物业运营岗位是物业管理公司中的关键角色,负责协调、管理及优化物业的日常运作,以确保为居民或客户提供高效、舒适和安全的居住或工作环境。
1. 具备扎实的物业管理知识,熟悉相关法规和行业标准。
2. 拥有优秀的组织能力和项目管理技能,能有效处理多任务并行。
3. 强烈的责任心和客户服务意识,能够及时解决业主或租户的问题。
4. 熟练运用各类办公软件,包括数据分析工具。
5. 良好的沟通和谈判技巧,能与各方建立有效的合作关系。
6. 具备危机处理能力,能在紧急情况下做出快速而正确的决策。
物业运营人员在日常工作中,需密切关注物业设施的维护状况,确保公共区域的清洁和安全。他们需要与维修团队紧密合作,对设施进行定期检查和保养,预防可能出现的问题。此外,他们还需处理租户投诉,协调解决矛盾,保持良好的租户关系。在财务方面,物业运营人员需要监控预算,合理分配资源,并定期分析运营成本,以提高效率。
1. 设施管理:负责物业的日常维护,包括建筑结构、绿化、公共设施等,确保其正常运行。
2. 服务提供:协调清洁、保安、维修等服务,提升客户满意度。
3. 合同管理:监督和执行租赁合同,处理租金收缴和租约续签等事宜。
4. 财务管理:编制和控制预算,管理物业收入和支出,确保财务健康。
5. 法规遵守:确保物业运营符合国家和地方的法律法规,规避法律风险。
6. 风险管理:制定应急预案,处理突发事件,保障物业的安全稳定。
7. 社区关系:组织社区活动,促进邻里和谐,增强社区凝聚力。
8. 持续改进:关注行业动态,引入新的管理理念和技术,提升物业服务质量。
物业运营岗位的职责涵盖了物业的全面管理,需要综合运用专业技能和人际交往能力,以实现物业的高效运营和持续优化。在不断变化的市场环境中,物业运营人员需要灵活应对,以满足业主和租户的需求,提升物业的价值。
第1篇 运营物业管理岗位职责任职要求
运营物业管理岗位职责
副总裁(分管招商运营、资产管理、物业管理) 一、拟定集团层面资管战略规划,报董事会批准
1、拟定集团层面资管战略规划;
2、负责完成年度资管预、决算工作。
二、指导商业策划及招商运营管理,制定商业工作计划和工作报告,统筹管理、协调推进
1、根据集团资管战略规划指导资管团队进行品牌管理、招商方案和店铺调整方案等工作,
完成各项经营指标;
2、指导资管团队进行调研,根据市场情况制订切实可行的招商政策、合作方式,制订招商
规划,根据经营策略制订业态布局原则、制订招商布局方案;
3、审议商业提交的招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、个人及渠道业绩、市场评估
以及有待解决问题、成交因素等;
4、审议商业编制的新商家引进计划,带领商业团队进行品牌结构分析、不断完善商家组合;
5、对招商工作开展进行统筹管理、协调和推进,并直接负责对商业发展有带领作用的知名
品牌的招商工作;
6、按项目招商工作管理要求,指导商业团队,开拓积累招商工作所需的商户资源。
7、负责商家签约工作的最终把控工作,选择品牌商及品牌。
三、分管写字楼租赁及客户管理工作
1、分管写字楼租赁工作,完成写字楼租赁各项经营指标,进行风险把控及市场与经营分析;
2、研究写字楼租赁市场,协调好小业主关系。
四、分管物业项目的日常运营工作
1、分管商业物业项目管理;
2、 对商业物业管理提出管理要求并定期进行检查;
3、 完成年度各项经营指标;
4、 研究现代物业管理模式,提高工作效率。
5、 组织对外拓展业务,并完成拓展任务。
五、分管自营业态项目管理
1、 分管自营业态项目,完成年度各项经营指标;
2、 对自营业态经营定位进行指导,与经营团队分析经营过程中遇到的各种问题,对问题加
以改进,提高经营效率;
3、 研究自营业态可持续发展;
六、人员配置及团队建设
1、本着高效原则,负责组建并管理资管团队。
2、负责落实精细化管理,建立系统、规范化的资管运营管理体系。
七、客户管理与外联关系维护
1、定期与重要客户沟通,发展与重要客户的良好关系;
2、处理突发事件;
3、维护、处理政府关系 一、拟定集团层面资管战略规划,报董事会批准
1、拟定集团层面资管战略规划;
2、负责完成年度资管预、决算工作。
二、指导商业策划及招商运营管理,制定商业工作计划和工作报告,统筹管理、协调推进
1、根据集团资管战略规划指导资管团队进行品牌管理、招商方案和店铺调整方案等工作,
完成各项经营指标;
