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2025年公司办公室工作总结4000字怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-05-14 热度:21

办公室

2025年公司办公室工作总结4000字怎么写 【篇1】3950字

xx年办公室工作的指导思想是:围绕公司工作重点,抓住一个中心,抓好二个管理,突出二个重点,搞好三个服务,促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心,即生产经营中心;抓好二个管理,即后勤管理、办公室内部管理;突出二个重点,即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个服务,即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作思路,围绕与公司签订的目标责任书要求,一年来,办公室全体人员努力做好各方面工作,管好后勤,当好服务员;搞好文书工作,继续保持规范化运行。一切服从于公司工作中心,一切服务于公司生产经营,认真履行了部门各项职责。

一、年工作情况

(一)基本完成了部门责任目标

按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求,办公室考核指标分为9大类,通过检查总结我们的工作,各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生;公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏,并建立了电话督查记录和书面督查制度;完成调研报告;公文运行及时准确、规范;完善了车辆及驾驭人员管理办法,有规范的制度和执行记录;各类档案全部按要求规档;后勤服务满意率也超过80%;公司办公自动化按要求拟订了方案,由公司确定后即可实施;各项费用管理基本实现控制目标。

(二)文秘工作继续按规范运行

1.文字服务工作水平有一定提高。今年以来,办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高,参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日,全年拟写各类文件200份,各类会议纪要49份。为了沟通情况,督促工作,还新设立了《工作通报》,目前已经编发了10期。

2.公文运行管理更加规范。在公文管理工作中,办公室着力强化运行的规范,继续保持了较高的水平。一是在收文的处理上,要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日,除因领导出差等原因外,多数文件的处理达到了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结,有效地提高了公文的运行效率,为公司生产经营的正常进行提供了保证。二是在发文的管理上,通过对各部门的多次反复提示,在公文的拟制和审签等方面,绝大多数部门都基本达到了国家公文管理办法要求的水平,行文规范,程序清楚,格式准确,标注基本规范,提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中,我司参评的三个文种中,两个获得一等奖,一个二等奖。三是按照公司有关规定和要求,严格发文管理,对可发可不发的文件,通过与部门协商,基本没有进行发文,或采取其它形式变通发文,不需要发文的坚决不发文,必须发文的尽快发文。有效地减少了发文数量,提高发文质量,杜绝了文牍主义,克服了文山现象。

3.会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何,是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来,公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务,特别是公司职代会的召开,由于办公室在历次职代会的组织中,积累了经验,因此,在会议服务过程中,没有出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上,办公室也派出人员参与会务工作,配合提供会议服务,保证了会议的顺利召开。

4.加大了督查督办力度。从下半年开始,办公室通过公司纪律、效率、作风整顿,深刻解剖自己,总结工作中的不足后,花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作,全年共发出督查通知书21号,电话督查多次,有效地促进了相关部门开展工作,收到了很好的效果。

5.扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原因,对公司档案的标准化管理工作造成一定影响,但是在现有条件下,办公室对档案的达标工作仍然没有放松,按照既定计划,完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近30万字的公司成立以来的规范文件汇编。保密工作也有了进一步加强,对应清理退回的文件,没有发生任何泄密和遗失保密文件事件,保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训班,提高了公司保密工作水平。

6.修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求,及时要求两厂一处和相关部门为《中国通志》、《重庆志》等提供了大量的原始资料,并为中国烟草博物馆提供了大量的商标等资料及照片。同时还根据公司安排为《中国年鉴》、《重庆年鉴》、《重庆经济年鉴》等书刊撰写提供了公司年的改革发展情况文字材料,对宣传公司工作、树立公司形象起到了一定的促进作用。

(三)后勤管理工作有所突破

后勤工作是办公室的重要工作之一,在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面,办公室力求做到规范化,保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时,办公室重点抓了以下工作:

1.强化了安全管理。特别是交通安全管理工作,通过订立制度、会议学习等形式,强化交通安全管理,确保了公司车辆运行安全,一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注重提高驾驶人员素质,按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上,也基本实现了规范化和程序化,保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质,确保了交通安全。

