银行员工个人年终工作总结范例怎么写 【篇1】3400字
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一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面:继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
____年初,本人组织支行中层干部学习“四法”,并进行考试。通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开展现金管理情况检查,《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查,《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际,加强调查研究。一年来,下基层50多次,30多天。在调查研究的基础上,解决了许多日常工作中的问题,同时,撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中:《以科学发展观指导金融工作》一文,分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题,阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人,选作风好的人》一文,分析了近几年来,党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出:“首先,在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二,要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文,从基层外汇管理工作的实际出发,对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考,并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文,分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因,提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。
三、在勤的方面:本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
四、在绩的方面:本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
在外汇管理方面,____年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持_____外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,选作风好的人,主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
五、在廉的方面:
1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同____保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。
2.在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。
3.严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
4.密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事。
5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
总的来说,一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
篇1写作要点148人觉得有用
写总结的时候,得先想清楚自己的工作重点是什么。比如说在银行工作,肯定得把这一年处理的业务情况弄明白,哪些做得好,哪些还需要改进。这部分内容不能太笼统,得具体到数字和案例,这样领导看了才觉得你是在认真总结。
平时的工作笔记很重要,这是写总结的基础。要是平时没好好记录,到了年底就容易忘掉细节。记得有一次我整理资料时,发现某个月份的贷款发放量特别大,当时还以为是特殊情况,后来一查才发现是因为那个月推出了新的优惠政策。这种事例就可以写进总结里,说明政策调整带来的影响。
写总结的时候要注意分门别类。像客户投诉处理这一块,得单独列出来,看看有没有什么规律性的问题。去年我们有个同事就是在这方面下了功夫,他把客户的反馈意见按类别汇总,结果发现大部分问题集中在服务态度上。于是他就针对这个问题制定了培训计划,效果还不错。
不过有时候写总结会遇到点小麻烦,比如有些事情想起来挺重要的,但具体细节记不太清了。这时候可以找同事帮忙回忆一下,大家在一起交流往往能想起不少细节。当然,也不能完全依赖别人,毕竟自己的工作自己最清楚。
书写注意事项:
总结里最好能提一下自己学到的新东西。比如今年我学会了怎么用新的数据分析软件,这对我做报表帮助很大。学新技能的过程肯定不会一帆风顺,刚开始用的时候老是出错,表格格式总是不对劲,后来慢慢摸索才掌握窍门。
中国农业银行员工个人年终工作总结怎么写【篇2】 1100字
20**年是我工作的第二个年头,回想起来,在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员,也许有人会说,普通的柜员没什么出路, 详细内容请看下文中国农业银行员工个人年终工作总结。
卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工,我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚待人,以自己热情的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的热情服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,我为自己的岗位而感到自豪。为此,我严格要求自己做到:一要掌握过硬的业务本领、时刻不放松;二是保持良好的职业 操守,遵守国家的法律、法规:;三是培养和-谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是认真的认识自我,“胜不骄、败不馁”的性格。
至参加工作以来,我立足于本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。
篇2写作要点207人觉得有用
中国农业银行员工个人年终工作总结怎么写
做年终总结的时候,很多人觉得这是件挺麻烦的事,特别是对于刚入行没多久的新手来说,总觉得无从下手。其实,总结,说复杂也复杂,说简单也简单,关键看你平时有没有留心观察自己的工作情况。我刚入职那会儿,也是稀里糊涂的,后来慢慢摸索出了点门道。今天就来聊聊怎么写好一份个人年终总结,希望能给大家一点帮助。
写总结的时候,最重要的就是回顾这一年的工作。你得先把这一年干了啥事给理清楚,哪些是重要的项目,哪些是日常的小事,都要记得清清楚楚。比如我去年负责的几个大项目,一个是企业贷款审批,另一个是客户资料整理归档,还有一个就是配合团队搞了个内部培训。这些事情虽然看起来琐碎,但都得一条条列出来,这样写起来心里就有底了。
光列出事情还不行,还得分析一下这些工作的效果怎么样。比如说那个企业贷款审批,当时花了多少时间,最后结果如何,有没有遇到什么困难,这些问题又是怎么解决的,这些都是需要好好琢磨的地方。要是能拿出一些具体的数字来,那就更好了,比如审批了多少单子,平均每个单子用了多长时间之类的。这样写出来才更有说服力。
还有一点要注意的就是,总结的时候别光顾着说自己做了什么,还要看看自己学到了什么。这一年工作中遇到的问题,是不是让你明白了某些道理,或者提升了某方面的技能。比如我在处理客户资料的时候,一开始总是丢三落四,后来通过不断改进方法,学会了分类管理文件,工作效率提高了不少。把这些收获写进去,不仅能展示你的成长,也能让领导看到你的潜力。
书写注意事项:
写总结的时候,语言尽量简洁明了。有些人喜欢用特别复杂的句子,想显得自己很厉害,其实这样做反而不好。最好是一句话说清楚一件事,不要啰嗦。还有就是,不要只顾着夸自己,适当的反思也很重要。比如,今年在某些方面做得不够好,接下来打算怎么改进,这也是总结的一部分。
不过,有时候写总结也会遇到一些小问题。比如,有时候写着写着思路就乱了,不知道该写些什么好了。这个时候不妨停下来休息一下,喝杯茶想想自己最开始的想法。还有就是,有些细节可能记不太清了,这时候可以找找当时的记录,比如工作日志、邮件往来之类的,说不定能找到灵感。
2025中国建设银行员工个人年终总结怎么写【篇3】 1300字
xx____,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了, 详细内容请看下文中国建设银行员工个人年终总结。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在××行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚,感受到在××行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
篇3写作要点240人觉得有用
____中国建设银行员工个人年终总结怎么写
今年年底到了,不少同事都在为写年终总结发愁,毕竟写得好不好,直接影响到年终考核和个人发展。写好总结不是件轻松的事,尤其是对于刚入行的新手来说,更是头大。今天就来聊聊怎么才能写出一份合格的总结。
先说说总结的基本要素吧。总结得围绕自己的工作展开,不能跑题。比如你负责的是信贷业务,那总结就得重点谈信贷相关的工作情况,像客户开发、贷款审批流程优化之类的。另外,总结里要包含一些具体的数据,像今年完成了多少笔业务、创造了多大的利润、降低了多少风险等等。这些数字能让领导看到你的成绩,也显得你很专业。
不过写总结的时候,有些人容易忽略细节。比如,有些同事写总结时只顾着罗列业绩,却忘了提过程中遇到的问题以及解决办法。这样看起来像是在报喜不报忧,其实这样反而会让人觉得不够坦诚。所以建议大家在总结里适当加入一些反思,比如某个项目为什么没达到预期目标,后来是怎么调整策略的。这样既体现了你的思考能力,也能给领导留下深刻印象。
还有就是语言表达方面,总结最好用正式一点的语气,避免口语化太严重。像“我们团队配合得挺好的”这样的句子就不太合适,改成“团队协作顺畅,共同完成了年度任务”会更好。不过有时候也会出现一些小问题,比如有些人喜欢用一些模糊不清的词,像“大概”、“好像”之类的,这就不太好。写总结时最好能用精确的语言描述事实。
书写注意事项:
总结的长度也很重要。如果写得太短,可能没法全面展示你的工作成果;但如果写得太长,又容易让人失去耐心。一般来说,总结控制在两三千字左右比较合适。当然,具体还要看单位的要求。要是单位规定了字数上限,那就得严格遵守。
还有一点需要注意,那就是总结里的格式要规范。标题、正文、落款这些基本元素都得齐全。标题要醒目,可以直接写成“____年度个人工作总结”,这样一看就知道是啥内容。正文部分建议分成几个小节,每个小节讲一个方面的内容,这样条理会清晰很多。
交通银行员工个人年终工作总结怎么写【篇4】 1200字
而新建的客户管理系统ocrm中一个客户也没有。客户经理主要是做销售,提升行里中间业务收入,而基金、保险、贵金属的销售对于新客户又谈何容易。于是大堂的客户接触显的尤为重要,除了后来行里分的600多普通客户,通过大堂接触新增客户300多人.随后通过房贷客户营销交银卡、大堂客户开通网上银行、手机银行及交叉销售信用卡等,与客户有了第一次结触,慢慢打开了突破口。
