最新市场销售工作总结怎么写 【篇1】1650字
最新市场销售工作总结
当跨越到陌生行业,即便热情如我,依然难免茫然,默默告诉自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注一颗心,观察、探索、学习、酝酿,在付出中收获,在艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可,每一句建议和批评,还有同事们热情的笑脸、帮助的双手,止不住的心怀感恩。尊敬领导、善待同事,虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体,但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面,却变成了我夜不能寐的原因。我将这5个月的工作一一回顾,虽然难免挂一漏万,依然期望借总结的镜子看清来时路,让未来更顺畅而圆满。
一、对公市场方面:
通过固有资源吸引了一定的储蓄,参加了分行举办的几次知识培训,平常注意向领导学习和客户谈判的方式;在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。虽然对公这个领域对我来说稍显复杂,但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在对公方面对自己满意的'地方是学习理解新鲜事物较快,和客户的交流上顺畅,通常能给客户留下良好的第一印象。不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和研究,维护客户缺乏经验。接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习,通过实例积累对公的整套系统的经验,随时关注利用身边资源、注意积累优质客户,以及学习如何有效的维护客户。
二、零售业务方面:
零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域,同时也是我重点发展的方向之一。在学习零售的主营业务的同时,紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手,负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜,在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励,增加了我的热情和冲劲。其次随时注意补充新鲜思路,积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台,希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种,针对支行的客户特色来制定更多的需求点,通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长,如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。在零售方面对自己满意的地方是有开拓业务的热情,并且在促销活动方面有一定的经验,时常有思路和灵感。不足的地方则是在和合作方谈判的过程中缺乏经验,有时立场不够坚定,有时技巧不够成熟,但是随着在对领导谈判方式的观察学习中我也有所提高,相信这个不足可以在不久的将来改进完善。下半年的计划是跟进各种活动的点、线、面的交叉执行,稳打稳扎的做好每一次活动,总结和核算好每次的成本和收益,利用网络扩大支行的宣传影响,定好目标步步为营。
三、办公室工作方面:
办公室工作也是我非常乐意从事的部分。一来由于本性喜欢整理流程达到事务井井有条的目的,做事比较细心,也有一定的生活经验,比较适合做这部分的工作;二来现在办公室的工作分成了几块零碎部分落实到几个人身上,而这几个岗位上的人都满负荷工作,办公室工作的分心造成他们的负担。同一个任务有时候几人交叉劳动,有时候一个事情因为几人负责最后反倒变成无人负责的情况。目前我已经接手了部分办公室的事务,希望接下来能逐渐全方位的接替,做好内勤的支持和协调工作,让外勤的同事能更专心外勤,也为领导分担一些琐碎的责任。办公室的工作虽然琐碎,但是在我的理解里面,一个好的从事办公室工作的人对于一个集体就像是润滑油对于一台机器一样,在行政上、生活上提供支持,让机器运转的更顺畅,让集体相处更融洽、工作效率更高更事半功倍。
