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电话销售的辞职报告模板精选怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-05-13 热度:21
电话销售的辞职报告模板精选

【第1篇】电话销售的辞职报告模板精选怎么写1350字

也许您现在想辞去此份工作是经过多方考虑的,不管您的辞职原因是什么,您都需要递交一份辞职报告。下面是小编为您精心整理的电话销售的辞职报告模板精选。

篇一

敬爱的领导:

您好!我是客服部的xx,半年多时间里我已经提交过数次的辞职报告,但是一直都没被批准,当时公司比较缺人手,我也能理解公司。

现在公司有了足够的电话销售人员,所以我现在向您正式递交这份辞职报告。

过去在公司这么多年的日子,有欢乐,有痛苦,我从实习到转正,对业务的开展由生疏到精通,这一路走来收获颇多,十分感谢给了我一个如此好的学习成长的平台。

其一,随着年龄的增长,现在的工资已经让我无法接受了,我知道涨工资一时半会儿的也不太现实,因为公司又有严格标准的制度,让我只能有所取舍。

其二,作为电话销售的代表,我完全按照公司的要求来做事:,每个月的绩效工资总是扣的很多,很多地方我觉得不合理,尤其在分成梯度。

虽然现在我要辞职了,但是希望我提出来意见,公司可以了解一下,我想这也是公司电话销售代表们的共同心声。

最后祝愿公司业绩也够再创新高,蒸蒸日上。

希望领导能够尽快批准我的辞职报告,我也好安排交接工作的事情,让公司的损失降低到最小。

此致

敬礼!

辞职人:

xx年xx月xx日

篇二

尊敬的领导:

你好!

我带着复杂的心情来写这封离职报告。由于您对我能力的信任使我得以加入这个部门,并且在短短的一年多时间里学到了很多知识,积累了一些经验。同时在公司里也了解了电话营销相关知识,如何与客户建立良好关系等方面的东西。在过去的一年多时间里,我在公司在这个部门工作很开心,和同事像一个大家庭一样相处的融洽和睦。我对于公司领导和同事的培养和照顾,表示真心的感谢!

由于我个人的原因,暂时离开xx这个地方,所以不得不向公司提出申请,并希望能于今年xx月xx日正式离职。在离开公司之前,我将认真继续做好目前的每一项工作并做好分内工作的交接。

对于由此给公司造成的不便,我深感抱歉,当然,若您容许的话,我愿意并且渴望在以后离开公司的时间里,为我们这个团队继续出力,并祝愿我们公司我们这个部门开创出更美好的未来。

望领导早日批准我的申请,非常感谢!

签名:xxx

日期:xx年xx月xx日

篇三

尊敬的领导:

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

来到公司也已经快两年了,在这近两年里,得到了公司各位同事的多方帮助,我非常感谢公司各位同事。正是在这里我有过欢笑,也有过泪水,更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能开心的工作,开心的学习。或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。

但是最近我感觉到自己不适合做这份工作,同时也想换一下环境。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验,公司正值用人之际,公司新的项目的启动,所有的后续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成的决策失误,我郑重向公司提出辞职。

我考虑在此辞呈递交之后的2-4周内离开公司,这样您将有时间去寻找适合人选,来填补因我离职而造成的空缺,同时我也能够协助您对新人进行入职培训,使他尽快熟悉工作。

辞职人:xxx

日期:xx年xx月xx日

写报告经验33人觉得有用

关于写一份好的辞职报告,这事挺讲究技巧的。尤其是电话销售这个行当,工作压力大,节奏快,很多人干着干着就想着要离开。要是想把自己的想法表达清楚,又不失礼貌,那就得好好琢磨一下该怎么写了。

开头怎么写?

这一步很重要。不能太直接,也不能太绕弯子。比如,你可以写“由于个人职业规划的原因,我决定辞去目前在公司担任的电话销售职务。”这样的句子既表明了态度,也显得比较正式。不过有时候人们会忘记交代背景,直接跳到离职时间,这样就有点突兀了。

正文怎么写?

