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手机销售督导述职报告怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-12-26 热度:67
手机销售督导述职报告

【第1篇】手机销售督导述职报告怎么写1350字

尊敬的各位领导、同事:

大家好!我叫冯孝香,在九洲通讯的工作时间大约有两年多了,目前担任本店的销售人员及其主管,现在我对____年的工作做个简单的汇报。

我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过长时间的工作,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

自身的'不足

心态不好,有时候人少或者接待不是很顺利的时候,很容易产生懈怠、消极的情绪,记得某人说过'没有淡季的市场,只有淡季的思想。'我们受市场因素的影响,比如店内客流量不大,或是单天总量少,就自我放弃,埋怨市场太淡,没法卖机,一旦有了这种思想往往销售就很困难,也会为自己成交不了找了许多理由、市场的好坏我们无法左右,人流量的稀疏我们更无法改变,我们能做的就是学会自我心态的调整。每天尽可能抓住进店的每一位顾客,这样不管市场多淡,你的成交率也不会太低。

作为店内主管我觉得必须要具备以下的几个条件:

1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄,

2、'尽心尽力'兢兢业业的负责精神。我们应该倡导团队要具有:'民工心态'和天道酬勤'的精神。

3、'小改进、大进步'工作从细作起,从小开始,倡导工作的细微点入手,发现问题、改进缺点。

在经过 ____年的转折后,____年大家激情飞扬,奋斗有无,在追求卓越、一流化的道路上,前进!前进!前进!

手机销售督导述职报告篇

写报告经验90人觉得有用

手机销售督导述职报告该怎么写?

一开始,得搞清楚这份报告的目的。无非就是向领导汇报这段时间的工作情况呗。既然是汇报,那内容就得有重点。比如说销量完成情况,这个是核心,得说清楚。要是销量没达标,也不能藏着掖着,得分析原因,是市场不好,还是内部出了问题,总得有个说法。要是超了目标,那也得讲明白是怎么做到的,是不是调整了策略,还是别的什么招数。

接着就是具体工作内容了。销售督导,日常工作肯定少不了巡查门店,看看员工的表现如何,有没有按照规定流程做事。这一块儿得详细描述一下巡查了多少家店,发现了哪些问题,又是怎么解决的。要是有培训的话,也要提一提,培训的主题是什么,效果怎么样,最好能拿出点数据来支撑,比如员工的考核成绩提升了多少。

再聊聊数据分析这块儿。督导工作离不开数据,每个月的销售报表、库存报表都得好好研究一番。要是发现某款产品的销量突然下降,那就要深挖原因了,是价格太高了,还是竞品太强了。分析完还得提出建议,比如降价促销或者增加宣传力度什么的。

还有客户反馈这部分也不能忽略。客户的意见往往能反映出很多问题,特别是那些投诉较多的地方。把这些反馈整理出来,看看是不是服务态度的问题,或者是产品质量有问题。针对这些问题,制定改进措施,下次再遇到类似情况就有办法应对了。

工作中难免会碰到一些特殊情况。比如说某个区域的市场环境突然变化,竞争对手加大了促销力度,这时候就需要灵活调整策略。这种情况下,得把当时的决策背景说清楚,包括当时是怎么评估形势的,最终为什么选择这样的方案。

至于写作风格,得根据自己的习惯来。有些人喜欢直来直去,把事情交代清楚就行;有些人则喜欢带点感情色彩,把工作的辛苦和努力表达出来。不过要注意,报告毕竟不是散文,不能太随意,该有的格式还是要有的。比如开头简单介绍一下基本情况,中间详细阐述工作内容,结尾做个总结,这样条理才清晰。

【第2篇】手机销售实习报告精选怎么写1950字

经过了两轮不算严格的面试,我成了西安新东方学校少儿部的一名助教,对于英语不怎么好并且不怎么喜欢小孩的我来说无疑也算是一个挑战了,那我以我“兵来将挡,水来土掩”的豪情和勇气我也就欣然接受并决定好好干了。

我也知道新人要从基层做起,果然我的第一天工作就是在北大街校区宣传我们的夏令营。

6.27 周六

工作内容:宣传夏令营,并且记录有意向的同学或是家长的信息以便于下一步的电话销售。

工作执行:

我简单了解了一下上课的班级和上下课的时间,然后就开始了宣传工作。看到小孩就拦住他们问:“小朋友你们好啊,我是咱们新东方的助教老师,我问问你们上几年级啊?”小孩子其七嘴八舌:“我三年级”“我四年级”……我说:“我们暑假有一个夏令营你们想不想去啊?”“想啊”“我妈不让去”“我要学奥数”……然后我继续:“没关系,你们给老师留下你们家长的电话,我回头给你们家长说,让你们去参加好不好?”接着,孩子就给我留下了他们的联系方式。我想,这工作也挺简单的。然后这时有一个老师过来问:“你这是干什么呢?”我连忙解释:“我是夏令营助教,帮着张老师做宣传,要记录一下他们的信息。”原来除了我们这个夏令营项目组的张老师知道我们这些人外,其他部门完全不了解我们这群人的存在。最后的结果就是,我在北大街呆的两天感觉很是无聊,除了家长连个说话的人都没有。

然后我想起了一个老师给我们说的一件事情,他的一个学生去一家单位干了没多久就辞职回来了,老师问他为什么不继续做了,他说,大公司没有人情味,大家各忙各的,根本没有人愿意教你这个新人。所以他受不了辞职了。我在此刻算是感受到他说的那种感觉了。但是话说回来,越是大的公司他的运营越正规,每个岗位的职责也就更明确,绝对是一个萝卜一个坑,除了工作谁也和谁多说不了几句话。这时我又想起了博信,虽然是小公司,但是还能管饭,工作哦还轻松灵活,一个人恨不得当八个人用,个人价值也充分体现,老板员工一起玩,美得很啊!这时,我就郁闷了,到底我要什么?思考中……

思考归思考,工作要继续,拿着传单给等孩子下课的家长们说:“家长你好,我是咱们新东方的主叫老师,请问您的孩子上几年纪啊?”一旦家长是我们的目标,那就直接锁定,接着说:“那您的孩子现在英语怎么样呢?学习兴趣高么?口语好么?平时在家张口说英语么?”当这一连串的问题抛出来后,家长基本就无奈了,然后再说:“我们现在就针对您的孩子的这些问题,推出了这样一个夏令营,”然后就“……”说出我们的优势,动心的家长就会留下电话了。哈哈,工作基本就可以了。

当然,有些家长也直接不甩你,会说:“你不用说了,我自己看”“我们不参加”。……等等。当时自己会觉得小尴尬。由此看来,沟通的技巧还是很多的,这个还是要在实践中加强训练。要想对方接受你就要知道对方的需求是什么,然后给与专业的意见。这个“专业”很重要,非常重要,相当重要。专业表现在几个方面:1,业务上的专业。告诉家长孩子英语不好这个问题的原因有哪些,那么如何解决。2,服务上的专业。这个可能就细小到说话的声音、大小、表情动作等等了。

总之今天的工作还算顺利,20条回执信息顺利搞定,也有一少部分家长很有意向,总之任务完成。但是在等待的过程中着实很无聊。也再次感受到,基层工作也不容易啊。

跟进:提高工作效率,看准目标客户。

个人意见:其实宣传的工作如果让前台和老师来一起协助完成,效果会更好,毕竟助教的执行力还有说服力和老师是没有办法比的。体验课要足够的精彩,直接吸引报名的人。

6.28

今天的学生看上不去不是很小就是很大,因我昨天的经验,3、4年纪的小孩的家长及孩子本人是对这个夏令营最感兴趣的,太小的孩子家长不放心,太大的孩子暑期安排的很紧,什么书法绘画、音乐舞蹈、奥数奥语的……辛苦啊!所以呢,今天看样子是没有什么成果了。在我经过几次宣传之后看着家长们把传单折成飞机后,我只能哎……了。

跟进:下次的宣传要找一个协助者,两个人的效果会更好。北大街还属于我们目标的集中地。所以要好好加强宣传。

6.29

今天终于见到亲人了,终于不是孤军奋战了。所以虽然还是站在大厅做咨询,但是有个说话的人时间也显得过得快一些了。

今天主要和家长打交道,但是咨询夏令营的很少很少啊。但是我们又不了解其他的课程,所以每当家长咨询时,我们就无言了,这搞得我们很被动,也显得新东方的管理跟不上。没办法,部门不一样啊,没法机动灵活。

不过,今天我可是见识了,新东方的老师们确实年轻啊!看上去和我也差不多。然后就是新东方的学员从三岁到三十岁不等啊,我也看见我的差距了,想一想自己的英语水平也就是初中以下,我就没法在这个地方有自信了。哎!

