新员工培训个人工作总结怎么写 【篇1】900字
转眼间,接受新员工培训已近1个月时间,由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基矗
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基矗
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够,需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成____销售目标完满的成功!
篇1写作要点98人觉得有用
新员工培训个人工作总结怎么写
最近刚结束一轮新员工培训,这期间也参与了总结工作,想着把自己的经验分享一下。其实写总结不是一件特别难的事,但很多人一开始不知道从哪里下手。我第一次写的时候,就有点抓瞎,后来慢慢摸索出一些门道。
开始的时候得先把这段时间的工作情况梳理一遍。比如这次培训的具体内容是什么,包括课程安排、讲师介绍、学员反馈这些都要记清楚。还有就是自己的工作职责,当时我是负责后勤保障的,所以这部分就得重点写清楚物资准备情况,比如桌椅数量、音响设备调试、饮用水供应这些细节。写的时候不要觉得琐碎就不写了,这些东西都是工作的组成部分。
书写注意事项:
培训过程中肯定会有突发状况,比如说有学员临时请假,这时候就得灵活调整计划。记得有一次有个讲师因为堵车差点迟到,我当时就赶紧联系其他老师顶上,还重新布置了一下教室位置。这些应对措施也要写进去,能体现自己的应急能力。
除了工作内容,还得关注结果。比如这次培训学员满意度如何,有没有达到预期目标。如果效果不错,可以具体说说哪些地方做得好,像课堂互动气氛热烈、学员反馈积极之类的。要是有不足的地方,也得坦诚说出来,比如有些课程时间安排紧凑,学员反映有点吃力。不过写的时候注意措辞,别显得太消极。
还有一些专业术语得用对。像我们这次培训用了“情景模拟教学法”,这个方法的效果怎么样得具体描述,不能含糊其辞。还有就是数据,像参训人数、合格率这些数字最好都写清楚,这样看起来更有说服力。
写总结的时候,语言尽量简洁明了,别啰嗦。比如“这次培训共有学员50人参加,培训时间为两周,共设五个模块。”这样的句子就很清晰。不过有时候写得急了,可能会漏掉一些关键点,比如忘了写某个重要环节的时间节点。这种情况就得仔细检查,别遗漏了重要内容。
还有个小问题要注意,写总结的时候别光顾着写成绩,忽略了自己的不足。像我刚开始写的时候就只顾着夸自己工作到位,后来领导提醒我说应该多反思一下存在的问题。这让我意识到,总结不仅仅是汇报成绩,也是自我提升的过程。
小编友情提醒:
写完之后最好找同事帮忙看看,尤其是那些没参与培训的人,听听他们对总结的看法。有时候自己写的时候觉得挺清楚的,但别人看可能理解起来就有困难。比如有一次我写得太专业了,同事看了半天才明白什么意思,后来我就改得通俗易懂一些。
写总结其实是一个不断积累经验的过程,每次写完都可以总结一下自己的不足,下次改进。当然,有时候写着写着思路会乱,这很正常,静下心来慢慢整理就好。
移动公司新员工培训个人自我总结怎么写【篇2】 1750字
走出美丽的校园,满怀无限的憧憬与期待,我走进了中国浙江省移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处,时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月13号,这是一个激动人心的时刻,因为在这一天中国移动xx分公司的第四期新员工培训拉开了序幕,主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短,但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多:
第一,自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教,不断地告诫自己,要学会“先做人,再做事”。学会做人,才能游刃有余;学会做事,才能在工作中厚积薄发。简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人,可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己,这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生
臻于至善。这八字虽少,但意义非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了:“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此,我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国移动卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。只要这样,中国移动必将成为卓越品质的创造者。
第二,具备敬业精神和专业精神。具体而言,就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是:肯学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会,实际上职业化主要包括态度和技能两个方面,这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过:“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态,对我个人而言,我常常希望自己是一个艺术家,我的每一件工作都是我的作品,凝结着我的智慧和汗水,完成之后,带来成就感与满足感,藉此成就与满足形成了快乐工作的本源,形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练,最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
