学服岗位职责13篇

岗位职责是什么

学服岗位，全称学习服务岗位，是教育机构中一个至关重要的角色，主要负责为学生提供全面的学习支持与服务，以确保学生能在良好的环境中高效学习，达成学术目标。

岗位职责要求

1. 熟悉教育政策和法规，了解教育行业的最新动态。

2. 具备优秀的沟通技巧，能够有效与学生、家长及教师进行交流。

3. 热情耐心，善于倾听和理解学生的需要和困扰。

4. 具备一定的问题解决能力，能应对各种学习相关的问题和挑战。

5. 能够组织和实施各类学习活动，激发学生的学习兴趣。

6. 具备良好的时间管理和项目管理能力，保证各项服务的及时性和有效性。

岗位职责描述

学服岗位的工作涵盖广泛，从日常的学习咨询到特殊项目的策划执行，都需要学服人员的参与和协调。他们既是学生学习生活的辅导员，也是教育资源的调配者。在日常工作中，他们需要密切关注学生的学习进度，提供个性化的学习建议，帮助学生克服学习障碍。他们还需要与教师紧密合作，确保课程设置和教学方法符合学生的需求。

有哪些内容

1. 学习咨询：为学生解答课程选择、学习方法、学术诚信等相关问题。

2. 学业辅导：协助学生制定学习计划，提供课业辅导，帮助他们提升学习效率。

3. 心理支持：关注学生心理状态，提供必要的心理疏导和转介服务。

4. 学生活动：策划并执行各类学术活动、研讨会、工作坊，促进学生的学术交流和团队协作。

5. 家校沟通：建立与家长的有效联系，定期反馈学生的学习情况，协调家校合作。

6. 资源协调：整合校内外资源，如图书馆、在线学习平台等，为学生提供丰富的学习资料。

7. 评估与改进：收集反馈，评估服务效果，不断优化和改进学习服务流程。

学服岗位的职责不仅是解决眼前的问题，更是要预见并预防可能出现的困难，创造一个有利于学生全面发展和自我实现的学习环境。在这个岗位上，专业素养、同理心和创新思维缺一不可，以确保每一位学生都能在学习旅程中得到充分的支持和鼓励。

学服岗位职责范文

第1篇 留学服务顾问岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

•1、完成客户的美国院校留学申请，包括但不限于：留学中长期规划、留学择校方案、协调文书写作、指导学生准备文书基础素材，申请资料准备和翻译、网申、校园面试行程安排、面试指导、行前安排等，保证学生的留学申请过程顺利进行；

