物业办主任岗位职责3篇

岗位职责是什么

物业办主任是物业管理公司的核心管理层人员，主要负责统筹协调物业项目的日常运营管理工作，确保服务质量，提升客户满意度，并维护良好的社区环境。

岗位职责要求

1. 具备扎实的物业管理知识，熟悉相关法律法规及行业标准。

2. 拥有优秀的领导力和团队管理能力，能够激发员工的工作积极性。

3. 具备良好的沟通技巧，能有效处理业主、租户及相关部门的关系。

4. 精通预算编制和成本控制，以实现物业项目的经济效益。

5. 具备危机处理能力和问题解决能力，能及时应对各种突发状况。

岗位职责描述

物业办主任在日常工作中，需全面负责物业项目的运营管理，包括但不限于：

1. 制定并执行物业管理策略，确保服务质量和客户满意度。

2. 监督物业设施的维护保养，保证其正常运行，提升社区环境品质。

3. 协调内部各部门工作，优化资源配置，提高工作效率。

4. 参与预算制定，监控财务状况，控制成本，确保项目的盈利水平。

5. 处理业主投诉，解决租赁纠纷，维护和谐的社区氛围。

6. 建立并维护与政府部门、供应商及其他合作伙伴的良好关系。

7. 定期进行市场调研，了解行业动态，为公司发展提供建议。

有哪些内容

1. 组织与实施：负责组织各类物业管理活动，如业主大会、社区文化节等，提升业主归属感。

2. 培训与发展：指导和培训下属员工，提升团队专业技能和服务意识。

3. 风险管理：识别潜在风险，建立应急预案，防止和减少损失。

4. 技术应用：推动新技术在物业管理中的应用，如智能安防、能耗管理等，提升管理效率。

5. 法规遵守：确保物业运营符合法规要求，避免法律风险。

6. 客户关系管理：定期收集业主反馈，持续改进服务，提升客户忠诚度。

7. 质量控制：建立质量检查体系，确保各项服务达到或超过设定标准。

物业办主任的角色不仅限于管理，更在于创新和引领，通过专业化的管理和贴心的服务，打造宜居、和谐的物业环境，为业主创造价值。

物业办主任岗位职责范文

第1篇 物业办公室主任岗位职责任职要求

物业办公室主任岗位职责

物业公司-办公室主任/人事行政主管 宁波方力集团有限公司 宁波方力集团有限公司，方力 1、 负责基层员工招聘;

2、 检查、监督各岗位工作执行绩效，并向总经理提供改善建议;

3、 统计、分析各服务单位的满意度、意见等数据，并向总经理提供建议;

4、 汇总、审核物业公司各部门的报表，分析能耗数据，并向总经理提供建议;

5、 汇总、审核物业各部门培训工作计划，及跟进落实情况，并予以评估;

6、 汇总、审核物业公司年度月度考核指标的制定、落实及考核数据。

7、 编制专项服务方案及费用测算，并向总经理提供建议;

8、其他常规考勤类、月度采购类及专项文案工作。

任职资格:

1、大专及以上学历，良好的表达能力和沟通技巧，良好的客户服务意识;

2、4年以上管理工作经验，至少2年以上物业行业管理工作经验。

物业办公室主任岗位

第2篇 物业办公室主任岗位工作职责

职责一:物业办公室主任岗位职责

一、严格按照国家、省、市物业管理规定,组织开展物业管理业务。

二、负责督查领导交办事项的落实及考核工作。

三、负责对科内业务的指导、检查,发现问题,及时解决。对重大问题,及时向局领导请示、汇报。

四、组织和带领全科人员学习业务知识,提高队伍素质。

五、负责局内各项规章制度在本科的落实。

六、负责对科内人员的调度、使用,充分发挥每个工作人员的特长,带领全体人员完成局领导交给的各项工作任务。

职责二:物业办公室主任岗位职责

1.履行一切由总经理所指派的工作。

2.负责公司内部文档的收发工作,负责各部门员工、人事、培训资料等档案管理,并及时调整做到资料、档案完善、准确,按档案管理要求进行归档工作。

3.负责监管公司全体员工对《员工手册》的执行情况。按手册有关规定对员工的奖罚及考评提出议案,交总经理审批。

4.负责公司员工的考勤、病、事假、加班的处理和违纪现象的处理。

5.任何有关管理之记录,必须妥善保存以供总经理及其他高级职员查阅。

6.检查公司各部门工作记录和报表,按程序将记录中不合格情况汇总至总经理处理。

7.负责接待任何至总经理室的投诉或查询,并及时记录。

8.协助总经理安排人事调配、工资福利和培训工作,与街道、职介所联系,做好人员录用和退工手续。

9.负责公司后勤工作,并负责检查各部门的卫生状况。

10.负责各类物品的采购,低值易耗品和服装等的管理工作。

11.负责苑区的社区服务的管理。

职责三:物业办公室主任岗位职责

1.负责各种文件的收发,资料的收集、整理、归档及其管理工作;

