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员工个人年度工作总结怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-05-18 热度:77

员工

员工个人年度工作总结怎么写 【篇1】2200字

员工个人年度工作总结

“我很棒,我真的很棒,我是最棒的,因为我是爱之家一员”。

“这是我的家,我爱爱之家,我要做家具事业的,这是我最执着的追求”。这是武汉市爱之家实业有限公司为每个员工提供的自我激励及求生存、求发展的理想追求。于是,我们来公司工作第一、具备了不断进取的良好精神风貌和主人翁责任意识;第二、具备不断追求常规工作中的重点、难点问题及时解决好,工作中的细节问题认真处理好。因此,在工作中我们牢牢把握以下几点:

一、学习与运用

学习、学习、再学习。这是一个循序渐进的过程。有了学习就能提出真正的问题,就能有针对的主张高质量、高水平、高效率地工作。这种学习不靠装出来,而得益于长期的学习积累与修炼,并内化为一种自我秉赋与涵养。总而言之,有了学习我们工作中的大大小小问题就会迎难而解。

学习的方法是多种多样。有向书本学习;有向身边的好人好事学习。在向书本学习时,食堂师傅在接受大家意见的基础上,每到超市后,直接观赏那里成品——熟制品。然后将那里烹饪原料及制作说明一一拿回公司进行研究,从而提高炊事人员烹饪技术和水平。向身边好人好事学习时,我们看到公司员工(无任何人)只要有困难时,公司领导都积极主动帮助。比如:今年7月份二厂女工胡婷在宿舍沐浴时,不小心左手食指被电热水器电源击伤,公司领导得知这一消息后,首先亲自赶往宿舍进行看望,然后派员工将该同志送往医院进行医治。同时,又成立员工宿舍电器检修小组,并请外援专业人员对员工宿舍每个单元,每一户电器设备进行大检修,8月份将检查出完全不能使用的电热水器进行更换总计费用6×1000=6000元。这种举措使员工在公司住宿更有安全感了。还有当员工宿舍1-201、1-301、1-401、2-201、2-301室有漏水现象时,领导得知后,无条件地对这些房屋一一进行维修。所需费用5×380=1900元,从以上这一件件的小事中,让我们学会了“关心他人,比关心自己还重要的工作作风和严谨的工作态度。”;学会了“员工的琐碎小事,就是自己工作中的大事。只有把员工的琐碎小事解决好了,我们的工作才有成就感。

为使我们的学习更加落实到位。⑴每当住宿员工之间发生矛盾时,我们总是“以诚相待,以理服人”,循循善诱做好每个员工思想工作。从而避免了员工间在矛盾中不愉快现象发生或萌发。⑵每当来了新员工时,住宿床不够用时,我们限度地发挥好每张床位的作用。往往是只要有一张空床就立即搬运到所需要的房间去。这虽然是件小事,但搬运时先要拆,后要装。往往搬运一张,夏天一身汗,冬天一身灰。我们从不计较,“只要解决好员工住宿,让员工满意,就是我们工作中的乐趣。”以上是我们向身边好人好事学习所得到的一点收获。

二、工作与实际

通过多年来的工作实际,我们认为:“爱之家是一个干事业的地方。尽管我们在工作中有这样那样的困难,但只要我们真正把心思用在想干事上,把勇气用在敢干事上,把本事用在会干事上,把目标定位在敢干成事上,我们就没有爬不了的坡,就没有过不了的河,就没有干不成的事,就一定能够实现工作中的奋斗目标”。于是我们将员工食堂整个工作放在这个立足点上。在平时工作中重点突出一个“难”字。

要保证每个员工有一荤两素。这对于食堂师傅来说是多么困难的一件事啊!即要员工吃好或吃得没有意见,费用有不能再超过额定范围。面对现实,怎么办?食堂师傅在听取大家意见基础上,设身取地对食堂工作,像料理自己家一样精打细算,以不是妈妈胜似妈妈的主人翁责任意识。在经费方面:从不浪费一点一滴,真正做到货比三家不上当;在购物方面:腐烂变质物品不购进食堂,往往以肩挑人扛每天下午到皇经堂购菜,每周两次到古田二路采购大菜。在购这些物品中,特别在“三九”严寒天,北风把我们的脸、手吹冻了;“三伏”严热天,太阳把我们身体考熟了。她们总是以高尚的情操,将购回的物品精功细作,保证每位员工吃到满意的饭菜。

