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物业员工个人年终总结怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-06-29 热度:84

物业

物业员工个人年终总结怎么写 【篇1】800字

回首201x,我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去.筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下:

一.物业服务工作

物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处201x年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二.办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。

三.存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗.创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四.努力的方向

第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二,本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。第三,向领导提供有效数据。

“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”____,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;____我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年.......

最后预祝骏高物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!

篇1写作要点146人觉得有用

物业员工个人年终总结该怎么写,这事其实挺关键的。平时工作忙忙碌碌,年底了得好好梳理一下。开头,别太复杂,就简单说说这一年干了什么,像是小区环境整治,业主服务提升之类的事,都写进去。记得把那些具体数字带上,比如绿化面积增加了多少平方米,处理了多少起投诉之类的。

接下来就该聊聊工作中的亮点了。比如说有啥创新措施没?可能是一次成功的社区活动策划,或者是通过优化流程节省了不少时间成本。这部分要突出成绩,但也不能吹得太过了,实事求是就好。有时候写总结会遇到这样的情况,有些事明明做了挺多努力,可效果不是特别理想,这时候也得提一嘴,不然显得不够全面。

再往后就是谈谈存在的问题吧。比如说管理上的一些漏洞,或者是在沟通协调过程中遇到的小障碍。这些问题不能藏着掖着,得直面它们,这样才能为下一年的工作打基础。这里头可能会出现一些表达不太顺畅的地方,比如“尽管我们已经尽力去改善了,但在某些环节还是显得力不从心”,这种句子虽然有点啰嗦,但也能反映出实际情况。

最后这部分,就是关于明年工作的打算了。可以结合今年的经验教训,列出几个明确的目标,比如提高服务质量,加强团队建设之类的。当然了,写总结的时候可能会遇到这样的情况,有时候想表达的意思一时半会儿找不到合适的词儿,就只能用比较模糊的句子带过,比如“希望在新的一年里,我们能够在现有的基础上再上一个台阶”。

写总结这事,得花点心思琢磨,既要真实反映工作情况,又得让人看到你的用心。要是觉得写起来有点困难,不妨多看看同事们的总结,借鉴借鉴他们的思路,说不定就能找到感觉了。

物业员工个人试用期工作总结怎么写【篇2】 950字

物业员工个人试用期工作总结

今天是我来__工作满了一年的日子!我感到非常的荣幸,在这里我学到了很多专业知识和为人处事的道理,真诚的向__物业说声感谢:感谢您一年来的陪伴。此刻,就将自己一年来的工作总结如下:

一、物业服务工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20__年度的主要工作。结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经顺利完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,应对繁杂琐碎的超多事务性工作,需要自我强化工作意识,注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来,我认真核对财务账目,清理财务关联,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能根据账务的分类规则,分门别类的记录在案,登记造册。同时认真核对账单,搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的状况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,用心协助管理处领导的当家理财。个性在经常性开支方面,严格把好采购关,消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化推荐。

四、认真负责抓好园区的绿化维护

当前缺少绿化工人,正值冬季,园区绿化形势比较严峻,主要做到以下两方面的工作:一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除,做好认真交接及验收。

篇2写作要点177人觉得有用

物业员工在试用期结束时需要提交一份总结报告,这不仅是对工作表现的一种回顾,也是对未来工作的规划和期待。这类总结应该围绕自己的工作职责展开,把日常完成的任务详细记录下来,尤其是那些具有挑战性的项目。例如,你在某次活动中负责协调多方资源,这个过程中遇到的问题以及最终如何解决,都可以作为重点内容。

在描述具体工作时,尽量使用专业术语。比如处理业主投诉时,提到“对接”而非简单的“联系”,这样能体现职业素养。同时,也要注意细节,比如提到某次维修任务时,不仅要写明完成了什么修理,还应提及采取了哪些措施确保后续不会出现问题。这不仅展示了你的执行力,也能体现出对工作的责任心。

写总结时难免会有些小偏差。比如说有一次整理客户档案时,因为时间紧迫,可能没有完全按照标准流程进行分类归档,结果导致后来查找资料费了些周折。这种经历其实很常见,关键在于从中学到东西,并在以后的工作中加以改进。另外,在记录成果的时候,最好能够量化效果,比如通过优化巡逻路线,使得园区安全事件减少了百分之二十之类的表述,会让领导觉得你的贡献更加直观。