这部分需要重点说清楚一些细节。像是感谢公司这段时间提供的机会,比如“回顾过去的工作经历,公司给予的支持和帮助让我获益良多。”还有就是表达自己的感激之情,毕竟大家在一个团队里共事过,多少有些感情。这里有个小问题需要注意,有些人会在表达感谢的时候,把“感激之情”写成“感谢之情”,虽然意思差不多,但听起来总觉得怪怪的。

然后就是离职的具体安排了。这部分要写清楚自己的离职日期,别忘了加上一句“希望我的工作交接能顺利进行”。另外,如果有涉及工作的后续事项,比如客户资料的整理,也要提前说明。有时候人们会漏掉这一块,结果导致交接的时候手忙脚乱,影响双方的工作进度。

最后一点,也是最容易被忽略的地方,就是结束语。不要草草收尾,最好能再补充几句祝福的话,比如“祝愿公司在未来的发展道路上蒸蒸日上。”这样的话既显得真诚,也能给彼此留下一个好印象。当然,偶尔也会有人在这里写错别字,比如把“蒸蒸日上”写成“蒸蒸日升”,虽然不影响理解,但还是会让细心的人挑毛病。

【第2篇】电话销售工作述职报告怎么写1350字

我负责电话销售展台的设计,工作也有一个多星期了,这几天的努力工作也让我收获很多,下方谈谈这段时光对及经验。

一:总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务,电话一般状况下不转接进主要负责人,这种状况一般会出现以下这几种:

1、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂电话。

2、喔,我们今年不参加会展,然后挂电话。

3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。

4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。

前面的二种状况,常出现,碰到这类的电话,一般的电话销售人员,心里都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打电话之类的话题,自我挂下电话也会骂人起来,没办法,没有人是脾气好成这样,发泄,下一个电话还是有期望的。后面二种状况,对于我们电话销售来说,是个期望,但这是表面上的,期望不可能有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题经常出现,本人发现几个比较有效的办法,针对总台,碰到第1个问题,首先,不说出自我是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越详细越好。总台必须要明白本公司是什么单位,你能够说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实状况,交流一些重要的事情。话说到那里,电话一般接的进去,如果前台就是负责展台的人,或者他也了解,那能够跟他说说,他们对去年的会展状况满不满意,今年参加的状况此刻到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做详细后的准备。要明白大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去,那必须要在前台转电话前,问清楚会展负责人的名字,那个部门的,这个很重要,没问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了。

第2个问题,一般在客户电话准确性不高时,这是常出现的问题,如果打的连续超过五个电话都是这样的,那自我放下电话调整5分种,看看资料或站起来走动走动,调整一下。在这个问题上方,自我还是把握住客户的资料,跟同事交流,他们是否参加展会,有些同事的经念比自我足点,多虚心学习,对自我有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记,如果不是主要人员,就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂电话,是大客户的那在透过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有期望的。

第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一向挂着你,其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了,因为会展结束或者跟本没有时光帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理此刻出门了,也不明白什么时候回来,累,还要打电话吗?很多人都会问自我。打,打下去也是被经理草草的去处理。不打,那连期望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”,打,此刻社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位,自我用自我的经念去处理,不一样的问题有不一样的答案,但只有一个是不变的,在电话销售里面,每一个电话都是一次期望!

写报告经验95人觉得有用

电话销售工作述职报告怎么写

做电话销售这一行,得知道述职报告该怎么弄。述职报告,跟平时打电话推销不一样,它得把工作情况说得清清楚楚,还要让领导觉得你的业绩靠谱。开头这部分,先把这段时间的工作背景说一下,比如从哪天开始到哪天结束,这段时间主要负责哪些区域或者客户群。

接下来就是重点了,要把自己的业绩摆出来。比如说销售额达到多少,比上个周期增长了多少百分比。这里需要注意的是,数字最好能具体点,别光说“提高了”,具体提高多少,要用数据说话。还有,如果做了什么特别的事,比如开发了新的销售渠道,或者解决了某个大客户的投诉问题,都得提一提。要是有相关的表格或者图表,那更好,直接附上去能让领导一眼就明白。

然后就是遇到的问题。每个做电话销售的人都会碰到各种状况,像客户不接电话、对方压价太狠之类。这个时候不能只说“遇到了困难”,得详细描述一下当时的情况,比如是哪个客户、在哪一天发生的、是怎么处理的。如果当时没处理好,现在回头看看有没有更好的办法,也可以说说。不过有时候人在紧张的时候,可能会忘记一些细节,导致描述得不太全面,这就需要事后多想想。

