必须亲自或指定专人到动火现场,检查落实措施或建议补充必要的措施,然后才可签审批表,并做好现场监护工作。

4.4.3《动火作业许可证》一式二份,一份交执行动火人员,另一份交安全部存档。

4.5动火作业注意事项

4.5.1进行动火的区域除批准的动火作业外,任何人严禁吸烟及带入其他火种。

4.5.2动火前,经指定的监督人必须提前到现场检查确认安全符合规定要求,方可动火,并负责做好动火过程的现场监督。

4.5.3有关人员必须克服麻痹大意的思想,认真对待动火工作,未经批准、监督人员未到现场,施工班组不得动火。

4.5.4如有违反本程序,违者将受到批评和处分。

4.6动火作业安全措施

4.6.1对于存放易燃易爆物品的场所,动火前须把里面的易燃易爆品转移到安全地。

4.6.2电焊回路(地线)应接在焊件上,不得与其他设备搭火。

4.6.3高空动火不许有火花四处飞溅,应采取措施围接,附近一切易燃物要移开或盖好,防止火花飞溅到周围可燃物上引起火灾爆炸事故。

4.6.4高空进行动火作业时,必须系好安全带。

4.6.5动火作业应有专人监火。动火前应清除现场及周围易燃物,或采取其他有效的安全措施,配备足够适用的消防器材。

4.6.6动火作业前,应检查电、气焊工具,保证安全可靠,不准带病使用。动火工具设备必须完好,安全附件齐全良好,符合安全要求。

4.6.7使用气焊焊割动火作业时,氧气瓶、乙炔气瓶离明火应在10米以上,乙炔气瓶与氧气瓶之间距离应在5米以上,并不准在烈日下暴晒。

4.6.8动火作业完毕后,应清理现场、熄灭余火、切断电源,确认无残留火种后方可离开。

4.6.9上班前检查动火条件有无变化,下班前检查有无留下火种,保安做好夜间和节假日的巡检工作。

4.7动火作业中异常情况的处理

4.7.1发现隔离措施脱落或破损应设法修补,并暂停工作。

4.7.2现场环境变化,附近有易燃物料时,应立即停止工作。

4.7.3由于风向变化或风力过大,而使动火时所产生的火花无法控制,易被吹向生产现场,应立即停止工作。

4.7.4动火中气焊工具或气瓶泄漏,或电焊与电器有故障,均应暂停工作,排除故障,切不可以抢时间为理由勉强地草率行事。

4.7.6如发生紧急事故,应参照《事故应急预案》执行。

附:动火作业许可证

动火作业许可证

编号

工程名称:

施工单位:

动火班组

动火区域

动火作业级别及种类

(用火、气焊、电焊等)

动火作业

起止时间

由

年月日

时

分起

至

年月日

时

分止

动火原因、防火的主要安全措施和配备的消防器材:

监火人:

日期:

申请人:

日期:

审批意见:

审批人:

年月日

注:1、本表由施工单位填写。

2、动火作业许可证当日有效,变换动火部位时应重新申请。

第3篇 物业项目指挥中心管理程序制度

物业项目指挥中心管理程序

1.目的

规范指挥中心的工作内容,明确指挥中心的职责

2.适用范围

适用于__项目指挥中心,指挥中心设在__项目中控室。

3.职责

3.1管理处经理负责指挥中心工作的指导、检查。

3.2中心主管、值班管理员负责对指挥中心的工作具体组织、落实、实施。

4.方法和过程控制

4.1对指挥中心值班员的要求

4.1.1必须经过相关消防知识、消防设备操作的培训,且考核合格,具备处理紧急事件能力。

4.1.2对在指挥中心代班、顶班的人员要求:必须经过相关消防知识的培训,并由管理处经理指定人员担任,代班时间不得不超过30分钟,并在中心交接班记录的备注栏填写代班人姓名、代班时间及代班期间的重要事项。指挥中心须保存经管理处经理确认的可在指挥中心代班、顶班的人员名单。

4.1.3指挥中心人员必须熟悉服务区域各类管理人员的职责范围及特长,熟悉小区环境、楼宇结构、设施、设备、器材布置及其控制范围。

4.2指挥中心工作内容

4.2.1指挥中心是整个小区的控制枢纽,需负责对接到的各种信息进行综合处理,及时调度、安排相关人员执行。

4.2.2通过各类通讯设施,及时通知相关人员处理有关事宜及与公司相关部门的工作联系。受理顾客投诉、及时调配人员处理,并做好《值班记录表》记录,同时向上级汇报,及时跟踪处理结果。

4.2.3指挥中心值班员必须了解公司各类工作人员每日工作安排及行动去向,协调安全管理员、保洁员、工程技术员的管理工作。

4.2.4值班员应认真观看闭路监控的运行情况,密切注视小区内人员、车辆的出入状况,监督各部现场工作人员的动态,确保在各类事件发生能及时调动、协调、组织、控制、指挥现场人员进行处理。

4.2.5监督安全管理员严格履行物资搬运放行手续。

4.2.6指挥中心必须有至少有一种有效方式与宿舍安全管理员及时联系,以保证在紧急的情况下得到支援。

4.2.7值班员在指挥处理各种紧急情况,下达处理方案时,必要时通知上级领导或向社会机构求援,事后做好详细记录。

4.2.8任何时间、指挥中心值班员不得让无关人员在指挥中心逗留。作好住户资料及公司质量记录的保密工作。

4.2.9认真作好当天各类客户服务需求申报,重要电话及投诉内容、对讲信息、设备运行情况及交班情况记、录像带录像起止时间等方面的详细记录。

4.2.10指挥中心每天22:00-第二天7:00,每隔半小时对本公司各值班岗位呼叫一次,各值班岗位在收到中心呼叫后应马上答复,若某值班岗位没有答复,指挥中心应通过电话、转呼等方式直到与其联系。如指挥中心在此时间段与某部门经各种渠道无法联系上,应于次日将此信息通知该部门,并作好记录。

4.3指挥中心必备的常用联系电话、资料和消防设备

4.3.1指挥中心必备的常用联系电话:商户的联系电话清单、供水、供电、供暖、辖区派出所、三防指挥部、居委会等部门的联系电话,重要设备厂家或保养单位的联系电话,公司内部联系电话,常用紧急电话。

4.3.2指挥中心须保存的有关资料:各类物业相关法律与法规、业主公约、停车场收费标准,水、电、暖、电话收费标准等。

4.3.3指挥中心须配备的防火器材:指挥中心应配有防火服两套、灭火器三瓶、应急灯、消防板手、斧头、铁钩、管钳、铁錾各一、防毒面具两个)等消防设备,大厦须备有两上或以上的消防工具箱,所有消防设施、设备必须保存完好并不得挪做它用。

4.4钥匙的管理

4.4.1本款所称钥匙是指设备房、消防通道门、仓库、物业公司等场所的钥匙,由中心主管指定专人对钥匙加以标识,进行分类管理、接受、领用、和配制。

4.4.2除了员工因工作需要随身掌握的钥匙外,其他钥匙统一放在指挥中心特制的钥匙柜内,多余钥匙统一放在备用钥匙柜内,由指挥中心值班员监督钥匙的领用,钥匙必须当天归还,并予以记录。

4.4.3任何人未经部门经理许可不得私自配制钥匙,若因工作需要配制时,须填写《钥匙配制申请表》,报部门经理同意后方可配制,并交资料室存档。

4.4.4钥匙领用后必须随身携带,不可将钥匙随意离身放置或把钥匙转借给他人,更不能让他人代还钥匙,发现忘交现象应及时追回,如有异常,应在《钥匙使用登记表》的备注栏中予以记录。

4.4.5空置房和业主交来的需出租的房屋钥匙,由管理处出纳员对钥匙进行标识、登记、保管,领用时必须填写《钥匙使用登记表》。

4.4.6仓管员不在仓库时,需把仓库钥匙交给中心值班员,并在中心交接班记录本上备注栏予以记录,在中心借仓库钥匙领用物资的人员,必须在《钥匙使用登记表》上登记,并在中心填写《物资领(借)用单》,领用物品以后立即归还仓库钥匙。

4.4.7钥匙不慎遗失,必须即刻报告部门主管及中心主管,要害部门的钥匙遗失必须立即更换新锁,费用由当事人承担,由部门主管做出处理意见,中心主管在钥匙清单上登记备案。

4.4.8中心主管应列出钥匙清单,并将钥匙的持有人的变更情况和钥匙的变动情况及时进行记录。

4.5对硬盘录像机的管理

4.5.1中心主管必须对硬盘录像机所录的内容进行控制,录制重点部位(车

场、出入口等)的内容。

4.5.2确保硬盘的录象效果良好,硬盘的使用时间超过五年(以每天24小时计),必须更换。

4.5.3硬盘录像的录制内容保存期限为一个月。

4.5.4非公司人员观看和复制须经总经理同意,复制录像必须填写《录像复制登记表》。

4.6拾遗物品的管理

4.6.1任何员工在小区内捡获任何物品都必须及时交到公司,公司无人值班时交给指挥中心值班员。

4.6.2当值人员在接到物品时,必须将所拾物品进行详细记录,记录到《拾遗物品登记表》并交管理处经理确认是一般物品还是贵重物品。

4.6.3一般物品交指挥中心保管,贵重物品交公司出纳保管。

4.6.4公司及时张贴拾遗物品启事通知顾客。

4.6.5贵重物品保留一年无人认领时,由中心主管上报公司另行处理;一般物品保留六个月无人认领时,由中心主管做出处理决定并报公司备案。

4.6.6顾客认领失物时;须说明失物的内容、失物地点和出示其它有效证明后方能在《拾遗物品登记表》签字认领。

5.相关工作记录表格

5.1《值班记录表》

5.2《中控室交接班记录表》

5.3《钥匙清单》

5.4《钥匙配置申请表》

5.5《钥匙使用登记表》

5.6《物资领(借)用单》

5.7《借阅登记表》

5.8《拾遗物品登记表》

第4篇 货物货柜安全管理程序制度

1、 空柜入厂程序

① 空柜或货车进工厂,门卫对货柜人员、货物进行登记,联络装柜负责人,经允许后,让其登记并发给其“访客证”,由保安陪同其进入指定装卸货区域,直到装卸货负责人到来,交代清楚后,告知安全主任,由其带领至少一名以上保安来装卸区做好防范工作;

② 空柜进入指定区域后,驾驶员先将相关资料交由装卸货负责人仔细核查登记;

③ 装柜负责人协助安全主任做好防范措施,严禁非授权人员进入装卸货区;

