房地产公司日常管理制度和规范怎么写（精选6篇）

【第1篇】房地产公司日常管理制度和规范怎么写1100字

房地产开发有限公司日常管理制度和规范为规范公司管理日常工作，树立良好的公司形象，提高工作质量和办事效率，制定如下制度:

第一条 着装仪表规范

1、 公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。不允许衣着暴露。保证工作服及身份标识的完整和清洁以备随时应对重大活动。

2、 仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。

3、 说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。

第期及文件编号统一编号，归档。

第八条 食堂管理制度

1、 厨师必须认真履行职责，熟练掌握和不断提高烹饪技术，按时开饭，无特殊情况不得晚点。

2、 食堂在核定的伙食标准内坚持每天制定食谱，按食谱购买食物，定期调剂花样，做到饭熟菜香。在标准之内调节好伙食，让大家吃饱吃好。

3、 优质服务，保证因工作晚回人员吃上热饭、热菜。注意了解和掌握就餐人数，尽量避免剩饭剩菜，力争不浪费。

4、 食堂内外应保持整洁、卫生，无灰尘、蛛网，下水道畅通，坚持每天打扫卫生。每周厨师应对厨房进行一次卫生大扫除，彻底清理厨房各个死角的污物、保证厨房卫生、干净。

第九条 车辆使用管理制度

1、 驾驶员要认真学习上级有关车辆管理、安全驾驶方面的规定，经常对车辆保养情况进行检查。

2、 遵守交通规则，服从交管人员的管理，凡发生一般级事故主要责任在我方者，给予驾驶员经济处罚，严重事故给予辞退处理。

3、 驾驶人员要保持车辆清洁，经常对车辆进行保养，使车辆处于良好的工作状态，提前做好出车准备。避免出车途中发生车况故障。

4、 车辆必须定期进行保养，如需要维修、更换零部件由驾驶员提出申请，由办公室报经理批准后方可办理。

5、 司机不得私自将车借给他人，否则严肃处理，后果自负。非司驾人员原则上不允许私自开车。

第十条 更夫管理制度

1、 更夫熟悉所管辖范围情况

2、 上班应全面检查，出现问题及时与领导联系。

3、 公司与临时雇佣更夫签定合同，明确责任，更夫不履行合同，应辞退。

4、 更夫对安全、防火、防盗负有直接责任，发现有违规行为，除批评教育外，承担相应责任。

5、 更夫要记好《更夫值宿记录》。

第十一条 工作人员、保洁员日常保洁制度为维护日常的办公秩序，进一步规范工作人员的行为，提高工作效率，特制定以下几项管理制度。

一、办公室人员和保洁员每天要搞好各股室内的卫生，保持室内地面的洁净，窗户透明干净，无死角，办公室要不定期对各股室进行卫生检查。

二、 卫生间和公用设施保洁员每天必须把卫生间彻底打扫一遍，始终要保持地面、手盆、便池无污垢、玻璃镜面的洁净，室内无异味，公司地面每天要擦试，直到干净为止。

三、 办公室每月要组织办公室人员义务劳动，对室内外环境进行清扫。

【第2篇】房地产公司销售部客户确认制度八怎么写900字

房地产公司销售部客户确认制度(八)

(一)前台接待管理制度

1、每日上班前由主管根据销售人员既定顺序排定接待客户和接听电话顺序;

2、客户上门，销售人员应按顺序接待客户;

3、在初次接待客户的过程中，通过双方沟通，了解客户是否以前来过现场或来电咨询过项目情况，客户是否认识公司内部人员或朋友，家人是否在此定购、咨询购房等现象。

(二)一般撞单现象的处理规定

1、客户确认的原则:客户确认严格以销售人员已上交的《客户资料表》的电脑记录或文字形式登记在先者为准。

2、时效性:发生撞单现象之日(含当日)起，之前10日内做好处理的客户资料表有效，如果10日内没做好处理，该客户资料将充公，将来业绩、提成全部上交公司。

3、有效性、准确性。

(1)未联系上的客户无效;

(2)已成交的老客户介绍新客户购房，必须在客户资料表中及时体现新客户的基本情况(姓名或姓氏及电话)或老客户的确认函，否则无效;

(3)同一日接待的客户，根据实际调查的情况，先接待的有效。

(三)特殊情况处理规定

1、如一个销售人员发现客户或其家人、朋友同其他销售人员事先接触(以客户资料表为准)，属同一购买行为;客户由原始销售人员继续跟踪，业绩及佣金均归原始销售人员。

2、如果发生客户到销售主管或以上领导处投诉或反应，原始销售人员不称职，那么销售经理有权安排其他销售人员继续谈判直至签约，业绩、佣金可视情况算作新销售人员或两人平分或算作原始销售人员。此类客户今后带来的新客户，有权自愿选择销售人员洽谈。