2.完成了办公楼的装修装饰工程。通过协调,努力调动各方面积极因素支持施工单位的工作,加强配合协作,全面完成了新办公楼的装修、装饰工作,新食堂招标按计划顺利进行,各种设施设备按计划到位,保证了新办公室大楼随时可以投入使用。在公司决定暂不搬迁办公室的情况下,又在很短的时间内完成了原办公楼的修缮,对部份有损公司形象的破旧家具进行了及时更换,使办公环境焕然一新,创造了良好的工作环境,维护了公司形象和正常的工作秩序。

3.样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和规范化,办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。一是样品卷烟彻底清理完毕,理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况,摸清了库存和使用情况,并据此提出了科学合理的使用建议,全年共消化即将过期库存*21个品种、437箱,按调拨价计算金额也达300多万元,减少了损失。目前在样品*的管理上,做到了账物相符,账目清楚,存放科学安全,发放按章办事。二是通过做大量的工作,对原红球俱乐部的物资进行了清理,通过对各种物品一件一件的清理登记造册,摸清了物品状况,并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置,避免了浪费。

4.加强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次,目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高,环境卫生得到很大改善,为职工创造了一个舒适的用餐环境。

5.为新进单身员工装修了6套集体宿舍,解决了单身员工的住宿问题,并建立完善了《职工宿舍管理办法》,加强了对宿舍的管理。通过解决单身职工后顾之忧,调动了职工的积极性。

二、年工作中的不足

办公室工作是时间性和服务性极强的工作,任务繁杂,头绪众多,尽管部门全体员工都作了较大的努力,但是整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距,对部门充分履责造成了一定的影响。主要表现及原因如下:

1.与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远,造成学习抓得不紧,特别是对政治、经济等形势认识不高、关心不够,缺少对经济管理等方面知识学习的积极性,满足于忙事务、抓事务,放松了对自己知识的充实,对政治的敏锐性不够。

2.内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作运行缓慢。

3.办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早,但在使用上至今还没有全面推开,造成了较大的资源浪费。主要原因是受国家局统一规划的影响和制约,公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确,计划不具体。

三、年工作的初步打算

办公室是公司重要的枢纽部门,同时也是重要的形象窗口之一,担负着联系内外、上下和内部协调的重任,公司内部的正常运转,首先依赖于办公室的正常运转。因此,年办公室将继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求,在抓好日常工作的同时,有目标、有重点地开展好以下工作:

1.强化办公室牵头作用,大胆开展工作。办公室是公司的综合部门,明年将加大协调力度,打消顾虑,一切从公司利益出发,大胆开展工作,主动担负起润滑剂的作用,促进公司正常、高效运转。

2.推进办公自动化建设。年,公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并形成了方案,办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局110指挥中心、航运公司等单位参观考察,对办公自动化的运行有了直观的认识。我们将积极配合企管部,按照国家局和市局的统一安排,根据公司目标要求,努力推进公司办公自动化建设。

3.加强调研工作,发挥决策参谋作用。积极开展多种形式的调研活动,抽出时间和人员,开展为领导决策提供参考的各种专题调查研究,根据公司中心工作开展典型调查研究,根据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动态情况开展追踪调查研究,把调研活动作为办公室日常的重要工作之一,真正发挥办公室参与政务的职能。

4.强化办公室内部管理,严格劳动纪律。特别是要加强驾驶人员的管理,严格驾驶操作行为的规范,对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。

5.认真履责,全面完成责任目标。进一步强化办公室的基础管理,保证公文制作和传递准确、及时、规范;努力做好各项后勤服务,保证公司生产经营的正常运行;加强对公司各种物品物资的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度,严格使用程序,确保全面完成部门目标责任。

6.加大决策督查力度,继续做好专项督查。在继续做好总经理办公会决定事项的决策督查的同时,编发《工作通报》,加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查,做到事事有督查,督查有过程,结果有回音,建立和完善督查体系,使公司督查工作规范化、经常化,实现对公司督查工作的科学管理。

篇1写作要点48人觉得有用

____年公司办公室工作总结4000字怎么写,请大家听我说说。

办公室的工作总结,重点是把这一年干的事理清楚。开头得先把部门情况说一下,比如办公室有多少人,主要负责啥工作。这很重要,能让读者明白你的背景。接着,要把全年的主要任务列出来,别遗漏了重要的事。比如接待来访客人、文件归档管理、组织会议这些常规工作,还有配合其他部门完成的任务,都得提一提。