第三,加强和同事的沟通,形成团队作战的强大力量。在团队合作中,加强彼此的沟通是激发团队力量的主要途径,因为我们由木桶原理知:只有加强沟通,才能发挥最短板的效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道,中国移动的服务理念就是:沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员,并具备强烈的责任感。其实,我们在南湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中,没有个人英雄,只有团队成员,大家要互帮互助,多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神,这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通,讲究奉献和宽容别人,这样才能发挥出团队的巨大力量。
第四,总结经验,创新思路。以前江____曾经指出:创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家,小到一个家庭,都需要有创新的发展思路和创新的发展动力,中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中,集团王建宙总裁已重点指出:一、强烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、谦虚谨慎的态度。由此可见,创新在企业的发展中占据着核心的地位,是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起,从每个人做起。只有这样,点点滴滴的聚集才能汇聚成河流,
从而川流不息。简言之,只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力,才能使我们中国移动的事业生生不息,为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。
虽然培训已过近一周,但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆:
让我铭记在心的是,各部门领导的介绍讲座,使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。
让我感慨万千的是,公司那博大精神的企业文化——正德厚生
臻于至善,使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。
让我难以忘却的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨,使我们明白了“只要战胜自己,你就赢了人生”。
篇2写作要点143人觉得有用
对于刚进入移动公司的新员工来说,写好一份个人自我总结并不是一件轻松的事。尤其是当面对繁杂的工作内容时,如何梳理出条理清晰、重点突出的总结,确实需要一些技巧。在实际操作中,首先要明确总结的目的,是为了向上级汇报工作情况,还是为了给自己一个反思的机会。如果是前者,那就要注重用专业术语表达工作成果;如果是后者,则可以多关注自身的成长变化。
在具体写作时,建议从几个关键点入手。第一,要对自己的职责范围有一个全面的认识。比如,我负责的是客户满意度提升这一块,那么就要详细记录近期开展的相关活动,包括具体的方案设计、执行过程中的调整,以及最终取得的效果。这里有个小细节需要注意,如果涉及到数字,最好能给出精确的数据支持,这样能让总结更有说服力。
第二,关于工作中的问题部分,不能一味回避。毕竟每个人都会遇到困难,关键是怎么处理。以我的经历为例,刚开始对接客户的时候,总是觉得沟通起来很吃力,后来通过参加公司组织的沟通技巧培训,慢慢找到了适合自己的方法。把这个过程写出来,不仅展示了个人的成长轨迹,也能给其他同事带来启发。
第三,总结不能只盯着自己的工作,团队协作也是不可或缺的一部分。我在工作中深刻体会到,很多任务单靠个人努力是完成不了的,必须依靠团队的力量。因此,在总结里适当提及团队成员的支持与帮助,既能体现谦虚的态度,也能增进同事间的感情。
还有一个容易被忽略的地方,就是总结的语言风格。如果是面向上级提交的正式文件,那么应该保持严肃庄重的语气;但如果只是个人总结的话,就可以稍微随意一点,用更贴近日常交流的方式去表达。比如,我会在总结里加入一些小故事,让枯燥的文字变得生动有趣。当然,这里有个小问题需要注意,有时候过于随意的表达可能会显得不够专业,所以在把握分寸上得下点功夫。
小编友情提醒:
别忘了检查一下格式和排版。虽然这听起来像是个不起眼的小事,但实际上会影响整体观感。比如字体大小是否统一、段落间距是否合适,这些看似微不足道的细节,实际上反映了一个人对待工作的态度。如果时间允许的话,不妨多花几分钟仔细校对一遍,确保没有明显的错误。
公司新员工个人培训总结怎么写【篇3】 1550字
这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。于是,我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节剩
同时#总剖析了企业员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。
接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤:第1,做事之前的态度,要知道自己在为谁做事;第2,是谁在做事大家是合作地在做事,要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3,怎么去做,这就是做事的方式方法了,做事之前要理出1条主线,多思考,多问为什么;第4,做完事后,你的理想状态,如何对待同时做事都要有目标,而后订立计划。前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班,我都会小列1下今天的计划:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,标明完成记号,总结经验和教育。
培训结束了,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心,愿为公司发展贡献自己的力量。
公司新员工个人培训总结范文篇三
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
篇3写作要点119人觉得有用
写总结这事,说起来挺复杂,又简单。简单在于,它就是把你这段时间干的事理一理,复杂在于,有些人总想整得特别花哨,结果反而弄巧成拙。
开头怎么写?
