写规程15篇

有哪些

在企业管理体系中，规程扮演着至关重要的角色，它涵盖了企业的各个层面，包括但不限于以下几个方面：

1. 生产操作规程：详细规定生产流程、安全措施及设备操作步骤。

2. 质量管理规程：设定质量标准、检验方法和不合格品处理流程。

3. 人力资源规程：涵盖招聘、培训、绩效评估及员工福利等环节。

4. 财务管理规程：规定财务报告、预算编制、成本控制和审计程序。

5. 客户服务规程：定义客户服务标准、投诉处理流程和客户满意度调查。

6. 信息科技规程：涉及信息系统维护、数据安全和系统升级流程。

标准

规程的标准制定需要遵循以下原则：

1. 明确性：规程应清晰明确，避免含糊不清，确保每个员工都能理解并执行。

2. 实用性：规程需结合实际工作情况，具备可行性，不应过于理想化。

3. 完整性：覆盖所有关键环节，无遗漏，形成完整的工作流程。

4. 适应性：随着企业的发展和外部环境变化，规程应及时调整更新。

5. 法规遵从性：确保规程符合国家法律法规及行业规定。

6. 可衡量性：设立可量化的指标，便于评估执行效果。

是什么意思

规程的意思是指企业为规范员工行为、保障运营效率而制定的一系列书面指导规则。这些规则详细描述了各项工作的执行步骤、预期结果、责任分配和考核标准，旨在减少工作中的不确定性，提高组织的协同性和一致性。规程不仅是员工行为的指南，也是企业文化和价值观的体现，有助于维持内部秩序，促进企业目标的实现。

在实践中，管理者应定期审查规程的有效性，鼓励员工参与规程的修订，确保其始终与业务需求和市场变化保持同步。通过培训和沟通，确保员工充分理解和遵守规程，以提升整体执行力和组织效能。规程的实施不仅有助于提升工作效率，还能预防潜在风险，为企业的长期稳定发展奠定坚实基础。

写规程范文

第1篇 2671型耐压测试仪安全操作规程怎么写

1.将耐压测试仪的电源开关按下，常态为ac交流，按下为dc直流，按下启动钮时，测试灯亮则此时仪器处于工作。按下复位钮，测试灯灭，此时无高压输出。设置的定时开关“开”时，为1～99秒钟内任意设定，关时为手动。 测试时切勿将dc、ac按纽按错，以免造成误差。

2．调节输出电压的大小，逆时针为小，顺时针为大，高压输出端分为dc电压输出端、ac电压输出端，下面接线柱为测试接地线。测试原材料时，如某原材料不合格被击穿超漏，则指示灯显示超漏。试测时有测试正常指示灯电压显示，ac/dc0～5kv，电流显示0～20ma。 严格按照标准测试及调节电压输出值。

3．本测试仪调节电钮，按下预置开关，可设定0.3ma～20ma，漏电流预置开关按下时，可设定漏电流报警值，即漏电流2/20ma档。测试时，测试亮表示高压已启动，灯灭则高压已断开。 测试时注意漏电流档位。

4．操作时必须戴好橡胶绝缘手套，坐椅和脚垫好橡胶绝缘垫，只有在测试灯熄灭后，无高压输出状态时，才能进行被测品连接或拆卸操作。 人离开岗位必须关机。

第2篇 预防食品安全事故规程范本怎么写

1、依法制定并落实食品安全事故应急预案,关注社会食品安全预警提示,积极预防和控制食品安全事件。

2、制作凉菜、生食水产品、裱花蛋糕等直接入口的较高风险食品,必须有相应许可项目,并应严格按照专间要求进行操作。

禁止超许可范围经营和超出供餐能力承接大规模聚餐活动。

3、在制作加工过程中应当检查待加工的食品及食品原料,发现有腐败变质或者其他感官性状异常的,不得加工或者使用。

食品原料应保证来源合法安全,禁止加工经营《食品安全法》

第二十八条规定的食品。

4、加工经营过程避免生熟交叉、混放。

避免生食品与熟食品接触,成品、半成品、原料应分开加工、存放;

员工要经常洗手,接触直接入口食品的应消毒手部。

每天要进行晨检,发现有发热、咳嗽、腹泻等症状及化脓性皮肤病者,应即暂停其接触直接入口食品工作。

保持食品加工操作场所清洁,避免昆虫、鼠类等动物接触食品。

5、凡是接触直接入口食品的物品,应进行有效的清洗、消毒,生吃的蔬菜水果应采用净水器净化后的水对其表皮进行清洗消毒,或剥去果皮后食用。

使用禽蛋前应先清洗、消毒外壳。

6、熟制食物应烧熟煮透,尤其是肉、奶、蛋及其制品以及海产品,外购熟食和隔餐冷藏食品食用前均须彻底加热,中心温度应高于70℃。

贮存熟食品,要及时热藏(60℃以上)或冷藏(10℃以下),如在常温下保存,应于出品后2小时内食用。

8、禁止使用河豚鱼、毒蘑菇、发芽马铃薯等含有毒有害物质的食品及原料,餐饮业禁止使用贮存亚硝酸盐。

9、豆浆、四季豆等生食有毒食物,应按要求煮熟焖透,谨慎提供贝类、海螺类以及深海鱼的内脏,有效预防豆浆、四季豆、等中毒。

10、外部人员不得随意进入食品加工及售卖间,加强员工的职业道德教育。

11、如有疑似食品安全事故发生时,应迅速组织患者到正规医疗机构救治,上报食品药品监管部门和卫生部门,停止生产销售可疑食品,保留可能导致食物中毒的食品及其原料、工用具和现场,积极配合监管部门进行调查处理。

第3篇 物业保安人员考核规程怎么写

物业保安人员考核规程

(五)

(一)考核细则1.着装整齐统一规范:头发光鲜、领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤腿、不留胡须、下班时间不在园区内穿背心、短裤、拖鞋,风纪严明;

一处不合格降低一个等级;2. 文明服务礼貌待人:主动与用户打招呼并问好,遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候;

纠正违规行为时应先敬礼;

交接班时应互相问候并敬礼,按正规交接形式交接班;

工作时间不游玩、嬉戏或取笑服务对象及其它人员;

一处不合格降低一个等级;3.忠于职守乐于助人:坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情,认真做好工作记录,详尽登记工作中发生的大事;

主动帮助用户拿取重物,为服务对象排忧解难;

认真指引问路人;4.认真搞好本岗位环境卫生,每发现一处不合格降低一个等级;

5.搞好内务卫生:床上用品应保持整齐干净;

床上不得堆放杂物;

被子叠成军队内务标准;

地面清洁干净、墙体干净无低级庸俗张贴画;

房内风扇、风口、插座、灯管(罩)表面无污渍、灰尘。

一处不合格降低一个等级;6.保安领班评分:外出请假,请假不超假;

尽职尽责,认真搞好本职工作;

上班不看书阅报,不与人闲谈;

不吃东西,不放闲杂人等进入岗亭;

监督维护本责任区内卫生。

每有一处不合格降低一个等级;7.保安经理评分:不倚不靠、不蹲、姿势端正;

服从工作安排,遵规守纪,起带头表率作用;

办事讲原则,工作认真负责;

主动制止各类违规违章现象;

认真巡查各岗,及时发现纠正保安员违规行为。

一处不合格降低一个等级。

(二)评分考核办法1. 每月保安部经理按《保安工作月检表》项目,逐一对各个小区内的保安人员进行考核,考核共分六项:前四项每项a为20分、b为18分、c为16分、d为14分、e为12分;

后两项每项a为10分、b为8分、c为6分、d为4分、e为2分。

总分为100分,91~100分为a、81~90分为b、71~80分为c、61~70分为d、60分以下为e。

2. 本考核项目年末累计平均值将作 终奖金发放和评选优秀保安员的依据。

a级发放标准为奖金基数的120%,b级发放标准为奖金基数的100%,c级发放标准为奖金基数的80%,d级发放标准为奖金基数的60%,e级发放标准为奖金基数的40%,试用期内员工不享受年终奖。

(三)保安员操练内容及考核标准序号 内容 号令 要求 得分 备注

1 着装 穿戴整齐,服装整洁,着统一制服。

4 2 仪容 仪容端庄,精神饱满,头发要整洁,不准留大包头,大髯角和胡须,蓄发不得露于帽沿外,帽墙下发长不得超过

1.5厘米。

2 3. 集合

(1)成班横队(一列横队)--集合正确、迅速、基准兵到指挥员左前方适当位置,成立正姿势,其他人员以基准兵为准,依次向左排列自行看齐。

2(2)成班纵队(一列纵队)--集合 基准兵迅速到指挥员正前方位置,成立正姿势,其他人员以准兵为准,依次向后排列,自行对正。

34 解散 解散队列人员迅速离开原列队位置。

35 整齐

(1)向右(左)看齐 基准兵不动,其他队员向右(左)转头,眼睛看右(左)领队腮部,前四名能通视基准兵,自第五名起以能通视本人以右(左)第三人为度。

3(2)以为准,向右中看齐当指挥员指定以为准(或以第名为准)时基准兵答到,同时左手握拳高举,大臂前伸与肩略平,小臂垂直举起,拳心向右,听到向右中看--齐的口令后,迅速将手放下,其他队员迅速向右(左)看齐。