④ 装柜时货柜车司机及其助手等需在工厂指定的地方休息不得参与装柜。现场监控人员必须根据当时天气(阴天和大雾等能见度低时)加强灯光照射,确保光线充足,装柜前必须先进行货柜检查并填写货柜检查记录表,在装货之前使用“七点检查”(指对集装箱的检查部位,包括1.前部;2.左墙;3.右墙;4.地板;5.天花板与箱顶;6.内部/外面的门;7.外部/车架)来检验集装箱、托车的完好性。

2、 装柜程序

① 装柜负责人首先要到业务员处取得装柜相关资料;

② 装柜负责人在核定文件资料等无误后,安排专职装柜员进入装卸货区;

③ 将需要装柜的货物名称、货号、规格、数量、重量等情况通知装柜人员并逐一清点;

④ 装柜时,由安全主任带领至少一名以上保安在场监控,防止非授权人员进入,发现可疑人员或物品立即进行隔离并通知相关管理人员;

⑤ 现场监控人员必须按订单清点货物的数量,检查货物的包装是否完整,是否与订单相符,并如实填写出货记录表,如有任何问题要立即停止装货作业并及时向相关领导反映,在确认问题解决并获得相关授权的情况下方可恢复作业;

⑥ 装柜完毕锁上铅封,并记录号码,各相关人员须在记录本上签名确认;

⑦ 若是拼箱需要先贴上封条,出厂装货完毕后锁上铅封;

⑧ 装货及运输过程需要有相关责任人陪同。

3、 货柜出厂程序

① 装柜完毕交付托运时须检查托车司机证件是否与所委托的运输公司提供的司机资料一致,装柜负责人(仓管员)确定相关装柜文件、资料等所有相关的检查项目无误后,报告相关主管,方可签写放行条放行,并记录货柜离厂时间,及时跟踪货柜运输情况,以保证客人货物离开后,在要求的时间内安全到达指定的仓库或者港口,客户产品到达客人指定的目的地时间由路程远近决定,正常情况下,从我公司至黄岛港口一般为两个半小时左右,司机必须在以上时间到达,若中途有任何情况,司机必须跟我公司联系通报相关情况,我公司将在第一时间向客户通报反映;

② 安全主任率领保安协同装柜负责人将货柜车引领到厂门口与门卫保安处办理交接手续;

③ 门卫保安接到放行条后,严格对车辆进行检查核对,确保无误后,收回“访客证”方可放行,如发现有可疑情况立即上报;

④ 如发现可疑人员或货柜状况,要及时报警拨打110;

⑤ 如货物或货柜封条(货物)等在客人指定的仓库或指定港口海关被检查开封,相关人员应立即拨打电话回公司告知相关情况,在得到授权后,货柜中的产品必须有相关授权人员立即全部检查,在确认没有问题后,方可重新贴上新封条并将新的封条号码和异常情况等信息,登记在册,并告知客户相关情况,以便保证客户产品始终在安全准确的状态。

4、 货柜人员防恐安全培训

① 货柜人员必须经过防恐安全培训;

② 货柜人员必须培训合格后方可上岗。

_____有限公司

2010-12-1

第5篇 柴油发电机管理程序工作流程

柴油发电机管理程序(工作流程)

一、安全规程

(一) 为确保发电机在市电停电时能可靠地运行,确保设备处于正常待命备用状态,必须严格按照本文件运行操作规程进行工作。

(二) 做好开机前检查、准备工作,检查机油油量,冷却水量,柴油是否能满足运行时间的要求,油路有无漏油等。

(三) 操作时严格按照发电机操作运行手册要求进行操作,并及时开启风机进行降温。

(四) 发电机运行过程中要注意观察各供油管路、电压、电流、频率、温度及机械系统运行情况。

(五) 发电机在运行中操作人员不得擅离职守。

(六) 发电机不准超负荷运行。

七) 保持启动电瓶清洁,定期对启动电瓶的容量进行检查。

(八) 若发现油压急剧下降,应立即检查其原因并做处理。

二、运行管理规程

(一)非工作人员进入发电机房,必须经得工程主管的同意,由部门安排人员陪同方可进入。

(二)在市电停电的情况下,供配电工作人员应迅速赶到发电机房。整个发电机的启动运行必须严格遵照运行操作规程进行,不允许带负荷启动,在投入负荷前,必须认真地对冷却系统、润滑系统、燃油系统、空气系统进行检查,在确认无问题后,迅速手动启运发电机。

(三)带负荷运行过程中,每小时抄填一次《发电机组运行记录》。

(四)发电机房内消防设施完好,室内严禁吸烟。

(五)保持良好的通风和照明,门窗开启灵活,各地沟、窗口、洞口必须用金属栅网进行隔离,以防止小动物进出。

(六)平时要保证发电机存油量能运行8小时以上,蓄电池电压正常,润滑机油油质油量正常。油库存油两桶以上。

(七)分析运行各项数据,发现隐患及时排除,重大异常情况及时报告工程主管及管理处主任解决。

(八)依照《设备维修保养计划表》要求进行维修保养,并记录在《设备保养表》中。

(九)负责发电机及机房的清洁卫生,做到无积尘、水渍、油渍。

(十)工程主管负责提出维保材料的申购、报废计划,负责向工程管理部提出外委修理的申请。

(十一)工程主管根据《设备维护保养计划表》负责执行中修、大修计划。

三、运行操作规程

(一)在发电机运行前须进行机油、冷却水量、燃油量等各项检查。

(二)润滑部分:检查润滑机油油位,保持引擎机油量尽量靠近油标尺的高油位且不会添加过量(hi位置)。

(三)冷却系统;检查引擎冷却水量。冷却水量应位于水箱开口处往下约5cm位置。切勿在引擎处于高热状态下检查水量,避免烫伤。

(四)燃油系统:请确定油箱是否加满柴油、油路是否畅通。

(五)启动程序:按照各机型使用说明书操作。

四、运行检查及保养周期

保养检查项目保养检查周期

运行8小时每周或运行50小时每月或运行100小时半年或运行250小时每年或运行500小时

检查发电机组×1

检查冷却风扇与充电机皮带的松紧×1

检查机油位×1

检查冷却水位×2

检查空气及机油滤清器×1

检查电瓶充电系统×1

排出柴油过滤水分×1

检查冷却水和防锈剂×1

检查驱动皮带张力×1×1

检查燃油油位×4

检查电瓶液位及比重×1

检查发电机头排风口×1

更换润滑油和滤清器×1

检查水箱管路有无松脱或磨损×1

保养检查项目保养检查周期

运行8小时每周或运行50小时每月或运行100小时半年或运行250小时每年或运行500小时

更换柴油滤清器×1

清洁冷却系统×1

发电机外部清洁用抹布擦除油污和积尘每周一次

发电机燃油、机油量、冷却水用量保证油箱内机油足够运行8h;机油位接近油尺hi,不够加补箱水在水盖下50mm,不够加满每周一次

机油滤清器更换机油滤清器1个250运行小时

燃油滤清器更换机油滤清器1个500运行小时

空气滤清器更换空气滤清器个250运行小时

机油更换机油机油发黑且无粘度时

水箱水换水250运行小时

断路器、电缆接点对断路器的固定螺丝紧固,发电机电源输出端与电缆接线耳锁合螺丝进行紧固。年保养

第6篇 高空作业坠落保护管理程序制度

1目的

本文制定了加宁铝业有限公司高空作业防坠落控制程序的要求。

本程序的目的是建立一个安全的高空作业环境,减少高空坠落事故风险。

2适用范围

适用于加宁铝业有限公司的所有部门。

3定义

3.1表面的坑或洞

墙壁的开口或洞孔、高空作业平台(如脚手架)、房顶等距地面2000mm或相关法律更严格的规定范围。

3.2 高度为3000mm以上的固定式或便携式梯子或相关法律更严格的规定。

3.3固定的支座

备有救生绳索、系索、减速装置的安全装置。

3.4安全带

可以系在员工的腿部、骨盆、腰部、胸部、肩部或其他部位的用于防止员工坠落的安全系带。

3.5高空作业场所

地面的开口或洞孔;墙壁的开口或洞孔;装货的码头;高空作业平台;房顶等地,其距地面2000mm或相关法律规定的低于2000mm处。固定式的梯子,其高度为3000mm或相关法律规定的低于3000mm。无保护的作业场所不在此限内。

3.6坠落防护

用于预防和保护员工从高处坠落的体系或设施。

3.7坠落防护设施

用于阻止或限制坠落事件发生的装备,这些设施包括:人员防坠落体系和固定的安全网。

3.8坠落防护系统

对于出现坠落的危险处,有防护装置的高空危险区域,进行人身防护的各种程序和工程加固方式的组合,这些系统组成如下:

3.9 围栏和下部围护侧板;

3.10楼梯扶手

协助人们上下楼梯或台阶的护栏。

3.11支承架

对于没有安全带挂点处,用来固定悬挂安全系索救生装置的架子。

3.12 管理程序上的控制(即标准的操作程序,如使用便携式梯子应按要求绑紧;作业时不能站在便携式梯子的顶部;在高空作业使用坠落防护装置(或大型升降机);在房顶上作业时的要求等。

3.13地面上的坑

其开口处的极限测量尺寸大于25mm小于300mm,使用某些材料后可以防止人员跌倒的任何地面、平台、路面或场地上的坑,除非有地方性的相关的更严格的标准规定。

3.14地面上的洞

其开口处的极限测量尺寸大于等于300mm,可致使人员跌倒的任何地面、平台、路面或场地上的坑,除非有地方性的相关的更严格的标准规定。

3.15护栏系统

用于防止员工坠落的直立的栏杆。

3.16洞

对于地面、房顶或其它的行走工作面,其裂口或缝隙的极限尺寸大于等于50mm。

3.17系索

用于将安全带连接至减速设施、救生绳索、挂点或在其末端有连接器的柔韧的绳索、钢丝绳或系带。

3.18个人坠落防护系统

用于防止员工从作业面坠落的系统,它由固定支座、连接器、安全带、系索、减速装置、救生绳索组成。

3.19工作平台

高出周围场地或地面的作业空间。

3.20栏杆-由一定数量组成的安装于墙上或通过托架按一定间隔固定,以保证安全通行的围杆。

3.21围栏标准-围栏分高围栏、中围栏、柱子三种。高围栏的顶部到地面、平台、走廊或斜坡的高度为1000mm;中围栏的高度为500mm。

标准围栏由刚性材料构成,其最薄弱点可以抵抗80kgf/m2的水平作用力。除非有地方性的相关的更严格的标准规定。

3.22楼梯护栏标准-构成与围栏标准类似。但是,栏杆的顶部到梯级表面的垂直高度大于750mm小于900mm,且与梯级前边缘的梯级竖板成直线,除非有地方性的相关的更严格的标准规定。