2、指导资管团队进行调研,根据市场情况制订切实可行的招商政策、合作方式,制订招商
规划,根据经营策略制订业态布局原则、制订招商布局方案;
3、审议商业提交的招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、个人及渠道业绩、市场评估
以及有待解决问题、成交因素等;
4、审议商业编制的新商家引进计划,带领商业团队进行品牌结构分析、不断完善商家组合;
5、对招商工作开展进行统筹管理、协调和推进,并直接负责对商业发展有带领作用的知名
品牌的招商工作;
6、按项目招商工作管理要求,指导商业团队,开拓积累招商工作所需的商户资源。
7、负责商家签约工作的最终把控工作,选择品牌商及品牌。
三、分管写字楼租赁及客户管理工作
1、分管写字楼租赁工作,完成写字楼租赁各项经营指标,进行风险把控及市场与经营分析;
2、研究写字楼租赁市场,协调好小业主关系。
四、分管物业项目的日常运营工作
1、分管商业物业项目管理;
2、 对商业物业管理提出管理要求并定期进行检查;
3、 完成年度各项经营指标;
4、 研究现代物业管理模式,提高工作效率。
5、 组织对外拓展业务,并完成拓展任务。
五、分管自营业态项目管理
1、 分管自营业态项目,完成年度各项经营指标;
2、 对自营业态经营定位进行指导,与经营团队分析经营过程中遇到的各种问题,对问题加
以改进,提高经营效率;
3、 研究自营业态可持续发展;
六、人员配置及团队建设
1、本着高效原则,负责组建并管理资管团队。
2、负责落实精细化管理,建立系统、规范化的资管运营管理体系。
七、客户管理与外联关系维护
1、定期与重要客户沟通,发展与重要客户的良好关系;
2、处理突发事件;
3、维护、处理政府关系
运营物业管理岗位
第2篇 物业运营管理岗位职责任职要求
物业运营管理岗位职责
职责描述:
1、负责总部会议对接,公司级会议组织与召开,跟进会议决议执行,如月度运营会议、联席会、评审会、各类专项会议等;
2、负责会议管理,进行专业指导和培训;对会议平台使用进行考核;上报会议日历及会议召开情况给总部;
3、负责总经理日常业务事务及指定工作,包括:会议安排、任务反馈等;
4、跟进公司各部门年度/月度重点工作达成,依据运营考核制度进行通报;
5、参与公司各类团建、员工活动的组织。
任职要求:
1、性格开朗、积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨,逻辑思维能力强,具备较好的公文写作能力;
2、熟练使用各类办公软件,精通ppt制作;
3、能承受一定的工作压力,认可万科企业文化;
4、本科及以上学历。
物业运营管理岗位
第3篇 物业商业运营经理岗位职责
岗位职责:
1、全面主持项目的日常管理及经营工作,根据公司下达的目标按时完成各项工作;
2、负责制定项目各类工作计划,并按时执行;
3、负责对项目各部门负责人开展考核工作;
4、负责和项目所在地的物业管理相关政府部门的协调工作;
5、每日巡视项目,发现问题制定相应整改措施。
任职资格:
1、专科以上学历;
2、有独立管理商业物业项目经验,具备较强的团队管理能力及经营管理能力;
3、有较好的沟通能力、社交能力;
4、具有物业风险管理的实操经验;
5、熟悉物业管理相关法律法规并能熟练运用,具备财务管理相关知识,与政府相关职能机构保持良好关系。
第4篇 物业运营主管岗位职责
物业运营主管 广东广州日报传媒股份有限公司 广东广州日报传媒股份有限公司,粤传媒,日报 职责描述:
1. 负责粤传媒大厦及产业园物业运营策划和管理,根据公司部署完成商业物业市场研究、经营方案、运营方案的编制及执行;
2. 负责运营物业招商方案编制及执行;
3. 负责运营物业的物业管理筹备;
4. 协助土地项目和旧改项目前期策划工作;
5. 负责建立和维系合作方及客户关系;
6. 领导安排的其他工作。
任职要求:
1. 5年以上房地产行业工作经验,3年以上商业物业运营、招商、管理工作经验;
2. 熟悉国有物业出租相关政策,操作流程;
3. 有较强的文字功底,规范的写作能力,具有独立编写报告、请示等能力;
4. 工作责任心强,沟通能力强,有良好的职业道德及团队合作精神。
第5篇 物业管理运营经理岗位职责
物业管理部项目运营经理 北京美瑞泰富置业有限公司 北京美瑞泰富置业有限公司,美瑞泰富,美瑞泰富 职责描述:
1、负责分管项目各类外委服务(包含但不限于日保、消杀、石材养护、绿植绿化)的招投标及供方评估、考核、退出等工作;
