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医院年终工作总结1000字怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-06-09 热度:26

年终

医院年终工作总结1000字怎么写 【篇1】1000字

医院年终工作总结1000字

流云系不住,清风带走了岁月。2025年已是岁末,在这一年里,在科主任、护士长的带领下,作为一个儿科护士,我收获很多,进步很多,感触也很多,结合工作实际及所见所想,现汇报如下:

一、思想方面

在这一年里,我遵守院纪院规,以严格的标准要求自己,服从院里的各项安排,在科主任及护士长的领导下,认真工作每一天,以患儿的利益为中心,以高度的责任心要求自己,保证自己所分管的护理工作扎实到位,以优质服务理念指导自己的工作,让患儿及家属满意。

儿科是一个容易产生医患矛盾的地方,目前多数儿童是独生子女,一人生病全家总动员,儿童打针要求技术高,一针不中家长就跟你急;发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵;不愿意行相关检查却要你给他一个解释:我孩子到底是什么病?将心比心,我把每一个孩子都当做自己的亲人,为他们提供的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解,越干越感觉,责任巨大。

二、业务方面

在这一年里,我虚心向老护士请教,认真锻炼和提高临床业务水平,特别是小儿头皮针穿刺的水平,危重患儿的抢救护理,各种抢救设备的应用,患儿病情变化的及时观察发现等等,都有了显著的提高。

儿科是一个很复杂的科室,也比较难干,责任巨大,孩子是祖国的花朵,是我们的未来,他们不会用语言表达疾病的临床表现,儿科所以又叫“哑科”,这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断,这是其他成人内科难以相比的,儿科在用药方面更是要“斤斤计较”,少一分则影响疗效,多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验,只有付出百分之二百的认真和努力,才能把工作做好。

三、个人修养素质方面

随着年龄和阅历的增长,我感觉自己越来越成熟,个人修养和素质在不断提高,我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范,时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念,认真工作,踏实做人,我相信:没有,只有更好。积极参加院里的一些活动,全力支持主任和护士长的工作。

想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了,在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导,回顾六年的工作历程,有劳累,辛酸,无奈和痛心,也有成功的喜悦和欢笑和成就感。

目前我院的发展速度迅速,医院水平日新月异,在今后的工作中,我将更加的努力要求自己,适应快节奏的工作要求,为我院的发展壮大贡献自己的一份力量!

篇1写作要点170人觉得有用

医院年终工作总结该怎么写?先说准备工作,得把这一年的工作情况大致梳理一下,别漏掉什么重要的事。比如,年初定下的目标完成了多少,有哪些没完成,为啥没完成,这些问题都得想清楚。

写总结的时候,不能光顾着写好事,坏事也得提一提,不然显得不够全面。比如医疗质量方面,今年是不是出了几起小差错?这些事要是能写进去,后面改进措施就有了依据。当然了,不是说要把所有的小问题都写出来,挑几个比较典型的就行。要是只报喜不报忧,领导看了心里会打鼓的。

书写注意事项:

写总结的时候,数字最好用具体点的,这样显得更有说服力。像门诊量增加了多少,住院人数比去年多了多少,这些具体的数字一摆出来,效果就出来了。不过呀,数字也不能乱编,要是被发现造假,那后果可不好受。

还有就是,总结里边得带点专业术语,这能让总结看起来更有技术含量。比如,“提高患者满意度”可以改成“优化服务流程,提升患者就医体验”。这样改一下,听起来就更正式一些。不过,术语用多了容易让人觉得晦涩难懂,所以得掌握个度。

写总结的时候,有时候会遇到这种情况,一件事明明很重要,但一时半会儿又想不起该怎么表达。这时候不妨先简单记下来,等别的内容写完再回头补充。比如某个新项目开展得好,给医院带来了不少好处,但当时没想好怎么说,就可以先留个位置,后面慢慢完善。

写总结的时候还有一点需要注意,那就是多看看以前的总结,找找感觉。不是说照搬照抄,而是从中吸取经验,看看别人是怎么组织材料的,哪些地方写得比较好。不过呀,借鉴归借鉴,自己的东西还是要自己写,不然就失去了意义。