总体来说,这五个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善,但是天道酬勤,工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是五个月前的我。而在接下来的日子里,不管是意气飞扬时分,抑或是沮丧失意之刻,都要当做是跟自己比赛,能战胜自己,终究才能等到一个落实的梦想,相信年底的我,也不仅仅是今天的样子。
篇1写作要点184人觉得有用
写总结这事,说起来简单,真要写好却不容易。比如这市场销售总结,得先把这段时间的业绩数据都整理出来,哪块卖得好,哪块差些,都要清清楚楚。数字一摆,心里就有底了。记得有一次我写总结,把去年的数据拿来对比,发现某款产品的销量下降了不少,这才意识到可能是因为推广力度不够。
接着就是分析原因,为啥有的产品卖得好,有的不好。这里头学问可大了,可能是价格问题,也可能是市场需求变了。有一次我写总结的时候,就因为没仔细查资料,把一个新政策的时间搞错了,结果写进去后被领导指了出来。后来才明白,做总结前必须得核实每一个细节,不然很容易出岔子。
接下来就是提建议了。针对那些销量不佳的产品,想想怎么改进。比如调整定价策略,或者增加促销活动。还有就是团队的表现,哪些同事做得好,哪些地方还可以提升,这些都得提出来。不过有时候写总结会遇到瓶颈,写着写着思路就乱了,这时候最好停下来休息一下,换个角度再想。
写总结时,别忘了结合实际情况。比如最近市场上有个新产品很火,咱们是不是该关注一下?还有竞争对手的情况也要留意,看看他们有什么新动作。有时候我会把几个重要点列出来,这样写的时候就不会遗漏关键信息。当然,写总结不是为了应付检查,而是为了真正发现问题、解决问题。
最后一点,写总结的时候语言要简洁明了,别绕圈子。有时候我写总结会用一些专业术语,这样显得更有说服力。但也不能太多,毕竟不是所有人都懂这些术语。另外,总结最好能突出重点,把最核心的东西放在前面,这样领导一眼就能看到关键点。
写总结是个细致活儿,需要耐心和责任心。如果平时工作没做好记录,到了写总结的时候就会手忙脚乱。所以平时就要养成良好的习惯,把重要的事情都记下来,这样写总结时才能游刃有余。
市场销售员工作总结和计划怎么写【篇2】 2700字
2025年的销售工作已成为过去,在这将近一年的时间里我通过自身努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己今年的工作做一下总结。目的在于吸取经验和教训,提高自己,在未来把工作做的更好,自己也非常有信心和决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的市场销售工作进行简要的总结。
我是今年三月初到公司工作的,四月份中旬开始组建市场部,在没有负责市场部工作之前,我是没有任何销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教陈经理和总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对电池和五金市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于五金市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
一、部门工作总结
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在深圳市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司2025年总的销售情况:
总销售额:大写:壹佰玖拾捌万柒仟贰佰捌拾伍元整 小写:1987285元整
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在深圳市场上,镍带产品品牌众多,惠能由于比较早的进入深圳市场,镍片产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有452个,加上没有记录的概括为5个,八个月23天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
二、市场分析
