售后工程岗位职责16篇

第1篇 emc售后工程师岗位职责

1、it相关专业专科以上学历;

2、具有存储产品或主机实施和维护能力;

3、熟练windows、linu_服务器安装、应用、维护、管理经验,精通ad、dns环境配置;

4、了解主流虚拟化技术以及存储备份设备,熟悉vmware产品配置管理;

5、熟悉存储设备的日志收集和错误分析。

6、熟悉san交换机的基本操作与配置

以下条件优先

1.具有较强的口头表达能力及写作能力,熟悉招投标流程。

2、具有存储相关厂商认证证书者或大型项目实施和技术经验者优先考虑熟悉存储设备的基本操作.

第2篇 售后支持工程师岗位职责任职要求

售后支持工程师岗位职责

职责描述:

1.学习了解公司产品的原理、安装过程、测试过程等;

2.熟练掌握激光产品的问题分析和解决;

3.负责去客户现场安装、调试激光器、解决相关问题，并对问题点进行汇总和反馈;

5.完成其他售后相关的工作。

任职要求:

1.光学、物理等专业，大专及以上学历;

2.至少2年以上工作经验，能接受出差(>; 50%);

3.具备优秀的团队合作精神和服务客户的意识

4.具备良好的敬业精神和职业道德;

5.工作严谨认真、善于沟通、责任心强，能独立判断、有效解决问题。

_本司提供公寓暂无班车，请慎投简历。_

售后支持工程师岗位

第3篇 售后工程岗位职责任职要求

售后工程岗位职责

工作职责

1.熟练掌握公司各产品的使用。

2.接听400电话，严格按照服务话术解决客户问题。

3.负责解答以及跟进客户的咨询，投诉类问题;

4.负责公司产品的维修，并做好维修记录。

5.与产品相关的培训及技术指导。

6.反馈问题的汇总及分析。

7.利用微信、qq线上解决客户或公司其他部门的产品问题。

8.协助研发部门进行产品测试。

岗位要求

1.大学专科及以上学历;

2.工作耐心细致，有良好的客户意识，具备较强抗压能力;

3.一年以上数码产品维修经验优先

4.具备良好的人际沟通能力，团队合作精神，良好的人品和职业操守。

售后工程岗位

第4篇 emc售后工程师岗位职责任职要求

emc售后工程师岗位职责

1、it相关专业专科以上学历; 2、具有2年以上的服务器运维经验，要求熟悉机房基础设施(含机房配套设备、ups电源、空调设备、环境监控等)的监控和服务器运行维护管理; 3、熟练windows、linu_服务器安装、应用、维护、管理经验，精通ad、dns环境配置; 4、了解主流虚拟化技术以及存储备份设备，熟悉vmware产品配置管理; 5、熟悉windows、linu_的安装与配置、集群服务器管理经验; 以下条件优先 1.熟悉ai_ 或 uni_操作系统。、熟悉华为服务器的故障分析和排除。 2、熟悉华为存储设备的基本操作，熟悉存储设备的日志收集和错误分析。 3、熟悉华为san交换机的基本操作与配置。

emc售后工程师岗位

第5篇 产品售前售后工程师岗位职责

售前售后技术支持工程师(生物产品) 奥盛仪器 杭州奥盛仪器有限公司,奥盛仪器,杭州奥盛仪器,奥盛 岗位职责:

1、公司产品在销售过程中的售前售后技术支持;

2、使用检测分析仪器做相关的分子生物类实验;

3、配合销售部完成各项产品宣传活动;

4、负责国内市场客户的开拓与维护工作。

任职要求:

1、生物相关专业硕士及以上学历,分子生物专业优先;

2、须有qpcr、电泳实验经历;

3、应届生亦在考虑范围。

第6篇 高级售后工程师岗位职责任职要求

高级售后工程师岗位职责

岗位职责:

一、负责响应和处理售后1线/2线的升级问题

二、负责对公司网络进行相关的质量统计和分析

三、负责售后服务工程师的培训和能力提升工作

1、技术能力的提升;

2、服务能力的提升。

四、负责制作对应的服务产品和标准

1、制作公司的各种服务产品;

2、制作并更新相关的服务产品标准;

3、审核对应的销售合同服务标准内容。

五、及时了解和学习公司最新的产品和技术

1、公司主要产品为idc网络带宽，服务器，云主机，和安全防御anti-ddos产品;

2、熟悉公司的网络架构，网络产品的实现方法，逐步提供网络故障的处理能力;

3、熟练使用公司的各种生产和监控工具;

4、精通服务器硬件，window和linu_系统的各种应用和故障处理方法;

5、熟悉安全防御产品的原理和使用方法。

任职要求:

1、熟悉操作系统管理方法(linu_ and/or windows);

2、具备ccie或同等级的能力;

3、熟练使用cad、visio等制图工具;