很多人喜欢大段抒情,其实没那个必要。直接点明你是谁,从哪儿来的,到这儿来是干嘛的就行。比如,“我是某某部门的新员工,刚入职三个月”。这话简单明了,还能让领导知道你心里有数。
接着就该说你在部门里都干了些什么。这一步很重要,得具体,不能太笼统。比如,“参加了几次项目讨论会,主要负责记录会议纪要”,这就比“参与了部门工作”靠谱多了。当然,要是能稍微提一下在这过程中学到了什么技能,那就更好。像“通过记录会议纪要,熟悉了部门运作流程”,这样就能体现你的成长。
总结里头最好能带上点数字。数字最直观,也最有说服力。“我一共完成了五份数据分析报告,其中有两份得到了领导表扬”,这话听起来就比“做了不少分析工作”来得实在。
不过,有些人在写总结的时候容易犯糊涂,比如把“提高效率”写成“提高率效”,虽然读起来差不多,但仔细一琢磨,就不对劲了。这种事情偶尔发生很正常,不用太纠结。
接下来就是讲问题的部分。人都不是完美的,总结里总得提点不足之处。可以是技术上的短板,也可以是沟通上的问题。比如,“刚开始不太熟悉公司的软件系统,导致初期的工作进度稍慢”,这话说出来既诚实又能显示出改进的决心。
说到决心,最后这部分就得有点规划的意思了。别光顾着抱怨过去的问题,得想想以后怎么改进。可以这么写,“今后打算多参加培训,提升自己的专业能力”,这样的目标明确,又有实际行动的方向。
最后一点提醒,总结里的语气得诚恳,不能太敷衍。像是“我会努力工作,争取早日成为骨干员工”,这种话听着就挺靠谱的。如果改成“我一定会好好干,争取表现好点”,就显得有点松散了。
销售员工个人培训工作总结2025怎么写【篇4】 5250字
销售员工个人培训工作总结20xx(一)
为期两个星期的销售实训结束了,我在这两个星期的实训中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这两个星期的实训做一个工作小结。但接到企业实训的消息时候,第一感觉是让人兴奋的,因为对于一个在校学生来说,第一次以班级为单位进入的企业参加真真正正的工作实训,真正接触社会上的工作,真正与客户打交道,实属不容易,机会难得。
为了能够更好地适应外面、社会上的工作,在出去实训的时候,在学校参加了一个简短的培训,虽然这个简短的培训没有涉及多少工作技巧,工作要求,但是却培养了我们的团队协作能力,这次的培训让我们迅速组建成一个个小组,体现出了我们小组里的空前团结、班级同学们的反应能力和应急能力。
仅用一个晚上和一个上午的时间,我们在老师和企业的负责人的指导和安排下,我们就迅速做好了分组、各个卖场的人员安排和进入卖场工作的前期工作。接下来的就是正式进入到工作岗位,开始为期两个星期的实训主要部分工作。
经安排,我被分配到广西大学附近的国美电器卖点。在这里我们将进行为期七天的工作,我们的工作是为了保证tcl公司这次的购机签售活动能够圆满成功,我们负责协助西大卖场帮助西大附近的居民了解这次的活动,并且引领他们到西大国美专卖店购机,参加这次活动。
在这次工作中,我们的具体工作就是到西大国美专卖店附近发传单、贴海报、设咨询台为客户讲解和拦截客户。
在这几天的工作中,让我知道了实际的工作中和在学校学习的理论知识有如此大的差距,很多理论知识只是一个基础,现实的行动中需要的理论知识却很少。在现实的工作中,除了理论知识,更多的是需要实践能力和技巧,如:如何讲解,用怎么样的词语、语气和顾客讲解、沟通;怎么样去一边发传单一边讲解,如何对待路人的眼神和语言等。
在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触、如何去了解顾客的需求,如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些能力,对这次的活动流程有了一个比较详细的了解,对现实的社会有更近一步的了解。当然,这次实训也让自己对学到的理论知识有了一个时间认证,不再是以前盲目的以为跟着理论走,死记硬背,懂得如何运用理论结合实际,理论和实际相结合。
这次的实训,让我对自己本专业有更进一步的了解,为自己以后真正参加工作做好准备,能够指导自己接下来的学习和生活,让自己不再盲目地学习和探索。
销售员工个人培训工作总结20xx(二)
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员必须要认真、坚持、用心、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员务必要修炼自己,有用心的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务。
再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,带给不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习,就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要,专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。你就应引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长,并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
销售员工个人培训工作总结20xx(三)
首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会,通过这两次的学习让我学到了不少关于销售,人生知识,相信在以后的道路上能给我指引方向,少走弯路。
传统意义上的销售,是通过一切手段把东西卖出去,把钱收回来,这里的一切手段包括坑蒙拐骗,所销售的业绩是短暂和偶然的,当然没有战术,没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突,倒下的战利品,没倒下的也不知其所以然。
