大学后勤服务管理制度4篇

大学后勤服务管理制度旨在规范和支持大学日常运行中的各项后勤保障工作，包括但不限于校园设施管理、环境卫生、餐饮服务、宿舍管理、交通协调、物资采购与供应、能源管理等多个方面。这一制度旨在确保校园环境的安全、舒适与高效，为师生提供优质的教学与生活环境。

包括哪些方面

1. 设施管理：涵盖建筑物的维护、修缮，以及公共设施如图书馆、实验室、体育场馆的运营与保养。

2. 环境卫生：包括校园内的清洁、绿化、垃圾处理及环境美化工作。

3. 餐饮服务：保证食品安全，提供多样化的餐饮选择，并确保餐饮场所的卫生标准。

4. 宿舍管理：监管宿舍安全，处理住宿纠纷，维护良好的住宿秩序。

5. 交通协调：规划校园交通路线，管理校内车辆，确保交通顺畅。

6. 物资采购与供应：高效采购各类教学、生活用品，确保供应及时、质量可靠。

7. 能源管理：合理分配与使用电力、水力等资源，推进节能减排。

重要性

大学后勤服务管理制度的重要性不容忽视，它直接影响到学校的教育教学质量。一套完善的制度能降低运营成本，提高工作效率，保障校园安全，提升师生满意度。此外，良好的后勤服务也是吸引优秀学生和教职员工的重要因素，对于提升学校整体形象和竞争力具有积极作用。

方案

1. 制定详细的操作规程：针对每个后勤服务领域，制定具体的操作规程，明确职责分工，确保工作流程标准化。

2. 建立反馈机制：设立投诉与建议渠道，定期收集师生意见，持续改进服务质量。

3. 引入绩效考核：根据工作量、工作质量、师生满意度等因素，对后勤人员进行绩效考核，激励其提升工作效率。

4. 培训与发展：定期组织培训，提升后勤人员的专业技能和服务意识，同时关注职业发展，增强团队稳定性。

5. 技术应用：利用信息技术，如物联网、大数据等，优化资源配置，提高后勤管理的智能化水平。

6. 合作与共享：与其他高校或专业机构合作，共享后勤管理经验，引入先进的管理模式。

通过上述方案的实施，大学后勤服务管理制度将更加完善，为创建和谐、高效的校园环境提供有力保障。

大学后勤服务管理制度范文

第1篇 某大学后勤处综合管理服务部管理制度

大学后勤处综合管理服务部管理制度

一、认真学习马列主义、_思想以及_理论,坚持党的路线、方针政策。

二、遵守国家的法令和法规,克已守法,廉洁奉公,公私分明。

三、树立全心全意为教学、科研以及广大师生服务的思想,努力提高服务质量。

四、严格执行学校的劳动纪律,准时上下班,不准迟到,早退;严格执行请假制度,严禁无故旷工。

五、坚守岗位,离开岗位必须请示经理,上班时严禁到与无关的岗位或招呼别人到自己的岗位闲聊。

六、发扬集体主义和一盘棋的思想,严禁在自己的岗位上我行我素。

七、团结友爱,不准拉帮结派,凡发现搬弄是非拉帮结派者,报请后勤处要求离开服务部。

八、努力改善服务态度,凡事因服务态度差被师生投诉的,第一次批评,第二次警告,第三次向后勤处要求离开本服务部。

九、坚决执行谁上岗谁负责的原则,上岗人员必须对本岗位负责,努力完成本岗位的各项职责。

十、不断学习,努力提高自身的劳动技能,凡未达到岗位要求的,须限期学习提高,到期未能达到要求的报请后勤处调离其岗位。

十一、服从经理的工作安排和调动,凡没有正当理由不服从工作安排的,以旷工论处,多次不服从工作安排者,报请后勤处要求离开本服务部。

十二、全体员工必须维护本服务部的利益和形象,凡是有意破坏本服务部的利益和形象者,要求离开本服务部。

综合管理服务部

二0__年二月八日

第2篇 某大学后勤处饮食服务部管理制度

大学后勤处饮食服务部管理制度

食品原材料采购索证制度

1、采购畜禽肉类原料食堂采购采购人员要严格把好食品的采购关。在采购食品时,必须确认食品生产经营者持有有效的食品卫生许可证,禁止向无有效食品卫生许可证的经营者购买食品。