为使我们实际工作做的更好,十一月份,食堂煤气灶坏了,不能使用,但这种灶市面上没有卖的。因为这种灶是以前买的,更本没有配件卖,要换新产品但是价格贵,买回后又怕不好使用。怎么办?我们大胆地将坏灶零件拆下来,仔细观察了一下,然后主动与一车间机修工一起探讨研究,最后在大家智慧与实践中,终于将一个不能使用的灶维修成一个可持续使用的灶。看到这点,使我们感到很欣慰,欣慰的是我们的智慧得到实践工作的认可。这也是我们工作与实际的结晶。

三、理想与未来

一个人要发展,要进步。首先,对未来必须充满信心与向往,然后,必须要有知识。如果知识不丰富,思想不深刻,就极易在工作中手足无措,不仅办事理念缺乏可信度而且实际工作开展也梗阻不断。作为一名爱之家员工,可以立足于一种平平淡淡的生活,但在本职工作中要追求一份实实在在的成功,这种成功意味着为大多数员工所信任,最后,要树立丰富、冷静、勤勉的人生信念。这种信念意味着自己扮演好武汉市爱之家实业有限公司的一名员工应具备的角色。以上几点是确保我们公司基业常青的必要条件。因此,在今后的工作中我们要用一个“优秀企业员工”的信心、爱心,尽职尽责努力工作。这业就是我们发展与未来的必备条件。

员工个人年度工作总结 。

篇1写作要点138人觉得有用

写员工个人年度工作总结的时候,得先把这一年的业绩梳理清楚,包括完成的任务、达成的目标,还有那些比较重要的项目,最好能有个大致的时间线,这样看起来条理会清晰一些。如果有一些特别突出的成绩,比如得到了什么奖励,或者是在某个项目中起到了关键作用,那这部分内容一定要写得详细一点,因为这是展示个人能力的好机会。

接下来就是分析一下工作中遇到的问题了,比如说有些任务可能没达到预期效果的原因是什么,是方法不对,还是资源不足?这些问题的解决办法也要想好,毕竟总结不是单纯地罗列问题,而是为了以后的工作能够改进。这里要注意的是,描述问题的时候不要太过悲观,可以带点积极的态度,比如说“通过这次经历,我意识到……”,这样显得更有建设性。

再来说说自己的成长,这一年里学到的新技能,或者是工作态度上的转变,这些都可以写进去。比如学会了如何更高效地管理时间,或者是掌握了某项新工具的使用技巧,这些都是个人提升的重要部分。当然,写这部分的时候也别太夸张,实事求是就好,毕竟总结还是要真实反映情况的。

还有就是对未来工作的展望了,可以简单提一下下一年的工作计划,比如希望在哪方面有所突破,或者打算参加哪些培训来提高自己。不过这里需要注意的是,目标设定不要太空泛,最好是具体一点,像是“争取在明年上半年完成某个项目的初步设计”这样的表述就比较直观。

至于格式,标题要醒目,字体大小合适就行,正文部分段落分明,每一部分之间留点空白,这样看起来就不会显得拥挤。另外,字数控制也是个学问,太多的话可能会让人觉得啰嗦,太少又怕表达不清楚,所以根据自己的实际情况调整,一般保持在一页纸左右比较合适。

嗯,写总结的时候还要注意用词的选择,尽量避免口语化太强的表达,毕竟这是正式文件。不过有时候写着写着可能会不小心用了不太合适的词,比如把“成果”写成“结果”,虽然意思差不多,但还是会让看的人稍微愣一下。不过这种情况偶尔发生也没太大关系,只要整体通顺就没问题。

对了,最后检查一下有没有遗漏的地方,特别是数字,日期之类的细节,这可是很关键的。如果有可能的话,可以让同事帮忙看看,他们可能会发现一些自己没注意到的小问题。

2025酒店员工年度个人工作总结(三)怎么写【篇2】 1700字

____年,酒店前台在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。

一.经营情况

年计划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,平均房价 xx元/间),占客房收入xx﹪,完成计划的xx%,收入与同期相比增长xx万元。