现在深圳镍片市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在龙岗区域,因为深圳市场首先从龙岗开始的,所以深圳市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在深圳开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比龙岗小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在深圳镍带市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
三、2025年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4) 在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5) 销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
篇2写作要点212人觉得有用
市场销售员的工作总结和计划其实是个挺复杂的事,说白了就是把自己的工作情况好好整理一下,看看哪里做得好,哪里还有改进空间。一开始,得先把这段时间的业绩数据拿出来看看,这就好比厨师做菜前得先清点食材一样重要。
业绩这部分,最好能具体到每个月,比如销售额是多少,客户反馈怎么样,有没有达成目标之类的。要是能附带一些具体的例子就更好了,像某个大单子是怎么谈下来的,中间遇到了什么困难,又是怎么解决的。这样不仅能给自己留个底,也让领导知道你是真下了功夫的。
接着,就得谈谈自己的不足之处了。这个部分不用太担心,每个人都难免有短板,关键是要诚实地面对。比如,可能对某些产品的了解还不够深入,或者是在跟客户沟通的时候有时候会显得有点急躁。找到问题后,就要想辙去改善,这就算是给接下来的工作定个小方向。
计划这部分,得结合自己的实际情况来写。比如,如果觉得自己在拓展新客户这方面还有提升的空间,那就可以在计划里多放些时间在这上面。可以列出几个具体的行动方案,像是每周参加一次行业交流会,或者每天抽出半小时专门研究潜在客户的信息啥的。记得要把这些计划细化到月甚至周,这样执行起来才更有针对性。
写总结和计划的时候,别光顾着自己埋头写,有时候听听同事的意见也是很有帮助的。毕竟大家在一个团队里,互相提些建议能让彼此都进步。不过,有时候写着写着可能会把“销售额”写成“销售量”,虽然意思差不多,但还是要注意检查一下。
书写注意事项:
写总结的时候,有时候会因为赶时间,就把一些重要的细节给省略了,这其实不太好。尤其是那些对公司特别有意义的事情,哪怕再琐碎,也值得记下来。当然,有时候写着写着可能会忘记加上某个关键的时间节点,这也算是一点小疏忽吧。
小编友情提醒:
写完之后一定要认真检查一遍,看看有没有明显的错误,比如拼写错误或者数字不对之类的问题。虽然这些都是小事情,但如果被发现的话,多少会影响印象分。所以,写总结和计划的时候,态度还是很重要的,既要实事求是,也要认真负责。
市场部销售工作总结计划怎么写【篇3】 3850字
xx年上半年,余杭市场部在局(公司)的正确领导下,在公司各科室和兄弟市场部的帮助支持下,以“xx大”精神为指导,努力开展卷烟销售网络建设,认真践行浙江烟草“对你负责,让你满意”的浙烟宗旨,按照国家局建设“严格规范、富有效率、充满活动的中国烟草”总体目标和省局(公司)提出的“突出服务,打造浙烟网络品牌”总体要求,和解杭州市局(公司)的“管理规范、服务精良、素质优秀”建设品质杭烟的中心任务,深入贯彻科学发展观,认真落实执行年初全市烟草工作会议精神,全面持续推进网建工作,打造服务品牌,积极探索新的服务模式,实施标准化管理,突出客户服务,提升团队素质。在去年的基础上,全体干部职工不骄不躁,把握烟草行业改革形势,各项工作取得了较好的成绩。
一、xx年上半年经济运行状况
xx年1—6月份继续重视规范经营工作,加强内管监督,在此基础上,紧紧围绕卷烟销售终端规范化建设、低档烟销售、提升省外一二类烟销售比例、提升预测准确率、提升订单满足率、提升客户满意度等各个方面做好文章,进一步加强省外重点品牌的培育,优化卷烟零售终端业态,注重安全经营,努力建设标准化市场部,按照人员岗位责任努力开展各项工作,从而实现经济的稳步持续增长。
xx年上半年,余杭市场部完成卷烟销量5605.56箱,完成半年度销售任务的97.49%,实现销售毛利3874.59万元,完成半年度毛利指标的108.84%,其中低档烟销量759.73箱,年成半年度指标的 118.71%,省外一二类烟完成销量843.26箱,省外一二类烟比重达35.91%,比去年增长2.75%,各项半年度工作指标全部顺利完成。优化品牌结构,单箱销售额从去年同期4.5万元/箱上升到4.69万元/箱;半年平均销售预测准确率保持在90%以上,1至6月份,总体订单满足率达到85%以上。