再来说说格式,虽然格式不是最重要的,但也得讲究一下。开头最好有个简短的概述,中间部分详细展开,结尾做个简要的归纳。不过,有的人在写开头的时候会纠结半天,不知道该从哪里入手,结果越写越乱。其实,开头不用太复杂,简单点就好,只要能让读者明白这是在总结什么就行。

医院护士个人年终工作总结2025怎么写【篇2】 650字

xx年在院领导的正确指引下,在科主任,护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下,作为一名新护士,我在思想和工作上取得了很大进步。现总结如下:

一、在思想政治方面,积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。

二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名外科护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,严格执行查对制度及护理操作规程,减少差错事故的发生,加强基础护理,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重.为患者提供全方位优质服务。

三加强业务学习,努力提高业务水平。积极参加医院组织的每一次的业务学习,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。

做为你一名刚刚踏入社会的新人,在三院我感受到了温馨,院领导和护士长对我们十分关心,有东西一起吃,有玩的一起玩,在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识,

回顾过去的一年我感慨万千,展望xx我信心百倍,在新一年的工作中我将克服xx自身的一切不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,争取在新的一年在各方面都更上一层楼。

篇2写作要点92人觉得有用

医院护士个人年终工作总结____怎么写

到了年底,医院护士需要整理一年的工作情况,这是对自己职业成长的一次梳理。写总结时,得把全年工作情况理清楚,尤其是那些重要的事情,比如参与的大型抢救、护理培训等,这些都能体现自己的专业能力。平时做的护理记录也很重要,可以从中提取关键事件,用来支撑总结内容。

写总结的时候,先想好从哪几个方面入手,像是日常工作表现、专业技能提升、团队合作情况等。每个部分都要具体描述,不能空泛地讲成绩,要结合实际案例来说。比如,在日常工作中,遇到了什么突发状况,是怎么处理的,结果怎么样,这些都是很好的素材。

有时候,写总结会涉及到一些数字,像是参与了多少次手术、护理过多少病人之类的。这些数据能直观反映工作量,但要注意核对准确,不然容易误导别人。另外,写总结时可能会提到一些项目名称或者医疗设备,这得确保用词正确,别因为拼写问题搞混了概念。

除了工作上的事,还应该反思一下自己的不足之处。比如,有没有在沟通上遇到障碍,导致患者家属不满意的情况。这类问题虽然不大,但也值得重视,下次碰到类似情况就知道该怎么改进了。当然,光说问题还不够,还得提出具体的解决办法,这样才显得有深度。

写总结的时候,最好能多看看同事的总结,取长补短。有时候,别人写的东西里可能有一些亮点,自己没想到,借鉴一下也是不错的选择。不过,照搬肯定是不行的,得结合自身实际情况调整才行。

还有个需要注意的地方,就是语言表达要简洁明了。有些人喜欢用复杂的句子,结果反而让人看不懂重点是什么。写总结时,尽量用平实的语言,把事情讲清楚就行。要是觉得有些内容不好组织,不妨先列个提纲,先把框架搭好,再慢慢填充细节。

最新医院出纳年终总结怎么写【篇3】 650字

我院为加强经济管理.实行全成本核算.在医疗系统尚属最新的经营模式.目前.在全国没有成型的办法.我们根据有关理论知识及我院实际情况.在实践中不停地摸索.探讨.制定了全成本核算办法和操作程序.自今年1月1号实施.通过全成本核算.增强了广大职工的成本意识.杜绝了浪费现象.收到了明显的成效.在收入以32%的增幅情况下.但相关成本却相对降低.例如:其他材料消耗0x年为16万元.0x年为12万元.节约4万元,卫生材料消耗占医疗收入比.0x年21.19%.0x年15.85%.0x年比0x年降低5.34个百分点,药品费占药品收入比77.12%.0x年75.57%.0x年比01年降低1.65个百分点.预计全年业务收入比去年增长32%.业务支出比去年增长12%.与去年相比增加广告费28万元.院报费用4万元.技术协作费20万元.奖金增长65万元.扣除以上这些不可比因素业务支出仅增长8%.

