【第1篇】导购的实习报告怎么写1400字
从学校回来以后,我在县城找了份工作,在一家衣服专卖店做导购员,虽然我学的是护理专业,可能用不上,但总觉得多尝试一些,多实践一些,多些经验总是对以后会有帮助的。
记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个充满活力的小伙子,他给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,还有小贝她们,详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快,要始终面带微笑等等。 其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。
虽然我只是大一,但离真正参加工作也不远了,从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的同学有的已经踏入社会,有的结婚生子,有的还在复读,苦苦的熬。我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易。虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多。
店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些贫寒的,进来看看。看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有oniy的品牌,看了很让人心酸。
店里的的士高音乐很大,年前的生意也特别好,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务。店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉。我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西,谢谢!
社会实践的时间并不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一周的'实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
导购实习报告篇
写报告经验24人觉得有用
实习报告,说复杂也不复杂,说简单,也不是那么简单。尤其是做导购这一行的实习报告,得把事情交代清楚,不能含含糊糊的。开头部分,要把实习的时间地点单位什么的基本情况写上,这一步要是省略了,别人还以为你是在胡编乱造呢。
接着就是具体的工作内容了,这个得结合自己的实际经历来写。比如你负责的是哪个柜台,主要卖些什么产品,面对顾客的时候是怎么介绍的,遇到问题又是如何解决的。这部分最好能带上一些具体的例子,这样显得真实可信。比如说有一次来了位顾客,问了半天也没弄明白他到底想买什么,后来你通过观察他的表情动作,猜到他是想给家人挑礼物,于是就推荐了一款适合送礼的产品,结果那顾客特别满意,还当场买了单。这样的细节描述能让报告更有说服力。
写实习报告的时候,态度很重要。如果给人的感觉是敷衍了事,那肯定不行。所以要认真对待每一项任务,哪怕是看起来不起眼的小事,也要好好记录下来。像是每天接待了多少顾客,销售额是多少之类的数字,都可以写进去。这不仅能让报告显得更专业,也能反映出你的工作态度。
写报告的时候可能会遇到些小麻烦。比如说有的时候记不清具体的日期,这时候就得靠回忆或者找同事帮忙确认一下。有时候可能还会纠结于用什么措辞比较好,其实不用太担心,只要心里想着要把事情原原本本地说出来就行。不过有时候写着写着,可能会发现自己漏掉了某些重要的环节,这时候就需要停下来仔细想想,看看是不是还有什么没交待清楚的地方。
另外一点需要注意的就是格式问题。虽然说内容比格式重要得多,但是一份格式整齐的报告总是更容易给人留下好印象。字体大小行距什么的都要保持一致,段落之间空一行,这样看起来会舒服很多。要是格式乱七八糟的,即使内容再好也容易让人觉得不靠谱。
小编友情提醒:
写完之后最好多检查几遍,看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候忙起来,可能会忽略掉一些小错误,比如把“顾客”写成“顾容”,虽然大多数人不会注意到,但还是尽量避免的好。还有就是标点符号,该用逗号的地方别用了顿号,该用句号的地方别忘了加。要是觉得自己检查不出来,可以让同学帮忙看一下,他们的眼光往往比较敏锐。
【第2篇】暑假服装导购员实习报告怎么写1350字
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。
服装导购员的实习业务流程:
专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场.
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在2次的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。2、身体的准备。3、专业知识的准备。4、对顾客的准备。
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实习中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。(后面的你想写就写,没时间就把前面的写完)
导购员的职责:
把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢?
