工作制度通常涵盖以下几个核心部分:
1. 组织架构:描述公司的层级结构,包括各部门的职能和相互关系。
2. 工作时间与休息规定:明确员工的工作日、休假、加班等安排。
3. 岗位职责:详细说明各职位的主要任务和责任。
4. 操作规程:列出具体工作流程,如项目管理、客户服务等。
5. 员工行为准则:规定职业道德、行为规范和着装要求。
6. 考核与奖惩:设定绩效评价标准和激励措施。
7. 沟通与信息传递:规定内部沟通渠道和方式。
8. 培训与发展:规划员工培训计划和职业发展路径。
在制定工作制度时,务必注意以下几点:
1. 合法性:确保制度符合国家法律法规,尊重员工权益。
2. 实用性:制度应切实可行,避免空洞无物的条文。
3. 清晰性:用词准确,表述清晰,避免产生歧义。
4. 可更新性:制度需随着企业发展适时调整。
5. 参与性:鼓励员工参与制度制定,增强认同感和执行力。
工作制度的格式应简洁明了,一般包括以下部分:
1. 封面:包含制度名称、发布日期、企业标识等信息。
2. 目录:列出各章节标题,方便查阅。
3. 正文:按照上述内容逐一阐述,每项制度下可设子条款。
4. 附录:如有必要,可以附带相关表格、流程图等辅助材料。
5. 签署页:由负责人签名,表明同意并承诺执行。
遵循以上要点,制定出的工作制度将成为企业运营的坚实基础,既能指导员工日常工作,又能为组织发展提供稳定的支持。在实践中,不断优化和完善,工作制度将更好地服务于企业和员工,促进共同成长。
第1篇 工程公司办公人员工作服配发制度
建筑工程公司办公人员工作服配发制度
1 .本制度确定的是公司工作服配发、穿用及换发等有关事项。
2 .为使本制度顺利执行,总务部对每一套工作服配制管理表。管理表的项目包括:
( l )规格与编号;
( 2 )购人日;
( 3 )购人价格;
( 4 )配发日;
( 5 )配发对象;
( 6 )上交日;
( 7 )换发日;
( 8 )换发负责人。
3 .各分部为加强工作服管理,也应制订工作服管理表。管理表内容同上。
4 .向每一员工颁发工作服使用证,以记载工作服的规格、编号、领用日、交换日等内容。
5 .工作服的规格与编号
( l )工作服分小、中、大和特大四种规格,分别以s、m 、l 和b 表示;
( 2 )工作服编号方法为:百位数为制作年度最后一位数:十位数及个位数分别为同一种类工作服在同一年度的配发顺序。
衣服编号缝在第二与第三个扣子内侧,裤子编号缝在第一个与第二个扣子的内侧。无扣工作服的编号应缝在不易磨损的内侧。帽子直接在内侧填写编号。
6 .管理人员各套工作服的穿用期间分别为:12 月1 日至次年3 月31 日,4 月1 日至5 月l 日,10 月1 日至11 月30 日。其他人员为:10 月1 日至次年5 月31 日,6 月1 日至9 月30 日。
7 .办公人员必须严格按照不同的穿用期间穿用不同的工作服。
8 .除清洗、修补外,工作服不得带出工作地。
9 .工作服应保持清洁,有损坏时,应及时修补。
10 .员工不得任意改动工作服的样式和穿着方法。
1 1 .总部事务室应准确把握库存工作服数量,在正式换用新工作服2 个月前,统计各类及各种型号工作服的需要数量,提交给总务部。
12 .工作服到货后,由事务室负责验收。
13 .事务室负责对全体员工的身高、胸围、腰围及头部进行测量,并登记造表。
14 .配发工作
( l )事务室根据员工体位记录,自各类工作服穿用期间开始日前2d ,开始配发工作服。分部的工作服配发也应如此;
( 2 )配发工作服时,事务室应填制工作服管理表,填发工作服使用证,后者随工作服一起交员工或分部;
( 3 )配发新工作服时,事务室还应收回旧工作服,并在工作服管理表和工作服使用证_丘填写有关项目;
( 4 )在配发工作结束后,事务室应及时向因故未领工作服、未交旧工作服或未办理换领手续的员工发出通知,督促其补办。
15 .事务室对由各分部上交的工作服,应作下列项目的检查,在填写下列记录后,人库保管。
( l )实物与管理表记载项目是否一致;
( 2 )实交数量;
( 3 )是否成套;
( 4 )清洗状况;
( 5 )修补状况;
( 6 )有无污损;
( 7 )布料磨损程度;
( 8 )褪色或变色程度。
如经检查,上交工作服无法穿用时,应将有关情况报告主管上级,由其作出处置决定。
16 .对于员工丢失工作服,不按要求穿着工作服,严重污损工作服等违纪行为,事务室应将详细情况报告主管上级,并提出详细处理意见。
本制度自20__年__月__日起实施。在此以前的有关规定同时作废。
