保险年终工作总结800字怎么写 【篇1】1500字
保险年终工作总结800字
时光飞逝,转眼间xx____已经结束,在这段时间匆匆如流水的日子里,学习到了很多有关的保险知识。使我受益匪浅,从而看清楚自己还有很多不足之处,和不懂的地方,专业知识的缺乏性,为了能更好的完成工作,我应认真努力学习,用于创新进取。不断总结工作经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:
一、工作汇报。
我认为应该围绕目标,落实计划,紧抓销售工作,计划好、落实早、措施实。在完成工作任务的同时要考虑到险种的配比,坚决的`丢弃“垃圾保费”。今年来,我稳固车队业务的同时,拓展新的零散型电销业务市场。在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。针对这些情况,我迎难而上。做到在竞争中求生存,在竞争中促发展。以分散业务为突破口,加大市场占有面。坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。强化创新意识,提高销售效益水平。以进一步提高服务水平;
二、个人工作感想。
踏入工作岗位以来,通过不断的锻炼、锤炼。使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,尽自己的力量和努力完成自己的销售任务。
四、明年工作计划。
本人在以后的工作中要弥补不足,吸取教训。发奋工作把工作做的更好。我对本职工作,严以律己,遵守各项规章制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务。坚持理想,坚定信念。并不断加强努力完善规划自我学习能力!
随着市场竞争的加大,业务工作的深入,新工作内容的展开,可以预料保险销售任务将更加的艰巨,要求也更高,需掌握的专业知识更高更广更深。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好个人的本职工作。
篇1写作要点241人觉得有用
保险年终工作总结800字怎么写
做保险工作,一年到头下来,总会积累不少东西,写总结的时候,就得把这些东西好好整理出来。一开始别急着下笔,先把这一年的业务情况大致过一遍,哪些地方做得好,哪些地方还有不足,心里得有个底。像客户群体的变化,市场环境的影响,这些都要考虑进去。
写总结时,业务数据不能少,像保费收入、理赔次数、新客户开发数量之类的,这些都是硬指标。但光有数字还不行,还得结合具体事例来说话。比如说某个大客户是怎么谈下来的,用了什么策略,过程中遇到了什么困难,最后又是怎么解决的,这些细节都能体现你的专业能力。
总结里也不能只盯着成绩看,问题也得提出来。像是团队协作上的小摩擦,某些政策执行不到位的地方,或者是服务环节中客户反馈不太满意的部分,这些问题都得坦诚地指出来。不过在说问题的时候,最好能给出一些初步的想法,怎么改进,下一步怎么做,这样才显得有计划性。
书写注意事项:
写总结的时候,要注意语言不能太干巴。可以用点生动的例子,让枯燥的数据变得鲜活起来。比如可以用几个客户的感谢信来证明服务质量的提升,或者引用几个同事的话来展示团队氛围的改善。但这里得注意,引用的东西要真实,不能为了凑字数胡编乱造。
还有一点容易忽略的就是,总结里不能少了对未来的展望。不能光停留在过去的成绩和问题上,得想想明年该怎么走,目标是什么,具体的措施有哪些。这一步很重要,因为总结不仅仅是对过去的回顾,更是对未来工作的指引。
有时候写着写着会发现自己思路有点乱,这时候不妨停下来喝杯水,理清一下头绪再继续。写总结不是一蹴而就的事,可能需要反复修改几次才能达到满意的效果。在这个过程中,难免会出现一些小问题,比如句式重复,用词不当,这些问题得留心,但别太纠结,慢慢调整就好。
写总结的时候,尽量保持一种客观的态度,既不要自吹自擂,也不要过分谦虚。实事求是地反映实际情况,这才是最靠谱的做法。要是觉得自己写得不够好,可以找有经验的同事帮忙看看,听听他们的意见,说不定会有新的启发。
2025财产保险年终总结怎么写【篇2】 750字
____年公司财产险业务进入到发展的关键转折期,我们及时将财产险业务面临的问题积极向区分公司进行汇报,区分公司给予了我公司极大的支持、特别是区分公司财产险事业部,为了克拉玛依的业务发展出谋划策、提供各方面支持,包括主动为我们提供市场信息、政策支持、业务帮助等等。及时地解决业务发展中遇到的实际问题。
1、业务发展压力较大。
1-6月,财产险保费收入**万,完成年计划的**%。虽然从7-12月业务看续保业务只有**万元,但实际上因部分业务的调整,实际可续保业务在**万元,与下半年任务**万元,仍然有**万元的任务缺口,财产险业务发展压力不容忽视。
2、费用不足、缺口较大。
今年为鼓励业务发展,特别是分散性业务的发展,公司把分散性业务的手续费提到最高30%,按照1-6月分散性业务的实际完成情况,我们要比正常的业务兑现多支出**万元的费用;其次,支付经纪公司的保险业务在**多万元,这部分经纪费将高达**万元,直接影响财产险承保利润。而且这部分业务的服务费用按照目前区分公司费用比率只剩**%,严重影响和制约财产险的正常业务开展。
