前台岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

前台岗位是企业形象的重要代表，主要负责接待来访客户，处理日常行政事务，以及维护办公环境的秩序。

岗位职责要求

1. 具备良好的职业素养和人际交往能力，能以友好、专业的态度面对每一位访客。

2. 熟练掌握办公软件，如电子邮件系统、日程管理软件等，以高效处理日常行政工作。

3. 有高度的责任心，能够及时响应内部员工的需求，确保办公环境的正常运作。

4. 具备一定的组织协调能力，能够在多任务环境中灵活应对。

5. 保持专业形象，遵守公司规章制度，为维护企业形象做出贡献。

岗位职责描述

前台工作人员是企业的第一道窗口，他们的表现直接影响着客户对公司的第一印象。他们需要热情周到地迎接每一位来访者，解答相关问题，引导其进行相应业务办理。此外，他们还需负责电话接听，处理邮件和快递，以及协助安排会议和预约。在日常工作中，前台人员需保持办公区域整洁有序，确保办公设备正常运行，并协助处理员工的行政需求。

有哪些内容

1. 客户接待：包括迎宾、引导、提供必要的信息，以及处理客户的咨询和投诉。

2. 行政管理：管理办公用品库存，安排维修服务，处理办公设备的故障报告。

3. 通信管理：接听和转接电话，处理电子邮件，管理公司通讯录。

4. 日程协调：协助安排员工的日程，预定会议室，准备会议资料。

5. 文件管理：协助整理和归档公司文件，确保信息的安全和有序。

6. 紧急情况处理：在突发事件中，如安全警报、医疗紧急情况等，协助执行应急计划。

7. 员工支持：解答员工关于公司政策、福利等问题，协助处理内部请求。

前台岗位不仅要求工作人员具备良好的服务意识和专业技能，还需要他们能够灵活应对各种情况，以确保公司内外部沟通的顺畅，为营造和谐、高效的办公环境发挥关键作用。

前台岗位职责范文

第1篇 商业前台岗位职责

岗位职责:

1.注重礼仪礼貌,树立顾客至上的观念;

2.熟练掌握商场的有关服务规则和项目;

3.严格按项目规定履行自己的职责;

4.顾客投诉的处理和记录;

5.商场会员管理。

任职资格:

1、文科管理类专业,2年以上购物中心客服经验者优先;

2、熟练应用办公软件(worde_cel),资源及信息统筹能力较强,沟通协调能力强;

3、积极、主动、认真、负责;

4、身体健康,形象端庄、举止大方、普通话流利,口齿清晰。

第2篇 4s店前台接待岗位职责

1、 及时、 准确接听/转接电话.;

2、 接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、 负责吧台工作;

4 、完成上级主管交办的其它工作

任职资格:

1 、形象好, 气质佳, 年龄18-35岁;

2、 具备良好的协调能力、 沟通能力, 负有责任

心, 性格活泼开朗, 具有亲和力;

第3篇 前台及行政岗位职责

前台及行政专员 上海燧原科技有限公司 上海燧原科技有限公司,燧原科技,燧原 前台及行政专员

职位描述:

1. 访客安排与接待

1)负责接听前台电话,接待来访客户

2)负责面试安排和面试通知,接待面试人员,及时准确通知面试官,做好相应的接待工作

2. 办公室行政管理

1) 日常信件的收发

2) 日常办公环境的维护,负责与物业对接,协助安排员工工位

3) 负责办公区保洁日常工作管理与考核

4)协助新员工入职事宜,座位安排,办公用品package准备, 门禁卡胸卡台卡发放与管理

5) 办公用品、食品、书籍的采购、日常补给与管理

6) 行政采购供应商管理与优化

7) 协助处理费用报销, 各项行政费用的付款与行政预算的控制

8) 协助行政相关政策的执行,管理行政文档

3. 员工行政管理

1) 安排员工差旅,包括机票和酒店的预定

2) 协助员工办理商务签证

3) 名片,奖状等印刷品制作

4) 协助组织员工活动,包括生日会、团建活动等

5) 协助hr进行面试邀约,会议室预定等

6) 完成上级主管交办的其他工作

任职资格:

1. 统招大专及以上学历

2. 有前台或行政相关工作经验

3. 有责任心,细心

第4篇 写字楼前台岗位职责

写字楼前台 福建省中庚物业管理有限公司上海分公司 福建省中庚物业管理有限公司上海分公司,中庚 1) 对所有来访客户一律按照bi规范标准做到起身服务,微笑服务;

