业务运营岗位职责16篇

岗位职责是什么

业务运营，是企业组织中一个核心的职能角色，主要负责推动公司的日常业务流程，确保业务目标的达成，同时不断优化运营策略以促进业务增长。

岗位职责要求

1. 深入理解公司战略，将高层愿景转化为可执行的业务计划。

2. 具备出色的分析能力，能够从大量数据中提取关键信息，为决策提供依据。

3. 熟练掌握项目管理技巧，能有效协调资源，确保项目按时完成。

4. 具备良好的沟通技巧，能够与各部门协作，推动跨部门合作。

5. 对市场动态保持敏感，能够快速适应变化，调整运营策略。

6. 强烈的责任心和执行力，能够在压力下保持高效工作。

岗位职责描述

业务运营的工作涵盖了从市场研究、产品推广到客户服务的多个环节。他们需要监控业务指标，识别潜在问题，并提出解决方案。此外，他们还需负责制定并实施营销活动，提升品牌知名度，增加客户参与度。在项目执行过程中，他们扮演着协调者的角色，确保团队目标的一致性和项目的顺利进行。

有哪些内容

1. 市场分析与策略制定：研究市场趋势，分析竞争对手，制定并优化业务策略，以提升市场份额。

2. 产品运营：与产品团队紧密合作，确保产品的市场定位准确，提升用户体验，推动产品迭代。

3. 销售支持：协助销售团队制定销售计划，提供销售培训材料，跟踪销售业绩，提供必要的销售分析。

4. 客户关系管理：维护客户满意度，处理客户投诉，收集反馈，持续改善服务质量。

5. 数据分析：通过收集和分析数据，识别业务瓶颈，提出改进措施，驱动业务效率提升。

6. 项目管理：负责跨部门项目，设定里程碑，协调资源，确保项目按时完成。

7. 预算与成本控制：监控业务运营成本，优化预算分配，确保财务目标的实现。

8. 内部流程优化：评估现有业务流程，提出改进建议，推动流程标准化和自动化，提高工作效率。

业务运营的角色是连接公司战略与实际运营的关键桥梁，他们需要全面了解业务，灵活应对挑战，以推动企业的持续发展。

业务运营岗位职责范文

第1篇 nbd operation senior specialist(直销业务运营高级专员)岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

•responses for direct and vip sales

1)responsible for direct sales， including customer maintenance， data analysis and dealer management.

2)vip customer tracking and management.

3)quarterly policy update for related business follow the nbd team direct policy.

•responses for rebate and data analysis

1)rebate calculate and do the signature flow according to the policy. related data shared with finance and sales team.

2)strong data analysis ability and analysis competitor’s sales status.

3)nbd team material order and management. confirm with aftersales about accessory update monthly.

•coordinate internal and e_ternal team

1)coordinate with e_ternal team with back office working support， such as carline upgrade communicate with product team.

2)team internal audit coordinate yearly.

职位要求：

•bachelor degree or above， sales and marketing major preferred.

•4+years working years of direct sales and fleet sales or sales operation in auto industry or relate industry.

•strong customer orienting and maintenance ability.

•order solving ability including dealing immediately and correctly.

•data analysis timeliness and accuracy.

•information collection， tracking and feedback on time.

•project management and budget control capabilities.

•e_cellent in written and spoken english.

第2篇 业务运营岗位职责任职要求

业务运营岗位职责

业务运营经理 北京比特大陆科技有限公司 北京比特大陆科技有限公司，比特大陆 1、售前咨询和大客户关系维护

•与客户进行售前交流，回答客户疑问并提供相应方案;

•通过线上和线下活动，识别潜在客户并与客户保持联系;

•售后跟进客户状态，维持长期合作关系;

2、线上线下推广

•协助策划线上/线下活动内容以及跟进活动执行;

•组织阶段性、季节性、事件性等活动，通过线上/线下营销活动有效提高品牌认知，增加用户粘性;

•分析营销活动效果，输出运营活动报告，总结经验并优化沉淀;

•不同社交媒体账号维护，官微(推)，软文，新闻稿，博客等内容撰写和运营，结合行业热点和公司技术产品优势、客户案例产出优质内容;

•分析竞争对手媒体渠道和内容，跟踪并出具内容相关数据报告，优化内容运营工作;

3、业务

•协助销售帮助客户完成开户流程(后台开户配置/开户信息和物流管理等);

•配合风控，进行日常业务系统的运营工作及异常业务情况处理，包括对客户进行即时问询和回复;

•负责后台用户管理工作，包括用户账户信息，状态以及配置变更;

