旅游运营岗位职责11篇

岗位职责是什么

旅游运营是一个关键的职位，主要负责策划、执行和监控旅游产品的推广、销售和服务流程，以确保旅游业的高效运作和客户满意度。这个角色需要具备深厚的行业知识，强大的组织能力，以及对市场趋势的敏锐洞察。

岗位职责要求

1. 深入了解旅游市场动态，掌握目标客户群体的需求和偏好。

2. 具备优秀的项目管理技能，能有效地协调内外部资源。

3. 熟悉市场营销策略，能够制定并实施有效的推广计划。

4. 具备良好的数据分析能力，用于评估活动效果和优化业务决策。

5. 有良好的沟通技巧，能够与供应商、合作伙伴及团队成员建立稳固的关系。

6. 适应性强，能在快节奏的工作环境中灵活应对挑战。

7. 对旅游法规和行业标准有清晰的理解，确保合规运营。

岗位职责描述

旅游运营人员的主要工作包括但不限于策划吸引人的旅游产品，设计吸引眼球的营销材料，组织和参与各种推广活动，以及维护与供应商的合作关系。他们需要密切关注市场变化，以便及时调整策略，满足客户需求。此外，他们还需定期分析销售数据，以识别潜在的机会和改进点。

有哪些内容

1. 产品开发：研究市场需求，设计创新的旅游套餐，与供应商协商合作条款。

2. 市场推广：制定并执行广告、社交媒体、电子邮件营销等多渠道的推广策略。

3. 销售管理：监控销售业绩，提供销售支持，如培训、激励措施和销售预测。

4. 客户服务：处理客户咨询，解决投诉，确保客户满意度。

5. 数据分析：收集和分析销售数据，为业务决策提供依据。

6. 伙伴关系：维护与酒店、航空公司、地接社等合作伙伴的良好关系，确保服务质量。

7. 行业合规：遵守相关法规，确保业务流程的合法性。

8. 团队协作：协调内部团队，确保各部门之间的有效沟通和协作。

总结，旅游运营岗位是旅游业的核心，它需要专业、灵活且富有创新精神的人员来驱动业务增长，提升品牌形象，同时确保为客户提供卓越的旅行体验。

旅游运营岗位职责范文

第1篇 旅游运营经理岗位职责任职要求

旅游运营经理岗位职责

职责描述:

1.负责公司茶山基地旅游项目活动策划、营销及品牌塑造推广;

2.负责公司基地旅游项目的宣传策划方案的设计撰写和整合包装;

3.全面负责公司基地旅游项目的销售与合作;

4.领导安排的其他工作。

任职要求:

1.专科及以上学历，市场营销、旅游、媒体、广告、工商管理等相关专业;

2.能够独立完成策划，通过各种推广营销手段实现旅游合作项目，具备较强的业务拓展能力;

3.了解旅游营销管理和运营模式，良好的写作能力以及优秀的沟通协调能力。

旅游运营经理岗位

第2篇 旅游运营总监/经理/主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1. 全面负责项目景区旅游招商及运营管理工作；

2. 负责制定项目景区旅游发展战略规划/经营计划/业务发展计划推广，统筹协调部门工作及景区景点的运作，确保旅游营运工作的顺利进行；

3. 负责制定项目年度景区旅游营业目标及营销企划方案及负责执行营运工作计划，领导旅游营运团队达成营业目标；

4. 负责组织建立项目景区导游管理及景区客服运营体系及酒店运营管理体系，并组织实施管理；

职位要求：

1. 本科以上学历，企业管理、市场营销、旅游管理等相关专业，有5年及以上旅游景区（度假区）、主题乐园经营管理经验者优先；

2. 熟悉旅游地产开发业态形势和发展趋势及景区研发、规划、设计等相关工作的运作流程；

3. 具备优秀的沟通能力、公关能力及商务谈判能力，有较丰富的旅游资源，熟悉景区旅游销售及管理，熟悉商品运作流程，有团队管理经验者优先

工作地点为宁波余姚、奉化、镇海、台州等地。

第3篇 旅游运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、岗位职责：

1、负责组内工作正常开展；公司规章制度监督执行；

2、负责完成指标任务及员工业绩考核工作；

3、负责处理投诉及客户维护工作；

4、处理好与各部门之间的沟通协调;

二、岗位要求：

1、5年以上定制旅游相关操作经验，具备团队管理经验；

2、具备相关行业专业知识；对数据较为敏感，熟练使用office；

3、具备良好的团队管理与旅游业务的专业处理技能及沟通协调能力；

三、员工福利：

1、公司为所有员工缴纳社保公积金（五险一金）；

2、员工生日礼+独生子女补贴+其他节日福利；

3、每月发放油、米、杂粮等福利；

4、阶段性安排部门团建，增加团队凝聚力；

5、享受公司相关旅游产品员工价格；

6、入职满1年起，享受公司每年员工+父母免费体检福利；

7、公司并提供专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训。

第4篇 旅游运营经理岗位职责

旅游运营经理 亚朵酒店 上海亚朵商业管理(集团)股份有限公司,亚朵股份有限公司,亚朵酒店,亚朵 岗位职责:

1. 负责亚朵旅行产品的营销推广策略与销售渠道制定,策划线上活动,开发渠道客户;

2. 负责ota平台的运营,渠道资源获取,通过对渠道数据的监控与分析,有针对性的优化运营策略,提升商品与店铺排名;

3. 优化内部订单对接流程,确保用户报名体验;

4. 与旅行产品经理配合,负责市场推广活动策划;

5. 通过运营推广促进新用户增长,提高转化率。

岗位要求:

1. 熟悉携程、蚂蜂窝、飞猪、京东等平台的运营规则与策略,但这不是最重要的,核心是你需要有平台运营的的思路,哪怕是没有操作过的平台,也能迅速理清推广逻辑,市场在变,这不只是个执行的职位;

2. 三年以上电商运营、渠道拓展、市场推广经验,有ota或非传统旅行公司经历优先考虑;

3. 懂得引流、活动策划,熟悉国内各类电商平台的基本活动规则。对打造爆款、提升流量、转化率、客单价有清晰的思路及实操经验;

4. 熟练掌握各种营销、推广手段,能够策划组织各类市场营销、线上、线下活动;

5. 对旅游消费者的需求敏感,对数据敏感,逻辑性强;

6. 熟悉互联网,对在线旅游有热情,有行业客户资源优先。

第5篇 旅游运营岗位职责任职要求

旅游运营岗位职责

职责描述:

1、负责主流渠道(微信、微博、抖音、小红书…)的官方账号运营;

2、负责用户社群运营和维护，制定清晰的用户互动策略，通过持续互动转化潜在用户，提升产品口碑和业务转化;

3、组织策划线上、线下活动，增加品牌曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户活跃;

4、负责品牌推广、pr宣传…等场景中所涉及的内容撰写;

5、关注运营数据，制定方案提升关键环节指标(新增、留存、活跃等)

任职要求:

1、有较强的文字功底，对文字创作有热情有独立编辑策划内容的能力和经验，包括但不限于图文、视频等;

2、具有一定的洞察能力，快速掌握社会化媒体的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度;

3、对数据敏感，能从数据层面分析用户行为及需求，并制定优化策略;

4、积极主动，强学习力和执行力，逻辑清晰，具备良好的沟通和抗压能力;

5、热爱社交媒体，有自己的公共主页，自己创作内容者优先。

旅游运营岗位

第6篇 旅游运营总监岗位职责任职要求

旅游运营总监岗位职责

岗位职责:

1、负责整合旅行社、民宿、线上线下产品、旅游线路、供应商的运营推广工作，形成智慧化管理模式;

2、负责引导旅行社、民宿等涉旅企业转变营销模式，整合旅游金融服务资源，拓展旅游金融服务市场，从而提升企业的旅游宣传的覆盖面和影响力。

任职要求:

1、本科以上学历，有5年以上旅游网站或旅游电子商务网站、旅游线路等运营管理经验;

2、熟悉旅游行业电子商务的运作模式，熟悉旅游金融服务项目运作;

3、具有途牛、去哪儿、驴妈妈、同城、马蜂窝等ota线上线下和大众点评网、美团网等旅游行业互联网运营管理经验优先。

旅游运营总监岗位

第7篇 旅游运营专员岗位职责

美食旅游分类运营专员 搜狐新媒体 北京搜狐新媒体信息技术有限公司,sohu,搜狐,搜狐媒体,搜狐新媒体,搜狐新闻,搜狐视频,搜狐集团,沙发视频,搜狐 职责描述:

1.维护和拓展旅游和美食自媒体及企业,挖掘优质内容源,提升自媒体活跃率与发文频率,对各项运营指标负责。

2.收集并分析用户数据,根据运营数据调整垂直分类的运营策略;

3.与产品沟通,及时反馈用户意见,解决问题,推动产品升级;

4.管理搜狐自媒体平台,组织策划线上及线下自媒体活动;

5.撰写垂直领域相关项目合作方案、活动策划。

一、相关工作

1. 商务拓展相关:

1) 对接美食、旅游合作资源,维护合作伙伴关系,协调合作中出现的各种问题

2) 撰写美食、旅游领域相关项目策划方案,并进行商务谈判

2. 用户运营相关:

1) 美食、旅游领域自媒体拓展、维护工作

2) 管理自媒体平台账号,对接自媒体,协调各种平台使用相关问题,处理投诉问题

3) 与产品、技术、审核部门对接,反馈用户使用意见,处理相关问题

3. 内容运营相关:

1) 对接内容运营,筛选、推荐优秀文章至搜狐美食、搜狐旅游页面,表达搜狐立场

2) 使用搜狐美食、旅游官方微信、微博、搜狐号发布活动信息、公关稿件等

任职要求:

1. 国内、海外名校大三及以上在校生(实习)或同等学历0-2年工作经验人士(正职)

2. 逻辑清晰,执行能力强,学习能力强

3. 工作抗压力强,擅于沟通,性格开朗、踏实稳重

4. 专业不限,但热爱媒体行业,对媒体、互联网运营及商务拓展有较为深刻的理解

5. 有美食、旅游领域人脉资源者优先 。

第8篇 旅游运营专员岗位职责任职要求

旅游运营专员岗位职责

工作职责:

1、收集竞争航线机票价格，支持航线机票定价策略。

2、完成航线的宣传推广、渠道搭建和维护、团队销售的相关任务。

3、协助航线开发部门对航线市场可行性调研工作。

4、研发相关旅游产品，并负责市场推广。

5、航班(包括团队位)销售计划的制定与落实。

6、与相关航司营业部的对接工作。

7、配合财务做好票务收入明细账工作。

职位要求:

1、 本科以上学历;

2、 航空、统计、市场营销、旅游等相关专业优先;

3、 有黑屏操作经验、熟悉e-term系统使用者优先;

4、 有机场、航空公司、旅游社工作经验者优先。

5、懂商务礼仪，懂餐桌文化，酒量好优先。

6、具备文案策划能力，能独立制作ppt项目方案

旅游运营专员岗位

第9篇 旅游运营总监岗位职责

景区运营总监(田园旅游) 长甲集团 上海长甲置业有限公司,长甲,长甲置业,长甲集团,长甲 景区运营总监(田园旅游)

汇报上级:田园旅游项目总经理

岗位描述:

1、负责景区政策、市场及运营的研究,为公司制定发展战略提供依据与建议;

2、依据所在景区战略和阶段性目标,负责分解下达年度工作目标、绩效考核目标和各部门的预算指标,并监督执行和有效控制;

3、关注计划实施过程,及时提出计划修正建议,确保阶段经营目标的实现;

4、建立健全景区运营体系的运营管理模式、管理制度和工作流程,保证运营体系的正常运作;

5、负责组织项目运营过程中的风险管理工作,对景区资源的分配和利用进行合理安排;

6、协助景区总经理统筹景区日常管理工作;

7、收集相关信息,定期分析旅游产业经营活动,提出经营改善建议;

8、完成领导安排的其他工作。

任职要求:

1、本科以上学历,企业管理、经济管理、工程管理等相关专业;

2、5年以上相关工作经验,4a或以上景区同等任职经历,熟悉旅游文化产业运营管理,熟悉田园旅游或文旅小镇运营者优先;

3、具有成功的旅游项目全程运营实战经验和集团化的管理实践经验,熟悉旅游行业的政策法规;

4、具有景区发展前期规划与计划实施经验,有完整的景区筹建开发经历;

5、富有开拓意识,且具有市场开拓能力,思维敏捷并具有较强的应急能力;

6、有很强的原则性、极强的自我激励能力,乐观积极,强烈的事业心,团队意识强;具有卓越的职业品德和操守;

7、优秀的沟通能力、影响力、计划与执行能力、逻辑性极强,能够深刻发现问题的本质;擅长梳理各部门工作流转配合关系;善于处理政府关系。

第10篇 旅游运营主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责华南地区旅游相关业务的运营工作；

2、根据全国平台运营规则引入供应商，根据市场需求做好选品工作；

3、组织策划各类营销促销活动，转化平台内外部客户；

4、对结果数据负责，搭建运营团队，做好基础物业人员培训工作，带领成员完成业绩。

职位要求：

1、2年以上ota线路运营经验，具有出境旅游产品经验者优先；

2、对互联网营销有深刻的认识，思维敏捷，思路清晰，对在线预订市场有较强的感知力，优秀的数据分析能力、沟通能力、执行力；

3、熟悉互联网，对在线旅游有热情，并拥有强烈的责任心，能承受较高工作压力。

第11篇 旅游运营岗位职责

旅游运营经理 工作内容:

1.带领团队管理并提升全球旅游产品供应商的服务质量和优化产品销售

2.推动全球各国的团队,推进产品优化项目,包括库存储备、成本和内容优化、预定确认时效、产品条款等

3.与市场部团队合作制定全球长远旅游产品品类战略

4.制定旅游产品服务质量标准和设计监控机制,提升商家服务质量

与技术团队合作优化客路app、网站等预定流程

任职要求:

1.本科毕业以上,流利英语书写和口语和流利中文

2.3-6年工作经验,旅游、电商、互联网和物流相关行业经验,电商类目运营经验优先

3.至少2年管理经验,能在快节奏环境下的小组工作

4.有进取的态度,可以在需要的时候独立完成工作

国际化思维,能与在不同时区,不同文化背景的人一起工作 工作内容:

1.带领团队管理并提升全球旅游产品供应商的服务质量和优化产品销售

2.推动全球各国的团队,推进产品优化项目,包括库存储备、成本和内容优化、预定确认时效、产品条款等

3.与市场部团队合作制定全球长远旅游产品品类战略

4.制定旅游产品服务质量标准和设计监控机制,提升商家服务质量

与技术团队合作优化客路app、网站等预定流程

任职要求:

1.本科毕业以上,流利英语书写和口语和流利中文

2.3-6年工作经验,旅游、电商、互联网和物流相关行业经验,电商类目运营经验优先

3.至少2年管理经验,能在快节奏环境下的小组工作

4.有进取的态度,可以在需要的时候独立完成工作

国际化思维,能与在不同时区,不同文化背景的人一起工作