3、无论已成交还是未成交客户介绍的新客户，如客户未明确强调，需找原销售人员的，按照新上门客户接待。

4、非销售人员接待的客户应按照当天销售人员接待顺序转交给销售人员继续跟踪。

5、公司领导或其他部门人员介绍的客户，需由销售人员接待的，按照当天销售人员接待顺序转交给销售人员接待，特殊情况下，销售经理有权指定人员接待，业绩、佣金视具体情况参照《销售人员考核及奖罚细则》确定。

(四)抢单现象的规定

抢单是指违背事实真相，或捏造事实而发生的故意争抢客户的现象。抢单现象一经发现，最低扣发该人员一月底薪，严重者开除。

(五)如发生不在上述情况范围内的其他情况的“撞单”现象，本着销售人员相互协作、增进团结的目的，以销售人员自行协商解决为原则。

【第3篇】房地产项目公司工作会议制度怎么写1150字

房地产集团项目公司工作会议制度

第一条 为提高项目公司工作会议效率，规范会议程序，特制定本制度。

第二条本 制度中的项目公司工作会议，是指* 城房地产集团有限公司(以下简称公司)每4 个月召开1 次的项目公司、专业公司工作总结、研讨、交流及部署会议。

第三条 综合管理部为项目公司工作会议的组织管理部门，负责会议方案的拟定、会务安排、会议记录整理、会议纪要的撰写、会议决议事项的落实督办。

第四条 项目公司工作会议的出席人员包括公司部门负责人以上人员，以及所有项目公司和专业公司的负责人。

第五条 项目公司工作会议的内容包括:

(一)各项目公司前4 个月的工作总结与后4 个月的工作计划;

(二)项目公司典型经验介绍或教训总结;

(三)项目开发过程中重要事项的专题探讨;

(四)公司工作部署;

(五)其他。

第六条 会议时间与议程:会议时间原则上为2 天，会议议程根据会议内容确定。

第七条 会议材料

(一)会议材料内容

1、各项目公司的工作总结与计划，主要包括工作开展情况，重点工作，主要管理措施，存在的主要问题和不足，下一步的工作目标、重点、具体措施以及需要公司统一协调、帮助解决的问题等。

2、典型经验材料内容应重点介绍该公司采取哪些措施和获得的成果教训总结材料内容应说明问题产生的经过、原因、给公司造成的损失以及应该吸取的教训。

3、专题研讨材料的内容根据具体专题确定。

4、公司工作部署材料应根据公司的整体发展规划以及项目公司会议的实际情况确定。

(二)会议材料要求

会议材料应真实反映公司实际经营状况，坚持喜忧兼报;涉及数字的要认真核实，保证准确无误。

(三)总结计划材料和典型经验材料原则上应由项目公司自行撰写，在会议召开前 3 天以电子邮件的方式报公司综合管理部，由综合管理部负责汇总、整理和印制。

(四)公司工作部署材料由综合管理部负责撰写，并经公司领导审定。

第八条会务安排

(一)综合管理部应根据会议方案，下发会议通知。通知应明确会议时间、地点、内容、要求及出席人员名单等。

(二)对于外地的项目公司，综合管理部应提前落实好接待准备工作，保证待安排合理有序。

(三)会议室应提前预订，并于会议召开前 l 天按会议要求进行布置检查。领导席桌牌应摆放合理，座位安排有序，横幅整齐美观。

(四)会议用房和用餐安排应根据与会人数提前落实确认。

(五)会议日程安排表应与相关的会议材料一并于会议签到时发放给与会人员。

(六)综合管理部负责会议签到及会间的各项服务工作。

第九条策划部负责会议的摄影、摄像及宣传报道工作。

第十条与会人员不得无故缺席，如有特殊情况，应事先向公司总经理请假。与会人员应自觉维护会场纪律，将手机、呼机关闭或调至震动位置。

第十一条 综合管理部应指定人员负责会议记录，并在3 天内整理出会议纪要，呈公司领导审定签发。

第十二条 本制度适用于公司本部。

第十三条 本制度由综合管理部负责解释和修订。

第十四条 本制度自印发之日起施行。

【第4篇】a房地产公司厨房工作人员制度怎么写200字

房地产开发公司厨房工作人员制度

(一)保持仪容整洁及个人卫生。

(二)不购买及不做原料不新鲜的饭菜及副食品，做到生、熟分开。

(三)厨房内用具定期消毒，厨房餐厅内卫生坚持每日清扫和每周大扫除一次。

(四)工作时间内不串岗。

(五)餐厅工作人员每年定期检查身体，并执《市卫生防疫站饮食健康证》上岗。

(六)购买物品要帐、物分明，物品妥善保管，厉行节约。

(七)制定餐厅菜谱，经常征求大家的意见，改进餐厅工作。

【第5篇】房地产代理公司员工奖惩制度怎么写850字

房地产代理公司员工奖惩制度

(三) 第一节内部惩罚公司对职员的惩处形式可分为口头警告、书面警告、降职、除名四种形式。

一、职员有下列行为之一，将受到公司口头警告处分。

1、 有二次以上上班着装违反公司着装要求;

