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销售工作总结文稿怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-06-30 热度:58

销售

销售工作总结文稿怎么写 【篇1】1100字

销售工作总结文稿

想要成为一位优秀的销售人才,应当具有良好的心态 、耐心 、责任和专业,这些素质在他身上体现的很明显。

一`专业上:精益求精

虽然他本身不是眼屈光学专业出来的,但他在学术上的造化一点都不比专业的差!

主要体现在:

1能很好的把眼解剖` 眼屈光学和 眼激光手术结合起来,能用数字和一些简单的话述解释一些难题。比如解释以下问题:

(1)为什么近视矫正的原则是最高视力的最低度数

(2)眼的屈光度跟视力之间的关系(为什么有的人加了度数视力可以达到1.5而有的人只能达到0.9)

(3)为什么每天测出来的度数都不一样

做眼屈光手术是不是比配戴眼镜或隐形眼镜来的好

2太阳镜的'专业

比如解释以下问题:

(1)一副合格的太阳镜必须具备的条件

(2)颜色的深浅跟太阳镜的防uv的强度是否成正比、

3.选择镜框上的专业

比如解释以下问题:

(1)一副合格的光学框必须具备条件

(2)如何根据每个人或不同国籍之间的脸部结构来选择合适的镜框

4选择镜片的专业

(1)比如解释以下问题:

(2)如何选择适合自己的镜片

好的镜片具备的条件

5调整上的专业

比如解释以下问题:

眼镜调整的标准是什么?

二`销售上:负责到底

他主张消费零风险提高满意度

主要体现在:

1在给客人挑框的时候,当发现睫毛会刷到镜片或鼻托的设计不适合时,就说这框不合适,哪怕客人再怎么喜欢也不能卖给他(她)。

2对于年纪比较小的学生(不完全民事行为能力人)来购买隐形眼睛,如果没有监护人同意,是不卖给他(她)的。

3只要是顾客配戴不适合的产品都可更换或腿货,做到零风险消费。

三`售服务上:顾客至上

他主张让顾客带着问题进来,带着最佳方案出去!

1所有的售服先接收处理,哪怕不是我们公司的购买的眼镜。

2竭尽所能,不管是不是在保质期的范围之内,都应当争取以旧换新。

3做最坏的打算,即使无法售服也应当提供一到两个处理方案。

四`回访上:非同寻常

眼镜的使用周期通常是两年左右,而如何让客人两年后还记住他,他动了不少脑筋!早期都是用电话回访,发现电话回访的缺陷还真不少:

1:资料卡的使用周转率通常只有一次。

2:费用还不小。

3:客人很排斥。

后来他觉得以简单实用短信的形式回访效果更好:

1:资料卡的使用周转率最少24次。(每个月一次)

2:费用可忽略不计。(利用总部的信息发布平台)

3:客人不排斥,因为内容简短使用。

中国的整个眼镜市场太乱了,浮躁和投机取巧的人太多了,他们根本不知道销售的真正含义是什么,更确切的说他们不过从事的是零售和推销罢了。但他不一样,他知道销售这两个字本身的结构就隐藏了很深的意境,销售的本意并不是买商品,而是卖口碑,而卖口碑的最大好处,它增加了商品的附加值和提升品牌价值,而他的成就感就可体现出来了!

篇1写作要点120人觉得有用

写销售工作总结,得把工作里的关键事都理清楚。一开始得把这段时间的任务完成情况写出来,像是销售额、回款额之类的数字,这是最基础的。然后要分析一下这些成绩是怎么来的,是不是因为市场推广做得好,还是团队配合特别默契。不过有时候写的时候容易漏掉一些细节,比如说某个大客户的具体情况没提全。

接着就要看看工作中遇到的问题了,比如有的客户反馈产品价格偏高,这可能就需要调整策略。还有就是内部沟通上可能会有些小摩擦,像部门间的信息传递不及时,导致某些订单处理慢了。这些问题得好好反思下,看看怎么改进。

对于未来的工作计划,得结合当前的情况来定。如果发现线上销售效果不错,就可以加大投入力度。但有时候写总结的时候会忽略这一点,只顾着说过去的事,忘了展望未来。所以这部分一定要重视起来,明确下一步的目标。

书写注意事项:

总结里最好能提到一些具体的数据支撑,像上半年销售额增长了多少个百分点,这样更有说服力。但有时候写作者可能会疏忽,只列出个大概趋势,没有具体的数字支撑,这就显得不够严谨了。

还有就是要注意总结的语言风格,既要专业又要接地气。比如说用一些行业内的术语,但又不能太过复杂,让同事看了觉得晦涩难懂。有时候写总结的时候会在这点上拿捏不准,要么太书面化,要么太随意,影响了整体的效果。

小编友情提醒:

写总结的时候别忘了回顾一下自己的角色和职责。比如作为销售经理,就得想想自己在团队建设方面做了哪些工作,有没有给新人提供足够的指导和支持。有时候写作者可能会在这方面描述得比较笼统,只说做了培训,但没具体讲培训的内容和效果,这就有点欠缺深度了。

电话销售个人年终工作总结2025怎么写【篇2】 800字

销售话术的熟练程度与客户沟通的过程是自己需要慎重对待的,由于自己进入公司仅仅是一年多的时间导致在销售技巧方面不适很熟练,尤其是话术册的背诵方面只能在销售过程中较为生硬地使用出来,因此今年自己在销售过程中着重于强化这方面的不足并做出了大量的训练,除了与客户多聊天以外还利用工作之余的时间和同事进行模拟对话,而且在午休时间自己还会听取优秀员工的录音并学习对方在销售工作中的长处,长此以往终于在年终之际使得自身的销售知识得以融会贯通,实际上若不能做到这种程度的话想要在销售工作中完成业绩指标无疑是非常困难的。