为适应社会主义市场经济的需要.规范财务行为.提高财务管理水平.经院办会研究决定.我们制定了调整方案和竞争办法.在院领导.工会.纪委.人事科.审计科支持帮助下.财务机构.人员进行了调整.全院财务人员实行了集中管理.财务科共分4个组.组长进行竞争上岗.职工双向选择.通过公平.公正地进行竞争上岗和双向选择.调动了全科人员的积极性.特别是各组组长认真负责.开拓思路.发挥了模范带头作用.

我院目前财力非常困难.资金不足.设备老化.严重制约着我院的业务发展.院领导不等.不靠.积极筹措资金.走负债经营求发展的路子.申请利用以色列政府优惠贷款购进大型医疗设备.贷款总额200万美元.财务科积极主动跑卫生厅.财政.计委.银行.经委等部门办理了贷款项目的立项.报批.可研.担保.转贷等工作.投入了很大精力.

篇3写作要点216人觉得有用

对于刚接触医院出纳工作的同仁来说,年终总结可不是件轻松的事。尤其是第一次写的时候,总觉得无从下手,不知道该写些什么。其实呀,总结,得先把全年的工作梳理一遍,不然写出来的东西就东拼西凑,显得没章法。比如,年初的时候,医院制定了什么目标,出纳这一块具体做了哪些配合工作,这些都得想清楚。

记得去年年底,我刚开始写总结的时候,就有点犯迷糊。当时脑子里乱糟糟的,一会儿想起这个事,一会儿又想起那个事。后来才明白,写总结前最好列个提纲,把重要的事情都记下来。像日常的资金管理,票据审核,还有跟各个科室的协调情况,这些都是重点。如果头绪太多,就容易漏掉一些关键点,到时候写出来的总结就显得空洞了。

书写注意事项:

写总结的时候,要注意用专业的术语。毕竟这是医院内部文件,专业性是很重要的。比如,资金流入流出的情况,要用“现金流”这样的词儿来表达;遇到特殊情况,比如某个月份因为某个项目导致收支不平衡,就要具体分析原因,不能含糊其辞。要是写得太笼统,领导看了也摸不着头脑。

写总结不是单纯地罗列数字和事实。得把这些数字背后的故事讲出来,让别人知道你是怎么处理问题的。比如有一次,某个科室申请的预算超支了,作为出纳就得仔细核对每一笔支出,看看是不是存在不合理的地方。最后发现问题确实出在他们那边,及时调整了资金分配。这样的事例写进总结里,就能体现你的责任心和业务能力。

不过有时候,写总结也会遇到些小麻烦。比如有些细节记不太清了,这就需要平时养成做笔记的习惯。每次处理完一项工作,就把相关的数据和感想记下来。这样到了年底,写总结的时候就有素材可用了。要是等到最后一刻才匆匆忙忙找资料,很容易遗漏重要的信息,影响总结的质量。

写总结的时候,要注意语气要谦虚一点。毕竟一年的工作不可能做到完美无缺,难免会有疏忽的地方。比如,今年可能在某些环节上的效率还不够高,那就得承认不足之处,并且提出改进的办法。领导看到这样的态度,会觉得你是个踏实肯干的人。

医院感染管理科2025年终总结怎么写【篇4】 1300字

在卫生局及院领导的正确领导下,认真开展医院感染管理,年初制定工作计划并组织实施、完成了工作计划,现将半年的工作总结如下:

一、完善组织机构及相关制度

我院按相关文件精神和省市卫生行政主管部门要求成立了医院感染管理科,健全了院科两级管理制度及三级感染监控网。成立了医院感染管理委员会,委员会及各科室制度健全,有相应的职责,医院感染管理工作能顺利开展。

