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物业管理公司工作总结怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-05-27 热度:32

管理公司

物业管理公司工作总结怎么写 【篇1】1600字

物业管理公司工作总结范文

物业管理公司工作总结范文1

回首xxxx年,我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去.筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结

一. 物业服务工作

物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处xxxx年度的主要工作,经过与 物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二. 办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。

三.存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗.创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四.努力的方向

第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二,本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。第三,向领导提供有效数据。

“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”xxxx年,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;xxxx年我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年.......

最后预祝骏高物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!

物业管理公司工作总结范文2

____年完美时空物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,充分调动广大员工的积极性,以提升物业管理服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,以踏实的工作作风,在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。

具体工作

一、加强管理,持续改进

1、完善配套设施

自业主入住之后,完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处,____年项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统,调整配电开关负荷等。

2、突发事件处理

针对园区的实际情况,完美时空物业部制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。

3、节能管理

针对园区能源公摊量大,业主交费难,项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。

4、档案管理

档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,项目部中工作专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。

5、培训管理

根据完美时空实际情况,物业部年初制定了详细的培训方案,力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会,通过工程、客服、保安知识的交叉培训,使员工物业知识全面化。

6、安全防范管理

篇1写作要点110人觉得有用

物业管理公司的总结写起来有点复杂,毕竟涉及的事情太多。一开始得想清楚哪些事情是最关键的,像是业主反馈的问题解决得怎么样了,设备维护有没有按计划进行,还有员工的工作表现如何。

就拿设备来说,电梯维修记录得好好整理一下。每次维修的时间、原因、用了什么配件,都得记下来。这样不仅能知道哪些故障反复出现,还能为以后的预算提供依据。当然,有些时候记录可能会漏掉一些细节,这都是难免的。要是设备保养没做好,比如忘了定期检查电路,那后果就不太好。

再说说员工管理这部分,得看看大家是不是都能按时完成任务。有些人可能工作态度特别认真,经常主动帮忙,这种人应该给予表扬。但也有人总是拖拖拉拉,甚至还会出点小差错。有一次我注意到一个新来的保安,巡逻的时候老是走神,差点让外来人员混进来,这就需要加强培训了。

至于业主的意见,这个绝对不能忽视。有人投诉楼下噪音大,我们得及时跟进处理,找到源头解决问题。还有些业主提出建议,像增加绿化面积之类的,虽然短期内可能做不到,但也要表示感谢,并承诺会在条件允许时考虑。

财务这一块也不能马虎,每个月的开支明细都要核对清楚。有时候发票开错了,金额不对劲,就得赶紧找财务那边修正。另外,物业费收缴情况也得汇报清楚,如果存在欠费的情况,就要分析原因,想办法催缴。

最后就是环境这块儿,清洁工作做得好不好直接影响到业主的感受。有时候清洁阿姨会忘记清理某些角落,特别是楼道里的蜘蛛网,看着就不舒服。所以巡查的时候得特别留意这些地方,发现问题立刻通知相关人员整改。

物业管理公司党支部xxxx年度工作总结精选怎么写【篇2】 4200字

xxxx年,湖滨物业党支部在集团党委的正确领导下,认真学习贯彻党的十九大精神,以***新时代中国特色社会主义思想为指引,以党建工作责任制为抓手,以基层党建重点工作为落脚点,坚持“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”的工作思路,以“两学一做”和“三严三实”活动为契机,狠抓“三会一课”制度落实,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,不断提高员工的政治素质和思想水平,扎实有效地开展党建各项工作。现就其党建工作总结如下:

一、主要工作情况

(一)认真落实党建工作

支部始终把党建工作同行政工作放到同样重要的位置,同部署、同安排、同落实。

一是支部重视,坚持把党建工作列入重要议事日程。支部坚持民主集中原则,适时召开支委会、支部大会,加强党员教育学习,商讨部署支部工作,认真落实集团党委的各项党建工作,确保支部各项工作的顺利开展,有效地增强了党支部在基层组织建设中的战斗堡垒作用。

二是明确责任,明确支部书记为第一责任人。做到党组织领导班子健全、结构合理、分工明确、责任落实,支部的政治核心作用得到充分体现。同时,做到年初有计划,年末有总结,按时完成党建研究和信息报送。

三是常抓不懈,努力把加强学习作为推动党建工作的重要手段。湖滨物业党支部不断创新学习方法,丰富学习内容,广泛开展内部交流,推动学习活动长效机制的建立和完善。进一步发挥公司季刊、微信公众号、qq群,集团网站等现有宣传阵地的作用,调动广大党员干部的积极性、主动性和创造性,努力营造浓厚的学习氛围。通过各种形式的学习载体,扎实推进学习型党组织建设,增强创新能力和服务大局的能力。