二、xx年上半年开展的主要工作
xx年实现行业“十一五”规划目标的关键之年,根据全市烟草工作会议精神,余杭市场部以建设打造效率高、服务优、成本低的卷烟销售网络为目标,一方面加强卷烟销售网络规范化建设,一方面努力提升团队执行效率,确保网建工作的可持续推进。按照“人人有职责、事事有程序、干事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障”管理思路,开展市场部各项工作。
(一)加强和深化规范化零售终端建设。
通过提升终端形象建设,提高零售客户的自我管理能力和经营能力,积极宣传终端形象对于卷烟经营的影响以及重要性,零售卷烟终端业态的好坏,对消费者的购物心里、品牌的市场效应都有很大的影响,通过对零售客户加强培训和指导,促使零售客户的盈利能力有所提升,通过零售客户的宣传,使卷烟消费者对当前的烟草行业的现状有所理解。余杭市场部在去年“规范化零售终端上建设”的基础上,今年的终端建设工作紧紧围绕零售客户业态提升、环境布置设置、卷烟陈列、明码标价等几个方面进行展开,进一步强化管理和维护,结合营销服务指导、类别设置、合理定量等工作进行展开,确保卷烟零售终端规范化建设朝着健康、有序、合理的方向前进,提升零售终端的综合竞争力。
1、在做好每条营销线路示范街的基础上,逐步实现规范化零售终端建设向农村地区的延伸。一方面,继续提升去年规范化零售终端示范街的品位,真正体现示范街的示范作用和效应,以卷烟终端形象的提升凸显“零售客户利益”、“消费者利益”,对示范街进一步加强管理,在卷烟出样、卷烟陈列、明码标价、订单制作、沟通协作、品牌推广等重点工作中,示范街零售户大部分都做到了积极配合,使得六条营销线路示范街面貌和形象得到进一步深化;在此基础上,余杭市场部将规范化零售终端建设从“示范街”的做法延伸到广大农村片区,根据卷烟零售户在硬件、设施等方面的具体情况,使总体卷烟陈列情况和明码标价落实到每一家零售户,虽然存在比较大的难度,但是也取得了很好的效果。
2、提升卷烟终端形象,为卷烟工业企业提供相对公平的竞争环境。本年度以来,在一些老品牌相继退出终端市场的同时,公司也相继引入了一些省外重点新品牌,软蓝黄鹤楼、经典100红塔山、紫云烟、硬阳光娇子、金醇和黄山、长白山(神韵)、新精品白沙等卷烟先后在余杭市场落地,这些品牌要有好的发展空间,就必须为之提供较好的陈列条件以达到宣传促销的目的,余杭市场部将提升零售终端形象作为为卷烟工业企业服务的有效平台,通过有效的品牌标识和宣传手段、陈列管理等措施,提升重点企业、重点品牌的市场竞争能力,促使重点省外一二类烟在本地市场的市场占有率稳步提升。
3、统一商品陈列方法,统一明码标价要求以及硬核标价签盒的使用。在进行规范化零售终端建设的具体工作中,充分注重卷烟商品陈列。对柜台较大的客户,根据条件视同两包平铺或者三包堆叠的方法,而对于硬件设置一般或者较差的零售客户则采取单包出样的办法,出样要求和客户类别规定出样数量相符合,陈列顺序上,要求有一定的规律,一般采取按价格排序。明码标价的使用做到每一品牌规格均能一烟一签、一一对应,价格标签规范、整洁、清晰、内容完整。对于原来部分使用软套标价签盒的客户,根据客户要求以及柜台的实际情况,予以更换并收回软套,以达到统一、美观、规范的陈列效果和标价效果。4、零售终端规范化建设以零售客户积分制管理紧密结合。今年上半年,公司推出了《零售客户积分制管理办法》,余杭市场部将积分制管理与零售终端业态的提升相结合,以提升零售客户对提升终端业态的配合度,每月将零售客户的积分情况向零售客户进行通报,指出在卷烟陈列、明码标价、业态维护上的得分和失分情况,协助零售客户做好分析,促进零售客户对积分制管理的认识。
(二) 加强品牌培育,优化品牌结构,努力提升省外一二类烟销售比例和低档烟销量。
今年作为品牌整合的重要一年,一些国家重点品牌先后上市进行销售,公司的品牌培育重点也进行了转变。市场部以“营销工具箱”中要求培育的品牌为基础,展开各类品牌的上柜和增量工作。由于在文化水平、经营能力、品牌推广和经济实力等方面的不同,客户并不了解烟草行业品牌发展形势,也不可能完全准确把握市场对品牌的实际需求,同时,客户怕购进新品牌卷烟不能及时销售而产生积压,一些客户对品牌培育,尤其是新品牌促销持有一定的谨慎和消极态度。因此,客户经理通过客户拜访等多种形式,加大行业改革与发展形势,尤其是品牌发展战略的宣传,让客户充分认清行业及品牌发展形势,增强品牌培育的信心。根据每个客户实际,制订不同的服务计划,帮助客户提高品牌培育和推广能力,提高客户品牌培育的积极性。