第2篇 公司办公室主任工作责任制度(4)
公司办公室主任工作责任制度(四)
(一)职务
1.负责督促、检查行政部门对党和国家的方针政策、上级指示和总经理办公会、公司会议决议及总经理决定的贯彻执行。
2.定期组织收集、分析、综合全公司生产、行政各方面的情况,主动做好典型经验的调查总结,及时向汇报总经理请示工作,并定期向上级书面汇报。
3.根据总经理指示,负责组织总经理主持的工作会议,安排做好会务工作。
4.负责起草总经理授意的综合性工作计划、总结和工作报告,主动为总经理当好参谋。
5.组织起草公司总部文件(对各职能科室以公司总部名义起草的文件负责审核),做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。
6.组织做好公司总部印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作,及时编写公司大事记。
7.会同党办负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
8.组织做好来客接待和小车的管理工作。
9.指导做好电话话务与机线维修工作。
10.根据总经理方针目标要求,及时编制本室方针目标展开,并组织检查、诊断、落实。 11.负责全公司公办用房的分配调整及办公用品用具标准的制订和管理,并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公进行检查督促。
12.负责完成总经理临时交办的各项任务。
(二)职权
1.有权向全公司各部门索取必要的资料和情况。
2.对公司总部会议决议和总经理指示的贯彻执行情况,有权检查督促。
3.有权催促各部门按时按要求完成上级机关下达的工作任务。
4.有权督促各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作。
5.有权按总经理的指示、协调各部门之间的工作关系。
6.有权安排调度小车的使用。
7.对各科室以公司总部名义起草的文件有审核和校正权。
8.对不符合上级规定,或质量不高、效果不大的文件、资料有权拒绝打印发放。
9.对要求多部门领导参加的会议有综合平衡或精简压缩的权力。
10.有权根据总经理的指示,对办公用房进行分配和调整,对办公用品,用具标准化进行检查、督促。
(三)职责
1.对得知生产行政工作出现异常情况,未能及时向总经理反映,以致造成重大损失负责。
2.对公司总部行文发生差错,收集与整理的资料失实造成严重后果负责。
3.对机密文件和文书档案管理不严,发生失密、泄密或丢失、损坏负责。
4.对公文、函件、报刊、电报传递不及时,或发生丢失、误传现象,影响工作负责。
5.对印鉴、介绍信管理不严,使用不当造成不良后果负责。
6.对所属服务工作质量差造成不良影响负责。
7.对本室所属岗位发生设备、人身、交通、火灾事故负责。
8.对未及时根据公司方针目标要求,编制好本室方针目标未及时检查、诊断和落实负责。
9.副主任协助主任工作,并对主任布置的工作负责。
第3篇 物业公司办公工作管理制度
物业公司办公管理制度:工作管理制度
第一节管理原则:
一、为保证办公规范和质量,提高整体工作效率,按照日常办公内容和程序,制订本管理制度。
二、按照加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量的原则,各部门、员工应严格遵守,确保办公秩序和环境符合服务中心服务标准。
三、对违反相关制度的,将按照员工奖惩管理制度执行处罚。
第二节考勤管理:
一、出勤:
(一)实行出勤签到制度,员工应按照工作安排,在规定时间内上下班。
(二)工作需要加班时,员工应服从工作安排,在完成工作任务经有关领导批准后,方可离开。
(三)外出办事员工,应先征得主管领导同意,并在工作去向牌上注明,因工作原因暂时不能回来的应向主管领导报批。
(四)未按时间上下班的按照迟到和早退处理,无故离开工作岗位的,按照旷工处理。
(五)严格执行排班安排,未经允许不得私自换班、代班。
二、请假:
(一)员工因事、病等需请假的,应在提前一天写好请假条经审核批准后方可进行,一天以内由部门主管批准,一天以上由部门负责人批准,三天以上由总经理批准,
(二)秩序维护员工非工作时间外出,也必须向部门主管请示批准。
(三)未经允许,擅自离开者,按公司人事管理制度视情节轻重以旷工、辞退、开除等处理。
(四)请假期间的工资按公司工资管理制度执行。