(二)不断加强组织建设

为了进一步提高党组织的凝聚力、创造力和战斗力,湖滨物业党支部采取多种形式,不断加强支部组织建设。

一是发挥党员的先锋模范作用。坚持以先进典型引导人,用劳模精神激励人,积极开展“假日服务小分队”、“便民服务”、“红枫驿站”、“贴心管家”和“设备免费开放日”等特色志愿服务活动,受到了业主及相关领导的欢迎和好评。通过相关网站、报刊等各种宣传载体,把企业文化建设融入到发展全过程,营造出积极向上的企业文化氛围。

二是积极参加教育实践活动。组织支部全体党员积极参与集团党委举办的各项教育实践活动,如:参观学习中共一大、二大会址,安徽省党风廉政教育基地;赴六安裕安区独山镇开展主题党日活动等。同时,利用党员活动日,组织全体党员观看我党革命前辈电教片,有力地提高了党员的荣誉感和凝聚力,党支部的战斗堡垒作用得到了进一步加强。

三是做好党员的发展。支部严格按照党员标准,高度重视党员发展对象的培养。坚持注重品德、注重实绩的原则,成熟一个发展一个,严格发展党员程序。支部经常对发展对象进行思想帮教,真正提高他们的思想认识,保证了发展党员的质量。今年,共新发展党员1名,预备党员转正2名。

(三)着力深化党员队伍建设

一年来,支部始终坚持把理论学习作为一种常态,把加强党员干部学习和加强党性修养放在工作首位。

一是坚持创新形式,不断增强学习的自觉性。根据不同时期、不同活动、不同要求掌握学习内容,不断创新学习方式和方法,广泛开展自学、集中学、辅导学、电影教学等学习活动,增强学习的主动性和自觉性。

二是坚持制度促学,不断完善学习规范性。进一步健全党支部理论学习制度和党员授课制度,完善个人自学制度、学习通报制度及学习总结制度。组织党员干部结合工作认真学习政治、经济、科技等方面知识,除学习规定的必读书目外,还要求结合自身工作选学有关内容。使党员干部的学习进一步制度化、规范化、经常化。

三是坚持党内民主生活会,解决党员存在的问题。为了加强和改进党员管理工作,支部定期开展党员党性分析评议,以此作为党员干部交流、开展批评和自我批评的有效形式,不断增强广大党员的政治理论素质。要求每个党员对照党章规定的党员标准,联系自身的思想和工作实际,认真进行了自我对照检查,实事求是地解剖自己,查找自身存在的主要问题和不足。通过民主评议,进一步统一了广大党员的思想,政治上更加坚定,党群关系、干群关系更加密切。

(四)力保创新活动载体有序开展

一是以文明创建为载体。多次组织党员干部进社区,

参与社区文明城市创建志愿服务活动,努力为市民、广大业主营造了一个整洁舒适的工作、生活的居住环境。

二是以文化活动为载体。积极开展“三八”、“五四”、“青春联谊”、“拓展培训”等趣味活动,选派优秀员工参加市物协、集团党委组织的“筑梦·起航,我是物业经理人”、“新时代新作为新包河”主题演讲和“第一届最美物业人”摄影大赛活动,分别荣获优秀奖、二等奖和三等奖。

三是以岗位技能为载体。选派优秀员工积极参加市物协和公司组织的安全生产知识和岗位技能大赛,成绩斐然,收获颇丰。通过全市技术大比武,为推动企业人才队伍建设,筑牢服务技能基础,全面提升企业服务水平发挥了积极的推动作用。

四是以精准扶贫为载体。根据集团党委要求,湖滨物业党支部委派1名预备党员赴六安市裕安区驻点开展精准扶贫工作。

五是以联建为载体。根据工作需要,适时成立了南站综管办联合会党支部。通过参观“荣事达双创中心”等党建联建活动,进一步强化了党员干部的创新发展理念。

六是以慰问为载体。认真开展夏日送清凉活动,以及开展慰问4名困难党员和员工活动。

七是以“大走访大调研”为载体。根据集团党委规定动作,开展了“大走访大调研”活动。期间,走访了水丽坊、阳光里、金葡萄家园、合肥南站等9个在管项目,其中:走访站区旅客5人次、小区业主7人次、业主单位2个、一线工作人员68人次。通过此次活动,进一步密切了党群干群的关系,增强了全心全意为群众排忧解难的服务意识,为促进公司发展、推动服务品质提升提供了强大的动力。

通过创新活动载体的有序开展,以此来促进党支部争先创优工作的开展和战斗堡垒作用的发挥,有力地促进了企业的健康有序发展。

(五)不断加强党风廉政建设

一是抓好教育,筑牢反腐__思想防线。一方面坚持利用支委会、支部大会,认真开展理想、信念、宗旨和社会主义道德教育,引导党员进一步坚定共产主义和建设有中国特色社会主义的理想信念,增强全心全意为人民服务的宗旨和责任意识,自觉抵御资产阶级腐朽思想的侵蚀。同时,开展党纪、政纪、法律、法规教育学习活动。另一方面大力开展“两学一做”和《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》学习的同时,组织党员观看专题教育片《永远在路上》和《邹碧华》等系列教育片。通过“双示”教育,增强党员干部员工拒腐防变的意识和能力,不断增强纪律意识和法制观念,自觉依法行政和廉洁从政,不忘初心。

