管理人员奖惩制度是企业管理体系中的核心组成部分,通常包括以下几个方面:
1. 表现优异奖励:对员工的出色工作成果、创新思维或团队协作精神进行表彰,如晋升、奖金、荣誉证书等。
2. 工作失误惩罚:针对工作中的疏忽、错误或违反公司规定的行为,可能的处罚包括警告、罚款、降职甚至解雇。
3. 绩效考核机制:通过定期评估员工的工作表现,决定其奖励或惩罚的程度。
4. 员工发展计划:为提升员工技能和职业素养,提供培训机会,同时对未能达到预期的员工实施辅导或调整岗位。
这些制度的制定需要详细明确,确保公平公正。奖励应基于客观的绩效指标,而惩罚则需与违规行为的严重性相匹配。绩效考核周期应合理,既不过于频繁导致压力过大,也不应过于稀疏,影响激励效果。员工发展计划应结合个人职业规划,促进其长期成长。
执行奖惩制度时,应遵循以下原则:
1. 公开透明:所有规则和决策都应公开,避免产生疑虑和不满。
2. 一致性:对待类似情况的处理要保持一致,避免偏袒或歧视。
3. 反馈及时:无论是奖励还是惩罚,都应及时告知员工,以便他们了解自己的表现并做出改进。
4. 人性化:理解员工的个体差异,奖惩制度应兼顾人性化关怀,而非机械执行。
管理人员奖惩制度对于企业的运营至关重要。它能激发员工的积极性,提高工作效率,同时也能维护秩序,确保公司的规章制度得以贯彻。一个健全的奖惩制度能够塑造积极的企业文化,吸引和留住优秀人才,从而推动企业的持续发展。然而,制度的制定和执行必须谨慎,以确保其在激励员工时,不会挫伤士气或引发冲突。在实际操作中,管理者需灵活应对,不断调整和完善,以适应不断变化的环境和员工需求。
第1篇 z物业管理处管理人员奖惩制度
物业管理处管理人员奖惩制度
为增强管理人员服务意识,鼓励其积极性、创造性并对违反劳动纪律和规章制度的管理人员给予应有的惩处,管理处在管理中将严格贯彻奖优罚劣的基本方针,即:有功必奖,有过必罚、小过即改,既往不咎、制度面前,人人平等。
一、奖励
1.奖励条件:
员工表现符合下列条件之一者,管理处将酌情给予奖励:
1)对改进经营管理、提高效益方面有重大贡献的;
2)在完成工作、任务及服务质量方面有显著成绩的;
3)在发明、技术改进或提出合理化建议,取得重大成果或使公司在经营管理中取得显著效益的;
4)节约资金和能源的;
5)防止或挽救事故有功,使国家和人民利益免受重大损失的;
6)检举、揭发损害管理处及住宅区利益或违规行为,抵制歪风邪气,事迹突出的;
7)一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍已为人或做好人好事事迹突出的;
8)见义勇为,舍已为人或做好人好事事迹突出的;
9)其他应当给予奖励的。
2.奖励方式:
1)口头或通报表扬;
2)记功;
3)晋升工资或晋级;
4)通令嘉奖;
5)授予荣誉称号。
在给予上述奖励的同时,可发给一次性奖金。
3.奖励程序:
凡符合奖励条件者,由所在部门直接向上级将事迹书面报告和《奖惩建议申请书》呈报管理处主任办公室,经公司经理签署后执行。
二、处罚
1.过失种类:
管理人员过失分甲、乙、丙三类,触犯其中任何一条都要给以相应的处罚。
第2篇 建筑集团管理人员考核奖惩制度
建设集团管理人员考核与奖惩制度
1 .考核内容
( l )德,主要是指政治品德。在政治上与***保持一致,正确处理国家、集体、个人三者之间的关系,不断提高政策水平,有较强的责任感、进取心和事业心,廉洁奉公,自觉抵制不正之风,谦虚谨慎,严以律己,宽厚待人,团结同事,勇于开展批评与自我批评
( 2 )勤,主要是指工作态度。在工作上任劳任怨,遵守各项规章制度和纪律,服从领导分工,努力完成上级领导交给的任务,正确行使职权,不断提高业务素质,敢于创新,勇于开拓,有敬业奉献精神。
( 3 )绩,主要是指工作实绩和工作的数量、质量。较好地完成本职工作,有创新,不断提高工作效率并有较大工作成果,能为企业创造更多的经济效益和社会效益。
2 .考核程序
( 1 )根据分工、责任、岗位分级分年度进行考核;
( 2 )总经理、副总经理、三总师向董事会述职,由董事会评议;
( 3 )部门正副经理(办公室正副主任,直属公司正副经理)向总经理办公会议述职,由总经理办公会议评议;