接着就是总结经验教训。这一步很重要,不是为了应付差事,而是真的要想想自己哪里做得好,哪里还有不足。比如,发现自己的话术可能有点啰嗦,下次就得注意精简一下。但有时候因为时间紧,可能没来得及好好反思,这样就会显得这部分写得比较仓促。

小编友情提醒:

得谈谈下一步的计划。这个计划不能太空泛,得结合实际情况来定。比如说打算拓展新市场,那就得具体说说目标市场在哪里,准备采取什么措施去开拓。有时候写着写着,可能会忽略掉某些关键环节,比如具体的实施步骤,这就需要回头检查一下。

写述职报告的时候,记得语言要正式点,但也不要太死板。毕竟这是给领导看的,既要让他们觉得你认真对待工作,又不能显得太拘谨。另外,要是平时积累了一些行业里的专业术语,这时候正好可以用上,既显得专业,又能突出你的业务能力。

【第3篇】2025年暑假电话销售员实习报告怎么写1850字

一、实习时间

xx年3月23日——xx年5月25日

二、实习单位

武汉**科技有限公司于xx年注册成立,一开始主要从事移动增值服务,抓住行业刚刚起步的机遇,顺利接入中国移动和中国电信的sp业务,获利颇丰。随着sp行业的逐渐规范以及中国移动smic平台的建成,作为中小企业的武汉**科技深感行业风险的巨大,于xx底开始寻找其他投资机会,经过周密的市场调查和分析,最终决定于xx年5月底正式进军数码行业,首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟**,开始公司的二次创业。

三、实习内容

本次实习共分三个阶段:高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。

(一)高校促销活动期(05月27日——06月19日)

这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动,包括前期的调研准备,中期的华农促销活动以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地,拥有高校60多所,在校学生四五十万,年消费额到达30亿,近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。

因为我有在校学生的优势,又曾经办过协会,搞过很多活动,所以公司希望通过我来先行试水,为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。

从我来说,首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑,尤其对数码行业来说,其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念,疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王,但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析,才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者,有着其自身的消费行为。

突出表现在追求品牌,追求时尚,追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场,如电脑城就是最佳选择。遵循这一习惯,我们的高校活动就应该在宣传上下功夫,让高校学生认知并接受我们的品牌和产品,才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。

(二)门市零售学习期(06月20日——07月12日)

一个老业务员对我说,一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员,至少是非常了解门市销售。于是经老板安排,我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月。虽然觉得公司如此安排让我很难接受,毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的,我是来创造业绩的,我要证明自己的能力,我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。

____年12月1日是第24个世界艾滋病日,为深入贯彻《国务院关于进一步加强艾滋病防治工作的通知》(国发〔20xx〕48号)精神,进一步落实《艾滋病防治条例》,积极做好关于xx年世界艾滋病日主题――行动起来,向„零‟艾滋迈进全面预...

步入镇达,感到一种大气,非凡的气势。大堂中央诚信,卓越,合群六个大字充分阐释了企业的核心文化。统一着装,佩戴员工证件,正式,规范。优秀企业单位,荣誉企业,一块块牌匾,使得企业更具王者风范。

一、实习目的1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

在为期两周的实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性,当遇到实际问题时,只要认真思考,对就是思考,用所学的知识,再一步步探索,是完全可以解决遇到的一般问题的。这次的内容包括电路的设计,印制电路板,电路的焊接。

一、指导思想雷锋精神是中华民族传统美德与社会主义精神、共产主义精神最完美的结合,雷锋的一言一行、一举一动,所表现出的是一个革命战士、共产党人为实现共产主义伟大理想而奋斗的精神,雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。

一 实习公司简介xx市xx食品有限公司成立于____年,地处江西省xx市下岗职工创业园区,占地面积两亩,员工二十余名。公司前身为xx市xx副食品批发部,历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售,即承接某些品牌的代理权。

一个月的实习期转眼逝,通过一个月的实习,我得到了一次较全面的、系统的锻炼,也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。学习期间,我从班主任老师和老师那里学到了很多关于班级管理方面的经验,学会了怎样运用学校所学知识结合带班实际...

