话务员工作总结：11月个人工作总结怎么写（精选6篇）

话务员工作总结：11月个人工作总结怎么写 【篇1】950字

尊敬的领导：

您好!我叫，毕业于安徽省学院化学与生命科学系生物科学专业。

7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

1.客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟

通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

2.作为客服人员，需要一定的技能技巧：

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

3.作为客服，需要一定的技能素质：

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。

2025年11月汽车公司新员工入职培训个人总结怎么写【篇2】 1600字

在二○一○年七月二十日拉开帷幕，本期培训学员两千余人，以我公司所倡导的“家文化”理念为核心，以“从校园人到企业人”为主线，结合培训学院多年来的经验，对我们进行了为期十天的培训，教学内容超过八十学时。在培训中，公司对我们进行了企业文化、商务礼仪、公司制度、认真度、5s 等通识课程以及信息安全、商业秘密等课程，并且结合大家应届生的具体情况，安排许多了与公司前辈和高层领导们进行了面对面交流的机会。 入职培训的 10 天，从集体上课到分班培训，到最后的参观展厅和阳光交流等等，每一天都收获了很多，都有感动，有成长。 总结下来，有以下几点：

一、纪律与守时。短短 10 天的培训，不仅仅让我最真切地感受了深圳的太阳，更让我认识到了校园与企业的不同。学校属于一种相对没有制约的自由空间，虽然也有那么一些条条框框，但实际上没有什么实质的约束力，大家都是我行我素，而企业却不同了，一天三遍上下班卡，更新两条工作日志，oa 考勤系统等等带给我们的是一种实质上的成体系化的制度的约束，迅速树立起了我们的纪律观念。

二、高调做事，低调做人。第三事业部的孙总给我们的演讲“规避轰轰烈烈，回归平平淡淡”，向我们揭示了这一道理：在比亚迪这样一个规模庞大的企业中，每个人都是很平凡的一个零件，没有人比别人更高等，因此就要收起从校园里带来的傲气，踏踏实实的工作，用平凡的每一天中积累下来的业绩来证明自己。

三、要有梦想。梦想，是 byd 之所以能够有现在这般实力的决定性因素，王总给我们的演讲也在反复提到这个词。byd 是一个有梦想的企业，所以才能够不断地超越，不断地前进。从最初的电池大王，再到汽车界的黑马，到如今新能源的绿色梦想，正是这一个个梦想带领着 byd 不断开拓，避免了传统企业发展中的瓶颈与掣肘。王总评价 byd 的特色：高成长、高机会、技术性、创新性、多元化。因此，对我们这些新人而言，也正是因为公司的不断拓展，才为我们创造了无限的个人发展空间与机遇，因此我们也要有梦想。

四、 全力的投入。这样的感触来自于 5s 的课程，公司之所以引进 5s 的理念，不仅仅是为了让大家打扫好卫生这么简单，5s 的最终目的在于培养个人的素养。我们在做每一件事情的时候，都有机会投入的时间、精力、金钱与感情，而往往一件事情的成功率与我们投入的多少有直接的关系，这种情况下“全力的投入”，从很大程度上保证了我们的人生朝着成功的方向前进。

五、结果和过程。有一段时间，我疑惑过这样的问题，如果人生的结果就是一个零，那所有的过程，所有对痛苦的忍受，所有的奋斗，又有什么意义。而在刘学光前辈与我们的交流中，我渐渐找到了头绪。我们现在所做的一切，我们的梦想，我们为之努力奋斗的东西，或许在几年后，几十年后看来都不过是一个符号，一道生命的风景。但我们依然竭尽全力去做，依然为之奋力拼搏，只是因为这个结果背后所体现的价值。或者是这样的过程让我们证明了自己的勇气，或者是看到了自己的潜力，又或者是这一路的投入不计代价的付出让我们体验到希望的魅力……结果让人无比向往的原因绝不仅仅只是可以看到的几张纸或者几句认可，这些也根本不足以让我们为之付出什么。我们需要在生命过程中不断的证明自己的价值，不断发现新的自我，获得新的体验，这才是我们不断的寻找目标，不断追逐的原因。 培训十天带给我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一个大学堂，任何的思考和言语都能打动的只是最表层的内心，而只有真正体会过，经历过，认识才会变得真实深刻。 公司在培训过程中一直教给我们要用感恩的心面对生活和身边的人。的确，短短的培训中，有太多人在为我们付出着爱和关心。培训学院的老师，还有百忙之中抽出时间给我们上课的领导，比亚迪所有的同事，我们就像一家人一样，为了一个共同的目标在努力着，为了我们自己，为了比亚迪，为了社会变得更加美好而努力着。