二是健全机制,抓好党风廉政建设工作。近年来,湖滨物业公司积极推进廉政防控体系建设,严格对照党风廉政建设和廉洁自律规定要求,不定期组织全体支部党员、中层干部开展党性党风党纪教育,落实党风廉政建设责任,加强对权力运行的监督制约。

三是强化监督,落实党风廉政建设责任。支部坚持重大问题集体讨论、集体决策、民主管理,充分发挥集体智慧,增强工作的透明度。支部党员干部带头,率先垂范,模范遵守党风廉政建设和廉洁自律有关规定,推动办事公开,接受群众监督。

二、存在的问题

湖滨物业党支部在较好落实各项党建工作的同时,清醒地认识到工作中还存在一些问题和不足,主要表现在:

一是党建作用发挥不够好。主要是缺乏创新意识,工

作习惯因循守旧,思路不新、办法不多,开展党务工作有时出于应付,不能很好地结合工作实际找准党务工作与业务工作切入点,进行深层次的探索和创新,支部活动形式较单一,特点不突出,亮点不明显,党员活力不够,党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用还没有得到充分发挥。

二是党建调查研究不够深入。调查研究工作开展得较多,但做得不够深入和细致。

三是党建工作保障有待加强。由于没有成立专门的党办机构,公司综合部本身承担较多的业务工作,抓党务工作的时间和精力都有限。

三、下一步改进措施

一是强化党建主体责任。牢固树立抓好党建意识,通过抓党建改作风、推工作、促发展。强化责任担当,认真落实党建“第一责任”和“主体责任”,带头严守党纪党规,坚决落实党建工作各项制度,切实加强党支部书记抓党建工作,强化工作指导和督查,加强对党务人员的培训和管理,从严从实抓好组织建设。

二是强化基层组织建设。贯彻党要管党、全面从严治党的方针,加强基层党组织建设,完善和落实各项机制,使党支部成为坚强的战斗集体,让党建激发凝聚力和向心力。定期深入基层调研,加大督导力度,解决党建中存在的问题和困惑,切实发挥基层党组织作用。

三是强化党员教育管理。严格落实从严治党要求,深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化,以每月“党员活动日”为平台,进一步规范党内政治生活,健全和完善“三会一课”制度。认真抓好党员干部的思想动态管理和理想信念教育,加强社会主义核心价值观教育,全面提高党员干部大局意识和责任意识。配齐配强党务人员,狠抓党风廉政建设。进一步加强班子建设,坚持民主集中制,团结协作,努力建设一个好班子,抓好一支好队伍,形成一套好机制,培养一种好作风。

四、2025年党建工作计划

2025年,湖滨物业党支部将紧密围绕党的十九大会议精神,立足新起点顺应新要求,着重抓好7方面工作:

一是加强宣传教育;二是抓好学习实践;三是加强对党建工作责任制落实情况的督促性检查;四是坚持“三会一课”制度和主题党日制度落实,抓好党组织换届和党员发展工作,认真开展民主生活会、党员民主评议、党员谈心谈话等;五是进一步加强党的廉政建设,深化廉政教育,强化监督管理,提高党员干部廉洁从政意识;六是完善内部制度,加强制度约束;七是深入推进群团组织工作,统筹开展好群团各项活动,通过丰富多彩的兴趣活动,推进单位文化建设,进一步凝聚工作整体合力。

五、对集团党建工作的建议

希望集团党委多下基层指导党建工作,同时加大党务

干部的培训力度。

“不忘初心,牢记使命”。党的十九大,为我们指明了方向、提供了遵循。湖滨物业党支部将持之以恒地把学习贯彻党的十九大精神作为首要任务,不断在掌握理论体系上下功夫、在领会核心要义上求深入、在推动企业发展上见成效,切实把广大党员干部的意志和思想凝聚在党的旗帜下,充分发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,继续精心谋划、稳妥推进、审时度势、团结一致,增强竞争实力为重点,克服行业共性难题,努力完成2025年度各项工作,为企业健康有序发展“保驾护航”,实现新突破、开创新局面、谱写新篇章!