二、主要工作:

1、加强业务培训,提高员工素质

一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到服务标准。

2、全力加强员工队伍建设,做好服务保障工作。

一年来,我们始终把认真做好预订、接待服务,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热情满意的服务,留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力,圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次,vip 100次,共接待人数37500人次。如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房时间不统一,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待军区会议时,由于军区接待标准高,所以我们每次接待不敢有一丝怠慢,经常加班加点,大家没有一丝抱怨,一句怨言,仍然满腔热情地投入到工作中。

3、扎实有效地开展好第xx届优质服务活动

第xx届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕,我部门积极组织员工学习,吃透精神,对员工进行了一系列的专业技能的培训,大大提高了员工的服务意识及服务技能,与此同时,制定上报一系列的工作流程及工作标准,使前厅各种服务更好流畅,标准更加明确,使服务更加精细化、标准化,每周根据优质服务活动的方案,在员工中进行岗位练兵比赛,使员工的服务水平有了很大的提高,中心组织的第xx届职工联欢会,前厅部的员工踊跃报名,一展自己的才华。通过这次优质服务活动,在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势,极大的增强了员工的工作热情。

4、关心员工生活,创造轻松愉快的工作氛围。

前厅工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,前厅部始终强调要关心员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。遇到过节,管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母,生病时给她们送去水果,遇到生活上的困难会主动帮助他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力,增强凝聚力,部门经常找她们谈心,鼓励她们,使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用,遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工,减轻员工的工作压力,培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、健康的心态,保证对客服务的质量。

三、工作中存在的不足:

1、培训效果不佳

我们在对员工进行培训后,员工也对培训的内容有了更深层次的了解,但是由于缺乏一个统一的监督机制,造成了培训是一张空白纸,虽然大家都明白、理解,但在实际工作中,做得不够到位,无形中也影响了服务质量。

2、服务质量、服务水平有待提高

前厅员工流动频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过三个月的试用,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便提出离职,造成了人员的流失,仪容仪表、礼貌礼节,在日常工作中的督导力度不够,造成了三天打鱼,两天晒网的局面,我们要加大日常工作中的检查力度,形成一种良好的习惯。

篇2写作要点139人觉得有用

____酒店员工年度个人工作总结(三)怎么写

年底到了,不少人都得写年度总结了。我今年在酒店工作,领导让我写份总结,刚开始觉得头大,不知道从哪里下手。后来慢慢理清思路,发现总结也不是那么难写。

写总结前,得先把这一年的工作情况梳理一下。比如,我负责前台接待这一块,就得想想今年接待了多少客人,处理过哪些特殊情况。记得有一次,一位客人弄丢了房卡,急得团团转。当时我就赶紧帮她联系客房部重新制卡,前后也就花了十分钟就解决了。这类事情多了,就得记下来,写到总结里显得自己挺能干的。

除了日常工作,还得提一下自己参加过的培训。今年酒店搞了不少培训活动,像服务礼仪、外语口语之类的。参加这些培训后,感觉自己的业务能力确实有所提高。像外语这块,以前跟外国客人交流总觉得词穷,现在好多了,至少能应付一些基本对话。

写总结的时候,数字最好具体一点。像我今年总共接待了三千多名客人,这个数字一出来,别人就能感受到你的工作量。还有投诉处理方面,全年只接到五起投诉,处理满意率达到百分之百。这样的数据一摆出来,领导看了也会满意。

写总结时也别光说好话,得适当提点不足之处。像我有时因为忙,没及时回复客人的邮件,这事虽然不大,但也反映出自己工作上的疏忽。不过后来我调整了一下工作流程,专门留出时间处理邮件,效果还不错。

总结里还可以写点对未来的规划。比如我希望明年能考取酒店管理师资格证,还想多学习一些新技能,像餐饮管理方面的知识。这样写既表明了自己的进取心,也让领导看到你有上进心。

