服务专员岗位职责16篇

第1篇 客户服务专员岗位工作职责

简介:客户服务专员接受客户咨询,帮助客户解答疑惑,或者承担客户服务工作的专职人员。

客户服务专员岗位描述(模板一)

岗位职责:

1、负责客户单位补充医疗单据收取;

2、负责单据审核、系统录入工作;

3、与客户、保险公司保持良好的沟通与联络,了解客户需求;

任职要求:

1、有服务意识,有耐心,工作细致、负责;

2、有补充医疗服务经验优先;有寿险公司工作经验者优先;

3、能熟练操作e_cel。客户服务专员岗位描述(模板二)

岗位职责:

1、为公司固定的老客户提供保险咨询、保单保全、理赔等服务;

2、和团队一起对所负责客户进行公司品牌维护以及市场开发。

任职要求:

1、大学本科及以上学历,有2年以上团险经验或销售经验者优先;

2、熟练使用word、e_cel和ppt等办公应用,具备基本的文案写作能力;

3、性格乐观开朗,有上进心和学习力,乐于迎接挑战,有较强的抗压能力,拥有良好的服务意识和心态,做事积极主动、认真细致,能够吃苦耐劳,愿意团险协作,具备优秀的表达沟通能力。客户服务专员岗位描述(模板三 )

岗位职责:

1、完成公司下发的200个老客户名单回访,进行保单解释和问题解答;

2、及时为老客户生日祝贺、续期保费缴费提醒;

3、公司政策和新产品及时向老客户回馈信息;

4、根据老客户目前的情况进行理财分析,并提出合理建议,协助客户理财。

任职要求:

1、21-50周岁,会说普通话,大专及以上学历(如综合素质较高,学历可酌情放宽);

2、乐观自信,诚实敬业,待人热情真诚,有爱心和责任感,做事细心,心态好;

3、勤奋踏实,善于学习,具备良好的理解、表达、沟通及执行力。客户服务专员岗位描述(模板四)

岗位职责:

1、高效受理客户服务电话,了解客户关于产品的咨询、需求、建议、投诉等,并及时协调跟进处理;

2、进行客户电话回访、满意度调查等;

3、提供针对销售人员的服务电话支持,直接处理或协调跟进处理;

4、进行电话回访、满意度调查及其客户服务相关数据的统计汇总;

5、提供网络渠道的在线客服相关服务。

任职要求:

1、30岁以下,大专及以上学历,拥有2年及以上相关工作经验(保险业电话服务经验者、英语好优先);

2、熟知保险行业(尤其是健康医疗保险)专业知识和相关监管政策要求;

3、良好的沟通能力(普通话标准、声音甜美)及应变能力,专业的心理素质和较强的服务意识;

4、个人能力、自我激励、团队意识。客户服务专员岗位描述(模板五)

岗位职责:

1、负责部门相关培训工作,执行落实并讲授相关培训、完成课程内阶段测试,课件更新及培训效果评估等日常培训运作事务;

2、负责内外部培训记录,文件整理,档案管理及培训阶段汇报等管理、优化工作;

3、执行撰写内部培训课程配套培训资料ppt、案例、考试试题等;

4、协助完成知识发布,知识库管理等其他工作,并优化改善;

5、与服务的各业务组建立良好的培训工作事务沟通,顺畅推进;

6、负责部门激励相关工作;

7、积极执行、配合完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,1年以上的专职培训师,或1年以上教师经验;

2、内部员工入职两年及以上,具有团队培训或内训师经验将优先考虑;

3、有感染力、有较强的课程讲授能力、文件撰写能力、部门沟通协调能力以及团队协作能力;

4、精通ppt、e_cel、word 等office办公软件;

5、积极正面、认真负责、沉稳、富有团队精神、乐于帮助别人。

第2篇 培训服务专员岗位职责

工程服务培训主管/专员 蔚来汽车 上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来 职责描述:

 了解相关部门培训需求,制定各线人员具体培训计划

 落实培训并实时监控培训质量,培训报告的统计及反馈

 牵头推动培训课件的编写,构建知识库

 培训管理系统的日常维护

 讲授一般性通用课程

 组织并协调各部门的培训资源

 完成上级交代的各任务

任职要求:

 本科及以上学历,三年以上工作经验,工科背景优先,pmp资质优先

 丰富的培训组织经验,有培训学习平台管理经验优先

 具有课件设计能力,能根据客户的需求设计出合适的培训方式

 接受过ttt认证,热爱培训事业

 具有基本的解决问题的方法论和能力

 专注于职业领域,不断学习提升自我,吃苦耐劳

 敬业、吃苦耐劳,具有团队协作精神,愿意和公司共同长期发展

第3篇 业务客户服务专员岗位职责

深圳分公司-续期业务部-客户服务专员 中意人寿保险有限公司 中意人寿保险有限公司,e-保险网,中意 职责描述:

1.负责孤儿单续期提醒、催缴、收费、二开工作;

2.做好孤儿单、失效保单回访工作,失效前保单的拜访以及保单复效事项;

3.负责做好客户的各项售后服务工作,为客户提供业务咨询、投诉、各项保全服务工作;

4.负责对业务渠道的续期收费工作的督导与追踪;

5.完成上级交办的其他事项。

任职要求:

1.全日制大专或以上学历,金融经济类或市场营销类专业优先;

2.两年以上销售经验,一年以上保险个险渠道销售经验;

3.具备较强的协调、沟通、分析问题和解决问题的能力;

4.形象良好,有耐心,性格开朗,有一定的亲和力。

5.持有保险从业资格证。

第4篇 客户服务专员岗位职责(20篇)

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.处理客户投诉:对客户投诉原因进行分析,拟定临时措施和永久措施,并跟进责任部门的改善情况;

2.处理客服退货:分析客户退货原因,拟定客户退货返工方案,并跟进返工结果;

3.处理售后和维修:协助客户对售后不良产品进行分析维修,找出根本原因,制定相关对策;

4.跟进客户验货情况:协助qae工程师对客户验货准备安排,满足客户的服务要求.

任职要求:

1.大专或以上学历,两年以上客户服务/售后维修相关工作经验;

2.熟悉品质方面的知识,熟悉客户服务的相关流程;

3.熟悉电子电路、电子元器件分析、熟悉锂电保护板维修者优先;

4.有锂电池行业,如手机/笔记本/电动自行车/储能电池等相关行业工作经验者优先;

5.良好的英语基础.

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

职位概要:

执行销售合同,在保证数量和质量的基础上维护客户招聘信息。

妥善地处理客户的需求以及客户投诉,并记录相关信息。

协助销售部门进行应收账款的跟踪工作。

定期汇总各类数据报表。

进行客户满意度调查。

完成公司和主管交给的其他相关工作。

详细工作内容:

全程维护客户招聘信息。

(客户的招聘信息上传,修改,删除准确及时。在完成客户的任何需求后都需要发确认函)。

积极履行自己的工作职责,很强的敬业精神。

(对客户的需求及时做出反应,并将自己的工作进程按照客户的需求及时做出反馈。对于客户所有的修改都要通知相关的销售)。

积极主动和客户联系,为客户提供周到全面的售后支持。

正确处理人际关系,待人有礼貌,和其他部门同事不发生冲突。

能正确解答客户使用系统出现的问题。

熟练使用各种广告管理系统。

熟练使用标准的日常服务用语、技术用语。

有能力和外籍客户做工作上的正常沟通。

独立给客户做系统演示和培训。

培训新员工。

能单独处理求职者提出的各种问题能够通过工作流程单独处理工作中遇到的各种问题。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责联保服务工作调度,调配备件并协调人员到场处理,调解异常,跟踪反馈信息;

2.负责核对客户借机账目并跟催客户返回设备;

3.负责结算服务费用;