2025年11月刚入社会的新员工个人工作总结怎么写【篇3】 4800字

____年11月刚入社会的新员工个人工作总结范文

时间，转瞬即逝，转眼间，____年已向我们挥别，为以崭新的面孔迎接到来的____年，在这里，我们必须以总结的方式，对____年的工作进行梳理，以此画上句号。回顾我在这近一年来的工作，是在学习中成长，在成长中不断吸取有益的知识，现将我的工作向董事长先生做以下汇报：

一、____年基本工作情况回顾

1.____年工作体会

刚踏入社会不久，我有幸以一名新员工的身份，加入安徽中汽集团这样一家跨行业、多元化、现代化的大型民营企业，我倍感荣幸与自豪。在集团公司董事长的栽培下，通过近一年的历练，我从一个稚嫩的大学毕业生慢慢转变为一名合格的公司员工，无论是个人思想还是工作能力，各方面都比以前有了很大的提高。借此机会，谨向尊敬的董事长先生及公司其他领导表示衷心的感谢。感谢董事长及公司其他领导给我这个机会，让我的工作能力在公司得到充分的发挥。就我个人而言，在这近一年的工作中，主要有以下四方面的体会。

（1）思想政治素养得到了很大提高。安徽中汽集团是一家重思想、讲政治的大型民营企业，公司一直坚持贯彻党的理论方针，以科学发展观作为企业战略发展的指导思想。近几年，不仅省、市、区各级领导到公司进行实地考察、调研，而且中央非公企业调研组、党建工作督导组等，曾于____年底莅临公司进行工作指导。在集团党委办工作的近一年时间里，通过对党的理论知识的进一步了解，尤其是思想政治素养等各方面均得到很大的提高。并学会了正确的运用马列主义的观点和方法论，去分析和观察事物，让自己很快进入到工作角色，开始主动接纳并贯彻了企业文化。

（2）业务技能有了明显的提升。我所在工作岗位是一个极为锻炼人的平台，其工作范围不是仅局限在党委办，而且集团公司工会、公司其他方面的项目文案、领导讲话材料等都是我的工作范围，通过对这些工作的接触，拓宽了我的工作范围，对于公司有了更深层次的了解，所以，在这个工作岗位上也让我慢慢成熟起来。

（3）知识结构得到了进一步完善。大学我修的是新闻学专业，并参加北京市的高等教育本科段的自学考试，亦在____年4月完成了本科段的全部课程，对于工作而言，单纯的理论知识是不足以应付集团多交付于我的那些重大而又具有专业性的工作，所以在这一年的时间里，虽然在工作上有一定难度，但在领导的提携与大力支持下，通过对各个部门、工作岗位的涉及，如党委、工会、财务处、汽车出租公司，不仅工作能力有了明显提升，且我的知识结构也得到了进一步的完善，从而为今后工作的开展打下了很好的基础。

（4）提高了社会责任意识。安徽中汽集团的社会地位，不仅仅体现在其经营的规模与实力，更重要的一点就是，安徽中汽集团有着极大的社会责任感，从集团公司董事局主席姚燕良先生到现集团公司董事长童跃辉先生，做为企业家，集团高层都以承担社会责任为使命，以先富带后富的思想，深深感染了我。为此，在今年7月由集团公司工会牵头，党委组织的公司献血活动中，我也是积极踊跃的参加献血。令我自豪的是，就在____年1月9日，我收到了合肥市血液中心的这样一条短信“您的血液挽救了一位患者，也帮助了一个家庭，我们向您表示敬佩！”作为公司员工，这不是我个人的荣誉，它更是我们安徽中汽集团的荣誉。所以，我承诺，今后这样的活动会一如既往的积极参与，为公司赢得更多、更好的荣誉。