•2、熟悉并能为学生提供专业全面的美高或美本或美研信息咨询与申请服务，挖掘客户潜在的需求，准确推荐课程；

•3、针对所有学生中长期规划，需全面了解学生个人背景，提供合理化的建议和意见，协助学生提升自身能力，为客户设计切实可行的个性化的留学活动规划方案；

•4、主动联络客户，有效沟通，解决客户的问题，并认真做好相关记录，维护客户关系和满意度；

•5、参与公司要求的各类培训，不断学习，不断提升自己的能力及专业素养；

•6、参与公司其他工作安排，参与项目推广和公司市场营销活动。

岗位要求：

•1、2年以上客户咨询、客户服务等相关工作经验，留学行业全案工作经验者优先；

•2、 须国内全日制本科及以上学历，国内985/211院校及美国排名前100院校毕业者优先；

•3、专业英语八级以上英语能力，toefl 100或 ielts 7.0以上英语能力者优先；

•4、形象气质佳，具备良好的沟通能力， 以专业素质建立维护公司的专业形象，获得客户信任；

•5、具有高度责任心，超强的服务意识，亲和力强，为签约后的客户提供优质的后续服务；

•6、超强自我学习的能力，需要阅读和理解相关院校的网站手册上的信息，需要在公司完善的培训体系下尽快熟悉业务知识，服务技能；

第2篇 教学服务岗位职责任职要求

教学服务岗位职责

岗位职责

1、 负责建立教学服务部门的服务流程体系与培训体系

2、 对服务质量趋势做出判断和把控，结合总体服务质量，推动质量提升，提高团队业务水平

3、 梳理外教的教学服务流程，确保外教的教学服务质量

4、 建立家长群服务体系，优化服务流程

5、 负责团队成员的工作热情、稳定性、员工关怀以及正确的公司价值观的传递

6、 梳理团队的组织架构，管理优化员工的晋升和留存

任职要求

1、统招本科及以上学历

2、8年及以上k12教育行业经验;有3年以上教学服务和管理相关经验，熟悉互联网教育模式

3、拥有高度的工作热情，积极主动，有责任感及良好团队合作意识和自我管理能力

4、热爱教育行业岗位职责

1、 负责建立教学服务部门的服务流程体系与培训体系

2、 对服务质量趋势做出判断和把控，结合总体服务质量，推动质量提升，提高团队业务水平

3、 梳理外教的教学服务流程，确保外教的教学服务质量

4、 建立家长群服务体系，优化服务流程

5、 负责团队成员的工作热情、稳定性、员工关怀以及正确的公司价值观的传递

6、 梳理团队的组织架构，管理优化员工的晋升和留存

任职要求

1、统招本科及以上学历

2、8年及以上k12教育行业经验;有3年以上教学服务和管理相关经验，熟悉互联网教育模式

3、拥有高度的工作热情，积极主动，有责任感及良好团队合作意识和自我管理能力

4、热爱教育行业

教学服务岗位

第3篇 药学服务专员岗位职责

药学服务专员 华东医药 华东医药股份有限公司,华东医药 、大专及以上学历;

2、两年以内工作经验

3、工作认真、负责、积极

4、湖南省内市场

第4篇 教学服务主管岗位职责

教学服务主管 岗位职责:

1. 按照公司下达的续费目标制定续费计划和续费策略;

2. 带领和管理团队完成续费目标和计划;

3. 监督和指导下属工作;

4. 负责与客户进行沟通交流,维系客户关系;

5. 有一定的数据敏感度和数据分析能力

6. 了解行业动态,且有独立组织和实施培训的能力

7. 完成领导交给的其他任务;

岗位要求:

1. 有较强的线上销售专业知识和专业技能;

2. 有较强的团队管理能力,对于人才培养有可行性的方式和方法;

3. 良好的沟通能力、执行能力和学习能力;

4. 本科及以上学历优先,优秀者放宽大专,统招全日制;

5. 有丰富的线上销售经验,且有1年以上超过20人团队管理经验。

6. 教育行业或互联网背景优先。

岗位职责:

1. 按照公司下达的续费目标制定续费计划和续费策略;

2. 带领和管理团队完成续费目标和计划;

3. 监督和指导下属工作;

4. 负责与客户进行沟通交流,维系客户关系;

5. 有一定的数据敏感度和数据分析能力

6. 了解行业动态,且有独立组织和实施培训的能力

7. 完成领导交给的其他任务;

岗位要求:

1. 有较强的线上销售专业知识和专业技能;

2. 有较强的团队管理能力,对于人才培养有可行性的方式和方法;

3. 良好的沟通能力、执行能力和学习能力;

4. 本科及以上学历优先,优秀者放宽大专,统招全日制;

5. 有丰富的线上销售经验,且有1年以上超过20人团队管理经验。

6. 教育行业或互联网背景优先。

第5篇 留学服务岗位职责

留学服务老师 北京寰宇通桥国际教育投资有限公司 北京寰宇通桥国际教育投资有限公司,tbi教育,北京寰宇通桥,寰宇通桥 一、工作职责:

1.负责与中国、美国相关人员进行定期沟通;

2.及时发现客户留美期间的相关问题并解决;

3.相关英语报告翻译、建立issue reporting等;

4.处理学生赴美行前准备、学校再入学手续等留学中涉及的问题。

二、职位要求:

1.本科及以上学历,英语相关专业最佳;

2.英语熟练,擅长使用email进行书面的英语沟通,可以进行英文会话;

3.有过在欧美留学或者在国际教育行业工作经历者优先考虑;

4.有非常强的沟通能力以及团队协调合作能力;

5.具有紧急情况沟通和处理中的抗压心理和危机意识

第6篇 教学服务主管岗位职责任职要求

教学服务主管岗位职责

工作职责:

1、管理中心的教学服务及辅导老师人员的相关管理工作

2、负责组织策划各项学员活动，提升学员满意度;

3、定期组织中心教师参加教学研讨、产品培训工作，形成标准的教学规范;

4、制定并分解教学运营计划，提升教学人员工作效能;

5、教学团队建设，包括任务分配、面试、培训、激励等。

关于ss的岗位要求:

1、至少有一年以上教学部ss或主管背景优先;

2、监控好学员进度提升、做好线上和课后辅导和完成学业续费和转介绍。

现优秀者可以参与贝特尔高级合伙人计划。

任职要求:

1、本科及以上学历，英语相关专业，熟练运用英语，口语流利;

2、热爱教育事业，有两年及以上教学经验和管理经验;

3、具有较强的组织能力、协调能力和沟通能力，责任心强;

4、有同行工作经验、硕士学历或有海外经历者优先录用。

如您有意加入贝特尔英语，即可享受:

1、优厚的薪金待遇，买五险，提供住宿、节假日福利，支持员工持股.