3、险种发展不平衡,各经营单位发展不平衡。
从目前的财产险业务进度来看,企财险进度较快,而建工险和家财险任然是我们的业务短板,险种之间发展的不平衡对公司整体业务的完成带来了负面影响。各经营单位的发展速度也存在较大差异,年初我们制定的每个经营单位年新增**万元的目标,有完成的部门,也有缺口增大的单位。因此,下半年各单位的财产险发展压力有大有小。
在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等,区分公司事业部都积极给予及时、全面的帮助,解决我们在业务发展中遇到的疑难问题。
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保险业务员个人年终工作总结例文
篇2写作要点42人觉得有用
写总结这事,说起来容易,真做起来得花点心思。尤其是像财产保险这类专业领域的工作总结,既要条理清晰,还得能体现成绩和问题。开头部分得把全年工作概述一下,比如年初制定了哪些目标,具体是怎么执行的。这部分不用太复杂,一句话带过就行,比如“今年我们围绕提升理赔效率展开了多项举措”。接下来就是重点了,要把具体的工作成果写出来,这里得结合实际数据说话,像“上半年完成案件处理量比去年增长了15%”。
说到数据,这是总结里不可或缺的部分。但别光堆数据,得让数据为你的观点服务。比如,“通过优化流程,单件案件平均处理时间缩短至3天,这对客户满意度有了显著提高。”这样的表述就比较自然。不过有时候在写的时候,可能会忘记一些细节,这就需要翻翻之前的会议纪要或者工作记录,确保不遗漏重要事项。
还有就是问题部分,这也很关键。不是所有的事都能尽善尽美,所以得承认存在的不足。比如“在大额理赔案件中,初期沟通环节仍存在效率低下的情况。”紧接着可以提下改进措施,“为此,我们引入了新的管理系统,专门针对此类案件优化了跟踪机制。”
至于经验教训,这部分不能太虚。可以结合具体的案例来谈,比如某个突发状况下团队是如何应对的。“今年夏天某次暴雨导致多起车辆泡水事件,当时我们迅速启动应急预案,调配人力物力,最终将损失降到最低。”这样的例子不仅显得真实,还能给人启发。
另外要注意的是,写总结时语言要适度正式,但也不要太过死板。毕竟总结不是公文,适当的口语化表达能让文章更有温度。不过有时写着写着,可能会不小心把“他们”写成“她们”,虽然不影响理解,但仔细看的话会发现不对劲。当然,这种情况偶尔发生也是正常的。
2025年度保险个人年终总结怎么写【篇3】 1500字
首先自我介绍下。我是胡xx,于XX年12月20日加盟xx人寿。加盟xx人寿是个偶然,同时也是必然。
XX年12月,我经营着自家的店铺。同时感觉到已经到了而立之年不能让职业生涯就这样平静下去了。于是选择了一个当时让我看来很有挑战性的职业。12月20日我正式取得保险从业资格证书,持证上岗。当时拿着新人的无责任底薪,看着各类合同条款。莫名的压力油然而生。保险合同是个抠字眼的资料,但是客户的利益必须保障到最大化!秉承着行动创造价值的观点,我深刻的钻研着一本本的保险合同。虽说此时此刻对保险我并不感到陌生,但是要有客户有单还是挺困难的。
就这样风里吹雨里淋而没有任何实质性收获的生活开始了。一个月过去了。我没有一丁点业绩。虽说没有表达出来,但是心里的苦只有同行才会明白。慢慢的,心态摆正了。但是还是改变不了没有业绩的局面。在这样的瓶颈时期,家人给予了我支持。我的妻子是我的第一个客户。当拿到保险合同的时候,我足足看了两个小时,精到每一个细节。往往让人记忆最深刻的是第一笔销售。
从事保险工作,每天做的工作就是记条款、讲事例、吸取正能量。因为每天都要面对打击,每天都要被消耗掉很多能量。然而只有在职场里我才可以重新找回那份自信。我坚信别人做的到的我一定可以!
在保险业,我是职场新手。万事俱备之后,我要做的就是有业绩。我采用的是最传统的方法。梳理了下公司的各种险种,选了几款大众型的险种印制了几千份宣传单。就这样,我整天穿梭在大街小巷。随着时间推移,我的心理也发生了变化,从最开始的拉不下脸到现在的自信满满。因为只有我才会亲自走街串巷的去宣传保险,只有我不会吝于只将保险带给亲戚和朋友。我的观点是:把握熟人市场,开拓陌生人市场。
现在的社会发展之迅速。开始萌发了熟人生意不好做的现象。同时也加大了陌生人之间可以愉快沟通的概率。
开发着陌生客户。一单、两单、三单……
曾经印象最深刻的是,在客户家里足足等了两个小时才开始我们之间的谈话。一般的上班族可能想象不了这是份什么工作,为什么要这般努力。而我只想说,我还年轻,我必须挑战我自己!曾经的我在保险业一闪而过,今天的我必须大放光彩!
马云说的没错。最怕你赚他钱的永远是熟人。什么是熟人,我现在已经开始迷茫。是亲戚、是朋友,还是下一位即将认识的陌生人?
在强大利益面前,一切都是浮云。这也是我为什么选择开发陌生人市场的原因。因为熟人总是在你做好了,成功之后来效仿你、或者是来和你合作……此处省略一万字
你的形象决定你的收入!
