事故岗位职责20篇

岗位职责是什么

事故岗位职责是指在企业组织中，专门负责预防、应对及处理各类安全事故的角色所承担的工作任务和责任。这个角色通常被称为事故管理专员，其主要目标是确保企业运营的安全性，减少因事故造成的损失，并提高组织的整体风险防控能力。

岗位职责要求

1. 具备深厚的安全生产知识，熟悉国家相关法律法规和行业标准。

2. 掌握风险管理理论和实践，能进行风险评估和隐患排查。

3. 能够制定和完善事故应急预案，确保其有效性。

4. 具备良好的沟通协调能力，能有效对接各部门，推动安全措施的执行。

5. 善于分析事故原因，提出预防措施，减少事故的再次发生。

6. 必须具备冷静的头脑和快速应变的能力，能在紧急情况下做出正确决策。

岗位职责描述

事故岗位职责的核心在于预防和控制，该角色需要全天候监控企业的安全状况，通过定期的安全检查和审计，识别潜在的风险点。他们需要建立和维护一套全面的事故报告系统，确保所有事故都能得到及时、准确的记录和分析。此外，事故管理专员还需要组织安全培训，提升员工的安全意识和应急处理能力。

在事故发生时，事故岗位需迅速启动应急预案，协调资源，控制事态发展，同时配合相关部门进行事故调查，找出问题根源，制定并实施纠正措施。他们还需与内外部相关方保持良好沟通，确保信息的准确传递，维护企业形象。

有哪些内容

1. 制定和更新安全政策与程序，确保符合法规要求。

2. 实施安全审计，查找并消除工作场所的安全隐患。

3. 管理和维护事故报告系统，收集、分析事故数据，为改进安全工作提供依据。

4. 设计和执行安全培训计划，提高员工安全素质。

5. 在事故发生时，协调应急响应，控制现场，防止损失扩大。

6. 参与事故调查，编写事故报告，提出预防措施建议。

7. 与各部门合作，确保安全措施的落实和持续改进。

8. 沟通与协调外部监管机构，确保合规运营。

9. 定期评估和调整应急预案，以适应企业变化和新的安全挑战。

10. 参与安全文化建设和推广，营造安全第一的工作氛围。

通过这些具体的工作内容，事故岗位职责旨在构建一个高效、有序的安全管理体系，为企业稳定运营提供坚实的保障。

事故岗位职责范文

第1篇 渠道销售/销售顾问/事故专员/外岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.通过电话和网络把公司车辆信息发给客户（公司提供客户资源）;

2.负责车辆销售服务和客户咨询服务；

3.负责售前业务跟进及售后客户维系；

4.严格按照公司规定的销售流程在确保客户满意的前提下，完成公司下达的任务指标；

5.积极参加公司或部门组织的各项职能及业务培训；

6.完成领导交代的其他任务；

职位要求：

1、有营销经验者优先；

2、掌握word，e_cel等办公软件使用方法，具备基本的网络知识

3、良好的沟通能力以及执行能力

职位要求：

1.热爱汽车行业，有工作激情和进取精神；

2.良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；

3.良好的团队协作精神和客户服务意识；

4.性格开朗，有较强的学习和抗压能力。

工作经验：

有相关工作经验者优先

福利待遇：

1.为员工缴纳五险一金，免费带薪培训；

2.有法定节假日，每天工作7.5小时；

3.良好的工作环境与员工氛围；定期组织员工活动，有节日福利，生日福利，外拓训练。

第2篇 事故顾问岗位职责

宝马品牌 服务顾问(保险事故理赔) 南昌宝顺行汽车销售服务有限公司 南昌宝顺行汽车销售服务有限公司,宝顺行 1. 负责事故车辆的维修接待,确定事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用的支付方式。

2. 按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。

3. 协调保险公司车险部门相关人员,配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。

4. 同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合,做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作,确保质量和工期。