写总结时,语言得真诚一点,别太套路化。要是写得像套话一样,反而让人觉得没诚意。比如,“在过去的一年里,我始终秉持着‘顾客至上’的服务理念”,这种话听着就很假。不如改成,“我觉得做好服务最重要的就是用心,只有真心对待每一位客人,才能让他们满意”。

写总结的时候,要注意排版整洁。如果一段文字特别长,读起来会很费劲。可以适当分成几段,每段讲一个重点。另外,总结里的标点符号也得用对,尤其是逗号和句号,千万别混着用,这会影响阅读体验。

写完总结后,最好自己先读一遍,看看有没有明显的错别字。有时候写作者可能会不小心写错字,比如把“接待”写成“接代”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。所以检查很重要,尤其是那些容易混淆的字。

写总结是个细致活儿,需要花点心思去琢磨。希望我的这些经验能帮到大家,祝各位都能写出一份满意的总结。

公司出纳员工个人年度工作总结怎么写【篇3】 2850字

出纳业务是一项基础性工作,近年来,我行从完善出纳工作制度入手,建立组织,落实责任,强化培训,严格督查,认真考核,有力地加强了出纳工作的规范化管理,有效地提高了出纳工作质量。

我行的具体做法是:

一、完善制度,落实责任,为提高出纳工作质量提供制度规范保证

出纳工作是一项每天都与钞票打交道的基础性工作,同时又是一项有固定操作规程、操作技术、每天周而复始不停操作的经常性工作。这项工作的特点就是操作人员极易产生麻痹松懈情绪,不能坚持操作规程,而一旦不按操作规程操作就极易出错。

因此,要保证出纳人员能够一如既往地按固定操作规程操作,并一直保持较高的质量,必须要有完善而又严密的制度体系作保证。基于这样的认识,我行按照出纳工作的特点及运行规律,对如何通过制度规范来保证出纳工作质量的提高,并使这种较高的质量能够得到一如既往地保持做了大量的工作。

一是深入调查研究,找出影响出纳工作质量的症结。

前期,我行针对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执行、工作质量时好时坏的问题进行广泛深入的调查研究。

通过深入细致的调查,我们发现导致出纳工作质量起伏不定的主要原因是,对一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的激励和刚性的约束;对防范缴库现金出现差错的重点操作环节缺乏明确具体的硬性规定;对出纳工作检查督导不严、考核奖惩不力、出纳人员操作技能落后。而形成这众多原因的根本性症结就是缺乏严明的制度规范。

因为,一个人要一以贯之、周而复始地干好一项工作,除了要热爱这项工作之外,更重要的是不仅要知道这项工作如何干、干好干坏的标准、干好或干坏后会得到什么样的奖惩,并且还要知道这种规定是长期执行的,是不会以领导人的变动或个人的意志变化而改变的。而要达到这一点,就必须按照保证出纳工作质量的实际,完善各种相关的制度。

二是抓住问题症结,制定相应配套的制度和操作规程。

根据调查研究得出的结论,我行针对出纳工作操作规程不全面不系统的问题,对出纳工作从柜面收付款、入库保管、上缴人行(市行)大库等全过程进行制度规范,制定了《出纳操作规程》;针对没收假币缺乏严密的操作规程,容易与客户产生矛盾的问题,制定了以“五个当面”为主要内容的《没收假币操作规程》,“五个当面”即当客户的面办理现金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖“假币”戳记、当客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲清没收的理由和道理。

针对保持出纳工作质量既缺乏有效激励,又缺乏刚性约束的问题,我行根据出纳制度和人民银行南京分行《人民币质量管理竞赛考核办法》的要求,按照多劳多得的原则,制定了出纳工作技能、效率和质量与个人经济利益挂钩的《出纳工作考核奖惩实施细则》,由于针对性地制定了一系列制度,使我行出纳工作保持稳定质量的重点环节都有了制度保证,为实现规范化、制度化管理奠定了基础。