•负责运营相关集团内部协调工作。

任职资格

1、大学本科以上学历，四年以上互联网金融或区块链金融运营及大客户关系维护经验;

2、对区块链及数字货币行业了解或有强烈兴趣，较强的服务客户意识，有大客户关系维护，线上运营经验者优先;

3、较强的文字表达能力和沟通能力;

4、熟练的中英文听说读写能力;

5、较强的沟通协调能力，可以主动公司其他业务部门主动沟通，策划和执行运营计划。

业务运营岗位

第3篇 业务运营岗位职责

区域业务运营经理 上汽保险 上海汽车集团保险销售有限公司,上汽保险 岗位职责

1. 负责所属品牌在区域的运营管理、渠道的开拓和维护;

2. 负责所辖区域内经销商保险业务的推介、指导、监督、及能力提升工作;

3. 负责总部策略在所辖区域的标准化、差异化落地;

4. 负责所辖区域的市场信息收集、及时反馈并迅速响应;

5. 参与设计各业务的运营流程,编写运营管理规范;

6. 参与合作保险公司的沟通、谈判、协调;

7. 参与/配合新业务试点及推广项目的设计、协调、跟进;

8. 完成上级领导安排的其他工作。

任职要求

1. 全日制本科及以上学历。销售、管理、汽车、保险、金融类专业优先;

2. 3年以上汽车后市场或保险销售和市场工作经验;

3. 具备较好的的汽车经销商管理能力和车险相关知识;

4. 英语四级;熟练运用 office 办公软件。具备良好的沟通、表达、说服和协调能力,抗压力好,执行力强,自我激励&独立工作能力强。

第4篇 业务运营产品经理岗位职责任职要求

业务运营产品经理岗位职责

职责描述:

1.建立数据分析体系，对产品运营数据进行收集、分析、挖掘，精准的找到并洞察客户的特征，制定数据驱动的产品增长策略，产品改进计划，产品运营规划等，提升产品活跃度和客户忠诚度。

2.能够深入一线业务场景，捕捉场景对产品的要求，与各方协作制定业务规划，完善产品定位与功能设计，以提升产品的差异化竞争力，从而提升客户价值。

3.能够整合营销推广资源，制定运营计划，设定重点节点，并拿到预期结果。

4.把握潜在因素和趋势，能预见，善把控评估风险发生的可能性，并形成相关对策。

任职要求:

1.对产品运营体系有一定认识，有to b产品运营经验，熟悉支付收单及金融业务相关，自带一定行业资源者优先;

2.具备良好的商业思维、创新思维、有市场前瞻性，对技术变革敏感;

3.具备良好的沟通协作能力，特别是横向驱动能力;

4.喜欢挑战性的工作，工作激情饱满，能承受工作压力，尤其是自我驱动能力。职责描述:

1.建立数据分析体系，对产品运营数据进行收集、分析、挖掘，精准的找到并洞察客户的特征，制定数据驱动的产品增长策略，产品改进计划，产品运营规划等，提升产品活跃度和客户忠诚度。

2.能够深入一线业务场景，捕捉场景对产品的要求，与各方协作制定业务规划，完善产品定位与功能设计，以提升产品的差异化竞争力，从而提升客户价值。

3.能够整合营销推广资源，制定运营计划，设定重点节点，并拿到预期结果。

4.把握潜在因素和趋势，能预见，善把控评估风险发生的可能性，并形成相关对策。

任职要求:

1.对产品运营体系有一定认识，有to b产品运营经验，熟悉支付收单及金融业务相关，自带一定行业资源者优先;

2.具备良好的商业思维、创新思维、有市场前瞻性，对技术变革敏感;

3.具备良好的沟通协作能力，特别是横向驱动能力;