临下班我又电话销售,这时候声音的亲和力,语言的流畅就显得很重要了。总之,今天的工作也算顺利,难度没有什么了。接下来的就是坚持。

写报告经验48人觉得有用

在手机销售实习期间,要想写出一份让老板满意的报告,得花点心思。一开始得明确报告的目的,是为了展示业绩,还是为了反映存在的问题。如果目标模糊不清,后面写起来就会很乱。比如某天我写报告的时候,本该说清楚销量变化的原因,结果写着写着就扯到促销活动的效果上了,这就有点跑题了。

写报告时,数据很重要。销售数据不能随便编,这关系到公司对市场的判断。有一次我提交的报告里,数字前后对不上,虽然不是故意的,但被同事发现了。他们也没说什么,但我心里挺过意不去的。所以,核对数据的时候一定要仔细,尤其是涉及金额的部分,一个小数点错了可能就会出大问题。

除了数据,还得描述一些具体的情况。比如客户反馈,有些顾客可能会提到产品外观设计的问题,有些则会关注售后服务。把这些细节写进去,能让报告更有说服力。不过有时候写多了又会觉得啰嗦,像那次我就写了好几页关于某款手机屏幕亮度的讨论,后来发现重点没突出,反而分散了注意力。

报告里的建议也很关键。刚实习那会儿,我总觉得提建议就是夸夸其谈,后来才发现,合理的建议需要结合实际情况。比如说库存管理,一味地增加备货量不一定就好,得看市场需求。有一次我提出的建议被采纳了,虽然只是个小改动,但看到结果还不错,心里还挺高兴的。

写报告时,语气也很重要。如果是给上级看的,太随意可能会显得不够专业。有一次我写报告时用了几个网络热词,虽然当时觉得挺有趣,但后来被指导老师提醒了一下,以后就注意了。当然,也不能太死板,毕竟销售工作本身是很灵活的。

小编友情提醒:

写完报告后最好能找个同事帮忙看看。我有一次写完报告直接交上去,结果发现里面有个小错误,害得我又改了一遍。其实找人帮忙检查一下是个不错的选择,既能避免尴尬,也能提升报告的质量。

【第3篇】手机销售年度总结报告怎么写1100字

手机销售年度总结报告范文

我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员相关阅读:电脑销售实习报告,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

1、做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:

临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。

所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。

2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力:

说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。

你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。

她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音,转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。

我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。

这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。

写报告经验20人觉得有用

写手机销售年度总结报告,得先把数据弄齐了,像销量、销售额这些数字,还有市场占有率什么的,这些都是硬指标,不能少。然后,还得把今年的新品情况好好梳理一下,哪些卖得好,哪些没达到预期,得分析透彻。

市场这块儿也不能忽视,竞争对手的情况得了解,他们的动作、策略,咱们都要心里有数。要是能找几个典型案例,比如某个爆款是怎么火起来的,或者是某个失败案例为什么砸了锅,把这些拿出来讲讲,报告就更有说服力了。

不过呀,写报告的时候,千万别光顾着堆数据,得有点儿人情味儿。比如,客户反馈怎么样,他们的需求有没有变化,这都是很重要的。要是能从客户那边听到一些正面评价,那对报告加分不少。

写的过程中,可能有些人会犯个糊涂,比如把产品型号写错了,这种事情一不留神就可能发生。还有,有些细节可能记不太清,这时候最好回去查查原始记录,别凭记忆乱写。当然,如果时间紧,实在搞不清,那就先空着,后面有机会再补上去。

