旅游业岗位职责20篇

岗位职责是什么

旅游业岗位职责是指在旅游行业内，各类工作人员所承担的工作任务和责任，包括但不限于策划、运营、销售、服务等多个环节。这些职责是确保旅游业健康、高效运作的关键。

岗位职责要求

1. 熟悉旅游业政策法规，具备良好的职业道德和职业素养。

2. 具备优秀的沟通能力，能够与客户、合作伙伴及团队成员建立良好关系。

3. 对旅游市场有敏锐的洞察力，能及时捕捉行业动态和消费者需求。

4. 能够灵活应对各种突发情况，具备问题解决和危机处理的能力。

5. 掌握基本的计算机技能，熟练使用相关业务软件和在线平台。

岗位职责描述

旅游业岗位职责涵盖了从前期规划到后期服务的全过程。从业者需要根据公司的战略目标，制定并执行旅游产品开发计划，包括目的地选择、行程设计、价格设定等。在市场营销方面，他们需推广旅游产品，通过线上线下渠道吸引客户，达成销售目标。他们还需与供应商、旅行社、酒店等保持密切合作，确保资源的合理调配。

在客户服务阶段，旅游业员工需要提供专业的咨询和预订服务，解答客户的疑问，处理预订事宜。在旅行过程中，他们需确保服务质量，及时处理客户反馈的问题，维护公司形象。此外，他们还需定期分析销售数据，评估市场表现，为产品优化和市场策略调整提供依据。

有哪些内容

1. 旅游产品策划与开发：研究市场需求，创新设计旅游产品，包括主题游、亲子游、度假套餐等。

2. 市场推广与销售：制定营销策略，执行广告投放，参与线上线下活动，提高品牌知名度。

3. 客户服务：处理预订、退改签等事务，提供专业咨询，确保客户满意度。

4. 合作伙伴关系管理：与供应商、合作伙伴保持良好关系，协商合作条款，保障服务质量。

5. 业务数据分析：收集、分析销售数据，为产品优化和市场决策提供数据支持。

6. 行程安排与协调：负责旅行团的行程安排，确保交通、住宿、餐饮等环节顺利进行。

7. 危机管理：应对突发事件，如天气变化、旅行安全问题等，制定应急预案。

8. 内部沟通与协作：协调内部团队工作，提升工作效率，共同实现业务目标。

以上就是旅游业岗位的主要职责，每个从业者都需要以客户需求为导向，提供优质服务，同时关注市场变化，不断优化自身工作，推动旅游业的发展。

旅游业岗位职责范文

第1篇 旅游业务总监岗位职责

旅游业务总监 1、主持管理旅游公司的各项工作,组织实施集团关于旅游公司的各项决定;

2、负责拟定旅游公司的各项规章制度及工作流程,监督各项规章制度的执行、落实情况;

3、全面负责旅游公司国内特色线路及出境高端特色线路经营运作;

4、制定内外部沟通机制,开拓旅游业务发展所需渠道及资源;

5、负责制定旅游公司各时期的经营指标及发展计划;负责跟进旅游公司的日常经营状况;

6、负责人员配置、团队建设工作,定期组织培训,提高整体服务水平; 1、主持管理旅游公司的各项工作,组织实施集团关于旅游公司的各项决定;

2、负责拟定旅游公司的各项规章制度及工作流程,监督各项规章制度的执行、落实情况;

3、全面负责旅游公司国内特色线路及出境高端特色线路经营运作;

4、制定内外部沟通机制,开拓旅游业务发展所需渠道及资源;

5、负责制定旅游公司各时期的经营指标及发展计划;负责跟进旅游公司的日常经营状况;

6、负责人员配置、团队建设工作,定期组织培训,提高整体服务水平;

第2篇 旅游业务岗位职责

计调经理 苏州游百通营销策划有限公司 苏州游百通营销策划有限公司,游百通 基本条件:

1. 教育背景:

◆全日制大专(含以上)学历。有毕业证。旅游管理、财务专业优先。

2.经 验:

◆3年以上旅行社、景区、酒店、ota、b2b分销平台等旅游行业工作经验,1年以上

管理经验。

3. 技能要求:

◆熟悉office办公软件、现代办公设备;

◆具备较好的沟通协调能力,交际和沟通知识的储备,懂商务礼仪;

◆熟悉各项旅游法规,包括《旅行社管理条例》《导游管理条例》以及合同方面的法规以及酒

店管理、以及车辆运输、航空法规等相关行业的法律法规。

4.关键素质、个性特征:

◆热爱旅游行业,对在线旅游业市场敏感度较高,能时刻洞悉市场动态发展趋势;

◆工作勤奋,抗压能力强,有较强的责任感;身体健康;

◆具备良好的职业操守,重视团队合作,诚实可靠;

◆持有全国导游证者优先;

岗位职责:

1、经营、管理好计调人员;

2、制定和实施本部门的各种规章制度;

3、编制计调部的各种工作规程;

4、信息资料搜集及市场分析:负责收集各种资料和市场信息。为公司决策提供参考。

5、计划统计:根据本部门的业务要求编制各种业务计划,统计旅行社的各种资料,并做好档案管理工作。具体包括:

1)承接并向有关部门及人员分发旅游团的接待计划;

2)承接并落实各地旅行社发来的接待计划;

3)编写本社旅游业务月、季报表,编写接待人数月、季报告;

4)向旅行社的决策部门、财务部门提供旅游团流量、住房、交通等方面的业务统计及分析报告;

6、客户沟通对接:负责对外联络和客户维护。

7、收集信息,为总经理做决策提供依据;

8、审定本部门财务开支;

9、培训、选拔本部门计调人员,激励并发挥部属的工作积极。

第3篇 旅游业务产品岗位职责

高级产品经理(旅游业务方向) 租租车 广州力挚网络科技有限公司,力挚网络,租租车,力挚 岗位职责:

1、针对用户、产品特点,市场状况和渠道特性制定旅游业务产品战略规划;

2、制定产品需求版本计划并推动研发团队按时完成需求开发;

3、对数据进行关键指标的分析,撰写分析报告,有针对性地调整产品策略;

4、参与业务战略方向及经营目标讨论及制定,提供产品运营及发展的建议;

5、制定产品运营策略,结合运用手段提升传播和转化效果。

任职资格:

1、了解电商玩法,有传播类活动运营经验优先;

2、具备产品管理经验,熟悉互联网产品整体实现过程;

3、具有优秀的沟通协调及项目管理能力,能够推动内外部资源共同完成工作;

4、良好的数据分析能力和逻辑思维,敏锐产品意识,良好的用户需求分析和挖掘能力;

5、具备良好的运营思维和理解能力,能够通过运营手段达成更好的业务效果;

6、有旅游行业经验者优先。

第4篇 旅游业务产品岗位职责任职要求

旅游业务产品岗位职责

岗位职责:

1、根据公司定位、市场趋势设计研发旅游产品，组建旅游产品业务团队;

2、了解高端目标客户对旅游产品的需求，制定产品开发计划;

3、负责产品的管理和上线;负责产品规划、战略和布局，针对产品近期及长期目标制定具体产品计划，并负责推动落实相关业务指标的达成;

4、负责产品的成本估算，并制定出合理的市场价位，有效进行成本分析和成本控制;

5、负责渠道开发和合作谈判;

6、在项目推进过程中，跨部门协调沟通，能够协调各资源以确保产品顺利发展，在团队中扮演核心人员角色。

岗位要求:

1、本科以上学历，5年以上旅游产品设计开发经验，2年以上ota 相关从业经验;

2、3年以上旅游度假产品开发及运营经验(出境游、国内游、周边游、邮轮游等);

3、具备良好的沟通能力和团队协作能力。岗位职责:

1、根据公司定位、市场趋势设计研发旅游产品，组建旅游产品业务团队;