3.23 工作平台周围挡板标准-其垂直方向高度为100mm,与地表面的间隙不大于60mm,除非有地方性的相关的更严格的标准规定。

3.24墙上的孔-对于任何墙或隔板,其开口处高度大于25mm且小于750mm,宽度没有限制,除非有地方性的相关的更严格的标准规定。

3.25墙上的洞-对于可引起员工跌倒的任何墙或隔板,其开口处的高度大于750mm,宽度450mm,除非有地方性的相关的更严格的标准规定。

3.26监护人

在高空作业现场外,协助高空作业的员工,安全从事作业的人员。

3.27高空作业人员

经过高空防坠落培训,有能力并被许可在高空处从事作业的人员。

3.28许可发放者

发放并且授权高空作业的人员。

3.29需许可证的高空作业

作业高度在6米以上的高空地点,如天车轨道,厂房顶部。

3.30高空

距离地面或平台大于3米以上的地点。

4角色和责任

4.1工厂总经理

有责任确保该程序文件的实施。

4.2部门经理(车间经理)

负责高空防坠落程序的实施,并检查和不断改进。确保每个员工得到必要的培训,并熟悉高空防坠落程序有关要求。

4.3 ehs管理人员

为工厂经理、部门经理、监督检查人员、员工及其它需要支持的人员提供技术支持。以保证高空防坠程序的实施。协助评估、检查及改进高空作业管理。参与高空防坠程序的培训,熟知所在高空防坠程序中的有关规定。

4.4工程技术人员

为保证高空防坠落程序的实施提供工程技术方面的支持。熟悉高空防坠落程序的有关规定,协助高空防坠落程序的评估、检查和改进。

4.5培训部门及人员

指公司或工厂负责培训及相关事务的部门及人员。有责任对工厂的所有雇员和签约人员进行高空防坠落程序的培训及登记工作,并负责培训材料的更新和员工培训周期的审定工作,保证所有参与高空作业的人员在从事高空作业前均已参加过培训。

4.6员工

指与公司签约并从事高空作业的员工,有义务接受ehs职能人员的培训,有义务对作业场所存在的高空坠落风险进行查除和提出整改建议。有义务监督、指正和监护其它员工在从事高空作业时存在的安全风险。

4.7监护人员

给执行高空作业的人员提供配合和帮助的人员。在实施高空作业中的必须与从事高空作业和人员保持通讯畅通(或者可以看见对方),以便在必要时联系救援 。在有必要时可以使用适宜的救援手段,但绝对不能进入狭窄空间实施救援。相反,必须确保坠落四周无其他任何危险。

4.8承包商或来访者

指与工厂有合同约定的外来人员。有义务在工厂内接受ehs职能人员的培训,有义务按ehs职能人员的要求执行高空防坠落程序。与承包商/合同者签订合同时,必须强调或将高空防坠落程序的有关ehs条款写入合同。

4.9项目责任人

指与公司签约的项目负责人或工厂专题项目的责任人。有责任和义务审查项目中涉及的安全风险,有责任和义务联系ehs职能人员对参与项目的人员进行高空防坠落程序及防坠知识的培训,并在作业的执行过程中承担高空风险的预防、检查和监督工作。

4.10紧急救援小组

指遇危险时刻公司或工厂的紧急救助小组。承担高空坠落事件中的紧急救援任务,有义务对高空坠落事件实施紧急救援,有责任和义务学习高空坠落的救护知识。

4.11救援人员

指紧急救援小组的成员,对那些在没有他人援助的情况下无法退出高空作业现场的受伤或生病人员,实施救援行动。救援人员必须受过急救培训,并且能够使用独立的救援器械。必须遵循紧急救援程序。

4.12采购人员

熟悉有关高空防坠落程序,只能采购经授权单位或ehs专门委员会批准的物品,从而保证高空防坠落程序的有效实施。

4.13高空防坠落程序负责人

负责制订和改进高空防坠落程序。对全公司的高空防坠落程序制订统一标准格式和检查内容。对高空防坠落程序实施提供技术支持,并参与高空防坠落程序的检查和改进。

5高空作业场所的确认和风险评估

5.1加宁公司必须对所有高空作业场所加以识别,建立全公司的高空作业场所总量表(附表1)。

5.2利用危险确认法,对存在风险的高空作业场所进行评估,确认其风险高低,并以图片或文字的形式向员工描述,建立风险意识。

5.3评定包括坠落和高空作业危险的内容,但不限于以下内容:

地面的坑和洞孔、墙上的孔和洞、房顶、梯子(便携式和固定式)、高空作业平台(如起重机平台,脚手架,楼顶)等。

5.4对初期和正在进行的评定所确定的坠落防护缺陷应优先处理,每个有坠落危险的区域的设计应符合坠落防护系统的规定。

6风险评估办法

6.1评估小组由高空作业委员会成员、安全员、作业人员组成,通过亲临现场和相关人员会议讨论,确定存在风险的部位。

6.2对存在风险的部位按风险因素表和评分标准进行打分,根据分数高低,确定风险等级,并以图片和方字的形式纳入风险库。

6.3本评估办法同样适用于整改后的高空作业部位。

7高空作业控制措施

7.1对已经确定的存在高空作业风险的部位进行要求、培训和警示。

7.2完善及整改已经确定的存在高空作业风险部位的作业条件,降低风险。

7.3增加或补充已经确定的存在高空作业风险的部位的防坠落装置。

7.4作业前进行高空作业检查登记,发现未经培训或因健康等原因,不适宜从事高空作业的人员立即阻止其作业。

7.5作业前执行防坠装置的使用登记与检查程序,对不符合使用规定的防护装置立即停止使用。

7.6对需要人监护的高空作业,必须有监护人的情况下,方可作业。

7.7无论何时进行的高空作业,必须在工作平台下方建立一个安全区域,以确保人员或设备远离坠落物体的危险。

7.8从事高空作业前必须对梯子、护栏、三角架、救生索、挂点、绳索等防护装置再次进行安全检查与确认。

7.9对于所有的坠落防护系统和装置,在每次使用前都必须按检查程序预先进行检查。如梯子和挡板的状况、标识、防护装置的状况和有效性。

7.10对检查的结果要按程序进行登记,以便再次使用参考。

7.11对发生事故时使用的防护装置,必须经过安全鉴定无误后,方可再次使用。

7.12对有断股、油污、开口、撕裂等迹象的防护装置不得使用,并且进行登记与修复。

7.13 ehs部每年要组织两次程序执行情况的检查,车间每季度要组织抽查,检查结果要认真进行登记和保存,对查出的问题要进行通报和整改。

8防坠落设施的购买和保管

8.1购买防坠落保护装置应以安全性能达到承载要求,且符合ehs方针规定为准,对任何的例外必须经过ehs专家的认可。

8.2防坠落保护装置的购买以现场和员工需要为准则,要保证每位员工都有充足和易于获得的供给。

8.3坠落防护装置的使用要遵守制造商的建议。并严格按说明书的要求使用,维护,保养,清洁和贮存。

8.4坠落防护装置必须放置在专用的存贮柜内,并编号和整齐放置。

8.5发生事故的坠落防护装置必须完全修好,并经过校验后,方能再次使用。

8.6对已损坏,有缺陷,已到使用寿命不能继续,修复后安全性能不能保证的坠落防护装置,必须剪断,交ehs部以旧换新。

8.7每年由ehs部对该程序检查一次。

9遵守

凡在加宁铝业有限公司范围内从事高空作业的员工、承包商、合同者均必须遵守该程序,对不遵守程序者,任何人均有权制止其作业。

10培训

10.1对于参加或获取批准的涉及坠落防护或高空作业的任何模式行为的员工,都应接受培训以获得相应的ehs安全能力、知识(包括规章制度的要求)和必要的技巧,并全面履行所指定的职责,培训具体内容见高空作业培训程序文件。

10.2培训资料可以由程序委员会负责编写和收集,或分享有资格单位提供的培训资料。

10.3通过培训要求员工对风险有清楚的认识和预防能力,了解和有效地使用和维护所要求的坠落防护系统和装置,理解高空作业许可和执行程序。

10.4通过培训要求员工学会紧急事件、事故及意外事件的自救及联络等处理,定期地或在适当的时候或至少每隔三年,按法律要求开展和实施再培训工作。

10.5对新员工和调岗员工必须进行高空作业培训后,方可从事高空作业。

10.6通过培训使员工使用并熟知与自己工作主题相关的法律、规章和标准。

11沟通

11.1工厂允许的高空作业场所应设置警告标识,并确认工作平台下方的安全区域,以确保人员或设备远离坠落物体的危险。

11.2通过班前会、意见本等任何方式与员工进行交流,汇总及整改高空作业存在的风险,不断完善防坠落保护体系,减少风险。

11.3建立交流机制向相关人员传达工厂的任何变化。

12紧急事件、事故和意外事件

12.1 发生紧急事件、事故和意外事件后,员工要首先联络紧急救援小组或与外部取得联系,并尽可能地自救。

12.2 对作业期间的异常情况,所有员工要及时汇报及检查。

13通知、报告和记录

13.1 要定期对高空作业控制程序进行培训,对未参加培训或培训后考核不合格的员工,不得从事高空作业。

13.2 要建立高空作业防坠落培训记录,并妥善保存。

13.3 发生的坠落事件及事故,要及时上报,并以通知、报告等形式向员工宣讲,杜绝类似事故的发生。

13.4 在程序执行中涉及的检查记录和登记表要认真填写,并放置在合适的位置,方便检查与填写,并按照《ehs计划检查程序》执行。

14承包商和来访人员

14.1 任何员工有责任和义务向承包商和来访人员提出程序要求,并监督承包商和来访人员实施高空作业。

14.2 对承包商和来访人员违反程序要求的情况,任何员工均有权汇报和拒绝其作业。

15支持文件、记录

15.1《加宁铝业有限公司高空作业许可证》

15.2《加宁铝业有限公司安全带使用前检查表》

15.3《加宁铝业有限公司安全带使用登记表》

第7篇 永福商业广场停车场管理程序制度

商业广场停车场管理程序

1目的

确保停车安全、有序,保护车主利益。

2职责

2.1停车场入口值班员负责检查、放行进入车场车辆,并对入口处车辆安全、秩序负责。

2.2收费岗值班员负责收取临时停车费用和停车卡,及时将前一天收取的停车费上缴公司财务,并对岗亭处车辆安全和秩序负责。

2.3车场内巡逻值班员负责巡查车场内车辆安全和行车、停车秩序。

3程序

3.1车场入口检查:

3.1.1车辆有无明显擦伤、损伤,如有应知会司机。

3.1.2车辆是否载有易燃、易爆等危险物品,如有谢绝入场。车场入口标牌公示。

3.1.3查看进入车辆是否已领取ic卡。

3.2车场内巡逻检查:

3.2.1检查进场车辆是否按规定停在车位内,如未按要求停放应立即请其改正,并对车辆密切注意,及时提醒司机带走贵重物品、锁好门窗,防止被盗。

3.2.2巡查重点是车场内车辆安全、行车秩序,防止其乱停乱放,超速行驶和被盗被损。

3.3车场

第8篇 物业公司项目保安工作管理程序制度

物业公司项目保安工作管理程序

1.目的

建立一支训练有素的保安队伍、加强所辖区域的保安管理。

2.范围

适用于公司各管理处

3.职责

3.1部门经理保安工作的全面指导、检查、监督和考核。

3.2保安主管负责保安管理工作的具体组织、落实、建议和培训。

3.3保安班长负责保安工作的具体实施。

4.方法和过程控制

4.1来访人员的管理

4.1.1任何来访人员进入小区(大厦)、须在来访登记处进行登记。

4.1.2来访人员必须服从小区(大厦)管理人员的合理管理、不得无理取闹、发生争执由管理处协调解决。

4.1.3凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入小区(大厦)。

4.1.4执行公务的部队、公安、政府公务员等人员、因公进入小区(大厦)、也应出示证件并登记入册。

4.1.5无明确探访对象的人员、在未明来意之前、不得进入小区(大厦)。

4.1.6来访人员进入小区(大厦)内应爱护公共设施、维护环境卫生。

4.1.7小区(大厦)内所有设施、游乐场地等、只为住户开放、来访人员未经管理处同意不得使用。

4.1.8所有推销、收破烂等闲杂人员、未经管理处允许、不得进入小区(大厦)。

4.1.9外来参观人员如事先未与小区管理处取得联系、应请其办妥手续后再进入小区(大厦)。

4.2进场施工人员的管理

4.2.1所有施工人员凭管理处签发的《临时出入证》进入小区(大厦)。

4.2.2保安员在检查《临时出入证》时、应核对相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。

4.2.3若出入证丢失、施工人员应到管理处补办证件后方可通行。

4.3内部员工管理

4.3.1内部员工应自觉服从保安人员的治安管理、主动提供配合。

4.3.2内部员工须使用指定的员工通道和专用电梯。

4.3.3内部员工离开辖区时、如有必要、应自觉接受安全检查。

4.3.4内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度、保安员在各自工作岗位范围有权指出员工各种违章违纪现象。

4.4要害部门(位)的管理

4.4.1凡能影响全面安全的部门(位)均为要害部门(位)、包括:高低压配电房、发电机房、消防中心、财务部、文件资料室和总经理室等、要害部门(位)要有明显标识。

4.4.2其它人员因工作需要进入要害部门(位)、需经值班人员批准方可进入。

4.4.3凡在要害部门(位)工作的人员要忠于职守、具有强烈的责任心、认真学习岗位技术、消防知识、熟悉并严格遵守操作规程。

4.4.4一切要害部门(位)、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入。

4.4.5消防设施、器材要加强管理、经常检查、保持完好、严禁移动或挪作它用。

4.4.6机械设备、线路管道、仪表、阀门、开关等要建立定期维修保养制度。

4.4.7主管需定期对要害部门(位)的安全落实情况进行检查。

4.5对拾遗物品的管理

4.5.1员工在小区(大厦)内捡获任何物品都必须及时交到管理处。

4.5.2管理处当值人员在接到物品时、必须将所捡物品进行详细记录。

4.5.3所拾物品均由质检员负责保管并张贴拾遗物品启示通知顾客。

4.5.4贵重物品保留一年无人认领时、由部门经理上报公司另行处理、一般物品保留三个月无人认领时、由部门经理做出处理决定并报公司备案。

4.5.5顾客认领失物时、须说明失物的内容、失物地点和出示其他有效证明后方可签字认领。

4.6控制中心的管理

4.6.1控制中心是整个大厦的控制枢纽、负责对接收到的信息进行处理、及时调度、安排有关人员执行。

4.6.2控制中心人员必须熟悉大厦各类管理人员的职责范围和特长、熟悉大厦基本结构、设备、器材布置及其控制范围。

4.6.3了解各类人员每天工作安排及行动去向。

4.6.4通过各类通讯设施、及时通知有关人员处理有关事宜及与公司的工作联系。

4.6.5受理顾客投诉、及时调配人员处理并做好记录。

4.6.6密切监视、熟练操作消防控制主机、及时处理火警、故障信号、并做好记录。

4.6.7检查消防控制主机回路、分区、隔离点、故障状态及原因、检查消防联动柜监控性能及信号灯状况。

4.6.8通过监视器密切监视出入大厦人员情况、发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理、并记录在案。

4.6.9做好大厦公用房、设备房钥匙的管理。

4.6.10指挥处理任何紧急情况、下达作战方案、必要时通知有关领导或向社会机构求援、并做好详细记录。

4.6.11协调好保安、保洁管理工作。

4.6.12每天7:00收听新闻及天气预报、8:00~22:00按规定音量播放背景音乐、检查控制中心各设备是否处与正常位置。

4.6.13做好交接班记录。

4.6.14顾客装修或专业技术人员需暂时隔离某报警点时、应积极配合、及时恢复并做好记录。

4.6.15严格遵守设备保养计划。

4.7对停车场的管理

4.7.1小区(大厦)内停车场属于私家停车场、原则上外来车辆不得进入。

4.7.2顾客可根据需要向管理处申请租用车位。

4.7.3顾客申请经管理处经理审批后、签订《停车场车位租用协议书》。

4.7.4停车场保安凭管理处签发的《车辆出入证》对车辆进行检查、《车辆出入证》上须有车主及其车辆的相片、姓名及车牌号码、车位号码、车主房间号码等资料、若资料有所变动、应及时知会管理处重新办理。

4.7.5经同意进入小区(大厦)停车场的外来车辆、须服从车场保安的调度指挥、不得乱停乱放、扰乱车场秩序、若出现不服从管理者、保安员应立即通知部门主管以上人员进行处理。

4.7.6外来车辆停放时间超过半小时应按收费标准收费。

> 4.7.7出租车接送顾客进入后应马上离开如需等候、应停靠在指定位置、司机不得下车离开停车场或在小区范围内走动。

4.7.8进入车场的所有车辆都必需经车场保安员进行车辆外观检查、并做好记录。

4.7.9车场内车辆如发生交通事故、保安员应立即保护现场、通知部门主管以上人员到现场处理、必要时须请交通部门进行处理。

4.7.10车场内车辆若发生故障、小型维修可在车场内进行、维修完后应清理周围环境、其它维修禁止在车场内进行。

4.7.11车场内车辆如出现漏、滴油情况、车场保安员应立即通知车主进行检查并处理、若通知不到车主须将情况上报部门主管、并按排保洁员进行清理。

4.7.12车场内严禁试刹车、驾驶练习。

4.7.13因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时、要追究车主责任、并赔偿一切损失。

4.7.14因保安员原因造成车场内车辆损伤、追究保安员责任、情况严重时将追究刑事责任。

4.7.15违章处理方法采用警告、锁车、罚款等形式。

4.8对参观游览客人的管理

4.8.1进入小区(大厦)的参观游览客人应衣冠整齐、注重礼仪、爱护小区(大厦)环境。

4.8.2参观时应在指定范围内活动、按指定路线行走。

4.8.3参观游览客人不得在小区(大厦)内高声喧哗、不得成群结队、堵塞交通。

4.8.4损坏公物、照价赔偿。

4.9突发事件的管理

4.9.1保安当值期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与当值主管及其他同事联系。

4.9.2对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并由当值主管组织人员对可疑人员进行查问。

4.9.3保安员对刑事犯罪现场进行保护、并征得部门经理同意后将可疑人物交公安部门处理。

4.9.4对纠纷事件、保安员应稳定事态的发展、并对当事人双方进行劝阻、以制止事态的扩大。

4.9.5如纠纷是由顾客与我方意见不和而产生、我方当事人应礼貌地进行解说并等待上级领导到场处理。

4.9.6保安员因队友处理纠纷事件到场协助、首先应了解事情的原因、发生经过、当事人的身份及申诉的理由、再行协助处理。

4.9.7当值主管到场后应了解情况、组织人员维护现场秩序、控制事态发展、对纠纷双方进行劝解、以缓和事态、如事态不得以解决、应将纠纷双方请到管理处、以将事情控制在最小范围内。

4.9.8部门经理对纠纷双方进行处理、调解、如若不能得以解决、将当事人双方交有关部门处理。

4.9.9如若出现伤亡现象、部门经理组织人员保护好现场并将伤者送到医院、并向公安机关报案。

4.10物资放行的管理

4.10.1由顾客到管理处办理物资搬运申请手续、管理处当值人员需详细填写搬运物资名称及搬运顾客资料、若非顾客本人办理、须有顾客在《物资搬运放行条》上的签名或委托书、当值人员除查验申办人的身份证外、还需与顾客本人联系确认。

4.10.2由质检员核对、追收尚未交缴的各项费用、并签字认可。

4.10.3由保安员随申请人到现场核实所搬货物与申请内容是否相符、保安员登记搬运车辆车牌号、司机证号、身份证号、手续完善后、予以放行。

4.11夜间查岗的管理

4.11.1夜间查岗工作是保安管理的一项主要内容、目的在于检查高管理处的保安员夜间工作状况、保证夜间的保安工作质量。

4.11.2夜间查岗按照计划制定和人员配置情况分为“a级检查”、“b级检查”和“c级检查”三种、a、b级检查事先必须制定年度检查计划、为保证查岗情况的真实性、须对制定的检查计划设立相应的保密范围。

a.“a级检查”系全公司范围内的检查、计划由品质管理部运每年12月出31日前制定完成、报管理者代表审批、由部门经理级以上人员担任查岗人员、计划保密范围至总经理、管理者代表及品质管理部、由品质管理部于计划实施前段时间24小时内通知查岗人员、由管理者代表监督执行、“a级检查”必须保证每年至少六次。

b.“b级检查”是以各部门为单位的内部检查、计划由各部门经理于每年12月出31日前制定完成、报品质管理部审批、由主管级以上人员担任查岗人员、计划保密范围至总经理、管理者代表、品质管理部及部门经理、由部门经理于计划调节24小时内通知查岗人员、由品质管理部监督执行。“b级检查”每月进行一次。

c.“c级检查”系无计划不定时的临时性突击检查、通常在特殊情况下进行、由品质管理部或各部门经理临时决定检查范围、查岗人员和查岗时间的组织安排。

4.11.3若检查计划在实施过程中因人员变动或其他原因需改变时、由原计划编制部门负责调度、安排。

4.11.4夜间查岗必须包括以下内容

a.保安员夜间工作状况

b.通信设备使用情况

c.保安员准备配戴情况

d.交接班记录

4.11.5查岗人员须据实填写《夜间查岗情况登记表》、并由接受检查的当值人员签字确认、查岗人员需将填好的表格于检查后的第一个工作日交还发表部门(人)。

4.11.6检查结果的处理

a.品质管理部须对a级检查的结果进行全公司范围内的通报、并负责监督有关部门采取预防和纠正措施。

b.各部门经理须对b级检查的结果进行部门内部通报、并监督纠正预防措施的实施情况、并将检查结果于检查后一周内提交品质管理部备案、品质管理部根据b级检查的情况决定是否进行全公司通报。

c.由品质管理部组织的c级检查结果处理方式同a级检查、由部门经理组织的c级检查结果处理方式同b级检查。

5.监督执行

由管理者代表对保安工作管理的落实情况进行监督。

6.支持性文件

《保安岗位管理办法》

7.质量记录和表格

《拾遗物品登记表》《临时出入证》《物资搬运放行条》《停车场车位租用协议书》《停车场车辆情况登记表》《中控室交接班记录表》《来访人员情况登记表》《车辆出入证》《值班记录表》

