电子商务岗位职责20篇

岗位职责是什么

电子商务岗位是企业中负责线上商业活动的专职角色，主要利用互联网技术和平台，进行产品推广、销售、客户服务及数据分析等一系列工作，以实现企业的数字化商业目标。

岗位职责要求

1. 熟练掌握电子商务平台的操作，包括但不限于亚马逊、淘宝、京东等。

2. 具备网络营销策略的规划与执行能力，如seo优化、sem广告投放等。

3. 了解电子商务法律法规，确保业务合规运营。

4. 具备数据分析能力，能够通过数据洞察市场趋势和消费者行为。

5. 良好的沟通技巧，能处理客户咨询和投诉，提升客户满意度。

6. 对电商行业动态保持敏感，持续学习新技术和新趋势。

岗位职责描述

电子商务岗位的日常工作涵盖了多个领域，包括但不限于产品管理、市场营销、订单处理、客户服务和数据分析。这个角色需要与内部团队（如供应链、物流、营销部门）紧密协作，同时也需与外部合作伙伴（如供应商、物流公司）保持良好关系。此外，电子商务专员还需关注市场变化，调整策略以应对竞争环境。

1. 产品管理：负责商品上架、描述编辑、价格设定，确保产品信息准确无误，吸引潜在客户。

2. 市场营销：制定并执行线上营销计划，包括社交媒体推广、电子邮件营销、限时促销等，以增加品牌曝光和销售额。

3. 订单处理：监控订单流程，协调库存与物流，确保订单及时准确地完成。

4. 客户服务：处理客户咨询，解决购物中遇到的问题，维护良好的客户关系。

5. 数据分析：通过跟踪关键指标（如转化率、跳出率、用户行为等），分析销售表现，为决策提供依据。

6. 持续优化：基于数据分析结果，不断调整策略，提高网站用户体验和转化效率。

有哪些内容

电子商务岗位的工作内容广泛，主要包括：

1. 平台运营：管理电商平台账户，定期更新内容，优化产品展示，提升店铺排名。

2. 营销策划：设计并执行各类促销活动，提高销售额和用户粘性。

3. 关系管理：与供应商、物流商协商合作条款，确保供应链顺畅。

4. 数据监控：收集并分析销售数据，报告业绩，识别潜在问题和改进机会。

5. 客户关系维护：处理客户投诉，提升客户满意度，建立忠诚的客户群体。

6. 市场研究：关注行业动态，了解竞争对手策略，为公司战略提供信息支持。

电子商务岗位要求从业者具备综合能力，既要懂技术，又要懂市场，还需要有良好的沟通和服务意识，以推动企业在线业务的持续发展。

电子商务岗位职责范文

第1篇 电子商务商品岗位职责

电子商务商品专员/助理 桦洁商贸 桦洁商贸(上海)有限公司,charles & keith,charles&keith,桦洁,桦洁商贸,桦洁 岗位职责:

工作职责:

1、负责线上所有平台的商品下单、跟单工作;

2、负责把控线上商品库存;

3、负责线上各平台的商品库存同步工作;

4、负责监控在线出售商品的价格;

5、负责协调分配公司各店铺平台出售商品的型号及数量;

6、分析每个categoty的周销售月销售售罄情况,对商品有敏感度

7、其它关于商品管理的工作;

任职资格:

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、具有良好的沟通协调能力,学习力强,对数据较敏感;

3、工作认真细致,有责任心;

4、熟悉日常办公软件。

第2篇 电子商务专员/文案/计算机专员岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责： 1、较高的职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通。 2、熟悉软文，负责宣传软文、网站文案及平面广告文案的撰写与编辑; 3、熟悉阿里巴巴、淘宝、微商等后台操作及推广； 4、了解各种网络营销方法、手段、流程，并有一定实操经验；岗位要求： 1、良好的文字功底，较强的文字驾驭能力和信息采编能力； 2、数据分析能力； 3、客户心理分析与服务意识； 4、营销工具的熟练使用。工作时间：08：30~17：30，单休 薪资:面议

岗位要求：

学历要求：中专/中技

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年

第3篇 电子商务销售经理岗位职责任职要求

电子商务销售经理岗位职责

岗位职责:

1、独立开发和维护客户，完成每个月的销售指标;

2、协同各个部门解决客户售前、售后问题;

3、按时提交销售分析和销售总结报告。

岗位要求:

1、 专科以上学历，计算机科技与技术，信息管理，工商管理，管理学相关专业优先;

2.、有行业经验(生鲜、电商、商超)、客户资源(政府、教育、事业单位、酒店)的优先;