2、同时,必须索取兽医卫生检验单位出具的检验合格证明。

3、采购定型包装食品时,必须索取产品的检验合格证或者化验单。

4、腐烂变质、酸败、污秽不洁、混的异物或其他感官性状异常的不予采购;

5、含有毒、有害物质或者被有毒、有害物质污染的不予采购;

6、未经兽医检验或者检验不合格的肉类及其制品不予采购;

7、超过保质期的不予采购;

8、标签标识不完整的定型包装食品不予采购;

9、其他不符合食品卫生要求、可能对人体健康有害的不予采购。

仓库物资管理制度

1、物资入库必须经保管员认真过磅、清点、验收。

2、正确记帐。入库物资要按品种建立分类帐,详细记录进货时间、数量、品名、单价和金额。

3、仓库物资存放应参照食品卫生制度的要求操作,定期检查,防止因保管不当造成原料质量下降或造成浪费。

4、每天固定时间领料,其余时间无特殊情况不得进行领料。领料完毕,及时锁门。

5、物资出库时必须如实按单出库,做到先进先出,并由领用当事人签名方可出库。

6、必须做到帐目清楚,手续齐全,帐物相符。

7、认真做好定期盘点,尤其是月末盘点,必须认真进行,并作记录,做好盘点表,及时上报。

9、仓库必须做好防鼠、防盗、防毒和防蝇的工作,无关的其他人员,包括食堂内的工作人员,无故不得擅自入仓库,保证物资的卫生和安全。

10、食堂各部门必须严格遵守本规定,如有违规按情节轻重酌情处理。

食堂从业人员卫生管理制度

1、初次上岗必须持有健康证和卫生知识培训。

2、学校食堂从业人员(包括临时工)必须每年进行一次健康体检,取得“健康合格证”并经卫生知识培训合格后方可上岗。体检不合格者即刻辞退。

3、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍于食品卫生疾病的,不得从事食堂工作与集体用餐的分餐工作。

4、食堂从业人员及集体用餐分餐人员出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等病症时,应立即脱离工作岗位,待查明病因,排除有碍食品卫生的病症或治愈后,方可重新上岗。

5、食堂从业人员和集体用餐的分餐人员应有良好的个人卫生习惯。必须做到:处理原料后、便后、食品加工操作前用流水彻底洗手,接触直接入口的食品前双手还应进行消毒;工作时应穿戴干净整洁的工作服、帽;出售食品或分餐时应戴口罩。不得留长指甲、戴戒指;不得有面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为。

6、定期请院医室保健医师进行卫生知识培训。

食堂工作要求

一、认真执行食品“卫生五四制”。由原料到成品实行“四不制度”,采购员不买腐烂变质原料(不购进伪劣假冒原料);保管验收人员不收腐烂变质原料;加工人员不用腐烂变质食品;不用废纸、污染包装食品。禁止使用河豚鱼、猪内脏(特别是猪肺和猪肝)发芽马铃薯和有毒的野生蘑菇等含有毒素的原料加工食品。禁止向学生出售腐败变质或者感观性状异常等可能影响学生健康的食品。

二、凡用量较大的原料(猪、牛肉、禽类、粮油、调味品等),要求供应商或厂家提供卫生检验合格证件。凡所购进的食品原料、成品、半成品伪劣假冒产品,购进的食品必须新鲜,不过期、不变质、不生虫,具有食品固有的色、香、味、形。

三、食堂从业人员,应持有合格的健康证方能上岗,每年体检一次。凡患有传染病者(含病源携带者),不能参加此项工作。食堂从业人员出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐等病征时,应立即脱离工作岗位,待查明病因,治愈后方可重新上岗。

四、食堂人员应有良好的个人卫生习惯。必须做到:上班时应穿戴整洁工作服、帽;处理原料后、便后、食品加工操作前用流水彻底洗手,接触直接入口的食品前双手还应进行消毒;出售食品或分餐应带口罩。不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指;勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服(含工作服、围裙),保持个人卫生。不得有面对食品打喷、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为。

五、做好食堂内外环境卫生,按作业组划分地段,分片包干负责。食堂餐具、餐桌、地面等,每次餐后必须清洗和打扫干净。食堂地板、天花板、门窗、厨具等设备每周大扫一次,仓库冷柜每天清理干净,凡用过的工具,包括案台、洗菜池,必须按卫生要求洗干净,卫生死角不能遗漏。

六、炊具每班用后应洗干净,保持洁净,菜盘、瓷碗不留污渍,认真做到一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁。防止病从口入,洗洁精、消毒液用量不能过大。用后必须用清水反复冲洗干净。

