保安工作细则制度（20篇范文）

制度包括哪些内容

工作制度通常涵盖以下几个核心内容：

1. 工作时间：规定正常工作日、休息日、节假日的工作安排。

2. 岗位职责：明确每个职位的职责和任务，以便员工清楚自己的工作内容。

3. 行为规范：设定员工的行为准则，包括职业道德、着装要求等。

4. 操作流程：对于关键业务流程，制定详细的步骤和操作指南。

5. 考核评价：建立绩效评估体系，用于衡量员工的工作表现。

6. 培训与发展：规定员工的培训机会和职业发展路径。

7. 纠纷处理：设立解决内部冲突和投诉的机制。

注意事项

制定工作制度时，应注意以下几点：

1. 公平公正：制度应公平对待所有员工，避免歧视和偏见。

2. 可持续性：制度需适应企业的发展变化，留有一定的灵活性。

3. 法规合规：确保制度符合国家法律法规，避免违法行为。

4. 沟通反馈：制定过程中广泛征求员工意见，保证制度的接受度。

5. 定期审查：定期审视制度的有效性，适时调整更新。

制度格式

工作制度的格式一般包括以下几个部分：

1. 封面：包含制度名称、制定日期、修订记录等信息。

2. 目录：列出各章节标题，方便查阅。

3. 引言：简述制度的目的、依据和适用范围。

4. 主体：详细阐述各项规定和流程。

5. 附则：如有必要，可以包含解释、补充条款或生效日期等。

以上内容旨在为各企事业单位提供制定工作制度的参考，希望有助于构建高效、有序的工作环境。在实践中，应结合自身情况灵活运用，不断优化和完善制度，以促进企业的健康发展。

保安工作细则制度范文

第1篇 保安工作细则制度

一、仪表着装

1、按公司配发制服统一着装和佩戴,制服须保持洁净、平整,各项配置标志齐全规范。

2、风纪严整,不得敞开衣领,翻卷衣袖、裤边;上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。

3、上岗前、下岗后须到指定点更衣;服装清洗不得影响正常上岗着装。

4、保安人员仪表必须洁净端正,不得留长发、胡须。

二、上岗姿态

1、在岗时须精神饱满,精力集中。

2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健,双臂前后自然摆动,不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止::。

3、在岗期间不得吸烟或吃零食,不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。

三、文明礼貌执勤

1、对待客户或来宾须态度和蔼、耐心周到,行为举止须自然端正、落落大方。

2、礼貌待人,遇客户或外来人员需交涉或按章管理时,在开始前和完成后皆须先敬礼,把先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作等礼貌用语体现在实际工作中。