第9篇 风险管理程序制度

3风险管理

3.1 范围与评价方法

3.1.1评价组织:由公司的安全生产领导小组组织生产、技术、设备、电气、安全、工程等相关人员组成风险评价小组,必要时可委托或聘请外部专业评价组织或评价专家。

1)公司风险评价领导小组

组长:总经理(主要负责人)

副组长:安全主任

成员:安全管理员及各部门负责人

注1:如因人员变化,由安全生产领导小组讨论确定新成员组成,并以文件的形式公告。本份文件不再作换版修改。

注2:风险评价小组成员应具备下列要求。

①、熟识安全生产的法律、法规和标准及其他要求;

②、具备化工专业知识和经验;

③、熟悉风险评价方法等。

3.1.2.评价范围:

①规划,设计和建设、投产、运行等阶段;

②常规和异常活动;

③事故及潜在的紧急情况;

④所有进入作业场所的人员的活动;

⑤原材料、产品的运输和使用过程;

⑥作业场所的设施、设备、车辆、安全防护用品;

⑦人为因素,包括违反安全操作规程和安全生产规章制度;

⑧丢弃、废弃、拆除和处置;

⑨气候、地震及其他自然灾害等.

3.1.3.科学合理的评价方法:

进行风险评价时,应根据评价项目的内容和特点选用科学、有效、合理、可行的风险分析方法。

本企业主要采用工作危害分析法(jha)和安全检查表分析法(scl)。

当以上两种方法都不能有效满足评价目的时,可考虑选用预危险性分析法(pha)、失效模式与影响分析法(fmea)、危险与可操作性分析法(hazop)、故障树分析法(fta)、事件树分析法(eta)等其他分析方法。

3.1.4.评价准则:进行风险评价时,首先依据有关的安全法律法规、行业的设计规范和技术标准、本企业的安全管理标准和技术标准、本企业的安全生产方针和目标、本企业与相关方所签署的合同等事项制定评价准则。

采用“风险度r=可能性l×后果严重性s”的判断方法判定风险程度。

等级

标准

5

在现场没有采取防范、监测、保护、控制措施,或危害的发生不能被发现(没有监测系统),或在正常情况下经常发生此类事故或事件

4

危害的发生不容易被发现,现场没有检测系统,也未作过任何监测,或在现场有控制措施,但未有效执行或控制不当,或危害常发生或在预期情况下发生

3

没有保护措施(如没有保护装置、没有个人防护用品等),或未严格按操作程序执行,或危害的发生容易被发现(现场有监测系统),或曾经作过监测,或过去曾经发生类似事故或事件,或在异常情况下发生过类似事故或事件

2

危害一旦发生能及时发现,并定期进行监测,或现场有防范控制措施并能有效执行、或过去偶尔发生危险事故或事件

1

有充分、有效的防范、控制、监测、保护措施,或员工安全卫生意识相当高,严格执行操作规程,极不可能发生事故或事件

表5.2-1事件发生的可能性l判断准则

表5.2-2事件后果严重性s的判断准则

等级

法律、法规及其他要求

人员伤亡

财产损失

停工

公司形象

5

违反法律、法规和标准

死亡

>25万元

部分装置或设备(>2套)停工

省内影响

4

潜在违反法规和标准

丧失劳动能力

>10万元

2套装置或设备停工

行业内或市区内影响

3

不符合上级公司或行业的安全方针、制度、规定

截肢、骨折、听力丧失、慢性病

>2万元

1套装置或设备停工

乡镇区域内

影响

2

不符合公司的安全操作程序、规定

轻微受伤、间歇不舒服

<2万元

受影响不大,几乎不停工

公司及周边范围

1

完全符合

无伤亡

无损失

没有停工

形象没有受损

表5.2-3风险等级判定准则及控制措施

风险度r

等级

应采取的行动/控制措施

实施期限

20~25

巨大风险

在采取措施降低危害前,不能继续作业,对改进措施进行评估

立刻整改

15~16

重大风险

采取紧急措施降低风险,建立运行控制程序,定期检查、测量及评估

立即或近期整改

9~12

中等

可考虑建立目标、建立操作规程,加强培训及沟通

2年内治理

4~8

可接受

可考虑建立操作规程、作业指导书但需定期检查

有条件、有经费时治理

<4

风险轻微或可忽略

无需采用控制措施,但需保存记录

3.2风险评价

3.2.1风险评价应考虑的因素

根椐公司的实际情况,在风险评价时,从影响人、财产和环境等三个方面的可能性和严重程度分析,重点考虑对以下过程、场所、设备设备设施等进行评价:

a)油漆的生产过程,包括配料混合、分散搅拌、研磨、调漆、检验、过滤、包装、入库;

b) 成品、半成品的储运过程;

c)溶剂物料储存、物料进出(或装卸)过程;

d)水电气供输过程;

e)工艺参数的偏差等。

3.2.2公司的各级管理人员应参与风险评价工作,岗位员工要积极参与风险评价和风险控制工作。

3.2.3风险评价结束,应提出评价结论。评价结论应明确风险程度等级,提出合理可行的安全对策措施和建议,措施建议经审核后纳入安全隐患整改和安全管理计划,并按计划加以实施和检查。

3.2.4根据公司生产工艺流程,参照(gb6441)《企业职工伤亡事故分类》,结合类比项目的生产实际情况,公司在生产过程中的主要危险有害因素有:

⑴火灾爆炸;

⑵触电伤害;

⑶机械伤害;

⑷中毒;

⑸车辆伤害;

⑹噪声危害;

⑺物体打击;

⑻其他伤害。

其中主要危险有害因素是火灾爆炸、中毒,发生危险的场所为生产车间和仓库。参照卫生部、原劳动部和总工会等颁发的《职业病范围和职业病患者处理办法的规定》,公司生产过程中的危害因素是有毒物质引起的职业中毒、噪声及“三废”对环境造成的危害。其中主要有害因素为职业中毒、粉尘危害、噪声危害及高温伤害。

依据2008年安全评价报告运用《预先危险性分析法》对该公司的生产和贮存现场的危险性进行定性分析评价。

分析结果如表所示:

危险性

单位名称

火灾爆炸

中毒与窒息伤害

机械伤害

触电

伤害

物体打击

伤害

噪声危害

车辆

伤害

仓库单元

√

——

——

——

√

——

√

生产车间单元

√

√

√

√

——

√

——

公用工程单元

√

——

√

√

——

√

——

3.3风险控制

3.3.1风险是发生特定危害事件的可能性及后果的结合。经过风险分析,判定风险程

度,再结合拟定的评价准则判断该风险是否在本企业可接受的范围。

对于轻微或可忽略的风险,无须采取控制措施,但需保存风险评价纪录;对于超出本企业可接受范围的风险,必须采取技术、管理、教育或个体防护等措施加以防范和控制,将风险尤其是重大风险控制在可以接受的程度。公司在选择风险控制措施时:

(1)应考虑:①可行性;②安全性;③可靠性;

(2)应包括:①工程技术措施;②管理措施;③培训教育措施;④个体防护措施。

3.3.2根椐风险评价的结果及经营运行情况等因素,公司对风险的优先控制顺序为:

①严禁火源带入

②防止雷电

③严禁冲击和碰撞

④电焊气割、动火、溶剂搅拌拉缸内清理、临时用电等危险作业按相应的安全作业许可证

⑤劳动保护

3.3.3相对应的预防性措施为:

a、生产车间、仓库有防护墙,能够防止物料泄露、漫延。

b、生产车间、仓库设有避雷设施,避雷设施覆盖整个厂区,防止遭受雷击,每个拉缸在使用中都加装静电导线,确保接地;防雷设施按要求定期检查检测,确保有效。

c、生产车间、仓库配置干粉灭火器,消防水带、黄沙等。

d、加强对危险源的重点部位和关键装置的监控,严格按安全生产操作规程进行操作,杜绝“三违”现象,采取有效的防范措施,防止事故发生。

e、定期对生产车间、仓库进行检查,消除各种不安全因素,落实对安全隐患的整改,确保安全生产正常进行。

f、要求从事危险化学品作业的人员严禁冲击和撞击溶剂、油漆、稀释剂等物料桶,使用后要加盖密封,开启桶盖要用铜制开口器。

g电焊气割、动火作业、屋面高空作业、临时用电、外来施工维修等作业,需经过审批手续,取得作业许可,安排监护人员方可作业;

h加强对员工的安全教育,吸取事故教训,提高员工对危险源的认识。

3.3.4相对应的恢复性措施为:

①启动消防水系统和灭火器

②启动应急预案

3.3.5公司安全办应将风险评价的结果及所采取的控制措施对从业人员进行宣传、培训,使其熟悉工作岗位和作业环境中存在的危险、有害因素,掌握、落实应采取的控制措施。

3.4隐患排查与治理

3.4.1隐患排查

安全办制定《隐患排查和治理制度》,定期组织事故隐患排查工作,对隐患进

行分析评估,确定隐患等级,登记建档,及时采取有效的治理措施。

隐患排查前应制定排查方案,明确排查的目的、范围,选择合适的排查方法。排查方案依据:

①有关安全生产法律、法规要求;

②设计规范、管理标准、技术标准;