2、完成分管项目年度经营管理指标的制定、审核、执行及考核工作;
3、负责分管项目物业费用的催缴督导,并结合项目实际情况进行收费考核;
4、负责审定及督导分管物业项目年、季、月度工作计划及实施;
5、负责组织及审定分管物业项目所有岗位(除工程外)作业指导书落地,并实施相关培训;
6、负责所管理区域重大事件与重大投诉的处理,处理进度及结果及时上报物业管理中心;
7、指导分管物业项目社区文化活动的开展;不定期针对项目开展品质督导、暗访等工作;
8、负责分管区域的市场调研及市场拓展和投标组织等工作。
任职要求:
1、大专以上学历,行业从业不少于6年,有五大行工作经验的优先考虑;
2、有5万平米以上甲级写字楼、公寓或五星级酒店经历;担任物业项目经理岗位3年或相关专业经理5年以上工作经历;
3、熟悉物业管理运作程序,熟悉国家或地方对物业管理行业的相关政策、法规和要求;
4、卓越的组织协调能力、问题解决能力;
5、良好的口头表达能力、书面表达能力、沟通能力;
6、具备实操经验和组织能力。具备对外协调、公关及应对突发事件的管理能力;
7、具有现代化的管理理念和团队合作精神,具备良好的沟通、协调、管理能力,以及极强的执行能力。
8、有成功市场拓展新项目经验的优先考虑。
第6篇 物业运营岗位职责
物业运营经理 上海世联行 上海世联行股权投资管理有限公司,上海世联行,世联行 职责描述:
1、 负责项目运营方案策划及相关报告编制;
2、 负责从物业运营的视角提出项目设计相关要求或审核设计图纸;
3、 负责项目的日常运营管理,巡视、监督物业设施的正常运作;
4、 物业运营阶段工程项目的跟进
5、 与工程配合能独立完成物业年度预算。
任职要求:
1、5年以上从事物业管理工作,其中2年以上管理经验。对工程方面略懂即可。
2、要求沟通能力强,能承受相应的工作强度及压力。
第7篇 物业运营经理岗位职责
物业运营经理 上海世联行 上海世联行股权投资管理有限公司,上海世联行,世联行 职责描述:
1、 负责项目运营方案策划及相关报告编制;
2、 负责从物业运营的视角提出项目设计相关要求或审核设计图纸;
3、 负责项目的日常运营管理,巡视、监督物业设施的正常运作;
4、 物业运营阶段工程项目的跟进
5、 与工程配合能独立完成物业年度预算。
任职要求:
1、5年以上从事物业管理工作,其中2年以上管理经验。对工程方面略懂即可。
2、要求沟通能力强,能承受相应的工作强度及压力。
第8篇 运营物业管理岗位职责
物业区域运营管理部高级经理/经理 碧桂园物业 广东碧桂园物业服务股份有限公司,碧桂园,碧桂园物业,碧桂园 职责描述:
协助物业区域总经理制定及分解区域大运营年度管理目标,并跟进落实。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理专业优先。
2、有住宅物业管理类同等岗位3年以上经验,有区域运营管理经验者优先。
3、具备较强的统筹管理、解决问题的能力。
第9篇 物业商业运营岗位职责任职要求
物业商业运营岗位职责
物业商业运营助总 绿城物业 绿城物业服务集团有限公司 工作经验:
1. 5年以上物业园区产品运营管理经验或资产营销管理经验、项目拓展经验;
2. 3年以上团队管理经验;
3. 熟悉园区经营与资产管理业务,具有统筹负责某一条线产品策划营销、资产管理运营经验者优先;
任职要求:
1. 具有较强的市场营销、企业管理知识,有较强的营销策划、商务谈判能力;
2. 具有较强的组织协调能力和判断决策能力、公关能力、快速应变能力、沟通能力;
3. 开放亲和,工作细致严谨,具有全局意识和创新意识。
岗位职责:
1. 统筹公司园区经验管理,聚焦产品,理顺分工,完成园区经营指标,包括家装4s、到家与空间服务等业务;
2. 负责管理济南公司企业发展部,负责公司业务拓展规划和重大项目谈判;大客户维系与发展、非绿项目挖掘、拓展全委合作;
3. 主责资产业务管理,包括联盟业务、置换业务、车位资产等。
物业商业运营岗位
第10篇 物业运营总经理岗位职责任职要求
物业运营总经理岗位职责
岗位职责:
1、根据公司整体战略,负责制定公司物业运营中长期业务发展规划、实施策略及工作计划;
2、根据年度策略、工作计划定期组织评估与总结,系统把控业务运营风险,及时纠偏,确保目标达成;
3、统筹策划物业服务标准化体系建设,实现物业服式模式的差异化与精细化;
4、统筹搭建物业服务品质及客户关系监督、评价与考核体系,实现服务品质与满意度的提升;