三是狠抓责任落实,确保制度得到严格执行。

制度的应有作用能否得到有效的发挥,关键在于制度能否得到一以贯之地严格执行。而要保证制度得到严格执行,首先要把执行制度的具体责任落实到实处。因此,我行对出纳、内勤主任、会计科监管人员都制定了《岗位职责履行明白书》,把每个工种、每个岗位应履行的职责及操作程序明确地落实到具体责任人,从而有效地增强了各岗位员工执行制度的自觉性和责任心,保证了各种制度能够得到一以贯之地严格执行。

二、抓好培训,增强技能,为提高出纳工作质量提供业务素质保证

出纳工作责任重大、专业性强,要提高出纳工作质量光有制度保证、出纳工作人员光有良好的愿望是不够的,还必须具备精湛的业务操作技能。因此我行在抓好员工政治素质提高和严格执行各项制度的同时,切实抓好采取多种形式对出纳人员进行业务技能培训。

一是举办出纳业务培训班。近年来,我行始终坚持每个季度都利用一个双休日举办一期出纳业务培训班,每个网点都轮流选派柜员或专职出纳员参加。培训班系统讲授出纳工作的基本要求、制度规定、操作程序;邀请人行货币发行部门的同志讲解人民币质量管理规定要求和假币的辨别知识,组织观看反假防假光盘教学片,同时组织优秀出纳员现身说法,传授工作经验。近年来,我行对全行18名专职出纳员和71名前台柜员都集中轮训了一遍以上,使他们的专业知识水平得到了系统的提高。

二是正常开展岗位练兵活动。近年来,我行十分重视组织员工开展技术练兵。各营业机构每个月都要利用业余时间,组织对出纳人员进行钞票整点标准及要求的掌握程度、假币识别能力、点钞速度及准确性进行综合训练考核,并把考核成绩列入员工季度岗位绩效工资考评的内容。

三是定期对业务技能进行评级考试。从____年起,每年都定期对会计出纳人员的业务技能进行评级考试,以考试成绩定技能级别,与岗位工资系数挂钩,并实行“一考定一年、来年再考评”的动态调整政策。此举极大地调动了全体出纳人员苦练业务技能基本功的主动性、自觉性和持久性,有效地促进了出纳人员业务水平的不断提高。

三、抓住关键,突出重点,为提高出纳工作质量提供客观条件保证

多年的出纳工作实践使我们认识到,春节高峰期的现金收付及回笼现金的整点缴库、残破币整点缴库是影响出纳工作质量提高的重点突出问题,而要解决这些客观存在的问题,光靠出纳人员的主观努力是不够的,支行财会科还必须有针对性地创造解决问题必需的条件,才能达到提高并保持出纳工作质量的预期目的。我行在抓好出纳工作日常管理的同时,从物资上、人力上向春节现金回笼高峰期倾斜,采取针对性措施解决残破币整点缴库的问题,为有效打通影响出纳工作质量的瓶颈创造了必需的客观条件。

一是加大购置机具设备的投入。

我行投入了十余万元购买自动、半自动捆钞机、防伪点钞机和伪币识别仪等,对部分现金收付量较大的营业网点配置了半自动捆钞机具,同时支行还库存了十多台点钞备用机具,一旦营业网点机器发生故障,立即进行调换;此外,春节现金回笼高峰期之前,我行还组织力量对出纳机具设备进行调试维修,保证机具设备满足现金回笼高峰期的需要,以提高出纳工作效率,防止差错发生。

二是集中人力突击整点。

我行明确凡基层上缴的完整币,在钞票整点成捆后,必须与库存现金余额核对无误后方可上缴。支行中心库对基层单位上缴的现金,必须进行抽样复点。春节现金回笼高峰期,单靠出纳与复核两个人是无法既保证时间又保证质量的。因此,每年春节期间我行各个营业网点都集中人力,利用班余时间突击整点。支行中心库组织支行机关人员利用晚上突击整点,从人力上保证每年春节期间上缴人行国库现金近亿元无差错。

三是残破币以支行中心库集中整点上缴为主。

针对基层营业网点收缴残破币数量少、聚集成捆时间长、上缴标准掌握不一的问题,为了减少损伤币占压库存,提高残破币上缴的合格率,减少差错,我行要求基层单位十元以上面额的损伤纸币,可以逐张上缴,十元以下面额的损伤币,成把上缴,由中心库出纳人员集中整点。同时对支行中心库出纳人员提出严格的要求,把上缴残破币质量作为绩效工资考核的重要内容,从而有力地促进了中心库出纳人员尽心尽职做好残破币整点工作,有效地杜绝了残破损伤币解缴的差错。