二、消毒灭菌效果及环境学监测

1、今年我院对重点科室、重点环节、重点区域实施强制监测,对消毒灭菌效果、使用中的消毒液进行生物、化学监测,并有严格记录和整改措施。

2、购买了紫外线强度监测仪,对全院使用中的紫外线灭菌灯进行监测。

3、对供应室灭菌物品进行了工艺监测、化学监测、生物监测,并严格记录。

三、完善设施,保证血液透析医疗安全

因血液透析检查不达标,6月8日我院接到市卫生局通报,医院针对提出的问题连夜召开由医院班子、职能科室领导、相关科室领导及工作人员紧急会议,建立健全院感组织,全面部署、完善制度,立即整改。县卫生局对此也非常重视,派专人到医院现场指导,督促整改。

市局检查后次日医院购买了低温冷藏设备,对复用透析器进行冷藏保存,并打报告购买全自动透析器复用机,并于当天对透析室进行了改造,设立独立隔离透析间和透析专机;与厂商积极联系并到省二院咨询专家,除对机器设立的取样口(进口)采样外,对进入透析器前的入口(出口)也进行采样检测,并自己进行了生物监测;反渗水水质采样检测;内毒素监测已联系省二院帮助进行监测。

6月18日,省卫生厅组织的专家组对我院医院感染管理工作进行了检查,检查中对我院的整改工作予以肯定,透析室医院感染管理工作得到了专家的好评,市卫生局在全市县级医院推广了我院的医院感染管理工作。

四、管好医疗废物,杜绝交叉感染。

1、严格把好准入关,对购进的一次性医疗用品严格把关,查验并索要三证,保证一次性医疗用品的质量。

2、严格一次性医疗用品的使用、回收、储存、无害化处理等各环节的规范和登记。做到不流失、不泄露,封闭运输,定点储存,专人保管,定时焚烧。

五、合理应用抗生素,预防耐药菌产生。

1、针对各科抗生素应用不规范的现状,5月份结合药事委员会,制定医院抗生素应用原则,规范临床用药。

2、强化全院医务人员的医院感染防控意识,逐步规范抗生素的使用,做到有的放矢,对使用二三线抗生素要有审批制度,根据细菌培养和药敏试验,合理选择抗生素。

六、完善基础设施,规范院感管理。

今年以来,医院领导对医院感染工作非常重视,先后投入30余万元购买了戊二醛低温杀毒柜、紫外线强度监测仪、感应洗手设施、干手设施、低温冷藏设施、全自动血液透析复用机、各种消毒剂指示卡、灭菌指示卡、干手消毒剂等。从而使我院院感防控和管理逐步实现规范化、制度化。

七、规范发热门诊管理,加强传染病防控。

1、今年以来,针对禽流感、手足口并甲型h1n1流感疫情,医院及时启用了发热门诊,购置了防护设施和消毒设备、消杀药品,完善制度,固定专人,按防控流程进行了合理的布置安排。

2、成立组织,健全制度。积极应对可能发生的疫情。

3、安排传染病知识宣传、学习、考核、演练,正确防控;根据上级精神,做到了传染病零报告。

篇4写作要点132人觉得有用

医院感染管理科的年终总结该怎么写?这事挺关键的,毕竟得把一年的工作好好梳理一下,既能让领导满意,也能给同事一个交代。

开头怎么写?

得开门见山,直接点题。你可以从今年的工作目标说起,比如说年初定了哪些任务,比如加强手卫生管理,提高院感防控意识啦之类的。这部分要具体,不能太笼统,不然给人感觉敷衍了事。比如,“年初计划开展三次大型培训活动,实际完成了五次”,这样就比“工作取得了显著成效”靠谱得多。

接着聊聊具体的措施。这一块儿得有点专业性,用些行业术语会显得更实在。比如提到手卫生,就可以写“通过改进洗手设施,增设感应式水龙头,有效提升了医务人员的手卫生依从率”。还有消毒隔离这块儿,也可以提一提,“全年共检查科室200余次,发现问题及时反馈并督促整改到位”。

再说说成果部分,这里要注意实事求是。别光写成绩,也要提提不足。比如说“院感发生率较去年下降了0.5个百分点,但仍有个别科室存在执行力不足的问题”。这样的表述就比较客观,不像一味吹捧。

