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2025年业务员年终总结怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-05-25 热度:85

业务员

2025年业务员年终总结怎么写 【篇1】2250字

转眼之间一年又将要过去,回顾起来这一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和悉心的指导下,经过这段时间的学习和实际的操作较好地完成了各项的工作的任务。以下是本人在____年度个人工作总结报告:

一、工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作

我是____年09月10日进入公司,这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境,陌生的工作,当时是觉得无从下手,不知道应该是要从哪里做起,眼里和心里都充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;

2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务,全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己

在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。 “天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”, 从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

三、存在问题及个人工作计划

在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认认识,对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:

(一) 虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;

通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。

(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。

(三)确立目标,不折扣行动;

(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好;

在____,我会努力改进,做好____个人工作计划,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。

随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

以上是我的年度个人工作总结,请领导监督和指正!

篇1写作要点243人觉得有用

年末到了,业务员们又要开始准备年终总结了。这事说大不大,说小不小,要是写得不好,领导看了心里没底,自己也觉得这一年白干了。不过,写总结这件事,其实是有门道的。

先说说开头。很多人一上来就写“今年工作怎么样怎么样”,这样太普通了。应该结合自己的实际情况,比如负责哪个区域,主要做哪块业务。比如,“作为华东区的销售代表,这一年我主要负责江苏和浙江两地的产品推广。”这样的开头既具体又能让领导知道你是干什么的,比那种千篇一律的开场强多了。

接着就是正文部分。这部分最重要的是要把业绩说清楚,不能含糊其辞。像销售额是多少,同比增长了多少,这些都是硬指标。记得用数字说话,数字最能体现成绩。不过有时候写的时候容易漏掉一些关键数据,比如具体到某个季度的增长率。这种地方就得特别注意,别光顾着写大方向,细节也很重要。

还有就是遇到的问题。每个人工作中都会碰到困难,写总结的时候不能只报喜不报忧。可以简单提一下,比如“上半年因为疫情原因,物流受阻,导致部分订单延迟交付”。但重点是要说明自己是怎么解决的,而不是一味抱怨。比如说通过调整发货策略,最终把损失降到最低。这样写出来显得你有担当,领导也会认可你的能力。

书写注意事项:

总结里最好还能提到下一年的计划。不要写得太笼统,像是“明年争取业绩翻倍”,这种目标太空泛。可以细化一下,比如“计划在现有客户基础上开发新市场,预计明年新增10家合作企业”。这样不仅显得务实,还能给领导留下深刻印象。

小编友情提醒:

写完之后一定要多检查几遍。有时候忙起来容易忽略标点符号,比如逗号该加的地方没加,或者句末忘了打句号。还有些地方可能用词不太恰当,比如把“提升”写成“提高”,虽然意思差不多,但还是要注意一下。写总结不是为了炫技,而是为了让领导了解你的工作情况,所以一定要认真对待。

外贸业务员年终总结怎么写【篇2】 2800字

我是____初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中,我边学边干,亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。

与新钢联的其他业务相比,我们的外贸业务还显得很弱小,共有5个人。在____中,我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大,但我们付出的发奋是很大的,这个数字是____的8倍,我们全年实现了外贸利润330多万元,不仅仅超额完成了全年的计划任务,同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。

回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。受外贸组其他同志的委托,在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。

下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外贸的成功跨越。

我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强的专业性。因此我一上岗,就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作,首要任务就是学习。但由于我们人手少,任务在身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。因此在____中,我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划,不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会,时刻长了,孩子问我:母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念,我必须要多问几个为什么,工作中碰到难题,有经验的同志帮忙解答了,我都会仔细记在本子上,班后再找时刻细细消化,逐步提高。学以致用,让我增长了知识,练就了本领,提高了技能,在工作中的自信心也在不断增强。