2. 主要工作综述

回顾这一年来的工作，从内心深处来说，工作虽繁多而复杂，但对我个人而言，领导或各部门所交给我的每一项工作，都是极具挑战而又能让我个人能力不断提升的工作。那种每完成一项工作的成就感、充实感，尤其是当领导对我工作肯定的时候，我都会觉得我能有如此工作平台，是多么的幸福，基于领导对我的信任，我必须以全身心的精力投入到工作中去，以回报董事长先生和集团其他领导对我的知遇之恩。以下就今年的几项重要工作做个简单总结。

主要工作成果

（1）完成了集团公司工会“____年‘安康杯’活动竞赛材料汇编工作

今年3月，集团公司工会接合肥市总工会通知，从3月起，将在集团及各实体公司广泛开展安康杯活动竞赛，为了保障活动的系统性及有序性，根据集团公司工会主席的工作安排，于4月初至10月底，通过对材料的收集与整理，已完成了“____年‘安康杯’活动竞赛材料汇编工作，并将纸质与电子版材料一并存档。

（2）协助合肥市工商联，完成了我集团公司入选合肥市地方志的编制工作

今年5月初，接合肥市工商联通知，我集团公司做为合肥市几家民营企业入选合肥市地方志的候选企业，并根据其入选要求和条件，从企业简介、企业战略发展的转折点、企业荣誉以及企业重点事件年表，在5月份完成了公司方面材料的整合，并送交至合肥市工商联。

（3）积极参与合肥市工商联发起的“皖江城市带产业转移” 征文活动，并获奖

今年4月，根据合肥市工商联通知，将在全市就省委常委、市委书记孙金龙在市工商联“二十届五次执委（扩大）会议上关于‘工商联要组织讨论怎么激发二次创业，要在民营企业中掀起思想大解放讨论热潮，引导广大非公企业树立做大做优做强的雄心壮志’”的讲话，并围绕皖江城市带产业转移这一背景，开展征文活动，根据公司安排并在董事长的指导下，我代表安徽中汽集团参与这次征文活动。6月底，征文评选结果公示，我代表安徽中汽集团集团获得此次征文活动一等奖，并代表公司前往翡翠湖迎宾馆领奖。为公司品牌的提升做出了应有的贡献。

（4）完成了集团公司党委的“创先争优”活动材料汇编工作

今年5月下旬，五里墩街道党党工委副书记、纪工委主席董少华亲自到公司党委就将在公司广泛开展“创先争议”活动，进行工作部署，根据工作要求，一方面积极协助党委书记的日常工作，另一方面，对创先争优活动工作进行材料整理，并编制一本创先争优活动材料汇编，以备市、区领导到公司检查。现该方面已完成工作部分已经梳理完毕，并同电子版材料一并存档。

（5）顺利做好了集团公司党委“廉政文化进民企”材料汇编工作

今年6月中旬，根据五里墩街道党工委的关于“廉政文化进民企”的工作指示，今年将在我公司开展廉政文化建设活动，活动就机构和制度建设、廉政标语宣传及文字材料汇编这三项工作进行。目前，机构及制度建设的纲要已经草拟完毕；廉政宣传标语也在7月初张贴出来；文字材料也已经做好了纸质和电子版存档工作。

（6）汇编并总结完成了集团公司党委“五五普法”及社会综治方面的材料工作

今年是普法工作的验收年，根据街道司法所的工作要求，并在党委的具体工作安排下，在8月底已完成了普法方面的全部工作，并将____年起至____年这五年来的全部材料按类别整理汇编成5大本，即上级及公司文件部分、基础工作部分、普法工作部分、依法治企工作部分、法律法规学习部分。此外，社会综治工作也按要求做好了分类存档工作。

（7）完成两份项目方案编制工作

12月中旬，根据集团公司董事局主席的工作要求，开始与原金海棠温泉浴场财务科科长胡小强一起着手准备合肥新桥国际机场巴士运行项目的计划方案，后来会同徽风印象广告公司一起于____年1月初完成了项目方案编制的全部工作。为后期同机场方面谈判提供了非常有力的条件。此外，今年11月，根据集团公司总经理姚海波的工作要求，在11月中旬已经顺利完成合肥市老年公寓可行性项目研究方案。并交给姚总，电子版已做好存档。