篇2写作要点164人觉得有用

物业管理公司党支部在xxxx年度的工作总结该怎么写,这事说起来有点复杂,但也不是特别难。关键是要把工作里的事说清楚,既要让领导知道你们干了什么,也要让大家明白接下来该咋做。总结,不能光罗列数字,也不能光喊口号,得实实在在地反映情况。

一开始,先把大环境介绍一下,比如说这一年国家对物业行业的政策变化,或者社区居民的需求有没有新变化。这部分不用太长,点到为止就行。记得要把相关的专业术语放进去,像“党建引领”这样的词儿就挺好使,能让总结显得正式些。不过,有时候写的时候可能会漏掉一些重要背景信息,这就不太好,最好提前多查查资料补全。

接着就是具体工作了。比如党建工作是怎么开展的,是不是定期开了会、搞了活动。这里头可以提一下党员们的参与度怎么样,有没有遇到什么困难。要是能举个例子就更好了,比如说某个党员带头解决居民难题的故事。不过有时候写的时候可能就会忽略细节,只写了“开展了多项活动”,这样就显得空洞了。

再说说服务方面的内容吧。物业,最重要的还是服务居民。这一部分要说清日常管理中有哪些改进措施,像是环境卫生整治,设施维修效率提高啦。还有就是和居民的关系处理得怎么样,有没有发生矛盾,怎么化解的。要是写的时候不小心用错了词,比如把“居民满意度”写成了“住户满意率”,虽然意思差不多,但看起来就不够专业。

书写注意事项:

财务这块也不能落下。总结里得提到经费的使用情况,哪些钱花得值,哪些地方还可以优化。当然,这方面的内容最好是有具体数据支撑的,像“节省开支xx万元”这样的说法就很有力。不过有时候写总结的时候可能会忘记核对数字,导致数据前后不一致,这就麻烦了。

小编友情提醒:

别忘了展望未来。可以谈谈下一年的重点工作方向,比如进一步加强队伍建设,提升服务水平之类的。不过写这部分的时候要注意语气,既不能太保守,也不能太激进。有时候写作者可能会不小心用词不当,比如把“努力实现目标”写成“争取达到目标”,虽然意思没变,但听起来总觉得差点劲儿。

物业管理公司上半年工作总结怎么写【篇3】 1450字

物业管理公司上半年工作总结范文

在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,____年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善,保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下:

一、上半年工作及目前手头重点工作:

(一)综合管理工作

1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。

2、积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成了水电费的收缴工作。

3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的即时入住。

(二)、水电工作

1、废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。

2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。

3、加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。

4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区内用水计量装置。

(三)、保安保洁工作

1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。

2、对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。

3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的广泛配合与支持。

4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作,消灭卫生死角。

(四)、绿化工作

1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。

2、生活区内新辟绿化地千余平方米,补栽绿篱四千余株,极大地改善了一区绿化环境。

3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障了电力供应安全。

4、对生活区的危树进行了勘察和统计。

5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。

6、目前重点工作是积极采取措施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时修剪影响电线供电安全树木。

二、下半年工作思路及打算

(一)水电工作

1、三区总供水阀门更换。

2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。

3、尽快完善单身公寓用电计量装置。

4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。

5、加强水查漏工作,提高水回收率。

(二)绿化工作

1、继续加强绿化的日常维护与管理。

2、完成对生活区内危树的清理工作,以保障生活区安全。

(三)保洁保安工作

1、继续加强卫生清扫工作管理,及时处理清运垃圾;

2、继续加强封闭管理小区的保安工作,做好门岗及夜间巡逻管理。

3、做好二区25栋及三区新建住宅的'建筑垃圾清运处理工作。

4、三区实行封闭管理。

(四)其它

1、三区新建住宅的交接验收工作。

2、旧房的分配工作。

三、希望公司能为本单位解决的问题:

1、拨付下半年绿化资金:目前绿化费已全部用完,下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。

2、(1)增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额。水电维修费上半年已用去了2.7万元;根据下半年工作计划,存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。

(2)由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电,为达到严格管理和控制,减少浪费的目的,厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。

3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。

篇3写作要点161人觉得有用

物业管理公司在撰写上半年工作总结时,需要结合实际工作情况,将完成的任务、遇到的问题及解决方案清晰地呈现出来。这类总结不仅能让上级部门了解工作进展,还能帮助团队成员回顾过去半年的努力成果。

在准备阶段,可以从公司年初制定的目标出发,梳理各项任务是否按时完成。例如,绿化养护计划是否如期执行,设备维护记录是否完整。这里需要注意的是,如果某项任务因为特殊情况未能完成,最好能详细说明原因,而不是简单一笔带过。比如,“由于三月份雨水较多,导致部分草坪种植推迟两周。”这样的描述就比较具体。

接着,要关注服务质量的提升。这包括业主反馈处理效率如何,投诉率是否有下降趋势。在这一部分,可以引用一些具体的数字来支撑观点。比如,“第一季度业主满意度为85%,经过改进后第二季度上升至90%。”不过,这里有个小地方需要注意,就是数字来源要真实可靠,不能随意编造。