在培育品牌的过程中,对经典100红塔山、紫云烟、软蓝黄鹤楼等省外一二类烟的上柜和推广投入了大量的工作,随着银红新安江、软牡丹、红梅(虹)等常规卷烟逐步退出市场,市场卷烟需求结构也发生了很大的变化,一些价位上出现了一定的供需矛盾,针对这个情况,各客户经理在走访中加强对省外货源较为充足货源的宣传,特别是在中档烟价位上,经过培训,经典100红塔山、紫云烟等规格取得了成功,在本地市场站稳了脚跟。
在低档烟销售商,市场部每月将计划达到到每个客户经理,针对客户经理培育进度下达指标,采取一月扣一月环环相扣的办法,努力确保低档烟销售进度保持在较高的起点上。
至六月份,省外一二类烟销售完成公司计划的 %,低档烟销售完成市场部计划的 %,较好地完成了公司下达的销售任务。提升一二类烟销售比例和低档烟销量也是下半年的重要任务。
(三) 推进“两率一度”工作。
1、稳定订单满足率。订单满足率是一个最为基础,也决定性的市场运行指标,各客户经理充分重视,主要是做好以下几个方面:一是进行烟草行业特殊性的宣传。部分客户在货源问题上往往将我们的烟草制品与其它商品进行对比,认为只要有需求就应相应增加货源供应。实际上以需定产也是真正符合市场化模式,是我们行业目前正在努力的方向,但这模式的实现显然还需要一个过程。我们要做的就是要让户理解这一过程实现的长期性。要逐步引导客户理解目前行业的计划调控与纯粹市场化模式还存在一定矛盾,现阶段还是应承认专卖体制下商品进入市场的特殊性;二是进行行业发展方向的介绍,特别是工业方面阶段性背景宣传,要使客户理解部分品牌不稳定性的原因,取得客户对行业的支持及工作的理解;三是针对每一客户,引导其进行一个实际需求的把握。什么是你需要的,多少是适和你的,要对其量体裁衣,避免因几次需求没有得到满足后,客户进行报复性的报货,以致一味扩大需求数;四是我们也应充当起一个管理者的角色。应使客户报货的规范合理化程度与其等级评定建立起联系。应使客户理解到尊重事实,规范到位的报货行为实际上是对我们一线市场人员工作的支持,使其觉得其自身的配合将是对我们服务的一种回报。
2、提升预测准确率。预测准确率是建立在订单满足率之上的一个指标,今年的预测准确率的预测方法比较去年有一定的变化,营销系统的预测模块更有科学性,以前因为订单满足率指标每个月都存在比较大的浮动,使得客户的要货数量与实际供应量之间无法确定一个合适的比例,也使得预测准确率打了很大的折扣,今年上半年,预测准确率也有较大的提升。其次,充分考虑各项因素对的影响,包括季节性因、经济增长因素、流动性人口变化情况、品牌整合情况以及消费变化趋势、零售户库存情况、销售趋势,另外,要求客户经理在操作过程中认真仔细,认真按照工作日程进行市场调研,分析销售数据,比对各个月份之间的律动情况,掌握销售规律。
3、提升客户满意度。科学、合理、公正的对我们的卷烟零售客户实施准确的类别评定,以便实施差异化服务,是客户满意的基础和前提,在上半年的客户类别评定过程中,为提升客户满意度,主要围绕以下几方面开展:一是让客户充分了解分类的标准和测评指标。把分类的相关事宜宣讲到每一零
篇3写作要点168人觉得有用
市场部销售工作总结计划怎么写
写总结的时候,得把这段时间的工作情况梳理清楚,这很重要。有些人在写的时候会把每天的流水账都记下来,这样不行,因为总结需要提炼重点,而不是堆砌细节。我之前见过一个同事写的总结,洋洋洒洒几千字,但看了半天都不知道他到底做了什么成绩,也没说清问题在哪。所以开头要明确目标,比如要突出销售额提升了多少,客户满意度提高了多少之类的。
工作中遇到的问题也不能回避,不然领导会觉得你没发现问题的能力。记得有一次我们团队推广新产品,结果效果不理想,后来才发现是宣传渠道选错了。当时我是这么写的:“由于对目标用户群体了解不足,导致宣传方向偏移,影响了转化率。”这样的描述比较具体,还能看出你是在反思。当然,这里有个小问题就是“宣传方向偏移”有点口语化,不够正式,换成“宣传策略偏离初衷”可能更好。
总结完了问题,接下来就要谈下一步的计划。这部分要结合实际情况来制定,不能太虚。比如针对前面提到的宣传渠道问题,我们可以增加线下活动的投入比例,同时优化线上广告投放策略。不过要注意,这里的计划不能写得太笼统,比如说“加大宣传力度”,这样的话空洞无物,没有指导意义。应该细化到具体的措施,比如“每月举办两次线下体验活动,邀请潜在客户参与”。
书写注意事项:
总结里最好能加入一些数据支撑,这样更有说服力。像销售额的增长幅度、市场份额的变化这些都可以列出来。如果实在没有现成的数据,也可以做一个简单的估算。记得有一次我写总结,为了体现业绩增长,特意做了个表格,把每个月的销量都罗列出来,领导看了还挺满意。不过这里有一个小疏漏,就是表格里的字体大小不统一,显得不太专业,下次得注意一下。
