副理岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

副理岗位是企业管理层的重要组成部分，主要负责协助部门经理执行战略计划，管理日常运营，并确保团队高效运作。

岗位职责要求

1. 具备出色的组织协调能力和问题解决技巧，能够灵活应对各种业务挑战。

2. 熟悉公司业务流程，能有效地监督和改进工作流程以提升效率。

3. 拥有良好的沟通技巧，能够与各部门及外部合作伙伴建立并维护良好的关系。

4. 必须具备团队领导能力，能够激励和指导下属员工实现目标。

5. 具备一定的财务和数据分析能力，能准确分析业务数据，为决策提供支持。

岗位职责描述

副理在日常工作中扮演着多重角色，包括但不限于：

1. 协助制定部门策略：参与制定和实施部门战略，确保目标与公司整体战略相一致。

2. 运营管理：监控部门运营状况，及时发现并解决问题，确保业务流程的顺畅。

3. 团队建设：培养和发展团队，提供指导和支持，提升员工绩效和满意度。

4. 决策支持：分析业务数据，为经理提供关键信息，帮助制定明智的业务决策。

5. 关系管理：协调内部部门间的合作，与外部供应商和客户保持良好沟通，维护公司利益。

有哪些内容

1. 项目管理：负责部门项目的规划、执行和跟踪，确保项目按时、按预算完成。

2. 风险控制：识别潜在风险，制定预防措施，降低对公司运营的影响。

3. 培训与发展：组织和实施员工培训，推动个人和团队能力的提升。

4. 质量保证：确保产品或服务质量符合标准，不断优化以满足客户需求。

5. 财务管理：协助编制部门预算，监控开支，确保资源的有效利用。

6. 客户关系：处理客户投诉，维护客户满意度，寻求新的商业机会。

7. 政策执行：确保部门遵守公司政策和法规，维护合规运营环境。

副理岗位的工作涵盖了多个层面，需要在日常工作中不断学习和适应，以实现公司的持续发展和成功。

副理岗位职责范文

第1篇 采购副理岗位职责

1.制定采购计划,修定采购制度,统筹安排采购资金;

2.监督和考评采购人员,并指导其工作;

3.决策购进业务活动,提高经济效益;

4.组织领导采购人员搜集市场信息,预测可供货源及其趋势,为公司领导当好参谋;

5.与供应商建立良好的关系;

7.提高采购决策的准确性,发挥协调作用,不断完善各种制度,保证采购部门在良性运转的基础上工作,从而提高经济效益。

对机械行业生产业务的原材料需求有深入理解;

8. 有较强的谈判沟通能力,熟悉电脑操作,熟悉相关采购常识;

9. 有一定的成本概念,思想品质好

第2篇 餐厅副理岗位职责

餐厅负责人 工作职责:

负责区域内的西餐厅的全面管理,员工的培训,招聘,工作职责:

1.负责餐厅人员、食品安全、营业额、利润四大方面的管理。

保证餐良好的顾客用餐体验前提下,找到餐厅提升利润的方法。

2.贯彻落实公司政策及月度计划。

3.负责餐厅副理工作部署及业绩制定,打造攻坚团队。

4.营业额渠道拓展,提升营业额。

工作职责:

负责区域内的西餐厅的全面管理,员工的培训,招聘,工作职责:

1.负责餐厅人员、食品安全、营业额、利润四大方面的管理。

保证餐良好的顾客用餐体验前提下,找到餐厅提升利润的方法。

2.贯彻落实公司政策及月度计划。

3.负责餐厅副理工作部署及业绩制定,打造攻坚团队。

4.营业额渠道拓展,提升营业额。

第3篇 管理部副理岗位职责

1、负责行政管理模块工作的开展及团队建设

2、负责推动公司理念及企业文化形成

3、根据行业和公司发展状况,协助制定公司薪酬体系.激励 体系并负责实施

4、负责后勤费用成本管控工作的开展及成本管控方案的制定与实施

5、行政部办公室形象管理

6、负责日常检查、信息安全、质量体系等工作的开展

7、及时完成领导安排的临时性工作

任职要求:

本科以上学历,管理学专业

5年以上相关工作经验,工厂经验尤佳。

熟悉人力资源管理流程、行政管理流程,具备相应管理经验。

抗压能力及适应能力强。

具备良好的沟通能力、协调能力、团队管理能力。

具有行政管理工作经验(盐城籍)优先

能独立处理突发事件,应变能力强。

第4篇 生产副理岗位职责

生产副理 许昌裕同印刷包装有限公司 许昌裕同印刷包装有限公司,裕同 1、千人以上生产管理经验、负责制造部整体管理工作 2、负责本部门的工作目标,确保高效,优质,低成本,安全地完成生产交付任务的精益生产;3、能领导团队主导、推动持续改善,并参与多种持续改善案例的实施,进行制程优化改良解决技术问题并标准化4、随时掌握生产情况和有关数据,协调各部门之间的沟通与合作,及时解决生产中出现的问题;

第5篇 客服副理岗位职责

半导体客服管理师/副理 福建省晋华集成电路有限公司 福建省晋华集成电路有限公司,晋华集成电路,晋华 职责描述:

1、产品订单管理暨执行

2、交运流程管理暨执行

3、应收/付账款管理暨执行

4、营管资源协调暨执行

任职要求:

1、本科及以上学历

2、具备3年及以上半导体销售或市场经验

3、具备sap或mis系统相关操作经验

第6篇 门店副理岗位职责

门店督导主管/副理 乐丽电商 上海乐丽电子商务服务有限公司,上海乐丽电商,乐丽电商,乐丽电子,二丫网,绿叠子greendays,乐丽 职责描述:

1.负责线下门店的整体运营管理工作;

2.达成门店业绩目标,控制损益及毛利;

3.负责人员管理,包括:人员甄选、培训及考核等;

4.掌握仓储库存,合理规划产品陈列,合理预估畅销品备货量,对滞销品有应对方案;

5.负责商场对接,争取更多资源;

6.完成其他突发状况或领导安排的工作。

任职要求:

1.大专以上学历;

2.5年以上门店经营与管理经验;

3.理解能力强,有良好的观察力及表达力;

4.有较强的执行力和逻辑思维力,条理性强,认真细致;

5.工作作风严谨,有团队协作精神。

高额提成

第7篇 品质副理岗位职责

品质副理 岗位职责:

1.参与产品先期质量策划;对重大、特殊问题品质问题进行现场协调和处理解决处理;

2.制程品质异常改善,检验标准制定,工程变更效果跟踪;

3.带领下属团队针对品质设计问题能独立进行会议主导;并推动相关部门进行改善;

4.负责品质团队人员的优化与配置,建立并开展品质人员的培训工作。

5.部门工作规范、制度,持续开展质量提升活动;

岗位要求:

1.大专以上学历,6年以上工作经验;40岁以内;

2.熟悉注塑件品质过程管进,连接器行业优先;

3.善于运用sap或其它信息化手段管理品质流程;

4.精通品质管理体系:iatf16949,iso9001,iso14001

5.优秀的团队管理经验;

6.具有较强的责任心和工作热情,能适用高压工作环境。

优秀的协调能力、沟通能力和统筹管理和持续学习能力 岗位职责:

1.参与产品先期质量策划;对重大、特殊问题品质问题进行现场协调和处理解决处理;

2.制程品质异常改善,检验标准制定,工程变更效果跟踪;

3.带领下属团队针对品质设计问题能独立进行会议主导;并推动相关部门进行改善;

4.负责品质团队人员的优化与配置,建立并开展品质人员的培训工作。

5.部门工作规范、制度,持续开展质量提升活动;

岗位要求:

1.大专以上学历,6年以上工作经验;40岁以内;

2.熟悉注塑件品质过程管进,连接器行业优先;

3.善于运用sap或其它信息化手段管理品质流程;

4.精通品质管理体系:iatf16949,iso9001,iso14001

5.优秀的团队管理经验;