此外,安全管理也是总结中不可忽视的一部分。不仅要汇报安全检查次数,还应提到采取了哪些措施来消除隐患。例如,“每月组织两次消防演练,累计培训员工百余人次。”不过,这里可能有个小细节需要注意,就是如果数据存在误差,比如原本是120人次却写成了100人次,这可能会影响整体可信度。

对于成本控制方面,也应当有所体现。这涉及到物业费收缴率、维修费用支出等指标。可以这样表述:“上半年物业费收缴率达到90%,相比去年提升了5个百分点。”不过,这里可能存在一个潜在的问题,就是如果收缴率数据来源于不同口径,可能会引起误解。

书写注意事项:

总结中还可以加入一些创新举措的介绍。比如引入新的智能化管理系统,提高了工作效率。“通过新系统上线,报修响应时间缩短了一半。”不过,这里有一个小点需要注意,就是如果推广过程中遇到阻力,比如部分老员工对新系统的接受度不高,这部分情况也需要适当提及。

小编友情提醒:

针对下半年的工作,可以提出一些初步设想。比如加强员工培训力度,优化服务流程等。但这里需要注意的是,提出的建议要切实可行,不能只是空洞的口号。“计划每季度开展一次全员培训,涵盖服务礼仪、应急处置等多个领域。”不过,这里可能有个小地方需要注意,就是如果培训资源有限,可能无法覆盖所有人,这个现实情况也要有所考虑。

物业管理公司上半年工作总结参考怎么写【篇4】 1450字

关于物业管理公司上半年工作总结参考

在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,xx年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善,保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下:

一、上半年工作及目前手头重点工作:

(一)综合管理工作

1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。

2、积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成

了水电费的收缴工作。

3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的即时入住。

(二)、水电工作

1、废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。

2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。

3、加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。

4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区内用水计量装置。

(三)、保安保洁工作

1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。

2、对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。

3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了

原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的广泛配合与支持。

4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作,消灭卫生死角。

(四)、绿化工作

1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。

2、生活区内新辟绿化地千余平方米,补栽绿篱四千余

株,极大地改善了一区绿化环境。

3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障

了电力供应安全。

4、对生活区的危树进行了勘察和统计。

5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。

5、目前重点工作是积极采取措施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时修剪影响电线供电安全树木。

二、下半年工作思路及打算

(一)水电工作

1、三区总供水阀门更换。

2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。

3、尽快完善单身公寓用电计量装置。

4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。

5、加强水查漏工作,提高水回收率。

(二)绿化工作

1、继续加强绿化的日常维护与管理。

2、完成对生活区内危树的清理工作,以保障生活区安全。

(三)保洁保安工作

1、继续加强卫生清扫工作管理,及时处理清运垃圾;

2、继续加强封闭管理小区的保安工作,做好门岗及夜间巡逻管理。

3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。

4、三区实行封闭管理。

(四)其它

1、三区新建住宅的`交接验收工作。

2、旧房的分配工作。

三、希望公司能为本单位解决的问题:

1、拨付下半年绿化资金:目前绿化费已全部用完,下

半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。

2、(1)增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额。水电维修费上半年已用去了2.7万元;根据下半年工作计划,存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。

(2)由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电,为达到严格管理和控制,减少浪费的目的,厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。

3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。

物业管理公司

xx年7月29日

篇4写作要点145人觉得有用

物业管理公司在上半年的工作总结该怎么写?先要把这段时间内干了啥列清楚,比如日常巡查了多少次,处理了多少件投诉,绿化维护做了哪些改进。这些东西不能光靠脑子记,最好有个清单,这样写的时候才不会漏掉重要的部分。

比如,物业这边每天都有人巡逻小区,看看路灯有没有坏的,下水道是不是通畅。上半年总共查出了几十处问题,大部分都及时修好了。还有就是业主反映的问题,有些是噪音太大,有些是停车不方便,这些问题都需要记录下来,然后分配给相应的部门去解决。解决完之后还得回访一下,问问人家满意不满意。

说到绿化,小区里的花草树木也得好好管。上半年换了些新的花种,修剪树枝的次数也多了几次。不过,可能是因为人手不太够,有些地方的草长得有点高,后来领导发现后专门调了些人过来帮忙,这才慢慢恢复正常。

财务这块儿也得交代清楚,每个月收了多少物业费,花了多少钱在维修上面。上半年总的收支情况如何,有没有超支,这些都是需要写进去的。如果有一些额外的收入,比如说广告牌租金之类的,也要算进去。

书写注意事项:

员工培训也不能落下。上半年组织了几次培训活动,主要是教大家怎么更好地服务业主。有的同事觉得学到了不少新东西,工作起来更有信心了。不过也有个别同事反应说培训时间有点长,可能会影响正常工作,这个情况得反馈给管理层考虑一下。