我很欣赏的一句话。一个职业经理人的形象。当然,包括外在和内在的。外在的大家都知道,人靠衣装嘛!而内在的毅力、忍耐力及乐观向上是无法掩饰的。而我,则属于乐观向上那种,幽默点可以描述为是打不死的小强!
我开朗、我助人为乐。常常会有人评判为虚伪;但是能虚伪一辈子也是一种才能!正式因为这种“虚伪”,我成功的拿下了一位陌生客户。年投两万。谢谢你们的信任!
这一年来的成功大家看到了;这一年来的心酸和坚持只有自己明白。很感谢这一路上陪我走过来的同事及家人。是你们让我明白真善美才是保险业的真谛、才是生活的真谛!
一年过去了。通过走街串巷,结交了不少朋友;收获了不少韧性。同时还得到了公司颁发的烫金奖牌。很感谢你们!
致力于做最标准保险经纪人——致自己
回首XX年,收获了很多。展望XX年,开门红即将开启。个人预定目标8万,必达5万。说出来只是一个数字,做起来靠的是素质,专业知识素质、朋友圈扩展能力的素质及吸引能力的素质。
各位亲朋:在XX年到来之际,如果您身边有需要给孩子规划教育金、给中年人规划养老金、给家人保障重大疾病保障金及意外险筹备的。欢迎咨询,胡xx将热忱为您免费解答一切疑问!
篇3写作要点186人觉得有用
写总结是一件需要细致梳理工作和思考的过程,尤其是在保险这个行业,涉及到各种数据、案例和专业术语,这就更考验一个人的条理性了。其实总结不是单纯地罗列事情,而是要把那些零散的工作片段串起来,变成一个完整的链条。
开头怎么写?
很多人一上来就写得特别复杂,什么“回顾过去一年”之类的,其实这样反而显得啰嗦。不如直接从关键点切入,比如最近完成的一件重要任务或者遇到的一个挑战。比如,年初的时候接到一个大项目,当时团队压力很大,因为客户的要求很高,既要保单设计合理又要成本控制到位,后来通过不断调整方案,终于按时交付,还得到了客户的认可。这样的描述就能起到吸引眼球的作用,也让读者能迅速明白总结的重点。
接着就是主体部分了,这部分最讲究逻辑性。每个部分最好围绕一个主题展开,比如说业务拓展、客户服务、团队建设等等。这里要注意的是,不要只顾着夸自己,适当的分析问题也很重要。比如在业务拓展过程中,可能遇到了一些瓶颈,像是市场调研做得不够深入,导致初期的推广效果不理想。当然,发现问题后就得想办法解决,比如加强培训,让销售人员更了解产品细节,这样后续的工作才能事半功倍。
还有就是数据的应用,保险行业离不开数据,总结里也少不了。但别光堆砌数字,得结合实际情况去解读。比如说今年的理赔率比去年下降了10%,这背后的原因是什么?是因为风控措施更完善了,还是因为客户群体发生了变化?把这些原因挖出来,总结才更有说服力。
结尾怎么写?
可以稍微展望一下未来。比如针对当前存在的不足,计划采取哪些改进措施,或者是对下一年的工作做一个初步规划。不过,这里建议不要写得太笼统,比如“争取明年业绩翻番”,这样的目标既不具体也没法衡量,倒不如提一些具体的行动计划,比如提高某个产品的市场占有率到多少百分比之类。
社会保险年终工作总结怎么写【篇4】 5350字
民主评议行风工作是深入贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现,中国教育资源网版权所有,全国公务员共同的天地!区社会保险中心根据省、市劳动保障系统民主评议行风工作的部署和要求,在市社会劳动保险公司与区人事劳动和社会保障局的领导下,以xx同志“”重要讲话和“三个代表”重要思想为指导,以转变作风提高服务质量为目标,以人民群众满意不满意为标准,结合“三优文明窗口”工作标准和创建市级青年文明号活动,以“热情、文明、公正、效能”为出发点,把集机关、企事业单位养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和农村社会保险“五保合一”的运行模式全部纳入行评工作。扎实开展民主评议行风工作,有力地推动了我区社会保险事业的顺利发展。现就我中心开展民主评议行风工作情况汇报如下:
一、建立健全组织领导机构,确保行评工作落到实处
中心全体工作人员参与行评意识强烈,切实把民主评议行风工作纳入总体工作规划,并保证了行评工作的机构落实、责任落实。实行“一把手工程”,成立民主评议行风工作小组,由中心陈主任为组长,李副主任为副组长,内设科室负责人为成员,下设办公室负责具体工作,建立了主任亲自抓,分管副主任具体抓,行评办组织协调的工作格局,更好地配合市社会劳动保险公司与区人事劳动和社会保障局抓好行风评议各项工作的具体落实。制定了《区社会保险中心年民主评议行风工作实施细则》社保号下发至各科室及各个工作人员,明确行评指导思想、目标、内容、方法步骤和要求。
二、召开动员大会,统一中心干部职工的思想认识
组织学习《泉州市劳动保障系统年民主评议行风工作实施方案》、《泉州市社会劳动保险系统年民主评议行风工作实施方案》和《区劳动保障系统年民主评议行风工作实施方案》,传达市、区民主评议行风工作的精神和要求,具体部署民主评议行风工作,把本中心干部职工的思想、行动统一到民主评议行风工作上来,增强了参与民主评议行风工作的自觉性和主动性。通过学习活动,使全体职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,爱岗敬业,围绕服务对象开展工作,改进工作方式方法,提高工作效率,创造了一个活泼健康、乐观进取的工作氛围。