除了日常工作,还可以谈谈参与过的培训或者学习的新技能。比如参加了公司组织的服务礼仪课程后,明显感觉到接待来访客人时的态度变得更加得体。这样的分享不仅能展示个人成长,也间接反映了团队培养的重要性。

值得注意的是,写总结时要注意语气真诚,避免夸大事实。如果确实存在不足之处,也可以坦率承认,同时提出具体的改进计划。比如对于沟通技巧上的欠缺,可以表示接下来会多参加一些交流活动,主动向同事请教经验。这样的态度往往会给上级留下深刻印象。

小编友情提醒:

写完总结后最好能找同事帮忙审阅一遍。有时候自己检查容易忽略掉一些小问题,而旁观者清,同事的意见可能会帮助发现一些未曾注意到的细节。不过,最终定稿还是要自己拿主意,毕竟只有你自己最了解这份工作的具体情况。

物业管理员工作个人总结怎么写【篇3】 1850字

时光飞逝,____年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首蛇年,在公司领导的热忱关怀下,在部门主管的悉心指导下,在公司同事的密切配合与帮助下,我的各项工作顺利完成,在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员,我的主要工作职责是:对管辖区乃至整个小区进行日常检查,小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理,空置房及装修房不定期不定时巡查,业主内部矛盾和纠纷的协调与解决,业主投诉和建议的正确处理,定期对业主进行回访等。

一年以来,我尊敬领导,团结同事,热情服务住户。上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提高自身的素质与才能。为了____年工作再上一个新台阶,现将____年主要日常工作和阶段性工作总结如下:

一、日常工作及完成情况:

1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项,并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡,截止到____年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到____年12月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运,并一车一照登记记录等业务。

2、建立健全业主档案工作:已完善及更新业主档案359户,并持续整理业主档案归档。

3、报修情况:全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡视中发现的实际报修49项,业主单位报修1xx项)。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案。

4、信息发布工作:粘贴小区各类通知单,电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次,尽量做到表述清晰、用词准确,同时对通知内容做好相关解释工作。

5、住户服务意见调查工作:完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高本人的服务质量及服务水平;在11月中旬的时候,协同客服组成员逐户进行____年年度客户满意度调查,更能进一步深入了解到业主的心声。

6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项:全年本人协调业主的纠纷28余起,成功率约95%,未完成的事项现正在抓紧处理。

二、培训学习工作

____年7月28日参加公司组织的iso9000质量体系管理培训;____年11月26日参加f1消防演习等项目培训。

三、自我总结和认识

在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到领导的褒奖,同事的好评,同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确指导,离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析,自身尚存在诸多不足之处:首先,由于本人性格内向,文化素质不是很高,这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间;因此,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务知识的学习,夯实理论基础,积累工作经验,与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正,以待在今后的工作中进一步加强。

四、____年工作和学习安排

1、认真负责的完成本职工作,在工作中不断吸取经验教训,不断提高工作效率。

2、在以后工作中,我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨,以业主的满意作为工作的追求。面对部分业主的牢骚,我们需要耐心解释,充当救火队的角色,做听众,做解说员。用积极热忱的态度投入到工作中,帮助业主解决生活中的麻烦,

3、时刻遵循物业从业人员的服务准则,当好业主的好助手,好管家。认真听取小区住户的需求和建议,了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求,及时认真的解决力所能及的事情,记录他们的批评建议,报给相关部门,及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾,不惧困难,尽量让他们双方满意。

4、加强理论知识的学习,了解物业管理行业的发展态势和对人才要求;虚心请教;总之,通过各种方法提高自己的理论水平,不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。

5、积极参加公司组织的各项培训工作,认真学习,不断提高自己的业务水平。

今朝花开胜往昔,料得明日花更红。____年业已过去,我们满怀信心的迎来____年。新的一年意味着新的面貌,新的挑战,新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下,汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在20xx的工作中,我将一如既往,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄的力量。