工作总结不只是列出一堆数字和事情,还得分析分析为啥会出现这些问题,以后该怎么避免。比如说为啥会有那么多噪音投诉,是因为装修时间段没控制好,还是因为施工方没按规矩办事?找出原因才能想办法改善。

小编友情提醒:

记得把工作总结交给上级审阅的时候,态度得诚恳点。写总结不是为了挑毛病,而是为了让接下来的工作做得更好。要是能结合实际情况提几个建议,那肯定会让领导刮目相看。

xxxx年10月物业管理公司精神文明建设工作总结怎么写【篇5】 3650字

物业管理公司____年精神文明建设总结 即将过去的____年,是股份有限公司产业结构调整取得可人成绩的一年,在这一年里,百花村一举摘掉了pt、st帽子,恢复了上市;在这一年里,百花村实现了由商品经营到资产经营的转变,向高科技信息产业领域进军;在这一年里,百花村物业公司通过努力加强内部管理、积极开拓外部市场为今后企业的外向型可持续性发展奠定了良好基础;在这一年里,物业公司的双文明建设取得了较好的成绩,为促进企业的经济效益和社会效益做出了贡献。现将物业公司xx年精神文明建设工作总结

一、完善组织机构

根据股份公司的要求和实际情况,物业公司成立了物业公司精神文明建设领导小组:组 长:

二、认真开展各项学习、宣传和教育工作

物业公司精神文明领导小组以江____关于“三个代表”的重要思想为指导,认真学习xx届五中、六中全会精神,紧紧围绕经济建设这个中心和股份公司产业结构调整这个工作核心,通过对“三个代表”的要求学习,确立了解放思想、实事求是、锐意进取、与时俱进的新的工作作风。在学习、宣传兵团“1 8”文件、三项制度改革和《公民道德实施纲要》活动中制定了学习计划,使学习活动有安排、有落实、有总结,并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动,在参加《全国公民道德建设知识竞赛》中获得第二名,在股份公司组织的《公民道德实施纲要》、《1 8》文件和三项制度改革以及《公司法》、《劳动法》、新《工会法》知识竞赛和考卷笔试中获得一个一等奖、两个二等奖和三个三等奖,取得了良好的效果。 为了深入学习和全面贯彻万总和苗副总在xx年度工作总结和xx年工作安排上的题为《坚定信心、真抓实干、开创百花村股份有限公司各项工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求发展》的工作报告和工作计划,物业公司结合工作实际组织了《物业公司最大限度满足客户需要演讲会》,演讲同志从行业出发、从自身岗位出发,就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作,如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路,如何以创新的理念推动物业公司的对外发展,提出了各自的观点,不仅使全体员工从中受到了极大的教育,提高了思想素质和服务意识,同时,也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发,对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。

三、求真务实的开展党建工作

物业公司党支部坚持党要管党、从严治党的原则,健全了党的组织机构,加强了对党员的教育监督和管理,坚持“三会一课”制度,通过党支部的定期教育和管理,提高了党员的素质,增强了党性,也监督党员切实履行了党员的义务。物业公司党支部定期召开民主生活会,保持党的先进性和纯洁性,每位党员都能按照党章的要求去做,按时交纳党费,积极培养和考验入党积极分子,经常进行思想教育,定期参加支部大会的学习,听党课,并定期写出思想汇报,使入党积极分子受到党内生活的实际教育和锻炼,端正了入党的动机,增强了对中国共产党的信念。 今年九月,物业公司党支部按公司党委的要求和安排,认真开展了第四个党风廉政教育月活动,认真学习兵团纪委、监察局编印的《第四个党风廉政教育活动参考资料》和公司党委下发的各项文件,并组织全体党员和干部观看了反腐斗争警示教育片和学习模范先进人物等宣传教育活动,认真参加了公司的党风廉政教育月答卷。

四、积极组织参加各项文体活动

物业公司积极参加股份公司举办的各类文体活动,还主动开展了丰富多彩的业余文体活动,物业公司积极组织、动员广大员工报名参加编排舞蹈、演唱歌曲,通过精心准备,在股份公司举办的春节联谊会上节目中获得了一个二等奖,一个优秀奖;在物业公司工会和团支部共同举办的“迎新春职工乒乓球比赛”中有44人参加,经过43场131局激烈角逐评出了优胜者;在股份公司组织的迎“三.八”巾帼建功演讲会上,物业公司选派了三名选手参加演讲,同时在“三.八”节来临之际,组织、进行了“三.八”妇女座谈会,促进了女工工作的深入开展;在股份公司组织的“学雷锋月”活动中,物业公司组织团员、青年洗路标、路牌、广告牌、免费电器维修等,表现出了奋发向上的精神;物业公司还组织了65人的参赛队伍,参加了股份公司举办的“五·一”趣味运动会,取得了三项团体活动第一名,三项单项第一名,四项单项第二名等的好成绩,使广大员工对企业文化建设充满了参与感和成就感;在参加股份公司为迎“七·一”、百花村六周年店庆和庆祝百花村股票恢复上市的文艺表演中,物业公司用真情实感排练的诗伴舞《百花村,为你作证》获得了在场各届同仁、朋友的一致好评;在股份公司组织的迎“十·一书画、手工艺品制作比赛”中获得了一个一等奖、二个二等奖和五个三等奖;物业公司还举办了“迎十·一、庆仲秋卡拉ok比赛”,选送前三名参加了股份公司举办的卡拉ok比赛,获得了一个二等奖和一个鼓励奖;同时我们还开展了两此大规模的献爱心捐款活动,四次慰问特困职工、生病员工活动,使员工感受到了企业的温暖,为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。