2) 负责接待来电来访客户,收集与记录并受理各类客户诉求,确保20分钟响应客户诉求;

3) 为业户/租户办理各类咨询业务;

4) 负责客户信息的收集、整理和上传;

5) 负责前台物资的日常管理与盘点;

6) 智能卡的办理、更新及注销;

7) 负责每月业户/租户报修与有偿服务费用统计梳理。

任职要求:

1、年龄20-30岁,身体健康;

2、身高165cm以上,形象好、气质佳,具有高档物业、酒店客服客服经验优先考虑;

3、能够使用英语进行日常交流,口语流利者优先;

4、为人正直可靠;有良好的团队合作精神。

第5篇 前台（门店）岗位职责

行政前台(联洋门店) 融义财富 上海融义投资咨询有限公司,融义财富,融义财富投资有限公司,融义 岗位职责:

1. 负责行政工作(物品摆放、资料整理、库存物料管理等);

2. 负责大客户服务接待工作(按服务流程接待客户等);

3. 热情接待客户并积极留取客户相关资料信息;

4. 每月定期联系并维护老客户,随时了解客户状态,能及时发现客户的需求与反馈意见,进行记录整理与汇报;

5.积极维护并推广公司形象;

6.协助团队定期策划与执行市场活动并实施市场活动;

7.按时完成领导交办的其他工作;

任职要求:

1.热情积极,开朗活泼,善长沟通,乐于交流,

2.具有良好的口头表达能力与亲和力;

3.具有客户服务意识,良好的自我激励能力;

4.喜欢金融理财行业,有企图心、喜欢与客户分享、善于与客户打交道;

5.积极进取、工作细致,认真负责;

6.应变能力强,备良好职业道德与从业素质;

第6篇 前台（外企）岗位职责

行政前台(外企) 安锐盟企业服务 上海安锐盟企业服务有限公司,安锐盟企业服务,安锐盟企业上海,锐盟,安锐盟企业服务 一、负责前台接待工作

1.1负责接听或转接来访电话

1.2负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引。

3负责访客卡的等级、发放、回收与管理。

二、办公室日常秩序管理

2.1负责公司快递件的收发、登记与转交。

2.2负责会议室的仪器设备及场地卫生的管理,会议室办公设备的使用咨询对应

2.3负责办公用品的库存管理及盘点管理。

2.4投影仪、电话会议设备、dv设备、相机等固定资产的保管及ifc办公室固定资产的实物盘点协助

2.5对影视频线的巡检,负责办公区域各种维修事宜的协助对应。

2.6负责前台办公区域盆栽及卫生管理,保持前台区域环境干净、整洁。

2.7负责物业对接,能源数据统计对应。

三、员工服务细项

3.1负责办公室物品的采购、发放及记录管理。

3.2负责饮用水、茶叶、咖啡的采购与统计。

3.3负责发布月次员工座位分机图,协助对应新员工的入职作为及分机号码的安排。

3.4负责公共区域报刊杂志及阅览室书刊的管理。

3.5负责公司药品箱的管理。

3.6负责文件柜的管理。

四、行政业务支持

4.1负责印刷品业务的定制

4.2配合完成员工消防培训

4.3其他部门领导的协助对应事项

五、良好的英文读写能力,熟练使用office办公软件。

第7篇 receptionist前台岗位职责

前台 receptionist 基伊埃中国 基伊埃工程技术(中国)有限公司,gea,中国基伊埃,基伊埃,基伊埃中国,基伊埃 职责描述:

• 有礼貌地接待所有来访客人;

• 熟悉电话交换机系统,及时地、有礼貌地接听或转接所有电话;

• 分发和记录所有收发信件、ems、dhl和快递;

• 办公文具和办公室用品的采购和管理;

• 办公室公共费用的分摊/报销;

• 熟悉门禁系统,门禁卡制作管理,考勤管理;

• 员工医疗报销的统计;

• 公司活动安排及支持;

• 协助hr其他相关事宜;

• 协助ehs消防安全管理;

• 其他日常前台行政工作。

任职要求:

• 大专以上学历,行政类专业优先;

• 有良好的服务意识、熟练运用办公软件及各种办公设备;

• 具有良好的沟通交往能力、精通各种礼仪常识、思维敏捷、应变能力强、乐观开朗

第8篇 前台工程师岗位职责

25928-高级游戏前台开发工程师 腾讯 腾讯科技(深圳)有限公司,tencent,腾讯,腾讯开放平台,腾讯深圳,腾讯 工作职责:

负责g6前端系统开发和业务逻辑搭建

技能编辑器、场景编辑器等工具链搭建

参与品类demo编写

任职要求:

精通unity或ue4开发,并且了解其内核代码,具有修改引擎代码经验者优先

具有上线产品经验,并且在其中负责核心开发工作

负责系统调优工作或者框架开发者优先

有技能编辑器、场景编辑器等工具开发经验者优先

具有较好的沟通能力和团队协作精神

具有较强的自驱性工作,可以独立解决某一个具体领域的问题

第9篇 前台开发工程师岗位职责

25928-高级游戏前台开发工程师 腾讯 腾讯科技(深圳)有限公司,tencent,腾讯,腾讯开放平台,腾讯深圳,腾讯 工作职责:

负责g6前端系统开发和业务逻辑搭建

技能编辑器、场景编辑器等工具链搭建

参与品类demo编写

任职要求:

精通unity或ue4开发,并且了解其内核代码,具有修改引擎代码经验者优先

具有上线产品经验,并且在其中负责核心开发工作

负责系统调优工作或者框架开发者优先

有技能编辑器、场景编辑器等工具开发经验者优先

具有较好的沟通能力和团队协作精神

具有较强的自驱性工作,可以独立解决某一个具体领域的问题

第10篇 客服中心前台岗位职责

网球中心前台/客服/网球宝贝 日照安泰房地产开发有限公司 日照安泰房地产开发有限公司,安泰 职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4、网球相关活动的宣传、形象代言;

5、网球赛事的赛车服务工作;

6、完成上级主管交办的其它工作

要求:

1、形象好,气质佳,年龄18—26岁,身高1.65以上;

2、大专及以上学历,对网球有了解者优先考虑;

3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

5、普通话准确流利;

6、具备一定商务礼仪知识。

第11篇 行政助理兼前台接待岗位职责

前台接待兼行政助理 德国jab 雅柏安纾贸易(上海)有限公司,德国jab,雅柏安纾 职责描述:

一、咨询接待:

1.接听客户咨询电话,应熟练地使用规范用语,热情、礼貌地接听电话咨询,科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培问题。

2.接待客户来访,应主动、热情、礼貌周到,耐心解答客户有关產品各类问题,遇到疑难问题,应协调解决,保证客户的满意度。

3.做好咨询登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及要求,为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

4.培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新產品资料,并对產品进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,良好的企业形象。

任职要求:

展厅前台岗位职责 一、 仪容仪表 1、员工按要求统一着装,并保持整洁。 2、上班时必须佩戴胸卡。

第12篇 前台文员兼行政岗位职责

行政文员(兼前台) 丽江金林置业投资有限公司 丽江金林置业投资有限公司,金林 职责描述:

1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 ;

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

3、负责协助公司会所进行服务接待;

4、负责公共区域报刊杂志、盆景植物的日常管理;

5.负责办公用品的盘点、领用及申购事宜;

6.负责公司车辆钥匙管理,做好相应的出车及收车相关数据的登记工作;

7、协助完成日常行政工作及领导交办的其他工作;

8.办公室温馨提示的拟定;

任职要求:

1、性格开朗随和,形象气质佳。

2、普通话标准,综合素质高。

3、有良好的服务意识,熟练使用各种办公设备及各种办公软件。

4、具有良好的沟通交往能力,精通各种礼仪常识。

5.有前台或行政文员工作经验者优先。

第13篇 前台票务岗位职责

票务行政前台 heal force 力新仪器(上海)有限公司,heal force,力康医疗,力新仪器,力新 职责描述:1、负责预订机票、订房事宜;需要会操作e-term系统。

2、负责公司电话转接,接待宾客来访;

3、负责公司各类邮件、快递的收发及费用结算;

4、办公用品的管理领用、办公设备的保管与维护;

5、公司行政其他辅助工作。

任职要求:1. 形象良好,本市常住户籍,中专及以上学历;

2. 相貌端正,口齿清昕,有2年以上相关工作经验,具备票务公司(机票、酒店预订)经验者优先;

3. 需熟练操作办公自动化软件;

4. 耐心、细致,语言表达能力好,并具良好的沟通、协调能力

第14篇 办公前台岗位职责

办公室前台 保利发展控股集团股份有限公司 保利发展控股集团股份有限公司,保利 工作职责:

1.公司前台接待工作

2.收发文件,电话转接等

3.档案管理,合同等台账

4.领导安排的其他事项

任职资格:

1.本科学历,行政管理、人力资源管理专业优先考虑,能力经验优秀的可放宽学历限制

2.年龄18-32周岁,接受应届毕业生或1-3年工作经验,形象好气质佳,笑容甜美,待人热情,熟悉熟练办公软件

3.工作认真,责任心强

第15篇 前台收费岗位职责

物业前台收费员 合汇房地产 广东合汇集团有限公司,合汇房地产,合汇 1、每月按时按质按量做好物业管理费收费工作,并做好费用登记工作;

2、耐心解答用户交费疑问,及时向上级汇报缴费情况;

3、兼客服相关工作,跟进相关工作;

4、负责处理业主投诉及跟进工作;

5、完成上级交代其他任务。

任职要求:

1、年龄20-35岁,沟通能力好;

2、能够熟练操作word、e_cel等相关应用软件;

3、较强的服务意识,具备商务礼仪知识。

第16篇 外企前台岗位职责

行政前台-外企 上海世邦魏理仕智达自控有限公司关联公司 上海世邦魏理仕智达自控有限公司关联公司,世邦魏理仕智达 1.服从前台接待主管的领导

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见

3.熟练掌握公司概况

4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档

5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡

10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记

11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见

12.完成领导交办的其他或临时工作

第17篇 门诊前台岗位职责

眼科门诊前台 兰生国际 上海兰生物产国际贸易有限公司,上海兰生物产,兰生国际,兰生物产,兰生物产 职责描述:

1、负责门诊的客户接待、分诊等工作;

2、负责门诊项目收费、现金保管、做帐等工作;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;

5、负责客户联络及服务跟踪,维护客户关系;

任职要求:

1、形象、气质良好,身高1.60m以上;

2、大专及以上学历,护士、酒店前厅等相关工作经验优先;

3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

第18篇 前台导诊岗位职责

前台导医/导诊 广州德伦医疗投资有限公司 广州德伦医疗投资有限公司,德伦口腔,德伦 1、客户接待及电话接听:按照工作要求接听客户来电,解答客户提出的疑问,为客户提供治疗预约、接待等服务。

2、接待准备:保持大厅的卫生整洁,维持休息大厅的秩序,及时安抚等待客户情绪。

3、客户分诊:根据分诊原则及客户需要及时安排医生或护士、咨询师提供相应服务,尽量减少客户等待的时间并能够合理的安排科室人员的工作量。

4、客户预约:根据预约表的纪录提前一天掌握预约客人的病历档案,按照预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提醒,安排好次日医生所要负责的客人,并做好三者的衔接工作。

5、文件传达:分发院内下发的文件,对院内下发的涉及本科室的通知及时进行通传。

6、其他工作:按照要求完成上级交代的其他工作任务。

职位要求:

1.中专及以上,专业不限,医学相关专业优先、18-35岁;

2.形象良好,牙齿整齐,身高158cm以上;

3.有服务礼仪专业知识的培训优先;

4.半年以上相关工作经验优先。

第19篇 前台设计岗位职责

资深前台交互设计师-跨境电商157 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,网易,网易网络,网易集团,网易 工作职责:

1.负责网易考拉用户端(包含移动端、pc端、wap、小程序)的设计管理工作;

2.不断提升网易考拉整体用户体验;

3.制定网易考拉用户端规范并推进落地;

4.负责网易考拉交互团队的建设及管理;

任职要求:

1.本科学历以上,互联网交互设计工作经验5年以上。

2.有电商从业背景为佳,对行业发展有深刻理解和展望。

3.有一定的团队管理经验,能够培养人才、带领团队。

4.抗压性好,行动力强,愿意积极主动地承担责任和推进项目。

第20篇 票务前台岗位职责

票务行政前台 heal force 力新仪器(上海)有限公司,heal force,力康医疗,力新仪器,力新 职责描述:1、负责预订机票、订房事宜;需要会操作e-term系统。

2、负责公司电话转接,接待宾客来访;

3、负责公司各类邮件、快递的收发及费用结算;

4、办公用品的管理领用、办公设备的保管与维护;

5、公司行政其他辅助工作。

任职要求:1. 形象良好,本市常住户籍,中专及以上学历;

2. 相貌端正,口齿清昕,有2年以上相关工作经验,具备票务公司(机票、酒店预订)经验者优先;

3. 需熟练操作办公自动化软件;

4. 耐心、细致,语言表达能力好,并具良好的沟通、协调能力