篇3写作要点143人觉得有用

物业管理员的工作涉及面广,从日常巡查到处理业主投诉,都需要细致入微的态度。在写个人总结时,第一步得先把这段时间的主要工作梳理清楚,哪些事做得比较顺手,哪些地方还有提升空间。比如,最近小区绿化维护这一块,我觉得自己进步挺大的,以前总觉得花草树木的事不是重点,后来发现绿化的管理直接影响住户满意度,所以开始认真研究相关知识,还主动参加了几次培训。

接着就是要把自己的成绩写进去,但别光顾着吹自己,也要结合实际情况。像是今年上半年,我负责的区域没有发生过一起重大安全事件,这跟平时加强巡逻和及时排除隐患有很大关系。不过,工作中也有遇到难题的时候,比如说有次电梯故障,维修师傅一时半会儿赶不过来,业主们情绪都很激动。我当时是第一时间安抚了大家,又联系了附近的维修点,总算把事情解决了。这件事让我意识到,面对突发状况,除了专业技能,沟通能力也很关键。

书写注意事项:

总结里还可以提到一些团队合作的情况。我们物业团队平时都挺团结的,遇到大事小事都会互相帮忙。像这次年底的大扫除活动,我就负责协调部分物资采购,跟几个同事配合得很默契。当然,总结不能只谈成绩,也要提一提自己的不足之处。比如,有时候接到业主反馈后,回复速度还不够快,这方面还需要改进。毕竟服务行业,时效性很重要。

还有个小细节要注意,写总结的时候,最好能结合一些具体的数据。像我去年一共处理了多少起投诉,其中有多少得到了圆满解决,这样能让总结更有说服力。不过有时候也会因为疏忽忘记记录这些数字,导致写总结时找不到确切依据,这就有点尴尬了。

小编友情提醒:

写完之后记得多检查几遍,看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候写着写着,可能会把“他们”写成“她们”,虽然不影响大意,但仔细一看还是有点奇怪。

2025年物业员工个人工作总结怎么写【篇4】 900字

____年物业员工个人工作总结

在区委区政府、街道党工委领导指导下,新村社区工作站积极做好辖区物业管理单位的桥连工作,为辖区管理处提供了良好的沟通平台。

一、营造和谐社区、平安社区。

在物业单位联席会议的基础上,辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。物业管理单位对社区的各项工作都很配合,只要工作站有需要的,物业单位都全力以赴,全力配合社区工作。特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作,辖区各物业单位均已当成是本单位的工作,要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动,管理处也一直积极参与。

二、加强社区内各物业单位与群众居民的联系。

新村社区工作站组织多种形式的活动,把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。

新村社区工作加强与物业单位、辖区单位、辖区民警、社区群众居民之间的联系,为大家提供了良好的沟通平台,在大家齐心协力,共同努力创建“和谐小区和谐社区”。

三、加强社区内物业单位与群众居民的联系。

新村社区工作站组织多种形式的活动,把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。社区组织“义务治安巡逻队”,巡逻队成员包括社区党员、社区群众、辖区内单位。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系,有利于群众了解社区、社区了解群众,也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。

四、加大物业管理力度。

针对辖区内居民的投诉,我社区工作人员积极联系铁路相关部门和市、区市政部门协调解决和平路与铁工里交叉口的污水长流问题,经过多方努力已经成功得到解决。

我社区工作人员积极参与到楼院卫生整治工作中去,从年初开始各个楼院集中清理,先把东村6—21号楼、44、45号楼进行了打扫,接着在南村1—7号楼和新村30—34号楼和68—73号楼进行打扫,然后把西中和路和铁工里的楼院一一进行清扫,保证居民生活环境的美化。

根据每个小区的特点,根据居民的需要,我们组织的每次活动,都让居民群众感受到了新村社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心,同时也为社区提供了更好的机会与小区居民 联系。

篇4写作要点95人觉得有用

在撰写物业员工个人工作总结时,首先要明确这份总结的主要目的是向管理层展示过去一年的工作成果,同时也为未来的工作提出建议。这不同于日常的工作汇报,它需要更系统化地梳理工作细节,同时融入一些专业术语来体现工作的深度。

