物业管工是物业管理团队中的关键角色,主要负责维护和管理物业设施的正常运行,确保居民或租户的生活、工作环境安全舒适。
1. 具备扎实的电工、管道工等相关技术知识,持有相关资格证书。
2. 熟悉物业管理法规,了解建筑结构和设备系统的基本原理。
3. 具有良好的问题解决能力,能迅速应对设施故障和紧急情况。
4. 能够有效沟通,协调内外部资源,以满足客户需求。
5. 具备一定的项目管理能力,能合理安排日常维修保养计划。
物业管工的主要工作包括但不限于设施检查、设备维修、应急处理和预防性维护。他们需要定期巡查物业区域,查找潜在的安全隐患,如电线老化、漏水等问题,并及时上报和修复。此外,他们还需要处理住户的报修请求,如疏通下水道、更换灯具等,确保服务质量和客户满意度。
在应对突发状况时,物业管工需保持冷静,迅速判断问题并采取措施,如火灾报警、电力中断等紧急情况下的应急响应。他们还应参与物业的改造升级项目,如设施更新、节能改造等,为提高物业的整体价值贡献力量。
1. 设施维护:定期检查物业内的公共设施,如电梯、空调系统、照明设备等,确保其正常运行。
2. 技术支持:为物业团队和住户提供技术支持,解答关于设施使用的问题。
3. 应急处理:快速响应各种突发情况,如水管破裂、停电等,及时修复并减少损失。
4. 维修服务:进行日常维修工作,包括管道疏通、门窗维修、墙面修补等。
5. 项目合作:与供应商、承包商合作,完成设备安装、改造等项目。
6. 记录报告:记录设施维护情况,编写维修报告,为物业管理决策提供依据。
7. 安全管理:执行安全管理规定,防止安全事故的发生,确保人员安全。
8. 培训指导:对新入职员工或住户进行设施使用培训,提高大家的安全意识。
物业管工的工作繁重而重要,他们的专业技能和责任心直接影响着物业的运营质量和住户的生活质量。因此,他们是物业团队中的关键角色,为构建和谐、舒适的居住环境提供了坚实的技术保障。
第1篇 小区物业客服中心主管工作岗位职责3
小区物业客服中心主管工作岗位职责(三)
1、负责所辖部门(受理中心、绿化组、保洁组)日常工作的管理,并做好所辖部门的周检。
2、负责所辖部门人员和工作的调配、检查、监督。
3、负责业主或住户入伙、入住、装修、报修、投诉、求助、回访等事项的组织和接待处理工作。
4、负责有偿便民服务和特殊服务的组织工作;负责各种文化活动的组织、实施及设施的管理工作。
5、随时掌握并上报所辖部门的人员配备情况,协助做好人员的增补工作。
6、负责所辖部门人员的考评、考核和考勤工作。
7、协助管理处制定员工的详细培训计划并负责分头实施。
8、负责与业主之间沟通协调的组织工作,及时并妥善处理各种突发事件,记录好处理情况向上级汇报。
9、负责所辖部门所需的各类物品、设施采购价格及供应商的核定,经上级批准后购买并对物品、设施采购的检查核实。
10、完成好公司和管理处交办的其它工作任务。
第2篇 物业工程主管工作岗位职责
_在管理处经理的领导下,负责房屋设备、设施的正常运行与维保服务,包括房屋设备设施运行的应急处理工作。
_负责对设备部的日常管理,检查每日运行日志,了解设备工作状况合理安排每日工作。
_负责小区房屋设备、设施运行与维保的质量控制,拟制维保服务过程中的费用预算、作业文件,并负责实施。
_负责计划和购置维保材料及工器具。
_负责公共设施能耗管理与节能工作。
_编制(设备)突发事故的应急处理预案,并适时组织预演。
_负责对房屋设备(设施)维修、保养工作的计划实施和记录备案,对一些隐蔽工程中的更改要详细记录备案,记录文件长期保存。
_完成经理交办的其他工作。
第3篇 物业主管工作岗位职责
以下是一则物业主管岗位职责,仅供各位制度职责大全物业管理人员参考,希望大家从中了解这一职位的岗位责任制,并认真履行,令工作做到更好。
直接上司:行政经理(制度职责大全行政经理)
主要工作:管理、监督物业的运营,确保房产设施的正常使用运转。
岗位职责:(具体工作)
(1)主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;
(2)安排客户报修的接待、报修工作;
(3)管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;