在民庭实习的几个月里,我主要做了以下一些事情:1、整理卷宗。在实习期间,帮助法官及书记员整理一些卷宗,边整理边看,在这些已经审结的案件中有很多典型案例,其中涉及到事实的认定,证据的采信,责任的认定等等。

写报告经验69人觉得有用

2025年暑假电话销售员实习报告怎么写

这个暑假我当了电话销售员,这事挺有意思的。一开始觉得挺简单的,就是打电话,结果做起来才发现没那么容易。每天坐在那里对着电脑拨号,心里其实挺紧张的,生怕说错话。不过,慢慢就习惯了。

写实习报告的时候,得先把这段时间的经历理清楚。比如每天的工作内容,比如跟客户聊些什么,遇到过什么问题。像是第一天打电话的时候,我就把产品介绍说得乱七八糟,后来才慢慢找到感觉。还有一次,因为说话太急,差点就把优惠条件给漏掉了,害得客户问了半天才搞明白。

报告里头得提到业绩情况,这个很重要。比如说总共打了多少个电话,成功了多少单。要是能详细列出一些具体的例子就更好了,比如哪次通话特别顺利,哪次特别困难。我记得有一次,一个客户态度特别冷淡,我都快放弃了,但最后还是坚持下来,总算说服了他。

写报告的时候,别忘了加上自己的感受。这段时间学到的东西,遇到的困难,还有怎么克服的,都可以写进去。比如我发现,打电话的时候一定要有耐心,不能急躁。还有就是,跟客户沟通的时候,语气很重要,不能太生硬。

有时候写东西会忘记一些细节,比如日期或者具体数字,这很正常。我就有过这样的情况,写到一半突然想不起某个重要数据,只能回去查记录。所以平时做事情的时候,最好养成记笔记的习惯,这样写报告的时候就不会抓瞎了。

书写注意事项:

报告里的格式也很关键。开头可以简单介绍一下实习的时间地点,中间写工作内容和体会,最后再总结一下收获。不过,别光顾着写正经事,也可以稍微提一下工作环境怎么样,同事相处得如何。像我们办公室,气氛还挺轻松的,大家互相帮忙,这对我也有很大帮助。

报告写完后,最好多检查几遍。有时候会不小心漏掉一些标点符号,或者把单词拼错了,这都是可能发生的。不过,检查的时候别太着急,慢慢来,不然反而容易出错。我第一次写完就急着交上去,结果老师说有几个地方不太对劲,害得我又改了好几次。

小编友情提醒:

记得把报告交给导师或者领导之前,让他们看看有没有问题。他们可能会提出一些建议,帮你改进。反正我觉得,写报告的过程也是自我提升的过程,只要认真对待,肯定会有收获。

【第4篇】电话销售人员个人述职报告怎么写怎么写1650字

一、尽可能多搜资料,多打电话上网多查商家信息

二、电话要简短

1、打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

2、电话做销售应该持续大约3钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

三、多出去拜访客户

可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克,从中找出我们需要的客户群体

出去见客户,与客户进一步的沟通时签单最重要

四、应具备的心态

1、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。

业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

2、自信心自信心是一种力量。

首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力。同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。知道没有力量,相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。

3、做个有心人“处处留心皆学问”。

要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。

作为一个业务员,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。

4、韧性销售工作实际是很辛苦的。

这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。神。

5、良好的心理素质具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。

每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。

6、交际能力每一个人都有长处,不一定要求每一个业务员都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功

五、应掌握的专业知识作为业务员首先应做到知己知彼,才能做到百战不殆

1、充实自己的业务知识:

a、自己产品的操作流程;

b、产品运价知识的掌握;

c、对付客户所提问题的应变能力。

2、对公司业务的了解:

a、了解设备的优势、劣势。

b、了解设备在市场的地位,及运做状况。

a、了解同行的运价水平;

b、预见将来市场情况。

4、调整自己的心态:积极,乐观,向上

a、1%的道理:业务员成功的基本条件之一就是要有自信心,还要有抗挫折的心理准备,训练并具备面对“要取得1%成功,前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力,只有这样,才会在受挫折时,重燃希望之火。

b、求人与帮人:注意推销不是乞讨,客户在很多时候是需要我们帮助的。

c、自信与自尊:“推销是从被拒绝开始的”,正是有了“拒绝”,才有了业务员存在的必要;一见到业务员就笑逐颜开,张开双臂欢迎你的人很少,甚至让人觉得不正常。

d、原则与信条:“客户永远都是对的”,要了解尊重客户的要求,但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。