（8）两个政协提案，政协委员发言材料

承蒙董事长的厚爱与信任，今年11月中旬，董事长交给我一项让我引以为豪的工作，那就是“关于合肥市政协向全市政协委员征集市政协十二届四次全委会议大会发言稿的通知”和两份政协提案。其名为《敞开城市胸怀，以人为本，扩大城市的包容性—就我市大建设时期外“新市民”的现状所提出的几点建议》（大会发言材料）、《关于在我市增设公厕及规范公厕管理的建议》、《关于促进我市老年公寓规建设及规范化管理的建议》。该项工作已在12月3日之前顺利完成。提案《关于在我市增设公厕及规范公厕管理的建议》已被《江淮晨报》（____年1月11日刊登）关注。

（9）媒体宣传

为了做好宣传工作，以公司先进事迹为典型，进一步完善并巩固公司的企业文化建设，自4月份开始，先后在媒体发稿多篇，如《为合肥争光为“四体”添彩爱心车队有了新目标》（合肥晚报）、《全国总工会调研我市开展职工思想状况》（合肥晚报）、《遗忘5根球杆的哥完璧归赵》（安徽商报）、《这个儿童节，康辉康娜兄妹长大了》（市场星报）、《民营企业如何在“迎接产业转移，推动经济方式转变”中发挥作用—浅析安徽中汽集团在“迎接产业转移，推动二次创业”中所做的典范》（安徽民企杂志）、《中汽集团获两新组织党建工作先进集体》（安徽中汽报）等等。

（10）其他方面的工作

为了更好的充实自己，提高自己的工作能力，在公司，除了以上几项重要的工作之外，对于党委、工会、财务处、出租车公司等，我也是积极参与其中，如写领导会议的发言稿、党委办及企划部等方面以前的工作的整理和存档，省、市、区等上级领导到我公司开会时的会议布置，文件的起草、录入及复印等工作，此外，在党委书记的工作指示下，常去街道办理各类有关工作事宜。

3. 遵守纪律情况

到公司至今，我一直严格按照公司要求准时上下班，没有早退情况出现，在节假日值班时，也是按照公司的要求，在办公室值班，没有离开岗位。

二、工作中存在的不足

（1）政治理论水平还需加强学习。在今年12月给董事长写关于中央统战部副部长全哲洙到合肥调研非公企业党建工作的发言稿时，有些政治性的方向把握不到位，不能够完全领会领导的意思，所以这方面仍需要加强学习，进一步提高我个人的理论水平，将来好为领导更好的服务。

（2）材料整理方面还比较生疏。由于我个人工作经验不足以及手头各方面工作比较凌乱，不成系统，不能很好地为我所用，此外，因手头相关材料有限，特别是图片材料不多，这都多少会对工作的整体开展有一定的制约因素。

（3）市场经验不足，专业水平有待提高。在工作中也遇到过很多问题，特别是在编制老年公寓可行性研究班和机场巴士项目计划书时，材料所需的一些市场方面的数据和一些专业性的术语难以驾驭，在这方面亟需提高。

总之，在下一年度的工作中，不管多少或多么琐碎的工作，我都会尽自己的努力将它做好，绝不影响集团公司领导或各部门的工作，也决不让不该出现的问题在我身上出现。保证各方面的工作都能够有序顺利的进行。

三、____年工作计划

（1）进一步提高工作质量，不断地以强烈的事业心、高度的责任感时刻勉励自己，在每一件事情做完以后，随时进行思考、自我总结，真正做到让工作有计划、有落实。此外，还要在细心找出工作中的不足之处，学会解剖自己，懂得自我反思。

（2）要会认真加强学习，拓宽知识面，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

（3）继续发扬爱岗敬业，勤劳奉献工作精神，在日常工作中要主动出击，绝不被动应付，同时还会积极主动配合各部门开展工作，摈弃浮躁等待的心态。

（4）会多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

（5）时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力去做。时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己对待所有事情。

（6）今后在工作中多向领导、同事虚心请教学习，多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思。

____年已经过去，展望未来，我们必须以____年的工作为铺垫，在新的一年里，我将一如既往的继续以尽职尽责的工作态度、热忱、高昂的精神状态投入到新的一年中的工作中去，我一定不会辜负领导的对我的期望，在工作中我将不断学习、创新，以更加卓越的成绩回报领导的对我的知遇之恩！

