客户服务任职要求15篇

第1篇 vip客户服务岗位职责

vip客户服务助理 宁波市宋雅文化传媒有限公司 宁波市宋雅文化传媒有限公司 职责描述:

1、负责vip用户的跟踪及维护。

2、通过电话方式,对用户进行产品推介及回访。

3、对日常运营工作进行跟踪及管理。

4、配合上级领导和其他部门做好相应工作。

5.全日制本科,有茶艺师和皈依居士有额外补贴

任职要求:

1、大专及以上学历,形象佳,普通话标准、清晰,善于电话沟通;

2、服务意识强,具备良好的倾听、沟通理解、语言及文字表达能力;

3、具备团队协作能力;

4、熟练操作办公自动化软件;

5、有茶艺师资格证和皈依居士优先录取

6、勇于挑战,能适应高强度的工作。

第2篇 英语客户服务代表岗位职责任职要求

英语客户服务代表岗位职责

岗位职责:

1、负责客户取送件信息的接受和传递，保证取派送人员能够及时准确地获得客户取送件需求信息;

2、根据ocs网络指导手册内容和业务操作流程，对进出口货物全面跟踪，对航班信息、系统数据信息等进行跟踪，在发现有问题时(如扣关件)及时进行处理;

3、接听并处理各种查询电话，查收、回复每日进出口货物查询电话、传真、e-mail，使客户能够及时准确地了解货物相关信息;

4、与日本及其他分公司保持良好沟通;协助上级处理内部和外部的投诉、索赔、事故调查并及时汇报;

5、准确、按时完成总部、分公司规定的定期数据整理汇总，并收集整理客户信息;

6、完成上级领导交代的其他工作任务。

职位要求:

1、大学专科或以上学历，接受应届生;

2、思路清晰、综合协调能力比较强，较强的统筹能力，能根据工作的轻重缓急，从容应对;

3、有良好的沟通技巧和独立工作的能力，，责任心强，富有团队合作精神，有良好的客户服务意识;

4、英语四级以上;

5、熟练操作常用办公软件。

第3篇 客户服务员岗位职责

客户服务员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、全面负责所辖小区的客户关系维护,维护所辖区域业主的沟通渠道,及时了解业主的服务需求与建议,保持和提升业主满意度;

2、负责所管辖区域内各项物业管理费用的收缴及催缴工作,负责所辖区域内公共水、电费用的核实与支付,确保各项费用的收缴率达到公司要求的指标;

3、负责所管辖区域内维修服务、安全维护、保洁维护、绿化维护,确保园区品质不断提升;

4、建立、健全各类档案,负责对所管辖区域内业主入住手续的办理及业主各类信息资料的收集和登记,并负责所辖区域内客户的各类档案资料的分析、整理、归档、更新工作;

5、完成领导临时交代的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、物业管理相关专业优先,有一定物业管理工作经验者优先;

3、熟练操作计算机,并熟练使用各种办公软件;

4、良好的人际沟通能力和客户服务技巧,思维敏捷,应变能力强。

其他福利、收益及工作环境:

1、法定节假日,带薪年休假等完善的休假制度;

2、基本工资+绩效工资+各项补助等,及完善的提成奖励制度;

3、五险一金,生日礼品、节日礼品、劳保用品等健全的社保福利机制;

4、简单、团结、务实、奋斗的团队工作氛围;

5、广阔的发展平台和晋升渠道。

客户服务员(岗位职责)

[招聘部门:客户服务部]

职位描述

1、对书刊类产品较熟悉,懂排版及计算物料者优先;

2、英语4级;

3、有印刷行业经验1年以上;

4、印刷相关专业毕业更佳。

客户服务员(岗位职责)

[招聘部门:客户服务部][面试要求:面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件]

职位描述

1.有1年以上印刷行业(书本)跟单工作經驗;

2.英文水平良好;

3.此职位可考虑印刷专业应届毕业生;

客户服务员(岗位职责)