篇3写作要点207人觉得有用

在撰写公司出纳员工的年度总结时,得考虑不少细节。作为出纳,日常工作中涉及到资金管理、票据审核、银行对接等多个环节,总结时需要把这些内容都涵盖进去。一般而言,可以从资金运转情况入手,详细列出全年收支明细,包括大额款项的流向,还有日常小额支出的汇总。这部分内容最好附上相关报表,让领导一目了然。

书写注意事项:

银行对账单也是总结中的重要部分。不仅要记录每月对账的结果,还应针对出现的问题提出解决方案。比如有时因为疏忽,导致某笔资金没有及时入账,这种情况就需要特别注明原因,并且明确以后如何避免类似状况发生。还有就是票据管理,这一块儿很容易出现问题,尤其是发票真伪的辨别,必须格外谨慎。

除了这些具体工作外,还应该提到团队协作的情况。出纳工作不是孤立的,和其他部门都有交集,比如财务部、销售部等。所以要强调沟通的重要性,尤其是在处理紧急事务的时候,保持良好的合作关系至关重要。当然,也可以适当提一下自己在这一年里的成长,比如说学会了新的财务软件操作,或者掌握了更高效的报销流程。

不过有时候,由于时间紧张或者其他因素,可能会遗漏一些重要的事情。比如有一次月底对账时,忘了核对一笔金额较大的往来款,后来才发现是系统自动扣除了手续费,这事就提醒自己以后一定要更加细致。类似的教训其实挺多的,总结时不妨也拿出来分享一下,这样既能给自己敲警钟,也能给同事提个醒。

至于格式方面,建议按照时间顺序来编排,从年初到年末逐一梳理。当然,如果某些事项跨越了好几个月,那就可以归类在一起讨论。字体大小和排版也要讲究,毕竟这是一份正式的工作总结,不能显得太随意。要是能配上图表就更好了,直观的数据展示往往比冗长的文字描述更有说服力。

小编友情提醒:

记得检查几遍文档,确保没有明显的错误。有时候打字快了,难免会漏掉一个字或者用错了标点符号,这类小问题虽然不大,但也会让人觉得不够专业。还有就是数字的准确性,哪怕是一个小小的差错,都可能引发不必要的麻烦。所以,反复核对是必不可少的步骤。

超市员工个人年度工作总结怎么写【篇4】 1050字

作为xx服装超市的一名员工,我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势,xx服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服装超市____销售业绩更加兴旺!

废话就不多说了哈,现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结:

1.进货方面:应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题慢慢得到改善。

2.招送货员方面:早期还没安置超市副主管一职时,送货员招聘是我负责的。由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里,我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们眀校网发展的需求。

3.上下级工作协调方面:酸奶促销的时候,由于自己对上下级的工作没协调到位,导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的。

4.工作职责方面:有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上,注意到这个问题了的,已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清,因为一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹考虑的还是会统筹考虑的。

5.超市亏损方面:这学期开学初期,在力天那边由于门下漏缝太大的原因,使得附近的猫时不时来袭击超市,前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也来作恶,6月28日,发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠,亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃,主要是肠类,亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元,第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外,下学期面临过期的商品有两包白糖,共约亏损5元。

6.电话回访方面:这学期总共做了两次电话回访,主要反映的问题还是超市货品种类太少。

7.关于眀校网超市以后的发展:这学期由于各方面原因(资金不足、贵娃子货源不全),下订单的同学普遍反映超市货品太少,以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单,而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了,我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟,这学期还不是一个成熟的时机,下学期烟类肯定会加进去的。同时,尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。

篇4写作要点202人觉得有用

超市员工个人年度工作总结怎么写

做总结这件事,说难也难,说简单也简单。如果想写好一份总结,得先把这一年的工作情况梳理清楚。一开始可以回想一下年初的目标是什么,这一年到底完成了多少。这就好比去菜市场买菜,先得知道要买什么菜,再去挑。