写总结的时候,数字最好用具体数据来支撑。比如说今年接待了多少位客户,比去年增长了多少百分比;文件归档了多少份,其中电子版和纸质版各占多少比例。这些数字能让人直观感受到工作的成效。要是有特别突出的成绩,比如获得了什么奖项,或者有创新的工作方法,一定要重点强调。

在写具体工作内容的时候,要注意条理性。可以按时间顺序来写,也可以按事情的重要程度排序。写到具体的项目时,记得描述一下过程,遇到的问题以及解决的办法。这样显得工作不是随便应付过去的,而是经过深思熟虑的结果。要是有同事帮忙解决问题,也得提一下,毕竟团队合作很重要。

书写注意事项:

工作总结不能只写做了什么,还得谈谈收获和感悟。比如通过某项工作,学到了什么新的技能,对以后的工作有什么启发。这部分内容不用太长,简单点就行,主要是为了体现个人的成长。

不过在写总结的时候,有些细节可能容易忽略。比如说文件归档的时间有时候会滞后几天,但这不是大问题,只要总体完成率高就行。还有就是开会前准备材料时,偶尔会有遗漏的情况,下次改进就好。这些都是工作中难免的小插曲,只要不影响大局就没关系。

小编友情提醒:

工作总结得认真检查几遍。有时候因为赶时间,可能会出现一些小问题,比如标点符号用错了,或者句子不通顺。这些问题虽然不大,但也会影响阅读体验。所以写完后,最好找个同事帮忙看看,互相校对一下,这样能保证总结的质量。

希望以上的建议能帮到大家,写好工作总结并不难,只要用心去做,肯定能写出一份让人满意的总结来。

2025年交通集团总公司经理办公室xx年工作总结怎么写【篇2】 2000字

一、细化量化工作标准,强化岗位责任制,奠定了良好的工作基础。为适应机关机构调整、人员精简和处室考核的新形势,我们及时召开办公室全体人员会议,对各个岗位职责和任务目标,进行重新细化和量化,使大家知道自己的职务是什么、责任是什么、干到什么标准,完不成目标的后果是什么。岗位职责的明确,使大家在思想上提高了认识,增强了工作主动性,促进了工作方式方法的改善,强化了协作精神,提高了工作效率,管理水平和服务质量也有了进一步提高,大家情绪饱满,工作积极性高,呈现出良好的工作态势,为开展各项工作奠定了良好基础。

二、加强政治业务学习,提高“三办”水平,确保了工作高效运转。办公室工作的主要内容是办文、办会、办事,我们以这项工作为总抓手,总揽办公室工作。一是办文方面。本着“提高自我,促进工作”的原则,加强了相关知识的学习,特别是对党的十六届三、四中全会及中央、省、市经济工作会议、“两法一条例”进行了重点学习,提高了理论水平和政策把握能力。同时,加强了公文写作和办公自动化等相关知识的学习。在具体工作中,我们采取分工协作,专人负责,对重要文件和领导讲话集体研究,确保行文质量。xx年主要完成了一季度工作会议、主席团扩大会议、各单位主要负责人会议等公司级会议相关材料的撰写工作。同时,下发公司级行政文件106个,编发集团通讯12期,起草上报材料53个,在报刊杂志上发表各类文章2,在协助其他处室搞好材料方面也做了大量工作。二是在办会方面:按照“认真周到,精简高效”的原则,认真组织或协助有关处室做好了公司级会议及各专业例会的召开,对通知、会场、材料、签到、行政等会务,实行全员参与,各负其责,确保了组织周密,秩序井然,纪律严格,效果良好。三是在办事方面:本着“能办快办,办就办好”的原则,突出办事效率,务求办事质量,对能办的立即办,一时办不了的创造条件办,不能办的及时做出解释。