现实中,销售精英们往往是精准销售,有战术,有体系,有制度,有方法,如同战争里面的阻击手,往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识,首先是一个企业的销售由三个部分组成,老板营销力,团队营销力,和个人营销力,老板负责营销系统,团队负责营销管理,个人讲的是沟通技巧,一个企业的销售应该按照这个大方向来执行,这样销售才会进入良性循环,产品销得好,企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外,努力提高个人沟通技巧,其中沟通技巧主要有两点需要注意,第一就是在销售沟通初期,能够把销售目标模糊化,客户信息清晰化:第二点是献殷勤,其中有个词语叫做感动,尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到,营销有98%是经营人性,只有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述,服务好坏,满意与期望值有关,客户的期望值与承诺有关,所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中,许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四,服务如何如何不好,仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。
在介绍产品时,应该把加一些负面信息和数字信息,这样能够快速提高客户的兴趣,比如某某厂因为环保超标罚款1000万RBM,某厂在海关被查等等
何老师讲的销售翻番的秘诀中,主要是对一些实际个案进行分析讲解,个人形象问题,基本礼仪问题,站坐行姿势等,种种细节其实是更是我们应该注意到的,在孤岛逃生的游戏中,我学到了在分析客户心态中,客户所想的其实我们很多并不清楚,很多时候我们都以为客户明白,其实客户并不明白。在我们现实业务中这样的案子太多了,行行行,其实什么都不懂,如歌了解客户真是心态,是一门很大的学问
何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力,不管是正派还是歪门邪派,做业务最怕没个性,这点我认为很对,现实中个性业务太少,普通业务太多,太平凡,太普通,很难独树一帜,这样就容易引起客户视觉疲劳,在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。
石老师说人要弄清楚为何而生,才能明白人生的价值,这个问题是在是个很大的问题,我常思索这个问题的答案,记得周恩来曾为中华崛起而读书,而我们又是为什么而生活呢,希望做一个对社会有用的人,能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。
学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的生活中学以致用,不断提高业务技能,提升业务方法,真正发挥出学习的用处!
销售员工个人培训工作总结20xx(四)
本次学习是由xxx企业开设的国际营销培训班,主要是就现行的国际市场展开具有针对性的讲解相关惯例条款,各种实例的剖析以及开展形式多样的模拟研讨辩论,真实的体验让我收获颇丰,亲身的参与更是让我对新知识融汇贯通。
根据课表的安排我们的课程分别是:投标策略及相关实例分析,国际贸易法律基础与案例,常规国际贸易、产品试用、租赁、寄售等案例分析,谈判心理与谈判艺术、双赢谈判的实例分析、模拟现场谈判,国际贸易实务,国际市场营销中的风险防范,客户关系管理与维护策略、大客户服务的策略与技巧,浅谈壳牌在全球的采购模式及中国的采购战略转型,石油装备国际市场营销策划及案例,国际先进企业市场营销模式介绍及启示,国际化客户关系建立、维护、管理的现状及发展趋势。两次实地参观明星企业:广汽丰田和中集集团新会生产基地。
作为一名入职不久新人的我对业务还不是很熟悉,很多业务知识的欠缺就是我最大的难题。通过投标策略与国际贸易实务的学习使我了解了相关的基本操作流程,案例的分析让我懂得了商业文字的严谨重大性,同时一些现存的弊病也是给我敲响了警钟。在技术上有了学习是不够,法律上的空白更是恐怖的,所以国际贸易法律的学习填补了这一空白,了解了基本的法律常识,为日后工作打下了良好的基础。中石油技术开发公司的老师给我们做了如何代理国内企业去做外贸的简单介绍,让我了解了现在企业外贸订单的由来,也从中学到些许点滴的精华。如何识别潜在的客户,如何做好大客户,如何在谈判中占得主动权,如何能够避免国际贸易中潜在的风险都是我们切身实际所要面对的。短暂多形式的学习,恰当的模拟实战都让我更快进步,行业的惯例与事件分析的方法老师都一一相传。万变不离其宗,具体问题具体分析,更大的战场在向我们招手,等待我们去拼搏去努力。
在有一定积累的基础上,一些成功人士开始掀起了国际市场那神秘的面纱,壳牌、伊拉克鲁迈拉、国民油井、ibm等世界知名企业的部门主管都纷纷讲述他们的经历,分析对比国内外贸易的区别,国际公司管理制度运营方式,都让我们大开眼界,在赞叹的同时也发现并找寻出自身的差距,给我们今后的工作指明了前进的方向,提供了源源不断的动力。只有课堂上的学习是不够的,纸上谈兵怎能打江山,怎么走出去占领全球市场,所以我们要去工厂参观实践,理论实际相结合才能真正掌握知识。广汽丰田汽车合资企业的体现了先进制造水平,一辆辆动力十足的汽车就是在一条条先进的生产线上的“变”了出来,更多的是日本先进的管理模式以及先进的检测设备都是我们学习和研发的榜样。中集集团是一个我们自己新生代的优秀企业,数年的发展中在集装箱领域不断地前进,全球市场占有率早已过半,中集集团根据现在的发展趋势不断拓展新领域而且都是行业的排头兵,他们争取的就是“进则必最好,否则莫入门”的理念,力争做到所在行业的一把金交椅。给我们很大的启发,由当初的被收购到今天的国际化集团,这个飞跃的历程不得不让我们钦佩。