不断学习,不论是业务还是生活中的各个方面。和客户接触的时候,除了业务还要了解股票、财经动态、基金、私募、外汇、券商理财、社交等等,给客户一种很专业、很全面的职业性。
做客户讲究“心存,致远”。“心存”要求我们心中要有客户,不是在任务下来的时候才想起来客户,而是要我们要我们记住客户的生日,满足客户换零钱、新钱、汇款、挂失等没有业绩的业务的需求,真正的把对待客户像对待自己的朋友一样。让客户真正觉得你是真诚的,有你在银行来办理业务时就是方便,客户一旦需要与银行发生业务往来时,第一个想到的是你。“致远”要求我们对待客户的资产像对待自己的资产一样,要有一个长期的保值增值的理财规划。不能为了完成任务一次把客户做伤了,要真正做到是为了客户着想。通过老客户交叉销售、转介绍新客户,远比开发新客户简单的多。
开拓思路,创新思维。银行业的竞争日趋激烈,如何脱颖而出,就需要我们有与众不同的思维方式。我认为,在揽储方面,通货膨胀居高不下,即使年内俩次加息,也满足不了客户抵御通胀的需求。随着各大银行高收益理财产品的推出,不管是客户还是相关从业人员都把目光转向了理财产品。这是吸引外行资金,抢占储蓄资源的关键点。另外,年内央行数次上调存款准备金率,严厉打击月末、季末、年末高息揽储的不正当竞争行为,欲将时点余额变为均额进行考量银行存贷比的一个指标,以后银行业间的揽储竞争会变得愈加残酷。这就需要我们设计期限短、收益高的、起息结息日巧妙的理财产品来满足客户的需求和央行的考核。基金方面,由于股票市场不景气,造成基金的销售困难。
在这种不明朗的情况,应该倾向于表现一直较好的老基金、定投产品及行里推出的营养组合。新出的基金把市场过于细分,不是跟踪指数就是专注医疗、消费、电子等某一领域,还有就是仓位不够灵活。明年营养组合大家可以通过定投方式进行购买,这对我们和客户来说,都是比较容易接受的选择。信用卡业务是各大银行的必争之地,最近行里出了一个“姗姗来迟“的新政,即代发工资一月,可申请信用卡。各大行以前只注重优质、高端客户的竞争,现在才开始注重低端客户(如代发工资客户)。招商银行就是很好列子,若干年前她就敢为天下先的向高校没有经济来源的学生推出信用卡业务。
风险我们可以通过各种各样的手段尽最大的努力去控制,重要是的先抢占了一片还没有出现竞争的市场,更重要的是在这些学生还是孩子的时候就养成了使用招商银行卡的习惯。
篇4写作要点164人觉得有用
对于交通银行的员工来说,年终总结是一种对自己一年工作的回顾和梳理。它不仅能够帮助自己理清思路,还能为未来的规划提供参考。写好一份总结并不难,关键是要掌握一些技巧。
一开始,可以从整体工作情况入手,描述一下这一年的工作大致内容。比如,可以提及参与了哪些项目,完成了哪些任务,还有就是工作中遇到的一些挑战。这部分内容不用太复杂,主要是给读者一个大概的印象。比如,“今年上半年主要负责了几个大客户的维护工作,期间还协助团队完成了一次重要谈判。”这样简单几句话就把工作内容交代清楚了。
接着,可以针对具体的工作成果进行详细阐述。这里需要注意的是,要用数据说话。数据是最直观的证明方式,能让人一眼看出你的成绩。“全年累计完成业务量达到xx万,较去年增长了xx%,并且在客户满意度调查中获得了xx分的好成绩。”这样的表述会让总结显得更有说服力。
在写总结的时候,也不能只谈成绩,适当提到存在的问题也是必要的。这体现了一个人的诚实和自我反思能力。“在处理某些紧急事务时,由于时间紧迫,导致部分细节没有完全落实到位。”这样的表述既真实又不夸张,显示出对自身工作的客观评价。
书写注意事项:
关于未来展望的部分也很重要。可以结合当前的市场环境和个人的职业发展规划,提出下一年的努力方向。“随着金融科技的发展,我计划加强自身在数据分析方面的学习,争取明年在这方面有所突破。”这样的规划既有前瞻性,也展示了积极向上的态度。
有时候,在写总结的过程中,可能会因为赶时间而忽略了一些细节,这就需要在提交前仔细检查一遍。尤其是那些专业术语和数字,一定要确保准确无误。如果发现哪里表述得不够清晰,就及时修改,直到满意为止。
中国邮政储蓄银行员工个人年终工作总结怎么写【篇5】 500字
作为一名刚进联通公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进联通公司接受服务,感受联通公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,联通公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。
篇5写作要点262人觉得有用
中国邮政储蓄银行员工个人年终工作总结怎么写
年终总结这事,说起来挺重要,特别是对于咱们这种在银行工作的人员来说。总结,既要能反映一年的工作成绩,又要能找出问题,还得有改进的方向。不过很多人写的时候,总觉得没思路,不知道从哪儿下手。其实,总结也没那么难,关键是要理清头绪,把事情分门别类地梳理一下。
先说工作成果,这是总结里最核心的部分。像是今年完成了多少业务量,比如存款任务超额完成多少,或者是成功开发了多少新客户。这些具体数字很重要,能直观体现你的业绩。当然,除了数量,质量也很关键。比如,你服务的客户满意度怎么样,有没有收到客户的表扬信之类的。把这些亮点写清楚了,领导一眼就能看出你的贡献。
再说工作中的不足之处。每个员工肯定都有做得不到位的地方,比如有时候因为忙,跟客户沟通得不够细致,或者是在处理某些复杂业务时效率不高。这些问题得老老实实地摆出来,不然总结就显得不全面。不过,光提问题是不够的,还要结合实际提出改进措施。比如针对沟通问题,是不是可以加强日常培训,提升自己的专业能力。
书写注意事项:
总结里还可以加上一些创新的想法。这一年里,你有没有尝试过什么新的方法来提高工作效率?或者在工作中有没有发现一些潜在的问题,提出了合理的建议?这些都是加分项。领导看总结的时候,最希望看到的是员工的积极性和主动性,而不是一味地埋怨困难。
