巡逻岗工作制度15篇

制度包括哪些内容

工作制度通常包括以下部分：

1. 工作职责：明确每个岗位的职责和权限，以及与其他岗位的协作关系。

2. 工作流程：描述完成各项任务的具体步骤，包括任务的接收、处理、反馈等环节。

3. 时间管理：规定工作时间、休息时间、加班政策等，确保员工的权益。

4. 考核评估：设定绩效指标，定期对员工进行考核，作为晋升、奖励的依据。

5. 培训与发展：规定员工的培训计划，以及职业发展路径。

6. 行为规范：设立道德准则和行为规范，维护良好的工作环境。

7. 奖惩制度：设立奖励和惩罚措施，鼓励优秀表现，纠正不当行为。

注意事项

1. 实用性：制度应切合实际，避免空洞的条文，确保员工能够执行。

2. 公正公平：制度应公正对待所有员工，避免产生歧视或不公平现象。

3. 清晰明确：条款表述要清晰，避免产生歧义，确保理解和执行的准确性。

4. 可持续性：制度应随着组织的发展和变化适时调整，保持其有效性。

5. 法规合规：确保制度符合国家法律法规，不违反劳动法规。

6. 沟通反馈：定期收集反馈，对制度进行评估和修订，确保其适应性和满意度。

制度格式

工作制度的格式一般包含以下部分：

1. 标题：简洁明了地概括制度的主题。

2. 引言：阐述制度的目的和背景。

3. 主体：详细列出各项规定和操作流程。

4. 附录：可能包含图表、流程图或其他辅助资料。

5. 修订记录：记载制度历次修改的时间和内容。

6. 签署：由制定人和审批人签名，确认制度的有效性。

通过以上步骤和要素，我们可以构建出一套完善的工作制度，确保组织的运作顺畅，提高员工的工作满意度和效率。在实际操作中，要不断审视和优化制度，使之成为推动组织发展的有力工具。

巡逻岗工作制度范文

第1篇 物业园区巡逻岗工作规程制度

物业园区巡逻岗工作规程

1.0目的

明确岗位职责,规范巡逻岗对园区的巡逻检查。

2.0适用范围

适用于__管理处2a区、大区、新路巡逻岗的管理。

3.0职责

3.1主管负责对巡逻岗的工作检查及考评。

3.2领班负责督促和检查巡逻岗的工作情况及确认。

3.3巡逻岗负责对园区内的所有物品及公共设施的完好状况及紧急情况处理、协助领班做好本班各项工作。

4.0工作程序

4.1接班后巡逻岗认真检查交接记录,询问上班工作情况,对上班遗留下的工作给予及时跟进、解决。

4.2交接班时如未发现异常情况后,开始对园区内各路段及责任区进行巡查并做好记录。

4.3巡查时严格按照本规定5.0、6.0之条款执行。

4.4工作要求

4.4.1每班巡逻岗当班期间对园区巡查不少于3次,并认真做好登记。

4.4.2在登记时认真做好记录,巡查一遍登记一次,不允许两次连续登记,发现一次,按照《员工手册》的规定给予相应的处罚。

4.4.3在巡查时按照巡查路线认真巡查。对重要的路线区域加强巡查力度,不准漏查。

4.4.4巡查岗位要在规定的时间内巡查完毕(特殊情况除外)。

4.4.5巡查时无特殊情况不允许在岗位上逗留超过10分钟,否则作聚岗处理。

4.4.6在巡查时要注意园区公共设施及物品完好情况,并做好处理,若发现问题,及时汇报领班处理。

4.4.7在巡查施工现场时要认真检查施工安全情况,发现有安全隐患及时纠正。

4.4.8若发现园区内有异常情况发生,第一时间赶到现场,协助领班处理。

4.4.9巡查时不允许坐电梯巡查,对每项一层的消防设施及施工情况,清洁卫生认真做好检查并做好登记。

4.4.10在值班时如需顶岗,巡逻岗要在10分钟内赶到要顶的岗位(特殊怀情况除外)否则作脱岗处理。

4.4.11巡逻岗把每天的工作检查,巡查记录情况上报领班并做好详细记录。

4.4.12巡逻岗在随时听从领班的指挥,协助领班做好本班的工作,在领班不在的情况下,无条件地做好本班带班工作。

4.5领班每天对巡逻岗的登记情况给予检查,若发现不登记或登记不符合实际情况的将按照《员工手册》规定给予相应的处罚。

4.6主管每个星期对各班巡逻岗的登记作检查,对登记的情况给予收集并作相应的解决。

5.0巡岗时间

5.1各班巡逻岗必需在规定时间内完成对责任区的巡查。

5.2如没有特殊情况在规定时间内不能完成巡查任务的作离岗处理。

第2篇 某小区巡逻岗管理工作制度

小区巡逻岗管理工作制度

1.0适用范围:

护卫部巡逻岗护卫工作

2.0作业前准备:

按《护卫员服式及着装规定》和《交接班管理》做好上岗执勤的准备工作和交接班工作。

3.0作业过程

3.1岗位基本要求

3.1.1巡逻岗护卫工作实行24小时全天候值班制。

3.1.2实行倒班制,每岗每班一人。

3.1.3每周各值班依次轮换值班次序一次,周日为倒班日。

3.1.4《巡逻路线、时间安排表》由护卫主办负责编制,经护卫部长审核、副总经理审批后实施。

3.1.5巡逻护卫员应严格按照巡逻路线、时间安排进行巡逻。

3.1.6巡逻护卫员行走姿势要正规,挺胸收腹,眼睛平视,对视线范围内的人员,保持强烈的辨别力,在最快时间内识别出视线范围内人员的身份,对于客户,要及时发现客户需援助事项并给予协助,对于来访人员或可疑人员,要及时上前询问来访目的或盘查。切忌目无表情,只顾低头走路,对身旁事物漠不关心。

3.2公共场所巡逻

3.2.1巡逻中发现有客户在视线范围内,应判断其是否需要帮助。如遇老年人、妇女、孩童手持重物,应主动上前帮忙;如遇地面路滑,应提醒身边客户小心慢行;如遇客户跌倒,应立即上前搀扶;总之,帮助客户,关心客户,是巡逻护卫员一项重要的工作。

3.2.2巡逻中发现非客户在视线范围内,应上前询问其来访目的,对于行踪可疑者,及时上前盘查,但应注意礼节礼仪,先敬礼,同时说您好,请问您找哪里或者请问有什么可以帮助您的吗。总之,对外来人员应不亢不卑,有礼有节,保持执行公务的眼神、姿态与言语。

3.2.3巡逻时,要眼睛多看有无异常情况,耳朵多听有无异常响动,鼻子多嗅有无异常气味等等,当发现客户室内冒烟并有焦糊味、歹徒撬门行劫行凶、可疑人员在楼道徘徊、室内有自来水溢出门外、客户室内有打闹哭叫呼救声等情况时,应立即采取行动,按《常见公共秩序问题处理》中有关规定处理。

3.2.4巡楼时注意观察各类消防、防盗设施以及各类公共设施(如路灯开关,水管、门窗等)是否完好无缺。发现各种隐患后及时通知管理处相关人员进行处理。并在《值班记录表》上做好记录。

3.2.5发现小区内有不遵守管理规定者(如乱扔垃圾、倒水、践踏草坪等),要及时劝阻并制止。纠正错误前先敬礼,态度和蔼,并注意使用文明用语,如请,对不起等,做到以理服人。

3.2.6对于行迹可疑人员和本物业范围内的打架斗殴事件或发现有醉酒者、精神病人等情况,按《常见公共秩序问题处理》中有关规定处理。

3.2.7巡逻时若拾到他人遗失的物品,应上交管理处,由管理处张贴失物招领启事联系失主。

3.2.8客户乘出租车出入小区,如携带较多物品或因天气等因素出现困难时,应主动予以帮助。

3.3巡检车场

3.3.1巡逻过程中,视线范围内有车辆需停靠时,应及时、主动上前协助,行至车辆正前方或车辆驾驶座旁,尽快使司机知道巡逻员将为其指挥停放的意图,使用标准车辆指挥手势,配合司机,把车辆停靠在准确位置。

3.3.2指挥车辆慢速行驶,引导车辆在指定车位停放,严禁乱停乱放,若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放,及时进行劝阻。纠正时先敬礼,使用文明用语,作好解释工作,如司机不在,应将温馨提示卡夹在窗前促使其纠正,并在《值班记录表》上做好记录。

3.3.3巡查车辆时,发现有未关车门、窗或出现漏水、漏油等现象应及时报告护卫主办处理,并在《值班记录表》上做好记录。

4.0支持性工具

《巡逻路线、时间安排表》

《巡逻签到表》

《值班记录表》

《温馨提示卡》

编制:审核:批准:日期:

第3篇 雅美小区巡逻岗工作程序制度

小区巡逻岗工作程序(楼巡)

一、负责范围:履行小区1、2、3、4、5号楼楼层及楼栋外围地面的巡查和人员、物品、车辆出入、治安、消防和环境卫生的服务和管理职能。

二、工作要求:

(一)对本岗位区域的公共设施设备、电梯、单元门、楼道等进行检查,查看有无损坏、挪用、污染。确保公共设施设备使用和管理规范、安全。

(二)禁止装修、劳务、施工等人员在公共区域逗留、使用公共娱乐设施。

(三)对区域的绿化带及环境卫生进行监督管理,禁止装修、务工、施工等闲杂人员乱人烟头、果皮纸屑、践踏植被等违规行为,如有出现,应将相关人员带到客户服务中心接受主管处理。对违规业主予以及时提醒。