销售过程中按照重要程度对现有客户信息进行分类是比较重要的,今年的销售工作中自己听从了销售经理的办法采取客户分级的方法来区别对待,确认客户是否为直接负责人对于销售工作效率的提升无疑起到了很大作用,通过这种方式快速甄别出有效客户并将其保存到自身资料库中便能为今后的签单奠定基础,实际上自己今年获得的销售业绩有很大一部分是从这种方式筛选出的客户中获得,只不过由于自身使用不熟练的缘故导致相对于其他销售员工来说略有差距。

在销售员工之间的互动中调整心态并增强团队凝聚力工作总结,今年自己在销售助理的安排下利用工作之余的时间参与了许多销售员工之间的互动,通过这种方式来排解工作之中的压力无疑对接下来的任务挑战起到了很大帮助,而且由于参与的销售员工有很多导致我们团队在助理的帮助下变得越来越团结,甚至于有些时候我能够感觉到这种员工之间的互动其实也为平时的销售工作增添了不少信心,活跃的表现若是能够融入到销售工作中无疑能够很好地打消客户的疑虑。

作为电话销售员还是需要通过不断的实践使自身能力获得较大的提升,至少今年自己在销售工作中通过同事们的帮助与自身的努力突破了瓶颈,实际上对于明年销售业绩中的挑战已经让此刻的我感到有些跃跃欲试,为了实现销售工作中的重大突破还是需要在业绩提升方面多花费些心思才行。

篇2写作要点209人觉得有用

电话销售个人年终工作总结____怎么写,这事挺关键的。年底了,大家都得交一份总结,不仅是对自己工作的交代,也是给领导看的。写总结不是写心得,也不是随便编个故事,得真刀真枪地干。

开头怎么写?

别上来就空喊口号,什么“今年是极不平凡的一年”,听着就假。不如直接说目标,比如年初定了多少业绩指标,实际完成了多少。记得要把数字列出来,像“全年销售额完成率达到了85%”。数字最能服人,但别光顾着堆砌数字,得把背景说清楚,为啥没到100%,是因为市场变化还是内部出了点问题?

接着聊聊具体工作。电话销售,无非就是打电话、跟客户沟通、促成订单。这部分最好分几个小点来说。比如第一个小点可以写“客户群体分析”,讲讲你是怎么研究客户的,是通过大数据还是老员工的经验分享?第二个小点可以写“沟通技巧提升”,说说自己这一年在话术上有哪些改进,是不是学会了问开放式问题,而不是一上来就问“买不买”这种傻乎乎的问题。第三个小点可以写“应对突发情况的能力”,遇到客户突然挂电话怎么办?遇到客户质疑产品价格怎么办?这部分得举例子,但别太夸张,比如“有一次一个客户特别刁钻,问了好几个专业问题,我都答不上来,后来请教了技术部才搞定”。

然后可以谈点教训。不是说写总结就得全是成绩,适当的反思能让总结更有深度。比如“在第一季度的时候,我太急于求成,每次通话时间都控制不好,导致客户体验感很差。”这样写既承认了自己的不足,又显得真诚。不过这里有个小问题需要注意,有些教训写得太多会显得消极,所以得把握好分寸,写两三条就够了。

最后得展望下明年。不能光喊口号,得具体化。比如说“明年计划提高客户回访率,争取做到每个潜在客户至少回访三次。”或者“打算加强团队协作,多向同事学习他们的成功案例。”

写总结的时候,格式也得注意。开头简单介绍下整体情况,中间分几个小点详细展开,结尾留点空间给未来。别忘了检查一遍,尤其是数字部分,千万别搞错。有时候写着写着,就把去年的数据搬过来了,这是个小疏忽。

写总结其实是个技术活儿,既要展示成绩,又要体现成长。希望上面说的这些能帮到大家。

汽车销售年度总结格式怎么写【篇3】 1300字

一、 年度进车量及销量

1、从14年、15年销量情况来看,每年销量较好的月份为1月、10月、11月、12月。每年销量最低点为2月,8月,但是在15年8月份销量反而是上升趋势,原因是8月份公司销售政策有了大幅度的改变,销售顾问激情较高,所以出现反常情况。而每年的5月、6月、7月份销量平稳,没有明显的上升和下降趋势,上升最明显的月份为3-4月,11-12月,所以每年要抓住这几个月份冲量,在销量较低的月份打好基本功,做好宣传,收集信息,培训员工基础知识和竞品知识。

2、从表1看出,天荣作为整个公司的主战场,15年天荣销量占总公司销量49%,北环市场占35%,二网及市场占16%。15年实销量419台,进车量368台,比例为1:1.1,2025年应提升至1:1.5.

3、2025年要提高二网及市场销量,预计至少达到总销量的30%,并且优化库存,坚守先进先出的原则。

二、 各车型销量

1、从表中可以看出,优优是我们的主打车型,占总销量的63%,

其中优优基本型、特惠1型、标准1型三个车型销量,各占优优车型的24%,18%,19%。 优胜二代占总销量的25%。在2025年低价位车辆占据比例较大,也是冲量车型。

2、 优优柴油、优劲、优雅这些车型销量不大,应该作为我们的利润车型。

三、各人员销量

老员工中销量的是xxx,也是销量最平稳的一个,在新员工中,刘聪销量较平稳,高出辉销量直线上升。其它销售顾问销量时高时低,说明产品和竞品知识还不牢固,销售技巧有待提高。

四、客户抱怨及投诉

1、在全年销售过程中客户抱怨共计14次,投诉1次。其中3位客户抱怨合格证给予不及时,1位客户抱怨惠民补贴给予太晚,2位客户抱怨竞品车和二手车置换返利未及时给予,1位客户抱怨钥匙没有随车,1位客户抱怨我公司给客户安装的铝圈不是原厂铝圈,1位客户投诉合格证耽误时间太长。

2、在这些抱怨中,由于信息员及时与销售部沟通配合,最终关闭抱怨,没有考核。但是1位客户梅庆坤投诉合格证不及时,导致最终考核公司14000元,这也许是因为我们各部门沟通不及时所造成,给公司造成了很大的损失,在以后的工作过程中我们一定避免此类事情再次发生。