三、加强管理,强化监督,各项管理逐步走上了规范化轨道。一是加强各项专业管理。制订了《总公司合同管理规定(试行)》、《总公司机关处室考核办法(试行)》和《机关考核细则补充规定》,重新修订了请销假制度和补休制度。组织了企业年终综合大检查,对机关人员实行了指纹机考勤,做到了每天两考勤,每星期一公布,每月一次考核兑现。在现场管理上,对办公楼的卫生区重新进行了划分,纳入处室考核内容,做到了责任明确,定期检查,不留死角。二是加强机关可控费用的管理。认真执行公司财务管理规定,对小车费、电讯费、招待费、差旅费、文印费、办公费等六项费用实行严格把关,在企业规模不断扩大,业务交往越来越多的情况下,确保六项费用不超定额,同比略有下降。其中,在通讯费管理方面,抓住通讯行业竞争日趋激烈的形势,加强协调,努力工作,及时调整资费,争取铁通固定电话机55个,移动手机12个,网通固定电话机4个,节约了大量通讯费用,费用支出同比降低28%。三是加强了文件、印信、档案管理。对以总公司名义起草的文件,认真审核,严格把关,及时催收,确保齐全完整;严格执行公章使用审批制度,做到手续齐全,用印正确;严格执行档案管理的归档、借阅、保密制度。按照平时收集整理、年终立卷归档的原则,对上年度文件进行分类立卷,共立卷31个,其中,党群工作类3个、行政类15个、经营管理类12个、生产技术类1个。四是通过了货运仓储质量认证年度监督审核。在年度监督审核前,我们先后组织了两次内审,对不合格项及时进行了整改,确保了监督审核一次成功。五是完成了企业营业证照的年检工作,积极协助有关单位办理工商注册登记工作。

四、接管了机关事务、保险、保卫和企业宣传工作。机关机构调整、人员精简后,公司将机关总支事务、保险、保卫工作、宣传工作纳入了办公室管理。在机关事务工作上,明确专人负责,积极协调与通达公司、建筑公司及有关部门的关系,确保了水、电、暖、电梯等设备的正常使用,为机关办公楼、家属院做好了后勤保障工作。同时,加强了办公楼、家属院的绿化、硬化、美化、亮化工作,为广大职工及家属创造了良好的工作、生活环境。在机关保险工作上,为全体离退休职工、在岗职工及时足额缴纳了社会保险,使老同志老有所养,年轻同志解除了后顾之忧。在机关保卫工作上,层层签订责任书,强化了保卫人员的责任意识,调动了工作能动性,全年未发生一起治安、被盗案件和火灾事件。在企业宣传工作上,制订了《总公司信息调研和宣传工作意见》,组织召开了公司信息调研和宣传工作会议,使我公司的信息和宣传工作走上制度化、规范化的轨道。对公司改革、管理和发展方面的重大事件,在企业内外进行了广泛宣传报道。配合市局做好了报告文学集、大型画册和交通通讯的出版工作。特别是抓住菏泽国际牡丹花会、中国林产品交易会、市民看交通、政协委员视察交通等有利时机,在菏泽日报、菏泽电视台、中央电视台、等重要媒体上,制作专版2个、专题片3个、宣传材料300余份,进行了集中宣传报道,产生了良好的宣传效果,树立了企业良好外部形象。

篇2写作要点194人觉得有用

今年的工作已经接近尾声,作为交通集团总公司经理办公室的一员,回顾这一年的点点滴滴,确实有不少收获。从年初制定计划到年底的各项收尾工作,整个过程都充满了挑战和机遇。

一开始接到任务的时候,说实话有点不知所措。毕竟涉及面广,需要协调的事情太多。记得当时为了确保每个部门都能按时完成各自的任务,我特意组织了一次专题会议,会上大家各抒己见,提出了不少建设性的意见。会后整理这些意见时,花了挺多时间反复核对,生怕遗漏了什么重要的细节。后来事实证明,这次会议对后续工作的推进起到了关键作用。

在具体执行过程中,遇到过一些突发状况。比如说有一次临近月底,某个重要项目突然出现了技术上的问题,导致进度滞后。当时真是急得不行,赶紧召集相关人员开会商讨解决方案。好在经过大家共同努力,最终还是按时完成了任务。这件事让我深刻体会到团队协作的重要性,同时也提醒自己以后要提前做好风险评估,避免类似情况发生。

书写注意事项:

关于总结材料的撰写,我觉得有几个方面需要注意。首先是数据要准确无误,这不仅是对工作的负责,也是对自己工作的尊重。其次是要突出重点,不能面面俱到,否则容易显得杂乱无章。还有就是语言要简洁明了,尽量避免冗长复杂的句子,这样不仅便于阅读,也更容易抓住关键点。

这段时间还学到了不少新东西。比如如何更好地运用办公软件提高工作效率,以及如何通过数据分析发现问题所在。这些技能对于提升个人能力非常有帮助,希望今后能继续保持学习的态度,不断提升自己。