七、肉类加工必须先剔除污物、杂物,先洗后切。蔬菜类必须先挑拣干净,切除瓜蒂、菜根、黄叶、杂物,然后在大水池中浸泡30分钟以上,摊开清洗,蔬菜必须先过沸水浸烫后才能炒制(只有经过这样才能清除大部分残留农药)。蔬菜类、肉类应分池浸洗,水池、砧板、刀具、筐、盆用后要清洗,保持清洁,防止细菌交叉感染。

八、剩余食品必须及时放入冷库冷藏;剩余食品的冷藏时间不得超过24小时;冷藏食品(包括剩余食品)在确认没有变质的情况下,必须经高温处理后,方可继续出售。

九、食堂的生、熟食品要严格分开,以免生熟交叉污染。雪柜内生熟不能混放,饭菜做好后须用干净菜罩盖好。点心加工的工具要保持清洁,无积污、无发霉。案台、打面机等易积污设备,用后要及时清洗,糕点成品包装要用食品塑料袋,必须使用糕点夹,不得用手直接拿食物。

十、师生在食堂用膳时要注意卫生,不随地吐痰不要把剩下的饭菜丢在餐桌或地面上,将剩下的饭菜倒入垃圾桶内。

十一、切实做好食堂的防火、防盗、防毒、防蝇、防鼠及节水、节电、节煤气等项工作。

维护饭堂卫生,人人有责,以上各条应认真执行,经检查不符合以上要求,经教育不改者,要严肃处理,造成不良后果应追究当事人的责任。

第3篇 某某大学后勤服务公司管理制度

某大学后勤劳动服务公司管理制度

为提高公司管理工作水平和管理工作效率。使公司管理工作逐步走上制度化的轨道,较好地发挥经济效益和社会效益。公司决定制定《劳动服务公司管理工作制度》要求公司全体员工同心同德,做到人人明确职责、事事有章可循。发挥工作积极性,切实做好本职工作。更好地为师生员工生活服务,为教学科研工作服务,为国家培养建设人才做出应有的贡献。

第一章人员岗位责任

第一节经理岗位责任制

1、经理负责本公司的全面工作,副经理协助,实行集体领导与个人分工负责制,在工作中对上级领导负责,认真贯彻上级指示,安排好日常的行政、业务工作。全心全意为学校师生员工服务。

2、工作要有计划性。学期开始有工作计划、学期结束要有工作总结。根据工作需要制订和健全有关规章制度,做好宣传发动工作,组织管理员身体力行,使各工作和规章制度付诸实行。

3、加强员工队伍建设,组织全体员工参加政治学习,结合员工的思想、工作、生活实际,做好思想教育工作。调动他们的工作、劳动积极性。

有计划地对员工进行业务、技术培训工作,不断提高员工的业务、技术水平。力求建立一支热爱本职工作,明确树立为教学、科研、师生员工服务的思想,为公司勤奋工作有较高业务技术水平的队伍。

4、深入下层为基层服务。经常检查督促各项工作计划和规章制度的落实,及时总结经验表扬好人好事,纠正失误。

5、用各种渠道和形式听取群众意见,及时研究改进工作,设法搞活供应,不断满足师生员工的需求。督促检查财务人员执行财务制度,及时结算和报税。

第二节 管理员岗位责任制

1、管理员是超市商铺管理负责人,主持管理超市及商铺的全面工作。认真贯彻上级指示并及时向经理汇报工作,经常检查、督促各项工作和规章制度的贯彻执行。及时发现问题,注意不正当竞争行为,制止假冒伪劣商品、腐烂变质食品混入综合楼出售。

2、根据上级和公司工作的指示要求,设法调动各商户、档主积极性,增加商品、肉类、蔬菜品种供应,提高卫生质量(食品、环境)。

3、协助出纳按时收取各商铺、超市、洗车场及南校区服务网点的管理费,尽可能负责公司的外勤业务。

第二节会计员岗位职责

1、坚决报废行会计法,严守财经纪律,以身作则,秉公守法。

2、协助主管领导编制好预算,做好决算,每月至少向主管领导汇报一次预算执行情况。

3、认真做好年度决算,要求做到内容完整、数字准确、情况真实,报送及时。

4、以一学期为单位,须知好财务工作分析,写出书面分析报告。

5、根据上级统一制定的会计科目和学校财务管理的实际需要,按时记帐,做到手续完善、帐目清楚、内容真实、数目准确、日清月结,及时编好月、季、年度报表,收支情况随时反映。