五、加强“三德教育”和培训工作,提高企业的经济效益和社会效益

为促进物业公司物质文明与精神文明协调发展,物业公司在加强“三德”教育方面作了大量工作,积极开展岗位培训、优质服务、降低物耗、节约成本、提高效益的劳动竞赛和岗位技术练兵活动,并做到了有制度、有计划、有实施、有考核,通过这一系列活动,取得了较好的经济效益和社会效益;同时,深入开展了第六个“三德”教育月活动,促进了党员、干部和行业作风的转变。通过以上开展的各项活动,促进了物业公司xx年度精神文明建设工作的深入开展。物业公司工会还非常关心职工生活中的困难,在春节、劳动节等节日期间走访慰问困难职工,在得知保安部员工王新国同志的女儿患重病的情况后号召全体员工计134人共捐款4000 多元(其中不含与王新国有私人交情主动捐款的),并积极响应公司向弱势群体捐款活动,为住宿职工提供日常药品,通过送温暖等方式切实做到了为员工排忧解难。

六、充分发挥工会组织的职能作用和职工代表大会的监督作用 物业公司于xx年11月成立了

工会组织,由余玲同志任工会副主席,主持工会日常工作,并按组织程序选举了工会委员会委员:组织委员石建忠,宣传委员梁升平,女工委员王吉华,劳动委员候新寿;制定了二oxx年工作计划、职工代表大会制度和工会工作制度;为了充分发挥工会组织的民主监督、民主参与和民主管理职能,由员工选举出9名职工代表:韦天红、王新国、高丽萍、李德良、王丽、李新军、陈强、候新寿、梁升平,并在物业公司一届一次职工代表大会上增补了22名职工代表:莫永兵、付江杰、杨铁强、陈建忠、孙强、冯慧、柴金磊、杜纪奎、张永志、玛丽娅、张丽君、魏芳、郝建萍、任艳、梁根翠、马冬梅、张军、王彦军、王庆、周延武、胡玉珍、王吉华。 为调动广大员工的工作积极性和创造性,公司工会制定了劳动竞赛实施办法,成立了劳动竞赛领导小组,有组织、有计划、有目的地在员工中开展以完成公司既定目标为议题、以节能降耗、降低成本、合理化建议、技术革新改造和优质服务等为内容的劳动竞赛活动,并于9月份开展了《百日优质服务劳动竞赛》、创建“巾帼文明示范岗”和争创“青年文明号”等活动,通过活动进一步调动广大员工的积极性和创造性。 在公司副主席余玲同志的组织主持下工会委员和职工代表上半年共学习新《工会法》两次(其中一次是在全体管理人员例会上共同学习),使大家充分认识到工会组织的职能作用,在此基础上,公司的员工奖惩、规章制度的建立等都通过工会和职工代表大会讨论通过;物业公司根据职代会制度于8月份召开了物业公司第一届一次职工代表大会,通过了大会决议。通过这些会议,充分发挥了职代会的作用。 为公开、公正、实事求是地开展企务公开工作,物业公司制定了《企务公开民主管理实施办法》和《企务公开制度》,成立了领导小组及办公室,通过板报、横幅、宣传栏及职工代表大会等形式对企务进行了7次、涉及内容7项的公开板报1块(内容为党风廉政建设);横幅1次,(内容为党风廉政建设);宣传栏4次,(内容为社保金缴纳公开、公积金缴纳公开、医保公开和电话费用公开);职工代表大会1次,(内容为效绩考核结果公开、规章制度公开),为切实维护职工合法权益提供了有力的保障。物业公司工会注重女工工作,在参加股份公司组织的“三八”妇女节演讲活动中精心组织、认真准备,选送了三名妇女代表参加了演讲;在巾帼建功活动中高丽萍、杨雪英、胡玉珍获得了巾帼建功先进个人;在计生办的组织下全公司妇女参加了妇检,切实保障了女工的权益;在岗位练兵活动中保安部的升旗训练、工程部维修班的一岗多能训练都取得了优异成绩,体现了企业精神、树立了企业形象。

