实施服务岗位职责11篇

岗位职责是什么

实施服务岗位是企业运营中的关键角色，主要负责将公司的产品或服务成功地部署到客户环境中，确保客户能够顺利、高效地使用，并达到预期的效果。

岗位职责要求

1. 熟悉公司产品和服务的全貌，理解其核心功能和优势。

2. 拥有良好的沟通技巧，能够与客户、团队成员及跨部门协作。

3. 具备问题解决能力，能迅速应对实施过程中遇到的技术或流程挑战。

4. 掌握项目管理基础知识，能够有效规划和控制实施进度。

5. 对客户需求有敏锐洞察，能提供定制化的解决方案。

6. 保持专业素养，始终以客户满意度为导向。

岗位职责描述

实施服务岗位的日常工作涉及与客户的深度交互，从项目启动开始，通过需求分析、方案设计、系统配置、用户培训到后期的维护支持，全程参与。在项目执行过程中，需要协调内部资源，确保服务质量，同时与客户保持密切联系，及时反馈进展，解答疑问，确保项目的顺利进行。

此外，实施服务人员还需要不断学习和掌握新的技术、工具和最佳实践，以提升服务质量和效率。他们不仅是技术专家，也是客户关系管理者，需要建立和维护长期的合作关系，以实现客户的持续满意和企业的业务增长。

有哪些内容

1. 项目启动：理解客户需求，制定实施方案，与客户签订服务协议。

2. 需求分析：详细记录客户需求，分析其可行性，提出建议和改进方案。

3. 系统配置：根据需求设定系统参数，进行软件安装、配置和测试。

4. 用户培训：编写培训材料，为客户提供操作指导，确保他们能够熟练使用产品或服务。

5. 实施监控：跟踪项目进度，解决实施过程中出现的问题，确保按时交付。

6. 上线支持：协助客户完成系统上线，处理初期可能出现的故障和问题。

7. 后期维护：定期进行系统检查，提供技术支持，确保系统的稳定运行。

8. 客户关系管理：定期回访客户，收集反馈，持续优化服务体验。

9. 内部协作：与销售、研发、技术支持等部门紧密合作，共享客户信息，推动项目进展。

10. 自我提升：参加专业培训，关注行业动态，提升个人技能和专业知识。

作为实施服务岗位，其职责不仅限于技术实施，更在于以客户为中心的服务理念，通过专业、细致的工作，为企业赢得口碑，促进业务的持续发展。

实施服务岗位职责范文

第1篇 软件实施服务顾问岗位职责

软件实施服务顾问 岗位职责:

1.担任人力资源信息化解决方案实施顾问工作,包括业务流程设计、系统配置、用户培训、数据准备、上线维护以及其它相关技术服务

2.负责依照实施计划将产品及时进行实施,交付及结案

3.能够独立起草项目实施方案或定制开发设计方案,编制针对不同用户业务流程的系统使用操作指南。

任职要求:

1. 二年以上人力资源管理或考勤管理系统(如各种hrms、hris、hcm、ehr 、wfm系统或解决方案)实施经验,具备良好的书面和口头沟通及协调能力;

2. 熟悉通用人力资源管理系统相关模块业务,尤其是时间或考勤管理、排班和调度管理、人事管理、/薪酬管理等;

3. 熟悉sql server,oracle等数据库系统的安装、配置、和优化设置,熟练进行数据库备份和恢复等操作;

4. 能适应高强度的工作压力和频繁的商务旅行;

5. 具备以下条件者优先:

①参与过5个以上的hr 相关软件实施,或有企业管理应用软件开发测试或类似项目实施从业经验者

②掌握数据库维护者,.熟悉iis,具备应用系统维护经验者

③有一定编程能力,熟悉数据库以及sql脚本编写,能够用sql编写存储过程以及报表者

以上优先条件如不具备,我们也可以在入职后给予相应的培训

6、协作能力强、适应能力强,具备良好的学习能力;

7、普通话标准流利,有一定的英文使用能力。

岗位职责:

1.担任人力资源信息化解决方案实施顾问工作,包括业务流程设计、系统配置、用户培训、数据准备、上线维护以及其它相关技术服务

2.负责依照实施计划将产品及时进行实施,交付及结案

3.能够独立起草项目实施方案或定制开发设计方案,编制针对不同用户业务流程的系统使用操作指南。

任职要求:

1. 二年以上人力资源管理或考勤管理系统(如各种hrms、hris、hcm、ehr 、wfm系统或解决方案)实施经验,具备良好的书面和口头沟通及协调能力;

2. 熟悉通用人力资源管理系统相关模块业务,尤其是时间或考勤管理、排班和调度管理、人事管理、/薪酬管理等;

3. 熟悉sql server,oracle等数据库系统的安装、配置、和优化设置,熟练进行数据库备份和恢复等操作;

4. 能适应高强度的工作压力和频繁的商务旅行;

5. 具备以下条件者优先:

①参与过5个以上的hr 相关软件实施,或有企业管理应用软件开发测试或类似项目实施从业经验者

②掌握数据库维护者,.熟悉iis,具备应用系统维护经验者

③有一定编程能力,熟悉数据库以及sql脚本编写,能够用sql编写存储过程以及报表者

以上优先条件如不具备,我们也可以在入职后给予相应的培训

6、协作能力强、适应能力强,具备良好的学习能力;

7、普通话标准流利,有一定的英文使用能力。

第2篇 实施服务顾问岗位职责任职要求

实施服务顾问岗位职责

岗位职责:

1、负责客户在线学习和移动学习项目的前期调研、咨询诊断及售后方案实施指导及跟进相关工作;

2、负责成交客户培训活动方案策划及实施，通过线下、线上结合的方式与客户合作推进，满足客户的最新运营需求;

3、结合公司新产品、新项目制作与客户实际需求匹配的运营方案并协助实施运营，持续优化用户体验;

4、 负责与客户之间建立良好的客情关系，协助客户对已购产品的运营实施，对客户运营方案进行跟踪反馈，以提高培训效果;

5、协助销售人员完成大客户的售前支持相关工作。

岗位要求:

1、年龄:25-45岁本科或以上学历，人力资源或工商管理等相关专业佳;

2、具有三年以上企业培训主管岗位工作经验，或者具有人力资源管理咨询类工作经验;

3、具备很强的文案和企划能力，熟练使用办公软件的能力;

4、有亲和力，出色的业务学习能力、沟通能力和卓越的执行力;

5、积极主动，具有强烈的责任心和自我驱动能力，具备较强的抗压能力;

6、熟悉、认同、热爱企业培训行业者优先，有e-learning行业相关经验者优先。

实施服务顾问岗位

第3篇 服务器实施交付项目经理（计算机/通信硬件）职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

1、负责浪潮信息全球服务器项目的实施管理工作，包括实施计划制定、进度跟踪监控、异常问题处理、项目质量审核等，确保按期完成。

2、负责服务器实施相关流程及规范制定、发布及优化；

3、负责客户整体实施交付质量、满意度管理及优化；

4、负责实施交付团队能力建设

任职要求：

1、统招四年制本科学历，cet-6级，具备优秀的英语听说读写能力，能够使用英语作为

工作语言

2、3年以上项目管理经验，有服务器交付经验者优先

3、对服务器相关技术有一定了解（硬件结构、操作系统安装）

第4篇 hcm实施服务顾问（ehr）岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责e-hr项目整体规划以及项目实施进度控制；

2、负责e-hr项目的业务需求调研、需求分析、实施方案制定，完成项目实施工作。

岗位要求：

1.本科及以上学历，人力资源管理、计算机等相关专业毕业；

2.具备2年以上hr软件项目实施经验或在企业从事过hr相关业务工作经验在4年以上；

3.精通人力资源高端知识；熟悉绩效管理体系（bsc）；熟悉劳动法；熟练掌握sql/oracle数据库的相关知识；精通项目计划的方法论。

4.具备较好的管理能力、沟通能力、协调能力；

5.极强的学习能力、优秀的沟通表达能力、协调推进能力、缜密的分析总结能力，心态良好，具备良好的团队合作意识；

6.工作认真、踏实，能承受一定的工作压力。

优先条件:

1.熟悉hr流通连锁行业及hr综合集团行业者优先；

2.持有人力资源专业认证及pmp专业认证者优先；

3.有英语特长者优先；

4.有hr人力资源规划经验者优先；

第5篇 服务实施工程师岗位职责

环保服务实施工程师 江苏神彩科技股份有限公司 江苏神彩科技股份有限公司,梦兰神彩,神彩科技,神彩 职责:

1、负责产品、项目日常运维、数据汇报等工作;

2、承担环境信息化管理工作,可与业务部门沟通,完成信息化需求采集工作;

3、环保政策法规研读,整理环境管理业务摘要,获悉业务需求变更趋势,编制环境信息化规划。

要求:

1、环境保护或信息化相关专业毕业,研究生及以上学历;

2、熟悉近年来国家关于生态文明建设、污染源防治攻坚战、排污许可证管理、环境保护等政策要求。

3、有较强的文档能力、沟通能力,形象可观,待人接物大方得体;

4、有信息化机关工作经验,了解环境信息化系统及业务者优先考虑;

5、参与市级以上环境科研课题工作者优先考虑;

福利:

1、五险一金,全额缴纳;周末双休;

2、节假日均有节日福利,生日party等;

3、公司内设健身房、活动室、vr游戏体验室、足球场、篮球场;

4、员工旅游、员工定期体检;

5、晋升及调薪机制完善。

第6篇 实施服务岗位职责任职要求

实施服务岗位职责

岗位职责

1、制定与实施客户市场拓展计划、营销策略、完成销售目标;

2、负责相关行业合作伙伴的建设、维系与管理;

3、负责销售渠道的开拓、维护和管理;

4、推进、控制项目销售过程，制定差异化竞争，协调资源并获取订单;

5、负责商务谈判，签署项目销售合同，并跟踪项目实施服务过程，与客户保持良好关系;

6、分析和预测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，开拓和发展销售市场。

任职要求

1、本科以上学历，3年以上it产品销售经验，有面向企业级行业用户(金融、电力、运营商、党政、医疗、教育、交通等)的软硬件系统及方案成功销售经验，具备丰富客户资源;

2、具有敏锐的商业和市场意识，把握市场动态和市场方向的能力，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

3、熟悉行业内业务与竞争情况，具备较强的客户开发能力和客户管理经验;善于与客户沟通，能准确把握客户心理、了解客户需求;

4、具备良好的沟通合作技巧及丰富的销售团队建设和管理经验;

5、具有强烈的创业动力，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神;

6、能够承受压力，勇于竞争、具备独立承担任务的心态和战斗力。岗位职责

1、制定与实施客户市场拓展计划、营销策略、完成销售目标;

2、负责相关行业合作伙伴的建设、维系与管理;

3、负责销售渠道的开拓、维护和管理;

4、推进、控制项目销售过程，制定差异化竞争，协调资源并获取订单;

5、负责商务谈判，签署项目销售合同，并跟踪项目实施服务过程，与客户保持良好关系;

6、分析和预测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，开拓和发展销售市场。

任职要求

1、本科以上学历，3年以上it产品销售经验，有面向企业级行业用户(金融、电力、运营商、党政、医疗、教育、交通等)的软硬件系统及方案成功销售经验，具备丰富客户资源;

2、具有敏锐的商业和市场意识，把握市场动态和市场方向的能力，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

3、熟悉行业内业务与竞争情况，具备较强的客户开发能力和客户管理经验;善于与客户沟通，能准确把握客户心理、了解客户需求;

4、具备良好的沟通合作技巧及丰富的销售团队建设和管理经验;

5、具有强烈的创业动力，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神;

6、能够承受压力，勇于竞争、具备独立承担任务的心态和战斗力。

实施服务岗位

第7篇 实施服务工程师岗位职责实施服务工程师职责任职要求

实施服务工程师岗位职责

erp实施服务工程师 1、负责erp产品项目的实施工作;