首先,开头部分应该简明扼要地概述自己负责的主要工作内容,比如日常的设施维护、业主服务以及突发事件处理等。这部分内容不宜冗长,但要确保涵盖所有重要的职责范围。例如,“在过去的一年里,我主要负责小区内公共区域的设施检修以及住户反馈问题的跟进。”这里提到的“跟进”一词就显得比较专业,能够体现工作的连续性和责任感。

接着,可以详细描述具体的工作成效。比如,“全年共完成了12次大型设备的保养任务,其中包括电梯和消防系统的全面检查,未发生任何安全事故。”这样的表述不仅展示了完成的任务量,还强调了工作的安全性,这一点对于物业工作尤为重要。另外,还可以加入一些量化指标,如“处理住户投诉共计87件,其中95%的投诉得到了及时解决”,这样能让读者直观感受到工作的效率。

在谈到工作中遇到的问题时,不必回避,但也不宜过多纠缠于困难本身。可以简单提及,“由于人员调配紧张,某些时段的夜间巡逻未能完全覆盖所有区域,这让我们意识到团队协作的重要性。”这里的措辞较为委婉,既承认了不足,又暗示了改进的方向。

此外,总结中还可以包含对未来工作的展望。例如,“针对即将到来的夏季高温天气,我们计划提前一个月进行空调系统的专项检查,确保居民能有一个舒适的居住环境。”这样的前瞻性思考体现了对工作的长远规划能力。

需要注意的是,写总结时要避免过于笼统的表达,比如“总体来说,今年的工作还算顺利。”这样的句子缺乏具体的支撑点。同时,也要注意语言的准确性,像“大部分住户都表示满意”这样的说法就比“几乎所有人都满意”更为稳妥。

物业公司员工个人工作总结怎么写【篇5】 2900字

物业公司员工个人工作总结范文

一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作,可以说是物业公司在总结去年工作的基础,经过一年的完善与努力,再上新台阶的过程。一年来,我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。回想一年来的工作,我公司在服务、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。

一、房产、能源管理日趋完善,逐步形成系统化模式。

1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理,同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐,所涉及内容一目了然,并制定了有关房屋管理方面的规章制度,与各方负责人见面落实了这些管理规定,以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范,与各物业管理公司签订了物业管理合同,并对收费标准进行了重新洽谈,使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失,进行了经济上的追究,从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元,比上年节约了0.95万元。对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等,也是能省则省,通过与市里各收费单位的多次协商,针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15.9万元。

积极推进闲置房屋出租一事,我公司去年将多数闲置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又将剩余房屋进行分类,分别考察地段、租金等指标,对不同房屋酌情定价,争取将剩余房屋也能出租出去,为局收回部分成本。除此之外,我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴,对于许多难收的户也进行多次攻关,通过我们的努力,目前我公司已收回租金138.47万元,收缴率达到70%。

2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上,今年又有所规范。取消了部分不合理收费,以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据,重新核定了部分收费项目的收费标准,一项每年就能为局节省30多万元。

我公司在去年对电费整治的基础上,今年对供热费进行了彻底清算,为了保证交费面积的准确,我公司专门派人到各单位测量面积,在此过程中,对站前枢纽大楼的面积提出了质疑,经多方求证并与热力公司沟通,终于认定了我们的结果,最后通过多种手段,终于追回了多年多交的供热费45万余元,为局挽回了多年的损失。除此之外,今年供热费虽然上调了价格,但我局所付出的却与去年基本上持平,原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收,甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。

二、增收节支,例行节约。

1、冬煤反季进场,从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题,并从用量上进行了仔细核算,严格压缩了每年的进货量,使得今年的冬煤物美价廉,保质保量。在保管问题上,将煤传成堆,用草、泥将煤堆盖起来,使煤免受风吹雨淋,并从根本上控制了冬煤丢失的现象。一项,就为局节省资金十余万元。

2、为节约购买桌椅的资金,避免浪费,我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修,一年来,共维修办公桌171张,其中大修85张,办公椅115把,与购买的成本相比,维修所付出的工费及材料费真是相差太多,一项,就为局节省资金4万余元。

3、坚持原则,坚决抵制不合理收费。我公司根据 <邮政法> ;规定,邮政局属于提供普遍服务的公益性企业,在许多收费项目上都应享受一定的优惠,据此我公司与各收费单位多次协调,在许多方面都争取到了一定的优惠政策,为局节约资金30多万元。

