机场岗位职责20篇

岗位职责是什么

机场岗位职责是指在机场运营中，各个工作岗位所承担的具体任务和责任，这些职责涵盖了从旅客服务、飞行保障到安全管理等多个领域。

岗位职责要求

1. 熟悉航空法规：员工需全面了解并遵守国内及国际航空法规，确保机场运行符合相关标准。

2. 专业技能：具备岗位所需的专业知识和技能，如航空安全检查、航班调度、旅客服务等。

3. 团队协作：能够与各部门有效沟通，共同协调机场的日常运营。

4. 应急处理：面对突发情况，能迅速做出正确判断并采取应对措施。

5. 客户导向：以旅客满意度为核心，提供优质、高效的服务。

岗位职责描述

机场岗位职责包括但不限于：

1. 安全检查员：负责旅客及行李的安全检查，确保无违禁品进入航站楼，保障飞行安全。

2. 值机员：协助旅客办理登机手续，解答相关问题，合理安排座位，确保航班准点起飞。

3. 地勤人员：负责飞机的地面服务，如牵引、加油、清洁等，确保飞机处于适航状态。

4. 空管员：监控飞行动态，指挥飞机起降，保证空中交通顺畅。

5. 机场警察：维护机场治安秩序，防止非法活动，处理违法行为。

6. 旅客服务代表：提供问讯、指引、行李查询等服务，解决旅客遇到的问题。

7. 安全管理人员：执行安全检查，识别潜在风险，制定并实施安全预防措施。

8. 清洁工：保持机场设施的清洁，为旅客提供舒适的环境。

9. 飞行签派员：负责航班计划的编制和调整，确保航班运行效率。

有哪些内容

机场岗位职责涵盖的领域广泛，具体包括但不限于：

1. 旅客服务：从旅客到达直至离开的全程服务管理，包括接待、咨询、投诉处理等。

2. 航班运营：航班计划的制定、航班调度、延误处理等。

3. 安全保障：安全检查、消防应急、反恐防暴、航空器安全等。

4. 设施维护：机场设施设备的日常检查、保养、维修，确保正常运行。

5. 通信导航：提供准确的飞行信息，确保飞机与地面的通讯畅通。

6. 空域管理：合理分配空域资源，协调飞行路径，避免冲突。

7. 应急响应：制定并执行应急计划，快速有效地处理突发事件。

以上各岗位共同致力于为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验，同时确保机场高效、有序地运行。

机场岗位职责范文

第1篇 机场管制岗位职责

职责描述:

协助公司开拓面向中小航空公司、通航机场、管制的培训市场,负责公司的商务谈判,培训课程设置等培训相关工作。

任职要求:有在大型民航培训中心工作经历为佳,具备一定的航空行业资源。

第2篇 机场vip贵宾厅+地面服务/可地升空岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、岗位职责描述岗位要求岗位：值机服务和贵宾服务

二、用工单位：地面服务保障部

三、上班地点：上海浦东机场候机楼，上海虹桥机场候机楼。

四、主要岗位职责：

值机服务：

（一）做好航前准备，提前5分钟上岗，查验旅客的证件和客票，并核对其信息，为旅客办理乘机手续。

（二）负责清点各航班所接收的乘机联，并上交至票证室。

（三）按规定时间上报航班相关数据，如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

（四）做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。

（五）熟知办理值机安保询问制度，发现不明物体（包裹）处罚流程，按照公司规定，在办理值机、行李收运时落实安保问询。

贵宾服务：

（一）负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。

（二）保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。

（三）根据公司的相关规定，为高端旅客提供人性化服务（如姓氏、职务尊称等）。

五、 具体要求：

（一）大专（含）以上学历，性别不限，身高158cm以上，170cm以上，19-29周岁（实习生也可以）。

（二）遵守国家法律法规，遵守社会道德，无犯罪记录。

（三）身体状况：身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好。

（四）综合素质：有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神，具有团队精神和协作能力，敬业且富于开拓创新意识。

（五）熟练电脑操作，会基本英语、持有小语种证书优先。

六、福利待遇：

（一）税后薪资：5000-6500元以上，工龄满一年后，次年可享带薪年休假7-10天。

（二）工作时间：（做一休一）或（做二休二)综合工作制。

（三）享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保（养老、医疗、失业、工伤、生育），工作满一年后，每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8-9万以上。