例如,外贸业务中的审证工作,是一项很重要的资料,如果有问题我们不能及时发现,就直接导致我们公司结汇的风险。因此用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球,我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求,这其中就会隐藏着对我们的不利条款,这种状况碰到的多了,我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款,都会提出来相互之间进行切磋,经验不够用了,就查找相关书籍寻找依据,请教银行也是家常便饭。____,我共经手处理了16份信用证,在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇,每一次我都会坚持要求外商修改,虽然要求外商改正信用证是一件个性麻烦的工作,有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见,甚至很不客气地同我们发脾气,但为了公司利益,我都会在耐心的商谈之中,坚持不放下原则。16份信用证中以前有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利,我都坚持据理力争,直到信用证修改满足我们的要求为止,从而确保了资金正常回收。

外贸合同的履行是以单证的往来为基础的,专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时刻如果与信用要求存在不符点,就无法保证货款及时、全额的收回,单据的作用和其重要性是可想而知的。因此单据制作同样是我工作中,重点学习和把握的资料。起初正因业务生疏,总是越着急越抓不住重点,屡屡出错,当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据,被银行挑出毛病退回来重做时,心里真不是味道。记得有一次中板合同交单,由于外商要求将几个合同交叉发货,又在一个信用证下,分出多套单据议付,经过反复调整,离交单的时刻只剩一天,这个时候我只能抱着所有单据,在银行与审单员一块过单,直到银行快关门了,单据才最后寄出去了。为了抢时刻,银行工作人员陪着我饿了一天肚子。

经过近半年的实践积累和不断摸索,到下半年,制单工作对我已不是太大的难题了。____我共制单45套,每一套都是数拾页的单据和数不清的数据,按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑,更需要是对工作的高度职责心。

二、精心尽力做事,发奋为公司多创效益

____4月份以后,总公司出于业务分工的思考,新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展,只能透过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的,正因外商知道你隶属于首钢,他就期望从你这儿拿到首钢的产品,规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质,而我们拿不到稳定的出口资源,这对于我们都是不利因素。

但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件,用自身的发奋,开创出一条自我发展之路。

在大家的帮忙配合下,我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨,江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨,包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨,____,由我经办出口钢材合计19143吨。这些成绩的取得,与自己坚持不懈的发奋和精心尽力的工作是分不开的。

____10月份,从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。

当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。正因要赶在国家退税调整之前发运,因此我们要求他必须要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港,具备装船条件。(书村网mcqyy)

正因此批圆钢是首次出口欧洲,因此在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求,保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定,包钢也紧赶慢赶,最后在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港,但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题,如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时刻,可如果不去现场验货就有可能出现问题,造成外商索赔,不及时处理,错过船期,就有可能造成退税损失。想到这些,我只能把孩子交给生病的婆婆照看,周六一早赶往天津港,与货代一齐按工厂的明细一一理货,对于出现的问题反复与工厂沟通、确认,最终得到了厂方的明白和支持,问题部分很快得到处理,保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。

透过____的工作总结,我的确有很多感受和体会,但让我感受最深的是:自己很幸运,虽然在外贸工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群众,有老同志的传帮带,我从中学到了很多东西。最突出的体会是:新钢联的外贸比起首钢国贸,比起其他专业外贸公司,的确面临许多困难,但我们坚信,只要大家共同发奋,这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍,敢于战胜困难,就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。

____是我公司外贸业务的攻坚年,我们要总结____的经验,重点在产品开发上和市场拓展上下功夫,在队伍建设初见成效的基础上,以更加饱满的热情,为我公司外贸事业做大做强而发奋工作。

篇2写作要点128人觉得有用

年末到了,外贸业务员们开始着手准备年度总结了。这类总结得有货,既要能体现工作成果,又要能让领导看到你的用心。怎么才能写好?这里有些门道。

开头怎么写?