还有就是,写总结的时候别忘了带上团队成员的名字,尤其是那些表现突出的同事。这不仅是对他们工作的认可,也能增强团队凝聚力。不过这里有个小问题,我在写的时候可能没注意到顺序,把一个人的名字放在了不该放的位置,看起来有点怪怪的。
小编友情提醒:
写总结的时候心态要端正,既不能夸大其词,也不能妄自菲薄。既要肯定自己的努力,也要正视存在的不足。这样才能让总结显得真实可信,也更容易得到领导的认可。
4月市场销售工作总结怎么写【篇4】 1800字
中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入xx万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着事事落实,事事督导的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一个月来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
xx年即将过去,xx年年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
4月市场销售
篇4写作要点175人觉得有用
4月市场销售工作总结怎么写
月初的时候接到任务,说是要写一份四月份的市场销售工作总结。这活儿乍一听简单,可真动手才发现,要写得既专业又实用还真不容易。先得弄清楚总结的重点是什么,是销量数据,还是市场变化?还是团队表现?一开始有点迷糊,后来想想,可能得从几个方向入手。
首先是数据部分。四月份的销量数据得摆出来,这个不能含糊,毕竟这是最直观的成绩单。记得当时统计的时候,表格里的数字密密麻麻,光看一眼就头晕。后来花了点时间整理了一下,把关键指标挑出来,比如销售额、增长率、新客户数量之类的。这样一看,心里就有底了,知道哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。
接着就是市场分析这部分。这个月有几个大项目落地,每个项目的情况都得详细写明。有的项目进展顺利,客户反馈也不错,这种就得重点夸一夸。另外还有一些小问题,比如某个区域的推广效果不太理想,也得提出来。不过写的时候要注意,别光说缺点,还得附带解决方案。比如,那个推广效果不理想的区域,其实是因为宣传渠道选择不对,后来调整了一下,改成线上直播,效果就慢慢起来了。
团队这一块也不能忽略。四月份有几个新人加入,他们的表现还不错,业绩增长很快。但也有个别老员工的状态不太好,业绩下滑明显。这种情况得好好分析一下原因,是工作方法不对,还是心态出了问题?如果是前者,就需要加强培训,如果是后者,那就得找他们聊聊,看看是不是有什么困扰。
最后还有就是自己的感受。写总结的时候,总得把自己的一些想法放进去。比如这个月学到的东西,遇到的问题,以及对未来工作的设想。这些东西虽然不像数据那么硬核,但能让领导看到你的思考深度。不过这里有个小细节需要注意,写的时候千万别太主观,毕竟总结不是个人日记。
整个过程中,最难的就是保持条理清晰。有时候写着写着就会跑题,写到某件事上就忍不住多说了几句,结果把其他重要内容给忘了。后来吸取教训,每写一段就回头看看,确保没有偏离主题。还有一点需要注意,就是语言表达要简洁明了,别用那些花里胡哨的词,领导看了也费劲。
电影院市场部销售工作总结怎么写【篇5】 850字
通过培训,感觉到市场部在整个*的运作当中占的位置越来越重要了,而市场部的工作也很繁琐,事情很多。我将市场部的工作分为两部份,对内主要是通过排期与营运部,票务,机房进行配合工作,对外主要是通团体票,会员,广告来开拓市场,掌控整个*的运作。
对内的工作很重要,如果排期做好了,将带领整个*合理,流畅的运作。观众可以在第一时间买到影票,票务在销售影票时也会很顺畅,场务在整个*的控制与管理方面也会很轻松。而排期这份工作,是一个综合性很强的工作,要求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力:影片的针对观众群体,每个厅的开散时间,每天黄金时段的控制,当地消费者的观赏习惯,片间时间的控制。。。。。。做排期还要结合*的实际运行情况,参考前天的票房销售情况,每个厅和每个影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心学习,需要时间来磨合。相信自己有这样的能力。