（四）根据个人表现值机员工龄满四年可有机会直接地升空。

（五）外地户籍工龄满四年可有机会转本地户籍。

第3篇 机场地勤人员一休一交金岗位职责要求

职位描述：

（一）做好航前准备，提前5分钟上岗，查验旅客的证件和客票，并核对其信息，为旅客办理乘机手续。

（二）负责清点各航班所接收的乘机联，并上交至票证室。

（三）按规定时间上报航班相关数据，如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

（四）负责将航班生产中出现的特殊情况上报柜台值班主任。

（五）做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。

（六）协助柜台值班主任做好不正常航班的处理工作。

（七）熟知办理值机安保询问制度，发现不明物体（包裹）处罚流程，按照公司规定，在办理值机、行李收运时落实安保问询。

具体要求 :

（一）大专（含）以上学历，性别不限，年龄必须在30周岁以下。

（二）遵守国家法律法规，遵守社会道德，无犯罪记录。

（三）身体状况：身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好。

（四）综合素质：有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神，具有团队精神和协作能力，敬业且富于开拓创新意识。

（五）熟练电脑操作，会基本英语、三级以上优先。

工作时间：做一休一或做二休一综合工作制。

用工形式：

（一）劳务派遣制；

福利待遇

薪资：试用期3500左右，试用期1个月。转正税后5500元以上，工龄满一年后，次年可享带薪年休假5天。

福利：享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保（养老、医疗、失业、工伤、生育），工作满一年后，每年可享受东航双程机票两张、工资加福利年收入6万一7万以上。

请一定带好以下资料：

1.个人简历，身份证复印件正反面，黑色水笔，彩色2寸报名照一张，毕业证书或及相关英语等级证书(如有)等.  请大家统一穿正装面试！

第4篇 首都机场捷运车辆维修员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

负责捷运系统车辆设备的维修、维保及抢修工作，按要求填写工单，及时上报并处理设备故障问题。

职位要求：

1.全日制大学专科及以上学历；

2.机械、电气、通信、电子信息、车辆、轨道交通等理工类相关专业；

3.具有高/低压电工、焊工、钳工等相关技术资质证书；

4.具有5年及以上地铁、高铁等轨道交通系统设备运维工作经验；

5. 年龄原则上不超过40岁；

6.身体健康，能够适应倒班，本人及配偶、父母无违法犯罪记录。

福利待遇：

税前10-11万元/年

1.薪酬项目包括岗位工资、绩效工资及全年奖，伙食、交通、两费、劳保、住房、防暑等基本补贴；

2.按国家规定缴纳五险一金（五项社会保险、住房公积金）；

3.为员工提供补充医疗及子女医疗商业保险、企业年金；

4.享受带薪年休假、探亲假、婚丧假、女工“四期”等；

5.为员工提供年度健康体检。

工作地点：

北京首都国际机场

岗位职责描述岗位要求流程：

简历筛选—资格审查---笔试---面试---背景调查---体检---劳动合同签订

报名时间：

即日起至2019年8月1日。

第5篇 机场代表岗位职责工作内容

机场代表职位要求

1.负责热情、友好、彬彬有礼地欢迎/欢送抵店/离让客人,尽可能使用客人姓名;

2.协助抵店/离店的客人装/卸行李;

3.帮助客人预告安排饭店汽车;

4.帮助丢失行李或行李较多的客人;

5.了解每日和未来饭店可用的客房;

6.在机场保持良好的形象;

7.通知礼宾部贵宾的到达及其他重要信息;

8.通知饭店礼宾部客人乘坐饭店汽车、出租车或机场交通车到达;

9.与其他饭店的机场代表合作;

10.与其他饭店的机场柜台和机场领导建立良好的工作关系等。

机场代表岗位职责/工作内容

1.对饭店行业以及前厅部基本知识的了解;

2.良好的英语能力以及沟通技巧。

第6篇 机场助理岗位职责

机场现场事务助理 德高广告(上海)有限公司北京分公司 德高广告(上海)有限公司北京分公司,德高中国,德高 1. 配合施工人员及客户进场需要办理相关进场证件;