写报告经验18人觉得有用

电话销售人员的个人述职报告该怎么写?这事说起来还挺复杂的。既然是述职报告,就得把工作情况交代清楚,尤其是那些跟业绩挂钩的事,该说的不能含糊。

先得说说自己这段时间的工作目标是什么,比如完成多少单子,拓展多少客户群之类的。这部分要具体点,别光喊口号,像“努力提高销售额”这种话就太笼统了。接着就是怎么完成的,这里就要提到一些销售技巧了,像怎么跟客户聊天,怎么找到客户的痛点,再给出解决方案。要是有特别成功的案例,也可以提一下,比如那次跟一个大客户谈合作,一开始挺难的,后来通过调整策略,最终签下来了。这能体现你的专业能力。

除了成绩,也得反思一下工作中存在的问题。比如说有时候联系客户的时候,可能因为准备不够充分,导致沟通效果不太好。还有就是时间管理这块,有时候为了赶任务量,没顾得上好好跟进潜在客户,结果流失了一些机会。这些问题都得记下来,好为下阶段改进做准备。

书写注意事项:

述职报告里还可以谈谈自己的学习经历。比如参加了公司组织的培训,学到了新的销售方法,或者自己在网上找资料自学了什么技能。这些都能证明你在不断进步,不是原地踏步。

最后这部分,可以写写对未来工作的规划。比如说接下来的目标是争取拿下更多优质客户,提升个人业绩的同时,也希望能带一带新同事,让他们少走弯路。不过在写这部分的时候要注意,目标要实际一点,别定得太高,不然实现不了反而显得不靠谱。

记得,述职报告不是写流水账,要把重点放在关键事情上。写的时候语气要诚恳,态度要积极,这样领导看了才会觉得你是真心想进步的。不过有时候写着写着,可能会不小心漏掉一些细节,或者用词不太恰当,这就需要多检查几遍了。

【第5篇】电话销售实习的报告怎么写4900字

实习是将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。从学校毕业不久后,就来到了北京xxx科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。

一、工作介绍

公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场聚格变动,国内各地市场聚格信息等。

而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。

二、实习内容

刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是**公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京**科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。 拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。

打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种情况很多,或者就是电话号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种情况也很多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。

我们组长何伟伟对我说,每天要尽可能的多打电话,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。

同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务,所以我们每天都要打超过100个电话,工作强度非常大。

三、实习心得

每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。

通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。

写报告经验93人觉得有用

在写电话销售实习报告的时候,得先把实习的目标弄明白。这次实习的主要目的就是提升沟通技巧,了解客户需求,积累销售经验。所以报告里需要把这些目标达成的过程描述出来,比如每天打了多少个电话,成功了多少单,这些都是实打实的数据。

一开始接触电话销售的时候,会感觉特别紧张,尤其是听到对方拒绝的时候,心里难免有点失落。不过慢慢就会发现,其实每个客户的态度都不一样,有的热情有的冷淡,这就需要调整心态,学会面对各种情况。记得有一次,我给一个客户打电话介绍产品,他直接挂断了,当时心里挺沮丧的,但后来想想,这也是工作的一部分,得接受这样的结果。

报告里还可以提到一些具体的案例,像遇到过什么样的客户,怎么处理的。比如说有个客户一开始对产品没兴趣,后来通过耐心讲解,他反而觉得不错,最后下单了。这种经历很有价值,能体现自己的成长。

写报告的时候,别忘了加上自己的感悟。比如通过这次实习,学会了怎么跟人打交道,怎么更好地表达自己的想法。这些软技能在以后的工作中也非常重要。

写报告的时候也要注意格式,标题、正文都要清楚。开头部分简要介绍实习背景,中间部分详细写实习内容,最后简单总结一下收获。不过有时候会忘记在报告里标明页码,这虽然不是大问题,但最好还是养成好习惯。