3、在以后工作过程中,首先要考虑事情发生的严重性,因为厂家客服部门是一个很严格的部门,并且考核严重,所以我们要引以为戒,加强各部门沟通,杜绝抱怨和考核。

五、客户满意度

1、由于我公司客服部门还不太完善,在回访客户过程中,客户对销售顾问的服务都很满意,但是有客户抱怨合格证给予不及时,其中有一位客户投诉销售顾问态度不好,造成客户抱怨,我已经向客户沟通了此件事情,也找此销售顾问了解了情况,确实存在销售顾问态度不是太端正的问题,没有和客户沟通好,我希望以后客服加强监督,销售顾问端正态度,提高客户满意度。

六、部门之间沟通问题

1、由于每个人的岗位职责不明确,导致部门之间沟通存在一定的障碍,遇到问题推卸责任,信息传达不到位,忽略时间观念,造成工作无法正常的进行。

2、每个人有时候要身兼多职,无法做到每项工作细致、认真。

3、每次例会解决不了实质性问题。

4、缺乏制度约束,导致人员不好管理,工作无法向前推进。

以上是我2025年的工作总结,展望2025,回望2025,望金泽所有同事在新的一年里有不一样的收获!

篇3写作要点165人觉得有用

写年度总结的时候,很多人会纠结于格式问题,尤其是汽车销售这类专业领域的工作。其实,总结的重点在于内容,格式倒是可以灵活一些。开头部分最好能概述一下全年的工作情况,比如销量目标完成了多少,市场占有率如何变化之类的数据。

接着可以分几个模块来详细描述。第一个模块可以谈谈具体的销售策略,包括促销活动的效果怎么样,有没有调整过定价策略。记得要把每个活动的背景、实施过程和最终结果都写清楚。第二个模块可以聚焦于客户群体的变化,分析下新客户来源主要来自哪里,老客户的回购率有没有提升。这部分需要结合具体案例来说明,这样更有说服力。

还有一个重要的模块就是团队管理。这一块可以讲讲培训工作的开展情况,员工的业绩表现如何,有没有发现什么共性的问题。当然,表扬优秀员工的部分也不能少,毕竟激励措施很重要。不过这里有个小细节要注意,有些时候写到数字的时候容易混淆,比如说把去年的销售额写成前年的了,这种地方得仔细核对。

最后再提一下存在的问题和改进方向。这里不要面面俱到,挑几个关键点来说就好。像是库存周转率偏低这个问题,是不是可以通过优化供应链来改善。还有就是售后服务方面的反馈,是不是需要加强这方面的投入。写这些问题的时候,语气要诚恳一点,表现出解决问题的决心。

写总结的时候别忘了附上相关的图表和数据,这样能让领导直观地看到成果。不过有时候表格里的数据可能会因为手误搞错,比如把单位从“辆”写成“千辆”之类的,这种小差错平时多检查就能避免。另外,写总结的时候尽量用简洁明了的语言,避免那些过于复杂的句子,不然既费劲又容易引起歧义。

服装销售的个人年终总结怎么写【篇4】 5050字

服装销售的个人年终总结

销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,以下是小编收集的服装销售的个人年终总结,欢迎查看!

服装销售个人年终总结1

本人xxx,现在是广州市xx服装有限公司的员工。自1980年开始从事服装工作,期间不断地接触服装,对服装产生了深厚的兴趣,于1984年经广州市红棉服装厂的推荐,参加社会成人考试,全脱产就读广州市二轻工业局职工中等专业学校,在1987年获得服装设计中专毕业。(见附件)

为了提升自己服装设计的水平,于1988年至1995年任职广州市xx制衣厂----运动服装设计。广州市xx制衣厂是一间外资服装厂,成衣后发往欧洲各国销售。在工作中不断努力,对工艺要求比较熟悉,取得外资老板的信任,兼任版房主管,使我的设计与工艺相结合得到了很好的发挥,为日后工作打下良好基础。

1995年至1998年在广州市xx制衣有限公司任设计总监,该公司主要经营自己运动品牌,批发到全国各地,有自已形象店,旗舰店。

统一着装成了企业文化之一。1998年~2025年本人在广州市东之俊服装有限公司任服装设计,该公司主要经营专业制服,对于我来讲,制服设计又是另一个领域的挑战。制服主要讲求大方,得体,时尚,价格合理,充分展现穿着者身上优点,掩盖缺点。

2025年至今本人在广州市xx服装公司任设计总监,该公司主要经营出口时尚休闲服装。该公司经营范围较广泛,男女的成人装和童装都生产,公司主要负责设计,然后提供样衣由客人看款下单,这样要求设计团队知识专业面更广泛,由于是批量生产,在设计过程中必须要考虑到成本问题,为了达到客户要求有时候要更换价格较便宜的面料,和在工艺上更换更平宜的做法,但又不能影响整体效果。

在多年的专业技术工作中,本人为企业解决了多项技术问题和难题,保证了产品的质量及企业的经济效益。具体项目如下:

一、解决了裤子在大腿围处形成紧绷皱纹的问题

20**年4月,我们公司承接了一批保安制服。客户要求注重形象,大方,要合体又要有一定的活动量,套码生产。但在试身的过程中,有个别人裤子出现大腿围处形成紧绷绉纹的现象,穿着后效果不理想。经过跟板房纸样师博沟通,研究,发现出现此现象主要是穿着者的腿部肌肉比较发达。解决方法:在前/后幅纸型增加肋边的宽度,同时增加浪下持出部分。经过修改该批次订单顺利完成,领导一致好评。

二、解决女裙后腰下横褶皱的问题

2025年3月,我们公司接了一批xx证券公司分公司的制服。由于是服务行业,客户要求大方得体,简洁中突出优雅。在试身的过程中,有个别人在裙的后腰围下起横皱纹;这个位置出现皱纹,是裙的后中心腰线使用过长而引起的。解决方法是:先将倒垂的那部分容量在后腰围下折叠出来,再以珠针固定,然后在裙身上折叠那部分在纸型上折叠删除。该批次订单完成后,客户非常满意,并把外地xx证券分公司制服也承接下来了。