七、存在的问题和今后的工作

物业公司成立晚、起步低、员工队伍整体技术含量低、管理人员能力较欠缺,这些都有待于股份公司各级领导大力帮助和协调和物业公司自身不断努力去加以解决;同其它子(分)公司相比,我们还有许多工作存在一定的差距,希望各级领导、各位同仁多多给予我们支持和帮助,我们也将加强沟通和交流、汲取经验和教训,不断进行学习和教育,使精神文明建设工作取得更大成效。

篇5写作要点264人觉得有用

____年10月物业管理公司精神文明建设工作总结怎么写

物业管理公司的精神文明建设工作,说到底就是把员工的思想道德水平提升上去,把服务意识增强起来。这不仅是企业发展的内在需求,也是响应社会号召的具体行动。在这个过程中,我们既要注重理论层面的学习,也要结合实际工作中的表现,这样才能真正达到预期的效果。

一开始的时候,我们制定了一些基本的目标,比如加强团队凝聚力、提高服务质量、营造积极向上的企业文化氛围。这些目标听起来简单,但落实起来却需要动一番脑筋。比如,为了增强凝聚力,我们组织了不少活动,像户外拓展训练、趣味运动会之类的。这类活动表面上看挺热闹,但实际上得提前做好规划,选好场地,准备好器材,还得考虑天气因素,不然很容易出现意外情况。记得有一次户外活动,因为事先没考虑到风力问题,导致一些道具被吹跑,场面一度有些混乱。后来我们吸取教训,每次活动前都会多留一个备用方案。

在提高服务质量方面,我们采取了培训和考核相结合的方式。每个季度都要进行一次集中培训,内容涵盖职业道德、礼仪规范、沟通技巧等等。培训结束后,会安排相应的考试,成绩不合格的员工需要补考。说实话,刚开始的时候,有些人对这些培训并不太重视,觉得不过是走个过场。但经过几次考核后,大家逐渐意识到,只有真正掌握了相关知识,才能在日常工作中表现出色。当然,也有人在考试中遇到一些小麻烦,比如题目记不清了,或者答案写得不完整,但总体来说,效果还是不错的。

至于企业文化氛围的营造,我们主要依靠宣传栏、内部刊物和线上平台。宣传栏用来展示优秀员工的事迹,内部刊物则会刊登一些关于精神文明建设的文章,线上平台则是用来分享日常工作的点滴。这样一来,整个公司的气氛就显得更加和谐了。不过,有时候也会遇到一些小问题,比如宣传栏的内容更新频率不高,或者内部刊物的排版稍微有点乱。这些问题看似不大,但如果长期存在,就会影响整体的效果。

物业管理公司顶岗实习总结怎么写【篇6】 500字

忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…

xx年xx月x日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼又一消而退,被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了…

记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘,一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部,这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…

篇6写作要点109人觉得有用

做物业管理公司的顶岗实习总结,其实是一个梳理经验和提炼成果的过程。刚开始接触这份工作的时候,可能很多人会感觉无从下手,因为面对各种各样的事务,很容易被琐碎的事情淹没。但写总结时,关键是要抓住重点,比如在实习期间学到的专业技能,还有处理突发事件的经验。

实习期间,我参与了不少小区的日常管理工作,像巡查公共设施、接待业主投诉这些基本的工作内容。这些事情看似简单,但其实都需要细致入微的态度。有一次我去检查楼道照明灯,发现几盏灯坏了,当时想着第二天再找人修也来得及,结果后来有住户反映晚上回家特别不方便。这件事让我意识到,哪怕是一件小事,如果没及时处理,都可能给业主带来困扰。所以总结的时候,可以具体描述这类经历,说说自己是怎么意识到问题的重要性,又是如何改进工作的。

书写注意事项:

团队合作也很重要。物业管理不是一个人能完成的,很多时候需要和其他部门协调配合。记得有一次,有住户反映家里漏水,我第一时间联系了维修师傅,但他那边人手紧张,迟迟没过来。后来我主动帮忙联系了几位志愿者,大家一起动手解决了问题。这样的事情在总结里可以写一下自己的感受,比如说通过这次经历学到了什么,以后遇到类似情况该怎么更好地处理。

写总结时也要注意一些细节。比如不要把所有的经历都一股脑地堆砌上去,而是要有所筛选,选择那些对自己成长最有帮助的部分。有时候,写总结就像拼图一样,要把零散的经历拼成一个完整的故事。在这个过程中,可能会有些地方表述得不够清晰,但这没关系,毕竟每个人的文字表达能力都不一样。

还有一点需要注意,就是尽量避免过于笼统的描述。比如不能只是简单地说“我在实习中学到了很多东西”,而应该具体指出哪些方面得到了提升。像在处理业主关系方面,以前总觉得只要态度好就够了,后来才发现沟通技巧同样重要。通过总结,把这些点滴收获记录下来,不仅能让自己的实习经历更有价值,也能为今后的工作积累宝贵的经验。

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