4.负责服务完成情况的电话回访。

任职要求:

1.本科学历,电气自动化相关专业毕业;

2.两年以上客户服务相关经验,得到客户好评经验者优先;

3.熟练使用word及office等办公软件,英语基础好;

4.善于沟通协调,性格活泼开朗,处事机智灵活,服务热情主动。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

职位描述:

因公司业务发展需要,主要致力于为公司老客户(孤儿单)提供更加优质完善的售后服务和更加专业的寿险理赔服务,现招聘客户服务专员5名:

工作职责:

1,为老客户提供高品质、标准化的售后服务 :续缴费通知、生存金领取、分红通知、电话地址变更、理赔服务等一系列保单保全服务;

2,为老客户提供寿险及理财规划咨询服务并提供专业建议;

3,为老客户传递公司资讯;

4,帮助客户完善其家庭风险保障规划,向客户提供风险管理方面的方案、产品与服务。

工资待遇

1,职级津贴+服务津贴+绩效工资+续期奖金+出勤奖+复效奖;

2,福利:享受养老保险、意外保险、医疗保险,出国旅游、学习的机会;

3,培训:系统化的岗前培训、客户经理培训、初级主管培训、管理培训等(有培训津贴); 我们培训系统是最优秀和完善的。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过电话、email、远程网络、在线聊天工具等方式为用户提供产品咨询及售后服务;

2、负责接听所有用户的来电,快速记录客户信息,解决客户提出的咨询问题及疑问;

3、定期定量电话维护老客户,做好客户活动咨询、老用户账户到期提醒等一系列客户维护工作;

4、每天做好工作日志、统计并汇总客户来电咨询及回访的相关内容;

5、上级主管安排的其它工作任务。

任职要求:

1、中专以上学历,声音甜美、吐字清楚、口齿伶俐。

2、性格活泼开朗、热情,具有良好的服务意识。

3、具有良好的语言表达能力、沟通、协调及解决问题的能力。

4、电脑操作熟练,熟悉各类常用办公软件。

6、诚信正直,能够在压力下出色的完成工作任务。

工作地点:上海市杨浦区五角场

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作;

7、做过售后回访。

任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、建立和保持与直接客户或代理商的良好关系;

2、深入了解产品,业务学习能力强;

3、具有良好的团队合作精神,服从管理;

4、完成经理交代的其他工作。

任职要求:

1、中专以上学历;

2、普通话标准,音色清晰,乐于沟通,语言表达能力强;

3、有较强的学习能力,能承受一定的工作压力;

4、踏实能干,有耐心,自信心强;

5、熟练操作offic办公软件;

6、具有良好的客户服务意识与工作责任心;

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求;

2、日常电话沟通,搜集客户问题;

3、维护良好的客户关系;

4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);

5、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息,为解决问题提供建议。

任职要求:

教育背景:

◆市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历。

培训经历:

◆受过市场营销、服务管理、合同法等方面的培训。

经 验:

◆1年以上市场管理或客户服务经验。

技能技巧:

◆对市场营销工作有较深刻认知;

◆熟悉业务策划活动程序;

◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑;

◆熟练操作办公软件。

态度:

◆工作积极热情,责任心强;

◆具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神;

◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接受客户咨询,解答客户疑问并做好相应记录;

2、贷款申请标准流程化处理;

3、客户资料相关信息的录入、移交、存档、补签、建立客户档案;

4、负责客户申请批准期间的跟进工作;

5、做好贷后管理。

任职要求:

1、大专以上学历,有客服、文秘工作经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,较强的语言表达能力和沟通能力;

3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

4、做好与其他部门工作的沟通与衔接。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.根据成交客户需求,提供售后服务。包括:处理图片,上传图片,后台设置等;

2.熟悉公司产品,随时掌握产品新功能;

3.协助销售经理,解答产品售前问题及制作;

4.负责对新员工产品知识培训;

5.有微信运营方面经验者优先。

任职要求:

1.熟悉office、ppt、ps、美图秀秀等软件操作;

2.了解微信营销推广模式,关心热门事件与时事动态;

3.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责受理客户通过电话呼入的咨询、投诉及客户满意度回访

2.负责相关工作数据汇总、分析

3.其它事宜

任职要求:

1、大专及以上学历

2、年龄25-35岁

3、普通话标准,声音甜美,且有亲和力;

4、能熟悉操作常用的办公系统软件。如:word、e_cel等;

5、能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。

6、素质要求:具有良好的沟通能力和表达能力、服务意识与服务心态,较强的团队作意识,性格稳重、开朗大方,具有较强的心理素质,具备一定的抗压能力,有相关工作经验者优先。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、办公用品采购,

2、统计考勤记录,

3、协助销售统计客户资料,整理备案公司材料;

4、接听400电话和企业qq等事项

任职要求:

1、大专以上学历,20-28周岁,英语能力良好,形象气质佳,正直善良;

2、具备较强的“学习能力”“执行力”“抗压力”

3、有强烈的上进心,时时刻刻提升自我能力与价值

4、有亲和力,性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有优秀的的沟通能力及交际技巧;

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1. 接待患者,保持和医生护士、咨询部的沟通,确保服务质量;

2. 准确收费,现金管理,制作相关统计报表;

3. 患者病历资料的整理与保管;

4. 其它行政工作及来访客人的接待;

岗位要求:

1、30岁以下,大专以上学历;

2、具有2年以上星级酒店前台接待或医疗服务机构客服经验者优先;

3、工作认真、积极主动、有进取心和工作热情;

4、嗓音甜美,形象端庄,善于沟通,普通话标准;

5、能熟练运用office,e_cel等常用办公软件;

6、工作细心负责,有一定的独立处理突发事件的能力;

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1、 记录、解答、反馈客户的各类问题;

2、 与客户沟通,跟进客户订单;

3、 保障客户的整个旅行顺畅进行;

任职资格:

1、大专以上学历;

2、普通话标准、清晰,谈吐礼貌;

3、计算机打字熟练;

4、有互联网行业经验优先;

5、具备责任感,有一定的分析能力,能独立解决问题;

6、能接受倒班。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责受理客户通过电话呼入的咨询、投诉及客户满意度回访

2.负责相关工作数据汇总、分析

3.其它事宜

任职要求:

1、大专及以上学历

2、年龄25-35岁

3、普通话标准,声音甜美,且有亲和力;

4、能熟悉操作常用的办公系统软件。如:word、e_cel等;

5、能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。

6、素质要求:具有良好的沟通能力和表达能力、服务意识与服务心态,较强的团队作意识,性格稳重、开朗大方,具有较强的心理素质,具备一定的抗压能力,有相关工作经验者优先。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1.会员入会办理、购货结帐、咨询服务

2.退换货处理、个人每日帐务结算、顾客挽留等服务工作。

3.定期参与公司安排的产品知识、作业流程、服务礼仪等课程。

4.配合生活馆运作,学习发展,不断提升和改善服务质量。

职位要求:

1、中专以上毕业。

2、待人热情,谈吐良好,有顾客服务工作经验优先。

3、普通话流利。

4、熟练操作ms office,中文输入30字/分以上。

福利待遇(外资企业福利优厚):

1.稳定的工资收入,每月准时发放工资

2. 每月350元饭贴,合规缴纳五险一金

3.商业补充医疗保险和子女医疗保险

4.额外绩效激励和产品补贴(可至公司生活馆领取公司产品使用)

5.试用期后每年10天带薪年假及10天带薪病假

6.每年一次公司组织免费体检和国内旅游,每季度团队活动及聚餐

7.提供各类培训机会和职业发展平台

8.节日、生日、婚育关怀礼金

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、 接听会员来电,处理返利网会员的咨询和问题;

2、 发现记录问题并及时存档汇报;

3、 负责会员的维护以及回访跟踪,提升会员满意度;