三、女装棉衣帽边毛料技术改良

2025年5月,公司接到了一张出口女装棉衣订单,数量x件,由于单价问题同客人无法将合同签定下来,最大原因是帽边用的是真毛,一条真毛成本价已经是x元/70cm,为了减低成本,我们建议客人将帽边真毛由原来的帽边至帽边,更改为在帽脚位前中加搭位,这样原来真毛用量减短了,成本也可以降下来,对整体外观影响也不大,而且又加强了保暖功能,真毛成本降低了x%,经过客人同意,合同签定下来,公司在原来利润上还赚多了x多万。客人也非常满意。

四、关于50d过胶风衣布产生化学作用沾色的问题

2025年6月,我们公司接到一单外资公司的定单:50d过胶风衣。在生产的过程中,车间发现了面料50d睐过胶布的底布(即有胶的那面)和面料的面接触后产生了化学作用,出现沾色现象,当时笫一时间想到的更换面料,但换面料要15天时间,货期不允许,车间也没办法等这么久,整个生产计划打乱了。方法:要么就重新换面料,公司损失惨重,要么。。。。。。既然是胶出现问题,有什么方法可以另胶不直接跟颜色接触呢?最后决定用市场最薄,价钱不高的190t尼龙里布,按面料的数量一样载多一份,先把50d过胶的面料和190t里布一齐沿四周车一圈,做完后面料的手感和没有加190t面料的手感差不多,(因190t里布是很薄的)那就解决了在面料没有发生改变的基础上,又达到过胶不沾色,工厂也可以按计划完成,成本也只是增大2元。最后这批货我们公司能有营利的,而且顺利的准时出货。在交货的时候我们公司把这件事告诉了我们的客户,得到客户的高度评价和信任,从此也打下了我们公司与此客户长期合作的基础。

五、关于滑雪服切驳结构装饰性的技术改造

20**年4月我们公司接到一张男童滑雪服订单,面料用春亚纺斜纹过白胶低透 复合摇粒布;里料是剪毛绒 洗水棉。关键是起到防风,防雪,保暖的功能。在当今社会,人们不单只要求实用,更要求时尚,美观,所以在前/后幅,袖子都要求在切驳的某些部位加风压胶,加强立体美感。

由于知道客户的用途,也深知道,凡是滑雪棉服切驳位置和缝线越多,崩裂的机会就越大。为了减少切驳位置又要保持效果不变的情况下,

我组织设计人员和板房人员经过共同的研究,把整件衣服原来用风压胶的部分,改为厚板凸烫画,样衣出来后发现这个效果比风压胶的效果更加立件又节省了很多成本费用,工厂在工艺上也节省了时间,提高了生产效率,客户也同意了我们的更改方案,这一改动,在穿着上也大大降低了崩裂的机会,原风压胶每个是x元,而现在厚板凸烫画每个是:x元,每件衣服有十一个位置,加工费节省了每件x元,每件衣服成本节省x元,成本下降了x%。

六、关于qc岗位培训

20**年9月公司招聘了一批新的质检人员(以下简称qc),他们都是刚刚踏入社会的新生,没有实际工作经验,于是我就对他们进行岗位培训:

1,在落单前,qc人员必须了解我司对现厂家的评核报告,包括厂家规模、技术水平、质量管理、合作态度和是否有我司许可外发等情况。

2,根据工艺制单,资料内容包括⑴板单款式图⑵大货尺寸表⑶批生产办意见⑷大货布片(5)印/绣花板(6)辅料

3,根据工艺单编制的生产进度表,并定期跟进生产进度,每两周更新一次,交品控部门了解进度以便安排中期/尾期验货和方便每周开分组会议向上司报告厂家的生产进度及工作进度。

4,qc到厂后首先要巡视一遍工厂,以了解工厂实际生产进度。如察觉厂家可能会出现脱期的情况,qc应立即了解原因,同时向上司报告,并填写大货生产进度表备案。

5,中期验货要检验:色办对色;查看半成品款式与批办有否不同;查看半成品主料、配料有否正确; 查看半成品车缝手工; 半成品局部量度尺寸。

6, 尾期检验再次核对批办、色卡、量度尺寸,配料及资料核对准确,是否按包装要求包装。

7, 检查结果如实写在验收报告上,并要求厂方确认及签名。

本人立足于服装界32年,能不断的钻研新技术,新工艺,新方法,培训专业人才,并在实际工作中解决技术问题;为所在的公司带来良好的效益。

服装销售个人年终总结2

不知不觉中, 20**已接近尾声,加入沈阳烨禹服饰已有2年时间,在这2年学习工作中,我懂得了很多知识和经验,短短的2年,让我深深的融入到了这个家庭里,在这里埋下了不可割舍的亲情。 20**更是让我难忘的一年,在这一年中我的人生经历着波涛起伏,正因如此,更让我自己的人生经历了一份失落、一份喜悦、一份悲伤、一份激动、最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这2年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,使我逐渐在人生的道路上渐渐成长。现将今年工作做以下几方面总结:

自____年4月开始调入加盟部之后,通过在日后的工作沟通中,已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系,更加熟记掌握加盟商店铺情况:店铺所属商圈地理位置、店铺sku数量、人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经营状况。

根据公司制定的全年区域目标,划分到每个月份中,合理下发到区域每一个店铺,督促店长分配到个人与合理分解到日销售上,根据店铺日进程分解进行跟进,定期下到店铺给予销售技巧上指导与培训,更是采用带教方式一对一销售辅导,虽然全年区域计划目标没有按照计划完成,但是通过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销售辅导,使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升,也在店铺中给予了销售榜样的肯定。

在加盟商货品情况上,每周都根据商品部货品分析表,进行货品分析之后,将表格下发给店铺,与加盟商或店长进行沟通货品上存在情况,季前、季中、季末时都根据不同情况给予不同建议,进行合理性对货品清理。

在每次换季新品到货时,及时下到店铺给予陈列上的指导与调整,并会同时根据公司的fab资料,进行分解融合现实销售情况,进行店铺人员研讨培训。

一、存在的问题及不足 店铺中存在的问题及不足:

店铺员工与老板之间存在猜忌,不能达到上下一心或是有效沟通(严重店铺锦州千盛、凌源地铺)。

店铺陈列卫生有待提升,不能保持公司要求的陈列细节标准与卖场卫生干净整洁性。 店铺不能每日执行有效例会,例会只是在做形式或是在注重商场工作,没有能给销售上带来帮助。

店铺中缺少能带动气氛的人员,员工之间无任何竞争力,不能使卖场变得有活力和激情,每天死气沉沉(严重店铺:建平、凌源、锦州)。

店铺在vip卡发放与维护上很不重视,促使现在的vip不能显示尊贵,更不能帮助到店铺业绩。 个人自身存在的问题及不足:

工作中多以注重个人获益,在平时工作中多以想着自己区域获得更大提升,忽视了与公司内部人员建立良好的关系,经常会与公司同仁或上司发生隔阂,彼此之间缺少沟通,互相没有深入的了解,没有建立很好的合作关系,从而使得在工作中与公司各部门没有达到很好的配合,同时使自己变的被动,今后工作一定改变个人性格与主动性。

有时在工作中不能使得自己起到很大带动性,不能把自己看做是环境的创造者,有时随着环境所受改变,使得自己会很被动,这是我很大的问题,也是以后极为改善的.问题。

由于个人性格不是很成熟性子比较急,还有与他人沟通不是很会说话(熟称不是很圆滑),促使自己不能与同仁和上司关系建立很密切。

个人在工作中上不能做到始终如一,使得工作事务不能完全按照最初计划执行,自己对自己的要求不够严格与苛刻,今后要做到严以律己,使得做的最初梦想。 公司存在的问题及不足:

公司应在每年中给予督导(和公司其他人员)进行两次以上培训机会,关于个人能力提升或外界眼界与未来发展方面,能使得每个人在一年可以获得提升进步的机会,让每个人自信满满,对未来充满希望,时不时的带来些心灵的驱动力量。

公司每年中应该奖励所有工作人员,一次集体旅游的机会,让大家尽情欢乐与释放,使得大家互相了解与融洽,更能会让所有付出的人记得这里欢乐,增加对公司的信赖与亲情。

今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力,让没有开发的城市树立起alt,让原有的客户可以增加店铺的地区或城市,给予些优越的开店政策让他们增加店铺数量,主要加大些开店政策,与拓展的力量。

公司领导层要建立短期或长期的,个人私下工作沟通方式询问需要和帮助,定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来,定期的沟通会一个人感受到温暖、感受到爱、感受到关注,定期的沟通会让一个人在短期自信满满,工作充满力量与激情。

二、____年的计划:

____年在本职责工作做好的前提下,利用关系网将附带发展新城市新店铺新客户,或是给予现有客户投资其他城市新开店铺的机会,让公司不在承受像20**年店铺下滑,业绩目标、订货额难以下发,难以完成的状况。

20**年区域店铺整体按照20**年销售业绩提升30%作为目标,这是我的20**年销售目标,需要实现递增30%目标,更加重视店铺实际需要的符合店铺的不同培训、店铺人员销售技巧也要提升,个人销售能力带教管理不行的实行换人制度,20**年对与我自己重视带教方式帮助其他同事,改变他个人销售能力得到进步,重抓店长店铺例会时的销售关系性,不在行驶会议过程,店长每日要以业绩目标为重同时辅助同事,这样的工作促使我们的业绩得到递增。

在20**年重视货品售罄管理,时时跟进店铺销售状况,随时要了解到地区商场活动,需要参加活动尽全力建议客户参加活动,以防没有参加造成像 12年货品的积压,20**的货品在1月开始就建议客户寻求特卖场进行提前清理,更加帮助客户找到商场进行特卖场沟通,20**年不在像20**年夏季货品那样有压力,及时根据外界与内部做好应变政策,促使客户不能在为压货犯愁,让店铺运作得以正常。

20**年建议区域店铺已经开业接近2年的,但没有换过新形象的店铺,建议全部换上新的3代或4代形象,以便从形象上给店铺带来进店率促进业绩递增,更能增加品牌形象档次。

在20**年要严格要求自己,不能在20**年工作中有时存有任何惰性,时刻要保持危机感,时刻要保持激情的工作状态,工作一定要拿出100%投入与努力,这样才能完善自己得到更大的提升与收益。

篇4写作要点111人觉得有用

服装销售的个人年终总结怎么写

每年年底都是总结工作的好时机,对于从事服装销售的人来说,写一份好的个人年终总结特别重要。这不仅是对自己一年工作的回顾,也是对未来规划的重要参考。今天就来聊聊如何写出一份高质量的个人年终总结。

首先,写总结前得明确几个方向。比如销售业绩怎么样,有没有完成年初设定的目标?客户反馈如何?团队合作情况如何?这些都是需要重点关注的内容。当然,还得结合自己的实际工作情况,不能光顾着抄别人的套路。我去年写总结的时候,就差点照搬同事的模板,结果发现好多地方都不适用,后来花了好几天才调整过来。

在写具体内容的时候,记得把数字说清楚。像销售额、增长率这些硬指标最好都列出来,这样领导一眼就能看出你的成绩。比如说今年比去年增长了百分之十五,这个数字肯定比模糊地说“有很大进步”更有说服力。不过有时候写数字也得注意场合,要是公司内部总结,这些数据当然没问题,但如果对外发新闻稿的话,可能就得稍微修饰一下。

除了业绩,还得提到一些具体的例子。比如某个大客户是怎么谈下来的,用了什么策略,效果怎么样。这些具体事例能让总结看起来更加生动,而不是干巴巴的一堆数据。去年我写总结时,就特别详细地描述了一个重要客户的谈判过程,包括前期准备、沟通细节以及最终达成协议的关键点。这样不仅展示了我的专业能力,也让领导看到了我的努力。

书写注意事项:

关于问题的部分也不能回避。毕竟没有哪份工作能一直顺风顺水。比如今年上半年因为库存积压导致销售额下滑,我就在总结里坦白地写了当时的情况,并提出了改进措施。说实话,当时写这部分还挺纠结的,担心领导会觉得我不够积极。但后来发现,领导反而很认可我的态度,觉得我能直面问题并且想办法解决。

还有就是对未来工作的展望。这一步也很关键,毕竟总结不只是回顾过去,还要为未来指明方向。可以写写明年的工作目标,比如希望拓展新的市场、提升服务质量之类的。不过有时候目标定得太高也不太好,得结合实际情况。就像我今年就定了一个比较保守的目标,结果年底一看,居然超额完成了,领导还表扬了我。

小编友情提醒:

写完总结后别忘了检查一遍。有时候忙起来会忽略一些小细节,比如拼写错误或者格式不对。去年我就因为没仔细校对,结果提交上去后才发现少了个标点符号,虽然不算大事,但总觉得有点遗憾。所以写完之后一定要多看几遍,确保万无一失。

xxxx年度服装销售工作总结怎么写【篇5】 4250字

第一篇:xxxx年服装销售年终工作总结

时间飞逝,转眼间又是一个年头,回首____年这一个年头,可以跟自己稍微安心的说句,这一年没有是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的一年。

____年x月自己有幸加入了xx这个大家庭,负责跟单,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,带着一颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。

今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步,是闯三关。

第一关,批量大货关。

作为一个普普通通的业务员,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂,保证大货交期。

还记得客人在____年x月x号下了一大批订单,有几百个之多,因为是初来咋到,很多东西都是不懂,一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(xx订单很碎,每个订单的数量相对较小,导致每年有一千多个订单)如果说一个新手,在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌,那是骗人的,当时自己内心同样压力很大,再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成,很多东西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个团队每一个人的面前,带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。

很庆幸xx的指导,后来直接领导xx的到来更是缓解了压力。

跟着xx到工厂学习跟工厂的沟通,跟着xx学习跟客人的交流,心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手里面的单子,曾经跟老同学说过每天像打仗一样,都要闯很多关,每次眼瞅着就要闯不过去了,为了船期跟工厂纠纷过,甚至因为找不到测试负责人而愤慨过,因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多,让自己明白了一点:无论什么问题,学会追根溯源,无论什么问题,多留一个心眼,小到工厂寄一个大货样,并不是你发了邮件,打了电话就可以了,中间有可能工厂的人忘记了,导致无法及时寄大货样等等。

闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解:无事时如有事般提防,方可消意外之变;有事时如无事般镇定,才能解局中之危。

第二关:处理危机能力

如果是仅仅的接到订单,安排给工厂,然后出货,那么外贸每天也就没有什么故事发生了。

一次qa验货到工厂验货,下周一要进仓了,结果工厂说没订衣架,等给工厂从别的工厂掉来衣架,qa验出贴纸工厂弄丢,工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订(xx指定香港的辅料商),发现后,给工厂订,将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。

这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中,要事先通过邮件,电话等方式跟他们沟通,不能过于相信工厂,更不能拖延,从而避免一些不必要的事情发生。 第三关,宏观把握问题的能力。

最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从开发的过程中,到接到订单跟工厂核对,送测,提交产前样,大货样,到订舱等等,这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。

最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同仁齐心协力,努力让自己的工作做得更好。

第二篇:xxxx年服装销售年终工作总结

服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。

第三篇:xxxx年服装销售年终工作总结

时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。

虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报:

一、 顾客方面:

我把进店的顾客分为两种:

1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。

二、销售技巧方面:

店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

三、地理位置方面:

我们万达店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。

以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。 我今后的努力方向:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感感;完成其它工作。

二、明确任务,主动积极:积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的心态去工作。

篇5写作要点74人觉得有用

xxxx年度服装销售工作总结怎么写

每年到这个时候,都会有不少人开始着手准备年度总结,服装销售这个行当也不例外。总结,说难也不难,说简单,还真得花点心思琢磨。既要让人看明白你在这一年干了什么,又要显得专业,还得有点条理性,这就挺考验人的。

开头怎么写?

很多人觉得开头得整得特别正式,其实不用那么复杂。比如可以直接从全年目标说起,把年初定的目标摆出来,这样读者一看就知道你的起点在哪。当然,这里头有个小技巧,就是别光写目标,最好还能稍微提一下当时为啥这么定目标,比如是因为市场调研结果,还是因为去年的数据反馈。这样看起来就不是空喊口号了。不过有时候有人会忘记这点,只是一味地罗列目标数字,这就有点单薄了。

接着就是讲过程,这部分最能体现一个人的工作能力和态度。你可以按季度或者月份来梳理,每段时间都写了哪些事情。比如一季度可能主要是新品上市,那就可以着重写一下新产品的推广策略,还有当时遇到的问题是怎么解决的。到了二季度,可能重点就会转向促销活动,这时候就可以聊聊活动的效果,包括销售额提升了多少,客户反馈怎么样之类的。这里有个小地方需要注意,有些人在写的时候喜欢堆砌数据,但光有数据没分析的话,别人读起来会觉得干巴巴的。

再来说说业绩部分,这是总结里相当重要的环节。不仅要列出具体的销售数据,比如总销售额、同比增长率之类的,还应该结合实际情况做一些分析。比如说为什么某个月份的销量特别高,是不是因为赶上节假日或者搞了什么大促销。又或者为什么某个季度下滑了,是市场竞争太激烈,还是内部管理出了问题。这里有个小细节容易被忽略,就是有时候人们会忘记把数据和实际情况结合起来,只是一味地罗列数字,这样的话总结就缺少说服力了。

除了工作本身,团队协作也是总结里不可忽视的部分。毕竟服装销售不是一个人的事,得靠整个团队配合。可以写一写团队成员的表现,尤其是那些做出突出贡献的人。比如有没有哪个同事想出了特别好的营销点子,或者是在关键时刻帮了大忙。如果能带上一点具体的例子,那就更有说服力了。不过有时候有人会在这部分写得太过笼统,比如只是泛泛地说大家共同努力,这样的话就显得不够具体了。