3.(3)向前--看 迅速将头转正,恢复立正姿势。

36 出列 或第名出列 出列队员听到呼点自已姓名或序号出列的口令后,应答到然后,跑步到指挥员右侧前适当的位置或指定位置,面向指挥员成立正姿势。

37 入列 入列听到入列口令后,应答是然后跑步进入队列中去。

38 立正 立正两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约600,两腿挺直,小腹微收,自然挺胸,上体正直,微向前倾,两肩要平,稍向后张,两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视。

49 稍息 稍息左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二,两脚自然伸直,上体保持立正姿势,身体重心大部分落于右脚。

410 停止间转法 向右(左)--转 以右(左)脚跟为轴,右(左)脚跟和左(右)脚掌前部同时用力,使身体和脚一致向右(左)转900,体重落在右(左)脚,左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚,成立正姿势。

3. 向后--转 同时右转的要求向后转180度。

311 齐步 齐步--走 左脚向正前方迈出约75厘米着地,身体重心前移,右脚相同,上体正直,微向前倾,手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节,两臂前后自然摆动,向前摆臂时,肘部弯曲,小臂自然向里合,手心向内稍向下,拇指根部对正衣扣线,并与最下方衣扣同高。

512 正步 正步走左脚向正前方踢出(腿要绷直,脚尖下压,脚掌与地面平行,离地面约25厘米)约75厘米,适当用力使全脚掌着地,同时身体重心前移,右脚相同,上体正直,微向前倾,手指轻轻握拢,拇指贴于食指。

第二节,向前摆臂时,肘部弯曲,小臂略成水平,手心向内稍向,手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处(约与第四衣扣同高,向后摆臂时(左手心向右,右手心向左)手腕前侧距裤缝线约30厘米。

513 跑步 跑步--走听到口令,两手迅速紧握(四指蜷握,拇指贴在食指第一关节和中指第二节上)提到腰际,约与腰带高,拳心向下,肘部稍向里合,听到号令,上体微向前倾,两腿微弯,同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米,前脚掌先着地,身体重心前移,右脚要求相同,两臂前后自然摆动,向前提臂时,大臂略直肘部贴于腰际,小臂略平,稍向里合,两拳两侧各距衣扣线约5厘米,向后摆臂时,拳贴于腰际。

14 踏步 踏步--走 停止间口令踏步 行进间口令踏步 两脚在原地上下起落(抬起时,脚尖自然下垂,离地面约15厘米;

落下时,前脚掌先着地)上体保持正直,两臂按齐步的要求摆动,踏步时听到前进的口令,继续踏二步,再换齐步或跑步前进。

15 立定 立定 齐步和正步时,听到口令,左脚再向前大半步着地,两腿挺直,右脚取捷径迅速靠拢左脚,成立正姿势。

跑步时,听到口令,再跑二步,然后左脚向前大半步(两拳收于腰际,停止摆动)着地,右脚靠拢左脚,同时将手放下,成立正姿势,踏步时,听到口令,左脚踏一步,右脚靠拢左脚,原地成立正姿势(跑步的踏步,听到口令,继续踏二步,再按上述要求进行。

4 16 步法变换 同齐步、正步、跑步步法变换,均从左脚开始、齐步、正步互换,听到口令,即换正步或齐步行进,齐步换跑步,听到预令,两手迅速握拳提到腰际,两臂前后自然摆动,听到口令,即换跑步进行,跑步换齐步,听到口令,继续跑二步,然后换齐步行进。

517 行进间转法 向右(左)转走 左(右)脚向前半步(跑步时,继续跑二步,再向前半步)脚尖向右约450,身体向右(左)转900时,左(右)脚不转动,同时出右(左)脚按原步法向新方向行进,半面向右(左)转走,按向右(左)转走的要求转450。

5向后转 --走 左脚向右脚前迈出约半步(跑步时,继续跑二步,再向前半步)脚尖向右约450,以两脚的前脚掌为轴,向后转1800,出左脚按原步法向新方向行进,转动时,保持行进时的节奏,两臂自然摆动,不得外张,两腿自然挺直,上体保持正直。

18 敬礼

(1)举手礼 敬礼--向右看敬礼 上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处,手心向下,微向外张(约200),手腕不得弯屈,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。

4(2)注目礼 面向受礼者成立正姿势,同时注视受礼者,并且迎目送(右、左转头角度不超过450)。

319 礼毕 礼毕 迅速将手放下,成立正姿势,行注目礼者,并且将头转正。

220 脱帽 脱帽 双手捏帽檐或帽前端两侧,将帽取下,置于左小臂,帽微向前,掌心向上,四指扶帽檐或帽前端中央处小臂略成水平。

2 2

1 戴帽 戴帽 双手捏帽檐或帽前端两侧,将帽迅速戴正。

22 2 坐下 坐下 左上腿在右小腿后交叉,迅速坐下,两手自然放在两膝上,上体保持正直。

22 3. 蹲下 蹲下左脚后退半步,臂部坐在右脚跟上(膝盖不着地)两手自然放在两膝上,上体保持正直。

22

4 起立 起立 全身协力迅速起立,成立正姿势。

2 2

5 横队和纵队的互换 向右 (左)--转(停止间) 向右(左)转走(行进间) 整齐划一,动作标准。

22

6 指挥 姿势正确,指挥正确,口令标准,宏亮。

32

7 报数 报数 横队从右到左(纵队由前向后)依次以短促洪亮的声音转头(纵队向左转头)报数,最后一名不转头。

22

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第4篇 物业服务中心报修服务管理规程怎么写

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物业服务中心报修服务管理规程

(五)

1.0目的尽快处理顾客的报修,控制服务过程,确保为顾客提供满意服务。

2. 0适用范围适用于公司所辖各物服中心有偿服务、无偿服务管理。

3. 0职责3.1客户服务中心负责记录报修内容,并传达到工程部维修。

3. 2工程部负责报修内容的确认及维修,按公司规定的《有偿服务收费标准》收费,并填写相关记录。

3. 3客户服务中心负责对维修工作的监督及对维修服务项目表以外的报修内容进行评审。

3. 4物业服务中心财务部或物业部前台负责对有偿服务收费统计、代收费。

4.0工作程序

4.1登记

4.1.1客户服务中心前台值班人员接到顾客需求时,及时填写《顾客信息登记表》。

如属事务咨询应耐心回答并注重礼节礼貌。

如属物业需求服务信息,应对其进行评审,若无法提供,应向顾客致歉,如可提供,应与顾客相约上门时间、并告知用户是否属有偿服务收费。

4.2派工

4.2.1 前台根据《顾客信息登记表》上所登记的维修信息内容在3分钟内通知有关维修人员,并认真填写《服务作业单》。

4.3安装维修

4.3.1 维修人员接到《服务作业单》后,及时按领料程序办理领料。

4.3.2 维修人员领料后应在《有偿服务标准》中规定的时间内完成安装维修任务。

4.3.3 属无法维修的,维修人员应及时向工程部主管反馈,并向顾客说明情况,由工程主管进行评审后回复顾客是否可进行维修。

4. 3.4维修人员在服务的过程中遵守公司规定的文明礼貌有关规定。

4.4填单

4.4.1如属有偿服务,应事先向顾客确定收费标准。

维修完毕后,维修人员根据服务内容,详细填写《服务作业单》并请顾客对维修的内容进行验收,合格后签名验收。

4.4.2工程部维修人员在维修人员交回《服务作业单》后,交向物业服务中心财务部或物业部办理收费/无偿手续。

4.4.3客服中心对《服务作业单》统计,第一联客服中心保存,第二联交顾客留存,第三联交财务。

4.5回访

4.5.1 针对维修人员的维修质量和服务态度,客服中心值班员在接到工程维修人员回单后一周内必须回访业户。

4.5.2 对较大的维修项目(200元),客服中心主任应登门回访或电话回访。

了解维修质量、服务态度和收费等情况。

4.5.3 顾客对服务质量不满意而投诉或根据回访单上收集的不满意问题,按《投诉管理程序》程序执行。

5.0支持性文件及记录

5.1有偿服务工作标准

5.2《顾客信息登记表》 pr/wy-09-02

5.3《服务作业单》 pr/wy-10-01

5.4《回访情况记录表》

第5篇 某物业公司电脑操作员管理规程怎么写

物业公司电脑操作员管理规程为保证电脑系统的正常运行,杜绝对电脑系统的违规操作,现制定前厅,客房部电脑操作员管理制度,请各位电脑操作员务必执行,其规程具体如下:1.任何操作员上班期间严禁玩游戏,一经发现,上交行政办,罚款10元。