6、发挥财会监促作用,对原始单据认真审核,购货需有本单位的经手人、验收人与主管领导签字,对不规范的单据,有权拒绝报销。

7、妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料,保守财经机密。

8、配合有关部门搞好固定资产的管理,对销售商品进行财务监督。

9、认真执行经理的正确指示。

第三节出纳员岗位职责

1、坚决执行会计法,依法管好现金,办理现金收支业务。

2、认真记好出纳帐,及时与银行办理结算手续,做到日清月结,按月填报库存表,务必做到每天帐款相符。

3、认真审核一切报销单据,按财务制度办理现金收会手续,把好支出关,对有疑问的单据应拒付款。

4、加强现金管理,市内外购物尽可能用支票和汇款,做好安全防盗工作,库存现金不得超过限额,不准白条入库,杜绝贪污公款行为。

5、认真执行主管领导的正确指示,及时完成各项工作。

第四节社保管理员岗位职责

1.在后勤处人事处领导下负责大学非在编人员的养老、医疗、工伤、生育、失业保险的管理和职工劳动保护管理工作。

2.根据国家关于社会保险方面的法规、政策条例做好各项保险基金的管理、运营等工作。

3.做好全校非在编人员各项保险帐户管理工作,完成保险金定期扣缴、保险帐户划转及年度保险帐户核查对帐工作。

4.办理新增人员投保和在职人员退保工作。

5.编制、上报各种定期和不定期保险报表。

6.办理全校非在编职工的医疗保险卡登记发放工作和办理各种社保待遇。

7.负责做好各项保险帐户资料及基础资料和原始资料的收集、整理和保管。

8.协助经理签订本校非在编职工劳动合同,及签订合同年限的登记工作。

9.完成领导交办的其它工作任务。

第五节清洁工工作职责及细则

一、 工作职责

1、按时上、下班上午8:00 ~ 11:45, 下午2:00 ~ 5:15,严禁早退或擅离职守。

2、清扫综合楼内公共走廊、抹净公共设施,清理水沟及周围垃圾死角。

3、清扫综合楼门里门外,保持卫生状况。

4、全面清洗卫生间所有设施并进行清毒。

5、综合楼公共设施损坏自己不能修复的,要及时报修。

6、完成领导交给的其它工作任务。

二、 工作细则

1、公共卫生每日清扫4次,并保持卫生状况。

2、卫生间每日清洗不少于6次,全天时间动态保洁,时刻保证无污秽、无垃圾、无异味。每周消毒2次。

3、每日下午17:00时前清运垃圾到指定地点。

4、每日检查综合楼设施,保持完好状态。

第二章各项管理制度

第一节服务公司工作人员守则

1、自觉遵守国家的法律、法令和公司规章制度。服从分配、听从指挥、遵守纪律、爱护集体荣誉。积极参加政治学习和业务会议,安心本职工作,为师生员工生活服务。

2、按时上下班,不迟到,不早退。外出办事要在黑板上写明去向,病、事假要请假。

3、办事认真负责,工作积极主动。切实完成本职工作任务,乐意接受并努力完成领导临时交给的其它工作。

4、团结同志、关心集体,工作有明确分工,又要发扬互助精神,共同完成本公司的工作任务。

5、敢于坚持原则,反对不良倾向,善意听取各种不同意见。勇于改正缺点和错误,努力营造一个团结高效的工作集体。

6、对人热情诚恳、遇事要冷静、不发脾气

、不耍态度、办事要光明磊落、民主、公平、公正、不拖拉、多为职工办好事。

7、作风正派、廉洁自律、公私分明、克己奉公、多为群众、为公司着想。为群众办事中,凡有涉及经济活动的事要公开。

8、工作要有计划,有条理。各种证件要有专人负责保存,造册登记、办事要善始善终、事事有着落,件件有回音。

9、要遵守国家税法,按时计交税收,逐步理顺商业、服务业中的税收关系,统一由公司交税。

10、重视计划生育工作,协助有关部门做好计划生育工作和暂住人口登记工作。

11、重视防火安全,对各商业网点、综合楼、煤气库等地方的防火安全要经常检查、督促,经常进行防范教育。杜绝火灾发生。

第二节防火安全守则

1、 防火、防盗人人有责。本单位主要负责人,全体员工为义务消防员。

2、 每月由防火责任人带头检查,并抽查易发生火灾隐患的地方,是否做好防范措施。

3、 全体员工都要学习消防知识,熟悉使用消防用具。