至于格式,不用太死板,但该有的部分一个都不能少。比如开头得有个简短的概述,中间分几大块写,最后留点空间给未来展望。要是能配上几张图表,比如柱状图或者饼图什么的,看起来就直观多了,领导看了也省事。

还有个小窍门,写完以后别急着交,搁那儿放两天,回头再看看,说不定能发现些问题。不过,有时候写着写着思路就乱了,写到后面忘了前面说了什么,这种情况也是常有的事。所以,写的时候记得时不时回头检查一下,确保前后一致。

要是觉得自己的表达不够清晰,可以找个同事帮忙看看,他们可能一眼就能看出问题在哪。当然,要是同事太忙没空搭理你,那就只能自己慢慢琢磨了。

【第4篇】寒假社会实践报告销售手机怎么写2600字

寒假社会实践报告销售手机

大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富,社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个手机店做销售,过的十分充实。在此次实践过程中我学到许多在书本中学不到的知识,它让我开阔了视野、了解了社会、深入了生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的手机知识有了更进一步的深入。我觉得这个假期,过的十分有意义。

这次的实践使我深深地懂得了“说一件事”和“做一件事”的含义,只有真正的工作了,才知道别看是一个小小的工作,也会有多多的精神上的受益,也有它自己独具特色的技巧与知识。在手机店的日子里,我每天早上八点上班晚上五点下班,在这段时间里要向顾客介绍他们所需要的产品。基本上,要首先问他们:“什么价位的,手机带不带系统,翻盖还是直板”,确定这些,在向顾客介绍相应的不同款式的手机。首先作为产品的推销员要了解商品的基本知识。基本途径为3种:第一种,阅读商品的宣传单,了解商品的基本特性以及商品的一些基本数据,其中包括:手机屏幕的大小,电容还是电阻,系统是什么的,cpu多大,内存多大,电池多少毫安的,像素多高等等;第二种,通过上网查询以及了解网上对该品牌的该项目的口碑如何;第三种,多看多听多去从那些资历比较深的店员中了解应该如何去向顾客推销、宣传我们的商品。这些是从宣传单上学不到的,就好比老师常说的“理论是理论,最终还是要应用到实际中去。”实践可以把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。从他们那里可以提炼出顾客更关注哪些,而且他们是经过厂家定期培训过的,更加了解每台手机的功能。

当其它的店员对我侃侃而谈各种手机的特性,而且他们对每台手机的款型、价格及特性的掌握程度的准确性确实让我十分的惊讶。我突然间想起了这样一句

话“365行,行行出状元”,让我觉得这句话非常有道理。在每一行做到最优秀都是一件让人非常佩服的事情。我知道,也许我遇到的这位店员并不算是最优秀,但是他让我更深刻地理解了曾经因为英语老师对两个单词的理解。这两个单词分别是:perfect(完美),success(成功)per(向前) fect(做)-->;一直不断向前地做下去,可以理解为:想要把一件事情做到极致,,完美需要持之以恒,坚持不懈地将一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下) cess(走)-->;一直走下去,由此可以看出,在外国人的眼里如何定义完美和成功,就是看这个人有没有持之以恒的耐力。也就是中国人常说的坚持就是胜利。同时不得不提的就是,时代在发展,人们都在进步。以前我并不以为销售员的专业知识很过硬的,但当他们可以细致的说道手机里面各个元件和功能的`时候,我的那种敬佩之情也就油然而生了。

这次社会实践活动是我意识到资深的一些不足,得到了了锻炼,同时也收获了很多关于销售员这一工作的工作性质。首先,我意识到作为一名销售员,要摆明自己的位置,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发,做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待每一位顾客,做好服务工作。个人觉得,销售员这一职业也属于一个服务行业,服务行业首先就需要你对你的顾客有一种亲和的态度,也叫做亲和力,在与人的沟通交流中我发现亲和力是人与人更好沟通的一座桥梁。总之,在我销售电视的过程中,我尽量地把快乐传递给他们。

