形象保安,也被称为礼仪保安或高级保安,是企业或公共场所的形象代表,他们的主要职责在于维护场所的安全秩序,同时展示出专业、礼貌且友好的形象。
1. 专业素养:形象保安应具备专业的安全知识和技能,包括应急处理、消防知识、急救技巧等。
2. 形象整洁:保持良好的个人卫生,着装规范,时刻保持整洁的制服和精神面貌。
3. 礼仪待人:以礼貌、热情的态度对待每一位访客,展现良好的沟通和服务技巧。
4. 观察敏锐:具备高度的警觉性,能够及时发现潜在的安全隐患。
形象保安的工作日常涵盖了多个方面:
1. 值勤:在指定区域进行巡逻,确保环境安全,防止非法入侵和不安全行为。
2. 访客管理:接待和引导访客,核实身份,提供必要的信息和帮助。
3. 应急响应:在发生紧急情况时,如火灾、医疗救助等,能迅速启动应急预案并协助处理。
4. 安全监控:通过监控系统观察场所动态,记录异常事件,并及时报告给上级。
5. 协助活动:在企业活动或公共活动中,保障现场秩序,确保人员安全。
1. 定期培训:定期参加安全培训和礼仪培训,提升专业技能和服务水平。
2. 沟通协调:与内部各部门保持良好沟通,确保信息畅通,协同处理安全问题。
3. 环境维护:保持周边环境整洁,协助清理无关杂物,确保通道畅通。
4. 遵守规定:严格执行企业的各项规章制度,树立良好的职业形象。
5. 日常报告:完成每日工作记录,包括异常情况、访客信息等,供管理层参考。
形象保安的角色不仅仅是安全守护者,更是企业形象的代言人。他们通过专业、高效的工作,为场所营造安全、舒适的环境,同时传递出企业的文化和价值观。
第1篇 形象保安员岗位工作职责
形象保安员岗位职责
形象保安员
我部以真心奉献展示大商雄风的态度,针对形象保安员提倡专业化服务,遵循“以人为本”的服务理念,以尊重为原则,开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式,为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。特此我部需要6名形象保安,深入学习形象保安职责培训大纲。
保安员形象规范的总体要求:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军容风纪。
一、熟练掌握
1、熟练掌握各个通道的位置,针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。
2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布,为客户提供一步到位服务。
3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。
4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。
5、熟练掌握活动日期、活动区域位置,为广大客户提供相应的咨询。
6、熟练掌握门禁设施的使用方法,监督无道德客户偷盗行为。
二、形象要求
1、保安员上班按规定着统一的保安服,保持警容严整。
2、值班时间服装要整洁,穿着要合体,衣领、袖口要保持干净,应扣好衣扣,着制式衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿,保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班着黑色皮鞋,皮鞋应保持光亮。
4、不得留长指甲或染指甲,不得围围巾,不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。
5、不得袖手或将手插入衣裤袋内,不准上岗时吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。
6、不得留长发、大鬓角、胡须,不得染发。
7、不得在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西。
8、集体活动应遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戏打闹,大声喧哗。
三、举止行为
1 、用语文明。在上班期间与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好,请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”:遇对方表示感谢时,应说“不客气,这是我们应该做的”等等。
2、站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。
3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,谈吐自然,语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。
第2篇 保安形象岗岗位职责
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;
2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;
3、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私;
4、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;
5、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。
第3篇 形象保安岗岗位职责
保安形象岗(番禺) 广东康景物业服务有限公司 广东康景物业服务有限公司,康景物业,康景 岗位职责
1、对客礼节礼貌问询及指引,解答,及车辆有序指引;负责做好来访登记记录及人员检查;
2、负责各种违章行为、突发事件等调解处理;
3、完成交办的其他任务。
任职要求:
1、18-38岁,175cm以上,五官端正;
2、1年以上保卫、安全管理工作经验,具有一定的消防常识,有良好的工作态度和责任心;
3、具有良好的组织纪律性,无犯罪记录,无纹身;持退伍军人证或保安上岗证者、消防类证件的优先考虑.
第4篇 形象岗保安岗位职责
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;
2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;
3、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私;
4、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;
5、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。
第5篇 物业形象保安岗位职责
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;
2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;
3、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私;
4、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;
5、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。
第6篇 形象保安岗位职责
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;
2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;
3、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私;
4、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;
5、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。
第7篇 形象保安员岗位职责
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;
2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;
3、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私;
4、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;
5、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。
第8篇 形象保安岗岗位职责任职要求
形象保安岗岗位职责
职责描述:
负责售楼处秩序形象岗;
任职要求:
1.年龄35岁以内,身体健康,能够站岗值勤;
2.服从上级领导,退伍军人优先优先。
3.男女不限
第9篇 形象岗保安员岗位职责
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;
2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;
3、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私;
4、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;
5、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。
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