3、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。

4、回答客户或来宾提问时应清楚扼要,并使用普通话。

第2篇 管理处保安工作管理制度

管理处保安工作管理制度

1、人员录用原则

1.1坚持高中以上文化程度、身体健康、操行良好的基本要求。

1.2坚持择优录用,复退军人、武警、党、团员、部队班干优先的原则。

1.3坚持试用期制度,符合要求方能正式录用。

2、培训

2.1培训方式

2.1.1岗前培训:合格者上岗,要做到五个不:思想不纯不录、军事动作不熟不录、业务不熟不上岗、认识不统一不上岗、一般情况不会处理不上岗。

2.1.2平时组织经常性的培训,不断提高保安人员素质。

2.2培训内容

2.2.1政治思想教育:提高政治素质。

2.2.2文化知识学习:提高个人修养及文化素质。

2.2.3物业管理基础知识学习:掌握物业管理的基本技能。

2.2.4法规学习:擒拿格斗、军体拳、擒敌拳、消防、交通指挥等。

2.2.6制度学习:公众制度、内部管理制度、岗位职责等。

2.2.7业余技能学习:利用业余时间学习水电维修与安装、电脑操作与应用、家电维修、园艺等。

2.3培训周期:每周培训一次,每次二小时。

2.4培训目标:一人多艺,一专多能。

3、执勤规范

3.1一切行听指挥,令行禁止,严格执行《保安分队排班表》中安排的执勤时间,不迟到、不早退。

3.2执勤上岗前检查衣、帽、鞋、袜、带、证及装备是否穿戴齐备、规范、统一,不齐备、规范、统一者禁止上岗(非工作时间,严禁穿制服)。

3.3坚守岗位,尽职尽责,不做与执勤无关之事。

3.4具备良好的精神面貌,动作规范,流动执勤要二人成行、三人成列。

3.5上岗期间严禁抄手、将手插在口袋中、闲聊、嬉戏、打闹、喝酒、吃零食、抽烟、会客、看书报。

3.6认真做好执勤记录、交接班。

3.7对住户及同事友善、和气、礼貌、热诚,使用文明用语;制止小区内不文明行为时,要先敬礼认人,不争吵,难以解决时立即向上级汇报。

3.8发现可疑问题随时报告并作相应处理,遇到突发事件时,保持头脑清醒,不草率行事,不贪生怕死。

3.9不能行使公安人员职责,但有在小区内查物验证的权力。

3.10不允许在小区范围外查物验证,但发现现行违法犯罪嫌疑除外。

3.11不准擅自处理扣押物品。

3.12不贪赃枉法、私放违法犯罪嫌疑人。

4、内务管理规范

4.1严格遵守作息时间。

4.2保持室内清洁。

4.3被子叠放整齐、铺面无杂物、洗涮用具、餐具按规定形式、指定位置摆放。

4.4制服、鞋帽按指定位置摆放。

4.5多余的衣物、用品放入贮物柜,桌椅摆放整齐,桌面保持清洁。

4.6宿舍清洁卫生采取轮流值日,由值班员负责在每天早晨清扫、拖洗。

4.7未经允许不得留宿外来人员。

4.8如需外出须向队长或主管请假。

4.9注重个人仪表,不得留长发、胡子和长指甲;注重个人卫生,不得随地吐痰、乱扔垃圾。

4.10宿舍必须做到人走灯灭。

4.11不得在宿舍内赌博、开展娱乐以及其它影响休息和宿舍环境卫生的活动。

5、奖惩措施

按管理处保安奖惩制度执行。

第3篇 保安工作制度10

保安工作制度(十)

提供警卫服务,搞好治安管理,是全面提高服务质量的一个组成部分。为协调保安部的礼貌服务和保安职责,特制定保安工作制度如下:

(一)仪容仪表

1.上班前要按规定穿好制服,佩带警械;工号章佩戴在左胸前;皮带右挎,横皮带统一系在制服的第三颗钮扣的位置上,对讲机和警棍分另挂在右前方和右后方的横皮带上,经主管检查合格,方能上岗。

2.坐岗时姿势要端正,双腿平放,不得交叉腿或跷二郎腿,不能看报纸或各类书刊。

3.站岗时精神要饱满,注意力要集中,腰板要挺直,头不要抬高或下垂,双眼平视前方,双手自然下垂,不能插入裤袋,双腿稍微分开或做休息站立,不能背靠墙。

4.巡逻行走时要挺胸,步伐不要太快太急,手不宜抬得太高,双眼要注视动静,留意观察客人情况,不能与人闲谈或说笑打闹。

5.遵守纪律,不准串岗,不准擅自离岗。

(二)纠正违章行为

1.执勤时要注意礼节、礼貌,使用敬语,声音要适中,称呼要得当。

2.遇到缺乏礼貌、蓄意滋事的客人,要保持冷静,注意克制,讲究礼貌,但当财产受到破坏或人身安全受到威胁时,可采取必要手段进行阻止和自卫。

3.检查运出货物时,要核对放行条,手续不全者,不予放行。

4.检查离开职工所携带的物品时,要言语礼貌,举止规范,如发现携带物品而无放行条,留下物品并做好登记,待补办手续后再予放行,必要时可通知当值主管前来处理。

5.对衣冠不整进园者,应礼貌指正,请穿着整齐后方可进店。

6.对只穿背心、拖鞋或提货叫卖人员进园应上前劝止,使用敬语谢绝进店。

7.发现有精神病人进店,不要大声呼喊,以免病人受刺激,要耐心上前劝其离去。

8.拦截当地闲散游客进入时,方法要灵活,使用敬语,首先问客人去向,如客人说找人,要引导其到总台查询,并留意观察,切忌与客人在大门口处争吵。

9.巡逻执勤时发现衣冠不整、躺卧在椅上或有碍观瞻者应上前礼貌指正,如看见小孩乱撞乱跑或践踏花草,应礼貌劝止,忌用粗鲁语言。

10.深夜花园外围清场发现非住店闲散游人时,应上前询问,要注意态度和蔼,切勿与客人争吵,更不要动手拉人,如发现特殊情况,找当值经理解决。

11.在歌舞厅值班时要与服务员密切合作,发现有争吵或斗殴苗头时,及时上前制止,对不听劝解或滋事斗殴者提出警告,并密切注意,出现捣乱斗殴或流氓行为时,请服务员迅速亮灯,及时报告值班经理,协同将闹事者扭送保安部,不能动手打人。

12.在车场指挥车辆时,对来往或准备停放的车辆要摆手示意,指示要准确,频率不要太快,对不按规定停放车辆的司机,应请其迅速开走。

第4篇 保安部各岗位工作标准各项管理规章制度落实措施

保安部各岗位工作标准及各项管理规章制度的落实措施

1)保安部定期对亲到职员工提供训练课程,合格后上岗。

2)保安部当值领班在每日当班员工上岗前根据交接班记录和各项规章制度要 求,做岗前训示、检查。

3)保安部当值任、领班每日不定时巡视,督促各岗及时纠正违章违纪现象。

4)保安部在重点巡视部位设立巡视签到本,当值领班不定期对签到本进行检查。

5)保安部当值领班有权对在岗保安员出现的过失进行处理,并上报主管上级领。

6)保安部每周至少开一次领班级以上员工的工作会议,贯彻上级领导的指示,

进行内保、消防、警卫巡逻方面业务知识的培训。

7)保安部当值领班在当值期间对重点岗位的检查每天不少于三次。遇紧急情况和突发事件,应立即赶到现场处理或报告。

第5篇 小区大厦保安员工作流程制度

小区(大厦)保安员工作流程

1.巡逻保安员工作流程

1.1上午7:00接班后,立即开启夜间所关闭的各个通道门锁。

1.2上午、下午大楼工作人员上班前30分钟,大堂保安应站立大堂门口恭迎业主上班,其余时间应站在大堂内,观察进出人员情况。

1.3 :00接班后,首先应关闭各通道门,巡逻保安到各楼层查看各办公室门是否关好,该断的电源是否切断。

1.41:00开始每小时对大楼各楼层巡视一次,主要检查有无外来人员混入大楼,有无火险隐患,各类设施是否正常。

2.营业厅保安员工作流程

根据营业厅营业时间,做好每天7:30至19:00营业期间的安保工作。负责营业厅来往人员和车辆控制,加强巡逻。

3.地下车库保安工作流程:

3.1实行24小时值班制。值班时认真记录车辆进出库的时间,认真做好摩托车进出车库手续,自行车停放整齐。

3.2 两小时检查巡视车库内安全,做好防范工作,维护好车库内的卫生,搞好防火工作,确保各类车辆不损坏,不丢失。

4.门口、大堂保安工作流程:

门口、大堂保安为固定岗,实行24小时值班制。

第6篇 年丰商场保安队工作管理制度2

商场保安队工作管理制度(二)

一、商场外围执勤保安员,应时刻牢记“顾客的满意,我们的追求”的服务宗旨,树立全心全意为商场和顾客的服务思想。

二、在外围执勤过程中对顾客和员工的求助要热情接待,面带微笑,使用文明用语,耐心解答,积极主动的帮助顾客排忧解难,不准态度生硬或置之不理,不允许浣“不”字,令顾客不满意。

三、服从命令、听从指挥、尊重领导、团结同志、时刻严格要求自己,注重自身外在形象。

四、工作期间,着装规范整沽,佩戴上岗证,不允许戴戒指、项链,腰间bp机、手机等,不允许留长发(帽墙下发常不超过2厘米)染发、蓄胡须、留长指甲,时刻注意警容风纪。

五、上岗执勤时,站姿端正、警容严整、举止雅观、精神饱满,认真负责,大胆管理;上下岗要做到队列整齐,两人成行,三人成伍,换岗时相互敬礼。

六、工作期间,要峰守岗位,严格执行“五勤、七不准”的规定,不计较个人得失,勇于奉献,做到领导在与不在一个样。

七、严禁酒后上岗,下班回家后应保证休息和充足的睡眠,以饱满的精神和体力上岗执勤。

八、室内卫生要勤打扫、勤整理,注意保持良好的办公环境,不允许在室内乱放与办公无关的物品,个人物品按规定存放在更衣柜墨。

九、室内休息时,不准横躺峰卧、敝衣露怀、趿拉鞋、吃零食、吸烟、嬉戏打闹等不规范现象。

第7篇 食品公司保安人员日常工作制度

食品公司保安人员日常工作制度

一、总则

1、保安人员全面负责服务中心的值勤巡逻、门卫等保安值勤任务。

2、对在值勤区域内的不法侵害和灾害事故,及时报告安保办公室工作人员和当地公安、消防等部门,采取措施控制事态扩大,保护现场,维护现场秩序。

3、落实防火、防盗、防爆、防破坏等防范措施,发现值勤区域内的隐患,立即报告安保办公室工作人员,并协助予以处理。

4、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理,支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。

5、保安人员要严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不准超越职责权限;严格履行岗位职责,在岗期内不准做与保安服务无关的事情。

6、不准留宿外来人员,非因公外来人员晚22:00之前必须离开公司。

二、具体要求

1、白天由2名保安负责公司的安全保卫工作;夜间由1名保安负责公司的值班工作;

2、值班时间:春秋冬季:白班早6:00―晚17:30夜班晚17:30―次日早6:00夏季:白班早6:00―晚18:00夜班晚18:00―次日早6:00

3、保安人员要严格按照服务标准着保安制服,按规定配戴保安标志。

4、严格按照时间交接班,值班期间不准脱岗、空岗、串岗、睡岗,不准迟到、早退,禁止在公司饮酒、吸烟、赌博。

5、值班期间,认真接听值班电话,并做好记录,遇有重大问题,及时通知安保部领导。

6、遵守公司内部的各项规章制度;爱护公物,对公司内及工作间内的办公设备未经允许不得擅自动用。

三、班长职责

1、负责在每月1号上报保安人员值班表。

2、负责厅内的照明、空调及门窗的定点开关(早晨上班前半小时打开,晚上下班后即关掉)。

3、节假日期间如遇下雨、下雪应及时组织清扫,保持大门口环境清洁卫生。

四、白天值班保安职责

1、负责更换公司所有的饮水机水筒。

2、在公司办公楼值勤的保安人员负责接收当天的报纸及信件并送交安保办公室。

五、考核评定:

1、考核内容:工作情况、遵守公司管理规则情况、履行职责情况。

2、每月考核一次,出现一次违纪情况扣5分,考评在90分(不含90分)以下为不达标,如有进公司办事人员及公司内工作人员投诉者,由安保办公室调换保安员。

第8篇 保安部工作沟通与协作制度

保安部工作沟通与协作(一)部门沟通与协作1、 酒店的各项安全防范工作是个有机结合地整体,各管区管理人员在执行各自的管理任务时,应有整体意识和全局观念,协同做好工作。安全巡逻主管在开展四防宣传教育和群防群治活动中,在帮助各部门进行安全业务培训和安全巡逻时,应同时做好防火安全宣传,消防业务知识培训和各项防火措施的落实;在做好酒店警卫和停车场安全管理工作的同时,也应注意做好设置在酒店建筑物周围消防设施和报警装置的维护和保养工作。消防治安监控主管在进行防火安全检查和落实防火制度时,也应结合做好酒店区域内的各项治安工作,协同维护好酒店的安全。 2、 班组之间要切实做好工作的衔接。交班的班组应将当班的工作情况、需要继续完成的工作,以及保安设备和器材的状况,准确、清楚地记录在交接班记录本上。接班的班组应认真阅看记录本中的交班记录,仔细检查保安设备和器材的完好情况,交接班时,当场交接清楚,交接班组的领班应在记录上签字,以示负责。(二)与酒店其它部室沟通与协作1、保安部与总经理办公室(1)在保安业务中涉及全店性、连续性的重大经营活动和接待任务,保 卫部应将拟定的计划、制订的措施以及实施情况,及时报总经理办 公室,由总办转报总经理审批。(2)公安、消防等业务主管部门直接下发保安部的通知、文件,应送总 经理办公室办理收文登记,再呈报总经理审阅。(3) 酒店的文件材料应按文件处理单的拟办和批办意见办理,并按文书档案管理规定办复或存档。由保安部撰拟的以酒店名义行文的文稿,应送总经理办公室秘书审核后,报酒店领导签发。 2、保安部与营运部(1)为了保障酒店和客户的安全,销售部与客户签订长包房租赁合同时, 必须按照政府颁发的治安、消防条例和法令的规定,签订安全协议 书(或治安防火责任书)中的条款和内容,保安部应负责提供并与销售部商议。(2)保安部应协助销售部做好对长包房的安全管理,向长住客户提供各 项安全服务,发生安全事故时,应会同销售部进行交涉和处理。(3) 保安部应配合营运部做好前厅等服务场所的安全管理,落实各项安全管理制度。(4) 保安部收到公安或政法部门发来的通缉、协查通知后,应及时复印并发给营运部的前厅总服务台,以便总服务台在办理住客登记时做好核查工作。3、保安部与客房部(1)保安部应对客房部的员工组织四防宣传教育及保安业务的培训 和演练,以提高员工的安全防范意识,增加保安业务知识。(2)保安部应配合客房部做好客房的安全管理,落实各项安全管理制度。(3)保安部应及时向客房部通报社会上出现的各种违法犯罪新动向,并与客房部一起研究制订防范的措施。4、保安部与康乐部(1)保安部应对康乐部员工组织四防宣传教育,以提高员工的安全防范意识,增加保安业务知识。(2)保安部应配合康乐部做好各类健康娱乐场所的安全管理,落实各项 安全管理制度。(3) 保安部收到公安或政法部门发来的通缉、协查通知后,应及时复印并发给康乐部,以便康乐部在经营服务过程中做好协查工作。5、保安部与餐饮部(1)保安部要针对餐饮部员工的特点,协助餐饮部开展行之有效的安全教育,尤其是强化对厨师的防火宣传和灭火技能的培训。(2)保安部应配合餐饮部做好各营业场所的安全管理,帮助餐饮部推行岗位责任制,落实各项安全管理制度。(3) 保安部要协助餐饮部做好易燃、易爆物品的管理,并配合餐饮部做好重要宴请和重大接待活动的安全保卫工作。6、保安部与经管部(1)保安部协助经管部对酒店外包单位的消防设施设备定期进行检查, 并依检查状况提出整改意见。(2)协助经管部处理外包单位各类突发事件,并记录在案。7、保安部与财务部(1)保安部应按财务部办公室安全管理规定,协助和敦促财务部对存放 财务帐册、印章和现金的办公室门窗安装安全栅栏和防盗报警器,对受理收付款处设置柜台。(2)保安部应对财务部员工进行四防宣传教育和保安业务培训。(3)保安部应协助财务部做好群防群治工作,落实各项安全措施和安全 管理制度。8、保安部与人力资源部(1)保安部要协助人力资源部做好对新进员工遵纪守法、保卫保密和安 全防范的岗前培训教育。(2)保安部应及时将公安和旅游主管部门下发的本地酒店行业清退人员名单提供给人力资源部,以配合人力资源部把好新进人员质量关。(3) 保安部要配合人力资源部做好对员工更衣室、浴室等生活设施的安全管理工作。(4) 保安部要协助人力资源部做好本部门员工考勤、考核和工资奖金的评议、发放工作,以及本部门员工福利待遇和医疗费用的审核。(5) 保安部要协助人力资源部选配好重点岗位人选,并对这些岗位的人员每年不少于一次的政治表现考核和审查。9、保安部与工程部(1)保安部应协助工程部抓好新建、改建和扩建项目的防火审核和办理有关的审批手续。(2)保安部要配合和敦促工程部落实施工安全管理制度,协助工程部做好外来施工人员的管理。(3) 酒店原有的保安设备设施更新改造时,保安部应预先向工程部提出计划,列入酒店工程预算和工程计划并付诸实施。(4) 保安部应负责做好安全设备设施的运行操作管理和维护保养工作,发现故障或损坏要及时向工程部报修。