4.喜欢挑战性的工作，工作激情饱满，能承受工作压力，尤其是自我驱动能力。

业务运营产品经理岗位

第5篇 业务运营分析岗位职责

运营系统业务分析经理 岗位职责

- 分析了解全国区域公司的运作模式和系统需求,并提出必要的运营系统业务需求/解决方案

- 运营团队协作,跨部门推进必要的业务流程再造与梳理

- 与产品团队、技术团队协作完成运营产品的设计、实现、运营工作

岗位要求

1. 本科或以上学历,5-8年工作经验,软件、计算机、管理信息系统等相关专业者优先

2. 具备较强的跨部门沟通与协作能力,善于洞察问题本质并快速提出解决方案,

3. 具有2-3年it咨询工作经验者优先

4. ‎熟练运用一种或者多种数据管理和分析工具者(如sql、r、spss等)优先

5. 熟练运用e_cel和power point

岗位职责

- 分析了解全国区域公司的运作模式和系统需求,并提出必要的运营系统业务需求/解决方案

- 运营团队协作,跨部门推进必要的业务流程再造与梳理

- 与产品团队、技术团队协作完成运营产品的设计、实现、运营工作

岗位要求

1. 本科或以上学历,5-8年工作经验,软件、计算机、管理信息系统等相关专业者优先

2. 具备较强的跨部门沟通与协作能力,善于洞察问题本质并快速提出解决方案,

3. 具有2-3年it咨询工作经验者优先

4. ‎熟练运用一种或者多种数据管理和分析工具者(如sql、r、spss等)优先

5. 熟练运用e_cel和power point

第6篇 (fota)空中升级业务运营主管工程师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1.制定空中升级活动流程：协助制定空中升级活动流程，确定各横向部门职责分工

2.发起空中升级活动：根据上游信息开展空中升级需求分析，汇总测试结果，形成空中升级活动方案

3.空中升级活动执行：跟踪活动执行状态，统计执行比例，形成活动日报

4.空中升级活动结果汇总：”按照设定目标对活动进行结束或终止决策，提交活动总结报告并归档

5.其他：领导交办的其他事项

岗位要求:

1.了解汽车网络架构，熟悉主流的通讯及诊断协议，熟悉ecu软件刷新流程

2.了解信息通信技术，了解ota技术与平台

3.熟练使用office软件

第7篇 业务运营总裁岗位职责任职要求

业务运营总裁岗位职责

职责描述:

1.业务流程监督管理:①负责公司业务流程对接、协调、梳理，建立规范的业务流程操作体系和相关制度;②负责公司运营目标和运营业务报告的可行性意见的提取和建议;③负责公司运营质量、运营程序及各项工作进行的跟进、检查、督促和反馈工作;④协助公司建立有效的业务管控的监督预警系统，并做好及时反馈;⑤协助公司负责人运营过程中的起到财务权、人事权等相关权利的监督检验作用;

2.会务组织管理:①负责组织起草总裁业务条线会议的会议材料和会务管理，并做好相关文件纪要;②针对相关会议中产生的指派任务，进行跟进、落实、转化并及时反馈;

3.业务上传下达①协助总裁对公司运作与各业务部门进行协助管理、协调各业务系统关系;②协调各业务系统之间的矛盾，并进行临时处理;③有效传达总裁下达各公司的月任务目标及上传公司业务情况、问题及意见;

4.完成总裁安排的其它临时性工作。

任职要求:

1、年龄28岁以上，第一学历211;

2、5年运营管理或高级助理类职位相关经验，;

3、驱动力强、目标导向、具有战略思维和敏锐的洞察力;

4、能承受较强工作压力和工作强度;

5.韩语流利

业务运营总裁岗位

第8篇 业务运营经理岗位职责

区域业务运营经理 上汽保险 上海汽车集团保险销售有限公司,上汽保险 岗位职责

1. 负责所属品牌在区域的运营管理、渠道的开拓和维护;

2. 负责所辖区域内经销商保险业务的推介、指导、监督、及能力提升工作;

3. 负责总部策略在所辖区域的标准化、差异化落地;

4. 负责所辖区域的市场信息收集、及时反馈并迅速响应;

5. 参与设计各业务的运营流程,编写运营管理规范;

6. 参与合作保险公司的沟通、谈判、协调;

7. 参与/配合新业务试点及推广项目的设计、协调、跟进;

8. 完成上级领导安排的其他工作。

任职要求

1. 全日制本科及以上学历。销售、管理、汽车、保险、金融类专业优先;

2. 3年以上汽车后市场或保险销售和市场工作经验;

3. 具备较好的的汽车经销商管理能力和车险相关知识;

4. 英语四级;熟练运用 office 办公软件。具备良好的沟通、表达、说服和协调能力,抗压力好,执行力强,自我激励&独立工作能力强。

第9篇 业务运营支持岗岗位职责

业务支持岗/运营 工作职责

1.负责通过研究互联网新型营销模式,结合信用卡申请过程的数字化监控,创新信用卡自动化营销模式;

2.负责提出信用卡自动化营销系统功能建设方案;

3.负责在系统建设工程中协调、沟通相关业务部门资源;

4.负责跟进系统建设推动进度,按计划出具项目推动进展报告;

5.负责组织系统开发后期测试,组织推动系统上线;