2、 仪容、仪表不符合公司要求;

3、 接听电话时，未使用礼貌用语;

4、 办公台面凌乱不堪;

5、 在办公区内吸烟;

6、 上班时间经常打私人电话，利用公司电话拔打声讯台(经查实，费用将从职员工资中扣除);

7、 工作时间在办公区内聊天、大声喧哗影响他人正常工作;

二、 职员有下列行为之一，将受到公司书面警告。

1、 三次口头警告;

2、 与同事在办公区内争吵;

3、 因工作失职造成客户投诉，情节轻微;

4、 未经许可将公司文件、信息资料向外传播，未造成经济损失;

5、 毁坏公共用品，经济价值在500元之内;

6、 擅离工作岗位或在工作时间内处理私人事件;

7、 代其他员工打卡;

三、 职员有下列行为之一，将受到公司降级处分。(普通员工受降级处分时即进入观察期，只享受试用期待遇。)

1、 三次书面警告;

2、 因工作失职，造成客户投诉，需公司代其出面调解;

3、 损坏公司公共用品，经济价值在500元以上;

4、 搞小团体、拉帮结派，影响公司团队精神;

5、 一年中有三个月(含)因迟到、早退而罚款;

四、 职员有下列行为之一，将受到公司除名处分。

1、 降级员工在新的工作岗位上仍表现不佳;

2、 工作失职，造成客户投诉，情节异常恶劣;

3、 盗用公司物品;

4、 蓄意破坏公司物品;

5、 未经公司许可，私自受雇于其他公司;

6、 严重损坏公司对外形象;

7、 泄露公司商业机密，造成公司重大经济损失;

8、 在公司酗酒、打架斗殴;

9、 应聘公司职位时，提供虚假资料，被公司查实;

10、 严重违反公司劳动纪律;

11、 触犯刑律;除上述行为外，公司将视员工行为的情节轻重、后果大小、认识态度不同给予行政处分，解释权在公司。第二节奖励公司对职员所做的成绩设有以下三种奖励方式:

一、口头表扬

二、 书面表扬:在公司对外刊物或公司公告栏上用文字形式提出表扬。

三、 奖金奖励:公司将视职员所做成绩的不同而依上述奖励方式进行奖励。

【第6篇】x房地产公司档案管理制度怎么写2400字

房地产公司档案管理制度

1.目的:为加强档案的管理工作，维护档案的完整与安全，便于公司各部门人员的利用，充分发挥档案在生产、管理中的作用，根据《中华人民共和国档案法》和《科学技术档案工作条例》，特制定本制度。

2.适用范围:本制度适用于公司在行政管理、生产建设、经营管理等过程中所形成的具有保存价值的文件材料，包括行政、人事、工程、经营、财务等各种档案。

3.职责

档案工作，设立资产档案管理员，隶属行政办公室，对公司内的档案资料实行统一管理，各部门设立二级档案员，由行政办公室档案员组织协调，监督和指导。

行政办公室负责组织各部门做好档案管理工作，档案室负责对档案文件进行验收、整理、保管和提供利用，并对各部门文件资料的收集、整理、归档工作进行组织、指导和监督。

各部门负责职责范围内档案的收集、整理工作，并将归档文件的电子文档存入指定的电脑，由行政办公室档案员负责刻录和归档。

人事档案、财务档案、销售档案分别由人力资源部、财务管理部和营销管理部设专人配合行政办公室档案管理员进行管理。

各部门应明确规定档案责任人(档案员)。档案责任人(档案员)对本部门档案的收集、建档、保管、借阅负全责。

归档

各部门应在每年元月底向公司办公室移交上年度文书档案并履行移交手续，重要资料应随时移交，集中管理，任何单位及个人不得据为己有。

归档范围及管理:

各类资质文件、各类规章制度、人事档案、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划、工作总结、设备及资产的登记资料等由行政办公室负责归档。