2、熟悉erp产品的销售、采购、库存、质量、生产、财务等模块。

1、负责erp产品项目的实施工作;

2、熟悉erp产品的销售、采购、库存、质量、生产、财务等模块。

第8篇 实施服务顾问岗位职责

共享服务咨询高级实施顾问 中油瑞飞 北京中油瑞飞信息技术有限责任公司,中油瑞飞,中油瑞飞 岗位职责:

1、负责集团公司所属企业人力资源共享业务现场调研及需求分析;

2、负责共享服务平台及sap hr系统总体方案设计与汇报;

3、负责共享服务平台及sap hr系统详细方案设计及实施;

4、负责与项目重要干系人沟通与汇报工作;

5、负责团队日常管理及培训等工作;

6、负责控制项目相关工作的进度与质量,按时交付项目成果。

任职资格:

1、具有8年以上erp类信息化项目实施工作相关经验;

2、熟悉人力资源管理领域各项业务,了解人力资源共享服务管理模式;

3、参与或负责过3个及以上集团级人力资源信息化项目实施,熟悉sap erp系统;

4、参与或负责过1-2个国内外企业人力资源共享服务平台设计和实施项目;

5、具备较强的人力资源信息化系统规划和实施能力;

6、具有一定的管理咨询能力;

7、具有较好的协调沟通、文字表达及汇报能力;

8、本科以上学历,计算机类或人力资源管理专业优先。

第9篇 服务实施工程师岗位职责服务实施工程师职责任职要求

服务实施工程师岗位职责

erp实施服务工程师 1、负责erp产品项目的实施工作;

2、熟悉erp产品的销售、采购、库存、质量、生产、财务等模块。

1、负责erp产品项目的实施工作;

2、熟悉erp产品的销售、采购、库存、质量、生产、财务等模块。

第10篇 实施服务岗位职责

写字楼项目经理 福星智慧家生活服务有限公司 福星智慧家生活服务有限公司,慧生活,福星,福星智慧家 岗位职责:

1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作,对项目经营及管理指标负责;

2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准,持续提高项目现场品质及客户满意度;

3、负责贯彻落实公司的经营方针,通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标,持续提高项目经营水平;

4、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度;

5、负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;

6、负责对周边项目的物业管理拓展信息收集及公关,获得第一手信息;

7、协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作;

8、完成上级安排的其他工作或任务。

岗位要求:

1、大专以上学历,管理类、房地产、物业管理相关专业,持物业经理资格证书;

2、有3年以上甲级写字楼相关管理经验,丰富的物业项目运营管理知识,有物业顾问项目巡场经验;

3、具有较强的组织、沟通及解决问题的能力,有较强的成本测算、经营管理、团队培训、活动策划等综合能力。

第11篇 实施服务工程师岗位职责

环保服务实施工程师 江苏神彩科技股份有限公司 江苏神彩科技股份有限公司,梦兰神彩,神彩科技,神彩 职责:

1、负责产品、项目日常运维、数据汇报等工作;

2、承担环境信息化管理工作,可与业务部门沟通,完成信息化需求采集工作;

3、环保政策法规研读,整理环境管理业务摘要,获悉业务需求变更趋势,编制环境信息化规划。

要求:

1、环境保护或信息化相关专业毕业,研究生及以上学历;

2、熟悉近年来国家关于生态文明建设、污染源防治攻坚战、排污许可证管理、环境保护等政策要求。

3、有较强的文档能力、沟通能力,形象可观,待人接物大方得体;

4、有信息化机关工作经验,了解环境信息化系统及业务者优先考虑;

5、参与市级以上环境科研课题工作者优先考虑;

福利:

1、五险一金,全额缴纳;周末双休;

2、节假日均有节日福利,生日party等;

3、公司内设健身房、活动室、vr游戏体验室、足球场、篮球场;

4、员工旅游、员工定期体检;

5、晋升及调薪机制完善。