纺织公司办公室文员实习工作总结怎么写【篇3】 1850字

实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

一、工作内容

在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:

1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;

2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;

3、协助做好新员工入职 培训、阶段性 培训 等 培训 工作;

4、送文件至各级领导,签收文件;

5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;

6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;

7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、思想汇报专题离职手续;

8、计算管理人员月**勤,并将**勤明细送至各部门核对签字;

9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;

10、制作2025年全公司管理人员年休表;

11、协助接待最大客户德国deichmann客人。

12、领导安排的其他工作。

二、收获及体会

回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成****人的感受只有亲身经历过的人才能体会。告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成****人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,范文参**网我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的,有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,这些有关纺织的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发现了一个差别,就是北方与南方的差别。在南方,大多数20岁左右就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是87年的,他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

这一次的实习是为将来就业而铺垫的,来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师或许变成老板,同学变成同事,相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。有时做不出成绩,会有来自各方面的压力,上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校,我们有同学和老师的关心和支持,每天只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,加强自学能力,提高工作水平,“在大学里学的不只是知识,还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识虽然罗列齐全,但平时我们只是草率应付考试,所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员,平时工作都是做些琐碎的工作,打印、复印文件,有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到,因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用,打印出来符合标准。所以,我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

篇3写作要点234人觉得有用

作为一名刚进入纺织公司的办公室文员实习生,写好一份工作总结是很重要的。这不仅是对自己工作的一种回顾,也是给领导留下良好印象的机会。写总结的时候,得先理清楚自己的工作内容,哪些是主要做的,哪些是次要的。比如,整理档案这事,可能是每天都要干的,但参与策划活动可能就只做过一次。

一开始的时候,我总是觉得把事情记下来就行,但后来才发现,总结不是流水账。像我第一次写的时候,就只是把每个任务罗列出来,比如接电话多少次,收发文件多少份之类的。这样的结果就是看起来很杂乱,也没能突出重点。后来我就试着在每个项目后面加上一点感想,比如通过某项工作学到了什么,或者遇到了什么问题。这样写出来的总结就有血有肉了。

在写总结的时候,还要注意用词准确。有时候我会不小心用错词,像是把“统计”写成“统计表”,虽然都是跟数字有关的事,但放在这里就不合适了。还有一次,我写到同事帮忙处理的事情时,本来应该写“协助”,但我一时疏忽写成了“帮助”,虽然意思差不多,但总觉得有点别扭。这些都是需要注意的地方。

书写注意事项:

总结的格式也很重要。开头部分最好简单介绍一下这段时间的工作背景,比如入职时间、所在部门等基本信息。接着就可以分块叙述工作内容,记得要条理清晰,比如先说日常事务,再说特殊任务。最后,可以谈谈自己的收获和不足之处,这样显得比较全面。

有时候,我也会遇到一些难题,比如不知道该怎么描述某次活动的具体情况。这时候我会找之前的记录,或者问问同事当时是怎么处理的。毕竟工作经验也是慢慢积累的,刚开始难免会有些磕磕绊绊。不过,只要认真对待每一项任务,慢慢地就会找到适合自己的表达方式。

物业公司总经理办公室年度工作总结怎么写【篇4】 1250字

年初,×××提出了“发展、提升、规范、透明”的战略方针,物业公司提出了以“五心”撰写2025年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行董事会下达的目标管理责任制。科学安排,强化“三全管理”,为创银河特色的企业品牌,树良好企业形象,完成新物业交接,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结

一、明确指标 努力增收节支

年初,按董事会下达的目标管理责任进行分解,并按部门签订了部门责任书,明确了总经办的各项任务指标。一年来,虽有物业管理员的更换,随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收,但想方设法还是完成了收费任务,同时注意物业外增收,经努力销纯净水收入多元。代办理房屋出租收入××××元,代为服务收入××××元。名都交接增收××××元。

二、抓实培训 落实量化制度

依据“培训大纲”把培训工作落到实处,购进“物业管理是怎么炼成的”光盘,组织大家认真观看学习,学时近10个小时共8盘,自编培训讲义×课题宣,讲×次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合,在新进职员多、员工进出变数大的情况下,培训放在首位,先培训再上岗。并着重抓责任制的落实,并结合工作实际对各岗位职责完善量化,操作起来简便易监督检查,确保了各项制度的落实。肯定保洁工的职责细和实在各部门推广,并逐部门逐岗位抓制度的量化,以岗位职责完善规范,要求在岗员工定岗定职,做好工作。