第9篇 某办公楼车场岗保安工作程序制度

办公楼车场岗保安工作程序

1.8:00-8:10检查办公楼设施设备是否运转正常,并打开园区南门供员工上班通行。

2.8:10-8:20 开启办公楼空调,照明灯、饮水机电源开关。

3.8:20-8:30开启园区大小喷泉池开关、采用规范的交通指挥手势指挥车辆进入车位,运用礼节礼貌用语迎接员工上班。

4.8:30-11:30关闭南门,并引导办公楼来访人员和车辆进入办公楼区域、对来访客人身份进行复核。

5.11:30-12:00打开园区南门方便员工遛弯,登记当天报纸信件,并发送至前台。

6.12:00-13:10对园区进行巡视,员工遛弯全部进入后关闭南门。

7.13:10-17:00处理工作事务、随时接受办公楼求助。

8.17:00-17:40打开园区南门,供员工下班通行,指挥员工车辆离场,关闭园区大小喷泉池。

9.17:40-18:00关闭园区南门及喷泉、对办公楼进行巡查,关闭空调、照明、饮水机电源。

10. 18:30根据冬季与夏季天气实际情况开启园区景观灯。

11.21:00-8:00关闭园区景观灯,并对办公楼园区每隔半小时巡视一次。

注:园区景观灯及照明可根据天气等实际情况灵活掌握开关时间,南门开关也可根据实际情况灵活掌握

第10篇 物业保安领班队员常规工作制度

物业保安领班(队员)的常规工作

从班前点名及仪容仪表的检查,班前事项要求,因岗设人合理安排工作,确保队员对肩负的工作明确,检查队员的工作器械情况(物品)交接、工作纪律、岗位职责落实,工作任务的完成,标准的程度性,负责各岗位的任务、操作技能督导、培训、言传身教,处理辖区内治安、消防、客户投诉、交通等疑难问题。特殊情况及时汇报请求上级帮助,将跟办代办事宜、上级指示工作情况做交接,班后总结讲评,对八小时以外管理及队员请销假制度的落实控制,及时将队员的工作态度、思想状况、业户方面信息向上级报告。

常规工作五查六讲四主动

五查

1、查自身体态、仪容是否符合公司形象标准要求。

2、查负责工作环境是否清洁、整齐无杂物,无不安全因素,无物品失窃。

3、查发现问题是否处理好,处理好的要汇报,取权或能力范围或其它原因不能处理的及时报告,请求帮助解决。

4、查工作任务完成是否达到公司的标准。

5、查客人投诉是否及时回应,并跟踪服务结果是否令客人满意。

六讲

1、讲质量,要求稳定、更生、创新。

2、讲效率,要求军人作风,雷厉风行,求快捷,要求持续。

3、讲礼仪

4、讲节约

5、讲纪律

6、讲团结

四主动

1、主动笑脸迎送客人,以礼待人。

2、主动开口叫人,打招呼,问好,以示亲切。

3、主动让路引题,开电梯,打雨伞,扶老携幼,提行李以示礼貌、热情。

4、主动征求宾客意见,以示诚恳、尊重。

__物业保安部

第11篇 _大厦保安工作管理制度

大厦保安工作管理制度

(一)必须明了和掌握大厦内各种保安设施之操作和效能。例如:对讲机、警钟、密码锁、闭路电视等。更须善用以有设施,以免减弱防盗效果,特别强调大门必须紧闭,住户出入可自备防盗门钥匙或密码锁,访客则可用对讲机。严禁大门敞开,防止坏人有机可乘。

(二)应熟悉大厦内各住户、识记住户之姓名、年龄、家庭成员、职业及联络电话。此等资料必须保密,不得泄露。

(三)与住户保持密切联络,以便就保安问题,经常交换意见和互通消息。

(四)各更管人员交接时应传达防盗信息,做好交接班记录,以备核查,务令保安人员高度警惕。

(五)严禁借推销之人士进入大厦。尤其是自称公务人员或公共机构人员,更应查验身份证、文件,如有疑问,应致电有关机构查询。

(六)应有礼貌询问进入大厦的来访客人,登记身份证或工作牌照。如有怀疑,应用对讲机与有关住户联系。如访客携带可疑物品时,更需提高警觉。

(七)当值管理人员至少每两小时巡楼一次(但不固定时间),以免坏人乘隙而入。巡楼时必须有警觉性,特别注意楼梯、走廊、电表房及其他隐蔽地方、通道等,以确保无可疑人物匿藏大厦内伺机作案。留意公众地方之间边暗角,后巷水渠侧、水箱底是否预先暗藏盗窃工具等。