网

____年11月11日

____年11月刚入社会的新员工个人工作总结范文

2025年11月企业员工个人工作总结怎么写【篇4】 1450字

本人姓名***，于____年3月来到******水泥有限责任公司工作，工作情况总结如下：

____年3月至今工作总结：

1、____年3月~____年在公司制造车间原料立磨担任磨机巡检工，期间严格按照公司及车间制度及严格服从车间安排的各项工作任务;并对小组设备管理及薄弱的环节进行完善从而提高设备运转率及降低故障率;在这期间我主要学习了巡检、定检、设备维护方面的技术及提升了自己的实际操作能力，加强了自己对问题考虑的全面性。

2、____年~____年4月经公司研究决定调至机动科下属维修组，本人刻苦学习并加强对公司设备日常维修方面的学习及设备修旧利废方面的技术培训;并得到理论与实践方面的培训;同时在专业技术人员的帮助下提高了本人的制图能力从而为今后的工作奠定了相应的基础。

3、____年4月~____年2月经公司研究决定任命为生产技术科设备技术员，从事全厂的设备管理工作及日常检修方面的管理及计划编制等工作;本人严格执行公司设备管理制度，进行对设备薄弱环节改进并与相关车间部门共同商议实施从而得到解决，同年设备管理主要从加强巡检、定检、消除隐患及时排除隐患入手，同时在上班检修、技术改造、提高检修质量等方面加强学习，使设备技术管理工作有所提高。

4、____年2月~____年4月担任原料车间设备主任;在原料车间工作过程中①重点对车间硅石破碎机及板喂机进行了改造，由原来每年更换2到3次轨道及年底大修费用3~3万元费用彻底得到解决;②对车间丹麦进口立式辊磨刮料板自己制图并带领车间人员进行加工及安装更换，从而提高了磨机刮料板的使用周期及降低了较高的采购费用;③____年年初车间生料磨选粉机减速机(弗兰德减速机)输出轴断裂，均化库生料供应不足面临窑系统停产，我带领车间人员对输出轴进行焊接修复并更改连接方式使用至今。

5、____年4月~____年12月因公司新**泥磨系统需求调至制成车间负责设备管理工作，①由于设计不合理入辊提升机机尾回料较大及粉尘较多频繁造成提升机尾部压死，对此从选粉机顶部加装收灰管至提升机尾部从而降低粉尘及回料，加装后效果显著至今运转正常;②对新建项目提升机对轮由原来的尼龙棒连接改为现在的橡胶连接从而降低设备故障。

6、____年12至今在烧成车间从事，①对车间煤磨选粉机减速机连接进行改造使用至今;②____年12月~____年1月由于预热器系统经常出现预热器堵料，从而车间对预热器系统加装空气炮，从原____年18次堵料、____年21次改造后____年降低至7次，对此大幅度降低了员工的劳动强度及提高了窑系统运转率;③由于建厂以来煤磨系统因冬季温度较低煤粉受潮均年堵料造成不下料影响停窑70小时(3~4次),____年1月带领车间员工对菲斯特称房、二次平台、大收尘进行保温改造并取得了优异成效至使煤磨系统未发生堵料现象并安全运行。

面对车间存在的问题及不足，车间员工将团结一致、奋勇拼搏、采取措施，完善当前经营管理中的漏洞，争取在下一年度取得更好的业绩;为此，在____年将主要做好如下工作：

1、进一步完善车间管理考考制度，提高内部挖潜，全员节约的能力，提**产、质量，减少跑冒滴漏。

2、定时分析车间面临的形式及问题，发现存在的问题和不足，提出措施及改进工作的方法，为车间的决策提供依据。

3、进一步更新观念、创新制度、提高车间管理水平和竞争力，建立“管理提效”的策略，提高车间的凝聚力和抗压能力。

下一步打算：除了进一步做好以上工作，还要重点对设备的监护、监测、生产管理提出新的要求，积极采用新技术、新材料、新工艺，把设备管理与改造、挖潜增效结合起来，更加缩短修理周期，更好的降低车间成本，做好生产管理工作，保证下一年生产任务的完成。