三、值班:
(一)办公值班按照正常上班工作职责和标准执行,员工按规定服从值班安排。
(二)维修实行全天24小时值班制度,由服务中心和工程维修部负责安排调配。
(三)客户服务中心实行12小时(8:00-20:00)值班制度,由服务中心和客户服务部负责组织安排。
(四)各部门每日安排一名管理员值班,主要负责办公环境整理,岗位服务和小区环境监督。
(五)实行岗位交接班制度,做好交接班记录,把交接事项落实清楚,并保持交接班现场的清洁卫生,因交接班不清楚,同时追究责任。
(六)了解所上班次、岗位,接班人要提前15分钟到岗接班,办理交接手续。交接班时常用工具点交清楚,谁遗失或借出谁负责,安护员交接班由班长带领列队交接。
(七)当换班时间已到,但接班人尚未来时,不得离岗。
(八)当因工作需要等特殊情况,值班人员需暂时离开时,秩序人员应找好其他人员代班,客服和维修人员,开启电话呼叫转移,并在工作去向牌上注明。
(九)值班过程中发现问题,要立刻解决,遇有困难时可请求帮助,当重大事件发生时,要立即报告部门主管和负责人,不得延误,不得擅自做主,不得隐瞒不报。
第三条工作秩序管理
一、上班时间内,必须坚守岗位,必须按质、按量达到服务中心要求,完成各自职责。
二、员工应自觉遵守服务中心作息时间,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗,外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。
三、严格执行公司各项规章制度和服务规范,努力提供服务效率,为客户提供优质、高效的物业管理服务。
四、提供团队意识,相互配合、互相监督、共同促进,不得出现内部纷争。
五、讲究礼貌,注重仪容,热情、周到、主动、高效服务住户,依靠法规严格妥善管理,绝不可粗暴、冷漠、置之不理,始终体现物业管理良好的服务意识和服务能力。
六、不得随意丢弃杂物,养成良好的卫生习惯,保持办公环境优美清洁。
七、上班时间不得从事看报、闲聊,用通迅设备聊天等与工作内容无关的事情,办公时间要保持肃静,不准串岗聊天、嘻闹、高声喧哗和争吵,办公区域内禁吸烟;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
八、积极参加公司及部门组织的各项活动,服从工作安排和调度,努力为公司发展献计献策。
九、爱护保管好公共财产,公共财产不能挪作私用,勤俭节约,不浪费铺展,节约用水用电,注重重视防火、防盗和安全生产。
十、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务,严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
第四条工作环境管理
一、各部门办公、生活区、各工作服务区,每天安排人员轮流对工作环境进行清扫、整理。
二、保持室内及周边整洁卫生,发现问题及时清除,做到区域内无杂物、无污染。
三、室内物品分类放置、堆放整齐,通风良好,防潮防霉,地面无垃圾,室内无异味,定期清除废弃物,每天下班前整理一次办公环境。
四、爱护好室内设施,保持设施的使用功能和效率。
五、区域内不得任意悬挂、张贴非工作物品,工作场区内严禁吸烟。
六、室内各种标识标牌清楚、资料完整整齐。
第五条服务工具管理
一、服务工具由部门物资保管机构统一造册,责任到人。
二、服务工具仅限于工作使用,不得处理私人事务等挪作他用,保管好服务工具,使之发挥正常的使用功能效率,不得无故损坏。
三、服务工具未经允许不得外借,特殊需要经批准后,借前检查,归还时验收,按规定时间收回。
四、定期检查好服务工具的使用情况,做到不遗失、不损坏,经常维护,当需要更换购买时,按计划申报。
第4篇 某电器公司办公室日常工作安排管理制度
电器公司办公室日常工作安排管理制度
一、整理总经理办公室,备好茶水。
二、整理副总前日工作日记,摘抄重点一并报送总经理办公室。
三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理;
四、各种会议记录、考察报告、副总级每周工作日程、月工作总结等的收集上报。
五、报刊、信函的整理报送。
六、办公用品的整理、发放、登记、购买。
七、各类文件的整理、分类、存档工作。
八、日常工作完善,接听电话、接待客人。
执行部门: 责任人签名:
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