物业管理人员是物业管理公司的重要组成部分,负责协调、管理和维护一个住宅区或商业建筑的日常运营。他们的工作旨在确保物业设施的高效运行,为业主和租户提供舒适、安全的环境。
物业管理人员需具备以下特质和能力:
1. 熟悉物业管理法规,具备良好的法律意识。
2. 具备出色的组织和协调技能,能有效管理团队。
3. 强烈的责任心和客户服务意识,以满足业主需求。
4. 能够处理紧急情况,如设施故障或突发事件。
5. 具备良好的财务规划和预算管理能力。
6. 有良好的沟通技巧,能够与各种利益相关者建立良好关系。
7. 熟练使用办公软件,如excel和crm系统。
物业管理人员的主要职责包括但不限于:
1. 监督日常维护工作,如清洁、绿化、维修等,确保物业设施整洁、安全。
2. 处理业主和租户的投诉,协调解决各类问题,提升客户满意度。
3. 制定和执行物业预算,监控费用支出,确保经济效益。
4. 维护物业记录,如租赁合同、维修报告和财务报表。
5. 定期检查物业设施,预防潜在问题,及时进行维修和保养。
6. 协调与第三方供应商的关系,如保安公司、清洁服务等,确保服务质量。
7. 管理物业团队,包括招聘、培训和绩效评估。
8. 参与社区活动的策划和执行,增进业主间的凝聚力。
9. 遵守和执行所有适用的法规,确保物业合规运营。
物业管理人员的工作内容广泛,包括但不限于:
1. 管理合同和租赁协议,确保条款得到遵守。
2. 解决安全问题,如火灾预防、应急响应计划的制定和实施。
3. 推动节能措施,降低运营成本,提升物业环保性能。
4. 更新和维护物业管理系统,确保数据准确无误。
5. 与业主委员会沟通,参与决策,共同维护社区环境。
6. 应对突发事件,如自然灾害、设备故障,制定应急方案。
7. 持续改进服务质量,定期收集反馈,调整管理策略。
8. 协助处理业主之间的纠纷,维护和谐的社区氛围。
9. 参与物业的长期规划,如设施升级、改造项目。
10. 定期向高级管理层报告物业运营状况,提出改进建议。
物业管理人员的角色是多方面的,他们既是管理者,也是协调者和服务提供者,他们的工作直接影响到物业的整体运行和业主的生活质量。通过他们的专业管理和辛勤工作,物业能够保持良好的运行状态,为居住者创造一个宜居的环境。
第1篇 某物业公司财务部职责人员岗位职责
物业公司财务部职责及人员岗位职责
1、财务部职责
对公司财务、资金、成本,费用实行宏观管理。
健全企业内部财务运作规范和经济责任制度并实施检查监督。
组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施,控制费用支出,合理使用资金,实现公司经济指标。
编制会计报表及相关收支统计报表。
根据收集财务信息,进行财务分析,并组织人员对项目欠费进行清缴。
负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款。
组织协调各项目的多种经营工作。
2、财务部经理岗位职责
指导本部门员工贯彻执行国家财经制度,遵守有关法律,指导、督促、检查本部门各项工作及下属人员的工作情况。
全面负责公司财务部工作,协助总经理对公司财务、资金、成本,费用实行宏观管理。
负责制定、贯彻、落实本部门岗位职责,工作要求及各项管理制度,健全企业内部财务运作规范和经济责任制度。
负责组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施,控制费用支出,合理使用资金,实现公司经济指标。
审核收支凭证,核准确性签发支票。
组织实施财务软件、物业管理软件,编制会计报表及相关收支统计报表。
根据收集财务信息,进行财务分析,并组织人员对项目欠费进行清缴。
负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款。
配合办公室、综合管理部组织对本部门员工的培训工作。
协调本部门与公司各部门之间的协作关系,团结员工,帮助员工提高业素质。
在总经理的指导下组织协调各项目的多种经营工作。
3、财务主管质岗位职
严格遵守财经纪律,遵循会计制度与会计核算原则,对公司经营管理和会计核算中心的问题提出建议和改进办法。
配合会计主管,完成凭证录入工作,编制会计报表及要求的财务分析资料。
对发票、收据、支票的领、用、存进行管理。
负责各项目现金支出审核,包括日常费用报销,材料采购支出及公司其他费用支出的审核。
负责与工程部、办公室配合,做好库存物品及设备的盘点及登记入帐。
督促项目欠费清缴工作。
检查项目日常财务工作。
4、会计主管岗位职责
严格遵守财经纪律,遵循会计制度与会计核算原则,对公司经营管理和会计核算中的问题提出建议和改进办法。
审查收费原始凭证,检查现金日记帐,项目明细帐,核对收费明细表及欠费明细表。
审核记帐凭证,登录财务软件,编制会计报表。
汇总项目的收费明细表及欠费明细表,并进行收费率跟踪。
督促、帮助项目完成物业管理软件初始化工作,并与软件公司配合,使物业管理软件的运作与公司正常财务核算流程相一致,完成电脑与手工核算的顺利过渡。
督促项目的欠费清缴工作。
对项目成本费用进行跟踪分析。
第2篇 某某物业公司会计人员岗位职责
某物业公司会计人员岗位职责
第一条会计岗位设置与分工:
会计岗位设
旅行社职责景区职责景观职责
第3篇 物业公司采购人员的岗位职责2
物业公司采购人员的岗位职责(二)
1、严格遵守物业公司的各项规章制度,遵纪守法,忠于职守。
2、树立全局观念,廉洁奉公,做到实事求是,尽心尽职,为公司服务。
3、努力钻研业务,不断提高自身素质,做好本职工作。
4、严格遵守物资采购的三比工作,即:比质量、比价格、比售后服务。切实保证采购物资的质量,最大限度的节约资金。
5、做好采购物资的及时入库,按时保证请购部门所需,对不合格产品坚持退货原则。
6、坚持做好采购计划,入库,付款记录,保证各种资料的完整备查。
第4篇 物业公司出纳人员的岗位职责2
物业公司出纳人员的岗位职责(二)
1、对部门主管负责,服从领导安排。尽职尽责做好本职工作,严格遵守公司的财务管理制度;
2、负责登记现金日记账,银行日记账的工作,做到日清月结。
3、负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴等有关资料。
4、负责管理银行账户,办理银行结算等业务,月终及时对账,并根据需要编制银行存余额调节表。
5、出纳员要按照有关规定,具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转账手续。
6、负责统一管理公司的发票和收据。