三、采购、计划调拨、保管各人分管,有章可循。

为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证,我公司专门成立采购小组,定期到市场去了解商品的价格及质量情况,并及时征求全局各使用单位的意见,尽量满足大家的需要,对不合格商品坚决不入库,其中也发生过因进货质量问题,损失由采购员弥补的事情。经这样严格的审查,我们才能保证每批进货都物美价廉。

为保证用最小量的库存来周转,我公司在计划调拨上采取了月报计划月查库存的原则,使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。

保管工作能做帐物相符,货物陈列整齐,每月能及时清点库存,并保证平时付料的及时性,为全局各部门的生产之需提供了有效的保证。

四、房产维修、电气维修改造工作紧张有序,保质保量。

1、维修工作针对我局点多、面广的特点,除按照要求每半月巡访一次外,我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了登记记录,在时间上、顺序上进行了合理安排和调度,做了许多细致的工作。一是对更换佳西局地沟内严重腐蚀的热化管线百余米,为了完成这项工作,维修股的同志们不怕苦、不怕累,在地沟里一干就是十几个小时,用了一周的时间终于把地沟内的管线更换一新,保证了今冬的供暖问题。二是通过与热力公司积极沟通协调,自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造,工作质量都达到了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设,对散热片进行了重新安装,通过认真细致的探察研究,对锅炉位置进行了调整,改造之后的供热效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作,组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装,及时修补并安装了门帘、门条等设施,受到了全局各单位的赞扬。

2、电气维修方面也做了许多工作,除了按要求保证日常维修任务之外,为14个局所进行了灯具集中改造,将格栅灯更换为铁管灯,共用灯具460余套,每月可节电1.8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个,节约成本1.5万元。另外,变电所在人员少的情况下,能按规定做好例行的值班工作,而且经常加班加点对局所进行维修保养,保证全局各单位的正常用电,一年来,累计更换灯管225次,排队各种故障102次,为局做出了突出贡献。

五、积极参与生产营销,为局经营工作尽微薄之力。

我公司是属于后勤服务部门,人员素质参差不齐,劳务工多、国营工少,而且各工种的工资标准也比较低,但面对局里每次下达的指导性任务,我们从来都没有放弃,也没有等靠思想,而是每一次都积极鼓励职工,为职工讲清楚支持经营工作的必要性,使得职工从思想上真正认识到我们是邮政局的主人,邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运,所以这一年来,我们积极完成了储蓄指标,正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作,难度可想而知,但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法,在公司领导的正确引导下,积极主动地投入到营销战役中去。

六、积极组建职工食堂,方便职工生活。

局里为从根本上解决职工中午就餐问题,经多次研究,决定组建职工食堂,并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好的工作,但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪,而是积极地出谋划策,都是一心想把食堂搞好,局里为职工做好事,而我们要做好传接棒,将局里的这种关怀传递给每一位职工,让他们也深切地感受到这种切实的关怀。

一年的工作细说起来还有很多很多,我们取得的成绩有目共睹,但其中的不足也让我们感到不安,但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正,使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的需要,这是我们物业公司每一位职工的心愿,相信我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下一定会做得更好!

篇5写作要点280人觉得有用

物业公司员工在写个人工作总结的时候,得琢磨一下怎么组织内容。这工作不是随便写写就行,得结合自己的实际情况,把这一年干的事好好梳理下。开头部分可以简单介绍一下自己负责的工作范围,比如说是小区管理还是绿化维护之类的,这样能让领导明白你是哪个岗位上的。

接着就该讲具体的工作成果了。比如说完成了多少次设备检修,处理了多少起业主投诉,或者是搞了多少次社区活动。这里得注意,不能光说做了什么,最好还能附带一些数据,像是“今年共维修路灯30盏”,这样的话显得更有说服力。不过有时候人在写的时候可能会因为赶时间,就把数字给漏掉了,这就不太好。

