商业物业岗位职责16篇

岗位职责是什么

商业物业岗位是一个负责管理和运营商业物业的职务，旨在确保物业资产的高效利用，为租户和客户提供优质的服务，同时实现物业价值的最大化。

岗位职责要求

1. 具备商业管理、房地产或相关领域的教育背景，以及至少3年的商业物业管理经验。

2. 熟悉房地产法规、租赁协议及物业管理条例，能有效处理法律问题。

3. 强烈的组织能力和项目管理技巧，能够协调多个任务和团队成员。

4. 出色的沟通和谈判技巧，能与租户、供应商和内部团队建立良好关系。

5. 精通财务分析，能够制定和控制预算，确保物业运营成本效益。

6. 对市场趋势有敏锐洞察，能适应变化并制定相应策略。

岗位职责描述

商业物业岗位的主要工作包括但不限于：

1. 监督日常物业运营，确保设施的安全、清洁和维护。

2. 与租户协商租赁条款，处理租赁纠纷，维护良好的租户关系。

3. 管理物业预算，监控支出，优化成本结构。

4. 评估和引进新的服务提供商，以提升物业服务质量。

5. 协调维修和改进项目，确保按时完成并符合质量标准。

6. 参与市场调研，分析竞争环境，为物业的长期规划提供建议。

7. 制定并执行营销策略，提高物业的知名度和吸引力。

8. 定期报告物业运营状况，向高级管理层提供数据驱动的决策建议。

有哪些内容

1. 租户管理：包括租赁合同的签订、续签、终止，以及处理租户投诉和服务请求。

2. 财务管理：制定和监控物业预算，进行财务分析，确保盈利目标的达成。

3. 设施维护：协调维修保养工作，确保设施设备的正常运行，提升租户满意度。

4. 风险管理：识别潜在风险，制定应急预案，保障物业安全。

5. 市场营销：策划和实施推广活动，提升物业品牌形象，吸引新租户。

6. 合规性：确保物业运营符合所有适用的法律法规，避免法律纠纷。

7. 团队管理：指导和支持物业团队，推动团队合作，提升工作效率。

8. 战略规划：参与制定和实施物业的长期发展策略，以适应市场变化。

此岗位要求从业者具备全面的商业知识和出色的领导力，能够在不断变化的市场环境中，确保商业物业的持续繁荣和增值。

商业物业岗位职责范文

第1篇 商业地产物业岗位职责

物业经理(商业地产方向) 职责描述:

1、制订商业物业管理制度、规范及考核标准。

2、建立商业物业团队的培训和绩效考核体系,并监督执行。

3、监督、指导各公司现场环境品质管理工作,定期组织考评。

4、协调解决各公司物业管理的日常运行管控及疑难问题。

5、协调、指导各公司突发事件应急及物业相关投诉处理。

6、指导各公司年度预算编制,监督实施。 职责描述:

1、制订商业物业管理制度、规范及考核标准。

2、建立商业物业团队的培训和绩效考核体系,并监督执行。

3、监督、指导各公司现场环境品质管理工作,定期组织考评。

4、协调解决各公司物业管理的日常运行管控及疑难问题。

5、协调、指导各公司突发事件应急及物业相关投诉处理。

6、指导各公司年度预算编制,监督实施。

第2篇 商业物业副总经理岗位职责

集团商业物业常务副总经理 岗位职责:

1、负责全国城市综合体范围内的各项工作计划、规章制度的实施;

2、做好城市综合体筹备建设期间的物业支持、规章制定及团队建设工作;

3、指导物业团队,做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作;

4、指导物业团队,做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作;

5、下属团队建设、管理及培训。

任职资格:

1、大专以上学历,10年以上物业管理工作经验,其中3年以上商业物业集团物业管理负责人经验,于商业相关项目的筹备期物业介入及营运期物业管理工作具备深厚经验;

2、熟悉物业管理法规,熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制,有设备、设施等工程管理经验,受过iso9000培训;

3、可接受异地派遣。 岗位职责:

1、负责全国城市综合体范围内的各项工作计划、规章制度的实施;

2、做好城市综合体筹备建设期间的物业支持、规章制定及团队建设工作;

3、指导物业团队,做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作;

4、指导物业团队,做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作;

5、下属团队建设、管理及培训。

任职资格:

1、大专以上学历,10年以上物业管理工作经验,其中3年以上商业物业集团物业管理负责人经验,于商业相关项目的筹备期物业介入及营运期物业管理工作具备深厚经验;