( 4 )项目经理按工程项目由公司部门联合下属公司职能人员在核算的基础上进行考核。
3 .奖励
(1)公司依照经济效益每季度向员工考核一次,年度综合考评,计算奖金或罚金。奖金发放按照贡献大小、职位高低,拉开档次(其档次每年度由总经理会议讨论确定)。
( 2 )直属公司正副职经理、项目经理按年度责任目标考核,依据经济责任承包合同中奖励条款执行。
( 3 )员工为企业介绍施工任务,成功的按总造价的百分比给予奖励,奖励幅度:总造价在500 万元以上l000万元以下的按0.4%。进行奖励;总造价在l000万元以上2000万元以下按0.35%。进行奖励;2000万元以上按0.3%。进行奖励。
( 4 )对员工每年进行一次评比(规定条件另定)分为先进员工、模范员工,采取精神奖励和物质奖励。
4 .惩罚
( 1 )对发生下列情形之一者,主管领导有权报请总经理室提出第一次警告,第二次劝退或降级使用,第三次除名等处罚;
1 )工作时间不坚守岗位或不认真工作的;
2 )工作不负责任给企业造成1000元以上损失的;
3 )未经批准,在工作时间为其他单位服务的;
4 )工作时间内做以个人赢利为目的的私事的;
5 )有其他违反企业规章制度行为的。
( 2 )有下列情形之一者,总经理有权决定辞退或停发工资,直至追究法律责任的处罚。
l )不服从工作分配拒绝完成部门负责人和总经理交办的工作者;2 )以不正当手段窃取公司财务信息者;
3 )泄露公司机密经营情报者;
4 )在工作中违背企业利益牟取个人私利和受贿者;
5 )工作不负责任,渎职给企业造成1 万元以上经济损失者。
第3篇 某客房管理人员奖惩制度
客房部、前厅部管理人员奖惩制度
为了提高管理的成效,调动各级管理人员主动性和积极性,增强其责任心和工作读到检查力度,更好地完成酒店及各部门的任务,特制定此制度:
一、 坚决执行逐级负责制,即经理发现问题处罚主管,主管发现问题处罚领班,领班发现问题处罚员工;不允许越级管理或越级汇报,越级处罚。
二、 经理(主管)发现问题应及时通知主管或服务中心文员(领班),收到通知后应及时整改,并由经理(主管)做好记录,工作完成后应及时向上级汇报后或在工作日志上注明,对于既无汇报又无注明者处罚2分。经理(主管)于每日下班前再次检查当日发现问题的完成情况,对于未完成人按完成任务给予5分人处罚。
三、 经理(主管)对于头一次发现的问题给予提醒不处罚,对于同样的问题再次出现给予2分的处罚。
四、 经理(主管)每日根据昨日的工作检查情况安排当日工作,对于昨日的工作未能及时完成者,按制度扣2分。
五、 对于执行的表格应严格按制度执行,如未按制度执行且主管(领班)又未发现未及时督导的,给予直接领导2分的处罚。如服务员报告表的要求。
六、 经理发现下属员工不讲普通话的,给予主管2.5分的处罚;经理(主管)发现下属员工犯错误,视错误的轻重给予主管(领班)1-5分的督导不利的处罚。
七、 服务中心表格如房态表、维修日统计、外借表,客衣交接本等表格认真填写。特别是房态更改表,应将所有15:00前退房写至上面,若发现退房房号在此表上未显示按工作不到位扣2分。服务中心本班次人员应对各种表格做好监督检查,若发现未签还或未及时催还等现象发生,按工作不到位扣2分。
八、 对于某些部位出现积尘,或垃圾较多(垃圾袋5个,或烟头10个),将对主管进行2分的处罚。
九、 服务中心卫生夜班每日打扫,经理将一周内不定期检查,发现卫生不到位,将给予2分处罚。
十、部门出现客人投诉或不满,给予主管2分的处罚。
十一、其他未按规定完成工作的,视情况给予2-5分的处罚。
十二、 领班以上干部要以身作则(不允许将手机带到工作岗位,只有自己做到,员工才能做到),为员工树立榜样。
本规定自2005年4月30日起试行。
客房部
2006-4-30
奖励制度
1. 本月所管辖员工未发生一般过失以上的过失,主管(领班)+2分。
2. 得到总经理表扬,主管(领班)+2分
3. 受到客人书面表扬信(不包括友情提示卡上的 )一封,主管(领班)+2分
4. 积极提合理化建议,并实施有效者的。+2分
5. 真诚报上发表文章。+2分