别直接就堆业绩数字,那样太干巴。可以用一段简短的话回顾一下这一年的情况,比如提到市场环境的变化,或者团队遇到的一些挑战。这一段不用太长,点到为止就好,主要是给后面的内容铺垫。

接着就是重点部分了,要把具体的成绩列出来。比如完成的订单数量,拓展的新客户数量,还有销售额的增长幅度。记得配上一些具体的例子,像是某个大客户的成功拿下,或者是某个长期合作客户的维护案例。这样写起来更有说服力,也显得真实。

中间这部分还可以提一下工作中的创新点。比如你尝试过新的营销手段,或者优化了某些流程。哪怕只是小改动,只要有效果就行。最好能写出具体的实施步骤和取得的效果,这会让总结显得更专业。

接下来谈谈问题和不足。每个项目不可能都完美,所以要诚实地反映存在的问题。比如说客户反馈的问题没有及时解决,或者是内部沟通上出了些偏差。这些问题不能一笔带过,得分析原因,提出改进措施。这一步很重要,能让领导看到你的反思能力。

最后别忘了展望未来。可以简单规划下明年的工作方向,比如希望开发哪些新市场,或者提升哪方面的技能。这部分不用太详细,点明大致思路就行。

写总结的时候要注意语言表达,既不能太过随意,也不能太正式。适当用些行业术语会显得专业,但也不要滥用,不然可能让人觉得装腔作势。另外,数字和事实要核实清楚,避免出错。要是数据有误,被领导发现可不好。

有时候写总结会遇到时间紧任务重的情况,这时候容易草率行事。比如把去年的总结稍微改改就交上去,这样很不负责。还有的同事喜欢用夸张的描述来表现成绩,比如把“略有增长”说成“大幅攀升”,虽然不是完全撒谎,但总归不太靠谱。

总结写完后最好多检查几遍,看看有没有明显的错误。有时候忙起来容易忽略细节,比如拼写错误或者标点符号用错。这些小问题虽然不起眼,但会影响整体观感。要是有条件的话,可以让同事帮忙看看,他们可能会发现你没注意到的地方。

外贸业务员年终总结和来年规划怎么写【篇3】 1500字

伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了____年,满怀热情的迎来了充满希望的____年。在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下:

一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100p彩虹出口到日本,10个托盘的60p和100彩虹到台湾,及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。

主要负责

1.签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。

2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3.与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

4.协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。

5.核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。

6.根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。

7.登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8.将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。

此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。

期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:

1.拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。

2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好。

3.车间加班不及时,常被叔叔点名。

通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,

学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。

二.与客户进行日常的邮件联系。

主要负责与韩国bestselection

公司联系关于此出口美国货物的细节内容,一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容,其中大部分是协助王总来完成。

期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的情况下,与美国客户直接联系。结果给客户造成误解,给王总带来麻烦。

通过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。

三.新产品的开发,为客户备样。

将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求,为客户提供图片、报价等,通过邮件反复确认。协助销售为b.s.

整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等。

通过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更顺手。

四.与韩国hankooksharp订遥控铅芯;催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空,并与收到货后,对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重,后来都转给小毕负责。

五.处理日常工作,服从公司领导安排。

联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修,电脑维护等等日常工作。

总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

展望____年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

篇3写作要点213人觉得有用

作为一名外贸业务员,年终总结和来年规划的撰写是一项重要任务。既要回顾过去一年的工作情况,又要明确未来一年的目标和方向。这一过程不仅是对自己工作的梳理,也是对未来工作的指引。

在写年终总结的时候,首先要列出自己的主要工作内容。这包括完成的大项目、达成的重要目标以及处理的突发状况。比如去年我负责了几个大客户的维护工作,其中有一个客户因为市场变化突然取消了订单,当时紧急协调内部资源,最终通过调整产品线成功挽回了局面。这类事情需要详细记录下来,因为它们体现了个人能力和团队协作的重要性。

接着要分析这些工作的成效和不足之处。成效部分可以具体量化,比如销售额增长了多少百分比,新客户开发数量达到了什么水平。而不足之处则可以从主观和客观两个角度去剖析。主观上可能是因为自身经验不足导致沟通效率不高,客观上可能是外部环境变化带来的挑战。当然,这里需要注意的是,写不足的时候不要太过消极,而是要带着改进的态度去描述。