③企业的安全生产目标。

3.4.2排查范围与方法

3.4.2.1安全办对隐患排查的范围应包括公司所有与生产经营相关的场所、环境、人员、设备设施和活动。

3.4.2.2安全办应根据公司化工行业的安全生产需要和特点,制定《安全检查管理制度》,采用综合检查、专业检查、季节性检查、节假日检查、日常检查等方式进行隐患排查。各种安全检查均应按相应的安全检查表逐项检查,建立隐患排查台帐,并与责任制挂钩。

3.4.3隐患治理

3.4.3.1根据风险程度,将企业存在的风险分为巨大、重大、中等、可接收、轻微或可忽略五级。(详见5.2.1之表格《风险等级判定准则及控制措施》)。

3.4.3.2不同程度的风险,采取不同的风险控制措施。

巨大风险须立即采取紧急处理措施,必要时应停产停业整顿;

重大风险应建立档案、制定方案尽快落实治理;

中等风险和可接受风险应制订计划在一定期限内改善或降低;

轻微或可忽略风险可以不采取措施,但应保存风险分析记录。

3.4.3.3安全办应对风险评价出的隐患项目,下达隐患治理通知,限期治理,做到定治理措施、定负责人、定资金来源、定治理期限。安全办应建立隐患治理台账。

3.4.3.4安全办应对确定的重大隐患项目建立档案,档案内容应包括:

a)评价报告与技术结论;

b)评审意见;

c)隐患治理方案,包括资金概预算情况等;

d)治理时间表和责任人;

e)竣工验收报告。

3.4.3.5重大隐患项目(巨大风险和重大风险)治理方案内容包括:责任部门、责任人、拟采取的治理措施(包括技术措施、管理措施、教育措施、个体防护措施等)、费用预算、治理时间计划、实施情况检查、验收报告。

3.4.4安全办无力解决的重大事故隐患,除采取有效防范措施外,应书面向企总经理和当地政府报告。

3.4.5企业主要负责人对不具备整改条件的重大事故隐患,必须采取防范措施,并纳入计划,限期解决或停产。

3.4.6预测预警

安全办应根据生产经营状况及隐患排查治理情况,运用定量的安全生产预测预警技术,建立体现企业安全生产状况及发展趋势的预警指数系统。

3.5 重大危险源

3.5.1辨识

3.5.1.1企业应依据有关规定对本单位的危险设施进行重大危险源辨识。

①、物质重大危险源辨识结果

依据《危险化学品重大危险源辨识》(gb18218-2009),本公司危险化学品产贮存场所的重大危险源辨识结果不构成危险化学品重大危险源。

②、设备、设施重大危险源辨识结果

依据《关于开展重大危险源监督管理工作的指导意见》(安监管协调字[2004]56号),结合本公司采用的设施、设备的情况,对本公司可能构成重大危险源的设施、设备进行重大危险源辨识,

压力管道:本公司无压力管道,所以该企业不构成压力管道重大危险源。

压力容器:本公司无压力容器,所以该厂压力容器不构成重大危险源。

可见,工艺设备不构成重大危险源。

③重大危险源辨识小结

1)根据《危险化学品重大危险源辨识》(gb18218-2009),生产贮存场所不构成重大危险源。

2)根据《关于开展重大危险源监督管理工作的指导意见》(安监管协调字[2004]56号),本公司设备、设施不构成重大危险源。

生产现场物质、设备、设施构成重大危险源时,将按照本制度3.5.2—3.5.3进行登记建档与备案、管理和监控,保留相应的文件制度和记录。

3.5.2登记建档与备案

3.5.2.1企业应当对确认的重大危险源及时登记建档,建立重大危险源管理档案。重大危险源管理档案内容主要包括:

a)物质名称和数量、类别、性质;

b)所在位置;

c)检测报告;

d)管理制度;

e)管理人员;

f)应急救援预案与演练方案、演练记录;

g)监控检查记录;

h)评估报告等。

3.5.2.2企业应将重大危险源及相关安全措施、应急措施报送当地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和有关部门备案。

3.5.3监控与管理

3.5.3.1企业应按照有关规定对重大危险源设置安全监控报警系统。

3.5.3.2企业应依据国家有关规定对重大危险源定期进行安全评估。

3.5.3.3企业应对重大危险源的设备、设施定期检查、检验,并做好记录。

3.5.3.4企业应制定重大危险源应急救援预案,配备必要的救援器材、装备,每年至少进行1次重大危险源应急救援预案演练。

3.5.3.5企业重大危险源的防护距离应满足国家标准或规定,不符合国家标准或规定的,应采取切实可行的防范措施,并在规定期限内进行整改。

3.6变更

制定并执行《变更管理制度》,对人员、管理、工艺、技术、设施等永久性或暂时性的变化进行有计划的控制。变更的实施履行审批及验收程序,并对变更过程及变更所产生的风险进行分析和控制。

1)变更申请:按要求填写变更申请表,由专人进行管理;

2)变更审批:变更申请表应逐级上报部门主管,并按管理权限报分管的副总审批;重大项目须有安全生产领导小组讨论,总经理批准实施;

3)变更实施:变更批准后,由主管部门负责实施。不经过审查和批准,任何临时性的变更都不得超过原批准范围和期限;

4)变更验收:变更实施结束后,安全办组织生产部、变更责任管理部门等应对变更的实施情况进行验收,形成报告,并及时将变更结果通知相关部门和有关人员。

安全办应对变更过程产生的风险进行分析和控制。

3.7风险信息更新

3.7.1风险分析与评价结束,应将评价的结果记录存档,保存期限至少一年。重大风险应采取风险控制措施(具体方案见3.3风险控制),其评价纪录应保存至风险程度达到企业可接受程度后至少一年,并且定期更新。

1).不间断的组织风险评价工作,识别与生产经营活动有关的风险和隐患.

●常规活动每年组织一次危害识别和风险评价,主要从以下方面分析:

①危害识别的充分性,危害是否得到了全面识别.

②控制措施是否充分有效,是否需要补充完善控制措施.

③国内外技术的发展,是否需要选择、更新控制措施.

●非常规的危险活动包括:拆除、新建(改建、扩建)项目、检维修项目、开停车、较重要的工艺变更、设备变更项目等.对这类危害识别和风险评价主要包括:

①项目或活动的危害识别和风险评价;

②编写实施方案(施工方案、施工组织设计等),需经领导审批;

③存在发生严重事故可能的活动,要制定应急措施,编写应急预案,在活动或施工前演练。

3.7.2当出现以下情况时,要及时进行风险评价:

①新的或变更的法律法规或其它要求.

②操作条件变化或工艺改变.

③新建、改建、扩建技改项目.

④有对事故、事件或其它信息的新认识.

⑤组织机构发生大的调整.

3.7.3每年评审或检查风险控制结果,主要包括:

①全面识别设备设施、工艺流程、危险性物质、作业过程的危害.

②评价控制措施是否全面有效,并保证控制措施的有效实施.

③列出重要风险,提出风险控制措施和实施方案.

3.8供应商

供应部应严格执行供应商管理制度,对供应商资格预审、选用和续用等过程进行管理,并定期识别与采购有关的风险。

3.8.1新供应商的选择

3.8.1.1 供应部根据公司生产的要求,确定需要采购的原辅料、设备、劳动防护用品等是否符合危险品目录中的危险品,对这些危险品进行学习,了解产品的特性。

3.8.1.2 对供应商的资质进行考核,要求各供应商根据实际情况提供相关的资料,如:危险品生产许可证、危险品经营许可证、危险品技术指导说明书、危险品标签等证明

材料。

3.8.1.3汇总后,报总经理审批,技术部对该供应商所供产品进行试用(不需试用的由技术部检测合格,直接由车间使用),根据该产品的质量、性能,使用情况,安全特点、相关资质证明、价格和售后服务等方面进行确认,选定合格供应商。

3.8.1.4把确定好的各供应商分门别类的归档管理,建立合格供应商档案,纳入《年度合格供应商名录》,报总经理审批。

3.8.2合格供应商的续用

3.8.2.1 从该单位确定为合格供应商开始,每年年底汇总后进行一次综合评价,联合技术、品管等部门对该供应商进行评价,进行动态管理,填写《年度合格供应商名录》,。

3.8.2.2不符合标准的,取消其合格供应商的资格;能符合公司要求的,给予续用;最后报总经理批准,确定下一年的《年度合格供应商名录》。

3.8.2.3根据公司生产的要求,报总经理批准,可以随时增加合格供应商或取消不符合条件的供应商。

■相关文件、相关记录

1、风险评价管理制度,包括各部门和有关人员的职责与任务。

2、风险评价记录;

3、选用的风险评价方法。

4、风险管理制度、风险评价准则和相关取值标准的内容。

5、作业活动清单、设备、设施清单;

6、风险评价报告。

7、各级机构组织开展风险评价的有关文件;

8、风险评价有关会议记录或纪要。

9、重大风险清单;

10、风险控制措施;

11、风险管理培训教育计划;

12、风险管理培训教育记录。

13、隐患治理制度;

14、隐患治理台账;

15、隐患治理记录;

16、重大隐患治理工作“五到位”落实情况。

17、重大事故隐患的防范措施;

18、重大事故隐患书面报告。

19、安全生产预警预报体系有关文件。

20、变更管理制度;

21、变更管理记录。

22、变更的风险分析记录;

23、变更风险的控制措施。

24、变更实施验收报告。

25、变更后风险评价记录或报告;

26、变更后作业许可证

27、年度评审或检查报告,或者评审记录。

28、供应商管理制度;

29、合格供应商名录、档案;

30、供应商选用、续用、评价记录;

31、与采购有关的风险信息。

如果是重大危险源还需以下资料

32、重大危险源管理制度的建立和执行情况;

33、安全评价报告或安全评估报告;

34、重大危险源档案

35、安全监控报警设施台账。

36、重大危险源定期评估制;

37、定期安全评估报告。

38、重大危险源的设备、设施定期检查记录;

39、设备、设施的检验报告或检验合格证。

40、重大危险源应急救援预案;

41、重大危险源应急预案演练记录;

42、应急救援器材台账

43、重大危险源备案资料。

44、重大危险源安全评估报告;