2、熟悉物业管理法规,熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制,有设备、设施等工程管理经验,受过iso9000培训;

3、可接受异地派遣。

第3篇 z商业广场物业工程部木工岗位职责

商业广场物业工程部木工岗位职责

(一)负责执行公司的质量方针、目标;

(二)负责对报修单报修内容及时维修;

(三)定期检查所属范围的设施及维修;

(四)出现故障,及时维修确保正常使用。

第4篇 商业物业岗位职责

商业物业经理 广州市万科房地产有限公司分支机构 广州市万科房地产有限公司分支机构 职位描述:

岗位职责:

1、建立健全商业项目管理物业管理服务质量标准及监督机制并组织有效实施;

2、负责商业新项目规划设计施工阶段的前期介入,及物业管理模式策划、方案编写、费用测算、前期管理策划;

3、负责商业项目接管验收与日常运作,合理控制成本,优化配置并有效利用各项资源。

任职资格:

1、大专及以上学历,3年以上商业物业项目或商业品质管理经验,具备跨区域管控或集团职能管控工作经历者优先;

2、对商业综合运营,服务品质管控有较丰富的工作经验,有服务品质体系搭建经验者优先;

3、熟悉零售、餐饮、娱乐、休闲等行业动态及相关物业管理发展趋势;

4、具备良好的决策、分析、管理和协调能力,思路敏捷,谈判能力强。

第5篇 物业商业运营经理岗位职责任职要求

物业商业运营经理岗位职责

商业运营、物业工程、招商副总经理 负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理

负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理

负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理 负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理

负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理

负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理

第6篇 z商业广场物业工程部电工组长岗位职责

商业广场物业工程部电工组长岗位职责

(一)负责执行公司的质量方针、目标;

(二)负责电工班日常管理工作;

(三)负责落实电工岗位责任制度及安全运行规程;

(四)负责本工种排班及管理工作;

(五)负责制定本工种日常巡视制度并监督执行情况。

第7篇 商业物业项目经理岗位职责

商业项目物业经理 岗位职责:

1、根据项目实际运转情况,制定各部门年度工作计划和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标;

2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果;

3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理;

4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责;

5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

岗位要求:

1、大学专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;

2、具备8年以上物业管理工作经验,3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作经验;

3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识,熟练掌握office办公软件及客户服务软件;

4、具备沟通、协调、创新能力、外联能力,以及处理突发事件能力。

候选人必须有3年以上一级资质物业公司商业物业项目管理工作经验 岗位职责:

1、根据项目实际运转情况,制定各部门年度工作计划和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标;

2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果;

3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理;

4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责;

5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

岗位要求:

1、大学专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;

2、具备8年以上物业管理工作经验,3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作经验;

3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识,熟练掌握office办公软件及客户服务软件;

4、具备沟通、协调、创新能力、外联能力,以及处理突发事件能力。

第8篇 物业管理商业岗位职责

商业物业管理部经理 广州市万科房地产有限公司分支机构 广州市万科房地产有限公司分支机构 岗位职责:

1、根据公司各项目的经营目标,组织制定商业物业的管理方案及年度物业管理预算计划,确保日常物业管理的品质;

2、组织负责商业物业的安全管理,包括消防安全、安防安全、物资进出管理、突发事件处理等工作;

3、组织负责商业物业的环境管理,包括保洁管理、绿化及消杀管理等工作;

4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;

5、负责部门团队管理,制定、修订及实施部门各项管理制度、标准及规范。

任职要求:

1、大专及以上学历,企业管理、物业管理等相关专业优先;

2、五年以上商业/物业地产行业经验,其中两年以上团队管理经验,熟悉物业管理、消防安防、工商行政方面知识及国家法律法规,持有建(构)筑物消防员证优先;

3、优秀的计划组织及推进能力;

4、优秀的协调沟通及解决问题能力;

5、积极主动,有持续改善的意识,有较强的抗压能力。

第9篇 z商业广场物业工程部电工岗位职责

商业广场物业工程部电工岗位职责

(一)负责执行公司的质量方针、目标;

(二)负责电气部分的维护、维修、保养、巡视;

(三)负责配电间的操作、管理及卫生;

(四)负责落实用电单位的安全制度;