写总结的时候,也要注意格式和条理性。一般来说,开头简要介绍下基本情况,中间详细阐述工作成果和不足,最后再展望下明年的工作计划。不过格式不是死板的,可以根据自己的情况调整。比如,如果你觉得有些工作特别突出,就可以多花点笔墨详细描述。
还有一个小细节需要注意,就是用词要恰当。有些话听起来很正式,但不一定适合所有人。比如“业务拓展成效显著”这种话听着挺好,但要是换成“今年在业务发展方面有了不少进展”,可能更容易让人接受。当然,这也不是绝对的,主要还是看个人习惯和公司文化。
2025银行员工年终个人总结怎么写【篇6】 2600字
转眼间,一年就这样过去了,自己还没感觉怎么样呢,可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自己的工作外,还帮助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到领导的赞扬,在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。
一年来,
我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议,我做的一直很好。
一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在廉的方面:
1.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
2.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同____保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。
3.密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事
4.在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。
5.严格执行各项规章制度。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
二、在绩的方面:本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
在外汇管理方面,200*年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持××*外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,作风好的人,主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
三、在德的方面:继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
四、在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召
开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
五、在勤的方面:本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
总的来说,一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。
在将要到来的一年里,我不会有任何的松懈,我只会更加努力的工作,将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结,做出在新的一年中怎么样去工作的方法,才能更好的工作下去,我能够做好。
银行是中国的命脉,只有银行的工作做好了,使我们国家的账目都能够完整的清楚,才能使我们的国家更好的发展,这就是需要每一个银行职员努力工作,才能使每一笔账目清清楚楚,为我们国家的经济发展做出自己应有的贡献!
篇6写作要点135人觉得有用
年末到了,不少银行员工开始着手准备年终总结了。这类总结得让人觉得既专业又靠谱,不是那种流水账似的记录。写总结的时候,要从自己的工作出发,别光顾着堆砌辞藻,关键是要体现业绩和成长。
开头怎么写?
这部分要简明扼要,直接点明这一年的工作重点。比如,你是信贷部门的,就可以开门见山提到今年审批了多少贷款项目,其中有多少是首次合作客户,这能显示出你的业务量。要是你是风控部门的,就该着重讲风险控制措施,像是如何优化了审批流程,降低了不良贷款率之类的事。
接着就是具体工作的展开,这部分最好用数字说话。举个例子,如果你负责的是客户服务,不妨列出全年接待了多少客户咨询,处理了多少投诉,客户的满意度是多少。这些数据能让领导直观看到你的贡献。还有,工作中遇到的一些难点也要提一下,比如某个棘手的案子是如何解决的,这能展示你的应变能力。
书写注意事项:
关于团队协作的部分也不能忽略。可以写写自己参与过的集体项目,比如某个重要项目的推进过程中,自己承担了哪些任务,又是怎么配合其他同事完成目标的。这样不仅能突出个人价值,还能表现出良好的团队意识。
再来说说个人提升这块,总结里头得带点学习经历。比如参加了哪些培训,学到了什么新技能,这些都能为以后的工作打下基础。当然,也别忘了提及一些心得体会,但要注意别写得太主观,多结合实际案例来说事。
写总结的时候,记得保持条理清晰,但也不要太死板。比如某次活动的细节,可以稍微详细一点描述一下当时的情况,这样显得生动些。还有,如果涉及到金额或者数据,一定要核对清楚,别因为疏忽搞错了数字,这会影响整个总结的可信度。
小编友情提醒:
写完之后自己多检查几遍,尤其是那些专业术语,确保没写错。有时候难免会有些小问题,比如标点符号用得不太恰当,或者个别词组搭配稍显奇怪,这些问题一般不会太影响整体效果,但还是要尽量避免。
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