小编友情提醒:

总结还是要有点展望的。可以简单提一下下一年的工作计划,比如接下来的重点是什么,有哪些新的目标需要达成。这里要注意的是,别光顾着说理想化的愿景,最好也能结合现实情况,给出一些可行的措施。比如说为了提升销售额,打算采取哪些新的营销手段,或者如何优化现有的库存管理流程。

总结这事,其实没有固定模式,关键是要把自己的工作经历和成果好好梳理一遍,用合适的语言表达出来。写的时候多想想读者的感受,别自己写得痛快,别人却一头雾水。

元旦节销售的活动总结怎么写【篇6】 3650字

元旦销售活动总结一

本次促销活动从xx年1月1日至xx年2月29日,共计58天。据了解,商超与去年同期相比有一定的增长,销量重点拉动是以华润万家及人人乐等商超的重点店面为主,活动方案效果表现一般。

据市场了解,今年元旦整个商超红酒市场有一定的萎缩,但主要体现在礼盒方面。我公司通过去年的产品结构调整与完善、店面客情关系的维护、促销队伍的建设,配合经销商的活动方案,取得了一定的业绩。

本次的促销活动形式主要分为四大类:

一现场特价销售:

主要体现华润万家系统共计12个单品,累计单品特价次数18次。此活动形式,迎合了广大普通顾客的心理需求,市场反应比较好,在一定程度上有效的拉动了销量。但同时,也存在一点负面影响,降低消费者的品牌忠诚;增加消费者对价格的敏感度;影响消费者对商品的品质认可。

二堆头、端架

堆头与端架不仅仅是体现在销售上,更体现在他的宣传与展示方面,吸引顾客,从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产品上。整个春节期间,我公司在超市的堆头与端架未能按照当初方案逐一落实到位,但几个重点店相继有了一定的补充,也起到了一定的宣传与销售促进作用。

三上刊

一种单品的宣传广告,既有特价又有宣传。我公司产品主要做了94赤霞珠、金装王朝俩个单品。此活动形式,有效地提高了销量,增加了顾客的可信度。据卖场实际情况,94赤霞珠现场顾客有一定的自点量。

四返现

返现类活动也属于一种间接让利的促销方式,虽然表面价值偏小,但对于消费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间,我公司产品主要针对各个单品,单品返现手续比较麻烦,且只能针对有促销员的店,相对受众面比较小。整体限额促销返现相对比较弱。

总之,我们要灵活掌握各个活动形式的优缺点,从顾客的实际需求出发,尽量利用其优点,回避不利方面,从而做出化的方案,实现销量与品牌同步发展的格局。

同时,西安葡萄酒市场竞争异常激烈,尤其是张裕、长城、威龙三大品牌,在西安地区根深蒂固,已经在顾客心中潜意识的形成。在每次的旺季促销活动中,采用高费用投入(各个店做堆头、端架、上刊),重点店面人海战术、次类店人员覆盖,促销方式灵活,主打产品突出、礼盒更新速度较快,切合市场实际,迎合消费者。

我通过这段时间的观察与了解,觉得这整个活动是比较成功的,但从我个人的角度来看,还是有一些不足的地方,我就从以下几点说说我的看法:

一.与系统谈判我公司人员信息封闭,未了解到一手信息。导致整个决策过程时间较长,都处于未定状态,所以商超系统以及经销商临时的决定,短时间内难以拿出方案,影响较大。鉴于此,以后再做促销方案时,我们到底应该采用那种模式,显得非常重要。

二.我公司产品价格体系不完整,表现在单品二三十几元的无法做活动,94赤霞珠和金装王朝做活动都成二十几元,三十几元又空白,无法填补。应进一步加大售价在20到60元之间,尤其是30到50元之间的单品,可采用经销商低利润的方式,用出厂价高的单品,这样消费者受到了实惠,单瓶价格也相对提高。礼盒价格在90元左右销量,而我公司礼盒价位很高,再加上品牌宣传的缺乏,走不了量。

三.促销员,尤其是临促,应当加强培训,尤其是葡萄酒知识与个人店里行为方面。临促作为应急人员的补充,应当提前做好准备,建议在旺季来临之前加强产品与销售技巧的培训,尤其是在店里接待顾客与引导顾客,应加强与长促交流,总结,必要时可采用长促带临促的方式,学习一段时间,等到旺季再分配到各个具体店面。

四.除进一步加强重点店面的日常维护外,还应加强次类店的销售,尤其是销售旺季,以拉动整体销量。目前,在整个西安商超中,重点店面的销量占很大比重,但是其他次类店仍然有一定的客流量,尤其是在销售旺季,更是值得注重。据了解,我们的酒在旺季在这些店有一定的自流量。如果对这些店面加大投入,尤其是旺季临促,会大幅拉动该店的销量。

五.针对淡季以维护市场份额做市场为主,加大店内堆头、端架、上刊等广告宣传引导销售,并将旺季的产品功能诉求,逐渐转向侧重于品牌认知,力争淡季的广告投放能够水平地提高公司葡萄酒产品的知名度,迎接销售旺季的到来。只有这样,才能更好的为旺季提高销量奠定基础,也为品牌的长期培育客户基础。

在长城、张裕的阴影下,我们每销售一瓶酒都很困难。因此,我们只有根据市场具体情况,结合自身实际情况,进一步革新营销思路。把工作做透、做细、做精,进一步提高工作效率,在产品陈列、卖场客情、产品结构、促销员管理方面做好我们的工作。

元旦销售活动总结二

1、活动背景分析,即活动的目的。一般活动目的有:新品上市、处理滞销品、加大分销以减轻库存、品牌宣传、提升销量、竞争对手促销跟进、重大节庆日例行促销。对于厂家而言,除了以上的目的,还有以下的2个隐性目的:搞好客情关系以争取主推、价格管理以让一些产品价格的透明度增加。所以,策划之处我们首先要明确本次促销活动的目的。但不论客户提出何种目的,销量的提升是最初与最终目标。