至于来年的规划,则要结合公司的战略目标和个人的职业发展需求来制定。比如说公司今年计划开拓东南亚市场,那么作为外贸业务员,就需要提前了解该地区的市场需求和竞争态势。为此,可以参加相关的培训课程,或者利用假期实地考察。另外,提升外语能力也是一个长期目标,尤其是针对某些特定国家的语言学习,这将有助于更好地服务客户。

在写总结和规划的过程中,有些细节容易被忽略。例如,有时候会忘记附上具体的数字支撑,这样会让内容显得空洞无物。还有就是对于一些复杂的情况,可能会用比较模糊的语言去概括,这其实不利于后续评估。所以,在动笔前最好能整理好相关数据和资料,确保信息的准确性和完整性。

此外,还要注意格式上的整洁美观。一般来说,正文部分不宜过长,控制在一页纸左右为宜。如果内容较多,可以通过小标题的方式进行划分,使阅读起来更加方便快捷。字体大小也要适中,太小看不清楚会影响理解,太大又显得不够紧凑。

2025年广告业务员年终个人总结怎么写【篇4】 1000字

这一点以前工作中根本就没注意过的事,自己打分也是0分,所以要想尽一切办法从侧面的了解决策者的思路和一贯作风,如果决策者有了新的问题和挑战就要联合向导(影响层)寻找解决方案,关注决策这所想的所关注的,自己也尽量与决策者直接面谈,所以要换位思考决策者的想法和理解影响层最关心的话题进行深入。

第三步理解完了决策者的思路和媒体选择后应紧接着进行决策者的需求分析和判断:

这一点自己的分数也是0分,因为以前即使找到了决策层也不会这么细的进行分析和判断,所以对决策者的思路总觉得一头雾水,当然这里面的因素很多,但这一点我觉得也是最重要的原因之一。

摧龙六式的第四式价值的呈现:

里面看到了要想取得一个客户的信任和签约仅仅提供媒体价值是远远不够的,更重要的是对客户的本人爱好和公司最根本的目标需求和需要解决得问题,这些问题不解决即使签约的客户,没有一定得成就感,也觉得可能是运气比较好。

第一步结合客户的需求点和待解决的问题内容进行价值呈报:

这一点自己只能给以前的工作打20分,因为以前总觉得自己的价值自己的优势说的越多可能越能打动顾客的心理,现在知道了客户决定采购时决不可能只看某一个指标,应该将采购指标引导到对我们有利的方面来,自己领悟到无论你将的产品特点说的再好、讲的再诱人,只要竞争对手只要比你好一点,比你心细一点,那我就失败了。所以在以后业务的过程中一定要围绕客户的需求找到优势和劣势,去巩固优势消除威胁。

第二步与影响层的互动和介入:

这一点只能给自己打20分,因为以前如果和发起人联系的话,我会把所有的希望寄托与这个发起人,然后就一直和发起人打太极,缺少及时的与决策者影响层互动和介入,所以以后要善于跨越联系人发起人到影响人拍板人,要做到先去接触再和向导仔细研究和分析,从而达到签约的目的。

第三步说辞的准备:

这一点自己的得分也是0分,以前只要前期达到了,拿到这一步就是等待还是等待,因为经常觉得到了这个阶段已经是非常成熟了,没有必要顾虑太多了,但是往往好消息的开始也是悲剧的发生时段,不知道这其中还是有很多待解决的潜在问题,重新站在决策者、影响者、使用者、评估者的角度上进行重新思考、重新排列,列出可能会存在的问题和疑虑,先自己进行分析和解决,多余朋友、同事、领导沟通自己列出的这些问题进行分析,当然准备的多了到了客户那底气就多了一份自信。

篇4写作要点137人觉得有用

____年广告业务员年终个人总结怎么写

广告业务这一行,干到年底了,该写总结了。总结,说复杂也复杂,说简单也简单,全看你平时有没有用心观察和记录。我做业务这些年,总结写得多了,也有点心得体会,今天就分享一下,给同行们做个参考。