销售员工个人培训工作总结20xx(五)
怀着一种空杯的心态,我有幸参加xxx举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中,xxx学院的教授对营销技巧,客情关系的管理等等进行了详细介绍,并对其中的一些进行了重点讲解,包括营销技巧中的策略,如何开拓市场,如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学,实用性和操作性强,采用互动和现场问答等方式,生动易懂,张弛有度,使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了 大家的高度评价和认可。下面就此次培训,我简单谈谈我的。
一、自信心 诚心 有心 合作心
信心是人办事的动力,信心是一种力量。每天工作开始的时候,都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者,在推销商品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只要把自己推销给客户了,才能把产品推销给客户。凡事要有诚心,心态是决定一个人做事的基本要求,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当朋友,才会接受你的产品。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,消费者,经销商的枢纽,信任是你业务的保障。处处留心皆学问,要养成勤于思考,善于销售经验。机会是留给有准备的人,同时也留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人 不断的提高自己。销售靠合作,离不开领导的英明决策,离不开公司的运筹帷幄,离不开各部门的支持配合。总的一句话,耐心细致,感动至上。
二、销售 市场 策略
一件好的产品,要有好的市场,好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰,让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊,熟悉客户的经营状况,改善自身经营管理水平,更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的,有的,是帮助客户怎样更好的去销售产品,为客户出谋划策,包装产品,做促销活动。让客户觉的你是真诚的人,是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带 是信任的保证。
通过这次培训,我受益匪浅,真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态,要有信心,责任心,要有虚心,进取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
篇4写作要点121人觉得有用
销售员工个人培训工作总结____怎么写
销售工作和培训总结结合在一起,其实挺考验综合能力的。一方面得展示出自己在销售上的成绩,另一方面又要体现出接受培训后的成长。刚开始写的时候,可能有人会觉得无从下手,因为既想全面又怕啰嗦。其实,关键是要找到一个平衡点,既要突出重点,也要兼顾细节。
先说说准备工作吧。首先要回顾一下这一年来的销售经历,哪些项目比较成功,哪些地方还有不足,这个得心里有数。然后就是培训的部分,参加了哪些培训课程,学到了什么新技能,这些都得列出来。不过,有些人在整理材料的时候可能会漏掉一些重要信息,特别是那些看似不起眼的小事,其实往往能反映出真实的进步。
写总结的时候,要注意语言要客观,既不能太谦虚,也不能太过夸张。比如,销售业绩提升了多少个百分点,这是事实,就得清楚地写出来。但如果是培训收获,就不能只停留在表面,最好能具体到某次培训如何改变了你的思维方式,或者是学会了哪种新的沟通技巧。有些人就容易在这个环节卡住,不知道该怎么描述自己的变化。
还有一个需要注意的地方,就是数据的准确性。销售工作,数据是最直观的表现形式。如果数字搞错了,那整个总结的可信度就会大打折扣。当然,也不是说一定要追求百分之百精确,毕竟人难免会有点疏忽,但至少得保证大致方向没错。要是发现某个数据记错了,也不用急着修改,可以在总结里稍微调整一下措辞,让读者明白这是个小误差。
再来说说格式问题。虽然说总结不是正式文件,但适当的条理还是很有必要的。可以用序号列出几个大的板块,比如销售业绩、培训经历、个人感悟之类。不过,有的人可能会觉得这样显得太死板,于是就随意堆砌内容,结果反而让人摸不着头脑。所以,该有的框架还是要有的,只是不要过于拘泥于形式。
最后一点,也是最容易被忽视的一点,就是总结的结尾部分。很多人写到这里就草草收尾,觉得反正已经把主要内容都说完了,后面随便带两句就行。其实不然,结尾也是一个展示态度的机会。可以简短地展望一下未来的工作计划,或者是表达一下对公司提供的培训机会的感谢之情。这样不仅能给读者留下好印象,也能让自己对未来更有动力。
农村信用社省联社新聘员工培训个人总结怎么写【篇5】 1500字
经过我不断的努力,我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了,这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了,但是前提是我不断努力的工作,这是我已经想到的,我会做好的!不过新员工可不是那么好当的!