三、创新宣传手段,夯实行评基础
通过分发宣传单、摆摊设点等形式,把开展民主评议行风的目标、内容向社会公开,发动广大群众积极参与;设置意见箱,公布投诉电话、,自觉接受群众监督;同时改进民主评议行风的测评手段,利用计算机网络技术,开设行评网页,在中心网站上公布行评情况,设立行评调查栏,征询群众意见。通过以上多层次、全方位的立体宣传,努力营造社会舆论氛围,为本次行评工作的顺利开展夯实了基础。
民主评议行风工作开展伊始,我中心与局行评办密切配合,参与局组织的座谈会、在繁华地段设点宣传、分发宣传材料,累计发放宣传材料多份,累计接受群众咨询多人次。另外,我中心还开通了行评热线和网上行评网页()接受群众监督和参与行评工作,至目前已有多人通过网上行评调查栏参与我中心的行评调查,取得了较好的社会效果。同时,深入基层,分发了份行评问卷调查表,共回收了份。
通过宣传活动,使广大群众了解民主评议行风工作的重要性和意义,主动支持和参与行评工作;另一方面通过信息的反馈,使我中心认识到工作中存在的不足,进而促使工作的开展更有针对性和实效性。
四、强化队伍建设,健全规章制度
(一)内强素质,外塑形象。中心坚持以开展行评工作为契机,以培训促服务、以服务求发展,引导干部职工学理论、学科学、学业务、学管理,培养良好的职业道德,掌握娴熟的职业技能。建立学习制度,坚持每周一次的全局理论业务知识学习会,以“两本书”为学习重点,不定期集中中心工作人员进行业务政策及理论的学习,研讨工作中存在的问题及发展思路;同时,鼓励中心干部职工参加自学、函授等各种形式的再教育学习活动,不断提高全体工作人员的政治理论素质和业务操作水平,加快建设一支党和人民满意、政治强、业务精、作风正、适应社会主义市场经济发展需要的高素质社会保险经办队伍。
二健全规章制度,改善服务设施,改进服务方式和服务手段,切实提高为人民服务的水平和质量。在中心原有规章制度的基础上进一步规范完善,新出台了《区社会保险中心内设机构岗位职责暂定》、《区社会保险中心关于进一步加强考勤管理制度的通知》、《区社会保险中心工作人员职责》、《区社会保险中心效能建设工作制度试行》和《区社会保险中心精神文明建设实施意见》五项内部管理措施,并组织全体职工进行学习,明确工作职责,提高办事效率。继续实行社会服务承诺制、首问责任制、一次性告之和限时办结制度,大力推行勤奋务实“十办”和文明服务用语,杜绝服务忌语。完善办事流程图、服务指南和政务公开栏,印制服务卡,方便参保人员与我中心的联系。并将内设科室岗位职责、工作人员职责以及社会保险制度执行情况等内容上墙、上网公开,接受社会各界的监督。
五、以开展民主评议行风工作为契机,促进社会保险事业的深入发展
中心以维护社会稳定为主线,围绕开发大局,努力开拓、锐意进取,构筑了较为完善的社会保险体系,率先在全省建立了精简高效、集机关、企事业单位养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、农村保险“五保合一”的运行模式。民主评议行风工作的开展,对社会保险工作提出了更高的要求,中心以开展民主评议行风工作为契机,不断地推进社会保险各项工作的深化发展。
(一)落实服务承诺,确保养老金按时足额社会化发放。企业养老保险费转由地税部门征收后,基金来源得到了进一步保证,对于个别机关事业单位欠缴养老保险费这一问题,采取加强联系、督促催缴的办法,保证了养老保险费的及时入帐。同时,加强业务部门之间的协调联系,按照业务流程和工作分工,及时拨付养老金,全区离退休人员均能在每月日足额领到养老金。月份,共支付企业养老金万元;征收机关事业养老保险费万元,支出万元,征收企业工伤保险费万元,支出万元;征收企业生育保险费万元,支出万元;征收机关事业单位工伤医疗费基金万元,支出万元;征收机关事业单位生育医疗费基金万元,支出万元;征收农村义务兵养老保险费
万元。
(二)配合国企改革,为下岗职工开设个人缴费服务窗口,方便下岗职工养老保险关系的接续和保险金的缴纳。月份共为个下岗职工代理缴纳养老保险费万元。
(三)规范档案管理和业务流程。一是要求各工作人员将有关业务档案按时间按单位类别科学归档备查;二是规范社会保险基金支出流程和退休审批流程等相关业务操作,并体现在中心醒目位置,方便办事人员及群众办理社保手续,提高工作人员的办事效率和工作质量。三是利用退休证换新证这一有利时机,开展反冒领养老金工作,发放退休人员个人情况表,做好退休人员信息数据库的信息收集和计算机系统信息录入工作,并于月份开始从新的信息系统发放离退休金。
(四)集中力量做好退休调资及补发工作,迎接党的xx大顺利召开。根据省、市劳动社保的统一布署,中心临时抽调人员,于月份前及时完成全区名退休人员的退休金调资工作,并全部拨付到退休人员的存折中,及时地将党和国家的关怀传达给广大离退休人员。