书写注意事项:

报告里的数据要真实准确,不能凭空捏造。像我有一次为了凑数据,把几个客户的反馈合并在一起写了,结果被指导老师发现了,虽然没有严厉批评,但还是让我意识到这样是不对的。以后写报告的时候一定要实事求是,这样才能对自己的实习负责。

小编友情提醒:

报告里的语言要简洁明了,避免太过复杂。有些时候想表达得太全面,结果句子太长,反而让人看不明白。所以尽量用简单的句子来组织内容,这样既清晰又能突出重点。

【第6篇】电话销售员的实习报告怎么写1000字

电话销售员的实习报告

一、实习时间

____年月2日____年月2日

二、实习单位

武汉**科技有限公司于____年注册成立,一开始主要从事移动增值服务,抓住行业刚刚起步的机遇,顺利接入中国移动和中国电信的sp业务,获利颇丰。随着sp行业的逐渐规范以及中国移动si平台的建成,作为中小企业的武汉**科技深感行业风险的巨大,于____底开始寻找其他投资机会,经过周密的市场调查和分析,最终决定于200年月底正式进军数码行业,首先从p播放器入手。笔者正是此时加盟**,开始公司的二次创业。

三、实习内容

本次实习共分三个阶段:高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。

(一)高校促销活动期(0月27日06月19日)

这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动,包括前期的调研准备,中期的华农促销活动以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地,拥有高校60多所,在校学生四五十万,年消费额到达0亿,近年越越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。

因为我有在校学生的优势,又曾经办过协会,搞过很多活动,所以公司希望通过我先行试水,为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。

从我说,首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑,尤其对数码行业说,其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的'高度看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念,疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王,但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析,才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者,有着其自身的消费行为。

突出表现在追求品牌,追求时尚,追求个性。消费场所一般选择在规模较大的p专卖场,如电脑城就是最佳选择。遵循这一习惯,我们的高校活动就应该在宣传上下功夫,让高校学生认知并接受我们的品牌和产品,才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。

(二)门市零售学习期(06月20日‐‐07月12日)

一个老业务员对我说,一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员,至少是非常了解门市销售。于是经老板安排,我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月。虽然觉得公司如此安排让我很难接受,毕竟我一腔热血不是跑站柜台的,我是创造业绩的,我要证明自己的能力,我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。

写报告经验84人觉得有用

电话销售员的实习报告怎么写

电话销售员的实习报告,这事听起来挺普通的,可真要写起来还真得花点心思。一开始得把实习的时间地点什么的基本信息写清楚,比如我是在某年某月到某公司做电话销售实习的,那家公司名字叫什么,具体干什么的,这都得交代明白。要是不写清楚这些,后面说什么都没根儿。

接下来就是说说自己主要干了些什么,这个得详细点。比如我每天的任务就是给客户打电话推销产品,这个产品是什么,怎么推销的,客户一般会有哪些反应,这些都是重点。还有,要是遇到过什么特别的事也得记下来,比如说有个客户态度特别好,还耐心听我讲完,最后还买了东西,这都是值得记录的小事。不过有时候写着写着就容易漏掉细节,像是忘了说那天跟哪个客户聊了好久才成交的,这就有点遗憾了。

再往后就是总结一下自己的收获吧。我觉得通过这次实习,自己最大的进步就是胆子大了不少。刚开始打电话的时候,老担心说得不好,后来慢慢就不怕了。不过有时候会忘记加上具体的例子,像举个例子说说刚开始打电话有多紧张之类的,这样就显得不够具体。

还有一个重要的部分就是对工作的看法,这得结合实际情况来说。比如说觉得电话销售挺锻炼人的,既能提高沟通能力,也能学到不少销售技巧。不过有时候写的时候可能会跑题,本来想说销售技巧的,结果扯到别的地方去了,这就不太好。

最后就是提点建议吧。我觉得公司要是能多组织些培训就好了,尤其是针对新手的,这样大家都能更快上手。有时候写建议这部分就容易写得太空泛,比如只说希望公司多搞培训,但没具体说搞什么样的培训,这就显得有点笼统了。

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