(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;
(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;
(3)向顾客介绍商品的特点;
(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
(5)回答顾客对商品提出的疑问;
(6)说服顾客下决心购买此商品;
(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;
(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
作为一个导购员在销售商品时要想着顾客,想着顾客的需要,想着顾客的利益,而不是单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售”,而要“为服务顾客而销售”。
写报告经验51人觉得有用
在暑假期间找份服装导购员的实习工作,不仅能赚点零花钱,还能学到不少东西。要是想把实习报告写好,得花点心思。一开始,要把实习的时间地点什么的基本情况交代清楚,这就好比去菜市场买菜,得先知道是在哪个摊位买的,买了多少斤。报告开头这部分内容,简单明了就行,别啰嗦太多。
接下来,就得说说自己在这份工作里的具体表现了。比如每天上班前怎么整理货架,挑选货品摆放的位置有没有什么讲究,这些都是日常工作的一部分。记得把一些细节写出来,像是某天因为陈列调整得好,销售额提高了,这样能让报告看起来更有说服力。不过有时候写的时候会不小心漏掉关键信息,像是忘记提到哪天有个顾客特别挑剔,自己是怎么处理的,这就不太好,最好能想起来补上去。
跟顾客打交道也是重要的一环。报告里应该写到如何应对各种顾客的需求,有些顾客可能对款式挑得很细,这时候就需要耐心解答。还有些顾客可能对价格敏感,这就得懂得如何介绍促销活动,让他们觉得划算。当然,有时候写着写着会忘了具体是哪天发生的事情,比如某个顾客买衣服时犹豫不决,自己是用什么方式促成交易的,这样的情况最好能回忆起来补充完整。
除了日常的工作内容,还得反思一下自己的不足之处。比如说刚开始的时候,可能不太会把握顾客的心理,导致推荐的衣服总是不合他们的口味。后来慢慢摸索出了一些门道,像是观察顾客的穿着风格,就能大概猜出他们喜欢什么样的款式。不过,偶尔也会犯点小错,比如记错了尺码,给顾客拿错了衣服,事后才发现。这类事情虽然不大,但也值得记录下来,提醒自己以后注意。
小编友情提醒:
就是总结一下这次实习的整体感受。可以谈谈通过这段经历学到了什么,比如学会了如何更好地服务顾客,也明白了团队合作的重要性。有时候写到这里,可能会有点词穷,不知道该怎么表达,那就试着换个角度想想,把自己最真实的感受写出来就好。
写报告的时候,尽量保持语言朴实自然,别堆砌太多华丽的辞藻。毕竟这份报告是用来反映实际情况的,不是用来参加作文比赛的。要是实在不知道怎么写,就多看看同事们的做法,借鉴一下他们的经验,说不定能给自己带来灵感。
【第3篇】匹克专卖店导购实习报告怎么写1250字
说了这么多,最主要的就是:自己有信心,传达给别人的也会是很自信的语言,别人才会相信你真的会去努力做,所以破例也是不是不可能的事哦!最终老板答应了我的高兴是因为自己的信心期待实现了。。
自己的见解很重要
没做过工作,对导购也不是很了解,而且刚到那里跟老导购也不熟悉,只知道要经常去仓库看看,多熟悉款式、价格、面料什么的,可能自己接触的东西也比较多,老导购们没有教很多东西但我会有自己的语言和方式去介绍每一个款,后来我发现其他人在学我说话了真的好开心,这说明我的工作已经受到别人认可了吧!而且老板娘经常夸我,呵呵,让我更有动力去做了。
服务就是要耐心 微笑
本来我就是个爱笑的人,在跟单的时候也就不自觉地会笑着跟人家讲话,对于顾客提出的合理要求我也会耐心地尽量做好。最记忆深刻的一次是有位顾客要买39的鞋子,每次挑一个款都没他要的码,试了四五双鞋也不中意,眼看着这单就要泡汤了,那人还是挑了一个再试试,还好有39码的,试了后他朋友也一直夸好看。最后买单的时候,他朋友说“本来我是不想买的,主要是他要买,不过我看你态度这么好买一双也无所谓”,啊,听着我心里美滋滋的,终究好的服务还是会有回报的。
学会怎么婉拒男性顾客的骚扰
做导购难免会有些客人会开开玩笑什么的,碰到几次有好多男的来店里,大伙大伙地买,然后买完单就围着你问号码问qq号,我的回答都是“不好意思,我们天天要在这上班的,都没时间去上网,也不能用手机的。”还有次人家等着说要请吃夜宵,没办法,就说了句“我们这很晚下班的”,躲到仓库,眼不见为净。
心理素质要很强
作为新手,我的表现确实算得上很好了,有个老导购是上一天的班的,而我是两班倒,但我每天卖的都比她多,也许是妒忌,处处与我为难,后来还撂了句“人不为己,天诛地灭”!本无心与人去争什么,只是运气好而已,这怪不得我,我并没去抢谁的单。真是“无意苦争春,一任群芳妒”啊。有时候自己也会好几天业绩不好,当然心情也会不好了,而这样就更影响别的单了,所以学会了自己要调整好心情,不一定每天都会好运气,但如果一直把坏心情继续下去只会让事情变得越来越糟。
暑假工更有动力与冲劲,没什么不好的
最后结工资的时候让我学到一件事,以后工作肯定需要的——问工的时候一定要讲好吃住问题,没有包吃住就要补助。本来每个月会有200块生活补贴,但老板最后跟我讲因为我是暑假工,是没有补贴的。我当时就气饱了,暑假工又怎么了,不一样是在工作吗?甚至是比那些人做得更好呢!为什么一样是员工,待遇就不一样呢,真的太歧视人了!但是想想也怪自己,如果一开始就讲好的话就不会有这样的事了,以后就学乖乖了。
暂时写到这吧!工作与学习的确是有很多不一样的地方,接触之后我再也没有抱怨过自己专业不好了。真的,只要自己学好了,什么都是知识,自然而然就见多识广了,就会有内在的修养,当然表现出来的素质也就会不一样,不用担心找不到工作了,有实力是肯定会有平台给你展现出来的!