4、 提高警惕,一旦发生火情,应立即采取应急措施抢救、扑救,同时通知消防保卫部门。

5、贵重物品:如金钱,不得存放在办公室内。最后离开办公室者,必须关空调、关灯和关锁好门窗。

第三节会议制度

1、公司每月召开1次全体职员会议,总结工作和布置工作,表扬好人好事。

2、政治学习或业务会议、学习文件或传达上级精神、开展批评和自我批评活动,不断提高思想政治素质。

3、凡召开各种会议,按规定应参加会议的职工,除正在轮休或病假者外,均应依时参加。如确有特殊情况无法参加者,必须在事前请假,不得“先轨后奏”。

第四节奖罚条例

1、凡被评为公司、部门、学校、高教系统的先进工作者,除给予表扬外,分别给予一次性不同数额的奖金,以资鼓励。公司先进工作者:100元;部门先进工作者: 150元;学校先进工作者 200元;省高教系统先进工作者:300元;国家级教育系统先进工作者:500元。

2、上班时间无正当理由,迟到、早退 10分钟以上, 30分钟以内扣罚当事人当月效益工资的5%;30分钟以上,l小时以内,扣罚当事人当月效益工资的10%;l小时以上,2小时以内,扣罚当事人当月效益工资的 20%;超过2小时以上,即按旷工半天论处。

3、员工不服从分配,不听从指挥,无理顶撞领导,每次扣罚当事人当月效益工资20%;情节严重者给予行政处分。

4、员工因事不请假或虽然申请请假但不批准而擅离职守者,如时间不超过2小时,则按迟到、早退规定处理;超过2小时以上,4小时以内,则按旷工半天处理,扣罚当事人当月效益工资的50%;超过4小时以上者,则按旷工1大处理,扣罚当事人当月效益工资的 100%。情节严重者同时给予行政处分。

5、员工之间互相吵架、打架,不论哪一方有理,生事双方均扣罚当月效益工资的20元。如动用利器打架,在分清双方责任后,根据情节轻重,分别扣罚当事人当月效益工资的30%~50%;若在打架过程中发生伤人事件,伤人方应负责赔偿受伤方的医药费用和因伤不能上班所造成的经济损失;如双方均受伤,一切赔偿问题自行协商解决,情节严重者给予行政处分直至追究刑事责任。

6、对公司的设备、用具乱丢、乱甩,造成损失、丢失者追查责任并应照价赔偿。

第五节短期合同工管理暂行规定

1、短期合同工必须遵纪守法,遵守婚姻法和计划生育法令,自觉遵守学校和公司的规章制度;服从工作分配、听从指挥,积极做好本职工作,努力学习业务知识、参加业务会议和政治学习。

2、工资待遇按不低于广州市最低收入。

第4篇 某大学后勤集团运输服务中心管理制度

ee大学后勤集团运输服务中心管理制度

为使我校后勤集团运输服务中心管理工作更加科学化、规范化、制度化,增强安全行车意识和责任心,调动驾驶员的积极性,最大程度地发挥其主观能动性,提升车队整体形象,提高服务质量,确保安全用车,圆满完成各项工作任务,使我校车队成为一流的高校车队,特制定如下管理规定:

第一章 车辆管理规定

一、车辆停放

1.各类车辆按指定位置停放,不得乱停乱放。

2.小型车停放在车队院内;大型车停放在车队指定停车场地。

3.车辆在完成出车任务后应立即归队,停放在指定位置。

4.所有车辆原则上一律停放在学校指定的停车场过夜,不得随意停放在他处。由于工作的需要,无法停放在指定地点过夜的车辆,须经车队队长审核批准,方可停放他处,停放场所必须保证安全可靠。

二、车辆保养与维修

1.所有车辆应做到车容整洁。尤其执行完任务的车辆归队后,应及时清理车厢内外,头套、座套定期清洗,确保头套一月清洗一次,座套一学期清洗二次,做好保养工作。

2.车辆如发生故障需到修理厂检修时,必须先填写《故障维修单》。后经车队队长或指定的专人审核签字后,方可将车辆送至修理厂进行检修。

3.车辆的维修保养工作必须在指定的修理厂或特约维修店进行。驾驶员未经批准而擅自在其他汽车修理厂进行车辆维修而产生的费用,不得报销,长途或紧急情况除外。

4.驾驶员应爱护自己驾驶的车辆。车辆的损耗应在正常范围之内。如因驾驶员操作不当等人为因素,造成车辆严重损害必须彻底维修的,由车队认定后,驾驶员负主要责任,并承担30%的维修费用。同时上报后勤集团,追究相关驾驶员责任。