数据很重要,但不能堆砌。比如,可以用图表形式展示一下感染率变化趋势,或者列举几个典型案例。记得把数据来源标注清楚,不然显得不严谨。

至于文字风格,尽量正式一些,但也不要太死板。比如“通过一系列努力,院感防控水平得到明显提升”,这句话就比“经过不懈努力,我院感染管理工作取得了长足进步”听起来自然得多。

小编友情提醒:

写总结的时候,别忘了检查一遍。有时候难免会有疏漏,比如把“感染控制”写成“感染管制”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人注意到。另外,标点符号也不能乱用,比如逗号该加的地方没加,句号不该有的地方却有了,这种小问题虽不起眼,但会影响整体质量。

医院收费处年终工作总结怎么写【篇5】 1100字

医院收费处年终工作总结

转眼间,____年的工作已经结束,在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高,个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:

作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。

一、收费工作。

在____年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,更好的完成每一项工作。

二、新农合、医保方面的工作。

我院从____年3月份成为医保定点单位,____年12月成为新农合定点医院,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢与的帮助,我逐渐理解了新农合、医保政策,并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、____年的工作计划。

____年已将要翻过,____年的脚步就在耳畔,____年一年的工作已经成为过去,再好的成绩也化为云烟,____年我要更加努力工作:

1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。

2、认真的学习新农合、医保知识,掌握新农合、医保政策,按照院内要求配合医保办做好各项工作。

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。

以上就是本人作为医院收费员的个人工作总结汇报,不当之处还请上级领导批评指正。

篇5写作要点133人觉得有用

医院收费处的年终总结算是对一年工作的梳理,这可不是简单的流水账,得有点门道才行。一开始,得把全年的工作概况说一下,像收了多少费用、处理了多少单子这种基本的数据,这能让领导一眼就看出你的工作量。不过,光说数字也不行,得带上点分析,比如今年比去年增长了多少,增长的原因在哪,这就有点讲究了。

说到分析,这里面有些小技巧。比如,遇到数据上的变化,不能只说涨了或者降了,最好能具体到某个月份或者某个项目,这样显得细致。有时候,为了体现工作的复杂性,可以提提那些突发状况,像突然增加的急诊患者导致工作量陡增之类的,这能体现收费处应对突发事件的能力。

接下来就是具体的措施和做法了。这里头最重要的是要把自己的工作流程说得清楚。比如,收费处是怎么优化流程的,有没有引进新的系统,这些新东西是不是真的提高了效率。这里有个小地方要注意,就是不能光顾着夸自己,还得提提不足的地方。像是偶尔因为系统卡顿耽误了办理速度,这事得承认,不然显得不真实。

书写注意事项:

团队合作也是个重点。收费处可不是一个人的事,大家得齐心协力才能做好。所以这部分可以写写大家是怎么互相配合的,比如遇到高峰期,大家都主动加班加点,这种事例能体现团队精神。不过,有时候写的时候可能会漏掉一些细节,像是具体哪天谁做了什么,这可能会影响描述的真实感。

总结里最好能带点数据支撑的东西,像满意度调查结果之类的。要是能拿出个具体的数字,说患者满意度提升了多少个百分点,这说服力就强多了。不过,写的时候得小心,别把数据搞错了,要是说满意度提高了百分之百,这明显不太现实,会让人觉得不靠谱。

小编友情提醒:

关于总结的格式,其实也没啥固定的要求。不过,写的时候得注意排版,字迹要工整,要是手写的,字迹潦草就不好看了。要是电子版的,段落之间得留点空隙,不然密密麻麻的一大块看着就头疼。有时候写总结的时候,可能会忽略这一点,结果整篇下来都是大段的文字,看起来挺费劲的。

医院办公室年终工作总结与计划怎么写【篇6】 1250字

收款室在医院各领导的正确领导下,依靠全体同志共同努力,在xx年度中,以扎实的工作作风,为医院的建设和发展添砖加瓦,奉献力量,较好地完成了各项工作任务,在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将xx年度工作总结

一、在本年度中,我严格遵守医院各项规章制度,以本着“院兴我兴,院耻我耻”的原则,努力树立医院良好形象,热爱工作,团结协作,尽量减少出错率。

二、在与医保办同志合作办公中,本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策,耐心给病人解释好,服务好病人。