6.具有较强的责任心和工作热情,能适用高压工作环境。

优秀的协调能力、沟通能力和统筹管理和持续学习能力

第8篇 品保副理岗位职责

1、一年以上品保主管經驗,有從事電子零器件經驗優先

2、主要負責品保人員教育訓練,鑑定qc人員檢驗能力

3、品質異常鑑定及協調處理,改善效果確認與再發防止

4、品質會議召開及會議執行成效檢討

5、iatf16949品質系統之運作及維護

6、長駐湖南沅陵廠

第9篇 店务副理岗位职责

岗位职责 :

服从店长日常工作安排;

严格遵守公司及商场的规章制度;

口齿伶俐,善于沟通,热情主动地销售商品,积极完成销售任务,提高销售业绩;

执行总公司的工作任务。

第10篇 店副理岗位职责

店副理 主要职责概括:

其责任和主要职能包括但不限于以下内容:

领导,设立工作团队的目标,提升组织能力,以身作则:

 在发生客流高峰或突发事件时保持冷静,确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。

 对伙伴进行培训并确保伙伴提供优质的顾客服务以表现出“顾客至上”的工作态度。

 制定行动计划并直接激励和领导门店团队推动公司项目的执行,以实现营运和组织目标。

 运用正直、诚实和求知的管理原则,提升星巴克的企业文化、价值和使命。

 计划、确认、传达并委派相应的工作和执行,以确保门店营运平稳进行。

 培训并指导门店团队采取行动并达成营运目标。经常性地审视门店环境和主要营运指标,认识问题、利害关系以及抓住机会点,对门店团队进行培训和指导,以达成营运目标。

计划和执行,为工作团队制定战略和营运计划,加以管理执行,并对结果进行评估:

 监控和管理门店的人员编制情况,以确保伙伴的职业发展和人才招募,进而满足和维持门店的营运需要。

 运用现有工具确定沟通内容和优先次序,运用判断力经常性地对门店团队的沟通信息进行筛选。清楚、简明和准确地进行沟通,以确保门店的高效营运。

业务需求,提供该职位的专业技能并履行自身职能:

 确保并负责所有门店伙伴运用相关的工资及工时政策。

 征询顾客反馈,了解顾客及门店所在社区的需要。

 运用各种营运工具制定计划,实现出色的门店营运。其中工具包括排班表、营运月报、季度营运回顾,现金管理和库存管理等。

 运用外部的资源支持门店营运,并执行地区性和区域性活动。其中资源包括人力资源、市场营销、伙伴及资产保护、食品饮料、咖啡和零售陈列等。

 运用管理信息工具,分析财务报告以发现和解决门店业绩的趋势和存在问题。

伙伴发展/团队建设,为伙伴提供指导、回馈和发展机会,构建高效团队:

 通过定期开展绩效评估、提供反馈并设立具有挑战性目标以提高伙伴绩效,积极地管理门店伙伴。运用绩效管理工具管理伙伴的日常绩效以支持组织目标的实现。

 鼓励和激发伙伴达成业务绩效。

 鼓励和激发团队成员达成业务绩效。

 理解伙伴的动机、需求及所关注的问题,同门店团队建立并保持积极良好的关系。

 确保伙伴遵纪守法并遵循营运需求。

 确保团队成员遵纪守法并遵循营运需求。

 运用现有组织工具和程序,来认识和提高个人及团队成就。同时积极寻找新颖有效的创造性方法。

 运用和示范有效的管理原则与实践,搭建和维护成功的门店团队,营造出一个伙伴价值得到体现与尊重的环境。 主要职责概括:

其责任和主要职能包括但不限于以下内容:

领导,设立工作团队的目标,提升组织能力,以身作则:

 在发生客流高峰或突发事件时保持冷静,确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。

 对伙伴进行培训并确保伙伴提供优质的顾客服务以表现出“顾客至上”的工作态度。

 制定行动计划并直接激励和领导门店团队推动公司项目的执行,以实现营运和组织目标。

 运用正直、诚实和求知的管理原则,提升星巴克的企业文化、价值和使命。

 计划、确认、传达并委派相应的工作和执行,以确保门店营运平稳进行。

 培训并指导门店团队采取行动并达成营运目标。经常性地审视门店环境和主要营运指标,认识问题、利害关系以及抓住机会点,对门店团队进行培训和指导,以达成营运目标。

计划和执行,为工作团队制定战略和营运计划,加以管理执行,并对结果进行评估:

 监控和管理门店的人员编制情况,以确保伙伴的职业发展和人才招募,进而满足和维持门店的营运需要。

 运用现有工具确定沟通内容和优先次序,运用判断力经常性地对门店团队的沟通信息进行筛选。清楚、简明和准确地进行沟通,以确保门店的高效营运。

业务需求,提供该职位的专业技能并履行自身职能:

 确保并负责所有门店伙伴运用相关的工资及工时政策。

 征询顾客反馈,了解顾客及门店所在社区的需要。

 运用各种营运工具制定计划,实现出色的门店营运。其中工具包括排班表、营运月报、季度营运回顾,现金管理和库存管理等。

 运用外部的资源支持门店营运,并执行地区性和区域性活动。其中资源包括人力资源、市场营销、伙伴及资产保护、食品饮料、咖啡和零售陈列等。

 运用管理信息工具,分析财务报告以发现和解决门店业绩的趋势和存在问题。

伙伴发展/团队建设,为伙伴提供指导、回馈和发展机会,构建高效团队:

 通过定期开展绩效评估、提供反馈并设立具有挑战性目标以提高伙伴绩效,积极地管理门店伙伴。运用绩效管理工具管理伙伴的日常绩效以支持组织目标的实现。

 鼓励和激发伙伴达成业务绩效。

 鼓励和激发团队成员达成业务绩效。

 理解伙伴的动机、需求及所关注的问题,同门店团队建立并保持积极良好的关系。

 确保伙伴遵纪守法并遵循营运需求。

 确保团队成员遵纪守法并遵循营运需求。

 运用现有组织工具和程序,来认识和提高个人及团队成就。同时积极寻找新颖有效的创造性方法。

 运用和示范有效的管理原则与实践,搭建和维护成功的门店团队,营造出一个伙伴价值得到体现与尊重的环境。

第11篇 银行大堂经理副理岗位职责

岗位职责:

1.迎送、引导、分流客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证及业务办理。

2.负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。

3.负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志,并向上级反馈相关信息。

4.及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。

岗位要求:

1.大专以上学历。年龄28岁以下;

2.形象良好、性格开朗、亲和力强;

3.具备良好的语言表达、沟通能力和观察、应变能力;

4.工作业绩突出者有良好的职业发展空间和晋升机会。

薪酬福利:3000-5000元/月+午餐+奖金等构成。

缴纳五险一金、意外伤害险等各项业务。生日福利、过节福利、带薪年假、户外拓展等健全的福利体系。可以签订三方协议,及存档案。

富有竞争力的工作挑战与发展平台:提供多项技能培训,表现突出的员工将不定期进行晋升。

第12篇 风控副理岗位职责

门店副理/风控经理 易日升 上海易日升金融服务有限公司,易日升,易日升金融,易日升 1. 协助门店经理健全门店风险控制及合规管理制度,对门店资产质量及合规管理结果负责;

2. 根据总部管理制度,不断完善门店贷前、贷中、贷后流程,严格控制逾期率,确保公司资产安全;

3. 根据总部风控制度,对销售人员交件进行初审,遇到问题件及时与业务线及风控线进行沟通;

4. 定期对业务风险点及问题件进行分析及汇总,制作门店业务相关报表,及时与总部及门店负责人进行沟通与汇报,并提出相关改进意见;

5. 指导团队进行合同签约、合同初审,客户面谈,对客户资质进行有效判断及决策,确保客户资质符合公司要求;

6. 带领团队进行贷后管理,包括但不限于还款提醒、逾期催收,根据公司贷后管理策略完成相应的催收工作。

任职要求

1. 本科及以上学历,两年以上相关信贷行业风控或客服相关工作经验;

2. 熟悉信贷业务流程及门店日常管理流程,掌握风险控制、客户服务及催收相关的基本知识;

