店员岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

店员是零售业的核心角色，他们在店铺日常运营中扮演着至关重要的角色，负责为顾客提供优质的服务，维护店面整洁，以及协助销售和库存管理。

岗位职责要求

1. 热情友好：店员应始终保持微笑和积极的态度，以吸引并留住顾客。

2. 细心负责：必须对商品知识有深入了解，能够准确回答顾客疑问。

3. 沟通能力强：善于倾听，能理解顾客需求，并提供恰当的产品建议。

4. 团队协作：需与同事配合，共同维护店铺运营。

5. 时间管理：有效管理个人工作时间，确保高效完成任务。

岗位职责描述

店员的工作涵盖多个方面，包括但不限于：

1. 顾客服务：接待顾客，解答产品咨询，提供购物指导，确保顾客满意度。

2. 销售支持：协助销售活动，推广促销信息，提升销售额。

3. 库存管理：定期盘点，确保商品陈列整齐，及时补充缺货商品。

4. 店面维护：保持店铺清洁，整理商品陈列，营造良好的购物环境。

5. 收银操作：熟练操作收银系统，正确处理现金和电子支付。

6. 解决问题：应对突发情况，如处理顾客投诉，解决商品纠纷。

有哪些内容

1. 商品知识：掌握店内所有商品的特性、价格和库存情况，以便为顾客提供准确信息。

2. 服务流程：熟悉销售和服务流程，包括接待、试穿/试用、结账等环节。

3. 安全意识：了解店铺安全规定，防止盗窃，确保顾客和自身安全。

4. 市场动态：关注市场趋势，了解竞争对手动态，为店铺策略提供建议。

5. 培训与发展：定期参加公司提供的培训，提升专业技能和服务水平。

店员岗位需要的不仅仅是执行日常任务，更需要对零售行业的热情和对客户服务的专注。通过提供优质服务和维护良好的店面环境，店员能够提升店铺形象，增加客户忠诚度，为公司的成功做出贡献。

店员岗位职责范文

第1篇 店员岗位职责

岗位职责:

1.销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2.开发客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标;

3.签定销售合同,协调签约的相关环节可能产生的问题;

4.解决客户就销售和服务提出的投诉;

5.从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议;

6.辅助上级领导监督、指导员工,配合建设团队;

任职资格

1.专科及以上学历,市场营销等相关专业;

2.3年以上同行业销售工作经验,有销售管理经验者优先;

3.具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销经验及渠道拓展经验;

4.具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力;

5.具有很强的事业心;

6.身体健康,无不良工作记录。

第2篇 店员—导购岗位职责

岗位职责:

1、根据顾客的脸形、身材、气质等因素向客人推荐适合的婚纱和礼服。

2、协助客人婚纱和礼服的试穿。

3、婚纱和礼服的销售、租借工作。

4、顾客的接待、协调、服务工作。

5、完成公司规定的业绩销售要求。

岗位要求:

1、形象端庄大方、亲和力强、良好的沟通能力、有服务精神。

2、时尚、对服装有自己独到的见解。

3、工作认真、主动、热情。

4、有销售工作经验的优先、高级定制或服装销售的优先

5、服装设计专业毕业优先。

第3篇 零售店员岗位职责

美资零售品牌店员/陈列师/收银/货仓 1.对自身品类的销售业绩及客户服务质量负责,主动问候并了解每一位顾客喜好及需求,引导并向顾客提供针对性推荐,打造维密式客户体验,建立客户忠诚度;

2.引荐顾客试穿,推荐内衣搭配,收集顾客试戴反馈;

3.了解销售现状及库存情况,确保店铺商品充足,最小化商品库存损耗;

4.时刻关注购物环境及品牌形象,确保顾客体验的安全舒适;

5.执行店铺各类项目活动并收集回馈,提供解决性方案及建议;

6.通过个人贡献,热情态度及领导力,起到良好的模范及激励作用。

任职要求:

1.2-3年零售及服务行业销售及服务经验;

2.良好的沟通能力,乐于分享,善于引导;

3.积极的团队合作精神;

4.快速学习能力,有职业发展意愿和规划能力,吃苦耐劳 1.对自身品类的销售业绩及客户服务质量负责,主动问候并了解每一位顾客喜好及需求,引导并向顾客提供针对性推荐,打造维密式客户体验,建立客户忠诚度;

2.引荐顾客试穿,推荐内衣搭配,收集顾客试戴反馈;