写报告经验97人觉得有用
在撰写匹克专卖店导购实习报告的时候,首先要明确这份报告的主要目的是总结实习期间的工作内容、取得的成绩以及存在的不足之处。写报告时,建议从实习开始的时间点说起,比如说是某月某日入职,当时负责的主要工作是什么,包括接待顾客、介绍产品、处理库存等具体事项。这些内容要尽可能详细,因为这是报告的基础部分。
接下来,可以重点描述在实习过程中遇到的一些问题以及解决办法。例如,刚开始接触顾客时,可能会因为缺乏经验而不知道如何有效沟通,后来通过观察同事的做法,慢慢学会了根据不同顾客的需求推荐合适的产品。这个部分需要结合实际案例来阐述,这样更有说服力。不过有时候写作者可能会不小心遗漏了一些关键细节,比如没有提到具体的解决措施,这可能会让读者感到困惑。
书写注意事项:
对于实习期间参与过的促销活动也要有所提及。比如某次大型促销活动中,团队成员分工合作,有的负责布置场地,有的负责宣传推广,最终实现了不错的销售业绩。在这个过程中,个人也得到了锻炼,比如学会了如何协调团队成员之间的关系,这对于以后的工作会有很大帮助。
再者,报告中还应该包含一些个人感悟。比如说通过这次实习,对零售行业的理解更加深入了,认识到良好的服务态度和服务质量是吸引顾客的关键因素之一。当然,有时候写作者可能在表达这部分内容时会显得有些空泛,没有太多实质性的内容支撑,这就需要在写作时多下功夫,确保每个观点都有相应的事实依据。
小编友情提醒:
别忘了附上一些统计数据,如销售额的增长幅度、顾客满意度调查结果等,这些都能为报告增添可信度。如果能将这些数据图表化就更好了,这样可以让读者一目了然地看到实习成果。不过有时候写作者可能会忘记标注数据来源,导致信息的可靠性受到质疑。
【第4篇】2025年9月服装导购员实习报告书怎么写2150字
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。
服装导购员的实习业务流程:
专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后 ——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场.
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在2次的实习中我总结出如下几条
1、精神状态的准备。2、身体的准备。3、专业知识的准备。4、对顾客的准备。
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。(后面的你想写就写,没时间就把前面的写完)
导购员的职责
把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢?
(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;
(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;
(3)向顾客介绍商品的特点;
(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
(5)回答顾客对商品提出的疑问;
(6)说服顾客下决心购买此商品;
(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;
(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
作为一个导购员在销售商品时要想着顾客,想着顾客的需要,想着顾客的利益,而不是单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售”,而要“为服务顾客而销售”。
一、实习目的或研究目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和...
刚放寒假的那几天,青岛一直笼罩在大雪里。出行很不便,想要找份实践工作也是相当的困难。鉴于很难找到实践工作和父母的催促,我去东营我爸妈那儿呆了二十多天。在那里,父母打工所干的重活我是干不了的,我只能料理一下家务。
实践目的新郑州大学已建立十余年,经过十多年的努力,郑州大学的综合实力跟社会影响力日益增强,社会地位日益提高。现有生源与知名度已不能和建立高水平大学的郑州大学匹配,为此志愿宣传小分队应运而生,肩负着宣传郑州大学的使命,我们...