一开始接到任务的时候,我就觉得头大,不知道从哪儿下手。后来想想,干脆先把这一年的工作情况梳理一下。客户开发这块,今年做了不少,尤其是那个大客户,谈下来确实不容易,记得当时为了争取他们的合作,连续跑了三趟,还专门研究了他们公司的产品定位。还有那个新项目,一开始以为能轻松搞定,结果中间出了不少状况,好在最后还是顺利推进了。这些具体的事情,得一条条列出来,不然写起来就容易乱。

财务这块也不能忽略,毕竟业务员的工作离不开数字。今年的业绩目标完成得不错,但回款率总觉得有点欠缺。有个客户拖着不付款,催了好几次都没动静,最后只能找上级领导帮忙协调。这种事虽然烦人,但也提醒自己以后得更加注意合同细节,提前跟客户明确付款周期。另外,报销单据也要及时整理,别等到月底扎堆处理,到时候忙起来容易出错。

团队协作也很关键,我们部门最近招了几位新人,作为老员工,我得带一带。平时多跟他们交流,教教经验,帮他们熟悉业务流程。有一次有个新同事接了个电话,把客户的诉求理解错了,结果搞砸了一次沟通机会。这种事情虽然不大,但也让我意识到培训的重要性。要是当时多花点时间讲解清楚,可能就不会出这样的问题了。

市场变化也是需要关注的重点。今年短视频平台特别火,很多客户都开始往这个方向倾斜。我也跟着学了一些短视频制作的基础知识,发现其实挺有意思的。不过有时候也会遇到一些挑战,比如有些客户对新兴媒体持怀疑态度,这时候就需要耐心解释,用数据说话。有一次做了一个案例分析,详细对比了传统媒体和新媒体的效果,客户听完后才逐渐认可。

最后就是自我提升的问题。广告业务这一行更新换代快,不学习真的不行。今年参加了几次行业交流会,认识了不少同行,学到不少新思路。回来后试着应用到工作中,效果还不错。当然,有时候也会因为工作忙而偷懒,比如计划看的专业书一直没抽出时间认真读完。这种地方得给自己敲敲警钟,不能总是找借口。

总结,我觉得最重要的是真实。把自己一年来的成绩、问题、感悟都写出来,既是对自己的交代,也是对未来工作的铺垫。写的时候不用太拘泥形式,想到什么就写什么,只要条理清晰就行。要是觉得内容太少,可以再补充一些具体的数字或者例子,这样更有说服力。当然,写的过程中可能会出现一些小问题,比如漏掉重要事项,或者顺序颠倒之类,但只要不影响整体表达,也没太大关系。

最新业务员年终工作总结怎么写【篇5】 1050字

回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工, 我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。 我作为销售部门的一名普通员工, 在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年, 在这一年中各方面没 有很好地完成公司给我的各项指标, 主要表现在如下几个方面没有做好:

1、我作销售部门的员工, 深深地感到肩负重任, 作为公司的窗口, 自己的一言一行也同时代表了公司 的形象, 所以更要提高自身的素质, 高标准的要求自己, 加强自己的专业知识和技能。

2、在投标工作中, 屡次失败, 面对多次的教训, 首先查找自身的原因, 分析工程、标书细节、对比竞争对手, 找出自己各方面的不足之处, 在今后的工作中要不断加强业务学习, 提高自身能力, 在今后的投标中取得成绩。

3、在公司提供客户需求信息资源这一块中, 也屡次没有取得好的成绩, 错过了很多客户资源, 因各方 面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。

4、在今后的工作中, 要抓住这方面的客户, 争取把握分析、处理好各项工作中, 加强同客户的交流、 沟通。了解他们的需求, 能够准确地处理好, 来羸得客户。 新的一年已经开始, 紧张而又忙碌的工作拉开了进程, 明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个 人目标。 在平时的各项工作中精耕细作, 紧跟所有的项目: 房地产、工厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)。 及时掌握客户的需求, 作出相应的计划和工作。在房地产这一块, 吸取以往的教训, 通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素, 找出他们的劣势、 突出我们的优势; 比如品牌、质量、服务、配件资源, 来羸得客户支持, 同时也要做好客户关系, 加强自己的服务意识, 做到让客户买的放心、用的省心。