3.了解销售现状及库存情况,确保店铺商品充足,最小化商品库存损耗;

4.时刻关注购物环境及品牌形象,确保顾客体验的安全舒适;

5.执行店铺各类项目活动并收集回馈,提供解决性方案及建议;

6.通过个人贡献,热情态度及领导力,起到良好的模范及激励作用。

任职要求:

1.2-3年零售及服务行业销售及服务经验;

2.良好的沟通能力,乐于分享,善于引导;

3.积极的团队合作精神;

4.快速学习能力,有职业发展意愿和规划能力,吃苦耐劳

第4篇 巡店员岗位职责

培训督导 信丰雨蔻服装有限公司 信丰雨蔻服装有限公司,信丰雨蔻 1、负责品牌的产品知识培训。

2、负责执行终端维护、管理。进行店铺诊断,及时解决客户在经营管理过程中遇到的问题,帮助终端有效提升品牌运作能力和经营目标;

3、负责终端客户开业,日常巡店指导,店员培训。

4、负责终端门店形象推广(橱窗布展、产品陈列、店面货品及物料的布置规划);

第5篇 门店店员岗位职责

线下门店店长/店员 艾诗凯奇 广东艾诗凯奇智能科技有限公司,skg,skg集团,艾诗凯奇,艾诗凯奇 职责描述:

1、 协助销售经理完成公司拟定的店铺销售指标;

2、 顾客接待、服务以及店员关系的协调;

3、 促销活动的执行和实施管理;

4、协助商品、物料的调配和有效管理;

5、 店铺环境管理;

6、 顾客意见、建议及投诉的处理;

7、应聘店长的,需要进行对店员的管理;

8. 完成上级安排的其他工作。

任职要求:

1、口齿清晰,表达伶俐,沟通交流能力良好;

2、爱与人沟通,互动能力强;

3、有一定的抗压能力,落地性强,富有责任心。

4、有化妆品或美容院,家用按摩仪器终端销售经验者优先考虑;、

5、条件优秀可应聘店长,副店长。

佛山顺德北滘店、中山石歧大兴新都汇店,都需要招人!

第6篇 药店店员岗位职责

药店店员(022327) 唯品会(中国) 唯品会(中国)有限公司,唯你搭,唯品会,唯品会(中国),广州唯品会,唯品会 岗位职责:

岗位主要职责

1、 努力增加销售业绩,完成销售责任目标,努力提高销售商品的毛利率,达成绩效成果;

2、 负责本区域内的清洁卫生,商品的陈列、补货;

3、负责接待顾客,服务好每位进店的顾客;

4、协助店长做好当班的销售和委托的其他事情;

任职资格:

任职资格

1、具有普通药师资格证;

2、医、药中专以上学历;

3、有医药购销员证、医药医保店的工作经验者优先;

4、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

5、年龄18-35岁,身体健康。

第7篇 导购店员岗位职责

导购店员(荔胜店) 靓家居 广州市靓家居装饰材料有限公司,靓家居 岗位职责:

1、负责相关门店的日常运营及工作;

2、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职要求:

1. 年龄20岁—32岁,形象气质良好;

2.熟悉电器,橱柜零售运作各个工作环节;

3. 热爱销售工作,有良好的沟通和销售技巧;

4.具有良好的职业素质和敬业精神;

5.具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

6.执行力强。

7.有上进心、责任心强,服务意识强,对电器,橱柜销售有激情,沟通表达能力较好,有一定的组织能力。

8.有无经验均可,无经验可免费带薪培训。

第8篇 店员导购岗位职责

导购店员(荔胜店) 靓家居 广州市靓家居装饰材料有限公司,靓家居 岗位职责:

1、负责相关门店的日常运营及工作;

2、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职要求:

1. 年龄20岁—32岁,形象气质良好;

2.熟悉电器,橱柜零售运作各个工作环节;

3. 热爱销售工作,有良好的沟通和销售技巧;

4.具有良好的职业素质和敬业精神;

5.具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

6.执行力强。

7.有上进心、责任心强,服务意识强,对电器,橱柜销售有激情,沟通表达能力较好,有一定的组织能力。

8.有无经验均可,无经验可免费带薪培训。

第9篇 销售店员岗位职责

销售店员 麦田房产 北京麦田房产经纪有限公司,北京麦田,北京麦田房产,北京麦田集团,麦田房产 岗位职责:

1、负责新客户和业主的开发;