(4)检查与指导维修人员工作;
(5)核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。
职位要求:
◆熟悉物业管理的运作,有相关知识与经验;
◆具有一定的财务知识基础;
◆具有较强的组织、管理、协调能力。
◆综合素质较好,具有服务意识;
◆有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通;
◆工作踏实,能承担较大的工作压力。
第4篇 物业工程维修部主管工作岗位职责
协调验收小区所有设施及跟进有关遗漏工程;
对小区内的整改工程,须予查核并回复住户;
执行管理服务中心的政策及指派工作;
督导及安排各级技术员执行日常及定期性维修保养;
制订维修保养计划及预算,加强控制;
协助策划及推动大型维修保养计划;
提供培训及灌输知识予属下;
定期巡查小区内的设施,并提交报告;
召开及出席有关会议,检计工作,并于三天内提交会议记录;
检查员工的纪律、考勤、考绩、轮班、加班情况;
协助筛选各类承包商,制订报价投标、合约细则及工程细则,提交服务中心选择;
定期评估承包商的水平,并汇报设施保养情况;
草拟各类维修保养工作指引,建议及审核整体保养工程合约,例如公共天线、电器、保安、消防、渠务、粉饰翻新等;
监察工具物料的正常使用;
审批申请书、文件、单据及报价单等;
安排处理住户有关投诉、清楚交代。
第5篇 物业工程部主管工作岗位职责
工程部主管在经理领导下工作,负责主管电力、消防、给排水、通讯对讲、土木维修、装修工程、公共设施、设备等系统事宜的维修保养和管理工作,具有极其重大的责任,关系到医院正常工作的开展,因此必须绝对负责,严格履行下列职责:
1、具有全面的技术知识,具备良好的思想品德,具备严谨的工作态度,具备健康的身体素质。
2、经常性深入设备现场,巡查各种设备的运行技术状况,对所有设备状况,要心中有数。
3、审定修改各班组工作计划,检查落实设备保养措施,监督其实施。
4、负责制定各设备的月度和年度维修保养计划,制定工作标准,准确分工,提高工作效率,保证工作质量。
5、及时组织人力、物力对发生故障的设备进行抢修,并及时向上级报告。
6、认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程。
7、督导下属做到三干净:设备干净、机房干净、工作场地干净;四不漏:不漏电、不漏水、不漏气、不漏油;五良好:使用性良好、密封性良好、润滑性良好、紧固性良好、调整性良好。
8、深入了解下属员工的思想状况,及时纠正不良倾向,经常对下属进行职业道德和专业技术、业务水平的培训、培养员工团结协作,精益求精的企业责任感、培养出一支高素质、高效率的技术保障队伍。
9、及时收集汇报顾客意见和建议。
10、协助、监督其它岗位工作,提出合理化建议。
第6篇 住宅小区物业安全部主管工作岗位职责
_在管理处经理的领导下,对所管辖区内的治安、消防负责。
_负责对当值保安进行岗位督导,发现不合格操作当场予以纠正,对各班保安质量记录进行初审。
_负责对突发事故应急处理的现场协调。
_负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理。
_负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传。
_负责对队员考勤和请假审批及工作考核。
_负责对装修施工队介绍小区《装修管理规定》并对现场进行安全监督和现场管理。
_协助完成管理处布置的业主特约服务。
第7篇 物业水管工岗位职责
物业水管工的岗位职责
1.做好公司物业各主干线以内的上下水道的维修,保证畅通无阻。
2.做好各物业楼内管线、盥洗间、厕所的上下水日常维修,保证其处于良好运行状态。
3.负责每天两次巡视给排水设施设备,并做好记录;
4.服务热情周到,接到报修通知单立即上门服务,保证质量,做到小修不过天,大修在三天。
5.完成领导临时交办的其他任务。
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