[招聘部门:深圳天汽沃尔沃]

职位描述

1、性别女,年龄在18-30岁。

2、中专以上学历。

3、具备较好的语言表达能力与沟通协调能力、良好的服务意识和接待技巧,为人热情,富有亲和力;

4、有五星酒店、机场等服务员工作经验优先

客户服务员(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

工作职责:

奔驰4s店客户休息区进行客户引导,接待客户供应饮品,客户休息区日常清洁维护。

职位要求:

形象良好,善于沟通、服务意识强有耐心,有酒店迎宾工作者优先。

第4篇 产品客户服务专员岗位职责任职要求

产品客户服务专员岗位职责

职责描述:

1、依托公司用户资源，帮助金融机构用户(券商，公募，私募基金公司等)解答金融终端产品使用咨询;

2、与机构客户进行有效沟通了解客户需求， 深度挖掘客户需求;

3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力，多渠道沟通与客户关系维护;

4、给金融机构用户提供终端产品相关服务(报表制作，数据查询等);

5、完成领导安排的其他任务。

任职要求:

1. 本科学历以上，对金融产品有兴趣;

2. 熟练使用电脑操作;善于与人沟通，思路清晰;

3. 具有团队精神，自学能力、适应能力、协调能力强，诚实守信，忠于职守，热情向上;

4. 有在金融行业基础知识者优先录用。

第5篇 客户服务营销经理岗位职责

客户服务经理(数字营销) 赞意互动 北京赞意互动广告传媒有限公司,赞意互动,赞意互动 职位描述:

岗位职责

1. 能够了解客户品牌以相关市场的行业,带领团队进行互动营销策略的思考

2. 带领团队完成大型整合数字营销项目/客户管理,时间节点及质量控制;

3. 熟悉多线程不同类型客户的社交媒体运营维护,具备各种不同类型项目运作管理;

4. 熟悉微博、微信、论坛、博客等社交平台,并有自己独到的观点和见解,熟练运用网络语言以及微博微信营销技巧;关注时事热点,对互联网新鲜事物敏感;

5. 擅长客户沟通协调,并给出建设性意见,有节奏的管理客户预期并善于积极汇报,具备一定销售能力;

6. 准确理解客户的需求,与创意文案顾问一起挖掘项目推广创意和内容;

7. 具备提案撰写和报告撰写能力,具备独立提案,以及销售能力。

带领团队进行多项目多线程的执行和作业,负责团队管理和培训。

任职要求

1、熟悉客户服务工作,协助客户总监进行项目统筹和日常执行管理,从事日常的客户联络、沟通、跟进与协调;

2、擅长分析思考,有效推进及执行各项工作,负责项目进展监控;

3、工作积极主动,具有很强的团队合作精神和工作责任感,善于沟通,能承受工作压力;

4、具有4年新媒体运营或者社会化传播经验;

5、能够带领6-8人及以上团队进行工作;

6、4年年以上互联网广告从业经验(4a广告两年以上思维敏捷对数字营销有一定研究者优先)。

7、良好的英文读写能力,可以独立撰写英文方案和英文邮件等,完成和客户的英文日常沟通。

第6篇 客户服务支持岗位职责

客户服务支持 武汉华美生物 武汉华美生物工程有限公司,武汉华美生物,维士康 岗位职责:

1.负责解决蛋白产品销售过程中为销售员、客户提供技术支持;

2.负责公司蛋白类产品数据信息的完善;

3.完成领导交代的其它工作任务。

任职要求:

1.生物工程、分子生物学相关专业本科及以上学历;

2.有重组蛋白表达、大肠重组表达,酵母重组表达,昆虫杆状病毒重组表达,哺乳系统重组表达其中两个及其以上经验者优先;

3.熟练掌握文献、资料查询,良好的沟通协调能力;

4.掌握大肠、酵母、昆虫、哺乳表达系统蛋白表达制备方法、原理;

5.掌握单抗、多抗制备及检测方法、原理;