先从大的方面着手,比如超市的整体业绩怎么样,销售额有没有达到预期目标。要是公司有明确的指标,那得看看完成得如何。不过有时候领导定的目标可能有点高,最后没达到,这也是正常的。再想想自己负责的部分,是不是尽了力,有没有什么地方可以改进。这部分内容得具体,不能笼统地说“工作认真负责”,最好能举几个例子,比如处理过哪些棘手的问题,或者创新了一些工作方法。

还有就是和同事的合作情况。团队协作很重要,一年下来,和同事相处得怎么样,有没有发生过矛盾,最后是怎么解决的。如果合作得不错,不妨提一下,这样显得有大局观。当然,有时候人多嘴杂,难免会有意见不合的时候,但这很正常,只要最后能达成一致就行。

再就是顾客服务这块儿。顾客满意不满意,这是衡量工作成效的重要标准。可以回忆下有没有遇到过特别刁钻的顾客,当时是怎么应对的。要是有成功的案例,比如通过自己的努力让顾客满意了,那就值得写下来。还有就是日常工作中的一些细节,比如货架整理得好不好,商品陈列是否合理,这些都是直接影响顾客体验的。

书写注意事项:

培训学习这方面也不能落下。这一年有没有参加过什么培训,学到了什么新技能,这些都能体现一个人的进取心。要是自学了某些东西,比如学会了用新的系统管理库存,这也算是一份收获。不过有时候忙起来可能顾不上学习,这也得承认。

小编友情提醒:

关于总结的格式,不用太死板。开头可以简短介绍下基本情况,中间详细写工作内容和成绩,结尾可以展望下未来。不过有时候写着写着,思路会乱,这时候别急着修改,先写完再说。写完后回头再看一遍,觉得哪里不合适就改哪里。要是实在改不好,找同事帮忙看看也是个办法。

总结,关键是要真实。写得太虚浮,领导看了也不会满意。不过有时候为了显得工作更有价值,可能会稍微夸大一点成绩,这个得掌握好分寸。

质量部员工个人年度工作总结怎么写【篇5】 800字

进入公司以来,在党组织的正确领导下,在同志的关心支持下,我认真按照公司党组织和上级党组织的一系列要求,在思想上与组织保持一致,在行动上认真贯彻落实党组织的各项指示。

一是,加强政治理论学习,努力克服学习不系统、不连贯的问题,克服存在的以干带学思想。对于因为工作不能参加学习时要请假,并要及时补课自学或向其他同志学习。认真学习组织的方针政策以及下发的文件、学习资料,杜绝在一些理论问题上不求甚解、似是而非。在科学发展观的认识上,树立全面、协调、可持续发展观。自觉运用科学理论知识武装头脑、指导实践,加强创新意识、发展意识。特别是加深对“三个代表”重要思想和邓小平理论的学习和理解。

二是,进一步改进和提高自己的工作作风。要求自己,紧密依靠党组织,尊重领导。团结同志,善待基层群众。坚持全心全意为人民服务的意识;深入基层开展调查研究;努力加强理论联系实际的创新能力;力求保持艰苦奋斗的优良作风;在荣誉面前努力克服骄傲自满的情绪;同消极腐败现象作斗争。

三是,扎扎实实做好本职工作,团结同志,坚持培养与时俱进、解放思想、开拓创新的能力;努力学习,不断提高自己的工作能力和业务水平。在日常工作中,加强自身文化修养,提高自身整体素质,敢于同不良风气好违法行为作斗争。始终发扬党员模范带头作用,积极热心帮助有困难的同志,争取共同进步。

同时,在具体工作中,对于政治理论学习、思想觉悟、工作作风、业务学习、工作方式方法等方面还存在不少缺点和错误,需要不断改进和克服。一是发扬理论联系实际的优良学风,搞好政治理论的学习。二是加强党性锻炼,提高党性修养。三是牢记“两个务必”,强化宗旨观念,全心全意地为人民服务。四是保持警钟长鸣,严格要求自己,进一步加强廉政建设。五是按照党组织要求做好本职工作,团结同志,争做优秀党员,为建设优秀的党组织尽自己的一份力量。