(五)负责检查各厂家装修后的电气部分验收及送电。

第10篇 商业物业管理咨询师（龙湖 凯德 华润）岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

1、根据项目要求，承担或参与项目相关咨询模块工作，为甲方客户提供组织实施商业、物业管理体系；

2、与客户、项目成员内部进行良好沟通及协作，提升优化管理流程；

3、根据项目要求，负责或参与相应项目成果的培训及实施跟踪。

岗位要求：

1、重点本科以上学历；

2、具有购物中心或百货商场运营管理、知名商业地产公司（华润、凯德），国际国内著名咨询公司工作经验，物业管理（龙湖）经验者优先；

3、具备较好的承压能力与执行力；

4、此岗位有经常出差，驻场甲方的要求；

5、本公司具有人性化管理氛围，良好的企业文化并福利待遇优厚。

第11篇 商业物业总经理岗位职责

商业物业总经理(香港、新加坡、台湾优先) 岗位:物业总经理

要求:外资或国内知名地产企业物业一把手(商业地产方向,如单个之名商业项目负责人也可考虑);

外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;

英语可能是比较重要的考虑方向;

对物业管理总部体系建设,对标杆物业项目的物业品质提升有方法和想法 外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;英语流利 岗位:物业总经理

要求:外资或国内知名地产企业物业一把手(商业地产方向,如单个之名商业项目负责人也可考虑);

外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;

英语可能是比较重要的考虑方向;

对物业管理总部体系建设,对标杆物业项目的物业品质提升有方法和想法

第12篇 z商业广场物业工程部库管员岗位职责

商业广场物业工程部库管员岗位职责

(一)负责执行公司的质量方针、目标;

(二)凭入库单查验材料质量、数量、履行出入库手续;

(三)凭出库单出库时,应办理领用部门“材料领用费用记录”手续;

(四)每天对库房进行一次清扫,并进行一次安全检查;

(五)材料保管卡与实物随时相符;

(六)及时准确编制月盘点表及材料耗用月报表;

(七)合理整齐堆放物品,不得无故损坏;

(八)负责完成工程部的各项文件的打印、传递及归档工作;

(九)负责工程部所属图纸、合同及各种文件的保管、存档工作;

(十)负责合同审批、付款审批及付款后留底,并做好存档工作;

(十一)负责每月办公室的办公用品预算报表、考勤报告;

(十二)完成领导交办的其它工作。

第13篇 _商业大厦物业工程部主管岗位职责

商业大厦物业工程部主管岗位职责

1、直接对管理处经理负责,在管理处经理的直接领导下负责商业大厦有关工程的各项工作具体管理。

2、熟悉和遵守国家有关商业大厦的装修、整改的法律、法规,严格审核。

3、负责制订部门所有设备、设施管理规定、岗位职责及规章制度,并对部门员工进行全面管理和考核。

4、负责商业大厦所有设备、设施的接管验收和正常运行,对技术改造,节约成本提出合理化建议。

5、积极配合国家有关部门对商业大厦特种设备、设施的检查工作。

6、负责制定本部门年度、月度工作计划,并组织实施。

7、负责部门人员的培训工作,提高部门人员的综合素质和技术水平。

8、每月向上级领导汇报当月完成的主要工作和下月工作计划,完成部门年度工作总结。

9、负责商业大厦所有有关工程维修投诉的解释及处理。

10、负责商业大厦所有维修报价审核及监督实施。

11、完成上级领导和公司交办的其他工作。

第14篇 z商业广场物业工程部空调工岗位职责

商业广场物业工程部空调工岗位职责

(一)负责执行公司的质量方针、目标;

(二)负责每天准时开机送风,准时关机,按时巡场,并做好记录;

(三)根据顾客多少及室外温度随时调整空调温度,达到标准;

(四)负责定期对空调机组进行保养,清扫卫生;

(五)出现故障及时维修,保证机组运转正常。

第15篇 商业中心物业骨干人员素质岗位职责

商业中心物业骨干人员素质及岗位职责

经理岗位素质:

1、工作五年以上经验,男性30岁以上,大专文化;

2、持企业经理上岗证;

3、较强的组织协调能力和文字功底;

4、熟iso9000质量管理模式;

5、懂创优工作程序;

6、熟悉《物业管理条例》和相关的法律法规知识。

职责

1、负责kh商业中心物业管理处的全面物业管理工作,向公司总经理负责;

2、按照国家政策、法规开展全面工作;

3、负责制度各项管理文件的制作并付诸实施;

4、负责本管理处全面质量管理工作;

5、合理调配人员,协调各部门工作与协作,责任到人,关心员工生活,保证员工精神风貌良好;

6、协调政府各职能部门的关系便于开展各项工作。

文员

岗位素质

1、25岁左右,中专以上文化、形象素质佳,有相关三年工作经验;

