人力资源部培训制度汇编一（3篇范文）

有哪些

企业的人力资源部培训制度涵盖了多种类型，包括新员工入职培训、技能提升培训、领导力培训、企业文化培训和合规性培训等。这些培训旨在满足不同层次员工的需求，帮助他们适应工作环境，提升专业能力，同时也确保公司政策和法规的遵守。

主要内容

1. 新员工入职培训：主要介绍公司历史、组织架构、职责分工，以及基本的工作流程和规章制度，帮助新人快速融入团队。

2. 技能提升培训：针对具体岗位，提供专业技能培训，如销售技巧、项目管理、数据分析等，提升员工的业务处理能力。

3. 领导力培训：针对管理层，培养决策能力、团队建设能力、沟通协调能力，以提升管理效率。

4. 企业文化培训：传播公司的核心价值观，增强员工的归属感和忠诚度，推动形成积极的工作氛围。

5. 合规性培训：讲解相关法律法规，确保员工了解并遵守，降低企业法律风险。

重要性

人力资源部的培训制度对企业至关重要。它不仅提升员工的个人能力，提高工作效率，还能够塑造共同的价值观，强化团队合作。通过系统的培训，员工可以更好地理解他们的角色和期望，从而提升工作满意度。合规性培训有助于避免潜在的法律纠纷，保护企业的声誉和利益。因此，建立并持续优化培训制度，是企业保持竞争力和可持续发展的基石。

人力资源部培训制度一范文

第1篇 人力资源部培训制度一

01培训制度:

1. 根据饭店经营目标和管理、服务中存在的问题,分析培训需求,确立培训目标,制定年度培训计划。

2. 不断完善饭店、业务部门、分部门三级培训体系,使之有效运转。

3. 组织部门制定年度培训计划,并坚持落实。

4. 组织各种业务学习、等级考核、大专班进修。

5. 组织各部门制定和完善岗位负责制、工作标准和程序。

6. 建立员工培训档案和考核档案。

7. 制定各种培训政策。

8. 组织新到店员工的培训工作。

02培训程序

02-01培训需求分析

一、分析工作标准根据饭店的管理制度和服务规范,对每个工作岗位要求具备的能力水平、行为规范进行分析,主要几方面:

1、人员素质2、精神面貌3、工作程序

4、工作效率5、营业状况6、完成工作指标状况

二、分析职工现状 分析职工现有的知识、技能水平和工作态度,包括以下内容:

1、职工的工作状况 2、工作效率 3、服务态度

4、客人意见 5、管理人员执行管理情况

6、人际关系的变化

三、 找出差距

将上述两者进行分析,参照饭店管理标准,检查现实状况,其差距便是需要培训的内容,饭店培训计划应以此为依据来制订。

02-02制订培训计划

1. 制定培训计划、培训项目,确定培训内容.

2. 明确培训目的,通过培训后,被培训者将达到何种知识水平或技术能力。

3. 培训方式有课堂培训、在岗实操培训、预警演习等形式

4. 指导饭店各部门制定部门培训计划:

a) 职业素质:仪表仪容、礼节礼貌、业务技术、专业知识、

b) 工作程序、工作步骤、卫生防疫、消防安全等。

c) 语言培训:外语知识

d) 饭店管理制度再教育培训,包括:法律法规、岗位职责、

e) 操作规范、《员工守则》、思想教育。

f) 技能、技巧培训:包括:服务技巧、紧急情况处理、新方式、

g) 新方法。

5. 督导和检查

要求饭店各部门制定部门培训计划,制定年度总体培训计划,上交公司备案,定时或随时对各部门培训工作进行督导和检查。

a) 提供其他饭店管理经营的最新动态。调整本饭店的计划

b) 检查结果,提出初步意见

c) 收集反馈信息,并向有关领导汇报解决。

02-03岗前或入职培训

1.准备培训方案根据入职和调岗人员情况,拟订培训方案,确定培训内容、时间、地点,安排授课培训师。

2.培训方案实施

a) 基础理论培训:按培训内容建立培训教案,长期保存,备查

b) 实操培训:有培训过程

3.考 评

考评形式:1、笔试2、实物操作考评3、综合素质评估

考评内容:饭店知识、行业规则、工作态度、操作技能、操作程序及步骤、服务知识及相关知识等。

02-04平时知识性培训

1.采集培训需求信息

a) 分析职工需求

b) 分析客人投诉

c) 质管人员在检查中发现的问题。

2.指派培训师

根据培训内容确定培训师,需外聘培训师的,做好聘请培训师的协调工作。

3.审阅培训

编辑教案

a) 本课的目的、意义和作用。

b) 相关知识。

c) 提出3--5个实例待等解决的问题。

5. 讲授效果

a) 贴近主题

b) 界定范围

c) 明确目的

d) 注重效果。

6. 培训考试

a) 拟订考试内容

b) 确定考试形式

c) 笔试或口试(外语培训)。

7.培训检查工作

a) 了解通过培训后,职工发生的变化。

b) 了解职工培训后的感受和建议。

c) 分析培训后的经营情况发生变化及客人反映意见,检查培训效果。

第2篇 人力资源部培训制度二

02-05建立职工培训档案

1. 统一格式、统一标准

a) 参加培训人员做签到记录,建立个人培训笔记记录。

b) 格式内容:姓名、性别、年龄、岗位、工种、训导师、培训地点培训时间、培训内容等。

c) 统一纸号。

2. 定期检查记录、统一归档保存

定期收取个人培训记录和考试答卷,按年归档保存。

03培训管理条例

1、上课必须遵守课堂纪律,做好课堂笔记。

2、积极配合老师教学,主动回答老师提问。

3、上课时将手机、bp机放到震动上,以免影响老师教学。

4、上课必须遵守时间,如迟到、早退按考勤制度处理。

5、公假、事假、病假应提前向人事部请假,否则按旷工处理。

6、未经人事部批准,私自不参加培训或考试不及格人员接受处罚,并按指定时间参加下次培训。

7、培训期间三次无故不到,当月内迟到、早退3次以上(含3次)取消学习资格,被取消学习资格者另罚款。

8、参加培训人员教材费用自理。学习期满参加考试的,通过考试的

人员,企业将视情况报销其考试费用,(双方签定培训合同),未通过考试者费用自理。

9、试用期的职工原则上不得安排外出培训,确因工作需要培训的,

由部门经理签批后,报人事部审核、待总经理签批后方可参加培训。

04培训课堂纪律

1、职工应自觉遵守培训管理条例和培训课堂纪律。

2、由培训负责人管好培训设备、器材和资料,并在每次培训活动开展前十分钟做好培训的一切准备工作。

3、每次培训时受训人员必须提前五分钟到达培训地点,培训负责人应提前两分钟完成点名程序。

4、受培训时不许随意讲话、喧哗、不许吸烟、吃东西,非特殊情况未经许可不得请假、早退或中途离开。

5、若确因工作关系或其他特殊原因,不得不退出培训或更改培训时间的,须提前一天向人事培训部门请假。

第3篇 人力资源部培训制度格式怎样的

02-05建立职工培训档案

1. 统一格式、统一标准

a) 参加培训人员做签到记录,建立个人培训笔记记录。

b) 格式内容:姓名、性别、年龄、岗位、工种、训导师、培训地点培训时间、培训内容等。

c) 统一纸号。

2. 定期检查记录、统一归档保存

定期收取个人培训记录和考试答卷,按年归档保存。

0 3. 培训管理条例

1、上课必须遵守课堂纪律,做好课堂笔记。

2、积极配合老师教学,主动回答老师提问。

3、上课时将手机、bp机放到震动上,以免影响老师教学。

4、上课必须遵守时间,如迟到、早退按考勤制度处理。

5、公假、事假、病假应提前向人事部请假,否则按旷工处理。

6、未经人事部批准,私自不参加培训或考试不及格人员接受处罚,并按指定时间参加下次培训。

7、培训期间三次无故不到,当月内迟到、早退3次以上(含3次)取消学习资格,被取消学习资格者另罚款。

8、参加培训人员教材费用自理。

学习期满参加考试的,通过考试的

人员,企业将视情况报销其考试费用,(双方签定培训合同),未通过考试者费用自理。

9、试用期的职工原则上不得安排外出培训,确因工作需要培训的,

由部门经理签批后,报人事部审核、待总经理签批后方可参加培训。

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4 培训课堂纪律

1、职工应自觉遵守培训管理条例和培训课堂纪律。

2、由培训负责人管好培训设备、器材和资料,并在每次培训活动开展前十分钟做好培训的一切准备工作。

3、每次培训时受训人员必须提前五分钟到达培训地点,培训负责人应提前两分钟完成点名程序。

4、受培训时不许随意讲话、喧哗、不许吸烟、吃东西,非特殊情况未经许可不得请假、早退或中途离开。

5、若确因工作关系或其他特殊原因,不得不退出培训或更改培训时间的,须提前一天向人事培训部门请假。