2. 任何操作员严禁私自安装各种应用程序,一经发现,上交行政办,罚款20元。

3. 任何操作员严禁在上班期间进行上网活动,一经发现,上交行政办,罚款20元。

4. 任何操作员严禁修改桌面,更改字体,背景以及删除任何电脑程序程序项目,一经发现,严厉批评,屡次修改,罚款5元。

5.任何操作员严禁故意将带有病毒的软盘对电脑系统进行任何操作,一经发现,上交总经办,罚款15元。

6. 任何操作员严禁私自删除系统文件和备份文件,一经发现,上交行政办,视情节轻重进行罚款,造成损失的,将追究相应赔偿责任。

7. 夜审完成后,电脑必须关机,若有客人登记或离店才能开机办理,完成后立即关机,以保证电脑至少有二个小时的停机时间。

第6篇 物业保安员交接班管理作业规程怎么写

1目的规范保安员各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确。

2适用范围适用于小区、写字楼、学校、足球基地保安各岗位,及报警中心每天每次的交接工作。

3职责3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。

4作业规程

4.1各保安队(安保部)、报警中心在经保安部同意的情况下,可根据实际工作需要安排执勤(上岗)班次。

4.2保安员接班前的集合

4.2.1 严格执行《保安员行为规范管理作业规程》的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

4.2.2 所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:a)注意自身形象,不可相互追逐、打闹;

b)保持站立姿势,不可蹲坐。

4.2.3 整理着装,当班班长按《保安员行为规范管理作业规程》的有关规程检查保安员的着装情况。

4.2.4 当班班长集合队伍,点名并统计、做好记录。

4.2.5 当班班长下达工作指令,交待有关工作注意事项。

4.2.6 集合过程应在10分钟内完成。

4.3保安人员的接班

4.3.1 所有执勤人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。

4.3.2 交接班人员相互敬礼并问好。

4.3.3 接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机、灭火器、水带、巡更棒、探照灯(电筒)、橡胶警棍、充电器及电板等,如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出,并要求上一班执勤人员说明物品去向及做好记录。

4.3.4 认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录,以便跟进。

4.3.5 交班人员交班后,接班人员在上岗一小时内如发现有异常情况,应让上一班班长前来做出解释、处理及做好记录。

4.3.6 交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤。

4.4保安员的交班

4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:a)保持地面无明显积尘,无烟头、纸屑、果皮等杂物,无痰迹;

b)物品摆放整齐有序;

c)桌、椅、柜橱须干净无灰尘、无杂物。

4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据。

4.4.3在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼并问好。

4.4.4 将本班的重点工作和未完成的工作向接班人员交待清楚。

4.4.5 互相签名后,方可离岗。

并及时赶往集合地点。

4.4.6 接班队员未到岗时,交班队员不准下岗。

4.5保安员交班后的集合

4.5.1 当班班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

4.5.2 各区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作。

4.5.3 当班班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见。

4.6保安员替换吃饭时的岗位交接

4.6.1 替换人员及时到达各自岗位接岗,替换执勤队员吃饭。

4.6.2 执勤人员用膳时间为30分钟以内,用膳后及时返回岗位继续值勤或替换吃饭。

4.6.3 具体的交接按本规程

4.2款执行。

4.7报警中心报警员的交接班

4.7.1 接班的报警员须提前10分钟上岗接班,并在交接班情况记录表上记录接班的时间。

4.7.2 接班时,接班人员须对报警中心的电话机、对讲机、充电器、电板、监控电脑、火灾报警控制器等设施设备、器材进行检查,经确认(使用)运行无异常情况后才能签名。

4.7.3 接班时,接班人员须认真查阅上一班的值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录,以便跟进。

4.7.4 交班时,交班人员应在交班前15分钟把报警中心的设施设备、桌椅、地面的卫生清理干净。

特别是在擦拭监视器等仪器设备时,应使用干布或毛刷进行,严禁沾水擦拭。

4.7.5 交班时,交班人员应认真做好值班记录,收集整理好相关工作证据;

向接班人员如实交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情况记录表上签名。

4.7.6 接班人员未到岗时,交班人不准下岗。

4.7.7 接班人员验收时发现的问题,由交班人员承担责任;

接班人员签字后发生的问题,由当班人员承担责任。

4.7.8 当班人员应符合《保安员行为规范管理作业规程》的要求。

4.8值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回保安队(安保部)、报警中心统一保管,保存期1年以上。

5记录

5.1《值班情况记录表》

5.2《保安部(队)夜间查岗记录表》

5.3《保安部(队)检查情况记录表》

5.4《报警中心值班记录表》

5.5《报警中心报警情况记录表》

5.6《报警中心来访人员登记表》

5.7《交接班情况记录表》

5.8《报警中心监控录像带使用情况登记表》6相关支持文件

6.1《保安员行为规范管理作业规程》

6.2《保安员交接班管理作业规程》

第7篇 机电设备安全操作规程怎么写

1：机械操作要束紧袖口，女工发辫要挽入帽内。

2：机械和动力机的机座必须稳固，转动的危险部位要安设防护装置。

3：工作前必须检查机械、仪表、工具等，确认完好方准使用。

4：电气设备和线路必须绝缘良好，电线不得与金属物绑在一起，各种电动机具必须按规定接地接零，并设置单一开关，还友邻时停电或停工休息时，必须拉闸加锁。

5：施工机械和电气设备不得带病运行和超负荷作业。发现不正常情况应停机检查，不得在运行中修理。

6：电气、仪表和设备试运转，应严格按照单项安全技术措施运行，运转时不准清洗和秀丽，严禁将头手伸入机械行程范围内。

7：在架空输电线路下面工作应停电、不能停电时，应有隔离防护措施，起重机不得在架空输电线下面工作，通过架空输电线路应将起重臂落下，在架空输电线路一侧工作时，不论在任何情况下，起重臂、钢丝绳或重物等与架空输电线路的最近距离应不小于下表规定：

输电线路电压

1kv以下

1~10kv

35~110kv

允许与输电线路的最近距离

（m）

4

6

8

8：行灯电压不得超过36v，在潮湿场所或金属容器内工作时，行灯电压不得超过12v。

9：受压容器应有安全阀、压力表，并避免暴晒、碰撞、氧气瓶严防沾染油脂；乙炔发生气、液化石油气，必须有防止回火的安全装置。

10：__ 光或γ射线探伤作业区，非操作人员，不准进入。

11：从事腐蚀、粉尘、放射性和有毒作业，要有措施，并进行定期检查。

第8篇 电镀车间特殊岗位安全操作规程怎么写

电镀操作必须熟悉所使用设备的使用方法及设备的构造性能和维护方法。

非本工作人员未经培训的不能随便操作。

一、 安全用电规程1.导电线必须有足够的绝缘抢断和机械强度,电线应有保护套管。

2. 工作完后或发生故障而停电时,要切断电源,盖好镀槽, 风机防止突然来电时,引起人身事故或烧坏电气设备甚至火灾。

3. 电气设备的非带电金属部分应作接地零处理。

照明采用安全电压。

4. 一般不应负荷断电和接电时,应先断相线(火线),后断零线。

接线时,应先接零线,后接相线。

5.手或脚潮湿有水时,不应该接触电气设备。

6. 发现有人触电人员应立即断开电源,进行人工呼吸救护,并立即找医护人员。

7. 发现电机有一相保险丝烧断时,应立即将开关断开。

否则,点机会因单相运转而损坏。

8. 不准用铜丝代替保险丝。

9.漏电现象应由电工排除,不准自行修理。

10.电源电压过低或很不稳定时,不要开启电机或其他电器设备。

11.不得随便进入有危险标志的有电场所。

12.严禁在电气设备上悬挂雨具或坐立。

触电急救:

1、如触电时,不可用手或其它导电物将触电者拉开,应用绝缘物如木棒等将人拨开,或切断电源。

2、如触电者已失去知觉,或停止呼吸时,应使他仰卧地上,运用人工呼吸法,使他恢复呼吸,然后灌饮白酒,则易于恢复知觉,此后送往医院症治。

3、如有电灼伤时,可用烫伤膏涂于患处或者送医院包扎。

第9篇 会所会议室服务操作规程怎么写

小区会所会议室服务操作规程

1.0目的明确会议室服务作业的具体方法和步骤,以有效地控制会议室服务过程,确保服务始终满足顾客需求。

2. 0适用范围适用于zz城会所会议室服务质量控制。

3．0职责

3.1 销售厅服务员负责会方议室的服务工作。

3.2 会所领班及主管负责日常工作的指导与监管。

4. 0程序要点

4.1 提前1小时,准备会议所需物品(茶水、投影仪、资料等),设备设施、物品、器具、资料准备齐全,会议中无欠缺情况发生。

4.2 按规定的时间准时到达工作岗位,不迟到,不脱岗。

4.3 检查会议室,空调关闭、开启是否正常;室内卫生情况是否整洁良好,如不符合要求,及时通知保洁人员打扫;灯光、窗帘、会议仪器等是否正常,有无破损的物品,如有立即通知主管或工程部维修;椅子摆放是否整齐,角度高度是否合适;麦克风摆放是否符合要求;室内的观赏植物是否长势良好,干净美观,摆放合理。

4.4 根据主办方要求准备茶叶、咖啡、矿泉水、开水等用品,布放茶具。

4.5 会前15分钟调好灯光、空调、抽风、投影仪等设施设备。

4.6 服务员在客人到达前5分钟在会议室门口迎接宾客,客人光临,应向客人点头致意并问好,配合鞠躬(参见《通用礼仪手册》、《岗位礼仪手册》),引导宾客进入会场,入座。

4.7 一般间隔20分钟从右侧给客人续杯(视情况适当增加或减少续杯的次数),会中增加客人时,及时添水添位。

4.8 当发现烟盅内的烟头超过3个时应及时更换,接待员应将干净的烟盅放在托盘的内侧,拿一个干净的烟盅轻盖在脏烟盅上,一并拿起到托盘上后,将干净的烟盅再放回台面。

4.9 会议结束后,会议接待员在会议室门口送客,检查客人遗留物品,如有遗失及时追还客人,如来不及,应与领班联系。

4.1 0清理会场,使会议室恢复原状(关灯、关空调、抽风可根据室内的烟味延长时间关闭)。

4.1 1通知保洁人员对会议室进行彻底清洁。

4.1 2将会议所用的茶杯、毛巾清洗干净,并分别放入消毒柜进行消毒。

4.1 3检查会议室是否清洁整理完毕,所有照明、空调、音响设备或其它设施是否关闭。

4.1 4当天工作结束后,整理当天营业情况,记录于《营业记录表》中。

5. 0支持性文件

5.1 《通用礼仪手册》

5.2 《岗位礼仪手册》

6. 0

第10篇 物业公司印章管理标准作业规程怎么写

物业公司印章管理标准作业规程

(五)

1.0目的规范印章的刻制、用印、借用、保管与废止工作。

2. 0适用范围适用于物业管理有限公司各类印章的管理。

3. 0职责3.1总经理负责公司印章使用的审批并承担审批责任。

3. 2各部门负责人负责本部门印章使用的审核并承担审核责任。

3. 3项目部经理负责本项目印章使用的审核并承担审核责任。

3. 4财务部经理负责财务专用章的管理并承担管理责任。

4.0程序要点

4.1印章刻制

4.1.1部门/人事行政部经理提出印章刻制申请,并提供印章图案及要求。

4.1.2副总经理审核印章图案是否美观及合法,要求是否符合规定。

4.1.3总经理审批,加注审批意见,责令人事行政部办理。

4.1.4人事行政部按总经理的意见拟出刻制公章证明文件,并负责刻制。

4.2公司行政印章的使用。

4.2.1 部门填写《印章使用申请表》,并附盖章文件原件。

4.2.2 部门负责人审核。

4.2.3 报人事行政部经理审复核工业,总经理审批。

4.2.4 人事行政部登记,并核对公章、文件份数。

4.2.5 人事行政部盖章并留存原件一份。

4.2.6 财务部使用印章时,由财务部直接报总经理审批后用印,并做好登记。

4.3借用

4.3.1 部门提出书面借章申请。

4.3.2 部门负责人审核借章用途是否属实及其可靠性,原则上公章不携带出公司。

4.3.3 总经理审批。

4.3.4 人事行政部行政部收到经审批同意的申请后,方可借出公章并登记。

4.3.5 公章必须在归还日期前完好地交还人事行政部。

如果超时归还,需附书面说明并由部门经理确认后报人事行政部备案。

4.3.6 财务部携带公章出公司时,由财务部直接报总经理办理审批手续。

4.4损坏、丢失处理。

4.4.1印章丢失后,必须立即书面写出报告,部门经理审核确认后,报人事行政部登记。

4.4.2人事行政部及时将报告转给总经理给出审批意见,由公司予以备案,须予以登报声明的由人事行政部办理。

4.4.3公司按行政奖罚的有关规定对责任人予以行政处罚。

4.4.4 使用部门提出重新刻制申请,并经审批、刻制。

4.5印章的废止

4.5.1 相关部门提出废止印章意见书。

4.5.2 总经理审批。

4.5.3 公司发出收回废止印章通知并派专人收回。

4.5.4 公司核对废止章记录归档。

4.6印章的保管。

4.6.1 印章由专职人员保管,财务部印章由财务部专职人员保管。

4.6.2 用印前必须履行用印手续。

5.0相关记录表格

5.1《印章使用登记表》

第11篇 继电保护电网安全自动装置校验规程怎么写

一、填空

1.开关非自动状态一般是在开关为或状态时使用。

答:运行 热备用

2.线路高频(或差动)保护两侧状态原则上要求。

答:始终保持一致

3.线路高频(或差动)保护全停时,若线路仍需运行,须经华东网调相关领导批准,本线路按整定单要求调整,同时要求相邻线路具有,不允许相邻线路的高频(或差动)保护。

答:距离ii段时间全线快速保护同时停

4.当500kv线路停运且该线路任一侧相应的开关需恢复运行状态时,应将线路的远方跳闸停用,方向高频改为,分相电流差动改为,以免误动,操作由当值调度员发布操作指令。

停用 无通道跳闸信号运行开关

5.5 00kv厂站均采用每组母线上有二套母差保护,在运行中同一母线的二套母差同时停用,若二套母差同时停用,则要求该母线。

答:不考虑 停役

6.部分厂站的500kv开关之间,具有二套的短线保护,当网调发令操作称为短线保护时,即认为是。

答:相同 二套短线保护同时操作

7.5 00kv短线保护在线路或变压器闸刀拉开时,现场应将其改为跳闸,当线路或变压器闸刀合上时应将短线保护改为。正常情况下,网调操作短线保护。

答:跳闸 信号 不发令

8.5 00kv变压器低压过流保护是的主保护,原则上运行中不得,若因保护异常或保护工作,导致主变低压侧无过流保护时,则应考虑。

答:低压侧母线 全停 变压器陪停

9.振荡指电力系统并列的两部分间或几部分间,使系统上的、、、发生大幅度有规律的摆动现象。

答:输送功率往复摆动电流电压无功

10.变压器的主保护同时动作跳闸,未经查明原因和消除故障之前,不得进行。

答:强送

11.变压器的瓦斯或差动之一动作跳闸,在检查变压器外部无明显故障,检查,证明变压器内部无明显故障者,可以试送一次,有条件时,应尽量进行零起升压。

答:瓦斯气体

12.电压互感器发生异常情况,若随时可能发展成故障时,则不得就地操作该电压互感器的。

答:高压闸刀

13.2 20kv系统线路开关发生非全相且分合闸闭锁时,应首先拉开对侧开关使线路处于充电状态,然后用,设法隔离此开关。

答:旁路开关代

14.对于500kv联变220kv侧开关发生非全相且分合闸闭锁时,应首先拉开联变500kv侧开关和侧开关,使联变处于充电状态,设法隔离此开关。

答:低压

15.对于220kv系统母联开关发生非全相且分合闸闭锁时,应首先将负荷较轻的一组母线上的元件向另一组母线,然后用母联开关的两侧闸刀将母联开关隔离。

答:冷倒

16.对于220kv系统旁路开关发生非全相且分合闸闭锁时,用的两侧闸刀将旁路开关隔离。

答:旁路开关

17.对于线路高电阻性接地故障,由带较长时限切除。

答:(方向零序电流保护)

18.线路保护和远方跳闸的通道方式有。

答:(光纤专用芯、复用载波、复用数字微波、复用光纤的pcm)

19.5 00kv线路高频保护与通讯复用载波机,采用)耦合,一般取(a、b两相)。载波机工作原理采用移频键控方式,即正常有(监频);故障时,频率跃变,发(跳频)。不同原理的载波机移频键控数或方式也不相同。