现在最担心是市场业务的开拓,团体票的销售,在*整个票房中所占的比重很大,应该占在60%左右。所以,市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份,一方面就是那些有代理功能的渠道销售方面,比如商场,超市,这些企业,本身有电影票的需求,有自己的消费群体,对电影票有自己的消化能力,自己有很好的消费通道。另一方面,就是那些直接销售客户,如*周边的大中型企业(阿里巴巴,苏伯尔,贝因美等),相关的政府部门(邮政,工商,税务,检查院,法院等),金融系统(银行,保险,证券等),这样的企事业都有自己的工会,员工福利都很好,企业的经济效益很好,有能力消费,也有这方面的需求。
会员也是一个*发展的中流力量。通过会员的开拓,可以很好的宣传*,可以形成很稳定的票房。会员的管理与维系,也是市场部的重要工作之一。同时,也要注意会员卡的使用率问题,办了卡要用,要充值。针对会员要做相关的活动,调动起会员的积极性,扩大会员的权益。让会员介绍会员,会员推荐会员,形成一个良性的循环。
篇5写作要点130人觉得有用
电影院市场部销售工作总结怎么写
做一份好的销售工作总结,对于市场部来说,算是一个重要的事情了。毕竟,这不仅能让上级知道你的工作成果,也能让自己回顾一下这一年到底做了哪些事。但问题是,很多人不知道从哪里下手,特别是刚入行的新手,总觉得无从下笔。
第一步,得先把销售数据整理出来。这个数据可不能马虎,得真实反映销售情况。比如,每个月的票房收入、观众人数、会员增长数量,还有各类促销活动的效果。这些数字就像是一张地图,指引着你工作的方向。要是数据不对劲,那总结肯定也会跑偏。
接着就是分析这部分了。这里头有个小陷阱,有些同事喜欢直接抄上个月的数据,觉得这样省事。但实际上,这可能会导致分析不到位。最好是结合当下的市场环境,看看为什么某个月的销售额突然下降,是不是因为竞争对手搞了什么新活动,还是说档期选择出了问题。记得要多问几个为什么,这样才能找到问题的根源。
然后就是写具体的措施部分。这部分比较关键,得让领导看到你不是光说问题,还提出了解决办法。比如,针对某个档期表现不佳的问题,你能不能想出新的宣传策略?或者是在会员管理上,有没有什么新点子能吸引更多人加入。写的时候最好能结合自己的经验,哪怕是一些小的尝试也好,至少能体现你的主动性。
还有个需要注意的地方,就是不要把总结写得太书面化。有些人为了显得专业,故意堆砌一些难懂的词,结果反而让人看不明白。其实,总结最重要的是清晰明了,把复杂的事情简单化。比如,你可以说“通过这次活动,我们发现年轻观众更喜欢互动性强的宣传方式”,而不是用一些晦涩的术语去描述。
书写注意事项:
关于格式这块,有些人觉得越花哨越好,结果整篇文章看起来乱七八糟。建议大家保持简洁,段落分明就行。别忘了检查一下有没有错别字,这可是最基础的要求。有时候打字太快,就容易把“电影票”打成“电影票”,虽然意思没变,但看着总是有点怪怪的。
小编友情提醒:
别忘了附上一些图表或者图片。这样不仅能增加视觉效果,还能让枯燥的数据变得生动起来。比如,可以用柱状图展示不同月份的票房变化,或者用饼图显示各类影片的受欢迎程度。当然,这些辅助材料得和正文配合好,不能喧宾夺主。
2025年市场推广销售工作总结报告怎么写【篇6】 1350字
斗转星移。历史货轮即将驶入xx年。回目走过的一年,部门承载了许多,有过大喜过望,有过悬而未决,但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上,又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下:
第一 传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国是关系社会,一件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母,或朋友的推荐。在我们和学员的交流沟通时,也会选择代表性的人进行适当的口碑营销,比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作,所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。
第二 正确的市场的定位,让我们市场推广以及宣传方面少走弯路,做到有限资源的利用率。首先要确立目标人群,在我们部门学习都是那个年龄段,学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后的学员,日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。