3. 诚信正直,较强的问题分析和解决能力,良好的团队协作意识及团队管理能力,善于沟通协调以达成工作目标,抗压能力强。

第13篇 业务副理岗位职责

业务副理/经理 东莞市达瑞电子股份有限公司 东莞市达瑞电子股份有限公司,达瑞电子,达瑞 1.有耳机、vr等电子产品行业销售经验

2.从事销售工作8年以上并取得较好个人成绩

3.有带团队经验5年以上

4.有耳机、vr品牌客户或ems工厂从业经验优先

5.有优秀的英语听、说表达能力

6.沟通能力强、有亲和力、有上进心

7.有良好的客情关系维护,客户项目管理的经验

第14篇 营销副理岗位职责

餐饮部营销副理 新光三越(中国)投资有限公司 新光三越(中国)投资有限公司,新光三越 职责描述:

•负责制定及执行f&b推广及多媒体传播策略;

•利用公司平台和其他多媒体及广告资源,管理多媒体营销工作;同时寻找富有创造性的、非传统形式的沟

通和推广平台, 以建立 品牌认知度;

•负责采用多种宣传渠道及活动,吸引扩大更多顾客关注;

•客户群体制定并执行f&b年度和重要节日营销计划;

•负责提高f&b品牌知名度,提升客流量以增加销售额和利润;

•负责各项营销预算拟定及费用控管;

•负责市场情报搜集分析,并制定对应策略与各单位进行跨职能合作;

•负责专案项目日程表和创新计划的所有内部和外部沟通。

任职要求:

•30-35岁,本科(含)以上学历,市场营销相关专业;

•具5年以上酒店、餐饮等营销工作经验;

•具宣传渠道拓展、活动策划、方案撰写及执行实施能力;

•具线上营销渠道拓展、餐饮营销推广经验;

•具有集客及商品活动或社群活动等策划及执行经验;

•具资料收集及数据分析能力;

•擅长餐饮餐点、品牌推广;

•能熟练使用ms办公和ppt软件;

•具备沟通谈判、协调处理能力;

•具良好的服务意识及理念;

•具备英文沟通能力,能作为工作语言者优先。

第15篇 技术副理岗位职责

生产技术副理(许昌裕同) 许昌裕同印刷包装有限公司 许昌裕同印刷包装有限公司,裕同 任职要求:

1.本科含以上学历

2.6年以上生产管理经验,同职位3年以上经验

3.有大型电子行业工作经验

4.精通ie、生产改善等

5.电脑日常操作,各类报告操作

岗位职责:

1、负责生产技术部管理工作

2.能领导团队,推动持续改善,并参与多种持续改善案例的实施,进行制程优化改良 解决技术问题并标准化

3.随时掌握生产情况和有关数据,协调各部门之间的沟通与合作,及时解决生产中出现的问题

第16篇 前厅大堂副理岗位职责

岗位职责:

1、大堂接待服务

(1)贯彻落实大堂工作计划与工作规范,对执行过程中的偏差及时纠正;

(2)代表酒店做好客人接待和送行工作;

(3)迎接及带领vip客人入住客房并介绍房间设施;

(4)受理客人投诉,与相关部门沟通合作,积极予以解决,做好详细记录,对于重大投诉要立即上报;

(5)介绍酒店信息,解决客人的问题,最大限度地满足客人的要求;

(6)定期向前厅部经理汇报工作、接受指示;

(7)完成领导交办的其他工作;

2、特殊事件处理

(1)遇紧急事件时,采取及时、果断的措施,尽全力保证客人人身及财产安全;

(2)为生病或发生意外事故的客人安排送护到医院的事宜;

(3)处理因满房产生的外转客人需求;

(4)负责贵重物品的寻找和招领处理工作;

3、监督检查日常工作

(1)监督检查前厅各岗位的服务工作,发现问题及时指正;

(2)督导下属人员的工作,对其业务定期进行培训,对其日常工作情况进行绩效评定;

任职要求:

1.基本素质:坚毅果断,口齿清楚;个性开朗,能适应不同性格、类型的人;熟悉客房、前厅工作,略懂餐饮、工程、和财务知识;