建立长远的合作关系。针对工厂这一块, 也要吸取以往教训, 不单要了解清楚客户的所需、所想, 尽量想办法满足客户的需求, 多做些这方面的工作, 不要轻易放过每个客户的信息, 做到有客户就有接触、有了解、有做工作, 包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务, 来争取成绩。 面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临,建议公司在互联网市场多做企业关键词推广,例如:只要在百度“baidu”/“google”等知名常用网站让客户只要输入:“发电机”,或是“康明斯”等关键字就可以看到 公司资料。 让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司, 提高公司知名度和信誉度。 辞旧迎新,展望____年, 本人将更认真工作, 刻苦学习业务知识, 提高自身的能力来努力完成公司的 销售任务和目标, 同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

篇5写作要点63人觉得有用

年终总结,每个业务员都得面对,但很多人总觉得这是一件麻烦事。其实,总结不是单纯地罗列数字,也不是简单的流水账,它需要把一年的工作情况梳理清楚,找出成绩和不足,还得想想来年该怎么干。

先说说成绩部分吧。成绩这部分一定要具体,不能含糊其辞。比如销售额提升了多少,客户满意度提高了几个百分点,这些都是能拿得出手的数据。当然,除了数字,还要讲讲是怎么做到的,比如通过什么方法开拓了新市场,或者用什么策略稳定了老客户的订单。不过有时候人们会忽略细节,比如说某个成功的案例,只提到了结果,却没提到背后的努力,这就有点遗憾了。

再说说不足的地方。不足不能藏着掖着,得实事求是地摆出来。比如沟通上可能有不到位的地方,导致某些合作不太顺利,或者是团队协作上存在一些问题,影响了工作效率。有时候人会下意识地回避这些问题,觉得说出来脸上挂不住,但这其实是不对的。只有正视问题,才能找到解决办法。

接下来就是计划部分了。有了前面的成绩和不足,后面就好说了。未来的计划得有针对性,不能光喊口号。比如说针对去年客户流失率高的问题,今年打算加强售后服务,提高客户的粘性。又比如针对市场拓展速度慢的问题,计划增加线上推广的投入。有时候人会在制定计划时过于理想化,目标定得太高,反而难以实现。

书写注意事项:

总结里还可以加入一些个人感悟。业务员这份工作挺锻炼人的,遇到过不少挑战,也积累了不少经验。这些感悟可以是对工作的理解,也可以是对行业的看法。不过这里要注意一点,有时候人会把感悟写得太抽象,像是“我觉得这个行业很有前景”,这样的表述就显得空洞了。最好结合具体的例子来说,比如某个客户的需求变化让你意识到行业趋势正在转变。

业务员2025年个人年终工作总结怎么写【篇6】 2250字

业务员____年个人年终工作总结

述职部分

在我们xx环保节能电器有限公司里,我的职位是镇区业务,说到底就是负责xx在xx市所下辖的6个镇(xx、xx)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始,我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司,除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员,还需要一个高素质,英明果断,能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点,也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。

从刚加入xx到8月 ,我是负责另外一个区域的工作,对于过去种种,这里就不做多提。8月份因工作区域调动,我来到了常平,刚来时我第一步做的工作是,对整个区域进行摸底,对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚,其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议,能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么,以及确定后续有没有合作的可能,在接手以后的近四个月中,我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的,并且综合电器业务方面,在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑,我总结了一下原因、经验,争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显,当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热,厨具当中,厨具的销量最大,其次是电热,燃热最低。当然销量最大的厨具,在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺,有的厨具销量多大6个单位,而有的销量为0。这说明在一部分地区,对厨具的潜在消费需求有待于下一步在____年,就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品,厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下,拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。

总结部分

总结回首这走过的半年,我认为自己的工作通过自己认真的态度,不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。

纵观xx面对的厨具、热水器行业,呈现出城市市场深挖高端产品潜力,农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业,竞争较为激烈,加上近年来国家对于房地产调控政策的出台,导致购置全套家电的需求降低,导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高,新型厨房电器逐渐被人们所接受,加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。