6. 每月优秀干部将考核分数、处罚情况作为参考,15日、29日领班以上会议召开。
7. pa每天专查扣分不超过5分,主管(领班)+2分
本规定自2005年4月30日起试行。
客房部
第4篇 种业客栈管理人员奖惩制度
种业客栈管理人员奖惩制度
为了激励先进,鞭策落后的管理人员,使企业长盛不衰,特制定本管理制度。
一,考评原则
1,公平性原则。考核组织者要想被考核者说明绩效考核管理的标准,程序,方法,时间等事宜,使绩效考核具有透明度。
2,公正性原则。做到以事实为依据,对被考核者的任何评分与考核都应有事实根据,避免主观臆断。
前考核完毕。
2,,考核按综合得分高低排序,依次分为优秀,良好,一般,差劲
具体为:
优秀100分以上良好80--99分一般70--79分差劲70分一下
3,考核程序:
(1)自我考核:由被考核人根据标准对照自己的工作表现业绩自我评估,打分并报上级。
(2)总经理考核:(范文网 )总经理向基层员工复核后下评语。
(3)董事会合议定级。
4,考核结果处理
1)考核完成后,要将考核结果填上评估栏,评语要肯定成绩,提出希望。
2)被评为优秀者,在宾馆内公开表彰及奖励,具体奖励方案见优秀部门奖励方案。
3)被评为一般者,由总经理签发工作督促。
4)被评为差劲者,经充分调查属实,考虑降职处理。
5)考核完成后,经总经理确认,考核表作为考核依据,一式两份,被考核本人一份,以示激励和公平。
具体考核见附表。
(另文详述)
第5篇 酒店客房部前厅部管理人员奖惩制度
酒店客房部、前厅部管理人员奖惩制度
处罚制度:
为了提高管理的成效,调动各级管理人员主动性和积极性,增强其责任心和工作读到检查力度,更好地完成酒店及各部门的任务,特制定此制度:
一、坚决执行逐级负责制,即经理发现问题处罚主管,主管发现问题处罚领班,领班发现问题处罚员工;不允许越级管理或越级汇报,越级处罚。
二、经理(主管)发现问题应及时通知主管或服务中心文员(领班),收到通知后应及时整改,并由经理(主管)做好记录,工作完成后应及时向上级汇报后或在工作日志上注明,对于既无汇报又无注明者处罚2分。经理(主管)于每日下班前再次检查当日发现问题的完成情况,对于未完成人按完成任务给予5分人处罚。
三、经理(主管)对于头一次发现的问题给予提醒不处罚,对于同样的问题再次出现给予2分的处罚。
四、经理(主管)每日根据昨日的工作检查情况安排当日工作,对于昨日的工作未能及时完成者,按制度扣2分。
五、对于执行的表格应严格按制度执行,如未按制度执行且主管(领班)又未发现未及时督导的,给予直接领导2分的处罚。如服务员报告表的要求。
六、经理发现下属员工不讲普通话的,给予主管2.5分的处罚;经理(主管)发现下属员工犯错误,视错误的轻重给予主管(领班)1-5分的督导不利的处罚。
七、服务中心表格如房态表、维修日统计、外借表,客衣交接本等表格认真填写。特别是房态更改表,应将所有15:00前退房写至上面,若发现退房房号在此表上未显示按工作不到位扣2分。服务中心本班次人员应对各种表格做好监督检查,若发现未签还或未及时催还等现象发生,按工作不到位扣2分。
八、对于某些部位出现积尘,或垃圾较多(垃圾袋5个,或烟头10个),将对主管进行2分的处罚。
九、服务中心卫生夜班每日打扫,经理将一周内不定期检查,发现卫生不到位,将给予2分处罚。
十、部门出现客人投诉或不满,给予主管2分的处罚。
十一、其他未按规定完成工作的,视情况给予2-5分的处罚。
十二、领班以上干部要以身作则(不允许将手机带到工作岗位,只有自己做到,员工才能做到),为员工树立榜样。
奖励制度:
1.本月所管辖员工未发生一般过失以上的过失,主管(领班)+2分。
2.得到总经理表扬,主管(领班)+2分
3.受到客人书面表扬信(不包括友情提示卡上的)一封,主管(领班)+2分
4.积极提合理化建议,并实施有效者的。+2分
5.真诚报上发表文章。+2分
6.每月优秀干部将考核分数、处罚情况作为参考,15日、29日领班以上会议召开。
7.pa每天专查扣分不超过5分,主管(领班)+2分
本规定自2022年4月30日起试行。
客房部
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