45、重大危险源防护距离存在问题的整改计划、措施,包括防范措施。

第10篇 工程技术资料管理程序制度

1.0 目的

通过对所辖物业的工程技术资料进行规范管理,以便于相关部门查阅和使用,更好地为设备设施管理、维护服务。

2.0 适用范围

适用于物业集团工程技术资料的管理。

3.0 职责

3.1 各物业公司(管理处)负责物业接管后所有工程合同、图纸、预结算书、设备技术资料等工程技术资料的收集、整理、分类、编号、编目、归档。

3.2 各物业公司(管理处)明确相关部门专人负责工程技术资料的汇总登记、保管及借阅,保证资料::的完好、齐全,及时更新。

3.3 业务总部对工程技术资料的收集、存档等管理进行业务指导、培训。对各单位的工程技术资料进行存档备查。

3.4 全面质量管理办公室定期对资料的管理进行检查。

4.0 工作内容

4.1 资料接收

4.1.1 各物业公司(管理处)从开发商、分包方处等接收工程图纸、技术资料及其目录。

4.1.2 各物业公司(管理处)收集、整理在施工过程中形成的工程技术资料,建立相关《工程资料清单》。

4.1.3 物业接管验收资料、图纸及其目录的移交,须经接管项目负责人签名确认。

4.1.4 设备设施须填写单机《设备卡》,汇总后建立《设备台帐》并报业务总部备案。

4.1.5 设备设施添置、更新及大修后,相关档案资料须及时更新,设备报废后相关资料要及时封存,并报业务总部备案。

4.2 审查

各物业公司(管理处)对所辖工程技术资料的份数、完整性认真审查,确认无误后整理、存档,将相关资料一份连同《工程资料清单》提交业务总部备存并做好交接手续。

4.3 借用

4.3.1 业务总部、各物业公司(管理处)相关部门将工程资料汇总归档后,建立《资料借用登记表》,由专人负责资料的借用及归还验收、登记。

4.3.2 本部门人员借用工程资料,须做好登记。非本部门人员借阅经部门负责人同意后方可,并在::做好借用和归还登记。

4.3.3 外单位人员借用工程技术资料时,须提出申请经单位负责人批准后借阅,并做好借阅登记,限期归还。

4.4 保管

4.4.1 物业集团工程技术资料、图纸由各物业公司(管理处)、业务总部统一归档、存放、保管,确保资料完整齐全。

4.4.2 各物业公司(管理处)明确具体部门负责工程技术资料的管理。

4.4.3 相关部门应确保场地、办公设施及人员的配备,做好防潮、防火、防虫等措施,保证资料的安全、完好。

5.0相关文件

无

6.0记录表格

6.1 《工程资料清单》(qr-4.2.3-04-01)

6.2 《资料借用登记表》(qr-4.2.3-04-02)

6.3 《设备台帐》(qr-6.3-01-01)

6.4 《设备卡》(qr-6.3-01-02)

第11篇 物业小区车辆管理程序制度格式怎样的

.

公司程序文件 版号: a

修改号: 0

ej-qp

4.8物业小区车辆管理程序页码: 1/21.目的:

加强小区停车场的管理,保障私人车位使用权不受侵犯,保障停车有序和安全。

2. 适用范围:

适用本小区车辆管理。

3. 引用文件:3.1质量手册第

4.7、

4.8、

4.9、

4.10、

4.13章3.2 iso9002标准

4.7、

4.8、

4.9、

4.10、

4.13章

4.职责:

4.1保安服务部按《车辆通行、停放收费办法》为小区住户提供车辆停放车位服务,并做好登记和宣传工作。

4.2保安服务部的车管员、保安员负责日常的车辆停放秩序、车辆安全管理。

4.3保安服务部主任负责对车管员、保安员工作监督与检查。

5.工作程序:

5.1对使用小区各种车证车辆管理:

5.1.1保安服务部每年根据住户租用车证期限,到期发放《车位续租通知单》,通知住户到经营管理部办理续租、换证、收费手续。

5.1.2住户续租车位、更换停车证要填写《机动车位登记表》并请住户将车证放在明显处。

5.1.3对持有小区车证的车辆进入小区时,由保安门岗确认其合法性后,打手势放行。

5.1.4每日20时至次日6时前,持小区车证的车辆进出小区时,须在《机动车进小区登记表》、《机动车出小区登记表》中进行登记。

5.1.5每日6时至20时前持小区车证的车辆进出小区时无须登记。

5.2无证车辆管理:

5.2.1 此类车辆是指各大公司办理公务,探亲访友者所乘车辆。

5.2.2 无证车辆进入小区时,保安人员问清去向,所办何事,填写在

《机动车进小区登记表》、《机动车出小区登记表》和《会客证》,并告知司机不能占用私人车位,如果占用,必须在17:00前离开,以免影响个人使用。

5.2.3 此类车辆未经保安保安服务部同意一律不得在小区过夜 。

5.3搬家、拉物车辆管理:

5.3.1 住户搬家需到经营管理部填写《出小货物登记单》,将大件物品填写在物品名细项目内,经门岗验证无误后方可放行。

5.3.2 住户委托他人协助搬家、搬物时,需在《出小区货物登记单》受托人项目中填写姓名及证件号码。

5.3.3 住户拉物出小区时,由门岗确认合法性(指确实时住户本人)由门岗填写《出小区货物登记单》由住户签字,即可放行。

5.4除以上程序外,小区内车辆管理执行《车辆管理规定》。

5.5停车场的标识:

5.5.1地面停车位的标识:地面停车场由交通管理局划制的长5m,宽2.5m的车位线,喷制车位号。

5.5.2地下车库的标识:在入口处挂有限高2.2m的标志牌,车位线和车位号同地面停车场相同。

5.5.3在工作过程中,使用《物业管理服务规范用语》。

6. 支持性文件与质量记录:

6.1《车辆管理规定》ej-wi-qp

4.8-01

6.2《地下车库车辆管理规定》ej-wi-qp

4.8-02

6.3《机动车车位登记表》ej-qr-qp

4.8-01

6.4《机动车出小区登记表》ej-qr-qp

4.8-02a

6.5《机动车进小区登记表》ej-qr-qp

4.8-02b

6.6《地下车库车辆登记表》 n

bsp;

ej-qr-qp

4.8-03

6.7《出小区货物登记单》ej-qr-qp

4.8-04

6.8《会客证》ej-qr-qp

4.1-13

6.9《车位续租通知单》ej-qr-qp

4.8-05

第12篇 酒店质检管理程序制度

为了加强酒店管理,在工作中找出问题,解决问题,达到不断提高工作效率及全面优质服务的目的,特制订本制度。

一

质量检查管理体系

酒店实行三级督导体系,即酒店级、部门级、班组级

值班经理、各质检人员、常务副总经理、或总经理指派的其他员工属于酒店级督导人员,代表常务总经理或总经理行使检查督导职权,有权对酒店各部门规章制度、岗位职责、操作程序、服务程序和设施设备等进行全面服务质量监督和检查。

部门经理、主管属于部门级,有权对本部门各个业务分部门进行全面的质量监督和检查。

领班属于班组级,负责对本管区的工作进行监督和检查。

保安部有权对员工履行酒店安全规定及员工通道规定的情况进行监督和检查。

二

酒店质检范围及内容

各设施、设备及用品

设施、设备包括:酒店建筑物、酒店内部装修,及各种配套的设备;计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、排水处理系统、电力设备系统、电梯控制系统、通讯设备、音响系统、供热系统等。用品包括了各部门的办公用品、员工制服、客用品(如布草、房间用品、餐具等)

服务形象

礼貌礼仪

包括电话礼仪、接待礼仪、谈吐、礼貌问候、仪容仪表等

卫生

包括食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、酒店公共区域的环境卫生等。

服务态度

包括微笑服务、有亲和力的语气和动作。

服务的技巧和技术

包括接待艺术、语言艺术、应变处理、推销艺术、投诉处理等

服务项目

主要指的是向客人提供的服务是否满足客人在酒店中的需求。意即顾客满意度

服务效率

服务效率是否达到并保持与酒店星级相一致,是否做到方便、快捷

部门培训

部门培训是保证员工能始终如一地提供优质服务的前提条件。

员工自律

包括考勤、公共区域行为等一切涉及到酒店员工手册纪律制度的行为要求,通过对员工行为举止的约束,保障酒店日常管理工作的正常运行。

食品饮料

仓库及营业区域内食品饮料摆放是否美观、合理并达到卫生要求;保持期限与正常的周转时间是否冲突,是否变质。

安全状况

主要包括设备设施的运行是否存在安全隐患;服务项目及程序逻辑是否违反安全规定,防火设施的设置和保养情况;破坏及盗窃事件的发生及处理措施是否得当等。

专项质检

质检部根据酒店总经理、酒店经营过程发现的问题,设立每周专项质检。质检内容涉及到本质检制度第二项酒店质检范围及内容。

大型会议接待/vip接待质检

酒店接待的十桌以上宴会、80人以上会议或雅间重要vip接待,质检部需介入,收集人员意见反馈等。

三

责任人的认定

服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人;

共同实施的服务质量问题责任人为全体实施者;

无法确六服务实施人的服务质量问题责任人为各部门分管此项工作的领班、主管或经理;

扣分值达5分及以上服务质量问题,酒店级督导人员有权要求部门经理作出书面解释或追究连带管理责任,连带责任扣分原则上不应高于责任人扣分之一半,经常务副总经理批阅后由人力资源部存档作为管理人员考核依据。

四

质量处理规定

处罚程序

1、质检人员定期或不定期对酒店内所有部门的营业场所、办公场所、所有员工按照《员工手册》、《质检管理制度》等其它管理手册规范进行检查监督。

2、质检人员在工作中发现有违反或不符合上述规范要求的行为和现象有直接处罚权。

3、一般情况下,质检人员发现轻微违纪现象,将当场指出,违规员工或部门须服从并在短时间内改正,特殊情况下时,不超过两个工作日进行改正。

4、质检员在工作中对违规问题将给出书面的质检报告,指出问题,提出整改建议,给出整改时间,并由当事人签字认可。

5、在整改期过后,再次发现类似问题,将按有关规定进行处罚,对屡教不改者将送交常务副总经理进行重处。

6、 一般质检过程中产生的处罚单须报常务副总经理签字订可,财务部配合执行。

7、质检部按早、中、晚三个班次进行随机质检,每天至少保证2个小时的质检。质检部当

日质检汇总截止下午17:00,当日18:00之前将质检通知单反馈至相关部门。

8、每周一例会连同行政总值班情况进行通报以,并将一周质检报告张贴于公告栏内。质检部下发的质检通知单,于每月底统一汇总至总经理处,人力资源部牵头召开质量分析会。质检报告统一由人力资源存档备案。

五

质检实施办法

成立质检委员会

1、质检委员会成员原则上由各部门主管级以上人员组成。在质委会成员有事不能出席检查时,由其授权人参加。

2、质检委员会成员有义务服从质检部质检员的安排,配合检查工作。

3、质检委员会分组进行,每组成员不少于三人(包括人力资源部质检员)。

质检时间

定期质检:

1. 一般质检时间为每天下午14:00—16:00之间;