2.具有高度的工作和服务热忱,能吃苦耐劳,具有牺牲精神。

3.自然条件:五官端正,年龄25岁-35岁.女,165cm以上,男,175cm以上。

4.文化程度:外语,旅游酒店管理或相关专业中专以上文化程度。

外语水平:精通听、说、读、写。

5.工作经验:3年以上星级酒店前厅工作经验。

6.特殊要求:熟悉本部门的业务程序,了解酒店各项服务工作规律和特点,掌握与工作有关的各项业务知识;善于交际,仪表整洁大方,有较高的工作威信;有敏锐的观察力和处理人际关系的能力。语言得体、彬彬有礼、不卑不亢。

第17篇 测试工程部副理岗位职责

职位描述:

岗位职责:

1. 测试部门人员管理

2. 产线设备评估、开发、维护和管理

3. 产能效率提升

4. 跨部门沟通协调与人才培养

任职要求:

1. 电子、电信/通讯背景

2. 网通产业至少六年以上工程主管经验

3. 沟通协调能力佳、主动积极

第18篇 财务副理岗位职责

财务经理/财务副理 上海原聿建筑装饰工程有限公司 上海原聿建筑装饰工程有限公司,原聿 岗位职责:

1、负责整理会计资料,对会计凭证及有关财务档案管理工作;

2、编写财务分析报告,月度、季度、年度等财务报表的汇总复核,确保财务信息的准确、及时;

3、推动定期考核流程,并基于专业判断给管理层提供分析及建议,持续发展并推动各单元模块进行内控制度执行及管理流程改进;

4、做好业务伙伴,做到及时有效沟通;

5、完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1、本科以上会计或相关专业学历,中级会计师以上职称资格;

2、能独立完成各类报表体系,5年以上制造业工厂背景;

3、熟悉会计方面的法规、制度,掌握会计相关的专业知识;

4、能熟使用erp软件和相关办公软件;

5、分析能力及成本控制能力佳;

6、有良好的沟通能力,为人正直诚实,工作中注重原则、工作细致、严谨;

7、工作可以用英语口语交流;

8、有会计师事务所工作经验优先。

第19篇 副理岗位职责

店副理 主要职责概括:

其责任和主要职能包括但不限于以下内容:

领导,设立工作团队的目标,提升组织能力,以身作则:

 在发生客流高峰或突发事件时保持冷静,确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。

 对伙伴进行培训并确保伙伴提供优质的顾客服务以表现出“顾客至上”的工作态度。

 制定行动计划并直接激励和领导门店团队推动公司项目的执行,以实现营运和组织目标。

 运用正直、诚实和求知的管理原则,提升星巴克的企业文化、价值和使命。

 计划、确认、传达并委派相应的工作和执行,以确保门店营运平稳进行。

 培训并指导门店团队采取行动并达成营运目标。经常性地审视门店环境和主要营运指标,认识问题、利害关系以及抓住机会点,对门店团队进行培训和指导,以达成营运目标。

计划和执行,为工作团队制定战略和营运计划,加以管理执行,并对结果进行评估:

 监控和管理门店的人员编制情况,以确保伙伴的职业发展和人才招募,进而满足和维持门店的营运需要。

 运用现有工具确定沟通内容和优先次序,运用判断力经常性地对门店团队的沟通信息进行筛选。清楚、简明和准确地进行沟通,以确保门店的高效营运。

业务需求,提供该职位的专业技能并履行自身职能:

 确保并负责所有门店伙伴运用相关的工资及工时政策。

 征询顾客反馈,了解顾客及门店所在社区的需要。

 运用各种营运工具制定计划,实现出色的门店营运。其中工具包括排班表、营运月报、季度营运回顾,现金管理和库存管理等。

 运用外部的资源支持门店营运,并执行地区性和区域性活动。其中资源包括人力资源、市场营销、伙伴及资产保护、食品饮料、咖啡和零售陈列等。

 运用管理信息工具,分析财务报告以发现和解决门店业绩的趋势和存在问题。

伙伴发展/团队建设,为伙伴提供指导、回馈和发展机会,构建高效团队:

 通过定期开展绩效评估、提供反馈并设立具有挑战性目标以提高伙伴绩效,积极地管理门店伙伴。运用绩效管理工具管理伙伴的日常绩效以支持组织目标的实现。

 鼓励和激发伙伴达成业务绩效。

 鼓励和激发团队成员达成业务绩效。

 理解伙伴的动机、需求及所关注的问题,同门店团队建立并保持积极良好的关系。

 确保伙伴遵纪守法并遵循营运需求。

 确保团队成员遵纪守法并遵循营运需求。

 运用现有组织工具和程序,来认识和提高个人及团队成就。同时积极寻找新颖有效的创造性方法。

 运用和示范有效的管理原则与实践,搭建和维护成功的门店团队,营造出一个伙伴价值得到体现与尊重的环境。 主要职责概括:

其责任和主要职能包括但不限于以下内容:

领导,设立工作团队的目标,提升组织能力,以身作则:

 在发生客流高峰或突发事件时保持冷静,确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。

 对伙伴进行培训并确保伙伴提供优质的顾客服务以表现出“顾客至上”的工作态度。

 制定行动计划并直接激励和领导门店团队推动公司项目的执行,以实现营运和组织目标。

 运用正直、诚实和求知的管理原则,提升星巴克的企业文化、价值和使命。

 计划、确认、传达并委派相应的工作和执行,以确保门店营运平稳进行。

 培训并指导门店团队采取行动并达成营运目标。经常性地审视门店环境和主要营运指标,认识问题、利害关系以及抓住机会点,对门店团队进行培训和指导,以达成营运目标。

计划和执行,为工作团队制定战略和营运计划,加以管理执行,并对结果进行评估:

 监控和管理门店的人员编制情况,以确保伙伴的职业发展和人才招募,进而满足和维持门店的营运需要。

 运用现有工具确定沟通内容和优先次序,运用判断力经常性地对门店团队的沟通信息进行筛选。清楚、简明和准确地进行沟通,以确保门店的高效营运。

业务需求,提供该职位的专业技能并履行自身职能:

 确保并负责所有门店伙伴运用相关的工资及工时政策。

 征询顾客反馈,了解顾客及门店所在社区的需要。

 运用各种营运工具制定计划,实现出色的门店营运。其中工具包括排班表、营运月报、季度营运回顾,现金管理和库存管理等。

 运用外部的资源支持门店营运,并执行地区性和区域性活动。其中资源包括人力资源、市场营销、伙伴及资产保护、食品饮料、咖啡和零售陈列等。

 运用管理信息工具,分析财务报告以发现和解决门店业绩的趋势和存在问题。

伙伴发展/团队建设,为伙伴提供指导、回馈和发展机会,构建高效团队:

 通过定期开展绩效评估、提供反馈并设立具有挑战性目标以提高伙伴绩效,积极地管理门店伙伴。运用绩效管理工具管理伙伴的日常绩效以支持组织目标的实现。

 鼓励和激发伙伴达成业务绩效。

 鼓励和激发团队成员达成业务绩效。

 理解伙伴的动机、需求及所关注的问题,同门店团队建立并保持积极良好的关系。

 确保伙伴遵纪守法并遵循营运需求。

 确保团队成员遵纪守法并遵循营运需求。

 运用现有组织工具和程序,来认识和提高个人及团队成就。同时积极寻找新颖有效的创造性方法。

 运用和示范有效的管理原则与实践,搭建和维护成功的门店团队,营造出一个伙伴价值得到体现与尊重的环境。

第20篇 大堂副理岗位职责

大堂副理 世纪金源 世纪金源投资集团有限公司,世纪金源,世纪金源集团,金源 职责描述:

1、 执行客务部经理的工作指令,并向其汇报工作。

2、 处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。

3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。

4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。

5、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。

任职要求:

1、管理及酒店旅游相关专业,或相关工作经验者优先;

2、有较强责任心,有服务行业专业素养;

3、抗压能力强,对待突发事件,冷静处理得当;

4、服从领导管理,做好部门经理的管理助手;

5、熟悉前厅的工作,有一定的英语基础。