时间:xx-1-23xx-1-28地点:*******体育场活动内容:********这次的活动,我既是组织者,也是参与者。事实上,这次活动早在暑假就已经开始了初步的准备。
学生姓名:李xx实习单位:co-exceed实习时间:xx.12.03-xx.12.07本人为中北大学信息商务学院08级电子信息工程专业三班的实习生李xx,从xx年12月3日至12月7日在北京协力超越科技公司进行了为期一周的实习活动。
通过认真的学习和虚心的请教,经过一年多月的工作,初步了解了公司劳资这一职务具体工作内容,拓展了所学的专业知识。为往后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是工作作风以及在工作过程中专业知识对...
一、实习单位简介广东省东方剑麻集团是一家以剑麻名优产品为龙头,骨干企业为主体,农、工、贸一体化,产、供、销一条龙综合经营的国有大型企业.而其领导下的农业研究所是一家集科研、生产为一体的剑麻专业研究所,创建于1956年,是我国唯一一...
在一汽国际物流中心实习的短短两周时间中,我们既忙碌又愉快,在与一汽国际物流中心亲密接触的日子里,我们了解了一汽国际物流中心,了解了一汽大众集团,学到了很多知识,掌握了很多的实践经验,把课堂中学到的知识真真正正的应用到了实...
写报告经验57人觉得有用
2025年9月服装导购员实习报告书怎么写
在做服装导购员实习报告的时候,有些细节需要特别留意。开头部分,得把实习的时间地点说清楚,这很重要。比如我所在的商场是在市中心那条繁华的步行街,时间是从今年8月中旬到9月底。这部分信息最好放在开头,能让读者知道背景。
接着就是描述工作内容了。每天的工作无外乎接待顾客、介绍商品、处理销售单据之类的事儿。记得要具体点,比如说我负责的是女装区,每天都要整理货架,确保衣服摆放整齐,还得熟悉当季新款的特点,这样才能向顾客推荐。这部分可以用自己的话写,不用太正式,但得让人明白你在干什么。
还有就是遇到的问题。比如有一次有个顾客想买一条裙子,试穿后觉得颜色不太合适,我就建议她搭配个腰带,结果她挺满意的。这种例子能体现你的沟通能力。不过这里需要注意的是,举例的时候别光顾着写好事,也要稍微提一下处理不愉快情况的经历,比如有顾客挑剔质量,该怎么应对。
书写注意事项:
关于数据记录也很重要。每次销售结束后,要记得核对库存数量,更新系统里的销售记录。有时候忙起来容易忘,但我发现记个小本子是个好办法。当然,这招也不是万能的,有时候明明记下了,回头一查却发现少了一件,可能是当时抄错了数字,这种事情偶尔会发生。
最后一点,就是总结部分了。可以谈谈这次实习给你带来的收获,比如学到了如何更好地与人打交道,提升了对市场的敏感度之类的。不过这一步别写得太虚,要结合实际例子来说,这样更有说服力。
【第5篇】服装导购员暑期实习报告怎么写2350字
服装导购员暑期实习报告范文
大学的第一个暑假我过的很充。
其实假期打工的目的很简单,赚钱也只是一个借口,真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性格,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受,自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验,丰富大学生活。
于是在放假后的几天,我便和同学一起去找工作。可是,社会真的太现实呢啊,每一个都在问我们有工作经验没有,是做长期还是短期,我们处处碰壁,当时想找个工作就那么难吗!于是,自己就到处找朋友找亲戚,希望能找到份工作。后来在我姐姐的帮助下,我在一家商场里应聘当服装导购员。
在我还没有正式到商场上班之前,就有一个长辈跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,对于顾客要热情接待,要大方不要害羞,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过服装导购员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
我觉得在商场上班真的太辛苦了啊,虽然是上半天休息半天,但上班必须站着不能坐着,有太多的规矩呢,动不动就是罚款的。
在商场上班每天必须做两件事:第一、每天早上必须做早操,说是要锻炼我们的身体,不做好就要罚款。第二、每天早上要开早会,班长要讲这几天的考勤和工作要求。
在摩尔新世纪购物商场上班,每一个员工必须牢记商场的理念:“厚德诚信,全心投入。团队力量,客户价值。”摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让我知道作为一名商场工作人员,要积极地做好自己的工作,对于顾客要有耐心要亲切友善,要树立良好的企业形象;而作为一名顾客,要尊重工作人员。
在还没有到商场上班时,自己也逛过商场,当时从没想过自己会在商场上班,觉得在商场上班肯定很好,又干净,冬暖夏凉的。但,当自己真的在商场上班时,觉得自己当初的想法太天真了,不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。
一、不能破坏商场的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场对我们的规定就是:上班分两班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班时间,在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架,不准擅自离开工作岗位、串卖场购物,不准和同事随便聊天,不准抽烟和玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳,让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了,才能开心的'购物。在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着下班休息的时候再向同事、班长询问。
二、永远都不要说没有事情做,要自己给自己找事情做。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!