一、熟悉了金融知识,了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合,在课堂上,学员认真听各位老师的传教,记录新的金融知识,相互请教学习,做到当天问题当天解决,特别是对培训资料进行课后交流,提高了学员的业务水平,经结业考核,47名学员表现、学业、纪律合格。
二、领导重视,组织得力,准备充分
对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工,科学开发和使用人才的有效措施,是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业,省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会,对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析,对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中,省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望,并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;省联社培训工作组从组织到具体实施,做到了组织有计划,管理有方法,培训有步骤,检验有考核,军训有活动,每天有通报,最后有评比,个人有总结,生活中关心员工,纪律中严格要求,定期和地市领队进行查岗;教导大队领导和教官对此次军训高度重视,精心安排,针对学员的年龄性别制订了军训计划,选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操,率先垂范。受到了学员好评,教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。
三、计划严密,责任下放,管理到位
四、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限,增强了学员吃苦耐劳的精神和意志,提高了生活自理能力,养成了一日生活作息的良好习惯,使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境,为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。
五、严格训练,训教结合,注重各层次知识的融会贯通
1、培养了团队精神。军营是一所大学校,更是一个团结战斗的集体,军事训练的课堂,也是培养团队精神的课堂。我们47名学员虽然彼此还不很熟悉,但大家都有一个共同的目标,一定要取得优异成绩,不辜负各级领导的期望。训练过程中,人与人之间,组与组之间,大家比学赶帮,相互鼓励,共同提高。短短几天,我们就形成了一个团结战斗的集体,一个奋发有为的集体,一个不断进步的集体。
2、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼,使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质,看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风,看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌,大家普遍反映,这一课深刻感人,终生难忘。
3、强化了纪律观念。军训期间,全体学员统一步伐,统一意志,统一行动,统一指挥,严格遵守部队的各项规章制度,不折不扣地听取教官指挥,给大家上了一堂生动的组织纪律课,大家从中体会到,任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。
这次军训和业务培训在省联社领导和军区大队的重视下,在人力资源管理部门统一管理下,经过广大学员的努力,圆满完成了培训和军训的各项任务,_____学员取得了优异成绩,学员们纷纷表示,要以这次军训和培训为动力,以崭新的精神面貌投入到信用创业与发展中,创造信合发展的辉煌明天。
经过这次军训,我知道了什么是苦,什么是累,和工作相比起来,现在的生活可能是苦了一些,但是我认为,这是做是极为有必要的,我可以在今后的工作中知道了曾经的苦,我就有了前进的动力,我会在我的新工作岗位上做到最好的!