三、建立车辆技术档案

为所有车辆建立技术档案,详细记录车辆基本状况,维修保养情况等等。

四、车辆油料管理制度

1. 驾驶员在市内出车的,须到指定加油站加油。否则,不予报销。

2.驾驶员出车在外地时购买油料,必须电话请示中心领导批准,发票须由车辆调度及时登记、确认。无特殊情况,隔月不予报销。

3.各车辆油料使用将根据同等车型每月耗油情况进行对照,超量过多者将通知本人查找超油原因。

4. 驾驶员应准确、无误的填写出车单及行车公里数。

5.油料管理员每月1日集中登记车辆里程数和油耗数(如遇节假日顺延到开学第一天)。车辆因公外出的,驾驶员应主动使用电话向油料管理员报告车辆里程数和油耗数。

6. 每月油料使用情况及百公里耗油数张榜公布

第二章 车辆使用规定

一、车辆使用范围

1. 学校党办、校办的接待、会议及公务用车。

2. 教职员工上下班交通车。

3. 各院、系、部门重要事项、会议、特殊、紧急公务活动用车。

4. 各院、系学生外出实习用车。

5. 离退休办公室丧葬用车。

6. 新生入学接送及军训用车,在不影响上述用车的情况下,由运输中心统筹安排其他用车。

二、申请用车程序

1. 除上下班交通车外,各院、系、部门如因公务,需要使用学校车辆的,必须派专人向运输中心提前提出申请,认真填写《派车单》,运输中心审核符合规定的用车范围后,下达出车任务,迅速调度车辆。如遇到紧急情况,可先安排车辆,用车单位须随即至运输中心补办手续。

2. 未经车队队长批准,驾驶员不得私自出车。

3. 大批量的学生进行校外实习、校外考试等重要的教学活动如需用车,在不影响上下班交通车的前提下,可酌情安排。如无法调配本校车辆,可通过租车等其他途径解决。

第三章 安全管理制度

一、车辆安全管理制度

1. 建立健全各项安全制度,积极配合交管部门与每位驾驶员签订《安全目标责任书》

2. 每个季度由服务中心组织开展一次交通安全宣传教育和竞赛活动,

3. 严格劳动纪律、实行劳逸结合。杜绝违章指挥,违章作业,违反劳动纪律“三违”现象。遇雨、雪、大雾天气,驾驶员必须集中精力,减速慢行,

4. 每周二运输中心副主任和安检、油料及维修管理员共同组织对车辆、车况进行安全检查,掌握车辆情况,杜绝带病出车。

5. 驾驶员要认真学习和遵守交通规则和操作规程,务必做到安全驾驶、文明行车,出车时证件齐全有效,按要求对车辆进行检查、保养、维修,保持车况良好。派之即发。

6. 在正常情况下定车定人,特殊情况由调度调剂。驾驶员不得将车辆私自交于他人驾驶,严禁酒后驾车,超速行驶,疲劳驾驶和私自出车等违章行为。否则,后果由责任人承担。同时驾驶员有权拒绝违章指挥。

7. 一旦发生事故,应及时采取措施防止事故扩大,并当即报警,同时向单位报告、严禁逃逸。如因逃逸造成责任加大,单位损失增多的,增加部分由驾驶员承担。

8. 乘车人实行最高职务负责制,同车人当中,职务最高者对车辆行驶负有安全监督责任,乘车人不得违章指挥,不得做影响驾驶的事情,同时在途中不得劝驾驶员喝酒,如遇驾驶员渴酒,应当即劝阻,劝阻无效时,乘车人可拒绝乘车,并向单位报告,否则,要承担一定的责任。

9. 对发生严重交通事故或严重违章者,单位将调离驾驶岗位。

10. 经考核对全年目标任务完成好的驾驶员及交通安全工作或交通安全百日赛活动中,被评为优秀驾驶员的,中心予以500元的奖励。

11. 经考核,未完成目标任务的驾驶员,将予以一定比例的处罚。

12. 驾驶员发生责任交通事故,按照规定对驾驶员采取经济处罚,运输中心暂行经济处罚标准为:一般事故罚款500元;大事故罚款1000元;重大事故罚款2000元;特大事故罚款3000元,同时扣除本年度安全奖金。