2. 配合施工需要向机场方及机场公安、消防等单位办理施工报备、消防报备手续;

3. 整理施工、运营期间过程资料;

4. 协助现场施工过程的监督及运营期间的情况记录。

任职要求:

1. 懂得一些日常的英语交流;

2. 有驾照 ,开车熟练;

3. 熟悉使用办公软件,思维敏捷,善于处理人际关系。

第7篇 机场聘值机员/做一休一可升空岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、岗位职责描述岗位要求岗位：值机服务和贵宾服务

二、用工单位：地面服务保障部

三、上班地点：上海浦东机场候机楼，上海虹桥机场候机楼。

四、主要岗位职责：

值机服务：

（一）做好航前准备，提前5分钟上岗，查验旅客的证件和客票，并核对其信息，为旅客办理乘机手续。

（二）负责清点各航班所接收的乘机联，并上交至票证室。

（三）按规定时间上报航班相关数据，如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

（四）做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。

（五）熟知办理值机安保询问制度，发现不明物体（包裹）处罚流程，按照公司规定，在办理值机、行李收运时落实安保问询。

贵宾服务：

（一）负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。

（二）保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。

（三）根据公司的相关规定，为高端旅客提供人性化服务（如姓氏、职务尊称等）。

五、 具体要求：

（一）大专（含）以上学历，性别不限，身高158cm以上，170cm以上，19-28周岁（实习生也可以）。

（二）遵守国家法律法规，遵守社会道德，无犯罪记录。

（三）身体状况：身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好。

（四）综合素质：有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神，具有团队精神和协作能力，敬业且富于开拓创新意识。

（五）熟练电脑操作，会基本英语、持有小语种证书优先。

六、福利待遇：

（一）税后薪资：5000-6500元以上，工龄满一年后，次年可享带薪年休假7-10天。

（二）工作时间：（做一休一）或（做二休二)综合工作制。

（二）享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保（养老、医疗、失业、工伤、生育），工作满一年后，每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8-9万以上。

（三）根据个人表现值机员工龄满四年可有机会直接地升空。

（四）外地户籍工龄满四年可有机会转本地户籍。

第8篇 机场岗位职责

项目运营经理 广州新机场穗和建设开发有限公司 广州新机场穗和建设开发有限公司,新机场穗和 职责描述:

1、 掌握和学习国家相关制度、政策性文件和通知文件,定期组织市场员工、商户学习,并严格遵照执行;

2、 在公司统一领导下,全面负责本市场经营管理和食品安全、消防、财务、物业管理等工作;

3、 坚决执行公司督察、财务监管制度,自觉接受公司的检查监管;

4、 协助制定市场年度预算,充分挖掘市场潜力,提升市场经济效益;

5、 合理调配市场人力、物力、财力,控制市场经营成本;

6、 制定市场年度工作规划,分解落实季度、月度工作计划,计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的工作开展,有效组织市场员工完成预定的经营管理工作;

7、 定期召开市场管理会议,监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责,并进行评价和考核管理工作,提高工作效率;

8、 树立营销理念,推进品牌经营,组织开展文明经商和创星级市场、放心市场等活动。

任职要求:

1、大专以上学历, 具有一定的现代企业管理、商业管理、农贸市场管理、物业管理等相关经验及业务知识;

2、超市零售或农贸市场管理经验五年以上,兼具或有生鲜类管理经验者优先考虑;

3、工作积极主动,抗压力强,擅长与人沟通。

第9篇 机场火车站商业项目运营总监岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1.国内铁路、机场资源的拓展与整合；