答:相—相

20.一般情况,开关失灵保护由线路、母线、短线、变压器差动等保护起动,加上本身的,瞬时再跳本开关,经延时跳本开关三相及相邻开关

答:相电流判别

21.华东电网主系统220kv线路均设置高频保护,实现线路主保护的双重化。一般情况下,应至少有一套主保护投入运行,旁路开关代出线开关运行时,通常(高频闭锁)保护切至旁路开关。

答:(二套)

22.距离保护为变压器的主要后备保护,两侧距离保护方向均指向,不作为变压器低压侧故障的后备。

答:(变压器)

23.继电保护装置必须满足、、和四个基本要求。

答:选择性快速性灵敏性可靠性

24.电力系统发生短路时,通常有、及电流与电压间改变等现象。

答:电流增大电压降低相位角

25.后备保护分为和。

答:近后备远后备

26.变压器的外部故障有:和短路,外部相间短路引起的和外部接地短路引起的和中性点。

答:套管引出线过电流过电流过电压

27.轻瓦斯保护应动作于,重瓦斯保护应动作于。

答:信号跳闸

28.过流保护的动作电流按来整定。

答:躲过最大负荷电流

29.距离保护就是反映至的距离,并根据这距离的确定动作时限的一种保护装置。

30.电力系统的暂态过程有三种:即(波)过程、(电磁暂态)过程和过程。

答:(机电暂态)

31.5 00kv线路高频保护停,要求陪停。500kv母线差动保护全停,要求(母线)陪停。

(线路)

32.电网无功补偿的原则是电网无功补偿应基本上按分层分区和就地平衡原则考虑,并应能随负荷或电压进行调整,应避免经或多级变压器传送无功功率。

答:长距离线路

33.高压断路器主要由部分、部分、部分和部分四部分组成。答:导流绝缘__ 灭弧操作机构

34.隔离开关没有专门的装置,所以不能用它来接通和切断负载电流和短路电流。但可以在设备检修时造成,使检修设备与带电设备。

答:灭弧明显断开点隔离

35.电压互感器的二次侧不得,其外壳及二次侧必须。

答:短路可靠接地

36.电压互感器的一次侧中性点接地属于接地。

答:工作

37.电流互感器的二次回路的阻抗,在正常工作情况下接近于状态。

答:很小短路

38.电压互感器在正常运行时,其二次侧电压为v。

答:100

39.衡量电能质量的三个参数是、、。

答:电压频率波形

40.距离保护是反映保护安装处的距离,并根据这距离的远近来确定保护范围的一种装置。

答:至故障点

二、 选择题

1. 三相对称负荷星型接线时,线电压的最大值是相电压有效值的(d)倍。

(a)√3;__ (b)1;__ (c)1/√ 3;__ (d)√3.

2. 对称三相电源三角形连接时,线电压是(a)

(a)相电压(b)2倍的相电压(c)3倍的相电压(d)√3倍的相电压

3.纯电感在电路中是(b)元件。

(a)耗能;(b)不耗能;(c)发电;(d)发热。

4.三相对称负载的功率p=3uicosφ,其中φ角是( b )的相位角。

(a)线电压与线电流之间 (b)相电压与对应的相电流之间 (c)线电压与相电流之间

5. 变压器负载为纯电阻时,输入功率性质(b)。

(a)无功功率;(b)有功功率;(c)感性;__ (d)容性。

6.选择断路器遮断容量应根据其安装处(c )来决定。

(a)变压器的容量(b)最大负荷(c)最大短路电流(d)最小短路电流

7. 图a-1中互感器绕组的同名端是(b)。

(a)1和2(b)3和1(c)3和4(d)2和3

8.电压互感器的变比与其匝数比相比较,则变比(a)匝数比

(a)大于(b)小于(c)等于(d)不变

9.测量电流互感器极性的目的是为了(b )。

(a)满足负载的要求(b)保证外部接线正确(c)提高保护装置动作的灵敏度

10.计量电能表要求采用(b )级的电流互感器。

(a)0.2(b)0.5(c)1(d)3

11. 断路器均压电容的作用(a)。

(a)电压分布均匀;(b)提高恢复电压速度;(c)提高断路器开断能力;(d)减小开断电流。

12. 标志断路器开合短路故障能力的数据是(a)。

(a)额定短路开合电流的峰值(b)最大单相短路电流(c)断路电压(d)最大运行负荷电流

13.开关柜母线检修,应(c),将母线可靠接地。

(a)母线侧静触头装接地线(b)将接地小车摇进至工作位置

(c)将接地小车接地后摇进至母线侧接地工作位置

14.变压器二次电流增加时,一次测电流(c)

(a)减少(b)不变(c)随之增加(d)不一定变

15.变压器空载合闸时,励磁涌流的大小与(b)有关

(a)断路器合闸快(b)合闸初相角(c)绕组的形式(d)合闸慢

三、 判断题

1.一般在小电流接地系统中发生单相接地故障时,保护装置应动作,使开关跳闸。(_)

2.电力系统的中性点接地方式,有大接地电流系统和小接地电流系统两种方式。(√)

3.电力系统的中性点,经消弧线圈接地的系统称为大电流接地系统。(_)

4.在中性点不接地的系统中,发生单相接地故障时,其线电压不变。(√)

5.在中性点直接接地的系统中,发生单相接地故障,非故障相对地电压将升高。(_)

6.在查找直流接地采取拉路寻找分段的处理方法时,应以先信号和照明部分后操作部分,先室内部分后室外部分为原则。(_)

7.硅整流装置的输出电压不受电网电压的影响。(_)

8.停用备用电源自动投入装置时,应先停用电压回路。(_)

9.电容式的重合闸只能重合一次,且操作把手拉闸不重合。(√)

10.浮充电压为了补偿蓄电池的自放电损耗,使蓄电池组经常处于完全充电状态。(√)

11.普通重合闸的复归时间取决于重合闸中电容的充电时间。(√)

四、 简答题

1、 大电网的优越性有哪些(说出其中3至4条)

答:

(1) 可以合理利用能源,加强环境保护,有利于电力工业的可持续发展。

(2) 可安装大容量、高效能火电机组、水电机组和核电机组,有利于降低造价,节约能源,加快电力建设速度。

⑶ 可以利用时差、温差,错开用电高峰,利用各地区用电的非同时性进行负荷调整,减少备用容量和装机容量。

(4) 可以在各地区之间互供电力、互通有无、互为备用,可减少事故备用容量,增强抵御事故能力,提高电网安全水平和供电可靠性。

(5) 能承受较大的冲击负荷,有利于改善电能质量。

(6) 可以跨流域调节水电,并在更大范围内进行水火电经济调度,取得更大的经济效益。

2、 什么是电网的安全运行

答:是指电网按照有关规定连续、稳定、正常运行。

3、 什么是电网的优质运行

答:是指电网运行的频率、电压和谐波分量等质量指标符合国家规定的标准。

4、 什么是电网的经济运行

答:是指电网在供电成本最低或发电能源消耗率及网损率最小的条件下运行。

6、 采用高电压输电有哪些优点

答:可减少线路功率损耗,降低网损率,可长距离输电,可提高电网稳定性

7、 输电线路的线损与哪些因素有关

答:影响线损的因素:

线路长度、导线材料、导线截面积、输电电流

8、 电网无功补偿的原则是什么__

答:电网无功补偿的原则是电网无功补偿应基本上按分层分区和就地平衡原则考虑,并应能随负荷或电压进行调整,保证系统各枢纽电的电压在正常和事故后均能满足规定的要求,避免经长距离线路或多级变压器传送无功功率。

9、 什么是动力系统、电力系统、电力网__

答:通常把发电企业的动力设施、设

备和发电、输电、变电、配电、用电设备及相应的辅助系统组成的电能热能生产、输送、分配、使用的统一整体称为动力系统;把由发电、输电、变电、配电、用电设备及相应的辅助系统组成的电能生产、输送、分配、使用的统一整体称为电力系统,把由输电、变电、配电设备及相应的辅助系统组成的联系发电与用电的统一褴体称为电力网。

10、 电网无功补偿的原则是什么__

答t电网无功补偿的原则是电网无功补偿应基本上按分层分区和就地平衡原则考虑,并应能随负荷或电压进行调整,保证系统各枢纽电的电压在正常和事故后均能满足规定的要求,避免经长距离线路或多级变压器传送无功功率。