5、负责业务体系品质管理、专项检查等工作报告、标准化文件、客户投诉等日常文件的审核;
6、负责业务体系相关会议的组织与会后事项的跟进。岗位职责:
1、根据公司整体战略,负责制定公司物业运营中长期业务发展规划、实施策略及工作计划;
2、根据年度策略、工作计划定期组织评估与总结,系统把控业务运营风险,及时纠偏,确保目标达成;
3、统筹策划物业服务标准化体系建设,实现物业服式模式的差异化与精细化;
4、统筹搭建物业服务品质及客户关系监督、评价与考核体系,实现服务品质与满意度的提升;
5、负责业务体系品质管理、专项检查等工作报告、标准化文件、客户投诉等日常文件的审核;
6、负责业务体系相关会议的组织与会后事项的跟进。
物业运营总经理岗位
第11篇 物业商业运营经理岗位职责任职要求
物业商业运营经理岗位职责
商业运营、物业工程、招商副总经理 负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理
负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理
负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理 负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理
负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理
负责商业单项目、多项目、区域等的招商运营等工作管理
第12篇 物业商业运营岗位职责
商业运营总监/副总监(物业公司) 雅居乐-雅生活集团 雅居乐雅生活服务股份有限公司花都分公司,雅居乐-雅生活集团,雅居乐雅 岗位职责:
1、搭建和维护社区服务平台运营体系;
2、根据年度指标制定运营规划并执行;
3、负责市场及用户研究,评估业户需求,规划和设计产品;
4、负责产品的对外商务开拓和合作,达成既定目标;
5、负责社区经营产品孵化及项目管理,构建产品体系,负责营销规划,达成既定目标;
6、统筹解决产品运营过程中存在的问题;
7、组织建立并逐步完善业务数据分析,对产品数据进行监控,分析产品运营效果,持续优化改进提升运营效益。
岗位要求:
1、本科以上学历;5年以上物业商业运营经验;房地产经营管理、市场营销、电子商务、资产管理等相关专业优先;
2、了解家装宅配业务、资产运营、中介销售或社区生活增值服务业务,至少精通一个版块的运营模式,有成功的操盘案例;
3、具备较好的策划能力,能独立策划并执行运营活动;
4、熟悉社区生活服务领域主流产品及运营发展状况,具备前瞻性的运营思维;
5、沟通协调能力佳,注重细节、善于协作,有强烈的责任心和自我驱动力;
6、有互联网运营或用户数据运营经验优先。
第13篇 物业运营总经理岗位职责
品质运营总监/物业总经理 品质运营总监岗位职责:
1.全面负责区域公司物业品质、物业管理业务的运作和管理;
2. 参与区域公司整体运营策划,并主导策划方案的制订与实施;
3. 建立、完善和维护区域整体运营管理体系(包括但不限于组织、制度、业务政策等);
4. 指导区域公司汇总平衡下属各单位提报的年度运营计划,并对汇总结果进行审核、修订后,提出意见和建议,上报集团公司决策层进行决策;
5.指导区域公司组织落实区域年度运营计划,并对本部门及区域下属各单位的计划执行工作进行监督、检查;
6. 对区域下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改;
7. 负责配合区域公司战略目标及运营计划,完成区域的组织建设和组织保障工作;
岗位要求:1.本科及以上学历(特别优秀学历可放宽);物业管理相关专业优先;
2.物业管理行业从业时间8年以上;从事品质、物业管理工作5年以上;
3.熟悉物业管理各类专业知识,.熟练掌握物业业务管理、体系管理、品质管理相关知识;
4.独立进行过年度品质检查工作及客户满意度调查工作。
物业总经理岗位职责及要求:五年以上知名物业公司管理岗位工作背景;永威等知名物业公司经验优先,有搭建集团体系相关工作经验;精通品质管理工作的体系、标准、流程,有清晰的管理思路和实操经验;具备良好的服务意识及经营意识;掌握物业法律法规及iso9001知识。本地优秀企业优先 品质运营总监岗位职责:
1.全面负责区域公司物业品质、物业管理业务的运作和管理;