2.国际机场的商务合作；

3.与同业及供应商的商务合作；

4.合作策略及方案的制定、合同的起草与归档；

5.不断创新与优化与资源方的合作模式；

6.指导大区推进相关业务；

7.上级交办的专项工作。

职位要求：

1.具有较强的逻辑思维能力并对行业有一定的认知高度。

2.熟悉机场商业运作模式；

3.具有较强的商务谈判能力；

4.3年以上团队管理经验；

5.具有创新能力；

6.有机场合作资源者可优先考虑。

第10篇 做二休二 机场值机/贵宾厅接待岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：值机服务：

（一）做好航前准备，提前5分钟上岗，查验旅客的证件和客票，并核对其信息，为旅客办理乘机手续。

（二）负责清点各航班所接收的乘机联，并上交至票证室。

（三）按规定时间上报航班相关数据，如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

（四）做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。

（五）熟知办理值机安保询问制度，发现不明物体（包裹）处罚流程，按照公司规定，在办理值机、行李收运时落实安保问询。

贵宾服务：

（一）负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。

（二）保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。

（三）根据公司的相关规定，为高端旅客提供人性化服务（如姓氏、职务尊称等）

职位要求：（一）大专（含）以上学历，性别不限，身高158cm以上，170cm以上，19-28周岁（实习生也可以）。

（二）遵守国家法律法规，遵守社会道德，无犯罪记录。

（三）身体状况：身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好。

（四）综合素质：有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神，具有团队精神和协作能力，敬业且富于开拓创新意识。

（五）熟练电脑操作，会基本英语、持有小语种证书优先。

六、福利待遇：

（一）税后薪资：5000-6500元以上，工龄满一年后，次年可享带薪年休假7-10天。

（二）工作时间：（做一休一）或（做二休二)综合工作制。

（二）享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保（养老、医疗、失业、工伤、生育），工作满一年后，每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8-9万以上。

（三）根据个人表现值机员工龄满四年可有机会直接地升空。

（四）外地户籍工龄满四年可有机会转本地户籍。

第11篇 中信书店福州长乐机场店员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、 负责店内商品的监督、销售与管理；

2、 提供优质的店内引导服务；

3、 按规定做好店面的上货、补货及商品清点工作；

4、 熟悉掌握所售商品，负责书、刊、音像的规范摆放、确保商品陈列整齐。

职位要求：

1、 年龄20至35周岁，性别、户口不限；

2、 中专及以上学历，专业不限，热爱图书行业；

3、 品貌端正、亲和力强；

4、 善于表达沟通、具有主动销售意识；

5、 具有良好的团队协作配合意识。

第12篇 机场办调度员岗位职责范本

1.航空产品的开发和设计。

2.代理人、旅行社等销售渠道的管理。

3.市场销售政策的管理。

4.航班收益管理。

第13篇 机场聘值机地勤/vip贵宾室做二休二岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、岗位职责描述岗位要求岗位：值机服务和贵宾服务

二、用工单位：地面服务保障部

三、上班地点：上海浦东机场候机楼，上海虹桥机场候机楼。

四、主要岗位职责：

值机服务：

（一）做好航前准备，提前5分钟上岗，查验旅客的证件和客票，并核对其信息，为旅客办理乘机手续。

（二）负责清点各航班所接收的乘机联，并上交至票证室。

（三）按规定时间上报航班相关数据，如vip、特殊餐食、特殊旅客等。

（四）做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。

（五）熟知办理值机安保询问制度，发现不明物体（包裹）处罚流程，按照公司规定，在办理值机、行李收运时落实安保问询。

贵宾服务：

（一）负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。

（二）保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。

（三）根据公司的相关规定，为高端旅客提供人性化服务（如姓氏、职务尊称等）。

五、 具体要求：

（一）大专（含）以上学历，性别不限，身高158cm以上，170cm以上，19-28周岁（实习生也可以）。

（二）遵守国家法律法规，遵守社会道德，无犯罪记录。

（三）身体状况：身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好。

（四）综合素质：有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神，具有团队精神和协作能力，敬业且富于开拓创新意识。

（五）熟练电脑操作，会基本英语、持有小语种证书优先。

六、福利待遇：

（一）税后薪资：5000-6500元以上，工龄满一年后，次年可享带薪年休假7-10天。

（二）工作时间：（做一休一）或（做二休二)综合工作制。

（二）享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保（养老、医疗、失业、工伤、生育），工作满一年后，每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8-9万以上。

（三）根据个人表现值机员工龄满四年可有机会直接地升空。

（四）外地户籍工龄满四年可有机会转本地户籍。

第14篇 机场专员岗位职责

机场广告运营专员 北京迪岸双赢广告有限公司 北京迪岸双赢广告有限公司 岗位职责:

1、 广告位的巡视、巡查;

2、 组织广告上下刊及发布;