2、高级合伙人:能力可独挡一面者短期可成为高级合伙人

3、内部晋升:优秀员工-管理层-公司股东-分公司老板;

4、内部培训:入职有薪培训、管理生培训班、超级演说家培训、主持培训;

5、季度奖金:根据公司销售达标情况，发放季度奖金，奖金不低于300元/每人;

6、季度旅游:每季度有一次外出旅游机会;

第7篇 教学服务专员岗位职责任职要求

教学服务专员岗位职责

岗位职责:

1.管理外教，回复和解决外教日常涉及的教学相关问题;外教出勤率的管理，提供给学员充足的上课量;监控外教上课质量;

2.服务家长，与家长保持良好沟通与互动，提升教学质量;与家长沟通学员学习情况;

3.对接其他部门

任职要求:

1.英文听说读写(30%左右通过口语沟通，其余是通过文字形式)

2.较强的服务意识，能够服务家长，进行日常协调工作 (有过教育机构家长服务经验优先)

3.有一定英语教育意识和经验( 有教学或教育顾问经验者优先)

第8篇 教学服务专员岗位职责要求

职位描述：

工作地点：高新区锦城大道666号奥克斯广场3楼(地铁1号线孵化园站直达3楼，交通便利）

ef英孚教育成都青少儿英语培训中心是英孚教育旗下的连锁分公司，旨在提高3-18客户的英语语言能力，尤其是口语表达与交流水平。

教学服务专员/education specialist

主要职责：

1.负责教学相关的工作，根据公司教学标准高质量的完成教学任务

2.教学计划及教学设备的调试和准备，有序管理和使用校区教学设备和资源

3.负责追踪及记录学生的学习情况，管理记录学生学习进度报告，及时完成作业批改和组织考试

4.根据公司要求高标准的及时同家长沟通学员学习结果

5.定期与外教更新交流学生学习状况

6.熟练操作efekta教学管理系统

7.当出现紧急状况或其他老师不能及时到岗时，协助当班老师代课完成教学任务

8.配合校区运营管理团队确保校区正常运营

9.负责相关行政工作包括但不限于整理教学材料，组织教学活动等

能力要求：

1.大学本科及以上学历

2.出色的英文听说能力

3.esl相关证书（优先考虑）

4.3 到18 岁学生英孚教学经验（优先考虑）

5.出色的沟通与交流能力

6.服务导向性强，目标导向性强，抗压性强

7.热爱儿童英语教育行业，有爱心和安全意识，喜欢小孩

晋升通道

教学服务专员-----高级教学服务专员-----副教学服务经理-----教学服务经理-----副校长-----校长

公司福利

行业内专业的教学培训，多元化的工作氛围，带薪年假，海外游学机会，丰厚的绩效奖金，纵向横向晋升发展机会

第9篇 医学服务岗位职责

医学事务联络员 内部利益相关方沟通

提供内外部医学服务

所负责区域的医学部事务协调,包括但不限于:

临床研究:在医学部临床研究部门的支持下,协助 cro 公司人员管理区 域的公司发起临床研究,负责区域的研究者发起研究;

医学专业服务:在医学专业服务部门的支持下,负责区域文献检索和论文 润色服务

药物安全警戒:在医学部药物安全警戒部门的支持下,协助严重不良反应 的现场调查与沟通

法规注册事务:在法规注册部门的支持下,解答相关疑问 医学硕士以上学历,必须是影像医学(放射、超声、核医学)、生 物医学工程或临床医学相关教育背景

影像医学科室(放射、超声、核医学)或影像领域公司的工作经历 必须具备良好的日常英语能力(书面与口语),优先考虑医学英语能力突出者

影像相关研究和论文发表经历并非必须,但属于强烈推荐的优先考虑条件

具备优秀的演讲能力和经验的优先考虑; 内部利益相关方沟通

提供内外部医学服务

所负责区域的医学部事务协调,包括但不限于:

临床研究:在医学部临床研究部门的支持下,协助 cro 公司人员管理区 域的公司发起临床研究,负责区域的研究者发起研究;