3、热爱生鲜行业，工作态度认真、能吃苦、富有激情、敢于挑战、渴望高薪;

4、思维清晰，善于沟通，具有一定的谈判能力，应变能力，有良好的服务精神和意识;

5、能适应高强度，快节奏的工作环境;

6、认同公司文化(客户第一、责任感、团队合作、拥抱变化、)，愿与公司一起长期发展。

电子商务销售经理岗位

第4篇 法语电子商务专员岗位职责

职位职能:电子商务专员助理电商运营专员1.了解或有兴趣电子商务,特别是跨境电子商务,负责管理好和处理所属负责区域的销售,提高订单量2.完成产品上下架,整理,更新与审核工作3.市场调查与分析,开发新产品。针对产品整体销量情况制作报表4.配合各种促销活动5.通过互联网回复邮件,解答客户对产品的疑问和诉求。确保客户对产品和服务的满意。职位要求:1.具有1年或以上相关工作经验2.熟悉网络平台商品销售作业流程,良好的沟通能力3.英语6级,耐心,细致,有责任心。会运用photoshop。4.有独立思考的能力和较强的学习接收能力。上班时间为9:005:30。

第5篇 电子商务专员岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责描述：

1、根据公司发展战略及部门整体目标，配合整个部门完善订单物流体系。

2、跟进公司需要完善的平台产品线，协调销售主管对产品价格进行监控并及时上报。

3、和平台相关人员保持通畅交流，做好日常关系维护，确保事务性工作的顺利推进。

4、协同销售主管订单问题的发现和审核，订单生成后物流信息的及时关注汇报。

5、及时梳理跟踪所属平台的账目和回款情况。

职位要求：

1、大专及以上学历，有电子商务工作经历者优先考虑，21到28岁以内；

2、熟练操作计算机及基础的office办公软件，数据分析能力强。

3、熟悉电商平台的运营模式，能为平台促销政策提供可行性参考意见。

4、工作细致、执行力强，有处理突发事件的应急能力。

5、具备良好的团队合作意识。

上班时间：早九晚六，周六日双休，节假日放假。

福利待遇：

1、 薪酬待遇：无责任底薪4500+奖金+物质奖励（上不封顶）+餐补房补+全勤奖+年底双薪等啊福利；

2、 工作餐及下午茶：提供营养工作餐（午、晚餐）和美味下午茶

3、 带薪假期：各类法定节假日，年休假，婚假，产假，陪产假，丧假等都是带薪假期

4、 员工礼物：生日礼物，转正礼物，节日慰问等

5、 丰富多彩的员工活动：季度旅游，部门聚餐，卡拉ok，cs野战，农家乐等娱乐性活动

6、 春节利是：年会幸运抽奖，开年红包

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第6篇 电子商务市场专员岗位职责

电子商务市场助理/专员(推广) 桦洁商贸 桦洁商贸(上海)有限公司,charles & keith,charles&keith,桦洁,桦洁商贸,桦洁 岗位职责:

1、 完成公司对于推广引流的规模、成本控制和流量质量的要求;

2、 负责京东店铺付费推广,能有效提升店铺及产品的访问量

3、 与运营配合,根据店铺整体运营计划,提供优化建议,调整投放策略,提升业绩;

4、 操作账户,实时竞价,分析投放数据,调整投放方案;

5、 负责各类网络营销推广活动数据统计、效果评估、信息搜集汇总上报;

6、 针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案;

任职资格:

1. 电子商务、市场营销或计算机专业专科以上学历,有天猫或京东工作经验者优先;

2. 熟练使用京东精准通、京东直投、淘宝直通车、钻展等各种推广模式及各类网络营销方法;

3. 了解电商平台的推广方式、方法、效果,思维清晰。具备较强的市场分析、营销、推广及解决问题的能力;

4. 有良好的沟通协调能力及综合素质,严谨的逻辑思维能力;

5. 工作耐心、细致、认真,有创业精神,能适应快速发展及持续改进的工作环境,承受一定的工作压力;

6. 了解电子商务理论及行业法律、法规;

第7篇 信息电子商务岗位职责

1:熟悉互联网,通过搜索引擎优化等方式推广公司品牌、产品信息及服务,提高公司网站知名度;

2:熟练操作网络销售平台,如alibaba,trade,环球资源网等;

3:通过网络、海关数据等多种渠道收集行业信息,完成市场信息的收集,统计和建档等信息管理工作,提交市场分析报告;