(五)创新宣传手段,提高广大劳动者的社会保险意识。积极参与区人事劳动和社会保障局与地税等部门的宣传活动,发放宣传材料多份;同时,创新宣传手段,组织工作人员开发了“区社会保险中心网站”,通过网络系统,将各项社会保险政策、法规传送到社会的各个角落,并在网上提供咨询服务,为广大劳动者排忧解难。
(六)举办免费的社保政策培训班,提高参保单位办事人员的工作效率。⒈举办了两期社会保险知识及操作规范业务培训班,共为家企业名社保经办人员提供了免费培训,让这些企业的经办人员进一步了解和熟悉社保政策,提高参保单位社保经办人员的工作效率,切实有效地维护广大劳动者的合法权益。⒉为加强和规范城镇职工基本医疗保险定点机构机构、定点零售药店的管理,提高全体医务人员医疗保险政策的掌握深度,更好地为城镇职工基本医疗保险参保人员提供优质的医疗服务,专门编写了培训教材,组织了家定点医疗机构及定点药店的名工作人员进行考试,并取得了较好的社会效益。
(七)规范个人帐户管理,严格对帐制度。积极与地税部门进行沟通联系,理顺参保单位及参保人员参保资料的收集和归纳建档,准确登记个人缴费信息,及时完成了全区份个人对帐单的打印校对工作,让广大参保人员缴得明白、算得清楚。中国教育资源网版权所有,全国公务员共同的天地!
(八)推进社会保险体制改革,促进其他各项社会保险工作的协调稳定发展。积极稳妥地推进区基本医疗保险制度改革,扩大医疗保险覆盖面,努力维护广大劳动者的合法权益。目前,基本医疗保险已在全区机关事业中实现全覆盖并逐步向企业扩展,区内粮食系统、金融系统和邮电系统已全部参加我区的基本医疗保险;至月份,共有家、人参加了城镇职工基本医疗保险统筹,其中企业有家、人。年月份共征收基金万元,支出万元,当年节余基金万元,实现基金累计节余万元。为了方便解除劳动关系等人员按政策规定参加基本医疗保险,我中心专门开设了医疗保险个人缴费窗口,至目前共受理社会性参保人员人,较好地保障了这部分人员的基本医疗需求。
(九)主动加强与区内大、中企业的联系和协调,扩大社会保险覆盖面。随着炼化一体化工程的起动,经济建设将再掀新潮,社保中心紧紧围绕这一开发大局,千方百计宣传社会保险政策法规,引导各新办企业参加社会保险统筹,努力扩大社会保险覆盖面。区内粮食系统、金融系统、邮电系统以及海洋集团、二化公司等大、中型企业已全部参加我区的基本养老保险、基本医疗保险等各项社会保险统筹,有力地保障了这些企业员工的合法权益。同时,积极争取省、市各上级劳动保障部门的支持,尽力做好个别企业的协调工作,月日省劳动和社会保障厅宋健华副厅长带领省劳动和社会保障厅医保处陈新榕处长与省医保中心主任陈成武一行,在泉州市劳动和社会保障局卢连枝副局长与区人事劳动和社会保障局谢清池局长等人的陪同下,到福建炼油化工有限公司就该公司参加区基本医疗保险统筹事宜进行协调,有力地促进了我区社会保险事业的开展。
(十)规范管理离休干部等特殊群体的医疗费报销工作,方便离休干部享受医疗保障。中心于年月日起代理财政等部门处理离休干部等特殊群体的医疗费用报销工作,并出台了《关于离休干部等特殊群体医疗费用管理有关问题的通知》,下发到每位服务对象手中;为了方便这些人员报销医疗费用,为每位离休干部办理一本公费医疗银行存折,简化离休干部报销医疗费用的程序。至月底共受理人次元的医疗费用。
六、广泛征集意见和建议,有针对性地进行整改提高
年月日市行评代表对我中心开展民主评议行风工作情况进行明察暗访,并通过召开座谈会、发放问卷调查表等多种形式了解我中心行评工作的进展,代表们对区社会保险在我区开发建设中所做的工作给予了充分的肯定,并就存在不足之处提出了建议和意见;我中心也通过分发调查问卷及开通网上评议栏广泛地征询社保工作中存在的问题和建议。根据代表和群众所提出的行风问题,我中心及时地有针对性地加以整改。
(一)加大社保经办机构窗口建设力度,全面提高社会保险经办机构的对外形象。⒈未雨绸缪,积极争取资金、提早规划设计新的办公环境。我中心在新办公大楼建设之前,专门请相关设计部门,按照“三优文明窗口”的建设要求,规划设计了“柜台化、开放式”的办公场所,目前正在抓紧施工之中。⒉不断改善现有的办公环境。把社保经办科室分布图、办事流程图、服务指南、服务承诺、工作职责、监督岗、人员去向牌等信息全部上墙,接受群众监督,方便群众办事。⒊强化考勤管理力度,工作人员统一着装,佩带胸卡上岗,做到文明礼貌、仪表端庄,充分体现了新一代社保人的风采。⒋统一配备计算机,实现办公自动化。每个工作人员人手一部计算机,同时加强计算机知识培训,做到持证上岗,提高了整个中心的工作效率和服务质量。
(二)开拓创新,采用各种形式加大社会保险政策法规的宣传力度。⒈积极联系区广电部门,对社会保险政策法规宣传活动进行报道,扩大宣传的覆盖面,共播出各种社保新闻条。⒉编写、印制宣传资料,深入基层一线,分发宣传材料。⒊创建社保网站,方便社会人员咨询了解社会保险政策法规。⒋举办劳工人员政策业务培训