医学专业服务:在医学专业服务部门的支持下,负责区域文献检索和论文 润色服务

药物安全警戒:在医学部药物安全警戒部门的支持下,协助严重不良反应 的现场调查与沟通

法规注册事务:在法规注册部门的支持下,解答相关疑问

第10篇 教学服务专员岗位职责

教学服务专员 科大讯飞 科大讯飞股份有限公司,科大讯飞,讯飞,科大讯飞 职责描述:

1、负责面向学校老师组织开展公司教育产品的备、考、改、辅等功能培训及应用推广,跟进培训及应用效果,并及时反馈,制定改善措施;

2、负责产品覆盖学校的基础技术支持和用户运营工作,进行整体用户盘活和日常维护;

3、制定并实施培训计划及应用推广计划。

任职要求:

1、本科及以上学历,师范类专业;

2、有2年以上培训、用户运营相关工作经验;

3、具备较好的语言沟通和演讲能力;

4、熟练使用办公软件,具备一定的信息化水平;

5、积极上进,做事踏实灵活,能适应出差;

第11篇 留学服务顾问岗位职责任职要求

留学服务顾问岗位职责

岗位职责:

1、按照公司及项目规定的工作标准及服务流程，为客户提供专业的早留学规划阶段的指导服务;

2、对学生学习习惯、阅读书目、阅读习惯做出建议和指导，并对学生进行学业管理、gpa管理，及学习状况分析等监管、咨询服务;

3、为学生进行时间管理、个性化背景提升方案、课外活动设计等指导服务;

4、了解客户背景情况，为客户设计切实可行的留学方案和背景提升方案;

5、对学生家庭的内部沟通方式和教育方式提出合理的咨询和建议;

6、持续调研各类教育培训机构、课外活动项目机构、海外课外活动项目及夏校项目等，建立内部项目资源库;

7、持续进行学生阅读书目调研工作，建立内部图书资源目录和图书资源库;

8、参加市场拓展和公司安排的各种留学品牌推广活动，协助进行留学讲座及学生咨询工作，并推荐相应的留学规划服务;

任职要求:

1、本科以上学历，有海外高中、本科留学经验者优先，教育、心理学等相关专业优先;

2、英文能力强(托福100+、雅思7+、专八考试良好)

3、两年及以上工作经历，有教育咨询或相关工作经验者优先考虑;

4、了解客户心理，分析客户需求，具有良好的客户分析能力;

5、具有亲和力和沟通能力，责任心强，学习能力强;

5、有教育情怀，愿意主动指导影响他人，能够承受较大的工作压力;

第12篇 教学服务岗位职责

教学服务总监 岗位职责:

1. 结合公司发展,制定城市教学服务部业务战略规划;

2. 根据总部kpi指标,梳理城市kpi,带领城市达成指标;

3. 相关制度、规范、流程等标准化,并进行落实执行;

4. 负责各项目服务品质监控、顾客满意度调查,妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度;

5. 负责城市教学服务部的日常运作和团队管理;

6. 保持与相关部门的协作,提供系统优化建议;

7. 完成上级安排的其他工作。

任职要求:

1. 统招本科及以上学历;

2. 至少6年以上大型互联网行业相关管理工作经验,有教育行业、大型客服呼叫中心经验者优先考虑;

3. 服务意识强,团队意识强,热爱教育行业;

4. 抗压能力强,能适应互联网的节奏,对工作保持高度热情 岗位职责:

1. 结合公司发展,制定城市教学服务部业务战略规划;

2. 根据总部kpi指标,梳理城市kpi,带领城市达成指标;

3. 相关制度、规范、流程等标准化,并进行落实执行;

4. 负责各项目服务品质监控、顾客满意度调查,妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度;

5. 负责城市教学服务部的日常运作和团队管理;

6. 保持与相关部门的协作,提供系统优化建议;

7. 完成上级安排的其他工作。

任职要求:

1. 统招本科及以上学历;

2. 至少6年以上大型互联网行业相关管理工作经验,有教育行业、大型客服呼叫中心经验者优先考虑;

3. 服务意识强,团队意识强,热爱教育行业;

4. 抗压能力强,能适应互联网的节奏,对工作保持高度热情

第13篇 留学服务顾问岗位职责

留学后期服务顾问 上海汇紫商务咨询有限公司 上海汇紫商务咨询有限公司,51offer,汇紫 工作职责:

1、提供选校指导

2、审核申请材料

3、申请语言班和更换cas

4、公司安排的其他事宜

工作能力要求:

1、专科以上学历,英语专业优先,有留学行业经验者优先

2、细心,有耐心,善于学习

3、良好的沟通能力