三、对于顾客,要永远保持微笑,要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的导购员,每一位顾客到这购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法,要为顾客选好舒适的衣服。
四、对于顾客的要求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客服务中心,它帮助顾客解决各种烦恼,如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼,让我学会许多。自己要会说、会想、会思考;要懂得控制住自己的情绪,每天会遇到不同的人不同的问题,要学会冷静对待,以不变应万变;要多看新闻,多了解国家对个别商品的要求。
其实感觉时间过得很快,自己的一个多月的暑假生活就过去呢。在这个暑假生活中我过的很充实,虽然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困难,但我觉得自己过得很充实,很开心。在这其中遇到了自己从未有过的经历,让我明白用钱容易赚钱难啊!
五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结。
现在的大学生做兼职是很普遍的现象,为了多了解社会,为了提早进入社会,为了将来找工作时也有经验可谈,很多的学生就选择了兼职这一条路。我也不例外,做的这份兼职确实让我对这个社会有了更深的认识,对身边的人和物也有了新的看法。更是用发生自己身上的事证明了在课本上学到的知识固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能够让别人承认自己的知识和能力更是一件不容易的事。这些认识也许不是很深刻,也许不是太透彻,但在暑假中学到的这些东西对我以后的人生必定是有益而无害的。以后如果有时间的话,不管是在学校里还是在家里我都还会再做一些类似的兼职。虽然赚的钱是有限的,但是学到的东西却是无限的!
这次社会实践,是我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。
我会继续努力!努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才!
写报告经验14人觉得有用
服装导购员暑期实习报告该怎么写,这个问题困扰了不少同学。说实话,刚接触这类报告时,确实有点摸不着头脑。不过,既然选择了做这份工作,就得认真对待。先说说开头,别太复杂,简单点就好。比如直接表明实习的时间地点,还有自己负责的工作内容,这样显得清晰明了。
正文怎么写?
关键是要把自己学到的东西写出来。比如,刚开始接触顾客时,可能有些手忙脚乱,不知道怎么介绍商品。后来慢慢摸索,发现其实只要抓住顾客的需求点,就能找到突破口。记得有一次,有个顾客想买条裙子,犹豫了好半天。我仔细观察她的身材和气质,最后推荐了一款修身款式,她特别满意。这种成功的案例就可以详细描述一下,说明自己的成长经历。
书写注意事项:
工作中遇到的问题也不能忽略。比如有时候会碰到一些难缠的顾客,态度不太好,这就需要保持冷静,耐心沟通。有一次,一个顾客投诉产品质量有问题,当时心里挺委屈的,但还是努力安抚她的情绪,最终事情圆满解决。这样的经历能体现个人的应变能力,值得记录下来。
至于数据方面,如果有统计过的销售数字,不妨列出来。像某个月份销售额提高了多少百分比,这能让报告更有说服力。当然,数字不是唯一重点,更重要的是结合实际情况分析原因。如果只是单纯堆砌数据,反而会显得空洞无味。
小编友情提醒:
结尾部分可以稍微展望一下未来。可以写写通过这次实习学到了什么,对未来的职业规划有什么新的想法。不过千万要注意,这部分不要写得太笼统,最好能结合自身情况具体谈一谈。
【第6篇】导购员实习报告1500字怎么写1100字
