餐饮店制度3篇

本餐饮店制度旨在规范日常运营，提升服务质量，保障食品安全，确保员工权益，并促进团队协作，主要包括以下几个方面：

1. 员工行为准则

2. 营业管理规定

3. 食品安全与卫生标准

4. 客户服务政策

5. 培训与发展机制

6. 人力资源管理

7. 应急处理程序

包括哪些方面

1. 员工行为准则：涵盖着装规范、工作态度、沟通技巧和时间管理等方面，旨在塑造专业且友好的工作环境。

2. 营业管理规定：涉及营业时间、订单处理、收银操作、库存管理及促销活动的执行。

3. 食品安全与卫生标准：包括食材采购、储存、加工、烹饪以及废弃物处理等环节，确保食品安全无虞。

4. 客户服务政策：强调以客为尊，提供个性化服务，处理投诉及退换货流程。

5. 培训与发展机制：设立定期培训计划，提升员工技能，提供晋升机会，鼓励个人成长。

6. 人力资源管理：包括招聘、绩效评估、薪酬福利和员工关系管理。

7. 应急处理程序：制定应对突发事件如火灾、停电、食品污染等的预案，保证快速响应和妥善解决。

重要性

这套制度的重要性不言而喻，它不仅维护了店内秩序，提高工作效率，还能提升顾客满意度，树立良好的企业形象。通过明确的规则，能减少误解和冲突，增强团队凝聚力，确保每个成员都能明确自己的职责，共同推动餐饮店的成功。

方案

1. 制度发布：将制度以书面形式公布，每位员工需签署确认已阅读并理解。

2. 培训实施：定期组织制度培训，确保员工理解并能执行相关规定。

3. 监督与反馈：管理层需定期检查制度执行情况，收集员工反馈，适时调整和完善制度。

4. 激励机制：对遵守制度、表现优秀的员工给予奖励，激发积极性。

5. 评估与改进：每年进行一次全面的制度审查，评估其有效性和适应性，适时更新以适应市场变化。

通过这些措施，我们期望餐饮店能在有序、高效和安全的环境中运营，实现持续的业务增长和客户满意度的提升。

餐饮店制度范文

第1篇 某餐饮店员工管理制度

第一部分 考勤管理制度

第一条。考勤记录

1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。

2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。

第二条。考勤类别

1.迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚5—30元。

2.早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚5—30元。

3.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。

(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。

(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。

休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。

(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。

(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。

(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。

(6)不请假离岗者,按实际天数计算。

(7)旷工采取3倍罚款办法。

4.事假

员工因事请假,应提前填写请假条。事假实行无薪制度。

准假权限:

(1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等)。

(2)请假2天以内由部门主管批准。

(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。

(4)管理人员请假需报请总经理批准。

办公用品管理办法

目的:为了保障公司工作的正常进行,规范管理和控制办公用品的采购和使用,特制定办公用品管理办法如下:

第一条。办公用品的范围

1.按期发放类:稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。

2.按须计划类:打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。

3.集中管理使用类:办公设备耗材。

第二条。办公用品的采购

根据各部门的申请,库房结合办公用品的使用情况,由保管员提出申购单,交主管会计审核,交总经理批准。

第三条。办公用品的发放

1.员工入职时每人发放圆珠笔1支,笔芯以旧换新。

2.每个部门每月发放1本原稿纸。

3.部门负责人每人半年发放1本记事本,员工3个月发放1本记事本。

4.胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用,不得浪费。

5.办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用,按需领用。

员工配发个人物品管理规定

第一条。公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服

第二条。公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。

第三条。凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。

第四条。员工每人须交纳服装、行李保证金500元,在工资中逐月扣除。

第五条。员工离职市时须填写离职单,将所有个人领用物品交齐后方可离职。

第六条。员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。

员工食堂就餐管理制度

第一条。员工必须在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违反1次罚款20元。

第二条。食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随意进入,违反1次罚款20元。

第三条。就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧哗,做到吃多少打多少,严防浪费。

第四条。员工就餐时,要注意保持室内卫生,不随地吐痰,不准乱扔脏物,严禁在食堂内吸烟。

第五条。就餐员工要养成爱护公物的习惯,不准损坏餐具、餐桌和餐椅,损坏要按原价赔偿。

第六条。如有倒饭现象一经发现罚款50元。

员工宿舍管理制度

第一条。员工宿舍为员工休息场所,必须保持环境清洁。

第二条。员工实行轮流值日,对员工宿舍进行日常清理。

第三条。在员工宿舍不得大声喧哗,违者罚款20元。

第四条。不得在员工宿舍不得使用大功率电器,和电炉子。

第五条。严禁在宿舍内乱写乱画,乱钉钉子,违者罚款20元。

第六条。严禁在宿舍内赌博、酗酒,一经发现视情节轻重罚款50-200元。

第七条。宿舍内不得私藏管制刀具,一经发现将给予罚款或开除。

第八条。男女员工不得混居一经发现,将开除处理。

第九条。未经他人同意不得翻动他人物品,违者处20-50元罚款。

第十条。不得损坏宿舍内备品,违者按价赔偿。

第十一条。值日卫生清理不干净,将处20元罚款。

员工洗浴管理规定

第一条。员工淋浴时间为每周三,在康乐部淋浴室进行。

第二条。洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。

第三条。员工洗澡时自带浴品。

第四条。员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。

八、关于对讲机的使用规定

第一条。对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用

第二条。对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做为个人联络使用

第三条。使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低

第四条。对讲机必须妥善保管,保证使用通畅

第五条。在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房。

第六条。如因个人原因造成对讲机破损或丢失,由使用人按价赔偿。

第2篇 某餐饮店员工管理制度怎么写

第一部分 考勤管理制度

第一条 。考勤记录

1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。

2. 考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。

第,对员工宿舍进行日常清理。

第三条 。在员工宿舍不得大声喧哗,违者罚款20元。

第四条 。不得在员工宿舍不得使用大功率电器,和电炉子。

第五条 。严禁在宿舍内乱写乱画,乱钉钉子,违者罚款20元。

第六条 。严禁在宿舍内赌博、酗酒,一经发现视情节轻重罚款50-200元。

第七条 。宿舍内不得私藏管制刀具,一经发现将给予罚款或开除。

第八条 。男女员工不得混居一经发现,将开除处理。

第九条 。未经他人同意不得翻动他人物品,违者处20-50元罚款。

第十条 。不得损坏宿舍内备品,违者按价赔偿。

第十一条 。值日卫生清理不干净,将处20元罚款。员工洗浴管理规定

第一条 。员工淋浴时间为每周三,在康乐部淋浴室进行。

第二条 。洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。

第三条 。员工洗澡时自带浴品。

第四条 。员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。

八、 关于对讲机的使用规定

第一条 。对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用

第二条 。对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做 人联络使用

第三条 。使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低

第四条 。对讲机必须妥善保管,保证使用通畅

第五条 。在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房。

第六条 。如因个人原因造成对讲机破损或丢失,由使用人按价赔偿。

第3篇 某餐饮店员工管理制度格式怎样的

第一部分 考勤管理制度

第一条 。考勤记录

1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。

2. 考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。

第,对员工宿舍进行日常清理。

第三条 。在员工宿舍不得大声喧哗,违者罚款20元。

第四条 。不得在员工宿舍不得使用大功率电器,和电炉子。

第五条 。严禁在宿舍内乱写乱画,乱钉钉子,违者罚款20元。

第六条 。严禁在宿舍内赌博、酗酒,一经发现视情节轻重罚款50-200元。

第七条 。宿舍内不得私藏管制刀具,一经发现将给予罚款或开除。

第八条 。男女员工不得混居一经发现,将开除处理。

第九条 。未经他人同意不得翻动他人物品,违者处20-50元罚款。

第十条 。不得损坏宿舍内备品,违者按价赔偿。

第十一条 。值日卫生清理不干净,将处20元罚款。员工洗浴管理规定

第一条 。员工淋浴时间为每周三,在康乐部淋浴室进行。

第二条 。洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。

第三条 。员工洗澡时自带浴品。

第四条 。员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。

八、 关于对讲机的使用规定

第一条 。对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用

第二条 。对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做 人联络使用

第三条 。使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低

第四条 。对讲机必须妥善保管,保证使用通畅

第五条 。在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房。

第六条 。如因个人原因造成对讲机破损或丢失,由使用人按价赔偿。