3、 广告损坏时组织维修。

任职要求:

1、 年龄在20-40岁之间,大专及以上学历;

2、 熟悉办公软件使用;

3、 具备照片拍摄技巧;

4、 良好的文字表达能力,组织协调能力;

5、 具有1年以上驾龄;

6、 熟悉机场工作者优先。

第15篇 机场保安岗位职责

1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；

2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；

3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；

4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；

5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。

第16篇 机场运营岗位职责

部门助理-机场运营部 北京掌慧纵盈科技股份有限公司 北京掌慧纵盈科技股份有限公司,建飞科联,掌慧纵盈,掌慧纵盈 岗位职责:

1、统计、整理并核对各种业务信息,制作相关报表;

2、负责部门业务往来账目的付款,人员的费用统计以及当月报销发票的收集,报给财务部;

3、负责各合作伙伴的资料及往来商业文件的管理;

4、就本部门与公司各部门的汇报、沟通、协调、配合。

任职要求:

1、统招专科以上学历,商务管理类或相关专业;

2、熟练使用常用办公软件,熟悉商务流程;

3、良好的书面表达能力;

4、良好的沟通与协调能力,良好的分析与解决问题的能力;

5、吃苦耐劳,抗压能力强。

第17篇 虹桥机场直招票务员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

携程网英语客服职位要求：1.年龄18--35岁，男女不限，英语4级以上。2.做五休二，8小时（3班倒）薪资待遇：薪资：4900（基础）+200（餐补）+200（全勤）+2200（绩效奖金低位数）+1000（转正后初级津贴）可以理解为：培训和带教期（1～1.5个月）结束后，最低薪资约7500左右，6个月转正后，最低薪资8500左右，1年内（由于级别津贴上升以及绩效奖金增加）达到9000～10000左右职务职责:1.通过电话，邮件和海外客户沟通，解答产品相关问题。2.处理海外客户订单，并与客人，全球供应商以及航空公司沟通确保客人顺利出行。3.处理订单各类售后问题(航班变动，退票，改签，增值服务等).4.能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平，减少投诉的建设性意见。5.能用英语通过电话邮件与客户进行自由沟通，用词准确，表达清晰。职位要求1.大专(含)以上学历，英语口语标准，熟练(英语4级以上)，谈吐礼貌。2.有互联网，呼叫中心，旅游行业，航空公司从业经验者优先。3.优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力。4.具有良好的沟通能力与协调能力，熟练操作常用办公软件。5.具有良好的客服服务意识及较强的团队合作精神，抗压能力强，和高效的工作效率。6.能够接受翻班工作。工作地点：上海虹桥金钟路999号

第18篇 机场安检员岗位职责任职要求

机场安检员岗位职责

工作内容包括对乘坐民用航空器的旅客及其行李，进入候机楼隔离区的其他人员及其物品以及空运货物、邮件的安全检查;对候机楼隔离区的人员、物品进行安全监控;对执行飞行任务的民用航空器实施监护，机场安检部门对每一位乘机旅客必须查验其本人有效身份证件。按照公安部、民航总局有关规定，乘机有效身份证件可归纳为四大类:居民身份证、军人类证件、护照类证件和其他可以乘机的有效证件。这项工作是为了空防的安全，也让每一位乘坐飞机的旅客得到了一份安心。

第19篇 机场地勤/vip接待岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、作息时间

做一休一（根据用工部门航班生产特点，实行综合计算工时工作制。采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等方式安排工作休息，平均月工作时间不超过法定标准工作时间）

二职位要求；

1.18岁-28岁

2.容貌姣好、仪表端正、形象气质佳、亲和力强

3.具备良好的倾听、表达、沟通、抗压能力和不断学习能力，积极主动

4.工作认真负责、责任心强、踏实肯干有耐心、细致入微能承受一定的工作压力

第20篇 机场地勤岗位职责

机场地勤 直签正式类员工,即“蓝牌类工作人员”,购买五险一金,有餐补,包住,每年带薪年假,不定期组织文化活动,法定节假日加班发放300%加班工资 直签正式类员工,即“蓝牌类工作人员”,购买五险一金,有餐补,包住,每年带薪年假,不定期组织文化活动,法定节假日加班发放300%加班工资