二、安全行车规定

1.认真执行《道路交通安全法》,严格遵守交通法规,自觉谨慎驾驶,做到依法行驶、文明行驶、安全行驶;

2、自觉服从中心的统一调度和管理,积极参加中心组织的安全教育及有关活动,牢固树立安全第一意识;

3、自觉爱护养护车辆,认真做好“三检”(出车前、出车中、出车后车辆检查),确保“四良”(制动、转向、灯光、信号良好),“两洁”(车容整洁、车内整洁);

严格遵守安全驾驶操作规程,随身携带驾驶证、行驶证及相关有效证件。驾驶中不准闲谈、吸烟、吃零食、接(打)手机,不准穿拖鞋驾驶车辆,严禁酒后驾车;

驾车时系好安全带,自觉做到礼让三先;

4、禁止将车辆交给外单位驾驶员驾驶,严禁将车辆交给非驾驶人员驾驶,未经批准,不得随意驾驶外单位车辆;

5、按规定对车辆进行年检年审;加强对灭火器具的保护管理,确保其性能良好,并做到器随车走;

6、禁载易燃、易爆和腐蚀性物品;

7、建立健全行车安全管理基础台账,不得漏记、误记,保证安全管理的严肃性和完整性;

三、安全行车标准(“六无”)

1. 车况完好,无磕碰挂擦和丢损;

2. 遵纪守法,无违章纪录和违法违纪现象;

3. 服从调度,无误时误事现象;

4. 文明服务,无用车投诉;

5. 服从治理,无私自出车或擅自改变行车路线;

6. 安全服务,无大小责任事故。

四、安全行车奖惩

(一)安全行车

1. 安全行车每年评选一次。

2. 本年度达到“六无”标准的获当年安全奖。

3. 达不到“六无”标准的,取消安全奖。

(二)安全奖标准

全年安全奖2000元/人;

(三)安全奖奖扣

安全奖以经济奖励形式每年发放,获得安全奖的驾驶员同时具有评选优秀等次或先进个人的资格;达不到“六无”标准的,取消驾驶员评选优秀等次或先进个人的资格,并相应扣去安全奖。

(四)驾驶员在事故中所负责任扣奖比例:

1. 负全部责任者,扣除当年全部安全奖;

2. 负主要责任者,扣除当年安全奖的3/4;

3. 负同等责任者,扣除当年安全奖的2/4;

4. 负次要责任者,扣除当年安全奖的1/4。

第四章岗位责任制度

一、运输中心主任岗位职责

> 1. 全面负责中心管理规章制度的拟定及执行。

2. 全面负责中心日常管理工作、全面负责车辆安全管理工作和因公用车的调度使用,并及时做好派车登记;

3. 每月组织对驾驶员进行安全教育,及时传达交通管理部门的精神内容;督促驾驶员严格遵守交通法规,确保安全行车,杜绝事故发生。

4. 按照车管部门的规定,做好中心所有车辆的年检和驾驶员的年审工作。

5. 严格遵守学校(后勤集团)车辆安全管理规定。车辆维修应认真检查核实,严格把关,严格执行报批制度。

6. 负责对驾驶员行驶公里、出车补贴的核准、报批,加强对汽车油料的管理和标准核算,每月对车辆用油情况进行单车核算,建好各类台帐。

7. 每月对车辆和驾驶员进行检查考核,严把检查考核关,确保车况良好。

8. 扎实抓好对车辆停放的督查工作,对因公派出车辆要按规定及时查询,掌握动态。

9. 对违章、违规的驾驶员要做好登记;

10 完成领导交办的其他各项工作任务。

二、运输中心副主任岗位职责

1. 协助中心主任做好中心的日常管理工作;

2. 在中心主任领导下,负责中心的车辆调度,根据用车单位调车单下达出车任务,填写好派车登记表;

3. 负责定期和不定期对车辆进行安全检查,开展优质服务竞赛,不断提高服务质量;

4. 协助中心主任建立健全各项规章制度和车辆档案,公布车辆的运行消耗,合理使用车辆,保证车辆的合理调配使用;

5. 协助中心主任与有关单位进行业务联系;

6. 协助中心主任做好车辆年检、保险等各类手续的按时办理;

7. 及时发现并向中心主任反映驾驶员的思想状况,并对驾驶员做好耐心细致的解释说服工作

8. 完成领导交办的其他各项工作任务。

三、车辆调度员岗位职责

1. 熟悉车辆及司机的技术状况,熟悉调度工作的各个环节,掌握工作程序;