五、 分析

1.开关非全相运行且分合闸闭锁处理原则

220kv系统线路开关发生非全相且分合闸闭锁时,应首先拉开对侧开关使线路处于充电状态,然后用旁路开关代,设法隔离此开关。

对于500kv联变220kv侧开关发生非全相且分合闸闭锁时,应首先拉开联变500kv侧开关和低压侧开关,使联变处于充电状态,设法隔离此开关。

对于220kv系统母联开关发生非全相且分合闸闭锁时,应首先将负荷较轻的一组母线上的元件冷倒向另一组母线,然后用母联开关的两侧闸刀将母联开关隔离。

对于220kv系统旁路开关发生非全相且分合闸闭锁时,用旁路开关的两侧闸刀将旁路开关隔离。

对于接线方式为双母线带旁路的500kv系统开关发生非全相且分合闸闭锁时,处理方法同前。

对于接线方式为3/2接线的500kv系统开关发生非全相且分合闸闭锁时,当结线在三串及以上时对运行元件影响较小时,可以采用两侧闸刀将该开关隔离;否则采取切断与该开关有联系的所有电源的方法来隔离此开关。

2.试分析直流系统两点接地为什么有时造成开关误跳闸有时造成开关拒距跳闸画图举例说明。

答:

(1) 两点接地可能造成开关误跳闸。

如图所示,当直流接地发生在a、b两点时,将电流继电器1lj、2lj触点短接,而将中间继电器起动,zj触点闭合使开关跳闸,造成开关误跳闸。

(2) 两点接地可能造成开关距跳闸。

如图所示,当直流接地发生在b、c两点或d、c两点时,可能造成开关距跳闸。

+km--km

1lj__ b__ zj

a__ c

2lj

zj dl tq

d

3.隔离开关常见异常有哪些如何处理

闸刀电动操作失灵。检查操作有无差错,操作电源、动力电源、熔断器是否熔断或松动,电气闭锁回路是否正常;

触头、接点过热。减负荷、双母线时倒母线、旁路代、3/2接线方式可开环运行;

合闸不到位。拉开再合或220kv可用绝缘棒推入,严重时可申请停电处理;

触点熔焊变形,绝缘子破裂和严重放电。可申请停电处理。

或者:

(1) 对于闸刀过热,应立即设法减少负荷;

(2) 闸刀发热严重时,应以适当的开关倒母线或以备用开关倒旁路母线等方式转移负荷,使其退出运行;

⑶ 如停用发热闸刀,可能引起停电并造成损失较大时,应采取带电作业进行抢修。

此时如仍未消除发热,可以使用短路线的方法,临时将闸刀短接;

(4) 绝缘子不严重的放电痕迹,表面龟裂掉釉等,可暂不停电,经过正式申请停电手续,再行处理;

(5) 与母线连接的闸刀绝缘子损伤,应尽可能停止使用;

(6) 绝缘子外伤严重,绝缘子掉盖,对地击穿,绝缘子爆炸,刀口熔焊等,应立即采取停电或带电作业处理。

4.查找直流接地过程中的注意事项有哪些

答:根据运行方式、操作情况、气候影响进行判断可能接地的处所,采取拉路分段寻找处理的方法。拉合直流电源前应采取必要措施防止直流失电可能引起保护、自动装置误动。

(1) 先不重要后重要,先室外部分后室内部分为原则;

(2) 当直流发生接地时禁止在二次回路上工作。

⑶ 拉断直流电源时间不得超过3秒种,防止故障时无保护动作;

(4) 查找直流接地不得少于2人,在监护下有序工作。

(5) 使用仪表内阻不得低于2kω/v,用万用表查到绝缘低点,再用摇表加压检测,尽

快找出接地点;

(6) 拆线查找时当心寄生回路的形成,应按直流电源专用端子对拆断,双重化配置的

系统,要保证一套保护系统是完整的。

(7) 处理时不得造成直流短路和另一点接地。

5.为什么sf6断路器采用密度继电器而不是压力表来监视sf6气体

答:密度继电器,又叫温度补偿压力继电器。它只反映sf6气体密度的变化。正常情况下,即使sf6气体密度不变(即不存在渗漏),但其压力却会随着环境温度的变化面变化。 因此,如果用普通压力表来监视sf6气体,那就分不清是由于sf6气体回路存在泄漏还是由于环境温度变化造成sf6气体压力变化。因此sf6断路器必须用只反映密度变化(反映泄漏)的密度继电器来监视。

第12篇 物业室内公共区域清洁作业规程怎么写

物业室内公共区域清洁标准作业规程

1.0目的规范室内清洁作业程序,确保室内卫生清洁效果。

2. 0适用范围适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。

3. 0职责3.1客户服务中心主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。

3. 2客户服务中心领班负责协助主管检查、组织实施清洁保洁工作。

3. 3清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。

4.0程序要点

4.1室内公共区域清洁计划的制定。

4.1.1客户服务中心主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。

4.1.2室内公共区域计划应包含以下内容:a)一般情况下的清洁频率及人手配备;

b)节假日、下雨天清洁频率及人员组织。

4.2大堂。

4.2.1 日间保洁:a)每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净;

b)用尘推将地板推尘,每天数次视客流量而定;

c)擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施;

d)及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净;

e)下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数;

f)下班前应把垃圾清倒干净;

g)每周擦墙面1次。

4.2.2 夜间清洁:a)每天晚上用地拖将地板拖洗1次,干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光;

b)每季度将地板的旧蜡起掉,重新上蜡;

c)每月两次对大堂进行消杀工作。

4.2.3 保洁标准:a)大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个;

b)垃圾桶内垃圾不能超过一半;

c)保持大理石地板无污渍、无垃圾,每平方米地板的脚印不得2个;

d)玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净;

e)大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘;

f)保持空气清新无异味。

4.3梯间通道的保洁。

4.3.1 操作要领:a)每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净;

b)将垃圾收集运到垃圾桶内;

c)用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施,应保证每周循环保洁1次;

d)清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。

4.3.2 各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。

4.3.3 水磨石地面和水泥地面应每月刷洗1次。

4.3.4 大理石地面应每月打蜡1次,每周抛光1次。

4.3.5 注意事项:a)洗刷楼道时,注意防止水流人电梯门和住户门内;

b)清洁工具不能放在梯间通道。

4.3.6 清洁作业标准:a)地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘;

b)楼梯扶手护栏干净,用干净纸巾擦拭100cm后,纸巾没有明显脏污。

c)铁栏油漆完好无脱皮;

d)梯间顶面无蜘蛛网、灰尘e)地脚线干净无灰尘f)大理石地面目视干净、无污渍;

g)水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。

4.4电梯。

4.4.1日间保洁:a)保持电梯轿箱地的清洁,每天要用吸尘机吸尘;

b)每天早上更换1次地毯,必要时增加更换次数;

c)对电梯门、轿箱的不锈钢、镜面装饰物进行循环保洁;

d)大堂、会所的电梯每天应巡回保洁;

e)住宅楼电梯每天保洁1次。

4.4.2夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭拖抹:a)打开电梯控制箱,按动指定按钮使电梯停止运作;

b)把暂停使用的告示牌摆放于电梯门前以示工作;

c)用吸尘机吸边角位和电梯门轨的沙、灰尘;

d)清洁玻璃镜面;

e)用微湿的布抹电梯门的塑料和胶条部分、门轨及电梯按钮;

f)关上电梯门,用不锈钢擦亮剂清洁电梯门及不锈钢部分;

g)对地毯吸尘;

h)收拾好作业工具及暂停使用的告示牌;

i)把控制按钮恢复原位,关上控制箱,恢复电梯正常运行。

4.4.3电梯地板抛光应每周1次。

4.4.4 清洁轿箱的顶部及灯饰每周1次,清洁应夜间进行。

4.4.5 注意事项:a)日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮,待电梯停止运行后再进行吸尘;

b)应避免客人多的时候保洁电梯,如有客乘搭电梯应暂时停止保洁工作。

4.4.6 清洁标准:a)玻璃镜面光亮无手印、污迹;

b)地毯干净无污迹;

c)不锈钢表面无灰尘、污迹;

d)灯具天花无灰尘、蜘蛛网;

e)塑料胶条门轨无灰尘、砂土;

f)轿箱四壁干净无灰尘,用纸巾擦拭50cm无明显污尘。

4.5卫生间的保洁。

4.5.1 每日早、午、晚对公用卫生间进行保洁3次:a)打开门窗通风,用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸;

b)清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处;

c)用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器(如是座厕,注意清洁两块盖板及底座卫生),用快洁布擦洗洗手盆,然后用清水冲干净;

d)用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍;

e)先用湿布擦窗玻璃和镜,然后用干毛巾擦干净;

f)用拖把拖干净地面;

g)补充卷纸、擦手纸和洗手液;

h)适量喷洒香水或空气清新剂,小便器内放置香球;

i)应每小时保洁1次,清理地面垃圾,抹干净台面水迹;

j)每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。

4.5.2 每周1次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。

4.5.3 每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。

4.5.4 每月2次对洗手间进行消杀工作。

4.5.5 发现墙壁有字应即时清洁。

4.5.6 保洁标准:a)天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;