6.负责制定系统日常运营的管理规范与操作守则。

任职资格

1.现年35周岁及以下,全日制本科及以上学历,计算机类、管理类专业,985.211院校毕业,泰晤士报排名前200院校;

2.具有2年以上互联网自动化营销项目管理、开发工作经验;

3.熟悉自动化营销模式,如微信、小程序、公众号营销等;了解信用卡发卡相关业务模式;

4.具有较强的创新意识、敏锐的市场预见能力及语言、文字表达能力,具备较好的沟通、协调能力和较强的调查分析能力。

工作职责

1.负责通过研究互联网新型营销模式,结合信用卡申请过程的数字化监控,创新信用卡自动化营销模式;

2.负责提出信用卡自动化营销系统功能建设方案;

3.负责在系统建设工程中协调、沟通相关业务部门资源;

4.负责跟进系统建设推动进度,按计划出具项目推动进展报告;

5.负责组织系统开发后期测试,组织推动系统上线;

6.负责制定系统日常运营的管理规范与操作守则。

任职资格

1.现年35周岁及以下,全日制本科及以上学历,计算机类、管理类专业,985.211院校毕业,泰晤士报排名前200院校;

2.具有2年以上互联网自动化营销项目管理、开发工作经验;

3.熟悉自动化营销模式,如微信、小程序、公众号营销等;了解信用卡发卡相关业务模式;

4.具有较强的创新意识、敏锐的市场预见能力及语言、文字表达能力,具备较好的沟通、协调能力和较强的调查分析能力。

第10篇 业务运营项目经理岗位职责任职要求

业务运营项目经理岗位职责

工作职责:

1、参与公司现有流程梳理和诊断，通过优化、再造和搭建流程，完善公司业务流程及体系;

2、理解并熟悉投资业务“募、投、管、退”全周期的业务流程，深入各业务部门及职能部门，收集需求，推动资源的配合及支持，跟踪监控流程及体系的实施效果，并不断进行完善;

3、参与公司流程及体系的监控报告，把控关键环节，为管理层提供决策支持和管理支撑;

4、负责先进业务流程、方法论理念、工具、体系的推广培训，实现流程及方法论的标准化、规范化、模型化。

任职资质:

1、 国内外知名院校毕业，本科以上学历;

2、 五年及以上项目管理咨询工作经验，有四大会计师事务所金融领域管理咨询经验，或者咨询公司金融领域流程管控项目经验，或金融机构业务流程风险管控或者投资类业务投后运营管理经验优先考虑;

3、 熟悉流程管理及项目管理相关知识、方法和技能，学习能力强，能快速熟悉业务、诊断问题，梳理业务;

4、 具备良好的沟通能力及书面表达能力;

5、 具备责任心及一定的抗压力。工作职责:

1、参与公司现有流程梳理和诊断，通过优化、再造和搭建流程，完善公司业务流程及体系;

2、理解并熟悉投资业务“募、投、管、退”全周期的业务流程，深入各业务部门及职能部门，收集需求，推动资源的配合及支持，跟踪监控流程及体系的实施效果，并不断进行完善;

3、参与公司流程及体系的监控报告，把控关键环节，为管理层提供决策支持和管理支撑;

4、负责先进业务流程、方法论理念、工具、体系的推广培训，实现流程及方法论的标准化、规范化、模型化。

任职资质:

1、 国内外知名院校毕业，本科以上学历;

2、 五年及以上项目管理咨询工作经验，有四大会计师事务所金融领域管理咨询经验，或者咨询公司金融领域流程管控项目经验，或金融机构业务流程风险管控或者投资类业务投后运营管理经验优先考虑;

3、 熟悉流程管理及项目管理相关知识、方法和技能，学习能力强，能快速熟悉业务、诊断问题，梳理业务;

4、 具备良好的沟通能力及书面表达能力;

5、 具备责任心及一定的抗压力。

业务运营项目经理岗位

第11篇 业务运营项目经理岗位职责

项目经理(业务发展运营部) 中国电子进出口有限公司 中国电子进出口有限公司,中电进出口 职责描述:

1、负责编制项目管理办法及实施细则,并对办法和细则进行解释;

2、参与项目立项、实施方案、概(预)算的评审工作;

3、全面监控项目实施进度,对潜在风险进行识别并预警,及时上报并提出处理建议;

4、组织开展项目执行月报和推销季报整理分析工作;

5、组织开展项目年度工作计划、执行预算和年度工作总结工作;

6、负责筹备业务专业管理委员会,监督落实会议决议;

7、协调公司内外部资源,为项目开展提供支撑。

任职要求:

1、熟练掌握项目执行所需的理论知识,对公司项目执行规范、最佳实践有详细的认知;

2、熟练掌握并运用项目执行所需的业务技能,具备基础性的项目管理技能,具备pmp或ipmp证书优先;

具备良好的组织协调能力和沟通表达能力;

3、3年及以上项目管理工作经验;其中至少1年担任过项目负责人。

第12篇 业务运营总裁岗位职责

总裁业务秘书(产业运营方向) 中天实业 广东中天实业投资集团有限公司,中天实业,广东中天集团,中天 任职要求:

1、 本科及以上学历;

2、 5年以上标杆产业地产运营管理经历,产业地产top3背景优先;

3、 熟悉产业政策及政府产业导向;

4、 具备较强的计划性及沟通协调能力。

岗位职责:

1、 对产业版块实行业务对接,上通下达;

2、 负责产业版块专项任务落实跟进;

3、 负责产业版块经营信息收集及经营问题反馈;

4、 定期更新行业政策信息,进行新规新政的提炼;

5、 总裁交办的其他事项工作。

第13篇 投资业务运营岗位职责任职要求

投资业务运营岗位职责

应聘资格条件:

(1)35岁以下，全日制本科及以上学历;

(2)有相关工作经验;

(3)具有良好的沟通能力，吃苦耐劳，团队合作精神强，创新思维能力强;

(4)职业操守好，无不良记录;

(5)身体健康。

岗位职责:协助上级负责公司贸易投资业务，采取多种方式寻找投资合作项目;参与完成产业并购、较大规模的企业直投，上市公司、大型产业集团合作，大型省外、海外项目的引进等;参与拓展现代物流、新零售、供应链服务、金融服务、新型信息技术服务平台等领域;完成领导交办的其他工作任务。

第14篇 b2b业务运营岗位职责

美团b2b业务运营 美团点评 北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线 职责描述:

1、负责日常数据播报,深入分析并解读业务数据,对各环节进行监控,发现存在的问题并协助制定相应的解决方案;

2、协助优化流程管理,推动业务发展、落地,及时了解一线销售团队动态,并形成反馈。

3、负责销售激励方案策划、激励数据的播报、城市的渲染、激励总结复盘及激励所需的资源的协调;

4、负责线下市场活动、物料的宣传策划;

5、负责业务系统产品相关的问题支持及需求收集、反馈;

6、负责城市人员绩效的统计;

7、售后订单的督促、协调;

8、协助城市经理制定阶段性销售策略并推动落地;

9、协助城市经理推动采销与仓配的协同工作。

任职要求:

1、了解供应链电商运营;

2、大专以上学历,3年以上销售支持或销售运营经验;

3、能承担和突破工作压力,能快速理解业务,对商业和业务逻辑敏感,具备良好的逻辑分析能力和系统性思维能力。

第15篇 业务运营总监岗位职责

业务运营总监 复星高科技 上海复星高科技(集团)有限公司,上海复星,复星地产,复星集团,复星高科技,复星 职责描述:1,配合集团采购管理策略,制定集团电商运营执行方案并推动实施;

2,结合集团内部企业需求,建立供应商引入及管理策略,并推动实施;

3,业务推广方案的拟定及优化实施;

4,运营数据统计及解析,提供解决方案并不断优化;

5,根据业务战略及实施情况组织并规划电商运营团队的工作安排及人员组织;

6,其他交办的任务

任职要求:1,5年以上电商平台业务背景(b2c/b2b均可),熟悉电商运营及推广所需各种技巧及方案,有实际可参考案例优先;

2,熟悉运营数据统计方式方法,能够通过数据分析挖掘并提供对应方案;

3,曾担任团队负责人并熟悉绩效及业绩考评、激励方案;

4,跨行业经验丰富优先考虑;

5,中英文流利;

6,可接受出差;

第16篇 渠道业务运营岗位职责

渠道发展业务运营管理 美团点评 北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线 岗位主要职责:

1、经销商布局;

2、建立经销商评估体系;

3、经销商日常管理;

4、业务类型探索发展,电商经销商管理。

5、实现了全国的经销商布局规划和落地搭建;

6、建立了经销商预警机制。

7、建立了经销商管理制度,体系。

任职资格:

1、本科及以上学历

2、2年及以上互联网行业,具有经销商,代理商,渠道商的管理经验优先,熟悉经销商模式;

3. 具有良好的逻辑分析能力、沟通能力、团队合作意识;

4. 业务敏感度强,自驱力强,能独立开展工作。