5. 及时审核保险车辆工单,同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费,通知客户提车。

6. 负责保险事故车各种相关手续的收。

第3篇 鹏龙大众星徽-事故外拓专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

底薪2500+绩效提成，上不封顶

1、具有车辆维修基本知识，能独立判断常见汽车故障。

2、有较强的沟通能力与协调能力，对汽车及车险等相关知识有一定的了解。

3、帮助客户在现场处理事故，为客户办理保险理赔等一系列手续。

4、到事故出险地协助客户报案、报损、促使事故车回店。

5、团队意识强、稳定性好、责任心强、服从公司管理安排。

6、具备2年以上工作经验，有驾照且熟练驾驶，能熟练操作计算机系统。

第4篇 事故外拓专员岗位职责

岗位职责:

1、 收集各业务点的事故车信息和市场调查;

2、 到事故现场协助出险客户处理事故,并力争指引客户到我司维修;

3、 定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度;

4、 协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进;

5、 负责建立、完善客户信息,并跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。

任职要求:

1、 从事过汽车售后、保险或者外拓事故车相关经验工作2年以上者优先;

2、 熟悉事故车维修接待程序,与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系;

3、 较好的沟通交流技巧及谈判技巧;

第5篇 事故理赔专员岗位职责

1、根据客户需求,配合定损专员完成事故车定损。

2、协调理赔事宜。

3、跟踪事故车的维修进程。

4、完工事故车的交付。

5、领导交待的其它事宜。

6、有驾照。

第6篇 事故处理岗位职责

车辆事故处理员 北京市京顺达物资有限公司 北京市京顺达物资有限公司,京顺达 职责描述:

1、交通事故处理,保险理赔

2、案卷整理、保险回款整理

3、事故数据统计,事故费用报批

4、协助安全培训

5、协助办理大阪车司机年审

任职要求:

1、能独立处理车辆理赔,交通事故。

2、具备车辆管理经验

第7篇 事故开发专员岗位职责

事故车开发专员 中国和谐汽车控股有限公司 河南和谐实业集团有限公司,中国和谐汽车控股,中国和谐汽车控股有限公司,和谐汽贸 职责描述:

1、获取事故资源后,快速联系客户并赶往现场,协助客户处理事故,促成客户进店维修;

2、新开发及维护区域内保险公司、交警部门、停车场等外部业务合作关系;

3、严格按照公司的分配原则处理事故,协助客户理赔并进店维修。

任职要求:

1、大专及以上学历,1年以上汽车行业工作经验,从事过事故接待及保险理赔工作经验者优先考虑;

2、年龄22-25岁,有驾照能熟练开车;

3、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力和冲突解决能力;

4、有交警大队、事故停车场、保险公司人际关系者优先考虑。

5、只要你想学,有金牌导师助你成才。

第8篇 捷豹路虎事故外拓专员岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1、负责完成外拓业务指标；

2、负责协助客户、交警、保险公司处理事故现场；

3、负责业务渠道的开发与相关外联部门维护良好关系；

4、负责业务渠道的维护和更新，不断挖掘新的事故车资源并提升产值；

5、负责协助事故服务顾问进行相关的业务接洽；

6、负责对区域市场等相关信息动态变化及时掌握、了解、跟踪；

7、完成上级交办的其他工作。

职位要求：

1、大专以上学历，熟悉保险理赔、查勘、事故现场处理；

2、有驾照，三年以上驾龄；

3、沟通能力强，与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系，具有保险事故业务两年以上经验；

4、熟悉南京及周边地区的保险事故市场。

有4s店同岗位工作经验或保险公司定损理赔方面的工作经验者优先！

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第9篇 服务顾问/事故外拓专员（奔驰）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、负责来店客户的接待工作， 执行车辆检查及/或试驾；