(四)确保单元门随时处于关闭状态,在需要时负责开启,同时对楼层和大厅灯光负责及时调配,使电费运行效益达到最大化。

(五)负责区域占道停车的规劝和引导工作,对装修材料的临时转运进行有效监督,保证公共区域交通和治安秩序。

(六)负责区域内各类报警情况(红外、燃气、紧急按钮等)的处理和回复工作。

(七)检查公共区域有无乱张乱贴的广告、宣传行为和占用公共区域的行为。

(八)制止超长、超大、超重、有污染等危险物品进入电梯。

(九)对区域装修房屋和各楼层、楼栋外围进行检查。

(十)白班:8:00-9:00重点在1、2号楼间的出库出入口指挥地面的车辆交通,和形象展示,其余时段对1、2、3、4、5号楼楼层及天台进行巡查。夜班在20:00-22:00重点在1、2号楼间的车库出入口指挥地面的车辆交通,其余时段对1、2、3、4、5号楼楼层进行巡逻。

(十一)除巡查楼层、就餐、换岗时间外,其余时段对地面完整巡逻每小时不低于一次(思考巡逻频次是否合理)。

三、工作流程:

(一)交接班:提15分钟接班,认真清点岗位上装备是否完好、齐全;如有损坏遗失,请上班队员签字确认,并报班长。认真听取上班队员对工作情况的简述,对上班未完成的工作继续完成,做到上不清下不接,完清后在值班记录本签字确认。

(二)装修房屋检查程序:

1、对照装修房屋记录表,逐一检查装修房屋,对每个装修房的检查结果作好记录。首先看房门上的《装修许可证》,检查上面的施工范围、施工期限是否过期,如过期,必须向装修、负责人、业主或装修工人当面说清楚,通知其停工,限期到客户服务中心办理延期手续。其次就是对装修工人的检查,对他们说:请你们主动出示证件!检查证件时首先看是否与持证人是同一人,二看此证上的房号是否相同,上面期限是否过期,无相片的请其出示身份证,查看证件上的号码与所出示的身份证号码是否相符,若是检查时发现异常情况,比如:a、证件相片不相符;b、房号不是本房号;c、证件有效期已过;d借用他人证件等,属以上情况者没收证件,同时在装修记录本做好记录,另用一小纸条注明没收原因、收证人姓名及岗位代号交与班长。

2、查装修房内有无明火作业及私拉乱接电线,有无未用切割机打线槽,有以上情况者给予制止。不听者,没收其证件,在值班记录上作好相关记录的同时,通知装修负责人或业主到场处理。检查时看主体墙有无损坏,发现坏损应立即制止,通知工程人员上门检查,严重违反规定者收证停工,让其负责人到客服服务中心接受处理。

(三)检查楼道的工作程序

1、夜间22:00后首先查看每栋楼的单元门,要注意每栋的单元门随时处于关闭状态,发现有未关闭的应立即关上。如不能正常关闭,应立即报工程进行维修或做好相关记录于第二日报客户前台。

2、检查对讲门机有无故障(夜间对讲机门机都会有灯光,若无则不正常)。

3、查看每个大堂内或广告栏上有无过期的通知,如有应负责进行清理并交回客户服务中心。

4、检查门窗、玻璃、栏杆、扶手、墙体是否损坏及楼道内有无建筑垃圾。如有应及时通知相应部门进行处理。

5、查看电梯是否运行正常,检查轿厢有无损坏。注意:电梯不能运超长、超重、超宽的物品。

6、检查各种水气管、表箱、管井、电井是否锁好,楼顶上是否有无关人员逗留及安全隐患。

7、在检查楼道当中若遇到业主,应主动让路并点头问候;同时对所有的消防栓封条进行检查时,是否完好,若有问题应及时处理并查验后封存。

8、发现一、二楼的业主窗户未关,应提醒业主注意居家安全,在巡逻的时候多注意观察。遇到自己不能处理的问题报班长,并做好相关记录。

9、签到表统一贴到楼顶或消防通道里面,减少对业主的视觉污染,签到填写清楚姓名、时间、不得弄虚作假。

10、检查完后应随手关门、关灯。(四)处理报警。当接到监控室的出警信息后,应立即放下手头工作,以最快的速度赶到报警点。

(1)室内报警:(1)巡逻队员到达出警房号后,先观察门窗是否被损坏,楼道有无可疑人员,仔细倾听户内有无异常声音,确认无情况后按门铃。第一种情况:业主开门后,我们应该说:您好!我们秩序维护监控中心接到您房间所发出的报警信号,我负责前来查看。核实其身份,若是业主刚回家忘了撤防或不小心碰到紧急按钮,请其撤防,并向班长回复结果。第二种情况:业主开门后核实身份,若他(她)说没设防,也没有碰到紧急按钮,应检查秩序维护系统是否正常,若出现问题通知工程部专业技术人员前去处理,并先向监控室回复结果。第三种情况:业主开门核实其身份,若是业主需要帮助或服务而动了紧急按钮,提醒业主不是紧急的事不能动用此系统,可以用门机和我们联系。第四种情况:业主开门后核实其身份,但与业主身份不符,先控制局面并通过客户中心向业主核实是否有朋友来访或向门岗核实其身份,但与业主身份不符,先控制局面并通过客户中心向业主核实是否有朋友来访或向门岗查询此房号的来访人员登记表是否相符。若是不法犯罪分子,控制现场,将情况报班长,请求协助将其擒获或向110报警处理,并向监控室回复结果。(2)周界的异常突发事件处理