三、努力把凝聚群众满意额度,熟悉各项工作业务,提高医院形象作为自己的工作突破。

在即将到来的xx年里,本人在xx年的工作基础上,继续保持良好的工作作风、干劲,并制定如下工作计划:

一、协调好科室的工作。

在遵照医院规章制度的基础上,合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关,坚决杜绝物料不继、机械故障不理,由此给患者带来不便的现象。

二、科室工作要求细微处见真功。

收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多,无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作,如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作,似乎既不需要很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口,我们首当其冲,代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作,首先搭建起来医患之间健康沟通,交流的平台。

因此,要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者,服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率,要在细微处搭建起和谐的医患关系。

三、崇尚科学,刻苦钻研业务知识。

在医院领导的正确带领下,几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展,医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞,相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用,我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以,收款室的每一位收款员,都要继续保持吃苦耐劳的精神,崇尚科学,拥有较高的综合素质:

一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度,不准许出现半点马虎。

二是要有熟练的计算机操作技能,能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医,诊疗服务。

三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌,减少差错率。

四、服务患者,提高收费服务质量。

收款室是医院的窗口,收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象,面对病号集中,程序复杂时,收款员应懂得换位思考,将心比心,急病患之所需。

我们要耐心细致,不厌其烦。既要让群众明白你的意思,又要注意说话的口气和语调,既要使所收取的各项费用准确无误,又要减少病人额外的负担和麻烦,既要大方得体,又要坚持原则。

接下来的工作中,在做好“计划内”工作的同时, 也应做好“计划外”的工作,让自己的工作成绩再上台阶。

篇6写作要点240人觉得有用

医院办公室的工作总结与计划,是年度工作的重要环节,既要回顾过去一年的成绩和不足,也要规划下一年的目标与方向。撰写这类总结与计划时,需要结合实际情况,注重细节和条理性,这样才能起到应有的作用。

首先要梳理全年的工作内容,将主要任务分解开来。比如行政管理方面,要列出日常事务处理情况,包括文件归档、会议记录、后勤保障等。财务方面则需关注预算执行、资金使用效率及审计结果。医疗相关工作也得涵盖在内,比如患者满意度调查、科室协调配合等。每一项工作都应附带具体的数据支撑,如完成率、增长率等指标,这样能让总结更具说服力。

其次是对存在问题的分析。这一步很重要,但往往容易被忽略。问题可以来自多个层面,例如制度执行不到位、人员配置不合理或是沟通机制不畅。这些问题可能是长期存在的,也可能是在某个阶段才显现出来的。在描述问题时,最好能结合具体的案例,这样有助于加深理解。不过有时候会因为时间久远或者记忆偏差,导致某些问题描述得不够清晰,这就需要查阅当时的记录来补充完善。

接着就是制定下一步的工作计划了。这个部分应该围绕问题展开,提出针对性的改进措施。对于已经明确的问题点,要有明确的整改方案,比如加强培训、优化流程等。同时,还要根据医院的发展战略,设定新的目标。这些目标应当是切实可行的,既要有挑战性,又不能脱离实际。当然,在制定计划的过程中,难免会出现一些疏漏,比如遗漏了一些关键环节,这就需要反复推敲,多方征求意见,确保计划全面周到。

此外,总结与计划的撰写还应注意语言表达的准确性。有些时候,由于匆忙赶工,可能会出现措辞不当的情况。比如,将“提高工作效率”写成“提升工作效能”,虽然差别不大,但还是需要注意。另外,数字和日期的使用也要特别谨慎,确保没有差错。有时候,一个小小的错误就可能导致整个数据链断裂,影响判断。

小编友情提醒:

总结与计划完成后,最好能组织相关人员进行讨论。通过交流,大家可以发现更多潜在的问题,也能集思广益,为后续工作的开展提供更多思路。在这个过程中,难免会有意见分歧,这时就需要大家保持开放的态度,耐心倾听彼此的观点,最终达成共识。

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