b)目视墙壁干净、便器洁净无黄渍;

c)室内无异味、臭味;

d)地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

4.5.7 注意事项:a)禁止使用强酸、强碱清洁剂,以免损伤瓷面;

b)下水如有堵塞现象,应及时疏通;

c)用洁厕水时,应戴胶手套,防止损伤皮肤。

4.6家居保洁服务操作。

4.6.1 到住户家保洁前,清洁工应先接受岗前检查,检查标准依照《物业管理处员工服务管理标准作业规程》。

4.6.2 家居保洁时必须由领班监控全过程。

4.6.3 打开住户房门,将正在清洁牌挂于门锁上。

4.6.4 由里至外顺序清洁作业。

4.6.5 卧房、客厅的保洁:a)将床单、毛毯或棉被铺叠整齐;

b)微湿布擦拭家私、桌椅、茶几后,用干布擦净;

c)沙发除尘后,摆好沙发巾、靠垫;

d)干布擦拭电视机及其他电器;

e)对摆设物品茶具除尘;

f)用掸子掸净四周墙壁;

g)擦干净地板。

4.6.6 如有打蜡、抛光、吸尘、洗地毯、油烟机清洗等项工作,具体操作依照相关的作业规程。

4.6.7 门窗的保洁:a)擦拭门锁及门面;

b)拉开窗帘用玻璃清洁剂擦拭玻璃并用干布抹净;

c)擦拭内外窗框、轨道;

d)保洁完毕应关好门窗、拉上窗帘。

4.6.8 厨房的保洁:a)用全能水擦拭电冰箱、消毒柜;

b)用清洁剂洗擦厨具,过清水后用干布抹净;

c)摆放好厨具物品,擦洗砧板刀具;

d)倒掉垃圾桶内垃圾;

e)厨房地面的保洁。

4.6.9 卫生间的保洁:a)用毛刷刷洗脸盆、浴缸及壁面瓷片,然后用干布抹净;

b)用毛球刷洗马桶,擦拭两块盖板及底座;

c)干布抹净镜面及卫生间摆设物品;

d)倒掉纸篓内的垃圾。

4.6.1 0家居保洁工作应注意的事项:a)禁止拉开住户的抽屉、衣柜;

b)禁止拿取房内任何物品;

c)尽量不动住户家的摆设布局,如妨碍清洁需移开物品应先请示住户后,再作移动,移动时应轻拿轻放,保洁完毕后应及时复原;

d)保洁完毕,应注意关好照明开关、水龙头开关;

e)请住户在《特约服务工作单》上签名确认。

4.6.1 1家居保洁作业标准:a)卧房整洁、床务干净、物品洁净;

b)客厅内家私光亮无尘,沙发、茶几及摆设物品干净,地板、天花、壁面无尘;

c)厨房洁净、厨具抽烟机、冰箱等表面干净;

d)卫生间三缸干净无异味,镜面、墙壁瓷片干净无尘,无水渍;

e)门窗洁净;

f)业主满意。

4.6.1 2家居保洁工作完毕后,应复查1遍,确保工作无遗漏时收拾好作业工具。

4.6.1 3摘下正在清洁牌,锁好住户房门。

4.7办公室的保洁。

4.7.1 办公室的清洁需派专人负责,保证每天清洁1次:a)整理好台面文件,用微湿布擦拭台面后再用干布抹干;

b)清理室内的烟灰缸和垃圾;

c)擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品;

d)清洁地面,将各类物品摆回原位并摆放整齐;

e)喷洒适量空气清新剂;

f)办公室消杀工作应每月进行2次。

4.7.2 办公室保洁时应注意:a)不得翻动办公室内所有物品、文件,办公用品应轻拿轻放;

b)不应扔掉有记录的纸张;

c)吸尘时不准动用电脑插座,擦抹电脑、电器时须用干毛巾。

4.7.3 保洁标准:a)玻璃门窗目视无明显污迹、手印;

b)地面干净无污渍、无垃圾;

c)灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹;

d)室内空气清新无异味。

4.8室内车库和地下室的保洁。

4.8.1 操作要领:a)每天应清扫1次室内车库、地下室内的纸屑和垃圾;

b)将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘掸掉,用湿布擦拭干净;

c)及时清除地下室进出口处的垃圾,以免下水道堵塞;

d)用拖把拖去灰尘保持场地清洁。

e)发现油迹、污迹、锈迹时,应即时用清洁剂擦洗干净。

4.8.2 每周打开1次车库集水沟盖板和排水沟盖板,应彻底疏通、冲刷一次。

4.8.3 每月用清洁剂、毛巾擦拭1遍消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施。

4.8.4 每两月清扫1次地下室的管线。

4.8.5 地下室、车库的消杀工作应每月进行2次。

4.8.6 注意事项:a)清洁车库时,应注意进出车辆,以防撞伤;

b)清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰到客户车辆。

4.8.7 卫生标准:a)目视地面无垃圾、果皮、纸屑,无积水、污迹和杂物;

b)管道标识清楚,油漆鲜亮,无脱落、无锈迹;

c)标识指示牌等公共设施目视无明显灰尘;

d)目视墙面、管线无污迹、无灰尘。

4.9会所保洁。

4.9.1 每天对会所的卫生应彻底清洁一次:a)地毯吸尘,门口地垫上的树叶、杂物应先捡起后再进行吸尘;

b)将有地板的地方用全能水(稀释量依照《清洁剂使用标准作业规程》)拖洗干净;

c)用清洁玻璃工具清洁会所的所有玻璃;

d)用半湿的抹布擦拭会所的木门、装饰摆设品、地脚线、消防栓、柜、台、椅等以及公共娱乐配套的设备、设施;

e)下班前清倒垃圾。

4.9.2 循环保洁会所卫生:a)及时清理烟灰缸的烟头、垃圾;

b)擦拭玻璃门、电梯门、轿箱四壁上的手印;

c)地板推尘。

4.9.3 会所消杀工作应每月进行2次。

4.9.4 清洁娱乐配套设施用品,如卡拉ok的话筒、点歌机、公用电话等应每天消毒1次。

4.9.5 卫生标准:a)天花、灯具、出风口等无蜘蛛网、灰尘;

b)玻璃、镜面光亮无水冲痕迹;

c)墙面洁净无浮尘;

d)地毯(板)干净无污迹、纸屑;

e)金属件表面光亮;

f)器械整洁无浮尘、污迹;

g)饰柜产品整洁无浮尘;

h)保持环境舒适、整洁、空气清新。

4.10室内清洁、保洁工作检查。

4.10.1客户服务中心领班应按相关规程标准检查清洁工的工作情况并将检查情况记录于每天的工作检查表中。

4.10.2客户服务中心主管应每天至少检查室内公共区域卫生1次,并将检查情况记录于客户服务中心工作日记中。

4.10.3客户服务中心主管每周应根据工作检查记录和领班工作检查表对员工进行工作质量评估。

该质量评估连同相关工作日记将作为清洁工绩效考评的依据之一。

4.11值班室、岗亭的清洁。

4.1

1.1每天对管理处各值班室和治安、车辆岗亭彻底清洁一次:a)备抹布、胶桶(装水)、玻璃刷、鸡毛掸、拖把等工具以及洗洁精;

b)按从上往下、由里到外的程序进行清洁;

c)用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网,再扫去桌椅上的灰尘;

d)用扫把打扫地面,用湿抹布擦抹值班桌椅,洗干净抹布,再抹门、窗及岗亭外墙;

e)用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃;

f)用洗干净的拖把拖抹地面及过道;

g)值班室如有其他办公设备时同时清洁;

h)清洁岗亭后用抹布擦抹道闸;

i)有污迹时,倒少许洗洁精用抹布擦洗。

4.1

1.2清洁标准:a)目视应无灰尘、无污迹、无烟头、无杂物,门窗玻璃透明,无污迹;

b)每天清洁一次。

4.1

1.3注意事项:清洁道闸时注意行驶车辆,防止撞人。

4.12员工食堂的清洁(若有)。

4.12.1操作要领:a)早餐后清抹台面、椅子;

b)用放有洗洁精的温水拖洗食堂地面,来回拖洗两次,最后用干拖把拖干净;

c)清理水池内的沉淀物,用清水冲洗两遍;

d)清倒垃圾桶内的垃圾,清洗垃圾桶后套上黑色垃圾袋放回原处待用;

e)用洗洁精洗厨具及门、窗;

f)下午上班之后工作程序同上;

g)定期对食堂进行灭蝇、灭嶂螂、老鼠消杀。

4.12.2清洁标准:a)天花板、灯口无污迹、无蜘蛛网;

b)门窗玻璃清晰、明亮,墙壁无浮尘、污迹;

c)地面无积水、油污、纸屑、牙签、烟头等杂物;

d)餐后无油污,椅子干净无尘;

e)柜架、台、盆光亮无油迹;

f)沟渠无杂物;

g)每周消杀一次。

4.12.3注意事项:a)生食、熟食分开保管;

b)消杀喷药时注意药液不要喷在食品和厨具上,防止食物中毒。

5.0记录

5.1《楼宇清洁日/月/周检查表》。

6. 0相关支持文件

6.1《清洁剂使用标准作业规程》。

6.2《住户有偿保洁服务标准作业规程》。

第13篇 物业区域柴油发电机操作规程怎么写

物业区域柴油发电机操作规程

(五)1.日常维护及起动前检查工作:

1.1冷却水是否加满;

1.2机油是否加足;

1.3燃料油是否加够;

1.4电瓶是否荷电,起动系统线路是否正常;

1.5各 联接件是否可靠,运转灵活,紧度合适;

1.6机组是否有漏油、漏水、漏气现象;

1.7各机组空开是否分闸,配电屏各送电开关是否脱开;

1.8机房是否通风良好。

2. 起动程序及运行中检查2.1起动程序:

2.1.1 打开起动开关旋扭至normal位置(起动)。

setonload指标灯亮,油机启动运行正常。

2.1.2 如出现faicedtostart批示灯亮,则为起动失败,速将ph250旋扭至off位置,然后再旋至起动位置(normal)起动。

起动失败不得超过三次。

否则应另行更换机组起动。

2.1.3 运行中检查:油机运行中应注意各仪表读数和机组运行情况,每30分钟做好如下记录:

2.1.3.1 机油压力(不得低于2.8kg);

2.1.3.2 冷却温度(应在65-95c);

2.1.3.3

第14篇 （写字楼大厦）中央空调维护保养规程

写字楼(大厦)中央空调维护保养规程

1目的

定期保养中央空调设备,及时处理设备故障,确保设备处于最佳工作状态。

2适用范围

大厦内中央空调设备的维修保养工作。

3职责

3.1空调工负责空调设备维修保养。

3.2工程主管负责维修保养计划制定、工作指导及设备外委修理的联系工作。

3.3管理处主任负责批准维修保养计划.

4工作程序

4.1空调设备维修保养工作程序

4.1.1中央空调主机、楼层空调机、风机盘管和附属设备由空调工负责维护保养(冷温水、冷却水水管路,供配电除外),其他工种配合工作。

4.1.2中央空调主机和主要附属设备的年度维保和故障维修由设备生产厂商依造维保合同进行,空调工配合。

4.1.3冷温水、冷却水管系、阀门及保温层由水工负责维护保养,空调工配合。

4.1.4中央空调主机和附属设备的供配电、控制柜及机房照明由电工负责维护保养,空调工配合。

4.1.5空调工根据《设备年度维修维护计划》、设备实时工作状态和设备说明书要求对中央空调主机及附属设备进行维护、保养,零部件更换及大修情况同时记录于《设备管理卡》。

4.1.6若须停机进行维修时,应遵守停机工作程序。

4.1.7中央空调主机和附属设备需停机维保时,应先调整好备用机,待备用机运行正常后再停机检修。

4.1.8故障维修一般不超过8小时,若在8小时内无法解决的重大故障,应将故障原因、解决方案、解决时间书面上报办公室和管理部。

4.1.9冷温、冷却水应在空调换季停机时进行更换,同时清洗全部冷温、冷却水管道和过滤器。

4.1.10冷温、冷却水管系及附件应在空调换季停机时进行全面检修。

4.1.11冷却塔应在空调换季时进行全面维保,检查风扇、电机、减速器、布水器和塔体状况,加注润滑油脂,清洗冷却塔和集水盘。

4.1.12冷温、冷却水系应根据科学、经济的原则委托专业厂商定期化验水质,投放相关药剂对管道内壁和水体进行保养。

4.1.13维保工作完成后填写《设施/设备维修保养记录》或在委外厂家相关记录中签字确认。

4.1.14工程主管每年12月制订下年度《设备定期检查保养计划》,并依照设备运行情况制订中修、大修计划。

4.1.15工程主管提供工作指导及检查监督。

4.2空调设备维修保养内容

4.2.1水系统的保养:

a.检查冷却水是否清洁,若不清洁应全部更换。

b.清洗冷却水塔、塔盘。

c.每月启动冷却水管上的电动刷式过滤器,清洗过滤网。

d.检查冷却塔和膨胀水箱补水浮球阀是否正常。

e.检查系统阀门有无渗漏,清洁系统设备的表面。

4.2.1盘管风机换季保养:

a清洁过滤网、集水盘。

b风机传动部位定期加注润滑油。

c检查电磁阀和温控开关的是否正常可靠。

d根据平常记录对换热效果差的盘管风机进行反冲,并填写《风机盘管冲洗保养记录》。

4.2.3主机换季保养:

a主机由外委厂家维保单位每半年全面保养一次。

b主管工程师检查合格后在保养记录上签字。

4.2.4冷温水泵、冷却水泵换季保养:

a冷冻泵、冷却水泵保养见《给排水设备维护保养规程》。

b控制柜保养见《供配电设备(设施)检修保养规程》。

c电动阀开启与关闭性能、电器元件检查。

4.2.5冷却塔保养:

a紧固风叶螺栓,检查转动时是否振动,是否有刮塔壁现象。

b每月检查齿轮箱油位,发现低于油尺刻度时及时补油。轴承温升检查补加润滑油脂。

c布水器喷洒情况检查。

d塔盘、塔体倾斜校正。

4.2.6管道系统:

a全部阀门检查。

b保温层修补。

c冷却水管道加药除垢、除水藻。

d冷温水管道加药除水垢。

4.3空调定期检查保养表

序号检查保养项目保养内容(含使用材料)周期

01冷却塔过滤器滤网清洗月

02布水器调整、损坏更换季

03各闸阀螺杆涂2#钙基脂防锈季

04水泵电机电机、水泵轴承加2#二硫化钼锂基脂半年

05冷却水、冷温水管压力表损坏更换季

06冷却水、冷温水管温度计损坏更换季

07冷却水、冷温水管道内除垢投药箱内投药年

08冷却塔内填料拆开清洗或更换年

09自动排气阀损坏更换季

10冷却塔进水浮球阀关闭不严调整、损坏更换季

11机组外表面清洁月

相关质量记录:

1.《设备年度维修维护计划》

2.《设施/设备维修保养记录》

第15篇 物业服务中心物品管理规程怎么写

物业服务中心物品管理规程1目的为健全ee物业服务中心物品采购制度,统一行政管理,特制订本规程。

2范围适用于ee物业服务中心物品采购管理。

3标准作业要求3.1物品申购3.

1.1各部门于每月25号(遇节假日提前)向行政人事专员递交月度采购计划表,由行政人事专员向公司行政人事部申报,经审核并由总经理批准后由行政人事部统一采购。

3.1.2特殊情况下需临时添置计划外办公用品,须经总经理批准。

3.1.3行政人事专员根据送货单或发票(列明数量、单价、总金额)用oa流程报销,经公司领导审批后,向财务部申请货款。

3. 2物品管理

3.2.1 行政人事专员须认真审核送货方的送货单据上所列明的物品名称、数量、单价、总金额、售后服务单、质量保修单及使用说明书等,并根据验收情况签名确认;

同时建帐入库,妥善保管。

3.2.2 定期清点库存办公用品,如实记账,保证账物相符。

3.2.3 根据办公用品的库存品种、数量和需求,合理做出采购计划。

3. 3物品的领用与发放

3.3.1 行政人事专员负责发放办公用品,经办人须严格按标准发放,领用人填写《员工个人物品领用表》并签字确认。

3.3.2 办公用品发放后,行政人事专员须及时更新出库账目。

3.3.3 各部门员工使用办公用品,须本着节约原则,杜绝浪费现象。

3.3.4 每月统计物品领用情况,并汇总后上报财务部备案。

3. 4物品回收

3.4.1 公司与员工解除劳动关系或员工自动离职时,须将所领用的办公用品(寿命较短或一次性办公用品除外)退回行政人事专员,否则行政人事专员将不予办理物品清算手续。

员工丢失或损坏需退回的物品,按原价值赔偿。

3.4.2 行政人事专员须保存采购资料,以备核查。

4质量要求

4.1除遵照国家和地方有关法规外,本服务中心皆按此制度办理。

5记录表单

5.1《月度采购计划表》aw-qr-om-0

1

5.2《临时采购计划表》aw-qr-om-02

5.3《部门物品领用登记表》aw-qr-om-03

5.4《员工个人物品领用登记表》aw-qr-om-04

5.5《月物料进销存盘点表》aw-qr-om-05