2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务;

3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交;

任职资格:

1、大专(含)以上学历或退伍军人,年龄20岁-35岁之间,专业不限;

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

第10篇 店员招聘岗位职责

店员 百秋 上海百秋电子商务有限公司,上海百秋,百秋,百秋电商,百秋 1、确保卖场清洁,物料和设备的完好;

2、根据陈列指引要求维护店面陈列;

3、货品管理:盘点、补货、熨烫、吊牌管理和残次品处理等;

4、仓库的管理:按要求理货、上架、退仓并维护仓库的整洁;

5、能够积极主动地接待顾客,为顾客介绍合适的商品;

6、能积极主动进行公司和店铺销售活动的推广;

7、能有效的应对顾客异议,能处理店铺的基本客诉;

8、vip管理:负责vip招募、老会员维护、vip资料的搜集和整理;

9、能独立完成收银工作;

10、协助管理商店库存及店内资产设备;

11、及时完成公司规定的各类报表。

任职资格:

1、热爱服装零售行业,能适应店铺工作节奏及氛围;

2、有零售销售经验,有1年以上鞋子销售经验者优先;

3、40岁以下,___优先;

4、身高1.60cm左右,体形匀称;

5、五官端正,皮肤光洁,眼神具有亲和力,笑容甜美;

6、会基本电脑操作;

7、语言表达流畅,具有良好的协调沟通能力及良好的服务意识;

8、性格开朗,具有良好的心态,积极主动,有较强的抗压能力;

9、具有良好的团队协作能力,乐于助人;

10、诚实守信,有高度的工作责任心。

第11篇 上海店员岗位职责

上海coach店员招聘 蔻驰贸易(上海)有限公司, 1.完成每月销售指标

2.参与店铺管理工作(人员管理,库存管理,员工培训等),确保店铺正常运营

3.其他主管相关职能

第12篇 奢侈品店员岗位职责

奢侈品直营店员 1- 完成店长下达的销售及非销售目标

2- 在日常工作中为客户提供良好的(符合旗舰店零售服务标准的)服务,以维护良好的品牌形象

3-建立和维护良好的客户关系,使用专业的方式和技巧向客户传达品牌的知识和信息

4-清楚和完整地记录销售信息,并保管好店铺内的所有产品

要求:

1-三年以上奢侈品零售销售经验,

2-专业的职业形象,学习能力强;

3- 良好的销售技巧和客户服务意识;

4-成熟稳重,诚实守信,注重团队合作。 1- 完成店长下达的销售及非销售目标

2- 在日常工作中为客户提供良好的(符合旗舰店零售服务标准的)服务,以维护良好的品牌形象

3-建立和维护良好的客户关系,使用专业的方式和技巧向客户传达品牌的知识和信息

4-清楚和完整地记录销售信息,并保管好店铺内的所有产品

要求:

1-三年以上奢侈品零售销售经验,

2-专业的职业形象,学习能力强;

3- 良好的销售技巧和客户服务意识;

4-成熟稳重,诚实守信,注重团队合作。

第13篇 技术店员岗位职责

岗位职责:

1、负责店铺vr游戏设备日常检修、调试、维护工作;

2、负责游戏房引导玩家体验游戏,处理游戏体验中的故障问题;

3、负责店铺硬件设备的库存盘点、管理工作;

4、负责店铺各项设备、系统与公司总部系统的对接问题;

5、完成领导交办的其他事务。

任职要求:

1.中专以上学历,电子、计算机、机械类专业优先考虑;

2.熟悉电脑操作;

3.有吃苦耐劳精神,诚实,有责任心,上进心;

4.有较强的突发事件处理能力、沟通和表达能力;

5.服从管理、爱岗敬业,有团队合作精神。

第14篇 营业店员岗位职责

移动营业厅店员 北京六律科技有限责任公司 北京六律科技有限责任公司,六律科技,六律 【工作职责】

1. 负责公司手机、配件、号卡等相关业务的销售及推广;

2. 开拓新市场,发展新客户,增加通讯产品销售范围;

3. 负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售计划;

【任职资格】

1. 18-30周岁,高中及以上学历;

2. 具有良好的服务意识,语言流畅,举止得体;有一年以上销售工作经验者优先;

3. 责任心强,认真负责,具有独立思考能力和积极的工作态度,具有良好的团队合作精神,善于沟通,较强的抗压能力。

第15篇 精品店店员岗位职责

精品店店员 也买酒 也买(上海)商贸有限公司,也买,也买酒,也买 岗位职责:

1、负责歌德老酒行(虹桥机场精品店)的日常销售工作;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格:

1、具有高端酒类、高档化妆品、奢侈品销售经验者优先;

2、20-35岁,形象良好,品行端正,性格开朗,具备亲和力;

3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

4、会简单的办公软件操作。

第16篇 中心店员岗位职责

婚纱礼服体验中心—店员 美团点评 北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线 岗位职责:

1、根据顾客的脸形、身材、气质等因素向客人推荐适合的婚纱和礼服。

2、协助客人婚纱和礼服的试穿。

3、婚纱和礼服的销售、租借工作。

4、顾客的接待、协调、服务工作。

5、完成公司规定的业绩销售要求。

岗位要求:

1、形象端庄大方、亲和力强、良好的沟通能力、有服务精神。

2、时尚、对服装有自己独到的见解。

3、工作认真、主动、热情。

4、有销售工作经验的优先、高级定制或服装销售的优先

5、服装设计专业毕业优先。

第17篇 店铺店员岗位职责

店铺店员 1.掌握卖场货品数量;

2.接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

3.接受店经理的工作安排,完成卖场销售任务;

4.积极配合店经理做好商场部的各种宣传.促销工作;

5.配合店经理做好市场信息的收集;深入了解货品信息:包括存箱滞销款式,市场信息,其它竞争对手,同类货品的市场信息、流行款式等,准确记录货品的变动状况。

5.达成交易与客人建立长远业务关系

6.接受客户的货品售后工作。 1.掌握卖场货品数量;

2.接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

3.接受店经理的工作安排,完成卖场销售任务;

4.积极配合店经理做好商场部的各种宣传.促销工作;

5.配合店经理做好市场信息的收集;深入了解货品信息:包括存箱滞销款式,市场信息,其它竞争对手,同类货品的市场信息、流行款式等,准确记录货品的变动状况。

5.达成交易与客人建立长远业务关系

6.接受客户的货品售后工作。

第18篇 直营店员岗位职责

奢侈品直营店员 1- 完成店长下达的销售及非销售目标

2- 在日常工作中为客户提供良好的(符合旗舰店零售服务标准的)服务,以维护良好的品牌形象

3-建立和维护良好的客户关系,使用专业的方式和技巧向客户传达品牌的知识和信息

4-清楚和完整地记录销售信息,并保管好店铺内的所有产品

要求:

1-三年以上奢侈品零售销售经验,

2-专业的职业形象,学习能力强;

3- 良好的销售技巧和客户服务意识;

4-成熟稳重,诚实守信,注重团队合作。 1- 完成店长下达的销售及非销售目标

2- 在日常工作中为客户提供良好的(符合旗舰店零售服务标准的)服务,以维护良好的品牌形象

3-建立和维护良好的客户关系,使用专业的方式和技巧向客户传达品牌的知识和信息

4-清楚和完整地记录销售信息,并保管好店铺内的所有产品

要求:

1-三年以上奢侈品零售销售经验,

2-专业的职业形象,学习能力强;

3- 良好的销售技巧和客户服务意识;

4-成熟稳重,诚实守信,注重团队合作。

第19篇 房产店员岗位职责

岗位职责:

1、负责一手住宅、商铺、公寓的买卖;

2、通过网络端口与客户取得联系,建立好个人的网络平台;

3、解答客户咨询,为客人制定专属的置业计划;

4、根据公司提供的信息电话与客户沟通;

5、带客户看房并促成业务成交。

岗位要求:

1.乐于接受挑战,能吃苦耐劳,学习能力强、抗压能力佳,不怕困难,不惧挫折;

2.阳光,踏实,有梦想,愿意通过自己的努力付出,实现个人价值;

3.五官端正,善于交际,具有良好的表达沟通能力。

第20篇 专卖店店员岗位职责

专卖店店员 北京圣象木业有限公司 北京圣象木业有限公司,圣象地板,圣象 职责描述:

1.店面日常业务的管理;

2.主动完成公司每月下达的个人销售计划,并协助店长和同事完成店铺的销售目标;

3.完成店长交付的其他工作。

任职资格:

1、建材销售行业工作经验,业绩突出者优先;

2、性格开朗、具有较强的沟通、表达能力,有亲和力;

3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

4、有责任心,能承受较大的工作压力。

工作位置:工作位置就近分配