最重要的一点是我认识到了自己性格上的一大缺点:容易产生自卑心理。初到社会,初次体验工作,体验自己赚钱的生活,开始的一切的一切都是那么的不顺心顺意,那么的力不从心,和那些看、精明能干的店员相比,我是那么的逊色于他们,甚至觉得差别是那么的遥不可及。我甚至开始怀疑这么多年来为教育付出的时间、经历、金钱是否是值得的。然而久经商场的老板的一席话让我醍醐灌顶,我分析了失败的原因有一下三点:首先,虽然我善于与人交谈,但并不是即兴演讲,往往是在此之前我做过很多准备的,甚至我上过专业课,有专人培训过我。而销售这一行业,我未曾接受过专业的培训,更没有太多的实际经验,而且社会阅历少,和人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也就在于此;他们不过是早些经历了我今天才遇到的挫折和困难。

相比之下,我还是不够成熟。而,就是因为社会角色不同,我们之间的生活压力也就不一样,对自己的要求也就不同。再次,我对产品的熟悉度不够,没法更好的告诉顾客这个产品在各个性能方面的优点。分析原因后,我便去解决问题,多多的向那些店员们取经。我意识到了很重要的一点,自卑不见的完完全全是一件坏事,自卑是因为发现了自身的一些不足以及与他人的差距,发现问题却不及时的想办法解决,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一种可悲的心理。发现问题解决问题,才会获得一种新的自信。我的一位老师曾经这样说过:“我最讨厌轻易说不能,轻易否定自己的人。不要对自己说不可能,因为当你对自己说不的时候,一件或许你可以做成的事情你都做不成了。从内心深处告诉自己可以,或许你会给自己一个奇迹。”自信是一笔财富,有时他真的可以创造出奇迹,但在这过程中一定是需要汗水的浇灌。

作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,2年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,只懂得纸上谈兵是远远不及的,

面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。在这次寒期的工作中,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

写报告经验14人觉得有用

寒假社会实践报告——销售手机怎么写

做社会实践报告的时候,特别是涉及销售手机这样的事情,得有点门道。销售手机跟别的销售不太一样,它讲究的是技术活儿,也是人情活儿。要是想写好这份报告,第一步得先把情况摸清楚。

我刚去一家手机店实习那会儿,满脑子想着怎么卖货,结果发现很多东西没搞明白。比如,顾客问这款手机续航怎么样,我就傻乎乎地回答说电池大就行。后来才发现不对劲,电池容量大只是个开始,还得看优化水平什么的。写报告的时候,就得把这些细节给弄明白,不然看起来就像外行话。比如,要是提到某款手机性能如何,最好能具体说说处理器型号和内存大小,这会让报告显得专业不少。

再比如,有一次店里来了个大爷,非要买最贵的手机,理由是他儿子说贵的就是好。当时我就懵了,不知道该怎么推荐。后来慢慢琢磨出来,其实得根据顾客需求来。要是写报告,这部分就该详细写写如何观察顾客,了解他们的需求。当然,有时候写的时候会忘记说清楚这一点,比如只写了“根据顾客需求推荐”,但没具体说明怎么观察顾客需求,这就有点马虎了。

还有就是促销活动这块,得仔细记下来。我们店做过一次买手机送耳机的活动,效果不错。写报告的时候,得把活动细节写全,包括时间、地点、参与人数什么的。但有时候写的时候会漏掉一些关键信息,比如忘了写活动的具体规则,或者没提到活动期间销售额变化,这就不太好。

书写注意事项:

写报告的时候千万别光顾着描述,还得带上点分析。比如,为什么某些时间段销售特别好,是不是跟天气有关?还是因为节假日?这些都是值得深思的问题。有时候写着写着就容易跑偏,比如写了半天都是活动流程,却忘了总结出点经验教训,这就有点本末倒置了。

【第5篇】暑期手机销售员社会实践报告怎么写1750字

做为一名销售员,主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。怎样做到,就需要我们在平淡中寻找快乐,自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后,就开始产生了厌倦,刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

1)学会了与人沟通和处理事情的应变能力:

说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音,转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑:“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:

临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。

3)一定要以诚待人

我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些mp3.mp4等。那天xx大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4,我刚进店不久,对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说:看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题,我们无条件退货,一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了,她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个,一个400元,一个500元。但是仅仅过了一周,那四个女孩齐齐找上门来,一个说待机时间短,一个说格式还是需要转换。并要求退货,因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者,我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式,诱使她们买了mp4。她是在想,如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了,但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了,这样不仅会影响我们店里面的生意,传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板,不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过,于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽,我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候,我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿,在说的同时,我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时,我打定的决心是纵使老板很生气,甚至解雇我,我得按我良心办事,没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的,老板不仅肯定了我的做法,还认为我做事情很有魄力。

写报告经验22人觉得有用

暑期手机销售员的社会实践报告该怎么写?这得看你打算突出哪些方面。要是想说清楚工作内容,那得先把每天的工作流程梳理出来,像早上的培训、接待顾客、介绍产品、处理售后之类的事,都得按顺序写清楚。记得要把重点放在跟顾客交流的部分,尤其是那些特别难搞的顾客,是怎么解决的,这样显得真实。

要是想展示自己的收获,就得多写点心里话。比如说刚开始觉得挺累的,后来慢慢习惯了,还学到不少东西。不过有时候写着写着会忘记自己到底学到了什么,这时候就得停下来想想,比如在跟顾客沟通的时候,学会了怎么耐心听别人说话,而不是急着推销。还有就是学会了怎么快速了解产品,不然顾客一问就傻眼了。

写报告的时候容易漏掉一些细节,特别是那些看似不起眼的小事。比如有一次接待了一个特别挑剔的顾客,当时没太在意,后来才发现那是难得的锻炼机会。要是当时多注意一下,就能从中学到更多东西了。还有一次,有个顾客买完手机后又回来退货,当时有点慌,不知道该怎么办,后来才明白,退货也是服务的一部分,得冷静处理。

书写注意事项:

写报告的时候别忘了带上数据。像总共卖了多少台手机,销售额是多少,这些数字能让人直观感受到工作的成果。不过有时候写得太笼统,比如只写了“销售额不错”,但具体多少就一笔带过了,这就不太好。最好能把每个月的销售情况列个表格,这样看起来更专业。

还有个小技巧,写报告的时候可以多用一些专业术语。比如提到促销活动时,可以说这是“营销策略”的一部分,而不是简单地说打折。这样会让报告显得更有深度。不过有时候会不小心用错词,比如把“促销”写成“促销动”,虽然意思差不多,但还是要注意检查一下。

小编友情提醒:

写报告的时候别光顾着自己写,也可以找同事看看。他们可能会指出一些你没注意到的问题,比如有些地方写得不够详细,或者有些地方逻辑不通。不过有时候同事的意见也不一定全对,得自己好好琢磨琢磨。

【第6篇】大学生社会实践报告 手机销售顾问怎么写1450字

实践单位:福州步步高有限公司

实践时间: XX 年7月4日 至 XX 年8月25日 共53天

实践报告正文

一、实践目的:

作为我的大学期间最后一个暑假,所以我更希望早点到社会锻炼下自己,于是我选择了到福州步步高器有限公司实习,因为从大一开始每个节假日都有在石狮步步高公司做兼职,对步步高的产品也有了深入的了解,再加上父母都在福州这样方便,不用担心住宿问题,并经过石狮步步高有限公司的推荐,很快我便去福州步步高有限公司人事部找到相关负责人,公司也对我进行相关的面试,我先自我介绍了下,然后随机介绍了款步步高的产品,经理也相当满意,便问我什么时候可以开始上班,第二天公司很快便安排了份手机销售的工作,销售顾问职位,我主要引导和介绍我们公司的产品,对于销售这方面我对自己的能力也是相当自信的。再加上自己对销售有很高的兴趣,工作起来也很上手,跟店长和店员们相处的很好,所以到现在也还保持联系,有时店里面缺人的时候也会随时问我没有空去工作或者介绍些朋友去那工作,也为我积累更多社会经验。

二、实践内容:

在暑期这两个月里我主推的是步步高s6这部手机,是一部中高端的手机,售价是2398,步步高主打时尚音乐智能手机,其外观时尚大气,配置和性能很高,后置像素高达800万,自带4g存安卓4.0的系统,并且屏幕采用的是ips的屏幕,所以很多顾客在我的介绍下都会为之心动,许多来店里打算买别的品牌手机的顾客在我的推荐下都会先择买我们的手机,在暑期这两个月里我共卖出步步高s6共83台总价值199034,所以我每个月的薪金都达到三千以上,我想这是对我工作的认可和奖励。