4:通过网络收集国外客户信息,分析和评估海外细分市场,完成客户信息的收集,提交客户分析报告;

5:英语水平良好,计算机或网络信息相关专业;

第8篇 电子商务设计师岗位职责

电子商务设计师 yoho 有货(江苏)商贸服务有限公司,yoho,yoho!有货,有货贸易 岗位职责:

1.设计并制作有货网站及app的各种活动banner;

2.设计店铺页面及专题活动页面;

3.制作h5页面设计。

任职资格:

1.设计或相关专业(视觉传达/动画/艺术设计相关专业毕业优先);

2.有设计基础,熟悉ps,ai,hype,indesign等相关软件,根据策划提供的方案设计并制作活动banner及专题活动页面等工作;

3.工作积极主动、认真踏实,能承受工作压力;

4.热爱潮流有责任心,有良好的审美能力,沟通能力,逻辑思维能力和团队协作能力;

5.有电商平台设计经验者,有插画手绘功底者优先。

第9篇 电子商务运营专员岗位职责电子商务运营专员职责任职要求

电子商务运营专员岗位职责

岗位职责:

1. 负责电商平台日常运营，制定运营目标、规划、执行，实现各项运营目标。

2. 负责店铺的品牌推广和营销策划(包括店内、店外、站内、站外、网络推广、专业市场推广等方案实施)

任职要求:

1.1年以上电商平台运营经验，如淘宝、京东等，一定的文案能力;

2. 拥有成熟的互联网思维方式，有资深的网站、无线运营经验;

3. 对用户行为和需求有极强的敏感性，有成功的解决方案案例;

4. 主动性强，学习能力强，有创新意识并能应用到工作中;

5. 有运营团队管理经验，善于团队合作，抗压能力强。

第10篇 电子商务渠道总监岗位职责

电子商务渠道总监 上海丽联酒店管理集团有限公司 上海丽联酒店管理集团有限公司,丽联 职位描述:

1、负责统筹公司及下属门店ota渠道的开发与维护、渠道合作项目的推进与运营;

2、制定各平台上的营销策略,收集市场需求,研究线上用户消费习惯,达成销售;

3、负责整合公司酒店产品在平台的上线和推广,提升流量和预订量;

4、负责平台的日常运营,包括但不限于:优化酒店线上渠道展示、维护网评口碑、设置酒店房型房价及促销的管理规范等。

任职要求:

1、担任过酒店集团电子商务管理岗位,3年以上ota渠道对接经验;与主流ota合作方人脉关系良好

2、了解ota运营模式,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

3、热爱旅游和酒店事业,热爱电子商务网络营销;

4、有国内主流ota平台区域业务经理3年以上背景的优先考虑

第11篇 电子商务营销经理岗位职责

品牌市场营销经理(电子商务方向) 北京未来星宇电子商务有限公司 北京未来星宇电子商务有限公司(分支机构) 岗位职责:

1. 负责品牌产品市场营销及新品上市推广宣传管理工作,对业绩目标负责

2. 负责配合公司品牌项目年度发展战略与业务指标,制定年度/月度市场营销工作计划及预算

3. 负责品牌线上市场拓展业务、开发渠道合作(b2c、b2b、社群营销渠道、新媒体kol合作等)通过数据统计和分析,调整和优化营销策略

4. 负责品牌当前销售渠道及社会化媒体搭建及完善,提高品牌与产品曝光竞争力

5. 定期根据市场竞争、竞品分析,优化品牌营销方案及策略

任职资格:

1. 从事品牌电商市场营销&渠道营销一年以上相关行业经验

2. 具备品牌产品维护、新品上市推广策划、组织、实施等实际执行落地经验,并对电商行业工作有较深刻认知!

3.有食品类行业经验、社群营销、微商资源等加分。

第12篇 电子商务部客服岗位职责

主要职责:通过公司网站和其他业务沟通平台,收集,整理,回复客户咨询,以及对已售出的商品的意见反馈,协调处理客户投诉,保修,维护好客户关系,同时,开展网上销售业务。

任职要求:熟悉电脑操作,打字速度70字/分钟以上,善于文档管理及数据统计工作 熟悉玩具健身器材者优先

第13篇 b2c电子商务主管岗位职责

电子商务主管(b2c) 金光 金光企业管理(上海)有限公司,金光,金光企业,金光集团 职责描述:

1、负责线上b2c渠道电商销售渠道的开发及维护,各大电商网站分销、渠道及费用管理工作;

2、维护和拓展各大电商网站业务平台的合作关系,确保电商平台资源发展和良好的合作环境;