7、加强货币资金的管理,严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度。不得挪用公款,不得出借公司账户。
8、确保公司各项费用按时收缴到位。
9、协助管理处完成其它日常工作。
第5篇 物业公司保安人员岗位职责两份
两份物业公司保安人员岗位职责
一、严格掌握本区域的各种管理规定,遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。
二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生,确保业主工作、生活的正常秩序,全面负责本小区的治安防范工作,保证小区安全,必须加强治安巡回检查工作。
三、认真做好门卫日常工作,基本熟悉并掌握小区业主情况,不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。
四、巡回检查时,必须携带一定的防卫器具,检查小区内各楼道(道路口),四周围墙和较隐蔽黑暗的角落,发现疑点及违章行为,必须及时劝说制止和处理,特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时,应及时报警,同时告知公司领导。
五、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
六、巡回检查认真负责,发扬正气,敢于同坏人坏事作斗争。
七、白天不定时流动巡视,夜间巡回检查三次以上,并逐次做好记录,在交接班时将处理结果告知接班者。
八、礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。
九、对工作中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。
十、努力完成领导交办的其它工作。
保安员职责
保安员在保安班长的领导和当地派出所指导下,负责落实辖区内防火、防盗、防治安事故等工作。防止各种案件的发生,保障业主生
命及财产安全,维护住宅区正常的公共秩序。其职责如下:
一.熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象;住宅区内的区间道路走向、车辆和人员流动规律。掌握住宅区全面情况,具备住宅区治安值勤巡逻必要的治安防范知识和技能。
二.保安员必须统一着装持证上岗(上岗证),仪容严整,精神饱满,服务业主。使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明用语;处理情况时做到先立正敬礼、再执行任务,遵守文明值勤的工作制度。
三.熟悉本市有关户口管理、外来人员和暂住人员管理的政策、法规以及国家和本市有关治安条例、法令等;辖区内按章查验可疑人员的物证,预防违法犯罪分子窜入小区内作案。
四.严格遵守纪律,按规定时间交接班,不迟到早退,更不能误班、漏班。
五.有效制止住宅区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规范的行为,有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、防碍管理工作的现象;禁止乞讨、拣破烂人员进入小区流窜。
六.督导车辆保管的安全保管工作,督导住宅区道路泊车和行车的管理,保持区内设施的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目。
七.积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查、取证。
八.懂得火警、匪警发生时的应急措施,懂得一些救护常识。发生紧急事态能及时采取正确措施,万一发生火警或匪警等治安情况,必须首先以最快速度投入警情战斗中去,不允许以任何借口推脱。
九.学习治安法规,刻苦训练,有一定搏击、对抗素质,对违反治安条理的人和事能及时、有效的制止。
十.协助调节业主间的纠纷。
十一.严格执行交接班制度,对当班中各种异常情况在认真处理的前提下,做好书面交接记录,以备查考。
十二.完成班长和上级领导交办的其他业务。
第6篇 物业公司企划部职责及人员岗位职责
物业公司企划部职责及人员岗位职责
1、企划部职责
对房地产市场进行调查、分析及预测、项目洽谈、公关。
编制前期介入方案、物业管理方案和物业管理委托合同。
负责各物业服务中心重大创收经营项目的策划。
2、企划部经理岗位职责
对房地产市场进行调查、分析及预测。
拟定物业管理方案。
拟定物业管理委托合同。
负责物业管理前期介入方案的制定。
对房屋租赁销售市场进行调查、分析、检测。
负责各服务中心重大创收经营项目的策划。
负责项目洽谈、公关。
负责新接项目的组建工作的协调,并报送总经理批准后组织实施。
第7篇 物业公司会计人员岗位职责9
物业公司会计人员岗位职责(九)
1、会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外,不得任意增减或者合并会计科目。
2、会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系,不得任意改变。
3、会计人员对发生的每一项经济业务必须取得或填制原始凭证,并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。
4、会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造/涂改或经济业务不合法的凭证,应拒绝受理,并及时报告领导处理。
5、会计人员要按照规定设置总账、明细账/日记账。启用会计账薄时,应在账薄封面上写明单位名称和账薄名称。账簿扉页上应附启用表。
6、会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账薄。账薄记录发生错误时,不得涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹,而应将错误的文字或数字化线注销(必须使原有字迹仍可辨认),然后在划线上方填写正确的文字或数字,并由记账人员在更正处盖章。
7、会计人员应按照规定,定期(月、季、年)核对账目/结编制会计报表。并做到报表数字真实,计算准确,内容完整,说明清楚,任何人不得篡改或授意指使他人篡改会计报表数字。
8、会计人员要按照规定对各种会计资料,定期收集,审查核对,整理立卷,编制目录,装订成册,并妥善保管、防止丢失损坏。
9、协助管理处完成其它日常工作。
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