三、物业交接 锻炼员工队伍

今年公司一项重大工作,新物业××××大厦交接,年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程,招收新员工计划,又必须按名都大厦落成交接的阶段,逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分,部门之间分工明确,较好完成了交接任务,实施对新物业的管理。半年多来的实践,员工队伍得到锻炼,已能胜任各自的工作。

四、五心服务 提高企业形象

年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象,总办以身作则,在拓宽服务上大做文章,为让业主满意,必要时业主需要的都主动去服务,业主全家外出,家里的花木要浇水,养的观赏鱼要喂养,物业管理员主动接下钥匙,很好完成任务。业主提出要请保姆,主动联系家政服务公司,帮助协调,先后调换多人,终于请到满意的保姆。业主汽车×××通行证要办理,主动帮助代办,密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢,企业形象得到了提高。原创:

五、加强沟通 发扬团队精神

今年注意摆正与其他部门的关系,新物业管理员上岗,刚开始有做好工作的愿望,有些工作又必须由其他部门员工配合的,沟通协调不好,影响工作心理不好受,及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不直接去干预,而是与部门主管、经理协调,让他们去解决问题,并能通过个别问题在部门教育大多数,有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性,使团队精神得到了发扬。

六、反思不足 落实整改提高

认真回顾,也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面

篇4写作要点80人觉得有用

物业公司总经理办公室做年度总结,这是每年年底的重要工作之一。对于刚接手这项工作的同事来说,可能一开始会觉得无从下手,毕竟需要梳理一年来的点点滴滴。其实总结,关键是要有条理,把事情一件件说清楚就行。

先说说内容范围吧。年度总结肯定得包括全年的工作成果,比如完成了多少项目、解决了哪些问题。像我们公司去年搞的那个小区绿化改造工程,就取得了不错的成效,居民满意度提升了好几个百分点。还有日常管理方面的改进措施,像安保巡逻频次增加了两次,这些都得提出来。另外,团队建设也是重点,要是这一年里培训了不少新人,或者组织了几次团建活动,也别忘了写进去。

不过在写的时候要注意格式,开头简单介绍一下基本情况就好,不用太啰嗦。然后按照不同的业务板块分块叙述,这样看起来会比较清晰。记得要把关键数据列出来,比如预算执行情况、客户投诉率下降了多少之类的,数字最有说服力。当然,文字描述也不能少,毕竟光看数字可能不太直观。

有时候写总结容易忽略细节,比如具体到某个月份做了什么事,结果怎么样。这种细节往往能体现工作的真实面貌。比如说今年三月份那次突发停电事件,当时物业迅速响应,几个小时内就恢复了供电,这件事如果没记录下来,就显得总结少了点东西。所以平时养成记笔记的习惯很重要,不然到了年底想不起来就麻烦了。

还有就是语言表达的问题,总结不是写散文,尽量用简洁明了的话把意思表达清楚。避免那些含糊其辞的说法,比如“总体来说效果还不错”之类的话。最好是能够量化的东西尽量量化,这样更有说服力。比如说“满意度达到90%以上”比“满意度比较高”听起来更实在。

书写注意事项:

总结里还可以适当提一些遇到的困难和挑战,不过要重点放在如何克服这些问题上面。比如说上半年因为疫情原因,物业人员流动比较大,导致工作压力增大,后来通过内部调配和招聘新人逐步缓解了这个问题。这样的内容会让总结显得更加真实可信。

小编友情提醒:

写完之后最好多检查几遍,确保没有明显的错误。有时候忙起来可能就会疏忽,比如把“提高了”写成“提高到”,虽然意思差别不大,但还是会影响整体质量。还有标点符号也要注意,尤其是逗号和句号的位置,有时候一个小小的错误可能会引起误解。

办公室工作总结:公司办公室年度总结怎么写【篇5】 1700字

今年以来,在委领导及处长的领导下,在同志们热情帮助下,经过一年的勤奋、刻苦,脚踏实地地努力工作,在各方面都取得了很大进步,很好地完成了所负责的各项工作任务,现简要总结如下:

一、 加强理论学习,固牢政治思想基础。

作为党的干部必须始终保持思想的敏锐和先进。今年来,坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想,原原本本学习了党的十六届四中全会精神,认真领会精神实质,不断提高党性觉悟和政策理论水平,努力增强“立党为公、执政为民”的意识,进一步坚定了政治信念。及时了解和学习党和国家出台的一系列路线、方针和政策,紧跟形势更新思想,不断加强党性锻炼,不断加强世界观的改造,确保了在思想上、政治上与行动上始终同____(保持高度一致。积极参加委内组织的树立科学发展观、求真务实等各项学习,并结合工作和思想实际做好读书笔记,努力提高政治理论素养,增强工作的政策水平和思想上的政治敏锐性。

二、虚心好学,努力提高业务素质和技能。

熟悉业务、掌握技能是综合部门的基本要求,也是完成好本职工作履行好职责的需要。对此,在思想上确立了刻苦钻研本职业务技能的决心。吃透上级精神,及时学习领会中央、省、市有关经济和社会发展的指示精神。注意收集各行信息,多方积累素材。研究国内外经济动态,较好地把握住了我市经济发展的大环境;积极参加国家发改委组织的国民经济分析与预测培训班和学习有关经济书籍,努力提高对经济的认知,增长经济头脑;通过工作或利用完全空余时间经常与各有关处室联系,更多地了解和熟悉方方面面的情况;积极主动地承担大小工作,在工作中注意做有心人,虚心请教领导和同志们,力求提高自身综合素质。一年来,通过勤奋好学、埋头苦干,工作能力有了明显提高,这为做好本职工作,履行好职责打下了基础。

三、勤恳、尽责,圆满完成各项工作任务。

处里工作多、且任务急、要求标准高。对此,在工作中,能够主动为领导分忧,替处长分担,无论份内份外、工作任务大小,都能够坚持高标准,并尽其所能自觉自愿地做好,力求做得让领导和同志们满意。一年来,对待工作,任劳任怨,勤奋努力,表现出了应有的爱岗敬业精神。协助处长,今年主要完成了以下几项工作:

一是较好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作,但自己能够把整理材料作为熟悉工作业务、了解情况的重要环节,不畏辛苦,勤奋刻苦,经常加班加点,有时碰到涉及的情况不了解,组织材料困难,也能硬着头想方设法写好。通过不断地努力,能为单位出点微薄之力感到欣慰。今年来主要完成了一至四季度全市经济形势分析与建议,以及向市委、市政府领导的经济形势汇报稿;《上半年经济运行及调控建议的报告》;七月份向人大起草了《关于石家庄市2025年国民经济和社会发展计划1-6月执行情况的报告》;结合贯彻落实国家、省宏观调控精神,完成了《关于贯彻落实中央宏观调控措施确保全市经济平稳协调快速发展的实施意见》,并以市委和市政府名义下发。

二是积极配合完成其它工作。对于《关于对今年经济形势的预计对明年国民经济和社会发展暨经济体制改革安排的意见》等多篇重要文稿同,也都主动参与并承担部分内容的写作,共同完成。在国民经济动员潜力调查工作中,与同志们协作共同完成上级要求的任务,得到省里的好评。

三是完成临时性和领导交办的各项工作任务。一年来,无论是各级领导交办的,还是一些临时性的工作任务,都能认真对待及时做好,按时按质完成。

四、严格要求,以己努力处处维护集体利益。

今年来,能够始终以集体利益和荣誉为重,正确处理二者利益关系。积极参加委内组织的集体活动,特别是在行风整顿活动中,对己从严要求,自觉参加学习教育,提高行风自律意识。严格遵守各项规章制度,规范言行,努力树立良好的自身形象,点滴之处尽力呵护集体声誉。能够尊重领导,团结同志,在工作中支持、配合、团结协作,在相处中以诚相待,友善相处,融入集体,营造融洽氛围。

总之,在过去的一年里,通过勤奋,做了一些力所能及的工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题,还需领导和同志们予以指正,以便在今后的工作中加以克服和改正,更好地开展工作。

篇5写作要点188人觉得有用

办公室的工作总结往往需要将一年来的事务梳理得井井有条,既要体现工作成果,又要突出改进之处。一开始,得先把全年的工作内容理清楚,哪些是重点任务,哪些是日常事务,这个分类很重要。接着,就是要把每个部分的成绩都罗列出来,最好能用数字说话,比如完成了多少个项目,提高了多少效率之类的。