篇5写作要点71人觉得有用
参加农村信用社省联社的新员工培训,大家都会被要求提交一份个人总结。这不仅是对自己这段时间学习成果的一种梳理,也是对未来工作的展望。写好这样的总结不容易,既需要回顾,也需要规划,还得带点专业性。下面我就说说怎么写。
先说说开头。开头这部分最好能点明背景,比如你是如何进入这个单位的,培训的时间地点啥的,这些基本信息得交代清楚。接着可以简单介绍一下培训的主要内容,比如说培训课程涵盖了哪些方面,有哪些重要的环节。这部分写的时候要注意,不要只是干巴巴地列出课程表,最好能稍微带点主观感受,比如说某个课程给你留下了深刻印象之类的。
接下来就是重头戏了。这部分要重点谈收获。可以围绕几个方面展开,比如说业务知识的掌握情况,工作技能的提升,还有团队协作能力的增强。这里头最容易忽略的是对细节的描述。有些人写到收获的时候,就泛泛而谈,什么“学到了很多”,“提高了不少”,其实这样很空洞。你可以具体一点,比如在学习信贷业务时,掌握了哪些具体的流程,又或者是在参与小组讨论时,学会了如何更好地表达自己的想法。
再往后就是关于问题的部分了。每个人在培训过程中或多或少都会遇到一些困难,把这些困难写出来,然后谈谈自己是怎么克服的。这里有个小技巧,就是别把问题说得太严重,不然会显得自己能力不足。比如,如果在学习财务报表分析时觉得有些吃力,可以说是因为刚开始接触,需要时间适应,而不是直接说自己完全搞不懂。这样一来,既真实反映了实际情况,也不会给人留下负面印象。
小编友情提醒:
就该写写未来的打算了。这部分主要是结合自身情况,谈谈通过这次培训之后,自己对未来工作的计划。可以具体到一些小目标,比如在三个月内熟练掌握某项技能,或者半年内完成某个项目的实施。当然,这个部分也不能太虚,得有点实际操作的可能性。
在整个写作过程中,记得保持条理清晰。虽然不要求像流水账一样死板,但也不能东一句西一句的。还有,语言上尽量正式一点,毕竟这是工作相关的总结。不过,有时候写作者可能会不小心用错词,比如把“提高”写成“提成”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。所以写完后最好能多检查几遍。
员工个人培训学习总结怎么写【篇6】 1850字
____年xx月xx日至xx月xx日,根据公司安排,我有幸参加了集团公司人力资源部组织的集团公司第一期优秀员工学习交流培训班。能成为首批培训员工中的一份子,我感到十分荣幸,同时感谢公司领导给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。
这次培训,先后进行了素质拓展,《炸药相关知识》、《班组管理》、《安全相关知识》、《科技进步与企业发展》、《内部控制》、《企业文化》的学习及现场交流,参观事业部西山厂区乳化线制乳包装工序和锅炉房及老厂区监控、膨化生产线、两个班组建设等等。培训期间,我的感受很多,收获也很大,从以下学习、生活等几个方面总结此次学员培训。
一、素质拓展培训
素质拓展培训分为室内和室外拓展,室内拓展使我深刻体会到一件事情到底能不能成功,不要急着下结论,不试过怎么知道就一定不行,我们往往根据经验认定一件事情完成的难易及成功度,往往就是经验使我们错失了很多改变的机会,很多科学家就是因为敢做别人不认为能做到的事情而成功,我们只要有思路有想法,完全可以试一试,只有有了这种心态我们的科技创新队伍才能不断强大。室外拓展培训让我认识到团队力量的强大,很多事情一个人或许无法完成但团队一定可以。虽说团队的力量很强大,但成员的素质和心态也很重要,只有团队每个成员都不断完善自己,勇于挑战自我的同时也愿意为团队付出,才能成就一个高素质的团队,才能解决难题、成就自己。
二、专业知识理论方面
通过炸药、、安全相关知识及内控、科技进步与企业发展等知识的学习,使我对已知的专业只是更加熟练,同时了解了企业电子的发展过程及设计原理,也促使我考虑了更多的问题:
(1)通过炸药等相关知识的学习,我想到目前疆内矿山爆破使用的现场混装炸药主要有两种类型:乳化炸药和铵油炸药,根据作功能力的比对,铵油炸药的作功能力要略高于乳化炸药,而现场混装乳化炸药的成本却要高于铵油炸药,从利益的角度考虑我个人认为爆破公司会比较愿意使用铵油炸药,这样较为节省成本,根据我们行业发展进步指导意见目前也是鼓励生产多孔粒状铵油炸药,所以个人建议现场混装炸药在矿山爆破方面可以多发展铵油炸药。