4、精通基础网络知识(dns，tcp/ip等);

5、熟悉思科(cisco)或华为(huawei)的网络设备，熟悉主流厂家的服务器设备;

6、精通传统网络的各种协议;

7、精通数据中心运营;

8、熟悉海外isp，能熟练与运营商打交道

9、适应on call值班工作方式，适应节假日遇到紧急问题加班的工作方式。

高级售后工程师岗位

第7篇 销售及售后系统主任工程师 岗位职责描述岗位要求

职位描述：

工作概述：

负责市场部销售及售后业务的系统支持，相关业务需求的调研及系统方案设计，并组织供应商和业务部门进行实施。

岗位职责：

1. 负责市场部销售及售后业务的需求调研设计。

2. 负责crm和dms等系统的规划与实施工作。

3. 负责相关项目的管理，监管系统建设的全过程，并对系统的最终实施结果负责。

4. 负责crm和dms系统上线后的运维及持续优化工作，确保满足系统运维各项sla指标。

5. 负责运维团队及供应商的管理。

岗位要求：

1. 工作经验8年以上，其中汽车主机厂销售及售后系统相关工作经验5年以上。

2. 本科以上学历，汽车、机械或计算机及软件相关专业。

3. 熟悉dms和crm系统，具有相关实施经验，并了解当前技术趋势，如数字化、智能化解决方案等。

4. 至少3个dms或crm全生命周期项目的实施经验，具备pmp、itil等证书者优先。

第8篇 机械售后服务工程师岗位职责

售后现场服务工程师(机械) 主要工作职责:

 往复式压缩机及附属设施安装,调试及试车。

 能够对各种往复式压缩机设备(布克哈德或其它品

牌压缩机)大修及故障诊断。

 指导客户安全稳定地运行压缩机。

 给客户运行维护人员提供技术培训。

 为满足压缩机调试需要,能够正确解读技术参数和

图纸,例如断面图、压缩操作手册,p&id 图纸等

 紧密配合项目部和总部的技术服务部满足项目的交

付期限

 发展客户关系

 bccn 的日常报告

 支持售后团队 主要工作职责:

 往复式压缩机及附属设施安装,调试及试车。

 能够对各种往复式压缩机设备(布克哈德或其它品

牌压缩机)大修及故障诊断。

 指导客户安全稳定地运行压缩机。

 给客户运行维护人员提供技术培训。

 为满足压缩机调试需要,能够正确解读技术参数和

图纸,例如断面图、压缩操作手册,p&id 图纸等

 紧密配合项目部和总部的技术服务部满足项目的交

付期限

 发展客户关系

 bccn 的日常报告

 支持售后团队

第9篇 售后分析工程师岗位职责任职要求

售后分析工程师岗位职责

warranty engineer售后质量分析工程师 1. 保修成本在系统中的及时登记和更新;

-与客户沟通获取需求;

-与其他工厂和德国沟通特殊情况;

2. 故障分析，特别是电子故障分析。根据客户要求进行如下分析:

-按时收到客户方零件并完成注册;

-根据故障模型创建c2和top-q;

-参与top-q评审会议;

-每月现场审核更新;

-r/1000速率及时更新;

-根据客户要求按时完成分析并提供报告;

3.领导安排的其他工作。

1. 保修成本在系统中的及时登记和更新;

-与客户沟通获取需求;

-与其他工厂和德国沟通特殊情况;

2. 故障分析，特别是电子故障分析。根据客户要求进行如下分析:

-按时收到客户方零件并完成注册;

-根据故障模型创建c2和top-q;

-参与top-q评审会议;

-每月现场审核更新;

-r/1000速率及时更新;

-根据客户要求按时完成分析并提供报告;

3.领导安排的其他工作。

售后分析工程师岗位

第10篇 机床售后服务工程师、售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责进口数控机床客户现场安装、就位、调试以达到交付验收技术要求。

2、负责客户现场机床故障的诊断、维修、排除。

3、负责客户售后服务问题的咨询、解决

4、负责协助销售工程师完成客户信息收集、机床及零配件销售工作。

职位要求：

1、机械设计制造、自动化、数控技术类相关专业，中专以上学历。

2、熟悉机床设备故障诊断、维修，从事机床售后安装、维修工作经验1年以上。

3、熟悉进口机床安调维修、从事进口机床售后服务工作者优先。

工作区域：

青岛、潍坊及烟威地区

第11篇 售后工程师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、在规定时限内，处理客户或经销商的售后服务需求；

2、负责安装调试、巡检等日常服务工作；

3、负责反馈品质状况、合理化提案及压缩机零配件的销售情况；

4、负责客户方相关的维护、保养及技术培训；

5、负责为销售部门和市场营销部门提供必要的技术支持。

岗位要求：

1、中专及以上学历，机械维修或电子相关专业；

2、适应出差及不定时工作制；

3、思维敏捷。具有较强的现场处理能力；

4、具有创新思维能力；

4、具体有良好的团队合作精神，工作严谨、细心、责任心强；

第12篇 售后维护工程师岗位职责

国际产品售后维护工程师 北京铁道工程机电技术研究所股份有限公司 北京铁道工程机电技术研究所股份有限公司 任职要求:

1、大专及以上学历,工科,机、电相关专业;

2、动手能力和学习能力强,适当的表达和沟通能力;

3、有电焊、电工、钳工基础或机械维修经验的优先;

4、能适应出差。

岗位职责描述

1、能根据设计图纸,熟练进行机械设备各种配件的组装;

2、有电焊、电工、钳工基础的优先;

3、有机械维修经验的优先;

4、负责客户产品售前安装、调试、培训现场操作人员;

5、售后服务技术工作,负责解答客户咨询的问题,负责处理现场液压机械设备检修维护。

第13篇 设备售后工程师岗位职责

售后工程师/设备工程师 深圳市深科达智能装备股份有限公司 深圳市深科达智能装备股份有限公司,深科达,深科达 任职要求:

1、中专及以上学历,机械自动化设计及相关专业优先,懂自动化原理;

2、有2年以上自动化设备售后服务经验;

3、熟练使用cad或solidworks等绘图软件优先;

4、有lcm、lcd行业aoi检测设备应用经验优先;

5、具备较强的沟通表达能力及客户导向能力;

6、具有高度热情和良好的团队合作总识,能适应出差。

岗位职责:

1、负责设备的安装、调试、培训、售后支持服务;

2、跟进设备装机、调试量产到设备验收工作;

3、对工作进度、问题点改善过程的管控;

第14篇 售后技术经理/主任工程师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、协同研发与质量部门解决车辆售后质量问题

1. coordinate with r&d and qa

department to solve the after sales problem on the cars

2、.进行车间员工调配、任务分配，监督并激励车间员工按时、高质量完成工作；

responsible for workshop staff deployment

and task assignment， supervise and motivate workshop staff to complete work on

time and with high quality.

3、搜集售后质量信息，识别潜在质量问题并传递到内部团队处理；

collect after sales quality information，

identify potential quality problems and transfer them to internal team.

4、负责车间的全面质量管理；

4、responsible for

the overall quality management of the workshop

5、为直营店提供技术支援

5. provide techinical support to direct-sale

store

6、执行其他被分配到的任务

6. implement other assigned tasks

职位要求：

1、大学本科及以上学历，工科教育背景，

bachelor degree with engineering background

2、5年以上汽车行业售后技术相关工作经验（必须）；最好有2年以上4s店售后服务经验。

above 5 years automotive working e_perience

with aftersales techinical business（must）.

above 2 years after-sales working

e_perience in automobile 4s shop （better）；

4、专业的电动车质量问题分析经验；

professional e_perience in failure analysis

of electrocar.

3、适应团队或跨职能团队的工作；

第15篇 售后维修工程师（浙江区域）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；

2.为客户提供现场服务工作，对公司提供的设备故障做判断、分析、维修和保养；

3.指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；

4.根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；

5.根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；

6.结合产品特性、使用手册组织实施对客户技术培训；

7.发掘潜在的服务机会，进行维修保养协议销售工作，如提供服务介绍、公司产品和发展的宣传。

职位要求：

1.一年以上机电或机械维修工作经历；

2.能吃苦耐劳，责任心强，工作认真，有较好的服务意识及压力承受能力；

3.售后技术支持，相关产品维护及测试等相关工作经验；

4.良好的客户服务意思、团队合作精神及沟通表达能力；

5.工作讲究效率，细致认真责任心强；

6.有电工操作证书或电焊工操作证书优先考虑；

7.年龄35岁以下，能进行高空作业（10米左右），能适应周边；

8.有驾照者优先。

第16篇 售后质量分析工程师岗位职责

质量分析工程师(售后) 无锡申联专用汽车有限公司 无锡申联专用汽车有限公司,申联 职责描述:

1.专用车售后质量抱怨及时响应,按时间要求解决客户抱怨

2.专用车售后重大问题现场响应及处理

3.专用车售后各类质量问题分析、仲裁并牵头协调解决及质量改进

4.专用车售后外购件质量缺陷转索赔工作

5.专用车售后满意度调查,制定改善措施提升用户满意度

6.专用车一次交车合格率管理,统计分析改善pdi质量缺陷

任职要求:

1.全日制大学本科或以上学历,车辆工程、机械工程等相关专业

2.3年及以上相关工作经验

3.了解质量体系建设相关知识、流程及实践经验

4.熟悉整车开发质量管理流程

5.具备较为系统的汽车专业知识及质量管理实际工作经验

6.了解汽车行业相关法律法规及标准的要求

7.熟练应用计算机办公软件

8.英语四级或以上

9.c1或以上驾驶资格