2.负责有关公文发送工作,并对各所属科室以本处室名义拟定的公文进行文字草拟工作;

3.负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作;

4.负责印章、介绍信的使用和保管;

5.负责收集教学、科研及师生员工对后勤服务工作的意见建议,及时反馈信息;

6.协助领导做好本部门各项工作计划、工作总结的材料汇总和文字草稿工作;

7.负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作;

8.负责本部门网站的信息服务,做好后勤信息宣传和形象推广工作;

9.负责本部门各项规章制度、管理办法的调研和草拟工作;

10.负责督办、反馈本部门各科室工作计划进度和落实情况工作;

11.负责校区学生社团活动申请场地的后勤服务工作;

12.负责部门用工统计和薪酬发放相关工作;

13.负责本部门工作人员考勤登记工作;

14.负责公务用车使用统计的相关工作;

15.负责本部门的防火、防盗工作;

16.负责处理办公室日常事务,完成有关领导交办的其他行政工作。

职责四:物业办公室主任岗位职责

1、建立健全公司各项规章制度,并组织实施;不断提高服务质量,落实奖惩制度;

2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作,并组织培训;

3、负责撰写、审核公司各类应用文稿;负责对外宣传、公关接待及联络工作;

4、负责传达公司文件、通知及会议精神;负责安排各种会议及作好记录,编写会议纪要和决议;

5、负责员工考勤管理的记录、审核工作;负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理;

6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理,作好记录工作;

7、负责重大投诉的回访工作;做好存档并负责各类档案的日常管理工作;

8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作;

9、负责策划并落实便民服务项目,制定相关的收费标准;收缴各类服务费等;及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉;

10、检查监督本公司维修、保安以及保洁人员工作情况并按制度进行考核,按要求抓好管理工作;

11、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作;

12、负责制定社区的文体活动计划并组织实施;

13、负责小区内业主装修申请的审批及重大违章事件的处理工作;

14、负责向业主发布小区内各种公众信息,如停水、停电通知等;

15、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作;认真完成公司交给的其他任务。

职责五:物业办公室主任岗位职责

1、助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作,组织质量管理体系的内部审核;

2、负责办公室的日常工作,确保质量管理体系在本部门的正常运行;

3、了解国家有关法律法规的最新动态,向公司房地产e网领导及时汇报并组织落实工作;

4、组织采用适用的统计技术进行数据分析,为提高服务质量提供依据;

5、负责对文件和质量记录的归口管理;

6、负责对常规合同的归口管理和监督管理公司档案;

7、负责对业主和住户的投诉的归口处理。

第3篇 物业办公室主任岗位职责

一级资质物业办公室主任 浙江紫金港控股集团有限公司 浙江紫金港控股集团有限公司,紫金港 任职要求:

1、有管理行政、人事、总务等各部的资源整合工作经验,具有三年以上物业公司或大型企业管理从业经验;

2、熟悉劳动法与行政管理流程;

3、对员工的招聘、培训、考核、薪酬管理及企业文化的建设具有丰富的实操经验;

4、综合协调能力强,有较强的亲和力与执行能力、判断能力及团队合作意识,抗压能力强;

6、熟练运用office办公软件,熟悉办公自动化;

7、具有驾驶证及实际上路经验。

8、有酒店或政府单位相关工作经验者优先。

职位描述:

1、负责对公司下属各项目部的联系、协调等工作;

2、组织开展公司各类重要会议,统筹制定、跟进公司年度、月度工作计划

3、配合、协调各部门关系,对总经理布置的各项工作和计划进行推进、督办与监查;

4、负责对下属各项目部的检查、监督、考核工作;

5、负责公司各项活动的组织、实施工作;

6、负责一些往来文件的起草工作;

7、负责公司品牌建设及对外的媒体、公关对接工作;

8、 领导安排的其他工作。