6.掌握细胞因子活性测定、激酶活性测定等方法原理;

7.熟练office等办公软件以及引物设计,蛋白分析相关生物分析软件。

第7篇 高端客户服务岗位职责任职要求

高端客户服务岗位职责

高端客户服务专员 广州南沙人寿保险 中国人寿保险股份有限公司广州市分公司南沙支公司职位描述:

1.负责协助管理公司部门的人事管理，负责招聘管理，并且培训新人。

2.负责协助带领团队，熟悉团队运作机制。

3.负责参与公司各项方案与项目的策划与执行。

4.协助组建新团队并且成长为部门管理者或团队负责人。

应聘要求:

1、吃苦耐劳，协调能力强，接受公司安排、培养，有创业精神，实践经验丰富者优先;

2、具有良好的思想品德和心理素质，按量完成每天任务，能承受一定的工作压力;

3、有良好的形象气质和较强的沟通交流能力，有班干部或者培训讲师经验者优先。

4、想成长，想学习，有渴望成功和实现梦想的积极心态;

5、大专以上学历，学习能力强者可以适当放宽;

6、志愿和公司共同发展。

第8篇 保险vip客户服务经理岗位职责和任职要求

保险vip客户服务经理岗位职责：

1、对老客户进行维护，及时与客户沟通，了解客户需求，服务客户；

2、关注市场动态，及时反馈市场情况；

3、参加公司开办的储备主管，团队建设培训课程，认真学习；

4、服从团队管理，及时完成公司安排的各项工作。

任职要求：

1、20-35周岁，大专以上学历；

2、性格开朗、乐观、有责任感、学习及表达能力强；

3、具有较强的沟通能力及心理素质，具有亲和力，善于建立和维护人际关系；

4、具有一定的独立分析、判断和解决问题的能力；

5、踏实、诚恳、勤奋，有强烈的成就自己事业与梦想的愿望；

6、金融、保险、销售、贸易、管理等专业优先；

7、有意愿挑战高收入、富有激情，职业规划清晰。

第9篇 客户服务产品经理岗位职责任职要求

客户服务产品经理岗位职责

职责描述:

1、依托公司用户资源，帮助金融机构用户(券商，公募，私募基金公司等)解答金融终端产品使用咨询;

2、与机构客户进行有效沟通了解客户需求， 深度挖掘客户需求;

3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力，多渠道沟通与客户关系维护;

4、给金融机构用户提供终端产品相关服务(报表制作，数据查询等);

5、完成领导安排的其他任务。

任职要求:

1. 本科学历以上，对金融产品有兴趣;

2. 熟练使用电脑操作;善于与人沟通，思路清晰;

3. 具有团队精神，自学能力、适应能力、协调能力强，诚实守信，忠于职守，热情向上;

4. 有在金融行业基础知识者优先录用。

第10篇 客户服务销售经理岗位职责任职要求

客户服务销售经理岗位职责

职责描述:

1、负责区域市场渠道的开拓工作;

2、为经销商提供技术服务支持;

3、协助经销商开拓市场，完成区域销售任务。

区域划分:

1.临沂、张家港、江苏各1人，当地人尤佳。

2.华南地区2-3名，自备小车，公司有油费补助。

3.西南地区2-3名， 成都、重庆地区为主。

任职要求:

1、高中以上学历，2年以上相关工作经验;

2、有较丰富市场开拓经验，吃苦耐劳，外地人可接收长期出差。

3、熟悉经销商的开拓，了解市场和经销商的需求。

4、有木工胶销售经验优先。

客户服务销售经理岗位

第11篇 商场客户服务岗位职责

岗位职责

1、代表客户的需求和利益,维护和提升客户满意度;

2、负责监督、协调物业、工程和营销等部门提供的服务;

3、持续跟进客户的需求,改善客户关系;

4、按时完成商场/写字楼客户租金、管理费的收缴工作。

5、完成上司交办的其他工作。

任职要求:

1、专业不限,本科学历以上;