2、了解高端目标客户对旅游产品的需求，制定产品开发计划;

3、负责产品的管理和上线;负责产品规划、战略和布局，针对产品近期及长期目标制定具体产品计划，并负责推动落实相关业务指标的达成;

4、负责产品的成本估算，并制定出合理的市场价位，有效进行成本分析和成本控制;

5、负责渠道开发和合作谈判;

6、在项目推进过程中，跨部门协调沟通，能够协调各资源以确保产品顺利发展，在团队中扮演核心人员角色。

岗位要求:

1、本科以上学历，5年以上旅游产品设计开发经验，2年以上ota 相关从业经验;

2、3年以上旅游度假产品开发及运营经验(出境游、国内游、周边游、邮轮游等);

3、具备良好的沟通能力和团队协作能力。

旅游业务产品岗位

第5篇 旅游业务岗位职责任职要求

旅游业务岗位职责

岗位职责:

1、根据旅行业务定位，制定和执行相应的运营内容、规则和流程，监测并分析运营数据，

并不断提升相关流量、转化率等运营数据;

2、深入了解用户习惯及行为数据，采取各类运营措施(如策划活动，用户运营方案等)，

不断尝试提升用户转化、留存的一系列运营指标;

3、负责合作的旅行商家的对接、上下线、信息维护的准确无误;

4、通过学习比较竞品及客户网站，不断创新运营玩法。

任职要求:

1、全日制本科以上学历，热爱旅行及旅行行业，热衷各类旅行产品(酒店、机票、度假

等)和攻略，对旅游市场有深刻认识，有旅游管理相关专业或5年以上旅游行业工作经验

优先;

2、有较强的文字提案与产品包装营销水平，能够准确捕捉产品亮点;

3、有一定的活动策划经验、频道运营经验，具备数据分析能力;

4、学习能力强，善于沟通及谈判，能够承受压力，具有较强责任心，对待工作富有激情

者优先。

旅游业务岗位

第6篇 旅游业务产品经理岗位职责

高级产品经理(旅游业务方向) 租租车 广州力挚网络科技有限公司,力挚网络,租租车,力挚 岗位职责:

1、针对用户、产品特点,市场状况和渠道特性制定旅游业务产品战略规划;

2、制定产品需求版本计划并推动研发团队按时完成需求开发;

3、对数据进行关键指标的分析,撰写分析报告,有针对性地调整产品策略;

4、参与业务战略方向及经营目标讨论及制定,提供产品运营及发展的建议;

5、制定产品运营策略,结合运用手段提升传播和转化效果。

任职资格:

1、了解电商玩法,有传播类活动运营经验优先;

2、具备产品管理经验,熟悉互联网产品整体实现过程;

3、具有优秀的沟通协调及项目管理能力,能够推动内外部资源共同完成工作;

4、良好的数据分析能力和逻辑思维,敏锐产品意识,良好的用户需求分析和挖掘能力;

5、具备良好的运营思维和理解能力,能够通过运营手段达成更好的业务效果;

6、有旅游行业经验者优先。

第7篇 旅游业务高级专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1. 负责地区公司旅游中心人员的工作指引和分配；

2. 分析市场和客户需求，为客户提供匹配的旅游产品；

3. 负责地区旅游供方的发展和管理，维护供应商关系；

4. 负责和社区资源中心，管家部，片区，协同完成产品的推广和转化；

5. 负责优化供方合作，内部协同的流程，提升销售效率。

职位要求：

学历要求：大专及以上；

素质要求：有跨组织沟通的能力，系统性，逻辑性，控盘能力好，有责任心，能承担压力，遇到问题和困难，不丢势，且有解决办法的思路和方法；

1、具有4年以上的国际社旅游从业经验，产品经理或者计调岗位优先；

2、具有成功的产品设计和运作经验，熟悉旅行社业务流程；

3、具有对c客户的调研和产品设计，推广者经验者优先；

4、系统化思维，逻辑性好，对市场和业务有控制思维和能力；

5、具有服务意识和创新意识，敢于基于思考并进行创新尝试；

6、有跨组织沟通和协调的经验为宜

第8篇 旅游业务员岗位职责任职要求

旅游业务员岗位职责

职责描述:

1、开拓市场，挖掘客户，弘扬公司的经营理念;

2、负责一手海景商铺、酒店式公寓、海景别墅、海景公寓的销售及与客户洽谈过程中服务环节的完成。

3、具有良好的沟通及表达能力，有挑战高薪的强烈欲望，有良好的团队协作精神;

4、乐于在挑战和挫折中成长，勇于克服困难;

二、任职要求:

1、吃苦耐劳，有责任心，能承受较大的工作压力;

2、有团队协作精神，善于挑战。

3、了解旅游地产的发展前景

三、其他:

1、5000-7000+高业绩提成+业绩奖金5000-10000+赛季奖金

2、公司提供免费住宿(配员工宿舍管家保洁及做饭服务)

3、带薪培训

4、年终旅游+其他福利

5、良好的 晋升通道

6、系统人才培养(不怕您是新人，在这里都有丰富的学习平台)

旅游业务员岗位

第9篇 旅游业务经理岗位职责

高级产品经理(旅游业务方向) 租租车 广州力挚网络科技有限公司,力挚网络,租租车,力挚 岗位职责:

1、针对用户、产品特点,市场状况和渠道特性制定旅游业务产品战略规划;

2、制定产品需求版本计划并推动研发团队按时完成需求开发;

3、对数据进行关键指标的分析,撰写分析报告,有针对性地调整产品策略;

4、参与业务战略方向及经营目标讨论及制定,提供产品运营及发展的建议;

5、制定产品运营策略,结合运用手段提升传播和转化效果。

任职资格:

1、了解电商玩法,有传播类活动运营经验优先;

2、具备产品管理经验,熟悉互联网产品整体实现过程;

3、具有优秀的沟通协调及项目管理能力,能够推动内外部资源共同完成工作;

4、良好的数据分析能力和逻辑思维,敏锐产品意识,良好的用户需求分析和挖掘能力;

5、具备良好的运营思维和理解能力,能够通过运营手段达成更好的业务效果;

6、有旅游行业经验者优先。

第10篇 旅游业务产品运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、针对出境游市场（团队游），进行市场调研，制定产品开发及推广策略；

2、根据产品策略制定资源（地接社、机票）采购及定价策略，并维护与供应商的良好合作关系；

3、设计产品线路并打包成在线旅游产品，完成产品上线及营销推广；

4、对已上线产品进行售卖监控、分析评估，并适时调整及优化产品结果，确保产品竞争力；

5、完成相关数据统计分析工作。

职位要求：

1、本科以上学历，1年以上旅游行业相关工作经验，熟悉旅游市场，熟悉东南亚旅游目的地；

2、具备较强的逻辑分析、数据分析及学习能力；

3、具备良好的沟通协调能力、抗压能力、适应能力；

4、具备钻研精神、结果导向。

第11篇 旅游业务销售岗位职责

旅游业务销售助理(j16896) 携程 携程计算机技术(上海)有限公司,携程,携程旅行网,携程 工作职责:

1、协助度假业务自营团队,做好销售管理工作

2、携程线下门店销售数据分析

3、协调沟通内外部资源

任职资格:

1、本科及以上学历;

2、具备较强的沟通能力,对销售领域感兴趣;

3、具备较强的抗压能力以及较好的学习能力。

第12篇 旅游业务专员岗位职责

岗位职责:

1.主要在大明湖景区办公室,工作环境优美,无复杂人际关系。

2.对接旅行社客户信息和公司的日常行政工作

3.负责公司的各类档案的管理

4.领导交办的其他行政事务。

任职资格:

1.大专以上学历,有旅游相关工作经验者优先。

2.熟练使用办公软件。

3.良好的语言表达能力,工作仔细认真,责任心强。有较强的服务意识。

第13篇 旅游业会计岗位职责

旅游业会计岗位职责

以下就是旅游业会计岗位职责等等的介绍，希望为大家带来帮助。

1、负责西宁分公司全盘账务工作;

2、负责会计核算、编制会计报表、提供会计报表分析;

3、负责按要求及时编制公司财务管理报表;

4、负责资金管理，并及时提交资金管理报表;

5、负责税务管理，及时、准确进行税务申报及税款缴纳;

6、负责协助公司财务管控工作，并及时提供改进措施;

7、领导交办的其他工作。

旅行社财务岗位职责

1、审批财务收支，审阅财务专题报告和会计报表，对重大的财务收支计划、经济合同进行会签;

2、编制预算和执行预算，参与拟订资金筹措和使用方案，确保资金的有效使用;

3、审查公司对外提供的会计资料;

4、负责审核公司本部和各下属单位上报的会计报表，编制财务综合分析报告和专题分析报告，为公司领导决策提供可靠的依据;

5、制订公司内部财务、会计制度和工作程序，经批准后组织实施并监督执行;

6、组织编制与实现公司的财务收支计划、信贷计划与成本费用计划。

旅行社出纳工作内容

1、全面负责旅行社的质量管理工作，组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。

2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习。

3、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。

4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网;

5、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责;

6、广泛收集信息，努力开发旅游产品。

旅行社票务人员岗位职责

1、熟悉票务业务，熟记飞机航线、列车路线及班次，熟练操作收费设备。

2、热情受理票务相关业务，认真回答用户咨询，意外情况及时报请领导或有关部门。

3、落实安全责任制，做好消防、防盗工作;严格财务管理，收费现金当日送交银行。

4、严格执行中心制度，禁止私自减免费用。

5、不得空班、空岗及串岗，严格请假制度。

第14篇 旅游业务员岗位职责

岗位职责:

1.负责公司产品的销售及推广;

2.开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

3.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

4.接听客户对旅游线路等产品信息的咨询电话;

5.接受客户对旅游线路

第15篇 旅游业务主管岗位职责任职要求

旅游业务主管岗位职责

旅游业务主管 金昌房地产 浙江金昌房地产集团有限公司 1、具有旅游推广相关行业从业经验;

2、具备较强的旅游行业专业知识，能够独立接洽业务并安排执行;

3、具有较强的沟通能力和服务意识;

4、旅游计调、对接等相关工作经验者优先;

5、30-40岁、体貌端正、身体健康、性别不限。

旅游业务主管岗位

第16篇 旅游业务项目经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

岗位职责

1、负责公司旅游项目统筹与业务布局，包括：

制定旅游产品和服务标准、供应商与合作商考核标准、考核制度；

制定公司旅游线路、产品的整体规划，并完成旅游线路和产品的开发。

2、负责公司旅游业务的整体运营，包括：

项目团队建设、管理；

旅游业务的市场营销和管理

制定项目年度计划，业绩指标和考核执行；

3、组织协调行业资源，完善平台生态。

岗位要求:

岗位要求：

1、大学专科以上学历，旅游相关专业毕业；

2、具备丰富的旅游行业从业经验，熟悉旅游业务业务；

3、具有较丰富的行业资源和良好的人脉关系；

4、具备团队管理、业务管理能力。

第17篇 旅游业务经理岗位职责任职要求

旅游业务经理岗位职责

汽车、文化旅游、非银、运营商-云业务经理 汽车、文化旅游、非银、运营商多个行业均需求云业务经理。

能够根据相关行业行业洞察力规划相关云的业务优先

2、相关行业行业重点项目对接，布局，完成商务过程

3、发掘相关行业云新解决方案和合作伙伴布局

4、协调公司内部体系，完成项目推动与落地

5、全面负责商务与服务合同

、有8年以上it从业经验，对云计算基本知识有一定了解;