4、 完成上级交办的其他工作。

任职资格

1、 熟悉网络购物,了解网络购物流程。

2、 大专以上学历,口齿清晰,普通话标准,声音甜美;

3、 有呼叫中心工作经验; 应届生条件优秀者可放宽;

4、 善于沟通,语言表达能力好,有耐心,工作认真负责,具有良好的服务意识;

5、 抗压能力强,能积极配合公司在项目时间上的安排。

薪资福利:

1.五险一金、补充医疗保险、全勤奖、餐补、员工旅游、定期体检、专业培训、花园式办公

2.内部晋升(专业、管理双通道发展选择)

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、配合公司项目对外的各项公关活动;

2、学习各部门相关的工作知识与技能;

3、现场会等方面的公关支持,协助接待公司来宾;

4、有需要的时候,配合出差

无业绩压力,但是有绩效津贴

任职要求:

1、女,年龄18-28,身高163以上,有无经验均可,附上生活照一张;

2、个人公关能力优秀,沟通能力强,善于交际应酬;

3、思维敏捷、善于沟通,亲和力强,形象气质佳,具有良好的职业素养;

4、五官端正,形象好,气质佳,穿着时尚。

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、电话的接听、登记,并与咨询借贷服务的客户进行有效的沟通及促成双方信息的一致;

2、开拓新市场,发展新客户,增加业务范围;

3、定期调研市场信息,及时反馈行业动态。

任职要求:

1、良好的学习态度,对待工作认真、具有高度责任心;

2、语言流畅、表达能力强、较强的学习能力及团队协作意识;

3、良好的职业道德与综合素质,能够严格按照公司要求完成工作。

从事过金融、证劵、基金、保险服务等相关行业者优先。

福利待遇:

1、提供系统性专业培训(包括岗前培训、在职培训、提升培训等)、内容丰富(包括产品培训、营销技巧、沟通交际培训等),有机会去北京大学光华管理学院深造。

2、试用期1-2个月,根据个人能力可提前转正;

3、带薪享受国家规定的节假日;

4、良好的竞争机制,提供广阔的晋升空间;

5、转正后公司统一配备工装;

6、高提成+高奖金+五险

客户服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.熟悉公司产品,接听顾客电话,处理订单;

2.跟踪订单,做好售后服务工作;

3.登记好客户信息资料

任职资格

1、责任心强,吃苦耐劳,有团队合作意识, 积极执行公司的销售

2、懂网络推广,客户维护,处理基本的客服工作

第5篇 药学服务专员岗位职责

药学服务专员 华东医药 华东医药股份有限公司,华东医药 、大专及以上学历;

2、两年以内工作经验

3、工作认真、负责、积极

4、湖南省内市场

第6篇 产品客户服务专员岗位职责

产品运营专员(客户服务方向)—机票事业部(j13384) 去哪儿 北京趣拿软件科技有限公司,北京趣拿科技有限公司,去哪儿网,趣拿软件,趣拿 岗位职责:

1、 负责国际机票合作客户的日常运营工作;

2、 协助运营经理完成运营计划及目标;跟进计划的实施过程保证各项工作按照计划完成;

3、 协调各部门之间的工作与关系,建立有效的工作机制;

4、 负责与客户之间进行沟通,建立良好的合作伙伴关系。

岗位要求:

1、本科以上学历,具备良好的职业素养,风险识别能力和抗压能力;

2、具备3年以上客户运营管理工作经验;

3、具有优秀的团队协作能力、分析能力、解决问题和沟通协调能力;

4、具有优秀的执行能力以及商务谈判能力;

5、具有互联网产品b2b工作经验者优先;

6、具有机票行业工作经理者优先。

第7篇 区域服务专员岗位职责任职要求

区域服务专员岗位职责

职责描述:

1.负责区域内的市场开拓。

2.负责协调公司和客户之间的关系。

3.负责区域销售政策的出台。

4.如实执行公司的方针政策。

任职要求:24岁以上，男女不限，身体健康

区域服务专员岗位

第8篇 技术服务专员岗位职责模版

1.负责相关区域的技术服务工作,能对技术服务工作中出现的问题,采取好的解决方式。

2.对处理的技术服务工作,进行跟踪。提出合理化建议。

3.负责相关技术的项目制定。

4.做好上级领导交办的其他工作。

第9篇 销售客户服务专员岗位职责任职要求

销售客户服务专员岗位职责

职责描述:

1. 通过电话、电子邮件、网络平台等方式，帮助最终用户处理查询，反馈信息，并为客户提供解决方案。

2. 就客户提出的问题进行解答，提供准确的信息，提升客户满意度。

3. 根据日常服务的标准和流程为客户提供高质量的服务，达到服务水平目标和服务质量目标。

任职要求:

1. 职高及以上学历，勤奋敬业，责任心强，思路清晰。

2. 普通话标准，声音甜美、口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通。

3. 头脑清晰，思路敏捷，有良好的的客户服务意识，有良好的团队合作精神。

4. 性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。

5. 能熟练操作计算机和office软件，打字速度每分钟40字以上，能熟悉办公软件和网络工具。

6. 有客服中心、呼叫中心行业工作经验优先。

销售客户服务专员岗位

第10篇 it服务专员岗位职责

kkg-it服务支持专员(科技外包风险管理岗) 微众银行 深圳前海微众银行股份有限公司,微众银行,前海微众 工作内容:

1.负责进行银行信息科技外包风险评估,制定相应策略和解决方案,并推动落地。

2.负责制定和完善银行信息科技外包政策、标准与流程,推动落地;定期审核优化。

3.负责银行信息科技外包供应商风险评估、合规检查。

4.负责银行信息科技外包风险管理宣传与培训。

5.负责具体落实银行信息科技外包供应商日常管理,如供应商分类分级管理,信息科技外包风险事件响应、调查分析、追溯。

岗位要求:

1. 具备it外包合规审计、外包风险管理等方面工作经验者优先;

2. 大学本科(含)以上学历,3年(含)以上科技外包风险管理或信息安全或审计等工作经历;

3. 熟悉银行业务和系统建设,熟悉银行it行业及监管特点;

4.较强的沟通、协调能力,有较强的分析能力、文字表达能力;

5、工作责任心强、抗压能力强、行动效率高;

第11篇 客户服务专员岗位职责任职要求

客户服务专员岗位职责

工作职责:

1.负责接收、审核国外客户订单，确认订单的各项关键信息(如规格数量，目的港等);

2.提供客户所需的订单状态信息，产品信息及其他相关信息。

3.负责追踪订单按期发运，联系、协调订单发运各项事宜;

4.负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况;

5.严格执行订单政策，相关流程及流程改善。

6.提供订单分析，发运等订单表现分析数据及报表;

7.登记、装订、保管所有已核订单;

8.客户满意度调查。

9.完成主管交办的其他工作。

任职资格:

1.大专及以上学历;

2.1-2年以上客户服务经验或外贸工作经验，有操作过erp系统经验者优先;

3.英语良好，cet-6;

4.熟练操作办公自动化，e_cel技能熟练(会操作数据透视表);

5.积极主动、工作认真负责、性格开朗，沟通协调能力强;

6.应聘请附照片并注明期望薪资。

客户服务专员岗位

第12篇 商务服务专员岗位职责

用户商务服务专员 蔚来汽车 上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来 职责描述:

• 通过支持和协调城市公司用户订单及商务服务政策及流程,致力提升蔚来对于用户商务服务的美誉度,并创造愉悦的生活方式;

• 负责地方补贴在购车流程中的整合,落地以及文档管理;

• 负责城市端运营数据的收集、整理、分析和呈现;

• 城市公司订单和交付的管理并与总部对接;

• 熟悉销售系统逻辑和操作并能支持fellow日常系统工具应用;

