岗位职责契约是一种明确员工工作责任和期望的正式文件,它界定了员工在组织内的角色、任务和绩效标准。这份契约不仅为员工提供了工作方向,也为管理层提供了评估员工表现的依据。
1. 清晰定义:岗位职责契约应详细列出员工需要完成的各项任务,确保职责明确无误。
2. 实际可行:契约内容需符合实际工作场景,确保员工能够实现设定的目标。
3. 完整性:涵盖所有关键职责,避免遗漏重要工作内容。
4. 可衡量:设定的职责应有可量化的绩效指标,便于评估和反馈。
5. 动态调整:随着组织发展,契约应适时更新以反映新的角色和期望。
岗位职责契约通常包括以下几个部分:
1. 岗位概述:简述该职位在组织架构中的位置及其主要功能。
2. 工作职责:详列日常任务,包括短期和长期目标。
3. 关键绩效指标:设定量化或定性的衡量标准,如项目完成时间、质量标准、客户满意度等。
4. 权限范围:明确员工在执行职责时可行使的权力和权限。
5. 技能和资格:列出完成工作所需的技能和资格要求。
6. 沟通与协作:指出与其他部门或团队成员的协作方式和频率。
1. 任务分配:具体列出员工需承担的工作任务,如项目管理、报告编写、客户沟通等。
2. 时间管理:规定各项任务的完成期限,确保工作效率。
3. 决策权:明确员工在特定情况下可自主做出的决策范围。
4. 培训和发展:提出员工提升技能和知识的计划,以适应职位需求。
5. 行为准则:阐述公司价值观和行为规范,确保员工行为符合组织文化。
6. 绩效评估:设定定期的绩效评估周期,明确评估标准和流程。
岗位职责契约是一个双向承诺,它既明确了员工的责任,也保障了他们的权益。通过清晰的契约,员工能更好地理解自己的角色,管理层则能更有效地监督和指导,共同推动组织的持续发展。
第1篇 契约管理岗位职责
总公司 - 业务管理部 - 新契约管理岗 利安人寿 利安人寿保险股份有限公司,利安人寿,利安 职责描述:
1、协助新产品、新业务模式类项目需求的调研、分析;
2、协助拟定新契约项目实施方案及落地计划;
3、协助处理新产品、新业务模式、新契约业务系统需求的提交及需求分析;
4、协助项目进度追踪、测试、上线及培训宣导;
5、协助处理新项目上线后质量的追踪及优化;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,金融、保险、法律、医学等相关专业;
2、2年及以上保险公司业管或客服工作经验;
3、熟悉保险、新契约、法律基本常识,熟练使用word、e_cel和ppt等相关办公软件;
4、有良好的沟通能力、表达能力、逻辑思维能力和团队协作精神,细心、耐心和有责任心,有较强的抗压能力。
第2篇 新契约承保岗位职责
新契约岗 安邦保险 安邦保险集团股份有限公司,安邦保险,安邦保险集团,安邦 岗位职责:
1.新契约日常工作上传下达、跟进反馈;
2.新契约承保业务处理,问题件跟进;
3.个险、团险及银保保单出单处理事项;
任职要求:
1.大学本科及以上学历,医学类专业毕业优先;
2.两年以上工作经验,有保险运营、客服工作经验;
3.有责任心,善于沟通,有团队合作意识,合规、风险意识强。
第3篇 保险契约管理岗位职责
保险契约管理主管 捷越 北京捷越联合信息咨询有限公司,北京捷越联合,捷越,捷越联合,捷越 岗位职责:
1.处理总公司契约核查、承保业务和问题件处理、保全理赔业务的受理及流转。
2.负责总公司的契约业务单证和契约业务系统管理,并配合完成系统的开发与调整。
3.根据相关业务制度规定,对公司的运营承保业务数据进行统计和分析,形成分析报告;
4.参与制定和修订总分公司契约管理方面的制度、流程和规则,组织梳理、整合、优化新契约管理标准化程序和操作规范;
5.根据相关业务制度规定,进行日常新契约、保全、理赔、咨询投诉、核保核赔的作业,并协助开展合作保险公司工作和产品的对接及流程梳理工作。
任职要求:
1.大学本科及以上
2.了解保险及契约管理相关知识
3.寿险公司契约管理工作经历优先。
4.3年以上保险行业契约管理工作经验。
5.熟练使用相关办公软件或操作系统,并具有良好的沟通协调能力,工作细致、有责任感。
6.抗压能力强,主观能动性强。
