房地产营销管理制度4篇

第1篇 房地产营销中心行政管理制度

房地产公司营销中心行政管理制度

(一)销售例会制度

_会议必须遵循'高效、高质量'的原则。

_开会时,参会人员必须纪律严明,参会时必须携带笔记本和笔。除特殊情况,所有参会人员必须准时参会,不得无故缺席、中途退席或迟到。

_一般性例会时间必须控制在1个小时以内。

_所有会议如无特殊情况必须要有会议纪要,会议纪要应在两个工作日内出稿,除存档外,必须向总经理报阅。

_每周工作例会

1、招集主持:销售经理

2、参会人员:项目部全体人员

3、开会时间:不定

4、上周考勤情况公布;

5、上周工作情况总结;

6、本周销售管理工作内容;

7、解答上周销售人员提出的疑问;

8、本周策划推广工作介绍;

9、组织销售人员与策划人员座谈;

10、组织进行阶段性培训。

_每周小组例会

1.招集主持:销售主管

2.参会人员:组内全体销售人员

3.开会时间:自行安排

4.汇总、分析销售工作中的遇到的问题

5.对疑难客户进行分析,找对策

6.对意向客户的落实情况

7.销售人员的签约、回款情况

8.由销售主管组织进行组内培训

_销售分析会(月例会)

1、招集主持:销售经理

2、参会人员:项目部全体员工

3、开会时间:每月统计截止日起三个工作日内

4、销售情况,延期签约的通报及分析,结果及意见汇总至本月销售统计分析报告中。

5、下月销售计划和销售重点。

6、公布下个月销售任务。

7、分析当前的市场、客户群及竞争对手,树立本项目的知名度、品牌。

8、与业务员进行思想沟通。

(二)严重违纪处理

_严禁利用价格、房号及其他不正当手段抢客户,有损公司声誉者予以辞退。

_严禁客服人员利用职务之便收受业务员或客户贿赂,私押、私放房号者予以辞退。

_严禁电脑录入人员将客户资料私自泄露给他人或其他项目,牟取经济利益予以辞退。

_严禁客服串通销售人员私分客户、漏分客户者予以辞退。

_严禁销售人员做私单,协助客户炒房,从中谋取经济利益者予以辞退。

_严禁泄露公司机密给客户或其他项目,使公司遭受损失者予以辞退。

_拒绝上级下达的工作任务,工作态度消极,散发消极怠工情绪者予以辞退。

_散布谣言及流言蛮语,搬弄是非,攻击诋毁他人,不利于公司员工团结者予以辞退。

_多次违反公司的规章制度,经批评教育仍无法改正者。累计旷工超过三天者予以辞退。

_盗窃公司及私人财务,或公司机密文件及客户资料者予以辞退。

_触犯国家法律,由公安机关追究刑事责任者予以辞退。

_打架斗殴,造成人员伤亡、财产损失,造成不良影响者予以辞退。

第2篇 房地产营销部应收帐款管理制度

房地产公司营销部应收帐款管理制度

第一章总则

第一条为加快公司的现金回笼,明确责任,特制订本制度。

第二条本制度适用于公司内部整个营销系统。

第二章具体规定

第三条每一个置业顾问都要养成'定期收款'的习惯。

第四条置业顾问确定客户最适当的收款时间。提前二天和客户联系,催促其按时付款。

第五条不要表现紧张感,不可摆出低姿态,例如,不可说:'对不起,我来收款。'避免有些客户拖延付款。

第六条不能心软,要义正词严,表现出非收不可的态度。

第七条不可与其他公司相提并论,要有信心照本公司规定执行。

第八条不可欠客户人情,以免收款时拉不下脸。

第九条收款要诀:六心

1.习惯心

2.模仿心

3.同情心

4.自负心

5.良心

6.恐吓心

第十条尽可能避免在大庭广众之下催讨。

第十一条售前明告付款条件。

第十二条临走前切勿说出:'还要到别家收款'这类的话,以显示专程收款的姿态。

第十三条反复走访不按时付款的客户。

第十四条若客户说:'今天不方便',对策如下:问客户:'何时方便'客户回答:'三天后'。则当着客户的面说:'今天是某月某日,三天后是某月某日,我就在那天再来收款。'同时当着客户的面前在帐单的空白处写'某月某日再来'。届时一定准时来收款。

第十五条避免票期被拖长。

第十六条避免被客户要求'折让'。

第三章附则

第十七条本制度解释权、监督执行权归营销部。

第十八条本制度自颁布之日起正式执行,前期相关规定自行废止。

第3篇 房地产营销中心考勤管理制度

房地产公司营销中心考勤管理制度

_由销售经理统一管理,主管、客服监督管理,禁止代签。

_提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。

_如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知销售经理。

_销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售经理审批,2天以上由销售经理上报公司,按公司统一规定执行。

_原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售经理统一安排调休。

_原则上周六、周日不安排轮休。

_如销售人员之间换休,应提前通知销售经理,否则,未到岗者按旷工处理。

_现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。

第4篇 房地产营销中心签约专项管理制度

营销中心签约专项管理制度

营销中心必须在每期楼宇发售30天(新项目第一期楼宇发售35天)前做好《商品房买卖合同》文本立项工作,并报集团营销品牌中心。

营销中心签约专员与买受人签署《商品房买卖合同》前,必须对买受人交来的认购书、定金收据及合格的身份证明文件进行审核,确认无误后,签署《商品房买卖合同》(如有网上签约的,先进行网上草签。买受人确认电脑输入的相关资料无误,再经签约组负责人或经理复核后,正式下载合同)。

如认购书有特殊约定时,签约人员必须认真审核有关约定无误后,在《商品房买卖合同》中标注有关约定条款。 买受人提出合同条款与《商品房买卖合同》文本不一致时,营销中心必须根据合同报审程序,一天内将合同特殊条款报合同管理部审批。

买受人签订合同当天内凭联机打印的缴款通知书到我司监控帐户的银行或其一级支行办理缴交首期房款手续,凭银行已盖章的缴款通知书回执、银行进帐单及定金收据到我司换领交款发票。

合同审核员负责催促客户按规定时间内换领发票。3天内未转帐或未换发票的,合同审核员必须以挂号信形式催促。

签署完毕的《商品房买卖合同》,营销中心合同审核员必须根据认购书认真审核合同内容(包括合同内容是否有错漏,提供证件是否正确),并必须在24小时内整理完毕报财务部审核,财务部审核完毕24小时内,再由营销中心报合同管理部审核。 营销中心送案人员必须在《商品房买卖合同》审批完毕并支付应付监控款后15天内完成房管部门合同监证工作。