2025年11月员工个人工作总结怎么写【篇5】 500字

来到xx公司已经快半年了，在公司我担任财务出纳这项职位，从刚来公司的陌生到熟悉，回顾了自己在工作中的过程。在工作中我学到了很多，也思考了很多，从自己的工作上发现了几点：

1. 工作不细心：在刚来的时候以为自己什么都会，做事毛手毛脚的，经常粗心大意，导致工作上经常失误，引起不必要的麻烦。以后再工作中一定要注意细节，不能漏检，要从每一件小事做起，做仔细、透彻，发现规律保证质量也要保证速度

2. 工作不耐心 ： 干出纳这项工作枯燥而乏味，没有生机也没有刺激感，也因此在工作中经常的出错，业务不熟练，导致自己不细心检查单据、看错数字、不记笔记靠脑子想等失误。以后要在此工作上锻炼自己的意志和耐心

3. 资金管理不严格：在工作中有来财务支出的，就把资金给他们，没有经过必要的手续，导致资金不合理的流失。以后要严格并合理的利用资金开支

4. 工作总存在焦急的情绪，为了完成工作而导致一些细节上的失误，出现一些不该出现的错误

在公司的这段时间让我明白了，不管是在工作、学习、生活方面都因该做到仔细、尽责，和善的处理人际关系，在平凡的工作岗位上作出不平凡的工作。

2025年11月公司新员工个人思想工作总结怎么写【篇6】 1100字

曾今何时，不经意的开始发现。发现自己少了多许本应属于年轻人的“痴狂”，多了几份惆怅。真的“时间太快，指缝太宽”，时间会不经意的流失，不管你追与不追，快于不快，慢与不慢，他会一直规律的流动。从我们的天干、地支，到现在我们的24小时。日起日落，月现月隐，一天又完了。常和人说，读书的时候，只觉得一个星期过了星期三，就似差不多了。现如今，一个星期只过了星期一，就觉得已经差不多了。

应公司要求，个人必须写写工作总结。其实，这个要求挺不过份的。也许是件好事情，人就是这样，有点小毛病，爱偷懒，嫌麻烦。许久不写东西，发现思维混乱，提笔忘字，更不用说能把文字精华融入其中。所以也要感谢公司。“有压力，才有动力”，有动力才有战斗力。这是个人工作总结，貌似我写了很多废话，严重跑题。不过我个人以为：总结应该可以多元化。谈工作，也谈个人所思、所虑、所行。本来就是生活离不开工作，工作不脱离生活。不然我们的总结就像学生写作文，很多的时候变成了机械行文。当然总结下来，也要有一定的效果，使得自己有“省过”之后的收获，公司亦能对个人有个认知和的了解，也算是沟通的一大步。以下进入正题：

本人系属于株洲外海房产开发有限公司预算部。到今天精确算至已到公司5个月零5天。在短短的这几个月内。感触良多，收益良多。由于以前的工作性质和职能，与现在的有一定的区别，再加上专业知识方面的欠缺。做起事情来，还是有很大压力的。幸得部门的前辈和公司其它领导同事的淳淳教诲，才能使得基本能胜任此项工作。

对于目前手头的工作，我尽量理清头绪。对项目的资料进行了分类管理。原始收方记录、签证单和设计变更等技术经济资料都做了分类。重要事情做了工作记录。以便于自己能“在其位，谋其政”，在其职，知其事。

说句实在话，做这个专业挺辛苦的。不是年轻人舍不得吃苦，我是做起事情来，可以忘记吃饭，不睡觉的时候也是有的。当然还没有到废寝忘食那种境界。以前在事务所，遇到很赶的事情，常会调侃：又要死不少脑细胞。不过话说回来，不吃苦，哪能知甜不易。每个人有每个人的痛处。“家家有本难念的经”，很多时候，事情做好了，良好的秉性也就养成了。

常说“做人，做事”。这是我觉得需要“活到老，学到老”的。在公司，在一个制度完善，有自己的企业文化的公司。就如进入了另一所“高等学府”，寻到一个良师益友。毕业这几年里，我再不断的尝试，寻找。只为有一个更好的平台使得自身能力、德性等各方面都有大的进步及提升。

不写多了，刚好到了上班时间，抓紧工作了。期望自己在外海今后的工作过程中，能有不断的突破与创新。为公司也为自己的未来做一份最大的努力。