在这里我们要注意一个问题,厂家与商家追求的销售量的目的是一致的,但在价格的设计上却存在矛盾,尤其是中间还有代理分销的环节。商场从厂家代理商进货,厂家提供市场管理和支持。当厂家(通过区域代理)提供人力物力财力做现场活动时,肯定要求经销商(商场)在价格上给予支持。

这样就会出现一个现象,活动效果很好,但经销商情绪不髙,因为没有利润保证。所以,活动的价格设计要虚虚假假,特价促销的产品在价格上提前进行适当调整外,在现场促销数量上也要给予适当控制,并通过其他型号同品牌产品帮经销商调配利润。明确目的对于活动创意设计、申请支持有很大帮助。

2、活动的创意设计。一个成功的活动,应该传达一个信息——你的活动为什么优惠,为什么活动期间购买就比平时便宜。对于这一步工作的重点在于提炼活动的统一说辞。在很多活动现场的造势可能很火爆,但由于统一说辞的工作没有做,活动主题就不会很突出,效果也就可想而知。

活动的创意可能就是一句话,比如:特价且送赠品又奖;****品牌新款家电全国巡特价展销等;厂家经理现场签名销售(产品)等。一般来说,只是要突出厂家的活动位置,消费者对厂家的让利说辞还是比较相信的。对于活动创意也可以理解为活动的说辞设计,不同的时段,不同的区域,设计不同的活动主题说辞。

就比如说厂家高层签名促销,在一级城市可能有效果,但也不能什么时间都合适。一般来说要炒作这个主题是有一定的前提:1在重大的节庆日。2、活动的规模大,前期造势大,一般体现在要制作宣传单页。时间不当、造势不足,往往会出现冷场局面。

3、活动方案撰写。撰写的目的有两个,一是向公司申请资源。二是与客户沟通活动的支持。小型的例行促销按照案例的撰写就足以,大型的要加上人员的分工和详细的费用预算。这个方案一定要在活动的一个星期前完成。

4、与公司、客户等有关部门沟通,申请支持和协调分工。用你写好的方案向公司申请赠品、活动费用,并跟客户沟通活动操作细节。主要是促销商品的价格设计、场地费、现场物料(音响器材、海报牌等)、人员支持。这是的沟通结果可能会与你方案设计的有所出入,一般建议在写方案时申请场地费用,除了费用的问题,其他的都可以自己做调整。

5、单页、海报设计制作。突出主题,写好后到广告公司跟设计人员一起完成,一般广告公司的专业设计人员会有一个满意的设计给你。

6、相关人员统一说辞、分工培训。对于活动参与人员进行简单的交待和培训,内容主要是你的活动的创意说辞。这也有利于活动的统一性,传达的信息明确。如是新品为主题的活动,需要培训产品知识和销售技巧。很多企业在现场促销时都为临时导购员的安排感到麻烦,我们的观点是:临时导购员的作用是造势宣传、引导顾客和开单。

造势宣传就是让临时工作人员在接待顾客时,应把传达活动的主题和突出厂家在活动位置作为主要工作,也就是我们说的统一说辞。一般请不要让临时导购员参与销售,除非她的能力让你放心,要不她会给你带来不必要的麻烦,比如在介绍产品功能、产品议价上。

7、宣传造势。除利用当地媒体进行适当广告投入外,大型的活动单页提前一个星期发放,可以交予当地的小广告公司落实,也可与邮电局联系,跟报纸一起发放,二者结合进行。海报也是可同时张贴,在商场门口是在活动的前2天,太早了可能影响活动前的销量。

8、检查库存、赠品和现场物料。在活动的前2天进行。

9、现场操作。现场造势,拱门、帐篷、太阳伞、易拉宝等现场物料搭建,产品展示区的设计摆设。要突出厂家在活动的位置,我这里有一个公式:职业打扮 名片 普通话=厂家经理。活动成功的一个关键是有强有力的人员促销。所以业务人员的销售能力非常重要。

10、清理现场和总结评估,并结算各种费用。活动一结束,就清理海报和特价标签,结算各种费用。最后是总结和对活动的评估。总结成功的因素,这些因素不一定就是你方案里的,完全有这个可能。所以,想要在这方面成为高手,总结是很必要的。对于活动的评估,一般是以活动期间的销量和活动后的一个星期的销量作为参数。除了这些外,可能还有以外的收获,比如品牌区域宣传、良好的客情关系等。

篇6写作要点257人觉得有用

写总结的时候,很多人会觉得自己写得不够好,尤其是像销售活动这种需要结合实际数据和经验的事情。其实总结没那么难,关键是要理清楚思路。先从活动的整体效果说起,比如说销售额有没有达到预期目标,如果没达到,那可能是哪里出了问题。这一步很重要,因为这是整个总结的基础。

接着可以谈谈具体的执行情况。活动中有哪些环节做得比较好,哪些地方存在不足。比如宣传力度够不够大,是不是有遗漏的目标客户群体。这里就可以结合一些具体的数据来说明问题,像是参与人数、成交转化率之类的。不过有时候数字可能不太准确,可能是统计的时候漏掉了一些,但这不影响大局。

然后就是团队的表现了。每个成员在活动中的贡献有多大,有没有哪个环节需要特别表扬或者改进。这部分可以多听听同事的意见,毕竟大家在一起工作,对彼此的工作状态比较了解。当然,有时候人多嘴杂,说出来的意见未必完全客观,但大致方向是对的。

最后就是对未来的建议了。基于这次活动的经验,以后类似活动该怎么搞。是需要调整策略,还是继续沿用现有的模式。这里要注意一点,建议一定要切实可行,不能光是纸上谈兵。有时候写总结的人容易陷入一种误区,觉得建议越多越好,结果反而显得空洞无物。

写总结的时候,文字表达也很重要。尽量用简洁明了的语言,避免那些复杂的句子。毕竟总结不是论文,太学术化反而不好。不过偶尔也会出现一些小问题,比如某个词语用得不太恰当,或者句子结构有点混乱。这些问题通常不会影响整体的理解,但如果细心的话,还是能发现的。

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