有人翻越周界围墙,应立即上前制止,控制翻越人员,报班长将其带回客户服务中心进行处理。如是装修工人或外来人员,对其控制后,问清原因,若不配合请求支援,将情况报监控中心。

(五)完成其他日常勤务工作

1、带客看房:接到客户中心的通知后,应立即到客户中心借钥匙,首先看上面的房号是否相符,无误后,作好登记,带客户到所要看的房间。在看房过程中,应注意礼节、礼让、谈吐文雅、落落大方,时刻注意自身的形象。

2、制止非业主及其它未经同意摄像人员在小区里照相逗留。发现有人在小区照相时,应主动上前说:您好!请问你在小区摄像是否经过公司同意。或确认其是否为业主,如果为非业主或未经许可应及时对相关人员予

以劝离。

3、制止噪音施工周一至周五8:00-12:00;14:-18:00为装修施工时间,其余时段如有施工行为,仅限静音且无刺激性气味施工。发现有噪音施工的,应上门制止。敲门时应对施工人员讲:你们噪音施工严重影响邻居正常生活,请立即停止,否则我们将没收装修许可证及相关人员的出入证件。在讲明规定后第一次给予提醒警告,第二次没收其证件,并注明原因、执行人姓名、岗位代号、并将违规人员请出物业服务区域。将没收证件交客户服务中心,联系业主或装修负责人处理,并在值班记录本上作好记录。若是需要在静音时间内进行噪音施工,如遇管道赌塞、危险物品等特殊情况,应请业主或装修负责人与客户中心联系,如遇其他业主投诉应礼貌向其解释原因,请其谅解。

4、为业主提供出粗车呼叫业务,来访人员联系,为来访人员指引道理及其他力所能及的服务。

(六)特殊情况的处理

1、小区突然停电的处理流程小区停电时:巡逻队员应立即报告班长和客户服务中心、工程班,询问停电原因及来电时间,以便向业主解释。

2、拿应急灯查看电梯是否关人,如有,应立即联系工程班及电梯维保人员进行处理,解救被困人员,同时通知中控室人员通过电梯三方通话安抚被困人员情绪。

3、夜班应加强公共区域的巡查,加强周界的防范工作,深夜若发现有人员在公共区域留置,应立即上前询问排查可疑人员,若确认为业主应劝其尽早回家,若为外来人员则应继续盘查,坚决清除三无人员。

第4篇 社区护卫员巡逻岗工作规程制度

管理规程(社区护卫员巡逻岗工作规程)

一、巡逻岗职责

(一)维护管区内的公共秩序,排查隐患,防止事故发生。

(二)检查并看管好管区内公共设施设备、车辆及物品,防止丢失或损坏。

(三)对管区内的可疑人员要加以监视,设法擒获或控制偷盗等犯罪分子。

(四)对管区内散发广告、践踏草坪、乞讨、捡垃圾等闲杂违章人员进行规范管理。

(五)制止管区内发生的打架、滋扰事件。

(六)巡楼时对异味、异响等异常情况应立即查明情况,并报告处置。

(七)负责火警、匪警、盗警的验证和处置。

(八)回答访客的咨询,必要时为其导向。

(九)巡查护卫各岗位执勤情况,协助处理疑难问题。

二、巡逻护卫工作规程

(一)工作时间安排

同大堂岗

(二)岗位巡查

1、交班前和接班后,护卫领班到各岗位巡查一遍,检查各岗位交接是否清楚,手续是否完备,护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定,发现问题立即纠正。

2、护卫领班每间隔一小时到各岗位巡查一次。

3、巡查时发现有不认真执勤或违纪、违规等情况要及时纠正,做好记录上报管理处。

4、本班执勤中遇到疑难问题时,护卫领班应立即到场,按有关规定处理。不能解决时,报管理处处理,并做好记录。

(三)楼层巡查

1、巡逻周期:每班每日巡楼1至2次,每班每10日巡查空置房一次,每5层楼采集巡更信息(签到或打卡)一次,每层楼巡查时间不少于1分钟。

2、巡逻规律:先从天台起,自上而下,从每层楼依次巡逻到地下室,最后到室外。

3、巡逻要求:

(1)巡楼时,要眼睛多看有无异常情况,耳朵多听有无异常响动,鼻子多嗅有无异常气味等等,当发现有室内冒烟并伴有焦糊味;歹徒撬门行劫行凶;可疑人员在楼道徘徊;室内有水溢出门外;房门大开,呼叫无人应答;室内有打闹,哭叫,呼救声等情况时应立即采取行动,按《应急处理》相关规定进行处置。

(2)及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损,若有损坏或异常情况要填写《不符合通知单》,情况严重的立即报告领班或管理处及时处理,并做好值班记录。

(3)仔细巡查地下室各机房重地,包括发电机房、水泵房、高低压配电房等重点部位,发现不安全因素,迅速与值班人员取得联系, 及时消除隐患。特别是台风暴雨期间,更要加强巡查,做好应急准备工作。