2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；

3、 合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障；

4、 与质检部协调，确保工作按照公司及奔驰标准正确执行；

5、 交付车辆，并解释维修的内容及费用等 ；

6、 建立并完善客户及车辆档案；定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；

7、 处理客户投诉，将特殊案例报给上级。

职位要求：

1、汽车工程、维修等相关专业大专（含）及以上学历，；

2、具有汽车维修接待相关工作2年以上经验，有豪华品牌经验者优先；

3、责任心强，敬业，为人诚实正直，工作认真负责，具有团队协作和服务意识；

4、较强的沟通协调能力，亲和力强 ，能够承受高强度的工作压力；

5、具备良好的微软office软件操作能力，有驾照且能熟练驾驶。

第10篇 汽车事故专员岗位职责任职要求

汽车事故专员岗位职责

1、负责事故车业务接洽，现场查勘，协助客户处理好事故的相关事宜，对事故车损坏状况拍照，办理车辆修复保险理赔，填报事故车业务处理情况，清点并接收事故车主移交的有关证件、单据等有关资料。

第11篇 保险事故专员岗位职责

事故保险理赔专员 杭州睿博新能源汽车服务有限公司 杭州睿博新能源汽车服务有限公司,睿博新能源,睿博 处理好与保险公司定损员关系,落实车损业务。处理好保险公司之间的关系。事故车资源渠道的开收、收集、整理、归档与维护工作,确认车辆维修项目,进行全面车辆诊断,准确估计维修时间和维修费用,协助公司部门及时处理客户问题,积极维护公司权益,与外部与保险部门及交管部门积极沟通,与公司内部相关部门进行沟通,及时完成公司下达的各项任务工作。

第12篇 事故车专员岗位职责

事故车专员 中国和谐汽车控股有限公司 河南和谐实业集团有限公司,中国和谐汽车控股,中国和谐汽车控股有限公司,和谐汽贸 岗位职责:

1、从事故组长获取事故资源后,快速联系客户并赶往现场,协助客户处理事故,促成客户进店维修;

2、维护区域内保险公司、交警部门、停车场等外部业务合作关系;

3、严格按照公司的分配原则处理事故,协助客户理赔并进店维修。

任职要求:

1、大专及以上学历,1年以上汽车行业工作经验,从事过事故接待及保险理赔工作经验者优先考虑;

2、有驾照能熟练开车;

3、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力和冲突解决能力;

4、有交警大队、事故停车场、保险公司人际关系者优先考虑。

第13篇 汽修厂事故外拓（睢宁）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、要求有2年以上从事事故接待或外拓经验，2、负责事故信息的收集、跟踪和处理工作；

3、对发现的事故车辆及时与客户沟通进行跟踪服务，及时与4s店服务经理联系并处理；

4、处理完毕的事故车辆与客户办理车辆及车上物品的交接手续，及时通知集团事故救援中心拖车；

5、车辆进店后对客户要求及车辆的状况，车辆上的随车物品与服务顾问办理相关的交接手续并签字确认；

6、及时收取客服资料并做好台帐登记，做到手续齐全及时帮客户代送赔款资料至各保险公司。

7、与保险公司、交巡警等部门保持良好的沟通合作；

8、完成公司下达的事故车业务指标。

第14篇 劳保、工伤事故管理员岗位职责

1 认真贯彻国家及上级有关事故、工伤管理的规定，对工伤、事故进行严格控制和管理。

2 按国家标准制定劳动保护用品、保健、清凉饮料的管理制度。

3 确保劳动保护用品、防护器材的质量符合国家标准。

4 制订劳动保护用品的采购计划，按规定标准审批劳动保护用品、保健、清凉饮料。

5 负责审批管辖范围内施工方案和票证书。

6 有权制止劳动保护用品的不合理发放，有权取消不享受保健待遇人员的保健资格。

7 负责各类事故的调查、登记、整理和综合上报，发生事故在24小时内报上级主观部门并检查事故防范措施的执行情况。

8 负责事故管理，参加事故分析会，按“四不放过”的原则认真分析事故原因，按有关规定提出处理意见。

9 负责办理员工工伤手续，参加工伤及职业病的鉴定工作，负责建立填写工伤事故档案。

10 做到各类事故资料齐全、准确，定期进行事故动态分析，向领导提供信息，以便制定防范措施，避免事故重复发生。

11 参加各项hse检查，深入现场指导基层单位采取可靠措施，消除隐患。

12 积极参加本岗位危害因素和环境因素的识别，并采取可靠的防范措施。

13 将有害环境的废弃物投放到指定垃圾箱。

14 下班之前，切断办公室所用办公设备的电源，关闭电灯。

第15篇 事故开发专员岗位职责任职要求

事故开发专员岗位职责

工作内容:

1.负责完成公司事故车业务目标;

2.客户车辆入厂前的检查;

3.负责保险理赔车辆的手续检查及追踪工作;

4.跟踪车辆维修保养过程，完善客户维修资料。

职位要求:

1.大专以上学历，对汽车行业有一定了解，从事过汽车售后或保险工作者优先;

2.熟悉事故车维修接待程序，与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系，具有一年以上工作经验;

3.较好的沟通交流技巧及谈判技巧;

4.诚实，勤奋，好学，有较好的团队合作精神;

5.具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力;

6.有驾照、开车熟练者优先考虑。

事故开发专员岗位

第16篇 事故车专员岗位职责任职要求

事故车专员岗位职责

岗位职责:

1、负责市场事故车业务渠道的建立与维护;

2、与合作保险公司保持良好的业务沟通与交流，并保持良好的业务关系;

3、确保每月有持续的事故车业务进厂;

4、完成服务经理交办的工作任务;

5、协同事故组服务顾问促进达成每月下达的任务指标。

任职要求:

1、有较好的交际和沟通能力，吃苦耐劳;

2、熟悉汽车4s店车辆保险、事故车理赔等流程;

3、与各保险公司、交警队有良好的接洽关系，丰富的人脉网;

4、有事故车辆外联工作经验者优先考虑。

事故车专员岗位

第17篇 事故车专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责进店客户咨询接待服务；

2、负责整理各车型的销售资料及客户档案；

3、负责挖掘客户需求，实现产品销售；

4、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

岗位要求：

1、初中及以上学历，有驾驶证并驾驶熟练优先，形象好，气质佳；

2.有较强的事业心，勇于面对挑战；

3.良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；

4.良好的团队协作精神和客户服务意识；

第18篇 汽车事故专员岗位职责

1、负责事故车业务接洽,现场查勘,协助客户处理好事故的相关事宜,对事故车损坏状况拍照,办理车辆修复保险理赔,填报事故车业务处理情况,清点并接收事故车主移交的有关证件、单据等有关资料。

第19篇 保险事故专员岗位职责任职要求

保险事故专员岗位职责

事故保险理赔专员 杭州睿博新能源汽车服务有限公司 杭州睿博新能源汽车服务有限公司，睿博 处理好与保险公司定损员关系，落实车损业务。处理好保险公司之间的关系。事故车资源渠道的开收、收集、整理、归档与维护工作，确认车辆维修项目，进行全面车辆诊断，准确估计维修时间和维修费用，协助公司部门及时处理客户问题，积极维护公司权益，与外部与保险部门及交管部门积极沟通，与公司内部相关部门进行沟通，及时完成公司下达的各项任务工作。

保险事故专员岗位

第20篇 事故专员岗位职责

事故车专员 中国和谐汽车控股有限公司 河南和谐实业集团有限公司,中国和谐汽车控股,中国和谐汽车控股有限公司,和谐汽贸 岗位职责:

1、从事故组长获取事故资源后,快速联系客户并赶往现场,协助客户处理事故,促成客户进店维修;

2、维护区域内保险公司、交警部门、停车场等外部业务合作关系;

3、严格按照公司的分配原则处理事故,协助客户理赔并进店维修。

任职要求:

1、大专及以上学历,1年以上汽车行业工作经验,从事过事故接待及保险理赔工作经验者优先考虑;

2、有驾照能熟练开车;

3、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力和冲突解决能力;

4、有交警大队、事故停车场、保险公司人际关系者优先考虑。