2. 参与区域公司整体运营策划,并主导策划方案的制订与实施;
3. 建立、完善和维护区域整体运营管理体系(包括但不限于组织、制度、业务政策等);
4. 指导区域公司汇总平衡下属各单位提报的年度运营计划,并对汇总结果进行审核、修订后,提出意见和建议,上报集团公司决策层进行决策;
5.指导区域公司组织落实区域年度运营计划,并对本部门及区域下属各单位的计划执行工作进行监督、检查;
6. 对区域下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改;
7. 负责配合区域公司战略目标及运营计划,完成区域的组织建设和组织保障工作;
岗位要求:1.本科及以上学历(特别优秀学历可放宽);物业管理相关专业优先;
2.物业管理行业从业时间8年以上;从事品质、物业管理工作5年以上;
3.熟悉物业管理各类专业知识,.熟练掌握物业业务管理、体系管理、品质管理相关知识;
4.独立进行过年度品质检查工作及客户满意度调查工作。
物业总经理岗位职责及要求:五年以上知名物业公司管理岗位工作背景;永威等知名物业公司经验优先,有搭建集团体系相关工作经验;精通品质管理工作的体系、标准、流程,有清晰的管理思路和实操经验;具备良好的服务意识及经营意识;掌握物业法律法规及iso9001知识。本地优秀企业优先
第14篇 物业管理运营经理岗位职责任职要求
物业管理运营经理岗位职责
物业管理背景运营经理 信宏实业广东 广东信宏实业投资有限公司,信宏 1、根据公司运营战略和计划,完成部门任务目标;
2、组织落实公司政策制度及各项计划性工作,严格监督各责任人的执行情况;
3、根据实际运营情况,对部门工作进行阶段性分析和评估,并提出应对方案;
4、确保管辖区域经营服务标准符合质量标准,并结合区域实际情况制定具体操作程序,提供专业水准的停车管理服务;
5、独立完成勘查区域停车现场、起草区域停车收支测算、制定方案等的业务工作;
6、处理各类突发事件、跟踪事件处理结果并及时反馈;
7、做好员工培训工作,管理员工提高工作知识和技能;编制停车管理员再培训计划、方案并组织实施;
8、与相关政府职能部门保持良好的协调和沟通;
9、协调板块与板块之间的协作协同,增加效益,减少损耗;
10、负责各软、硬件的管理和维护;
11、督促做好收款、结算等工作;
12、做好日常安全管理工作;
13、做好各类材料的汇总、上报和存档;
14、完成直属上级领导以及其他上级交办的事项。
第15篇 物业运营经理岗位职责任职要求
物业运营经理岗位职责
物业运营经理 珠海高新发展有限公司 珠海高新发展有限公司,高新 1.协助上级制订公司年度运营工作目标与计划并分解执行;
2.主导运营团队总体工作的实施;
3.监督运营项目计划的制订与落实;
4.负责制定和指导合作策略和方案,执行拓展对象筛选、建立维护合作关系、商务谈判、合同签订等工作;
5.整合内外资源,推动业务及项目落地;
6.负责公司的品牌推广工作。
任职要求:
1.形象气质佳,三年及以上综合运营管理经验;
2.对运营行业有灵活的思维和独到的见解;
3.熟悉各类商业业态、品牌的特点,掌握各类商业运营模式,根据具体项目制定相应的运营策略;
4.具备较强的客户沟通能力,关系管理能力及优秀的谈判技巧;
5.熟悉线上线下推广渠道;
6.熟悉招商规划、策划推广、运营管理、物业管理流程。
物业运营经理岗位
第16篇 物业运营岗位职责任职要求
物业运营岗位职责
物业运营经理 珠海高新发展有限公司 珠海高新发展有限公司,高新 1.协助上级制订公司年度运营工作目标与计划并分解执行;
2.主导运营团队总体工作的实施;
3.监督运营项目计划的制订与落实;
4.负责制定和指导合作策略和方案,执行拓展对象筛选、建立维护合作关系、商务谈判、合同签订等工作;
5.整合内外资源,推动业务及项目落地;
6.负责公司的品牌推广工作。
任职要求:
1.形象气质佳,三年及以上综合运营管理经验;
2.对运营行业有灵活的思维和独到的见解;
3.熟悉各类商业业态、品牌的特点,掌握各类商业运营模式,根据具体项目制定相应的运营策略;
4.具备较强的客户沟通能力,关系管理能力及优秀的谈判技巧;
5.熟悉线上线下推广渠道;
6.熟悉招商规划、策划推广、运营管理、物业管理流程。
物业运营岗位
91位用户关注
42位用户关注
36位用户关注
44位用户关注
76位用户关注
61位用户关注
39位用户关注
20位用户关注
15位用户关注
63位用户关注