2. 全店联合检查时间为每周一,具体检查时间根据当天实际情况拟定。

不定期:质委会成员可根据个人情况,不定期的进行质检抽查,并形成报告。

质检报告

1、每个质委会小组在检查的当天须制作质检报告,以反映当天质检中发现的问题,并便于及时跟进。

2、日质检报告由各小组组长完成后,报人力资源部质检员,由质检员对报告进行汇总,并于每周一上报常务副总经理。报告中所列需整改的问题由质委会小组组长及质检员共同跟进,由各部门配合执行。

3、质检报告统一由人力资源部存档备案。

六

质检员工作规范

着装整齐,注重仪容仪表,礼貌礼节规范;

准时上班,不迟到不早退;

认真仔细检查各部门工作,做到实事求是,公平公正公开;

对于出现的问题要认真作好记录;

严格按照酒店的相关规定、制度进行质量检查和处理;

严格遵守酒店各项管理制度;

当班时间不得做与工作无关的事情;

上班时间不得将外部人员带入酒店工作区域参观;

严守酒店机密;

认真耐心为员工解答疑问;

遇到休息日时,要将未办完的工作交接给酒店规定之人;

严格按照工作程序进行操作;

第13篇 消防标识管理程序制度

《消防标识管理程序》《消防标识管理》

根据消防安全管理的需要,保安部应对项目公共区域内的消防标识进行管理。

一.消防标识、标志

1.消火栓标识

保安部按消防法规――《消防监督检查规定》的要求,应对项目公共区域的消火栓进行检查和管理。应在消火栓玻璃门门面上粘贴“消火栓”字样的标识。在对消火栓进行检查后贴好物业封条,以示此消火栓完好。如项目消火栓已上锁(必须为玻璃门),在消火栓板面上应设置“击碎板面”标志。

2.灭火器标识

项目应按照《建筑灭火器配置设计规范》的要求,在公共区域配置灭火器材。应在灭火器上喷涂或粘贴上项目标识,并进行编号管理,定数量定位置。根据消防机关要求,经过年检的灭火器应贴有年检标识。

3.疏散指示图

根据有关消防法规保安部应在各单元门后或各楼层的显着位置张贴该楼层区域的《疏散指示图》,并定期检查疏散图是否完好、无污损。

4.疏散指示灯

根据国家技术标准要求,建筑物出入口必须设置“紧急出口”标志。在远离紧急出入口的地方,须设置含有指向箭头的疏散指示标志,箭头方向应指向紧急出口。疏散指示标志作为应急照明,断电后的照明时间不应小于20分钟。

5。防火门标识

紧急出口或疏散通道中的单向门(防火门)必须在门上设置“推开”标志,在其方面应设置“拉开”标志。

紧急出口或疏散通道中的防火门应设置“禁止锁闭”标志。

滑动门上应设置“滑动开门”标志,标志中的箭头方向必须与开门的方向一致。

6.疏散通道及楼层标号

疏散通道或消防车道的醒目位置应设置“禁止阻塞”标志。

在楼梯各层应设置有永久的楼层标号,以便疏散人员能够准确识别楼层。

7.消防器具码放处标识

在消防器具(如消防梯、消防桶、消防钩、灭火器等)的集中存放点应设置“消防器具,非火勿动”标识。

堆放“消防砂”的地点,应有“消防用砂,非火勿用”的标识。

8.消防井、水泵结合器标识

设有地下消火栓、消防水泵结合器和不易被识别的地下消火栓的地方,应设置“地下消火栓”、“水泵结合器”的标志。在消防井盖上加醒目的标注(刷红漆)。

9.消防管理标识

在项目的非吸烟区应设置“禁止吸烟”标志,在项目施工现场应设置“禁止烟火”、“禁止吸烟”、“禁带火种”等标志。

10.特殊警示标识

在存放遇水爆炸的物质或不能用水灭火的场所,应设置“禁止用水灭火”的标志。

二.消防标志设置要求

1. 消防安全标志应设置在醒目的位置。标志正面或临近位置不得有妨碍公众视读的障碍物。

2. 除不得已情况以外,标志一般不应设置在门、窗、架等可移动的物体上,也不应设置在经常被其它物体遮挡的位置。

3. 设置消防安全标志时,应避免出现标志内容相互矛盾、重复的现象,用尽量少的标志把标志需表达的信息表达清楚,

4. 方向辅助标志应设置在公众选择方向的通道处,且指向位置为最短距离。

5. 设置的消防安全标志,应使大多数观察者的观察角接近900,。在普通照明下,标志的颜色不易变色或产生反光。

6. 疏散标志的制作材料应为不燃材料制作,否则应在其外面加设玻璃或其它不燃透明材料制作的保护罩。

7. 室外附着在建筑物上的标志,其中心点距地面的高度不应小于1.3米。室外用标志杆固定的标志牌的下边缘距地面高度应大于1.2米。设置在道路边缘的标志牌,其内边缘距路面(路肩)边缘不应小于0.25米。

三.标志的检查与维修

项目保安人员在日常巡检过程中发现消防安全标志的故障、损坏情况应及时通知保安部、工程部进行更换、维修。消防安全标志牌及其照明灯具应每季度检查一次(法规要求至少半年检查一次)。

第14篇 住宅电梯管理程序文件制度

住宅电梯管理程序文件

1.目的:

保证电梯设备完好无损,正常安全运行,满足住户使用。

2.适用范围

小区住宅楼内所有电梯。本公司电梯维护的日常管理发包给分承包商,公司要求分承包商组织专门的电梯运行及电梯维修人员,为我公司提供服务并在服务过程中执行公司规定的程序。

3.引用文件:

3.1质量手册第4.6、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章

3.2 iso9002标准第4.6 、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章。

4.职责:

4.1工程维修部(以下简称工程部),负责制定电梯大修的工作计划和具体实施。监督、检查电梯运行及维修人员的工作。

4.2分承包商的电梯技术人员负责制定电梯的日常维护,保养计划。

4.3电梯维修人员及电梯司机负责电梯的维修、维护及巡视,并随时做好各种记录。

5.工作程序:

5.1电梯正常运行:

5.1.1电梯司机要严格遵守《电梯安全操作规程》和《电梯司机岗位职责》。

5.1.2电梯司机要认真填写《电梯司机值班工作记录》,按《电梯巡视规程》做好巡视工作。

5.1.3维修班长每天对电梯司机的工作进行检查,内容包括电梯运行、巡视、卫生情况,并填写《电梯司机值班检查记录》。

5.1.4发现电梯故障及时通报值班室,并填写《电梯故障报修单》。

5.1.5电梯一旦出现因人故障。严格按照《电梯故障困人救援规程》执行。

5.2电梯日常保养、维修检查:

5.2.1电梯维修工根据电梯技术人员制定的《电梯周保养项目及记录》、《电梯月保养项目及记录》、《电梯半年保养项目及记录》、《电梯年保养项目及记录》,按时保质保量完成分管电梯设备的保养项目及日常的维修、抢修工作,并认真填写《电梯故障报修单》及有关工作记录。

5.2.2分承包商的电梯技术人员每月中旬及月末对电梯维修工的工作进行抽查,并填写《电梯周检查记录》、《电梯月检查记录》、《电梯半年检查记录》、《电梯年检查记录》。

5.3对电梯分承包商服务质量的检查:

5.3.1工程部主任每月末对电梯分承包商的工作进行一次抽查,内容包括:运行情况、保养及维修情况,并填写《电梯工作考核记录》。以此做为对分承包商工作的考评依据。

5.3.2发现重大问题,由工程部主任向电梯分承包商发出《整改通知书》限期改进。

6.支持性文件与质量记录

6.1《电梯司机值班工作记录》 ej-qr-qp4.3-01

6.2《电梯司机值班检查记录》 ej-qr-qp4.3-02

6.3《电梯故障报修单》 ej-qr-qp4.3-03

6.4《电梯周保养项目及记录》 ej-qr-qp4.3-04

6.5《电梯月保养项目及记录》 ej-qr-qp4.3-05

6.6《电梯半年保养项目及记录》 ej-qr-qp4.3-06

6.7《电梯年保养项目及记录》 ej-qr-qp4.3-07

6.8《电梯周检查记录》 ej-qr-qp4.3-08

6.9《电梯月检查记录》 ej-qr-qp4.3-09

6.10《电梯半年检查记录》ej-qr-qp4.3-10

6.11《电梯年检查记录》ej-qr-qp4.3-11

6.12《电梯工作考核记录》ej-qr-qp4.3-12

6.13《电梯安全操作规程》ej-wi-qp4.3-01

6.14《电梯故障困人救援规程》ej-wi-qp4.3-02

6.15《电梯维修保养安全操作规程》ej-wi-qp4.3-03

6.16《电梯巡视规程》ej-wi-qp4.3-04

6.17《工程维修部员工岗位职责》ej-wi-qm4.1-04

6.18《整改通知书》ej-qr-qp4.9-05

第15篇 消防管理程序制度

一、强消防宣传教育,便于公司员工充分认识到消防的重要性,增强消防意识;

二、宣传教育的内容包括:消防规章制度,消防的工作程序,消防的重要事故,消防的先进事迹和案例;

三、宣传教育的手段可采取印发消防资料,图片,组织人员学习,请专家做讲座,实地模拟消防演习等方式;

四、义务消防员的培训工作由安全部具体负责,各部门协助进行;

五、安全部主管负责进行拟定消防培训的计划,由安全部专案领班协助,定期,分批对公司员工进行消防培训,安全部::全体员工均为义务消防员,环境清洁绿化部员工为后备消防员,其他部门按人数比例培训考核后的定为公司的义务消防员;

培训内容:

(一)了解公司的消防要害部位,如配电房,仓库,财务室,档案室等;

(二)了解公司消防设施设备情况,掌握灭火器的安全使用方法;

(三)掌握灭火扑灭工作的知识和技能,以及自救知识技能;

(四)组织观看消防演习,进行现场模拟培训;

六、培训后,进行书面知识和实际操作技能考核,

七、防火检查是为了发现和消除火警隐患,本公司须切实落实消防措施,预防火灾事故;

八、消防检查类别:

(一)平时注意防火;

(二) 安全巡视检查;

(三)各部门分级检查,班组检查,部门主管重点检查,全面大检查;

(四)当地消防机关的监督检查;

九、检查内容:

员工对消防安全的意和重视程度;各部门安全制度的设置,消防的操作规范,防火的设备完整度;员工对安全防火规范的程序进行操作;物品堆放是否符合要求;

十、一旦发生火灾等事故,如果规模不大,能够自己扑灭的,则就近用灭火器材进行扑救,若火势较大,应组织人员疏散,并且及时报

十二、每年度必须举行一次以上消防安全演习