近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台,农村家电市场需求呈现放量式增长态势,特别是厨电产品,尚处于开发初期,像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及,未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发,更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇,推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品,推进农村用户对现代厨房电器的认知,促进市场的进一步扩大。为此,整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面,以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器,目前仅仅是在高端消费市场有所建树,但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低,未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机,加快新型产品概念的推广,特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来,随着消费者口口相传的口碑效应,以及厂家的持续推动,各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。

总之,我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的,热度不减。

很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难,但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为:一名好的销售人员不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训,让我学习到了系统化的产品知识培训,顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线,更是有幸见识到芜湖总部的ka系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受,对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。

明年规划

通过这半年的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。

我计划

1、维护市场:目前现有网点还有一定的潜力待挖掘,大都有一定上升的空间,通过近几个月的努力,后续发力很强的客户也不少,如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户,相对起以往的数据,有明显的增涨。

2、除维护现有合作客户以外,明年加大对xx等镇的业务开展,同时争取在其他几个镇增加新开店铺,当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方,如建材城,橱柜店以及地标卖场,目前进展缓慢。

3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分,要加大宣传和渠道建设。努力争取____年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看,在电器三大类品种燃热、电热,厨具当中,厨具的销量最大,其次是电热,燃热最低。当然销量最大的厨具,在各个镇、店面的销量差异比较大。

3、不但如此,还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系,强化xx在我负责区域内的业务影响力。

篇6写作要点210人觉得有用

业务员____年个人年终工作总结怎么写

时间过得真快,转眼间____年已经接近尾声。作为一名业务员,到了年底,总得对自己的工作进行一个梳理,把这一年的成绩和不足好好总结一下,为明年的工作打个基础。写总结的时候,有些人可能觉得挺麻烦,其实只要掌握了方法,写起来就顺手多了。

回顾这一年的工作,首先要弄清楚总结的基本框架。一般来说,先从整体业绩入手,看看全年完成了多少目标,销售额达到什么水平。这部分内容要具体一些,最好能列出几个关键数据,比如上半年和下半年的表现对比,或者不同产品线的销售情况。不过这里需要注意的是,数字要真实可靠,不能为了好看随便编造。有些人在写总结时,可能会因为怕暴露短板,就把数据往高了报,这样虽然暂时显得风光,但长远来看,对自己并不利。

接着就是分析工作中遇到的问题了。每个业务员在开展工作时都会碰到各种各样的挑战,比如客户沟通不畅、市场竞争激烈之类的。要把这些问题摆出来,让大家看到你是怎么面对困难的。写这部分的时候,可以结合具体的案例来说,这样更有说服力。比如说有一次,某个大客户的订单突然取消了,当时心里特别着急,后来通过调整策略,最终还是争取到了其他合作机会。这样的例子能让总结显得生动一些。

还有就是对未来工作的展望了。总结不能只是回顾过去,还得有点前瞻性的内容。可以谈谈明年的计划,比如打算拓展哪些新市场,或者提升哪方面的技能。当然,这些建议要有依据,不能凭空想象。像去年我就发现,如果我们能在售后服务上多下点功夫,客户满意度会提高不少,所以今年就在这方面加大了投入,效果还不错。

写总结的时候,语言要简练,别啰嗦。有些人在写总结时喜欢堆砌辞藻,结果反而显得空洞。记得要用最简单的语言表达自己的想法,让别人一看就能明白你的意思。不过有时候,人难免会犯些小错误,比如把“销售额”写成了“销售量”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。所以写完之后,最好多检查几遍,确保没有明显的错误。

小编友情提醒:

总结还要突出重点,不要面面俱到。有些业务员在写总结时,恨不得把自己一年里的每一项工作都写进去,结果整篇文章冗长又枯燥。建议大家抓住几个核心点,把精力放在最有价值的部分上。比如你这一年里最大的成就是什么,或者是最大的教训是什么,把这些讲清楚就够了。这样既节省时间,也更容易给别人留下深刻印象。

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