在描述工作成果的同时,还可以顺便提一下遇到的问题。像有时候物业费收缴不太顺利,就得想办法解决,可能通过加强宣传,也可能需要调整策略。这里得把当时是怎么想的,又是怎么做的写清楚,这样才能体现你的应对能力。当然,有时候写着写着可能会忘记交代背景情况,导致前后的因果关系看起来有点模糊,这就是一个小瑕疵。

书写注意事项:

对于那些比较重要的项目或者事件,可以单独拿出来详细叙述一下。比如说去年年底那次大雪天气,咱们物业是怎么组织人力清扫道路的,效果怎么样。这部分内容得注重细节描写,要是能配几张照片就更好了,可惜很多人在写总结的时候往往会忽略这一点。

除了工作成绩和问题之外,还应该反思一下自身的不足之处。像沟通技巧是不是还有待提高,服务态度有没有做到位。这里切记不能只是一味地批评自己,而是要结合实际例子来说,比如说曾经有一次业主因为停车问题发火,后来我是怎么安抚对方情绪的。偶尔在写这类内容的时候,可能会出现措辞不当的情况,比如把“积极改进”写成“改正积极”,虽然意思差不多,但看着确实有点别扭。

小编友情提醒:

总结这部分的内容可以展望一下未来的工作计划。可以是接下来要重点提升的方向,也可以是对公司发展的建议。比如希望加强员工培训,提高整体服务水平之类的。不过有时候写总结的人会忘记把这部分内容和前面的工作回顾结合起来,导致整个总结看起来头重脚轻,这就需要注意一下。

物业管理员工个人工作总结怎么写【篇6】 650字

物业管理员工个人工作总结

_月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下,按照公司及我部工作要求,开展了一系列的优质服务工作,确保了我部服务工作的稳步提升,保证了业主单位的绝对安全,在此对本月工作做以简要总结,总结经验和教训,找出不足,为下月工作打好基础。

一、当月任务完成情况

1、进入五月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法,我部及时对院内车辆进行再次摸底落实,进行了详细的登记,与业主单位配合完成停车协议签订共52份,我部复印存档,原件交后勤站。

2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次,共服务保障参会人数约900人次。

3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动,利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练,同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物,消除安全隐患。

4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。

5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。

6、进入雨季为防止意外事故发生,我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物,并为下水道口加盖防护网,防止堵塞。

7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。

二、下步工作计划

1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜。

2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题。

3、抓好保卫中队班组建设。

4、了解人员思想动态,稳定队伍。

5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。

篇6写作要点125人觉得有用

物业管理员工在撰写个人工作总结时,得先把工作情况梳理清楚。回顾这段时间内参与的所有项目,包括日常巡查、维修处理、业主沟通等方面。每个项目都有自己的特点,需要结合实际情况来描述。比如某次小区设施维修,从发现问题到解决问题的全过程,要详细记录下具体步骤和采取的措施。

书写注意事项:

工作中遇到的问题也是总结的重要部分。有些问题可能是突发性的,比如某天突然接到业主投诉说电梯故障,这时就得迅速反应,联系专业人员进行检修。这样的事件处理过程值得总结,看看有没有更好的方法可以提前预防类似情况的发生。

对于工作中的成绩,当然也不能忽视。比如说通过定期培训提高了团队的专业技能,这不仅提升了工作效率,也让业主满意度有所提高。这类成果可以通过数据来体现,比如业主投诉率下降了多少百分比,或者是设备完好率提升了多少。

还有就是工作中的一些细节需要注意。有时候一个小小的疏忽可能就会带来大麻烦。例如在检查消防通道时,发现有杂物堆放,及时清理后避免了潜在的安全隐患。这样的小事看似不起眼,但在总结时却能反映出员工的责任心。

写总结的时候,尽量使用简洁明了的语言,避免过多的修饰词。毕竟这是工作汇报性质的内容,重点在于传达信息。如果表达太过复杂反而会让读者难以理解。不过有时候为了强调某些关键点,适当用些形容词也无妨。

小编友情提醒:

写总结时要保持客观公正的态度。既不能夸大其词,也不能刻意隐瞒问题。只有真实地反映工作情况,才能为今后的工作提供有价值的参考。当然,偶尔也会出现一些小差错,比如打字错误之类的,但这属于正常现象,不必过分纠结。只要整体内容准确就行。

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