班,切实提高企业劳工特别是新保企业劳工的业务水平,方便劳工熟悉掌握社保政策。⒌举办定点医疗机构、定点药店医务工作人员基本医疗保险政策法规培训考试,提高他们的基本医疗保险业务操作水平。⒍鼓励工作人员积极钻研业务知识,并形成理论文章向各种专业杂志刊物投稿,努力宣传社会保险政策法规。⒎在中心办公厅设置社会保险政策资料架,免费提供各种社会保险政策法规宣传资料,方便群众索取查阅。
七、行评工作与创建工作有机结合,共同发展
中心将开展民主评议行风工作与“三优文明窗口”工作标准和创建市级青年文明号活动有机地结合起来,制定详细的工作规划,推动了各项工作的协调发展。区社保中心已于年获得省级“三优文明窗口”的荣誉称号及年获得区“青年文明号”的荣誉称号,并于年月初获得了泉州市市级“青年文明号”的荣誉称号。
开展民主评议行风工作,使我们的干部职工牢记着全心全意为人民服务的使命,不断地开拓进取,勇于创新,努力提高为人民服务的水平,为我国年轻的社会保险事业的进一步完善和发展贡献自己的一分光和热。
篇4写作要点165人觉得有用
社会保险年终工作总结怎么写
做这类总结,得先把全年的工作情况梳理一遍。回顾一年来的工作,从年初开始到年末结束,期间大大小小的事情肯定不少。一开始的时候,大家可能都比较忙,各种任务接踵而至,那时候处理起来可能有点手忙脚乱。后来慢慢适应了节奏,工作就顺畅了许多。这中间遇到的问题也不少,有些是技术上的,有些是管理上的,还有些是协调方面的。
记得刚接手这份工作的时候,对于很多流程还不太熟悉,很多事情都需要请教前辈。那时候每天都在学习新的东西,像参保登记、缴费核定这些基本业务,还有政策宣传、档案管理之类的辅助工作。随着经验积累,渐渐就能独当一面了。当然,过程中也走了不少弯路,比如有一次因为统计数据录入错了,导致上报的数据和实际情况不符,幸好及时发现了问题,才没造成太大影响。
除了日常事务,还有一些重点工作需要特别关注。比如,今年我们单位响应国家号召,加大了对企业职工养老保险扩面征缴力度。为了完成这项任务,大家加班加点地走访企业,宣传政策法规,解答疑问。说实话,那段时间确实挺累的,但看到越来越多的企业加入进来,心里还是很有成就感的。
书写注意事项:
还要说说信息系统维护这块。社保系统的运行稳定性直接影响到整个工作的效率,所以平时必须定期检查设备,更新软件版本。偶尔也会遇到一些突发状况,像是网络故障,程序崩溃,这时候就得迅速反应,尽快解决问题。还好团队成员都很给力,每次都能快速搞定。
至于总结的具体格式,其实没有固定的要求。不过一般来说,开头可以简要介绍一下基本情况,然后分几个部分详细阐述主要成绩和不足之处。业绩这部分最好能用具体数字说话,比如新增参保人数是多少,征收金额达到了什么水平等等。而存在的问题则要实事求是地反映出来,不能刻意回避。
写总结的时候,要注意语言简洁明了,避免啰嗦。如果能结合图表数据来展示成果会更好,这样能让读者一目了然。同时,也要注意措辞得体,既要体现工作的专业性,又要兼顾上级领导的关注点。毕竟,这不仅仅是一份内部材料,还可能成为向上级汇报的重要依据。
保险话务员年终工作总结怎么写【篇5】 550字
1、在公司总经理室的高度重视、有力领导下,我部对公司回访工作中的重点、难点进行了梳理,针对一些簿弱环节加强改进,并对出现的问题制定了整改措施。
2、加强对问题件的跟踪处理,与公司司各部门进行协调沟通,强势控制因问题件可能引发的一系列有损公司形象的负面效应,确保了公司业务的持续健康发展。
3、适时制定总、省公司的相关文件要求,重点宣传客户服务工作的重点难点,提供客户服务信息,通报各类违规违纪现象。
4、及时对回访工作进行准确的分析,将客服工作主动融入一线展业、后台支援等各项工作中,为公司有针对性地开展运营管理提供科学合理的数据支撑。
一、诚信服务,稳妥处理客户投诉
在工作中,我部的工作人员始终牢记“顾客至上,服务第一”的工作“专业、真诚、感动、超越”与公司“成己为人,成人达己”的企业文化有机地结合起来。
二、立足本职工作,树立国寿品牌形象
____我部在做好基础工作的同时,按照总省公司的相关要求,陆续开展了“3。15消费者维权日”、“6。16”国寿客户节、“精彩无限、鹤卡相伴”感恩系列活动、“国寿大讲堂”、“健康好帮手”、特约商家专场活动、vip客户华西专场体检等等回馈客户的活动,通过系列活动的开展,大力宣传“国寿1 n”服务品牌,树立公司的品牌形象,增强公司的市场竞争力。
篇5写作要点66人觉得有用
保险话务员的年终工作总结该怎么写?说到底,总结,得把自己一年来的成绩、问题还有未来的打算都写清楚。话务员这个工作,每天接电话、处理客户的问题,事特别杂。所以总结的时候,最好先把那些重要的事理一理,像是客户满意度怎么样,有没有遇到什么特别棘手的情况,这些问题解决没。
先说说成绩,成绩这部分很重要,得让人看出你这一年干得不错。比如,今年一共接了多少个电话,其中有多少是复杂问题,最后都解决了多少。要是能拿出具体数字就更好了,像“全年接听量达到三千通,客户满意度从之前的85%提升到了90%”。当然,成绩这部分也别太吹,实事求是就好,不然显得有点虚。