各工程项目立项申报资料、征地、拆迁批复、国土规划、城市规划、政府及主管部门批文、复函、证件等前期技术资料由前期开发部负责整理及归档，并按规定及时向档案室移交。

各工程项目设计方案、施工图，设计变更、洽商以及设计院、勘察单位之间往来资料，会议记录等资料由技术发展部负责整理及归档。

工程进度计划，施工总包、分包、监理、设备厂家的资质文件及其往来资料、会议记录，工程竣工验收资料及竣工图等与工程施工有关的资料由工程管理部负责整理及归档。

各类合同协议(承包、商务、销售、借贷、担保、转让等)的正本原件、工程预结算书等资料由合同管理部负责整理及归档。

各类证件(营业执照正、副本;组织机构代码证正、副本、ic卡、贷款卡;国税、地税税务登记证副本;开户许可证等)及各类财务凭证、帐薄、报表等均由财务管理部负责归档。

公司采购的设备、材料说明书、检验报告、质量保证书等资料由材料采购部负责整理及归档。

凡不属归档范围的文件、图纸、资料，由各部门二级档案员按规定进行整理、保管。

归档资料必须符合下列要求:

文件材料齐全完整，真实有效;不能有热敏纸，不能有铅笔、圆珠笔、红墨水、纯蓝墨水、复写纸等书写的字迹。

根据档案内容整理编号、编制卷内目录、装订立卷;

根据档案内容的历史关系，区别保存价值，进行分类、整理、立卷，案卷标题简明确切，便于保管和利用。

借阅

档案资料借阅需履行登记、签字手续，并填写档案借阅登记表。

本公司职工一般只能借阅秘密以下的档案，查借秘密档案，需经所在单位主管副总签字，方可借阅。

机密档案只限与工作有关的人员借阅，由所在单位主管副总签署意见，经企管办主任批准后方可借阅。

本公司职工借阅的档案，原则上只能在档案阅览室查阅。如确因工作需要外借，必须经公司总经理(或常务副总)批准，外借的档案一般在一周内归还，所借档案达到规定借阅期限，如需继续使用，若无他人预约可办理续借手续。借出的档案，档案室有权根据工作需要随时催还，借阅人不得拒还。

外单位人员借阅非机要档案，必须持单位介绍信，经公司总经理签字同意，并办理借阅登记手续，所借阅的档案，只能在本档案室内查阅，不准外借，档案管理负责人并对摘抄的材料进行审查。

借阅档案要注意爱护和保管，不得转借。阅卷严禁吸烟、折叠、剪裁、拆卷、抽页、圈画、涂改、撕毁、摘抄、翻印、损坏。涉及密级内容和内部控制事项的档案，要注意保密，如有上述违规行为，要追究当事人责任。

查阅一般档案材料，经档案管理人员审核同意后方可进行复制、拍照、摘抄。

借出或归还档案时，档案管理人员和借阅人要当面检查案卷的完整情况，如发现档案缺损的情况要严肃查处。

借阅者未按本规定办理借阅手续，档案管理人员一律拒借，否则，追究档案管理人员的责任。

职工临时离开公司(出国、借调、外出学习等)、调动工作或解聘办理手续之前，人力资源部门要及时通知档案部门，经档案部门签字确认已还清所借档案后，方能办理相关手续。

本公司保管的人事、财务、车辆等档案只供本公司和主管政府机关查阅，不对外交流，外单位人员需要查阅必须经公司总经理批准。

财务档案原则上不许外借，需要查阅者必须经主管财务副总同意后，由财务部指定专人陪同查阅，财务账目不予复制，财务凭证如确实需要复制，必须在财务人员和档案管理人员监督下进行复制。

档案保存期限及销毁

工程项目竣工资料、开发文件、设计文件、其他重要档案永久保存。

行政档案视可利用价值定期销毁。

档案每三年鉴定一次，对超过保存期限的进行下架、分类。

由分管领导定期组织档案责任人、业务部门组成档案鉴定小组对超期档案进行鉴定，提交档案报告，并根据有关规定酌情处置。销毁档案须填写档案鉴定与销毁审批表。

销毁档案由档案室负责执行，同时由主管领导指派监销人，监销人要在销毁清册上签名。经批准销毁的档案，不得当废纸出售或作其他用。

档案统计及管理要求

为了给分析、研究工作提供数据，要认真做好档案统计工作，建立健全各种统计台帐。

年终进行当年归档文件汇总，并统计当年档案借阅人次，分析利用率，总结档案利用与效果。

保密资料要全部入库，存放在档案室保密柜中，在重大节假日档案室要进行清点催还。

公司职工要严格遵守保密规定，若有泄密应追究责任，有严重泄密或窃密行为者，视其情节进行处理，并追究其刑事责任。

加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作。

附件13.档案借阅申请单

附件14.档案借

阅登记表

附件15.存档登记表