比如,年初的时候领导布置了几个大项目,这些项目的进展如何,有没有达到预期目标,这些都是需要详细记录的。还有,日常管理方面,像文件归档、会议组织这类事情也不能忽略。如果这一年里引入了新的办公系统,记得提到使用后的效果怎么样,员工适应得如何,这都是亮点。

在总结成绩的同时,也要正视存在的不足。像部门内部沟通可能偶尔会出现一些小问题,导致工作效率打了折扣。这些问题不一定全是坏事,关键是要从中吸取教训,看看能不能通过调整流程或者加强培训来改善。另外,团队合作的精神也很重要,要是发现团队协作上有些地方做得不够好,可以考虑以后多搞点团建活动,增进同事间的了解。

对于未来的工作计划,最好能结合当前的情况提出来。比如今年遇到的技术难题,明年能不能引进更先进的设备来解决?还有,随着业务的发展,办公空间是不是需要重新规划一下?这些问题都要提前考虑到,这样不仅能给领导一个清晰的方向感,也能让自己心里有个底。

不过有时候写总结的时候会碰到一些小麻烦,比如想表达的意思总是找不到合适的词儿,或者一段话写得太啰嗦了,回头一看才发现完全可以精简一下。这种情况其实挺正常的,写东西,谁都会遇到这样的状况。所以建议大家写完后多检查几遍,必要时可以找同事帮忙看看,听听他们的意见。

再有就是要注意格式的问题,虽然不是特别重要的事,但整洁的排版能让整个总结看起来更专业。标题要醒目,每一部分最好有个小标题,这样阅读起来会方便很多。字体大小也得适中,别太大也不要太小,让人看着费劲就不好了。

xxxx年10月通信公司服务质量监督办公室主任工作总结怎么写【篇6】 450字

我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。

一、本年度近10个月的工作情况

今年,服务工作在市公司领导的严格要求下,服务有了一定的提升。

1、积极配合齐市1860的工作,认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末,我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件,均及时处理。截止第三季度末,越级投诉一共只有2件,在全省各地市越级投诉量中是最少的。

2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求,认真作好服务提升工作。

1)组织业务和礼仪培训

业务水平的提高是服务提升的基础,今年我组织了多次业务学习培训,并在培训后进行了考试,真正起到了培训的目的提高。

在业务培训的同时,按照省公司的要求,对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试,取得了非常理想的效果,人员素质有了明显的提高。

2)坚持业务知识考试

一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试,考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试,营业员的整体业务水平有了明显提高。

篇6写作要点215人觉得有用

十月的服务质量监督办公室工作已经结束,这段时间里我主要负责处理各种用户投诉和检查网络运行情况。月初的时候接到不少关于信号不稳定的问题反馈,当时就想着尽快解决。后来通过协调技术部门进行线路检修,大部分区域的信号质量得到了改善。

在日常工作中,我发现记录问题时如果能更细致一些会更好。比如说有一次记录某小区宽带故障时,只写了“设备异常”,后来维修人员到了现场才发现是电源接口松了。这让我意识到,描述问题时不仅要全面还要具体,这样不仅方便后续跟进,也能提高工作效率。

和同事交流的时候,大家普遍觉得汇报工作时最好能附上一些数据支撑。像上次我提交的月度分析报告,里面提到用户满意度有所提升,但没有给出具体的数字对比,领导看了后表示希望下次能有更明确的数据支持。其实这也是个提醒,以后做总结时,数据是不可或缺的一部分。

最近处理的一起投诉事件给我留下了深刻印象。客户反映客服态度不好,经过调查发现是新入职员工沟通技巧不足导致的误会。这件事让我明白,培训新员工时除了业务技能外,还需要加强服务意识方面的教育。虽然这类培训需要投入时间和资源,但从长远来看是非常必要的。

有时候在整理资料时会遇到遗漏的情况,比如前几天发现一份重要文件没存档备份,幸好及时找回。这也提醒我今后要养成定期检查的习惯,确保所有文件都有妥善保存。另外,使用电子文档时也要记得设置自动备份功能,这样即使发生意外也不会丢失重要信息。

总体来说,这个月的工作虽然忙碌但也收获颇丰。通过不断调整工作方法,我和团队成员之间的协作更加顺畅了。当然,过程中也遇到了一些挑战,比如如何平衡日常事务和突发状况之间的关系,这些问题都需要持续探索和改进。

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