再说说问题,工作中肯定会有不足的地方。比如,有时候因为太忙,跟客户的沟通可能没那么细致,有些细节没顾上。还有,可能有几次处理问题的时候方法不太对,结果客户不满意。这些问题得承认,不然领导会觉得你不负责。不过,光发现问题还不够,还得说说怎么改,像“针对沟通不到位的问题,我已经开始学习更高效的沟通技巧,争取以后能更好地服务客户”。
至于未来计划,得有个方向。今年做得好的地方,明年继续坚持,做得不好的地方,得想好怎么改进。可以想想是不是需要加强某些方面的培训,或者多学点新东西。比如,“计划参加更多的业务培训,尤其是关于新产品和服务的知识,希望能为客户提供更加全面的支持。”
写总结的时候,注意语言别太死板,可以稍微带点自己的感受。比如“虽然这一年挺累的,但看到客户满意,就觉得一切都值了。”这样的句子能让总结看起来更有温度。不过,有时候写总结的时候可能会漏掉一些关键点,这就得靠平时多积累笔记了,这样写的时候就不会忘东忘西的。
保险员2025年终总结怎么写【篇6】 2550字
各位优秀的伙伴:
大家好!
自____年xx保险在xx这片土地上扎根,我们已经携手走过了五年的时间,今天,我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。谢谢大家!
五年来,在分公司党委、总经理室的正确领导下,在公司各位同仁的积极配合和协助下,我们克服各种困难,开拓创新、努力拼搏。经过全体员工的不懈努力,公司经营管理工作取得了明显成效,各项管理显著提高,职工精神面貌焕然一新。
下面,我将一年来的工作情况向全体同仁报告如下,请大家评议。
一、主要经营数据及业务开展情况
在201x年,公司业务发展面临着很大的压力和困难。为了确保201x年各项经营目标的实现,公司班子成员团结协作,公司全体员工集思广益,开拓业务新领域,采取积极有效措施,努力推进业务稳步发展。
201x年,分公司的各项政策调整较大,公司经理室对分公司的经营决策高度重视,坚决服从,及时组织传达贯彻会议精神,分解下达业务结构调整指标,研究制定政策措施。为确保分公司结构调整目标的实现,我们以公司整体利益为重,及时调整业务发展方向,采取切实可行的措施,使我公司结构调整工作取得了初步成效。
公司将有效控制风险作为201x年业务发展的基本原则。车险业务一向是公司整个业务经营中最具有代表性的,但车险赔付率很难得到控制,为了控制风险,公司经过市场研究,同时遵循分公司的业务政策导向,大力扶持非车险等效益险种。公司积极拓展业务发展领域,在201x年加大攻关力度,承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务,对我公司优化险种结构起到了推动作用。
在确保业务发展的同时,我们将合规经营作为公司业务发展的生命线。坚决执行上级各项规章制度,公司的业务工作在开展中严格按照分公司的管理要求,严格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合规经营、坚持规模和效益并举的战略方针,加强业务内部管理,限制承保垃圾业务,杜绝经营风险。
二、加强政治理论学习努力提高自身的政治素质。
企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大,就得不断学习,掌握法规政策,了解市场动态。我坚持以“科学发展观”重要思想和xx大会议精神为思想指导,思想上与分公司党委保持高度一致,努力提高执行分公司党委各项政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的能力。
201x年,根据分公司关于学习实践科学发展观活动的总体安排,公司将落实实践科学发展观作为贯穿全年工作的主线。科学发展观中全面协调可持续发展的阐述对于保险业具有重要的指导意义。培养员工高尚的职业道德,加强保险公司的社会责任意识也是我在全年工作中始终贯穿的一项重要工作。
个人方面本人坚持做到严于律己,规范行为。坚决贯彻执行上级公司决策和决议,自觉遵守公司的各项规章制度,带头搞好公司领导班子廉政建设。
二、民主决策,发挥集体智慧,充分发挥党员班子队伍的模范带头作用
凡涉及公司制度建设、运营管理、业务政策制定等重大事项,均通过会议研究决定,一时吃不准、定不了的事情,根据同志们提出的疑问,做考察调研,反复研究,直到统一认识,作出最终决定。重大事项的决定,广泛听取意见,力求决策正确。同时,加强与上级的联系,自觉请示汇报,听取意见,接受指导,争取支持,获得帮助。正是因为管理民主,决策透明,才使得领导班子团结,部门关系协调,职工心齐劲弘,上下支持有力,在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。
三、做好各项基础工作,确保集中管理工作的顺利推进。
201x年,公司将集中管理作为实现公司正规经营的重要举措,以高效化、正规化为公司制度建设的基本原则,在业务、理赔、财务、人力、印章管理等方面做了大量工作,我公司能坚决执行上级的各项决议,健全各项规章制度,加强了制度建设和内控管理。