三、实践总结

暑期社会实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,店长和主管也夸奖我适应性很强,工作能力也不错,以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。两个月的辛苦也是有回报的,当我拿到工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了上班的日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后,我作了一总结,在工作中我们要善于沟通,在工作中有什么不懂的地方要多和自己的上级时行交流。真的要学会和他们沟通,千万不能不懂装懂,不然到时会因为自己自大而造成的损失而后悔莫及。要心平气和的和他们说出自己所不明白的问题,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。还有就是要有耐心和热情,在工作的时候要经常微笑,即使有时在连续介绍几个小时后顾客还没有想购买的话也不能生气,毕竟是两千多的产品,任何一款产品都有其缺点和不足的地方面,所以有时候我们也应该站在顾客的角度去考虑,如果自己来买的话也会考虑到许多问题,所以理解才是万岁。和气生财嘛。在这两个月的工作中,目的是要从中积累社会工作经验。我觉得,暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。在这两个月里我真的是长了不少的见识,增长和很多社会经验,我感受颇多,也明白了很多道理。虽然有时觉得工作会有些无趣,有些店员钩心斗角为了一单生意就跟工友翻脸,不顾往日交情,也让我明白了社会就是这样的现实,很多事情都需要自己体会后才会知道,同时我也感觉到在大学里参加社会实践还是非常有必要的,因为许多社会经验在课本上是学不到的,同时也为我们以后的社会工作做更好的准备。

写报告经验37人觉得有用

大学生参加社会实践是一种很好的锻炼机会,尤其是做手机销售顾问这样的工作。这类报告得有点讲究,不然写出来可能就显得不够专业。开头部分得先把背景交代清楚,像是参与的时间、地点、活动的主要目的之类的,这很重要。比如我那次是在去年暑假期间,学校组织我们去一家大型商场里的手机专柜帮忙,主要就是向顾客介绍手机的功能和帮助他们选择合适的型号。

接着就得说说自己具体做了什么。我那时候每天都要站柜台,早上九点到晚上九点,说实话挺累的。不过这期间也学到不少东西,比如怎么跟客户沟通。有的顾客对手机了解不多,我就得耐心地给他们讲解各种参数的意义,像处理器速度啦、内存大小,还有拍照效果什么的。有时候还会遇到一些特别较真的顾客,他们会对某些功能提出质疑,这时候就需要用事实说话,拿出产品说明书或者上网查资料来证明我们的说法是对的。

还有一点需要注意的就是记录下自己的感受和体会。毕竟社会实践不是单纯干活那么简单,更多的是从中学到东西。我当时就觉得这份工作让我明白了服务行业的辛苦,同时也提升了我的人际交往能力。不过有时候也会遇到尴尬的情况,比如说推荐了一款手机给顾客,结果他转身就去了隔壁柜台买别的品牌了。这种时候心里难免会有些失落,但后来想想这也是正常的市场现象,不能太在意。

书写注意事项:

报告里最好能提到一些具体的数字,这样显得更有说服力。像我那段时间一共接待了多少位顾客,成功卖出了多少台手机,这些都可以写进去。当然,如果还能分析一下为什么某些机型销量好,某些不好,那就更好了。我觉得这部分要是能结合市场调研的数据就更棒了,不过这需要花时间收集整理才行。

小编友情提醒:

记得检查一下格式和排版。一般来说,社会实践报告应该包括标题、正文、署名和日期这几部分。标题要醒目,能让读者一眼就知道是关于什么内容的;正文部分要注意分段,每个段落集中讲一个方面的内容;署名和日期放在最后,表明这是谁写的以及什么时候完成的。不过有时候写的时候可能会忘记标注日期,这就需要写完后仔细看看有没有遗漏。

希望以上的建议能帮到大家写出一份不错的社会实践报告。其实写报告这事,关键是要用心去做,把自己真实的经历和感悟写出来,而不是随便编造些东西应付差事。

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