1.经过了初步的定位以后,就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限,所以我们采用了大家喜闻乐见的营销方式,qq在我国的使用量是的聊天工具,为了能对学员的情况有更深入的了解,在各个班级都建立qq群,使我和学员们有一个沟通与交流的平台,更能有效地开展工作。同时通过这种线上交流方式,拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单,很多人有抵触情绪,认为小广告不可信,但qq聊天工具上大家熟识后,他们还会为你尽心宣传。
2.通过博客的方式宣传,博客已不可思议的速度笼络人心,从名人到草根,从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的市场推广方式,通过博客的点击量,扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气的博客是新浪博客,所以我相继在新浪建立的博客,把学院的简介放在最明确的为止,吸引观众的眼球。通过访问名人的博客,留言,评论,以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。
针对阿拉伯语的特殊性 ,学习阿拉伯语有很多穆斯林人士,所以我在的阿语人论坛建立了博客。主要是宣传和营销学院为主。
3贴吧 百度贴吧是的中文社区,但广告贴基本上是禁止的 所以要是这对于市场推广来说是个妨碍,只能跟帖在日语论坛 韩语论坛等小语种论坛中。坚持每天上午查看论坛中新的动向以及有没有回帖,耐心细致回答他们的问题。
再有就是在本院的论坛当中发帖,以居士和谁主沉浮的名字发帖,主要是以小语种知识的普及为主的帖子,让浏览帖子的人产生兴趣,对学习有所帮助。
4另外,在立足于日新月异的网络营销方式基础上,传统的市场推广的方式我们也是不离不弃,大力的推广
首先 就是发传单,发传单地主要是有目的性和目标人群,比如在寒假和暑假即将临近之时我们就把传单派发到各所高校尤其是地缘接近的院校,比如 青年政治学院 北京理工等 多选择贴在食堂 宿舍出入人群频繁且集中地方。日语能力考试传单,我们就放在能力考试当天,在学员们考前和考试结束后的一段时间。
5最后是关于公关营销,通常我部门是采取的是讲座的方式,我们的讲座都是采取公开的多媒体的教学方式,从听众的兴趣以及当下的热点问题出发,令听众在一次讲座中让老师授予的更多,听众获取信息化。比如日语的宋刚老师日本的人际关系与间文化和李书成老师的钓鱼岛事件及中日关系都是听众们关心关注的话题。
篇6写作要点57人觉得有用
在撰写____年的市场推广销售总结报告时,需要结合实际工作情况,用专业术语和行业语言来表达。这类总结通常包括多个方面的内容,比如销售业绩、市场活动效果、客户反馈等。
先说销售业绩的部分,这部分得有具体的数据支撑,比如销售额对比去年的增长率是多少,各区域的销售表现如何。这里要注意的是,如果某个月份的销售额特别低,最好分析一下原因,是因为市场竞争加剧还是内部管理出了问题。记得把数据来源写清楚,这能让报告显得更有说服力。
接着讲市场活动的效果,这里可以提到一些具体的活动名称,比如“春季促销活动”“新品发布会”之类的。每个活动都得有结果,比如参与人数、成交额、品牌曝光量等。要是某个活动的效果不尽如人意,可以试着找出其中的问题所在,是宣传不到位还是目标客户群没抓准。
客户反馈这一块也不能忽略,可以汇总一些客户的评价,无论是正面的还是负面的。对于客户的建议,如果有采纳的,也要写出来,这样能体现公司对客户意见的重视。不过,在整理客户反馈时,可能会因为信息量大而漏掉某些细节,这时候就需要仔细核对资料,确保没有遗漏重要的客户声音。
书写注意事项:
团队协作也是总结中不可少的一部分。在这一年里,团队成员的表现怎么样,有没有遇到什么困难,又是如何克服的,这些都可以写进去。要是有特别突出的个人或者小组,不妨提一下他们的贡献,这不仅能激励员工,也能给领导留下好印象。
在写总结的时候,有时候会因为时间紧张,草草了事,导致有些重要信息没写全。这就提醒大家平时要做好记录,不然到了年底,想补全就费劲了。而且在写总结的时候,可能还会遇到措辞不当的情况,比如把“策略”误写成“战路”,虽然意思差不多,但还是会让看的人有点疑惑。
小编友情提醒:
总结报告写完后,最好多检查几遍,看看有没有错别字或者不通顺的地方。要是觉得自己的总结还不够完善,也可以找同事帮忙看看,听听他们的意见,说不定能发现一些自己没注意到的问题。
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