集中管理有利于提升服务质量,加强风险管控,实现效率优先,整合资源配置。对于提升客户服务水平,提升公司风险管控能力、高公司核心竞争力具有重要的推动作用。
四、建立健全公司各项内控制度,强化考核,确保执行力。
公司在每季度末成立考核小组根据考核办法对公司各机构的业务经营情况和内控管理情况进行了检查,对存在的问题及时提出整改意见,确保了公司的各项工作正规有序开展。保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实,有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能力,使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。
五、加强企业文化建设,推进精神文明建设发展,增强队伍凝聚力
在加强公司管理,深化公司改革,确保业务发展和效益提高的同时,我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。
201x年,公司圆满开展了政风行风评议、新保险法颁布实施等主题活动。在追求企业效益的同时,充分发挥了公司的社会责任,在xx市树立了xx保险的良好口碑。
六、下一步工作思路
一年来,在学习与工作等方面,虽然取得了较显著的成绩,但是,仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决,理论知识与实践水平有待于进一步提高。在今后的工作中,我将继续深入学习各种优秀的管理办法,采取有力措施,力争把发展和管理工作抓得更好。
总公司二次创业的号角已经吹响,在公司发展进入二次创业的关键历史时期,我们承担着重大责任和使命,公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我们要将二次创业所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略任务等真正落到实处的关键,主动适应形势任务变化要求,认真学习“二次创业”的相关文件精神,明确自身发展的方向,全面提升自身的业务水平,解决发展过程中出现的各种难题,以“企业文化”为指导,高标准、严要求,认真搞好思想定位,不断强化发展观、服务意识,破除旧的思想障碍,坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习,用实践来检验和发展自身的创新力。
波澜壮阔的二次创业,为企业发展搭建了广阔的平台,也为自身提供了大有作为的舞台。我和大家一样,要不断提升学习力,增强执行力,发展创新力,坚持不懈地提高自己的综合实力。
今年,公司对现有机构重新进行了整合,人员分工更加明确合理,大家可以明显感受到我们新年新的气象,希望以此作为xx中支新的事业起点,我将带领大家保持更加昂扬的工作作风,相信我们的未来会更加美好。
谢谢大家!
篇6写作要点134人觉得有用
保险员年终总结该怎么写?特别是____年刚过完,大家都得好好整理一下这一年的工作情况。总结,既要真实反映工作成果,还得能体现个人能力,所以写的时候得有点讲究。
先说写总结前要做的准备吧。要先把全年的工作记录拿出来,哪些事情完成了,哪些没完成,都得清清楚楚。比如我今年卖了多少份保险,服务了哪些客户,客户反馈怎么样,这些问题都得弄明白。要是记录不清楚,那总结肯定写不好。另外,还得想想这一年遇到的困难,是怎么克服的,这样写出来的东西才更有说服力。
接着就是写正文的部分了。开头可以直接点明主题,比如说“回顾____年,我在公司担任保险员一职,主要负责业务拓展和客户服务。”然后就顺着这个思路往下写。记得要把重点放在具体的数字和案例上,像我今年销售额增长了百分之二十,这个数字就能直观地展现成绩。还有,处理过的疑难案件,是怎么一步步解决的,也得详细描述,这能让领导看到你的专业水平。
不过,在写具体案例的时候,可能有时候会记不太清楚细节,这时候就得靠平时积累的笔记了。如果实在想不起来,就大概写个框架,反正后面还有机会补充。还有,写总结的时候,别光顾着夸自己,也要适当提一下工作中存在的不足。像是有时候客户投诉处理得不够及时,导致客户流失,这也是需要反思的地方。
写总结的时候,语言要简洁明了,别太啰嗦。比如,客户满意度提高了百分之十,就直接这么写,别绕弯子说一大串话。而且要注意格式,段落分明,这样看起来清爽,别人读起来也舒服。还有,总结最好能结合公司的目标,看看自己的工作是不是朝着公司的大方向努力了,这样写出来的总结才显得更有意义。
写总结的时候也可能遇到一些小麻烦,像有时候不知道怎么措辞,或者觉得写出来的句子怪怪的,但只要反复修改几次,慢慢琢磨,总会找到合适的表达方式。毕竟写总结不是一天两天的事,得花点心思才行。
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