2. 及时填写约车,定车,包车记录,交接班时做好记录,交待清楚需跟办的遗留事项;

3. 严格执行 考勤制度,登记司机出勤情况,记录司机的出车情况,车辆的动态情况,初审司机路单,发现问题及时上报,互相沟通;

4. 调度员要有全局观念,大公无私,严格执行长途行车的有关规定,每公告长途车司机行车次数;

5. 不断提高服务意识和业务水平,调配车辆时语言精炼,不谈与业务无关的事;

6. 机动灵活,准确无误地进行调度,千方百计提高车辆周转率.

四、驾驶员工作职责及标准

(一)工作职责

以为教学、科研、师生服务为宗旨,追求一流的服务质量,切实作好运输保障和服务。

1. 严格遵守交通法律、法规,自觉服从交警指挥,文明安全行车,严禁酒后、疲劳驾车。

2. 服从领导安排,严格遵守学校所制订的各项用车制度,未经允许不得私自出车。

3. 工作应积极主动,做到随叫随到随时出车,安全完成任务。

4. 爱护车辆,不带故障出车,保持良好的技术状况,落实三检制度,定期保养不漏项,保持车容整洁。

5. 执行长途任务(100公里以上)时,返回后应及时向领导汇报。

6. 执行任务中不开怄气车、英雄车,停车整齐。

(二)服务标准

1. 正点准时、车容整洁。

2. 热情周到、语言文明。

3. 安全运行、平稳驾驶。

4. 遵章守法、文明驾驶。

5. 态度和蔼、仪表端正。

五、值班驾驶员岗位职责

1. 正常工作日每晚七时至次日七时、双休日全天均安排一名驾驶员值班。

2. 负责完成值班时间内的出车任务。

3. 负责检查值班当日中心所有车辆归队情况。

4. 负责填写值班记录,将违反规定停放车辆者记录在案,并及时告之中心主任。

第五章 考核制度

中心主任根据以上的规定,每月对每位驾驶员的工作进行考核。对表现较好,无违反各项规定的驾驶员给予表扬并全额发放当月安全奖金;反之,对有违规现象的驾驶员按照以下的条例进行相应的经济处罚及行政处罚。

一、发生交通事故责任者,扣发当月安全奖金。如负事故主要责任者,除扣发当月及年度安全奖金外,上报集团研究决定处理意见。发生重大交通责任事故或因其它原因被吊销驾驶执照的,调离驾驶岗位,并扣发年度安全奖金,外聘驾驶员予以解聘,并按照交通法追究其相关责任;。

二、凡在工作时间内饮酒者,扣发当月安全奖金;情节严重者,予以辞退;

三、执行出车任务过程中,如发生误时、误点、误事的情况,一经查实,以一学期为统计单位,第一次罚款200元;第二次扣发当月安全奖金;第三次扣发本年度全部安全奖金;情节严重者,予以辞退;

四、服务态度恶劣、故意刁难乘客、车容不整洁、被乘客投诉者,经查实,扣发当月安全奖金;情节严重者,予以辞退。

五、未经批准,将车辆在外乱停乱放过夜者,第一次罚款100元;第二次罚款200元;第三次300元;依此类推。由此造成车辆损坏或被盗等导致的经济损失由当事人自行承担并追究其责任,同时予以辞退。

六、未经许可私自出车者,第一次扣发当月安全奖金,并按照中心制定的收费标准收取相关费用,第二次扣发本年度全部安全奖金,并予以辞退;;

七、未经许可私自将车辆交由他人驾驶者,一经查实,扣发当月安全奖金,并做书面检查。如发生交通事故或车辆损坏等情况,一切后果由该车辆驾驶员承担。

八、车的耗油量超过正常耗油量者,大于10%者扣发当月安全奖金;大于20%者扣发本年度全部安全奖金,并通报上级领导,追究其责任。

九、对以下情况造成车辆损坏者扣发当月安全奖金。

1. 驾驶车辆明显操作不当;

2. 没有定期保养车辆;

3. 在工作中,没有及时发现车辆存在的问题,延误车辆的维修保养时机;

十、对于车辆违反交通规则交纳的罚金,一律由驾驶员自己承担,不予报销。

第六章 其他

一、本制度由西北大学后勤集团运输服务中心负责解释。

二、此制度于二○一○年六月试行

ee大学后勤集团运输服务中心

二