二〇一二年五月十五日

篇5写作要点242人觉得有用

写质量部员工的年度总结,最重要的就是把这一年的工作内容梳理清楚。先从年初开始回忆,当时部门接到了哪些任务,比如说是产品质量提升还是流程优化。接着想想这些任务完成得怎么样了,有没有遇到什么困难。比如有一次我们接到一个新产品的质量检测任务,刚开始设备参数调了半天也没达到预期效果,后来通过查阅资料才找到原因,调整了几个关键点后终于解决了。

记录工作成果的时候,最好能用数字说话。像是去年我们部门一共完成了多少批次的产品抽检,合格率提升了多少个百分点,这样写起来更有说服力。不过有时候可能会记不太清具体的数据,这时候可以翻看之前的会议纪要或者报表找找线索。我曾经就因为一时疏忽没及时保存某份报告,结果后来费了好大劲才从档案室找到复印件。

除了工作成果,也不能忽略过程中学到的东西。比如参加过几次培训,掌握了一些新的检测方法,或者跟其他部门合作时学到了他们的管理经验。如果有机会参与了跨部门项目,那这部分内容尤其值得提一下,因为这不仅能体现个人能力,还能展示团队协作能力。

写总结时还要注意和领导的要求对接。有些领导可能比较看重细节,希望看到具体的改进措施;而有的领导则更关注宏观层面的成效。所以提前了解一下领导的关注点很重要。记得去年我就因为没搞清楚领导的需求,写了太多技术细节,结果被要求重写重点部分。

最后别忘了检查一下格式。虽然现在大多数公司都接受电子版总结,但还是要注意排版整洁,字体大小统一。我有一次因为用错了字号,导致打印出来后字迹太小,领导看得很吃力,结果挨了不少批评。其实这种事情完全可以避免,只要花几分钟检查一下就行。

企业员工个人年度工作总结范例怎么写【篇6】 1000字

企业员工个人年度工作总结范例

进公司一年以来,在_总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。

对我而言,____年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。

一、进公司一年来的工作表现

1、正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过一年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。

2、一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。

3、日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。

4、做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造1个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

1、发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

3、当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

篇6写作要点97人觉得有用

写总结的时候,得先理清思路,不然写出来的东西就会显得杂乱无章。先要把一年的工作情况梳理一遍,哪些事情完成了,哪些没完成,心里得有个谱。这一步很重要,就像盖房子前要先打好地基一样。要是没弄清楚这些,后面写起来就会东一句西一句,让人看不明白。

接着就是具体的工作内容了,每个项目都要详细列出,尤其是那些重要的任务。这里要注意,有些细节不能省略,因为领导看到后会想知道你是怎么做到的。比如,某个项目是怎么推进的,遇到了什么困难,又是怎么解决的,这些都要写清楚。如果只写了结果,那中间的过程就像是个谜,领导可能会觉得你的工作不扎实。

还有一个关键点就是数据,有数据支撑的工作总结会更有说服力。比如销售额增长了多少百分比,客户满意度提高了多少,这些都是很直观的数据。不过有时候写总结时,可能会不小心漏掉一些数字,这就不太好。毕竟数据能证明很多东西,少了它们,总结就显得单薄了。

书写注意事项:

总结里还可以适当提一下自己的不足之处。不是说非要夸大缺点,而是实事求是地指出工作中存在的问题。这样不仅能表现出你的坦诚,还能让领导看到你对自己工作的反思。当然,提到不足的同时,最好能附带一些改进措施,这样会显得更有诚意。

写总结的时候,语气要平实,别用太夸张的词汇。有些人为了显得自己厉害,会在总结里堆砌一些华丽的辞藻,其实这样反而不好。领导更看重的是实际成果,而不是花哨的表达。所以,保持简洁明了就好,把重点放在工作本身上。

小编友情提醒:

检查也很重要。写完之后,最好多读几遍,看看有没有错别字,句子是否通顺。有时候写总结时,可能会因为赶时间而忽略这一点,结果交上去才发现问题。这种情况虽然不至于影响太大,但总归是有点遗憾的。

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