2、懂人事劳资,档案,资料的分类,整理,管理工作;

3、正派、廉洁,有较强的沟通能力;

4、熟练操作电脑。

职责:

1、负责管理处人事的初试工作;

2、负责管理处的接待工作;

3、负责管理处文件的打印、整理、收集,存档工作;

4、负责用户档案资料的管理工作;

5、负责物料的管理与发放工作

收款员

岗位素质:1、女性,25岁左右,财会专业,大专学历;

2、懂物业管理财务制度,三年以上物业管理财务工作经验;

3、清正廉洁,懂电脑操作

职责:1、负责为用户办理全面托收费用收取工作,统筹管理财务收支,帐务工作;

2、负责管理处物品的采购工作;

3、协助文员工作

4、完成领导交办的其他工作任务

物业管理员岗位素质:1、男女不限,26岁左右,中专以上文化;

2、具有三年以上相关工作经验

3、协调管理能力强,懂iso9000运作;

4、熟悉七大管理三大服务操作流程;

5、懂《物业管理条例》和相关的法律法规知识;

6、有上岗证。

职责:1、协助管理处开展工作;

2、负责协调管理处各部门的工作;

3、负责管理处的质量检查工作;

4、负责协调处理用户的投拆和商务服务工作;

5、负责物业的装修管理工作;

6、协助保安主管落实保安防范,防火管理工作;

7、负责物业的按管验收,交付使用工作;

8、完成领导交办的其他工作任务。

保安主管岗位素质:1、男性,28岁左右,高中,退伍军人,三年以上相关工作经验;

2、有较强的组织织领导能力,能独立处理问题,尤其突发事件;

3、经验丰富,能带领本部门员工维护好营区的安全防范及工作秩序的能力,懂保安、消防专业知识,了解相关法律法规,作风正派;

4、具备与公安、消防等部门配合,沟通,建立良好关系的能力。

职责:1、全面负责辖区保安、消防、车辆的管理工作;

2、领导本部门员工做好辖区内的安全工作与学习环境;

3、每周组织本部门人员进行2-3次综合培训;

4、每个月对区内消防器材进行检查,发现不合格立即采取措施处理;

5、组织训练义务消防队,并在消防部门的指导下具体组织消防演练;

6、负责本部门员工的绩效考核,做好安全日记记录;

7、负责按上级要求完善本部门管理制度与操作规程;

8、完成领导交办的其他工作任务。

环卫主管岗位素质:1、男性,40岁以下,高中文化;

2、熟悉清洁工作各项操作与管理;

3、熟悉清洁用品的使用方法与性能;

4、懂人员管理与调配,相关工作三年以上经验。

职责:1、全面负责所辖物业的环境卫生管理工作;

2、带头工作,以身作则,调动员工积极性,保质保量完成各项工作;

3、协调本部门与其他部门的关系,合理调配人力、物力资源;

4、负责定期对本部门员工进行岗位培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量;

5、负责清洁工作的检查和员工的绩效考核,纠正日常工作中发生的不合格服务;

6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理使用,贮存与保管;

7、对发生在区内的不卫生现象进行劝阻和制止;

8、完成领导交办的其他工作任务。

维修班长岗位素质1、男性,25岁左右,高中以上文化;

2、相关工作三年经验,有电工证;

3、懂得供配电,给排水,消防系统,智能化系统,弱电的维修保养;

4、班长需有电梯、发电机维修保养经验。

职责:1、负责所辖物业供配电,天线、电梯、消防,给排水、弱电系统,发电机房屋本体等设备设施的正常运行管理和维修保养;

2、完成领导交办的其他工作任务。

第16篇 商业物业项目岗位职责

商业项目物业经理 岗位职责:

1、根据项目实际运转情况,制定各部门年度工作计划和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标;

2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果;

3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理;

4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责;

5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

岗位要求:

1、大学专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;

2、具备8年以上物业管理工作经验,3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作经验;

3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识,熟练掌握office办公软件及客户服务软件;

4、具备沟通、协调、创新能力、外联能力,以及处理突发事件能力。

候选人必须有3年以上一级资质物业公司商业物业项目管理工作经验 岗位职责:

1、根据项目实际运转情况,制定各部门年度工作计划和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标;

2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果;

3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理;

4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责;

5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

岗位要求:

1、大学专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;

2、具备8年以上物业管理工作经验,3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作经验;

3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识,熟练掌握office办公软件及客户服务软件;

4、具备沟通、协调、创新能力、外联能力,以及处理突发事件能力。