(2)目前来说国内使用的现场混装低温敏化乳化炸药,实际敏化温度也要达到40-60℃,这在冬季使用此类炸药时容易由于环境温度过低而造成敏化不良等情况的出现,致使爆破成本增加,建议公司组织研制常温甚至0℃均可敏化的现场混装乳化炸药,此种炸药可有效的增加现场混装炸药爆破性能且能降低生产成本,根据行业发展趋势来看,未来必然会出现这种混装炸药,如果能研发成功其技术转让及市场占有量等将给公司带来巨大的利益。
(3)目前高温乳化线使用的是金奥银雅的复合油相,此类复合油相价格较高,致使公司生产成本增加,根据几个厂家的复合油相试验结果,我认为集团公司可以牵头尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高温生产工艺的复合油相,降低生产成本。
三、企业文化方面
根据姚长华班组、企业文化的学习及观看纪录片,是我认识到企业愿景、使命、宗旨等等并不仅仅是几句话,它是我们行动的指南,我们过去一直在遵循着这些指南行动,它们已经铭刻在我们员工的心里。姚长华班组的学习是我认识到班组管理中细节的重要性,或许很多人认为关心员工的心情跟家庭不是分内的事,那不重要,但我认为这很重要,员工的心情跟归属感可以决定产品的成品率及事故率,一个心不在焉的人是最容易生产次品和出现事故的。我认为班组建设很有必要,特别是应该树立像姚长华班组这样的典型能够带动企业整体班组建设的提升。
四、参观学习方面
学习期间,我们参观了事业部高温乳化生产线及膨化、生产车间。对此,我只能说:'科技进步就是生产力这句话简直说的太对了'.尼勒克公司和事业部高温乳化线在油水相制备、制乳装药工序是完全相同的,但包装工序由于采用的设备不同而导致两种截然不同的生产效率,尼勒克公司由于包装线故障较多单班日产量二十多吨,包装设备占用空间较大。事业部包装线采用与金奥博制乳装药工序配套的包装设备,其小药卷抓取式包装较为灵敏及快捷,包装速度快,故障率低。在参观生产车间过程中也充分体会到了单人单机操作的危险性,理解了行业内部改进此种生产工艺的困难性。对于膨化生产线,事业部加装了液铵储罐,降低了成本、提高了生产效率,工人劳动强度也减少了,我认为根据各公司实际情况,综合分析情况下可以在符合条件的公司推广液铵投料,降低生产成本。
最后,建议多推广此类培训,特别是素质拓展培训,增加团队协作能力及转变固有的思维方式,培养出越来越多的创新性人才,为企业的发展增加助力。
篇6写作要点103人觉得有用
写员工个人培训学习总结,第一步是要明确总结的目的,这很重要。因为目的决定了内容的方向,要是目的不清楚,写出来的总结可能就会偏离主题。在开始写之前,最好能回顾一下整个培训的过程,把重要的点都梳理一遍,这样有助于理清思路。
第二步就是整理资料了,这个环节特别关键。可以把培训期间做的笔记拿出来重新看一遍,还有那些培训材料,最好也翻阅一下。如果当时有拍照片或者录视频的习惯,也可以参考一下。在这个过程中,可能会发现自己之前忽略的一些细节,这些往往都是值得记录下来的亮点。
接着就是具体写作的部分了。开头可以直接描述一下这次培训的基本情况,比如说时间、地点、参与人员之类的,这部分内容不用太复杂,简单明了就行。然后就可以进入正题,把自己学到的东西写出来。这里要注意的是,不是所有学过的内容都需要写进去,应该挑重点,特别是那些对自己工作有帮助的知识点。
接下来就是谈谈自己的体会了。这部分内容比较主观,主要是表达自己对所学知识的看法,以及对未来工作的展望。不过有时候可能会出现一些小问题,比如写的时候可能会突然忘记某个重要的点,这时候可以停下来想一想,实在想不起来就算了,毕竟不可能做到面面俱到。
还有一个需要注意的地方,就是在写总结的时候,尽量保持语言的简洁和清晰。有些人喜欢用复杂的句子来显示自己的水平,但实际上这样反而会让读者感到困惑。所以,还是建议用简单直白的语言来表达自己的想法。
小编友情提醒:
记得检查一下写好的总结。检查的时候不仅要看看有没有错别字,还要留意句子是否通顺,逻辑是否清晰。有时候可能会发现一些小问题,比如某个词语用得不太恰当,或者是标点符号的位置不对,这些都是需要调整的。当然,检查的时候也要注意不要太过纠结于细节,以免耽误了提交的时间。
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