在实践中,我学习到了很多在学校的书籍里学不到的用具,格外是我的店长(李婷婷)教会了很多做人的原理,对劳动的态度等等。 结果谈一谈我对美特斯邦威的企业文化知识的懂得,美特斯邦威的企业文化是一个进步的企业文化,能影响到公司每一个员工为配合的目的去斗争,这是我进公司后的感想。美特斯邦威的意思便是俊美特殊聚合在此扬国邦之威固国邦之威,团体的主题代价观是诚信正直、一心专注、活力时尚、拥抱转变、追求完备,主题竞争力是品牌力、商品力、终端力、信息物流力、人力,这些都是进步的企业文化的展现。美特斯邦威的职责与愿景是成为环球成衣,为环球花费者提供新时尚的生存体验。企业理念是不走普通路,做大众不想做的事,耐得住寂寞,耐得住勾引;做大众未做过的事,勇于创新,陆续超过。杰出的企业文化吸引着很多的结业大门生前来成长,在这个品牌走向光辉的历程中进献自己一份气力,也为成绩个体的人生代价而全力拼搏。在公司实践的历程中我还学习了产物知识、店肆任事礼节、陈设知识、任事十步曲、色彩基本知识、基本面料知识、打扮工艺等,这些天感想自己每天都过得很充足,由于学习到那么多的知识,也因此发生对衣饰的喜好,感想自己对这方面仍旧有一些天资的,因此要掌握住时机去实现自己的志愿,成绩我自己的职业企业。
我刚到美邦时做的是打扮导购,为什么我而今做的是堆栈治理那是由于当导购可以学到很多用具治理知识,而不是由于当导购有压力也许其他什么,实在当导购有压力,由于每月要完成指定的职分和目的。原来不管做哪行都离不开对劳动的认真认真和对劳动小心谨慎。要做好每一件事是很困难的,固然我现在做的是导购,但是对其他导购来说我或者回从容一点,但是在从容中我也感觉到劳动的压力,劳动使我每天都得到了充足,也使我更快的懂得到出来社会劳动基础分歧于畴昔的想象,出来劳动是不或者偷懒,不或者给你时机犯大谬误的。也知道了劳动里不克由于太辛劳就粗心完成,也不克企图舒服,把辛劳的劳动留给别人,也许徐徐来完成。应该不怕困难,主动加入劳动,在劳动中充足、锤炼自己并全力进步劳动效果,主要是在最短的时间里,适宜美特斯邦威这种气氛。这使我领会到了日后踏入社会对人对劳动的态度。
我的职位是导购,因此这是一个不简单的差事,由于店肆导购要做的服务是每一个人都要做好的事我们不仅要完成每一天的指标还要做好自己的业绩.美斯邦威实践的过程中,很多的事变让我深刻记,也让我觉得踏入社会的艰难与穷苦,白到了劳动的重要性,我的目的是当一位好的治理员,既然有机缘,我们就要掌握住,因此在以后的劳动中我会陆续全力去斗争,让以后的每一天活的更精美!
写报告经验58人觉得有用
做导购员实习报告的时候,首先要搞清楚自己的工作性质,这个很重要。每天面对形形色色的顾客,得学会观察他们的需求,这不仅考验耐心,还考验沟通能力。比如有位顾客进店问有没有某品牌的鞋,当时我就带他去展示区,结果发现那款已经卖完了,但我没急着说没有,而是建议他试试另一款,最后他觉得也不错就买了。这种随机应变的能力在报告里一定要体现出来。
有时候遇到顾客对价格有疑问,就得解释清楚折扣是怎么算的,这需要熟悉店里所有的促销政策。有一次有个阿姨一直纠结于某件衣服的价格,我给她算了半天才明白,她还以为满减活动能叠加用,后来我详细说了规则,她才接受。类似这样的具体事例可以写进去,能让报告显得真实可信。
还有就是货品管理,这也很关键。每天下班前都要清点库存,确保账实相符。如果发现少了东西,就要及时查监控找原因。记得有一次盘点时发现少了两条围巾,一开始以为是同事拿错了,后来仔细查看监控才发现是有位顾客顺手牵羊了。这件事让我意识到安全防范意识的重要性。
除了日常工作,还要留意竞争对手的情况。我们店对面新开了一家服装店,我发现他们家的促销力度挺大的,就建议主管调整策略,后来确实吸引了不少客人过来。不过有时候也会碰到一些棘手的情况,比如有些顾客态度不好,这时候就需要控制情绪,毕竟服务行业,顾客永远是对的。
写报告的时候,最好把重点放在解决问题的过程上,这样更有说服力。比如说那次处理退货事件,顾客说商品质量有问题,我先安抚她的情绪,然后拿出购物凭证和商品检查,发现确实是我们的责任,于是立即给退了款。这种细节要写清楚,能让领导看到你的责任心。
不过有时候也会有一些小问题,像是有时候写报告会记不清具体的日期,只能大概写个时间范围。还有就是有时候为了凑字数,可能会稍微多写一点无关紧要的事情,但只要不影响整体效果就行。另外,报告里的数据最好核实一下,不然容易出错,像销售额统计这类的,最好跟财务核对一遍。
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