(八)如听到住户呼救或发现可疑人物,须立即报警并封闭大门及通道,以待警方人员到场处理。切勿采取鲁莽行动而不知会警方。

(九)切记管理人员只有一般市民之拘捕权,并无搜查权。因此拘捕疑犯后,应尽快交公安部门处理。

(十)详细记录各有关政府部门电话,以便需要时寻求协助。

(十一)若发生罪案,应采取下列步骤协助破案。

1.立刻报案,并留在现场制公安人员到达,遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。

2.切勿移动、也不许他人移动、触摸、践踏现场物品,协助公安部门保留证据,方便调查工作。

3.切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具,以免证据破坏。

4.禁止任何人在现场走动,以方便公安部门到现场调查。

5.向公安人员提供有关罪案详情,如案发经过,与本案有关人物之相貌、衣着、有关之车牌号及坏人逃走方向。

第12篇 公司工厂保安值勤工作制度

公司(工厂)保安值勤工作制度

为了维护公司正常的生产和工作秩序,保障公司的财产和员工的人身安全免受不法侵害,根据公司实际情况制定如下保安值勤工作制度:

1、公司保安实行24小时值勤及不定的时间隔巡逻制度。

2、每班值勤保安人员应如实记录值班时岗内所发生的情况及发现到的问题,记录本上详细写明时间、地点、现场情况及值班人姓名,以使公司调阅和及时处理。

3、每班值勤保安人员应向接班值勤的保安人员办理交接班手续,在接班值勤保安人员未到岗位接班之前不得离岗。

4、保安人员值勤时无特殊情况不得离开工作岗位,如因特殊情况短时间内暂离工作岗,须有其他保安人员代岗值勤方可离开。

5、公司员工凭厂卡进厂上班,新聘用员工临时厂卡进厂上班。

6、对公司来访人员应作详细的登记,礼貌询问对方是否有预约,经电话核实后方可放行进厂。

7、公司车辆出厂凭主管领导派车单及相关部门签发的物资放行条放行,车辆离厂前要例行检查。

8、非公司车辆入厂时要检查登记,有物资车辆要清点数量,出厂时要例行核查后要办理核销手续放行。

9、当班保安人员负责维持员工上、下班打卡秩序及制度的监督执行。防止员工不按公司考勤制度范围内的时间打卡。

10、保安人员在公司员工上、下班时间必须站在保安室门口执勤(下雨天除外)

11、员工非工作需要禁止进入保安室。

12、保安人员如突发事件应立即采取紧急处理措施,如及时间报警,报告公司领导或现场与公司有关部门人员及时处理。

13、保安人员在工作下班后,应仔细检查每个车间的电源及电灯是否已关闭。

14、保安人员就注意仪表、穿戴整洁、语言文明礼貌、举止大方得体,禁止粗语、脏语及不文明、不礼貌行为。

第13篇 物业辖区保安服务工作控制程序制度

物业辖区保安服务工作控制程序

1.0目的

向业主提供安全防范服务。

2.0适用范围

适用于对物业管辖区域内保安服务(如治安、消防、车场/库管理、信件收发等)的控制。

3.0职责

全面负责物业管辖区的保安服务,维护物业管辖区域正常生活、工作秩序。

4.0程序

4.1保安服务应作到:

a.小区实行24小时保安制度;

b.保安人员有明显标志、工作规范、作风严谨;

c.危及住户安全位置设有明显标志和防范措施;

d.小区内无重大火灾、刑事和交通事故。

4.2保安部经理应根据4.1条款的要求,制定各项保安服务标准和规范,明确规定各项保安工作具体的要求,报管理者代表审核,总经理批准执行。

4.3保安部值班员每日应将工作情况填写在保安部相关记录上。

4.4以下的保安服务环节会对安全质量产生重大影响,如楼宇保安、巡逻保安的紧急情况处理等。对这些重要服务环节要有明确的服务标准、服务提供规范和质量控制规范,对保安人员要加强培训,各种保安器械、设备要检验合格,工作正常,确保安全。

4.5建立保安服务质量检查制度,对保安服务质量考核进行考评。

4.6保安部经理要根据《人力资源控制程序》的规定对保安人员进行培训和考核,合格后上岗。

5.0相关文件

5.1《人力资源控制程序》

5.2《全国优秀管理住宅小区标准》

5.3《保安部工作手册》

6.0质量记录

6.1《值班记录簿》

6.2《巡查登记表》

6.3《会客登记薄》

6.4《车辆进出登记表》

6.5《邮件收发登记表》

第14篇 保安员工作流程制度

小区(大厦)保安员工作流程

1.巡逻保安员工作流程

1.1 上午7:00接班后,立即开启夜间所关闭的各个通道门锁。

1.2 上午、下午大楼工作人员上班前30分钟,大堂保安应站立大堂门口恭迎业主上班,其余时间应站在大堂内,观察进出人员情况。

1.3 :00接班后,首先应关闭各通道门,巡逻保安到各楼层查看各办公室门是否关好,该断的电源是否切断。

1.4 1:00开始每小时对大楼各楼层巡视一次,主要检查有无外来人员混入大楼,有无火险隐患,各类设施是否正常。

2. 营业厅保安员工作流程根据营业厅营业时间,做好每天7:30至19:00营业期间的安保工作。负责营业厅来往人员和车辆控制,加强巡逻。

3．地下车库保安工作流程:

3.1 实行24小时值班制。值班时认真记录车辆进出库的时间,认真做好摩托车进出车库手续,自行车停放整齐。

3.2 两小时检查巡视车库内安全,做好防范工作,维护好车库内的卫生,搞好防火工作,确保各类车辆不损坏,不丢失。

4. 门口、大堂保安工作流程:门口、大堂保安为固定岗,实行24小时值班制。

第15篇 物业管理公司保安工作检查制度

物业管理公司保安工作检查

一、目的:确保公司各项制度的执行及保安工作的顺利开展,并作为日常考核的依据。

二、适用范围:适用于公司所有保安。

三、职责:

1.保安部经理对各管理处保安工作进行检查。

2.管理处主任:对管理处保安工作进行检查、监督,作为对保安队长的考核依据。

3.保安队长:对保安队工作进行检查、监督,作为对领班、副领班进行考核的依据。

4.保安领班:对保安员工作进行检查、监督,作为对保安员进行考核的依据。

四、相关文件:

1.公司各项规章制度

2.保安工作手册

3.各管理处制定的管理制度

五、操作规程:

1.检查分为日检、周检、月检。

2.日检是保安队长、领班、副领班根据保安工作检验标准对保安队所有工作及队员进行检查,其中每周不得少于二次夜间查岗,并将日检情况记录,作为月底工作考核的依据。

3.周检是指管理处主任对保安工作进行全面考查。

4.月检是指保安部经理、督导队对各管理处保安工作进行全面检查。

第16篇 小区巡逻保安工作程序制度

小区巡逻(保安)工作程序

1.按责任路线巡逻检查,登楼至高,徒步下楼,呈s形巡逻,并按规定路线刷卡,发现问题及时解决。遇重大问题即时通知领班,巡逻中严防死角。

2.巡逻中应思想集中,通过看、听、闻、问,发现有异常情况,不论如何处理应都有记录。做好交换岗和交接班的口头与书面汇报。

3.建立岗位记事本,发现有异常情况,不论如何处理应都有记录,并做好交接班的口头与书面汇报。

4.接到治安、火警报警,应及时到达现场,了解情况,作出正确处理。

巡逻工作岗位:

1.天台及平台

1.1检视天台水箱

1.2天台及平台照明灯的运作情况

1.3天台霓虹灯管广告板(如有装设)有否因强风或其他理由损坏.

1.4在台风或暴雨的日子注意天台及平台所有玻璃窗是否完好及有否漏水

1.5各出入门口是否已关妥

1.6检视天台及电梯机房,以确保并无闲杂等人闯入。此外,在台风或暴雨的日子,则必须注意窗户有没有漏水。

1.7注意有没有陌生人闯入或匿藏于天台及天平

1.8检视天台及平台所有排水沟口及沟渠,确定并无被垃圾或杂物阻塞。

2.各层走廊及楼梯

2.1各层走廊及楼梯照明灯是否操作正常。

2.2各层走廊及楼体之清洁状况是否满意。

2.3各层楼梯及走火通道有否被杂物或垃圾阻塞。

2.4注意个别单元及公共地方有没有火灾,水浸或气体泄漏的迹象。

2.5注意个别单元业主有否非法占用公共地方。

2.6在所有台风或暴雨的日子注意各层公共地方及楼梯的窗户是否是完好及有否发现漏水。

2.7主意有没有陌生人闯入或藏匿。

2.8注意所有公共地方内的设备有否被损坏。

2.9注意各层走廊内消火栓的门有否关好

3.电梯大堂

3.1注意电梯是否操作正常,若发现有人被困,必须第一时间报告管理公司并尽量做出援救行动

3.2大堂的照明灯泡是否被损坏

3.3注意有没有不明物件遗漏在电梯大堂

4.各层走廊、楼梯及扶手电梯

4.1注意各层通道及楼梯的照明是否正常

4.2各层通道、 楼梯及扶手电梯的清洁状况

4.3扶手电梯是否操作正常

4.4注意是否有儿童在楼梯或扶手电梯上玩耍、嬉戏.并小心注意其安全

4.5注意各层走廊内消火栓的门是否关好

4.6注意有没有火警或水浸的迹象

4.7注意任何有可以的人货物

5.车库部分

5.1 地面各停车为的停车状况

5.2地下室各停车位的停车状况

5.3确定地下室各功能房及机电设施房的入口是否关好

5.4车库内的设施有没有内破坏

第17篇 某保安公司工作评比制度

保安公司工作评比制度

为了提高、激励工作的积极性,也为了更好的落实奖惩制度,评比办法如下:

评委:公司正、副经理,各驻勤点分队长或抽调班长、队员。

标志:流动红旗(代表优,奖)流动黄旗(代表差,罚)

时间:每月不定期四次检查、评比。

分数:10分制。

方法:以四次评比累计分数高低评,优、差。月底得优者奖励当班队员和班长,差者罚当班队员和班长。(队长酌情而定)以50元为上限,以下为评比项目及内容。

一、门岗形象评比:

评比内容:岗容岗姿、标准敬礼、服务态度、文明礼貌用语、出入登记、检查记录、着装统一整洁。

二、巡逻岗评比:

评比内容:巡逻是否到位、物业评价、巡逻交接记录、文明礼貌用语、服务态度、着装统一整洁。

三、卫生评比:

评比内容:队员个人卫生、生活环境、工作环境、宿舍环境、物品摆放、衣服被褥干净。

每月底以评比累计分评出最优门岗两个、最差门岗两个,最优巡逻岗一名,最差巡逻岗一名,最优卫生点一名,最差卫生点一名,对评出优秀的奖励当班队员和班长,差者罚当班队员和班长,(队长酌情而定),年终以全年评选优、差总成绩评选先进团队和先进队长、班长、队员,并进行年终奖励。

z保安技术服务有限公司

第18篇 保安部安全工作指引制度

1. 目的

本程序的目的是确保保安部的安全运作。

2. 适用范围

本公司保安部的安全运作。

3. 程序

3.1 在工作时间必须穿著整齐制服及佩戴工作证。

3.2 保安员必须在上班前10分钟报到,接收前一班资料并接受保安主管的工作安排,做好换班手续。

3.3 每次完成换班工作后,必须进行一次保安测试,如:检查全厂的闭路电视、通讯器材及照明系统是否操作正常。

3.4 日班之保安主管必须清楚各部门之运作情况,以便调动人手,把守有空档的部门。

3.5 夜班之保安主管必须清楚各部门是否有加班,没有加班的部门是否已锁上大门或做好保安工作。

3.6 每一班保安主任必须委派人员在大门当门卫,另派员最少巡逻全厂各部门之正门及后门一次,并记录当时情况。

3.7 日夜班之保安员得配备通讯以便随时与保安室保持联络。

第19篇 某办公楼保安队长岗位工作程序制度

办公楼保安队长岗位工作程序

1.8:00-8:20检查物业及销售部人员上岗情况,并检查设施设备运转情况。

2.8:20-9:10检查各岗位夜间登记记录情况及礼节礼貌用语运用执行情况,

3.9:10-9:30检查内保员,内务卫生清扫情况。

4.9:30-11:15 处理日常事物,对办公楼区域设施设备进行检查。

5.11:15-12:25组织员工用餐。

6.12:00-13:30午休时间。

7.13:00-13:30对办公楼进行第二次巡视。

8.13:30-14:00对销售人员上岗情况及设施设备进行第二次巡视。

9.14:00-15:00对上午登记记录进行检查。

10.15:00-16:00对园区进行巡视检查。

11.16:00-17:00对保安员进行军体培训。

12.17:00-18:00统计当日车辆、人员、报纸信件物品出入登记记录。

13.18:00-19:00对办公楼进行安全巡视,关闭电器电源,汇总当天工作情况。并以书面形式进行上报。

第20篇 大厦巡逻岗保安工作标准制度

大厦巡逻岗保安工作标准

1.0目的

1.1监视和巡查责任区域,防止不安全事件发生。

1.2掌握区域设施、设备等正常工作运行状况和公共秩序。

2.0适用范围

适用于__国际大厦管理处辖区内的安全巡逻工作。

3.0职责

3.1主管经理负责抽检、指导安全巡逻工作。

3.2当值领班负责检查、督导本班巡逻人员的工作质量,对有关工作提出改进方法及注意事项,并做好记录,及时将当班情况反馈给相应部门。

3.3巡逻管理员负责维护责任区域内的治安秩序、清洁卫生;巡查室外及楼内公共部位设施、设备等完好的情况;协助当值领班处理紧急情况。

4.0工作程序

4.1巡逻次数,每2小时至少对整个区域巡查一遍(可根据实际情况适当调整时间频率)。

4.2巡逻要求

4.2.1接班后定时在巡逻区巡查,严格按照规定的巡逻路线签到(填写《巡逻签到表》),巡逻时应留意有无可疑人员、车辆停放、楼层的门窗、公用设施有无损坏,有无异常光线、烟雾,听是否有异常声响,闻是否有异常的气味,观察重点部位有无异常的现象。

4.2.2巡逻处理问题要礼貌使用文明语言,不得鲁莽行事,超出职权范围的事项,应及时向当值领班报告处理。

4.2.3有上级检查时,必须先行礼,在回答上级询问时,要保持立正姿势,并主动向上级汇报值勤工作情况。

4.2.4按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门及人员。

4.3巡逻内容

4.3.1检查治安、防火、防盗、水浸等情况,发现问题,立即处理,并通知中控室(或管理处值班室)。

4.3.2检查消防设备、设施是否完好(包括烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等),确保消防通道通畅无阻。

4.3.3检查防火门是否关闭,机房门、电井门等是否锁闭及有无损坏。

4.3.4巡视楼宇外墙、玻璃等设施是否完好,有损坏做好记录,并上报领班或管理处相关领导。

4.3.5在责任区域内巡查,发现有可疑人员,前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。属三无人员应驱出管辖区;属摆卖、推销人员,应劝其离开管辖区。

4.3.6巡视及维护责任区域内的清洁、环境、绿化等。

4.3.7协助领班巡查区域内岗位当值人员值班情况及纠正不正确的行为。

4.3.8巡视时见到客户要主动打招呼问好,有礼貌地回答客户的查询,实行文明服务。

4.3.9建立岗位记事本,发现有异常情况,应记录备案,做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。

4.3.10接到治安、火警或其它突发事件报警,应及时赶到现场,了解情况,作出正确的处理。

5.0记录

《巡逻记录表》、《巡逻签到表》由部门兼职资料员保存三个月。

6.0附件

6.1《巡逻记录表》。

6.2《巡逻签到表》