3、各电商平台活动的报名、跟进、竞争对手、竞争产品信息的收集与反馈的管控工作;

4、各电商渠道销售计划制定与执行:根据公司经营及业务发展战略和销售目标,达成年度渠道销售计划。

5、销售跟踪与控制:负责建立和优化电商渠道合作流程,签订渠道销售合同,监督检查合作合同履行;

6、销售信息管理:收集整理行业市场动向、竞品信息、数据资料,制定渠道销售重点、要求和市场策略;

7、客户关系管理:积极主动地沟通客户,收集、分析、考察、评估各类渠道资源,反馈市场信息及客户需求意向,寻找新的商业机会和潜在资源。

8、tp及经销商沟通及管理,核销费用管理,经销商年度目标的达成及回款。

任职要求:

1、大学专科以上学历,具有3年以上京东、天猫、1号店等网络渠道平台运营推广以及团队管理经验;

2、具有新电商平台/新经销商拓展能力,市场嗅觉敏锐,合理充分利用可控资源并进行整合利用;

3、熟悉电商营销和网络营销的资源及手法,能够全面分析一个产品在电商平台的销售模式及推广方式,对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;

4、具备较强的领导力和团队合作理念,善于沟通协调:

5、善于数据分析,从数据中找出提高销售额和转化率的方法

6、具有丰富tp或经销商管理经验。

第14篇 电子商务渠道专员岗位职责

电子商务专员(京东渠道) e-commerce specialist 博西家用电器(中国)有限公司 博西家用电器(中国)有限公司分支机构 岗位职责:

job description 岗位职责:

1. communicate closely with online-dealer (jingdong) to promote the sales volumes of the online dealer

与电子商务经销商(京东)沟通业务完成销售任务

2. optimize the process to advance the business

优化和改善电子商务流程

3. track all the problems occurred and feedback timely

及时跟进和反馈业务问题

4. assist in monitoring data and e_ecuting online campaigns with online-dealer

协助监控数据和执行线上活动

5. analyze the products and the customer’s mentality in order to provide the best products to customer (jingdong)

分析产品和消费者,给经销商(京东)规划产品线

6. operate the backstage of the online dealer (jingdong)

维护经销商(京东)的后台

任职资格:

professional requirements 专业资质要求:

1. more than 3 years working e_perience

三年及以上相关工作经历

2. bachelor degree or above

学士及以上学历

3. familiar with ms office

熟悉办公操作软件

4. good communication, oral and written english skills

良好的沟通及英语说写能力

5. knowledge of appliance market, e-commerce and financial is preferred

家电行业、电商及财务背景优先

6. willing to learn, responsible, self motivated, patience ,team spirit, result oriented

乐于学习、责任感、自我驱动、耐心、团队合作、结果导向

第15篇 客户经理岗位职责内容(电子商务)

1.电子支付行业的客户拓展。

2.客户关系管理。

3.消费者行为分析。

4.金融产品的行业客户销售及市场推广。

第16篇 电子商务系统岗位职责

电子商务部---系统支持岗 农银人寿 农银人寿保险股份有限公司,农银人寿,农银人寿保险,农银 职责描述:

1、收集汇总业务需求,结合互联网平台特点进行需求分析,向技术部门提交系统需求;

2、负责本部门系统测试工作,根据业务需求组织相关部门进行测试,制定测试方案,确保测试进度和质量;

3、负责协调渠道业务合作方和公司技术人员的沟通工作,确保渠道业务按时上线;

4、在系统功能上线后,收集本部门业务系统bug,协助技术部门定位和解决问题,确保系统正常运转;

5、根据市场发展趋势,定期对互联网保险业务相关功能的流程进行分析,形成流程优化和改进方案;

6、根据部门业务发展规划,协助技术部门对互联网保险平台进行建设和优化。

任职要求:

1、全日制大学本科及以上学历;计算机相关专业;

2、2年以上保险行业经验;

3、具备较强沟通协调能力,解决问题能力和文字表达能力;

4. 身体健康。

第17篇 电子商务it岗位职责

it,互联网电子商务综合岗位 1、完成项目需求分析和系统分析工作。

2、完成主管项目的开发进度监督协调工作。

3、对项目组内初级、中级开发人员进行技术培训和工作指导。

4、包括很多综合岗位的jd,详细的细聊

1、完成项目需求分析和系统分析工作。

2、完成主管项目的开发进度监督协调工作。

3、对项目组内初级、中级开发人员进行技术培训和工作指导。

4、包括很多综合岗位的jd,详细的细聊

第18篇 英语电子商务专员岗位职责

岗位职责:

1.负责google搜索引擎优化工作,seo优化;

2.负责诊断、分析本站和竞争对手网站,并提出合理的seo诊断报告;

3.分析seo优化数据和效果,撰写可执行性seo解决方案;

4.负责提升网站搜索引擎收录、关键词排名、自然搜索流量,并能根据搜索引擎算法变化不断调整优化策略;

5.熟练使用谷歌搜索引擎推广;

任职要求:

1.有seo经验,有成功的网站优化经验,有sns推广经验优先,

2.熟悉html、css代码,对网站开发有一定了解,对优化内链、提高外链有相关经验;

3.掌握谷歌搜索引擎的基本排名规律及优化技巧,熟悉各大搜索引擎蜘蛛爬行的规律、规则及原理;

4.思维敏捷,对数据变化敏感,有较强的数据分析和挖掘能力;

5.有很强的创新意识和沟通协调能力,能够积极主动的完成任务。

6.良好的沟通能力和强烈的责任心,工作认真细致,能承受一定的压力;

第19篇 电子商务顾问岗位职责

公司电子商务顾问岗位职责6

1、每月对公司总经理、主任及员工做两次营销管理及市场营销等相关知识培训。

2、每月参加企划培训一次,努力提高自身企划水平,重视个人学习以适应市场发展需求。

3、每日以电话形式与省外分公司沟通一次,及时传达推广部会议精神,帮他们找出问题,并拿出解决方案。

4、从客观实际出发,制定分配各分公司的每月销售任务。

5、监督、督促各分公司营销计划及各项工作落实情况,并随时加以鼓励,指正。

6、做好各部门及总经理之间的沟通,将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。

7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。

8、每周日3:00以前将本周工作总结汇报于总经理。

9、每月28日向经理以书面形式递交三点问题、三点经验。

10、每次战役修订营销工作计划,并以书面形式上报总经理。

11、配合各分公司做好人事管理。

12、配合企划部,帮助分公司制定企划活动,如有必要亲临现场指导。

13、设立龙虎榜,倒计时牌等,积极贯彻落实分公司百分考核制。

14、每月参加促销活动并写出书面报告。

第20篇 网站电子商务专员岗位工作职责

一、网站平台的信息编辑与维护

1) 网站维护:涉及网站新栏目、功能的增设以及现有栏目的调整。确保网站正常运营以及维持虚拟主机、域名、企业邮局等配套产品的采购、续费等联络工作。

2) 信息更新:涉及到产品的增加、更新,文字完善,企业动态与行业类新闻的发布。

3) 网站优化:主要是seo即搜索引擎优化,通过一系列的技术手段,使公司的网页在搜索引擎中被搜索到的几率大幅度增加。同时增加友情链接的数量,也是网站推广的一种手段。

4) 网站统计:统计网站的访问情况,从而对其他推广方式产生的效果起到借鉴作用;另外,其他的如留言、在线交流等,均应作出相应的统计数据。

二、阿里巴巴销售平台的日常操作

1) 供求发布:阿里巴巴网站产品信息的完善、新产品的增加、新的供应信息的发布,以及信息的更新,资质、案例的上传工作。

2) 贸易通:贸易通工作时间应保持在线,随时解答潜在客户的提问;并积极加入本行业的群,同同行进行交流,借以提高我司的知名度。

3) 其他版面的信息发布:如网商论坛、公司博客等发布我司的相关信息,由于阿里巴巴是商人聚集的场所,这些信息往往能产生不错的效果。

三、其他的推广方式

1) 除阿里巴巴外的b2b站点的注册与信息发布、信息搜集等。这些网站的优势在于地区或行业的知名度,可作为另外一种主要的推广方式。

2) 政府、工程、招投标类网站的信息搜集工作,此类信息准确度较高、意向明显,应作为主要的信息采集手段之一,但要注意时效性。

3) 其他的推广手段:同行、专业论坛的发帖等等。

四、销售工作

1) 针对网络上的求购信息,招投标类网站的信息进行搜集整理,并进行筛选,与客户进行有效沟通,达成销售。

2) 通过各种网络途径,寻找目标客户,进行有效沟通,达成销售。

3)对客户资料进行整理汇总。

4)客户关怀、及客户邮箱的搜集和邮件群发等。

五、信息收集工作

1)搜集、整理供应商资料,提交采购部参考。

2)相关行业展会的搜集工作。

3)行业动态、新产品信息、行情变化等信息搜集,并在公司内部发布。