2、大学本科及以上学历，具有5年以上金融(其他行业)it行业从业经验;

3、有金融it行业售前、架构设计和咨询工作经验者优先;

4、具有良好的沟通能力、表达能力，团队意识强，具有较强的客户开发能力和市场拓展能力，有较强的抗压能力;

5、学习能力强，有激情，勇于接受挑战，善于开拓创新;

汽车、文化旅游、非银、运营商多个行业均需求云业务经理。

能够根据相关行业行业洞察力规划相关云的业务优先

2、相关行业行业重点项目对接，布局，完成商务过程

3、发掘相关行业云新解决方案和合作伙伴布局

4、协调公司内部体系，完成项目推动与落地

5、全面负责商务与服务合同

、有8年以上it从业经验，对云计算基本知识有一定了解;

2、大学本科及以上学历，具有5年以上金融(其他行业)it行业从业经验;

3、有金融it行业售前、架构设计和咨询工作经验者优先;

4、具有良好的沟通能力、表达能力，团队意识强，具有较强的客户开发能力和市场拓展能力，有较强的抗压能力;

5、学习能力强，有激情，勇于接受挑战，善于开拓创新;

旅游业务经理岗位

第18篇 旅游业务经理（海外）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

岗位职责：

1、针对出境游市场（团队游），进行市场调研，制定产品开发及推广策略；

2、根据产品策略制定资源（地接社、机票）采购及定价策略，并维护与供应商的良好合作关系；

3、设计产品线路并打包成在线旅游产品，完成产品上线及营销推广；

4、对已上线产品进行售卖监控、分析评估，并适时调整及优化产品结果，确保产品竞争力；

5、完成相关数据统计分析工作。

职位要求：

1、本科以上学历，3年以上旅游行业相关工作经验，熟悉旅游市场；

2、具备较强的逻辑分析、数据分析及学习能力；

3、具备良好的沟通协调能力、抗压能力、适应能力；

4、具备钻研精神、结果导向；

5、可熟练操作电脑及各类办公软件。

第19篇 旅游业务产品经理岗位职责任职要求

旅游业务产品经理岗位职责

产品策划经理(旅游业务方向) 驴妈妈 上海景域文化传播股份有限公司，上海景域 1.负责主站酒店套餐产品的采购工作;

2.负责主站产品的打包设计工作;

3.负责亲子产品自驾产品的采购工作;

4.爆款产品的沟通;

5.配合华东各大区做好主站产品。

任职资格:

1.有3年左右酒店、旅行社、ota工作经验，有一定的bd能力，有独立工作能力，处事积极、主动、思路清晰，商业谈判能力强;

2.能承受工作压力，能接受出差;

3.很强的协调资源和沟通能力，推动所负责的项目;

4.热爱旅游行业，愿意为这个行业付出。

第20篇 旅游业务总监岗位职责任职要求

旅游业务总监岗位职责

岗位职责:

1、根据旅行业务定位，制定和执行相应的运营内容、规则和流程，监测并分析运营数据，

并不断提升相关流量、转化率等运营数据;

2、深入了解用户习惯及行为数据，采取各类运营措施(如策划活动，用户运营方案等)，

不断尝试提升用户转化、留存的一系列运营指标;

3、负责合作的旅行商家的对接、上下线、信息维护的准确无误;

4、通过学习比较竞品及客户网站，不断创新运营玩法。

任职要求:

1、全日制本科以上学历，热爱旅行及旅行行业，热衷各类旅行产品(酒店、机票、度假

等)和攻略，对旅游市场有深刻认识，有旅游管理相关专业或5年以上旅游行业工作经验

优先;

2、有较强的文字提案与产品包装营销水平，能够准确捕捉产品亮点;

3、有一定的活动策划经验、频道运营经验，具备数据分析能力;

4、学习能力强，善于沟通及谈判，能够承受压力，具有较强责任心，对待工作富有激情

者优先。

旅游业务总监岗位