第4篇 契约核保岗岗位职责
核保核赔部---契约管理岗 农银人寿 农银人寿保险股份有限公司,农银人寿,农银人寿保险,农银 岗位职责:
1、根据公司管理规定及经营计划,协助处经理编制契约管理处年度工作计划及年度预算,贯彻落实监管机构及公司各项规章制度;
2、组织梳理、整合、优化新契约管理标准化程序和操作规范,制定新契约业务管理政策,并监督、指导执行;
3、负责承保统计分析与分公司业务管理关键指标监控管理;
4、组织建立新契约管理风险管控机制,并组织实施;
5、负责组织检查、指导各分支机构承保工作,及时掌握分支机构工作中存在的问题,并向上级领导提出建设性意见;
6、负责承保相关人员的业务培训及课程开发;
7、负责组织个人业务承保系统流程及新险种上线前需求的提出、案例编写及系统测试工作;
8、负责与保单录入和保单制作服务商、跨部门工作的沟通与协调;
9、负责组织收集同业信息及投保单证的设计与修订;
10、完成领导布置的其他工作。
任职条件:
1、全日制大学本科及以上学历;保险、金融、经济、法律或相关专业;
2、3年及以上相关岗位工作经验;
3、掌握保险专业知识;具备较好的业务能力、协调能力、研究分析能力和较强的文字表达能力;
4、身体健康。
第5篇 契约管理岗岗位职责
总公司 - 业务管理部 - 新契约管理岗 利安人寿 利安人寿保险股份有限公司,利安人寿,利安 职责描述:
1、协助新产品、新业务模式类项目需求的调研、分析;
2、协助拟定新契约项目实施方案及落地计划;
3、协助处理新产品、新业务模式、新契约业务系统需求的提交及需求分析;
4、协助项目进度追踪、测试、上线及培训宣导;
5、协助处理新项目上线后质量的追踪及优化;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,金融、保险、法律、医学等相关专业;
2、2年及以上保险公司业管或客服工作经验;
3、熟悉保险、新契约、法律基本常识,熟练使用word、e_cel和ppt等相关办公软件;
4、有良好的沟通能力、表达能力、逻辑思维能力和团队协作精神,细心、耐心和有责任心,有较强的抗压能力。
第6篇 契约岗岗位职责
总公司 - 业务管理部 - 新契约管理岗 利安人寿 利安人寿保险股份有限公司,利安人寿,利安 职责描述:
1、协助新产品、新业务模式类项目需求的调研、分析;
2、协助拟定新契约项目实施方案及落地计划;
3、协助处理新产品、新业务模式、新契约业务系统需求的提交及需求分析;
4、协助项目进度追踪、测试、上线及培训宣导;
5、协助处理新项目上线后质量的追踪及优化;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,金融、保险、法律、医学等相关专业;
2、2年及以上保险公司业管或客服工作经验;
3、熟悉保险、新契约、法律基本常识,熟练使用word、e_cel和ppt等相关办公软件;
4、有良好的沟通能力、表达能力、逻辑思维能力和团队协作精神,细心、耐心和有责任心,有较强的抗压能力。
第7篇 契约管理员岗位职责
1、负责公司新契约制度、流程和规则的制定和修改;
2、负责公司新契约承保业务处理,问题件处理;
3、负责公司新契约承保出单中心管理;
4、负责公司新契约业务单证管理、新契约业务系统管理;
5、负责新契约承保业务数据统计分析。
任职要求:
1.20至45岁;
2.高中学历以上;
3.性格友好,具有团队精神。
第8篇 新契约管理岗位职责
(1)根据公司战略发展规划,制定并不断完善新契约管理室规划;
(2)全面负责新契约管理室的管理;
(3)配合员工及相关部门共同完成新契约管理室工作;
(4)新契约管理室各项制度的审核,对内对外报告的审核。
2、任职资格要求:
(1)全日制本科及以上学历,金融、保险/经济类相关专业优先;
(2)新契约管理工作经验5年以上,有同业经验优先;
(3)寿险/健康险3年以上集团或总公司岗位工作经验;
(4)熟练操作主流的办公软件,如word、ppt、e_ecl等。
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