• 熟练掌握用户购车服务流程并能支持fellow日常工作;

• 熟练掌握各项商务政策并能支持城市端政策引导和培训。

任职要求:

• 本科以上学历, 有咨询行业、汽车行业或者文档管理工作经验者优先;

• 思路清晰,出色的学习能力,良好的沟通能力;

• 熟练掌握ms e_cel、ms ppt、spss、tableau或其他数据分析、呈现工具。

第13篇 售后服务专员（车辆保养）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位岗位职责：

职位详情：

1.售后组的维修数据统计。

2.通知客户车辆保养，以及相关数据统计

3.交车，提车，退车等车辆整备的执行工作及故障系统的跟单，录单

4.车辆的简单维修，以及区域道路救援

职位要求：

1.有汽车维修经验，对新能源行业有所了解。

2.须有c1照以上，能熟练开车

3.能够操作办公室软件microsoft office

地址：郑州市经开区南三环经开第十六大街大健康产业园2栋a座702室

公司解决上下班通勤问题。

第14篇 团险服务专员岗位职责

团险业务部—客户服务(收单)专员 中意人寿保险有限公司 中意人寿保险有限公司,e-保险网,中意 主要工作职责:

1、 完成客户关系维护及理赔资料收单,接收并处理客户保单咨询;

2、 追踪、处理客户问题件,提升并改善理赔时效等服务效率;

3、 协助业务项目拓展,组织参与客户服务活动;

4、 协助并参与外部客户的培训与学习;

5、 完成对接部门及客户临时性工作支持。

主要任职条件:

1、 大专及以上学历,保险、营销、法律等专业优先;

2、 1~3年的客户服务经验,对保险行业业务流程和作业规则有一定了解;

3、 具备团队合作精神,良好的服务意识以及组织协调能力。

第15篇 业务服务专员岗位职责业务服务专员职责任职要求

业务服务专员岗位职责

岗位职责】

1、协助部门负责人开展日常工作，协助制定部门制度和发展计划;

2、协助协调本部与公司其他部门工作对接，理顺与各部门业务流程;

3、开发和维护客户，接受不定期出差;

4、负责建联证券营业部的相关部门及客户经理，积极做好联动营销和绩效推动，跟踪业务流程，及时反馈信息;

5、负责客户的来访接待、问题答疑、业务咨询和办理等;

6、领导交办的其他事项。

【任职条件】

1、本科及以上学历，具有期货从业资格，熟悉ib业务的相关政策;

2、有一年以上金融市场开拓工作经历，有一定的市场人脉;

3、具有市场开拓能力，有较强的服务意识和社交能力;

4、工作积极主动、勤奋守信、性格开朗、有责任心。

第16篇 车险服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、职位条件：

1、25—50周岁，身体健康 无不良嗜好；

2、学历：大专以上;

3、热情积极，有爱心，有责任感，学，习能力强；

4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力；

二、服务项目:

１．银行业务:平安银行所提供的相关产品及服务，如信用卡，存款业务、信贷业务等。

２．财产保险：车险，设备险，家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等，产品保险。

３．证券业务及投资:股票 债券 基金，p2p，信托。

三、收入及福利待遇：

1、工资：业务提成+服务津贴+增员奖金+展业津贴+年终奖金+特别奖金等

2、福利：公司提供意外伤害保险、定期寿险、住院医疗保险、养老公积金，终身免费培训。业绩出色，每年享有公司提供的国内及海外的旅游奖励！

3.双休，与公务员休假同步；上班时间自由灵活。

4.多项奖励机制、业务提成、达成津贴、续年度服务津贴、继续率奖金、增才奖金，养老金等；提成上不封顶。（月度奖励、季度奖励、物质奖励、旅游奖励。。。）

5.表现优异者，最快6个月可晋升业务主管，管理团队，业务主管级别有管理团队奖金+津贴+团队业绩提成。

6、绩优人员享有特别养老补贴；