(4)对装修现场进行监管,对违章作业、超时装修、私自留宿等行为进行管理或制止。

(5)对出租屋暂住人员的分布及流动情况要准确掌握,预防违法犯罪行为的发生。

(四)地面巡查

1、巡逻周期:早中班每间隔20分钟采集信息(签到或打卡)一次,每1小时覆盖一次;晚班每间隔5分钟采集信息(签到或打卡)一次,每30分钟覆盖一次;每3000平方米设置巡更站点一个;每班每10天对防盗报警系统检测一次。

2、巡逻规律:制定固定路线,适时调整,不留死角、偏角。

3、巡逻要求:

(1)巡视小区内的安全防范情况,预防和制止违反治安管理及犯罪行为。

(2)巡查小区内各个重点部位、治安死角等,发现有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。

(3)维护小区内交通秩序,指挥车辆按规定路线行驶,引导车辆停放,若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放,应及时处理。

(4)巡查车辆,发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知驾驶员,并做好记录,上报管理处处理。

(5)发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况,按《应急处理》相关规定进行处置,做好记录并上报。

(6)回答访客的咨询,必要时为其指引带路,求助突然受伤,患病遇险等处于无援助的人,帮助遇到困难的残病人,老人和儿童。

(7)受理遗失物品,设法送还失主或上交。

(8)保护各类案件/事故现场,疏导群众,维护秩序。

(9)按规定检查防盗报警系统,当出现报警信号时应在3分钟内到场处理。

第5篇 商业街巡逻岗护卫工作规程制度

商业街巡逻岗护卫工作规程

编号:wi/a-020

1.0目的:全方位监视和巡查管理区域,保证商业街的公共安全和良好秩序。

2.0 适用范围:商业街巡逻护卫工作。

3.0作业前准备:

按wi

第6篇 小区车库巡逻岗护卫工作规程制度

小区车库巡逻岗护卫工作规程

编号:wi/a-016

1.0目的:确保车辆停放有序,及时发现和处置异常情况,确保车辆无丢失、无事故发生。

2.0适用范围:车库巡逻岗护卫工作。

3.0作业前准备:

按wi

第7篇 物业区内巡逻岗工作规范制度

物业区内巡逻岗工作规范

一、目的

监视和巡察物业区内情况,防止不安全事件发生。

二、适用范围

适用于物业区内巡逻工作。

三、职责

1.熟悉各执勤岗的职责和任务,协助各个岗位处理疑难问题。

2.协助领班处理紧急情况。

3.巡查园区等公共部位设施设备完好情况,做好记录,发现问题及时报告。

4.维护辖区内的治安秩序。

5.值班领班负责抽查本班巡逻人员工作情况,要做好记录,并及时将当班情况反馈给相应部门。

6.经理负责检查、督导工作,对有关工作提出改进方法及注意事项。

四、工作程序

1.巡逻次数:每2小时至少对整个辖区巡查一遍。

2.巡逻要求:

2.1多看、多听、多嗅,及早发现问题。

2.2做好记录,发现问题及时报告。

2.3巡逻路线由保安部主任根据情况另行确定。

2.4遇见客人要微笑、点头、问好,不经允许严禁进入业主别墅范围,夜间巡回时应注意不要影响业主休息。

3.巡逻内容:

3.1检查治安、防火、防盗、水浸等情况,发现问题,立即处理,并报告当值领班。

3.2检查消防设备、设施(即烟感器、消防栓、路灯等)是否完好有效。

3.3检查防盗门、变电箱等是否锁好,有无损坏。

3.4在物业辖区内巡查,发现有可疑人员,前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。

3.5详细记录情况发生时间及确切位置。

第8篇 工业园区巡逻岗安保员工作内容及工作时间安排制度

工业园区巡逻岗安保员工作内容及工作时间安排

1、管理巡逻区域内的车辆(包括车辆停放引导);

2、通报门岗驶离园区的货运车辆;

3、劝阻出入园区的外来废品收购人员、广告散发人员及未经园区办同意的宣传、销售行为;

4、负责所辖区域的公共物品及公司物品安全及完好,具体包括:

1)消防设施;

2)景观灯;

3)广告牌及指示牌;

4)窨井盖;

5、引导进入园区的车辆及行人;

6、保持园区道路无车辆违停现象;

7、做好岗位及物品交接。

第9篇 物业辖区巡逻岗工作规程制度

物业辖区巡逻岗工作规程

(1)目的监视和巡察管辖区,防止不安全事件发生。

(2)适用范围

适用于辖区内的巡逻工作。

(3)职责

①熟悉各执勤岗的职责和任务,协助各个岗位处理疑难问题。

②巡查楼层等公共部位设施设备完好情况,做好记录。

③维持辖区内的治安秩序。

④协助班长处理紧急情况。

⑤当值班长负责抽检本班巡逻人员的工作质量,并做好记录,及时将当班情况反馈给相应部门。

⑥主管负责检查、督导工作,对有关工作提出改进方法及注意事项。

(4)工作程序

①巡逻次数:每3小时至少对整个辖区巡查一遍。

②巡逻要求:

a、巡逻保安要多看、多听、多嗅,以确保完成巡视工作任务。

b、按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门/人员。

③巡逻内容:

a、检查治安、防火、防盗、水浸等情况,发现问题,立即处理,并通知中控室。

b、检查消防设备、设施(即烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等)是否完好。

c、检查防火门是否关闭,机房门、电井门等是否锁闭及有无损坏。

d、巡视大厦外墙、玻璃等设施是否完好,有损坏做记录,并上报主管或管理处领导。

e、在大厦辖区内巡查,发现有可疑人员,前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。属三无人员,应驱赶出管辖区;属摆卖、推销人员,应劝其离开管辖区。

f、详细记录情况发生时间及确切位置。

(5)相关记录

①《巡逻记录表》

②《班长巡查记录表》

第10篇 小区（大厦）巡逻岗工作规程制度

小区(大厦) 巡逻岗工作规程

一、目的:全方位监视小区(大厦),对整个小区(大厦)内重点部位及死角,进行有效的检查和控制,确保小区(大厦)的安全,维持良好的工作和生活秩序。

二、适用范围:适用于小区(大厦)巡逻岗

三、职责:

1.熟悉巡逻岗的工作规程,了解清楚各安防设施设备的位置、功能及布局。

2.熟悉辖区内业主的基本情况(包括业主基本资料、小区布局、车辆号码等)。

3.按规定对管辖区进行巡查,确保公共、公用部位设施设备情况完好。

4.配合各个岗位做好安全防范工作维护辖区内的治安、消防安全。

5.及时将巡逻时遇到的情况向领导报告并做好记录。

6.维持辖区内的停车秩序,保证小区内道路畅通。协助各个岗位处理疑难问题。

7.做好外来人员的管理工作

四、.相关文件:

五、操作规程:

1.上班提前十五分钟到达值班室,整理好着装,按照要求佩带工作牌,精神饱满准备上岗。

2.班长或主持工作副班长集合队伍进行上岗前工作安排,下班后集合在值班室 ,对本班工作进行总结,对存在问题的责任人进行批评,同时对于在工作中出现的好人好事及工作成绩突出者进行表扬。

3.由接班班长带领上班人员到达指定地点和交班人员进行交接班。

4.交班人员必须对接班人员将本班巡逻中的工作情况交代清楚,同时对于重点部位以及可能发生问题的地方在巡逻岗值班记录中写清楚,接班者必须仔细阅读,防止以外事件发生。

5.巡视中应思想集中,通过看、听、闻、问等方法,擅于发现并解决问题。

6.巡逻岗在白天巡逻当中重点注意在小区内有无闲杂人员,有无车辆乱停乱放,有无违反装修规定行为,有无违反业主公约行为以及破坏公共设施设备等行为的情况出现。

7.巡逻岗夜间巡逻重点注意外围墙的情况,尤其是经常出现外来人员翻墙的地方进行重点控制,可以采取蹲点守侯等措施,同时在巡逻当中及时将业主单元门关闭,仔细检查停放车辆有无窗户未关闭,钥匙未拿走等情况,同时注意有无可疑人员在小区出现。

8.每班巡逻岗必须对小高层、高层住宅楼的电梯使用情况进行检查,内容主要有(有无装修人员将不允许进入电梯的物品搬入,电梯内有无被破坏现象,电梯运行是否正常,消防设施设备是否齐全、报警设施是否正常等)。

9.巡逻可采取规定路线巡逻、定点守侯、交叉巡逻等灵活多变的方式方法进行。

10.注意事项:

1)巡逻人员必须坚守岗位,在接班人员没有到本岗到位接班时不准擅自离开工作岗位。在巡逻中遵守仪容仪表规定,不得出现违反规章制度的情况发生,.在巡逻过程中发现紧急情况应立即通报班长及其他巡逻岗,采取稳妥、安全的方法进行处置,注意自身安全。

2)巡逻人员必须熟悉管辖范围内住宅楼位置、重点部位、巡更点位置、住户基本情况、车辆牌号、特征、车型、新旧程度、有无异常等情况。

3)巡逻人员在巡逻当中发现照明、公配设施损坏、不卫生等情况应及时告知客服中心中心,属于随手可以处理的问题应及时处置(如有垃圾应主动拾起),对来往业主主动热情打招呼,对于业主反映的问题及时汇报给班长。

六、相关记录:

1.值班交接簿

2.每日执勤情况汇总表

第11篇 物业辖区巡逻岗保安工作规程制度

物业辖区巡逻岗保安工作规程

一、巡逻次数:每2小时至少对整个辖区检查一遍。

二、巡逻要求:a巡逻保安要多看、多听、多嗅,以确保完成巡逻工作任务;b按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门人员。

三、巡逻内容:

1、防火、防盗、水浸等情况,发现问题立即处理。

2、检查消防设备、设施(即报警按钮,消防栓,应急灯开关等)是否完好。

3、检查防火门是否关闭和房门等,是否锁闭及有无损坏。

4、巡视楼宇外墙玻璃等设施是否完好,有损坏做记录,并上报主管或管理处领导。

5、在辖内巡查发现可疑人员时,前往盘问,检查证件,必要时检查所带物品。属三无人员,应驱赶出管辖区,属摆卖、推销人员,应劝离开管辖区。

6、详细记录发生时间及确切位置在《来访登记表》上。

7、严格招执行单车、摩托车管理规定,对乱摆放的单车,摩托车进行整理,保持车辆摆放有序。

第12篇 秩序维护部巡逻岗工作规程制度

秩序维护部巡逻岗工作规程

1、目的

1.1监视和巡查责任区域,防止不安全事件发生。

1.2掌握区域设施、设备等正常工作运行状况和公共秩序。

2、适用范围

适用于__项目辖区内的巡逻工作。

3、职责

3.1公司安全法务部经理负责检查、督导工作,对有关工作提出改进方法及注意事项。

3.2当值秩序维护主管负责抽检本班巡逻人员的工作质量,并做好记录,及时将当班情况反馈给相应部门。

3.3巡逻秩序管理员负责维护责任区域内的治安秩序、清洁卫生;巡查室外及楼内公共部位设施、设备等完好的情况;协助当值班长处理紧急情况。

4、内容

4.1巡逻次数,每小时至少对整个区域巡查一遍。

4.2巡逻要求

4.2.1接班后定时在巡逻区巡查,严格按照规定的巡逻路线进行巡查,巡逻签到时应留意有无可疑人员,车辆停放,楼层的门窗、公用设施有无损坏,有无异常光线、烟雾,听是否有异常声响,闻是否有异常的气味,观察重点部位有无异常的现象。

4.2.2巡逻处理问题要礼貌使用文明语言,不得鲁莽行事,超出职权范围的事项,应及时向班长报告处理。

4.2.3有上级检查时,必须先敬礼,在回答上级询问时,要保持立正姿势,并主动向上级汇报值勤情况。

4.2.4按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门及人员。

4.3巡逻内容

4.3.1检查治安、防火、防盗、水浸等情况,发现问题,立即处理,并通知中控室和物业服务中心。

4.3.2检查消防设备、设施是否完好(包括烟感器、报警按钮、消防栓、送风口、应急灯、疏散指示灯开关等),确保消防通道通畅无阻。

4.3.3检查防火门是否关闭,机房门、电井门等是否锁闭及有无损坏。

4.3.4巡视楼宇外墙、玻璃等设施是否完好,有损坏做记录,制止噪音施工、乱张贴乱涂乱画并上报主管或物业服务中心。

4.3.5在责任区域内巡查,发现有可疑人员,前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。属三无人员应带出管辖区;属摆卖、推销人员,应劝其离开管辖区。

4.3.6巡视及维护责任区域内的清洁、环境、绿化工作。

4.3.7巡查区域内岗位当值人员值班情况及纠正不正确的行为。

4.3.8巡视时见到业主要主动打招呼问好,有礼貌地回答业主的问询,实行文明服务。

4.3.9建立岗位记事本,发现有异常情况,应记录备案,做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。

4.3.10接到治安、火警或其它突发事件报警,应及时赶到现场,了解情况,作出正确的处理。

第13篇 某住宅园区巡逻岗位工作制度

住宅园区巡逻岗位工作制度

1.上岗前,先进行自我检查,做到按规定着装,仪容、仪表端庄、整洁。

2.施工单元巡逻:巡查施工单元是否有人留宿是否按时开工(8:00~20:00)收工、有无违章搭建。施工方证件是否齐全、有无噪音、动火是否有动火证明,如有违反应立即礼貌进行劝阻,在劝阻无效的情况下通知当值领班处理。注:(特别留意施工人员是否在园区闲逛、严格禁止他们随意窜到不属于他们施工范围闲逛)

3.园区巡查:所有外来施工人员是否佩带出入证、园区是否有人随意大小便。吸烟、骑非机动车载人、小路违章停车、超速、(限速5km)、车辆逆向行驶、人为的破坏公共设施,是否按规定遛狗(是否戴口罩、无牵引、将狗粪清洁)若有违反处理方式同上。

4.业主、租户、是否按规定停车家中是否噪音过高(太吵影响邻居)有无违章搭建(凉棚、圈地)若有违反应立即劝阻在得不到响应的情况下报告客服部或当值领班处理。(在此操作中遇到语言障碍应立即同客服部联系,)对装修单元检查是否违章动火。

5.巡查个岗位是否按规定操作各项流程。

6.巡查各岗位礼仪是否规范,服务语言是否符合公司的要求。

7.认真做好交接班工作,交接清楚,详细登记巡逻记录。

第14篇 巡逻岗安防工作操作规程制度

巡逻岗安防工作操作规程

1.目的:对项目管理区域内全面进行巡视和检查,保证辖区内的安全和良好的正常秩序。

2.用范围:项目公司安防巡逻岗工作。

3. 上岗前准备:

3.1 .按《护卫员着装规定》和《护卫员交接班制度》做好上岗执勤前的准备工作和交接班工作。

4、操作规程:

4.1. 值班制度:

4.1.1巡逻岗护卫工作实行24小时全天候值班制。每班每岗位工作8小时,实行三班倒五班制。即:早班:7:00至12:00;15:00至18:00。中班:12:00至15:00;18:00至23:00。夜班:23:00至次日7:00。(根据实际情况可作调整)