2、5年以上星级酒店客服工作经验,有大型地产或商业项目客服工作经验者优先;

3、熟悉商业地产项目客服工作流程;

4、优秀的语言表达沟通能力,客服意识强。

第12篇 vip客户服务岗位职责任职要求

vip客户服务岗位职责

vip客户服务经理 广州南沙人寿保险 中国人寿保险股份有限公司广州市分公司南沙支公司职位描述:

1.主导短险互动业务预算目标追踪;

2.主导并协调相关岗位确定短险互动业务阶段经营节奏及配套举措;

3.统筹制定短险阶段激励方案，配合开展互动阶段激励方案推广追踪;

4.结合寿险业务需求，开展综合销售业务产品或项目合作推广。

任职要求:

1.全日制本科及以上学历，金融、保险、数理统计等相关专业、熟悉个险营销体系;

2.2年以上工作经验，有短险业务工作经验优先;

3.熟悉个险工作模式及运作流程;熟练使用办公基本软件;具备较强的活动策划、数据分析及项目开发能力，有一定的组织协调能力。

vip客户服务岗位

第13篇 客户服务岗岗位职责任职要求

客户服务岗岗位职责

职责描述:

1.负责直销中心直销客户开户、交易、资产证明等业务。

2.管理和维护客户服务管理crm系统。

3.协助销售团队在产品销售过程中相关中后台支持。

4.接听客服电话，提供专业的客户服务，包括:解答客户疑问、提供咨询意见、处理客户投诉、传达客户关怀等。

5.领导交办的其他工作。

任职要求:

1.具有1年以上基金行业直销中心或客服工作经验(优秀应届毕业生亦可)。

2.语言及计算机要求: 熟练掌握word、e_cel、crm等办公软件。

3.有较强的学习能力、善于沟通协作，有耐心且细心，具备专业的服务精神。

4.性格开朗、积极向上、认真负责、专注专心。

客户服务岗岗位

第14篇 客户服务专家岗位职责任职要求

客户服务专家岗位职责

岗位职责:

1.负责公司大客户的维护工作，以不断提升客户续约率，满意度，客户活跃度为目标。

2.了解客户行业和业务流程，引导客户更好的使用产品，最大化产品价值;

3.客户定期回访，了解客户当前产品使用情况，维护客户关系，提高客户满意度;

4.客户需求收集以及未来可能的需求分析预测，在实践中总结产品，完善行业方案;

5.通过数据监控、分析等方式，了解客户产品使用情况。

任职要求:

1.大专及以上学历;

2.良好的语言表达和沟通能力，善于和客户业务部门对话，了解客户产品使用情况，挖掘新的客户需求，和客户达成共识;

3.具备强烈的客户服务意识，有客户运营、技术支持工作相关经验优先;

4.具有较强的主动性和学习能力，善于思考和总结;

5.擅长协调资源，你会担当销售、产品、市场等不同部门和用户沟通的桥梁和纽带，我们期待你能够有优秀的沟通、组织、项目管理、时间管理技能，能够在多个任务下仍然能够对细节有足够的把握

6.积极乐观，踏实肯干，能吃苦，爱打拼。

第15篇 客户服务部部长岗位职责任职要求

客户服务部部长岗位职责、任职要求

1、岗位人数:1人

2、直接上级:管理处助理

3、直接下级:客户部管理员

4、本职工作:负责与业主的沟通协调,服务的提供。

5、任职要求:大专以上学历,从事相关的工作2年以上,具有较强的沟通能力,熟悉物业管理有关的法律、法规。

6、直接责任:

(1)与业主的沟通协调,定期进行业主的回访工作;

(2)负责组织收集业主意见,并对业主的意见进行汇总分析;

入住手续、装修手续的办理,维修服务的受理登记。

(3)负责协调布置四楼会议厅;

(4)负责对外接待,对内创收工作。

(5)负责对外宣传,举办各项大型活动工作的协调工作。

(6)完成领导交办的其他工作。