4.1.2一般巡逻岗每班可设1-2人(可根据项目实际面积及岗位情况增加)。

4.1.3早、中、晚三班每十天依次轮换一次,即:每月1日、11日、21日为轮换日。

4.2.巡查岗位执勤情况:

4.2.1.交接班时,协助班长到各岗位巡查岗位值班情况,检查各岗位交接班是否认真,交接手续是否清楚完整,着装、仪容仪表等是否符合规定,发现问题立即进行纠正。每一小时协助班长到各岗位巡查一次(可根据项目实际情况详细制定时间次数)。

4.2.2.巡逻时,发现有不认真执勤或违纪、违章等现象,要及时纠正,并做好记录,上报班长和安防主管。

4.3.本班执勤中遇到疑难问题时,应立即通知班长到场,按有关规定灵活妥善处理,不能解决时,报分公司办公室处理,并做好值班记录。

4.4.楼内巡逻:每班八小时内巡楼不得少于两次。

4.4.1.巡逻护卫员乘电梯到顶层(有天台的应上至天台),认真仔细地观察巡视一遍,发现安全隐患应及时处理,并报告班长或队长,填写《发现故障通知单》并做好巡逻记录。

4.4.2.巡查楼内公共设备机房,如电梯机房和水箱房等,发现设备损坏或安全隐患应填写《发现故障通知单》,报项目公司工程维修班由其负责处理。

4.4.3.从天台走楼梯逐层巡查公共部位至地下室。巡查每层楼至电表井或管道井,用电子迅更器、巡逻签到表等方式记录检查情况。

4.4.3.巡查到每楼层时,要多看有无异常情况,多听有无异常声响动,多嗅有无异常气味等等,当发现住户室内冒烟有焦糊味、歹徒撬门行劫行凶、可疑人员在楼道徘徊、室内自来水溢出门外、住户房门大开呼叫无人应答、住户室内有打闹哭叫呼救声等情况时,应立即报告班长协助,按照规定程序处理。

4.4.4.巡楼时仔细检查各类消防、防盗等公共设施设备是否完好无损,及时发现和消除各种隐患。若有异常应做好巡查记录,并报告班长和项目公司及时处理。

4.4.5.仔细巡检地下室各机房重地,包括:发电机房、水泵房、高低压配电房等重点(要害)部位,和值班人员取得联系,发现不安全因素及时消除隐患。特别是暴雨防汛期间,要加强巡查做好应急准备工作。

4.5.巡检车场(库):

4.5.1.指挥引导进场车辆按照标识行驶,提示驾驶员将车辆停在指定车位,车场内消防通道严禁乱停乱放,若发现消防通道及非停车位有车辆停放,及时进行查找纠正,并做好记录。

4.5.2.巡查车况,发现未锁门、窗,漏水、漏油等现象及时上报项目公司客户服务部联系车主,并做好记录。

4.5.3.对于形迹可疑人员或在本辖区内打架斗殴事件、精神病人、法_练习者等情况,按照规定程序处理,做好记录并上报。

5.0相关表格:

《安防值班记录》

《护卫员巡逻签到表》

《发现故障通知单》

《夜间查岗记录》

第15篇 住宅小区保安巡逻岗工作规程制度-6

住宅小区保安巡逻岗工作规程6

一、目的与适用范围

本规程规定了住宅小区巡逻的职责和工作方法,监视和巡察小区,防止各种事件发生。

适用于住宅小区内的巡逻工作。

二、职责

1、当值班长负责抽检本班巡逻人员的工作质量,并做好记录,当班情况及时反馈给小区队长。

2、管理处负责检查、督导工作,对有关工作提出改进方法及注意事项。

3、巡逻岗保安员应熟悉管辖区内的基本情况,负责维护职权范围内的治安秩序。

三、工作规程

1、巡逻次数:每2小时至少对整个管辖区巡查一遍,每天进行三次的楼宇,全检巡察(适合于30条以下小区),对梯多大区、首先充分做好有计划巡逻方案,对楼宇实行抽检巡察。

巡楼时间:上午9:00-11:00点

下午15:00-17:00点

晚上20:00-22:00点

2、巡逻要求

(1)、巡逻保安要多看、多听、多嗅、及时发现异常情况并作出处理。

(2)、按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反馈给管理处相关人员。

3、巡逻内容

(1)、检查治安、防火、防盗、水浸等情况如发现问题,立即处理,并报告管理处。

(2)、巡视楼宇外墙、玻璃等设施是否完好,有损坏作记录,立即处理,并报告管理处。

(3)、巡楼检查卫生,房门,装修,消防,天面门是否完好,有损坏或违章作记录,并上报管理处。

(4)、在管辖区内巡查,发现可疑人员,前往盘察,检查证件,必要时检查其所带物品。属三无人员,应驱赶出管辖区。

(5)、巡查交通情况,发现有路面破损、交通设施损坏或违章交通现象,及时作出处理,并报告管理处。

(6)、详细记录情况发生时间及确切位置。

四、文件和记录

(1)、保安巡楼登记表

(2)、保安一日工作情况记录

编制审核

批准生效日期